宿番号：328356
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧THE浜名湖)のクチコミ・評価
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女性/30代
その他
お茶さん
- 時期
- 2016年11月宿泊
- プラン
- 【訳あり★週末】部屋タイプおまかせ＆17時チェックインでおトク★夕食はファミリーバイキング♪
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2016/11/7
人が多くて
プランから考えて部屋などに不満はなし。
食事の味も悪くない。
不満はひとつ。
ホテル規模(客数)から考えて食事会場が……
エレベーターの設定を混雑時は変えては？
お客が多すぎて人に酔ってしまう！疲れてしまう！
２部制バイキングでしたが、
時間差でスタートを変えるとか
テーブルからバイキング会場を見えにくくするとか
他の大きいホテルの工夫を参考にされては？
疲れを癒す為の、日常から離れる事ができる旅が
心身とも疲れる旅ってなしです！
ホテルとしてどうなんでしょう？
週末だからとか言い訳にもならないのでは？
味は悪くないし、補充も早いのに残念です。
本当にこの点だけが残念でした。
評点は混雑している事を抜いての評価です。
浜名湖ロイヤルホテルからの返信
お茶様
この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行を楽しいものにすることができず、大変申し訳ございません。
お茶様のおっしゃる通り、ホテルは日頃の疲れを癒し、
やすらぎを与える場所であると思います。
今後は、お客様の案内方法、時間、お食事をする席に対して、ご不便をおかけすることがないよう
お茶様の貴重なご意見を参考に改善してまいりたいと思います。
また機会がございましたら、お茶様のご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2016/11/12
