クチコミ・評価(2/21)

ホテル飯田からの返信

新築のホテルや人気の旅館がひしめく駅前で、
お母さまの誕生日に当館をご利用頂き大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉、高評価を頂き恐縮致します。
至らぬ点も多々あった事と存じますが、ご期待に添えたのなら幸いでございます。
朝食は至ってオーソドックスな物ばかりですが、
お口に合いましたようでよかったです。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2022/12/27

ホテル飯田からの返信

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
不行き届きが多々ある中、お褒めのお言葉を頂き恐縮致します。
次回も同じお言葉を頂けるように
スタッフ一同、サービスの改善・向上に努めて参ります。
また、お世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2022/12/27

ホテル飯田からの返信

先日は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
何かとご不便・不行き届きが多々ある中、
高評価・お褒めのお言葉を頂き恐縮致します。
エアコンの件は申し訳ございません、
今後は清掃と共に作動確認を徹底致します。
昨今、京都市内にホテルが乱立してますので、
平日だと割とお客様が１、２組の日も結構ございます。
朝食は、オーソドックスな物ばかりですが手作りを心掛けております。
お口に合いましたようでよかったです。
「また利用したいです。」と気遣いでも
我々にとって大変励みになるお言葉を頂き有難うございます。
また同じお言葉が頂けるよう、
スタッフ一同、サービスの改善・向上に努めて参ります。
いつの日かお世話できる日を心よりお待ちしております。
ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2022/9/17

ホテル飯田からの返信

先日はご宿泊頂き有難うございました。
不行き届きやご不便があり誠に申し訳ございませんでした。
虫は、換気の為窓開放時に入ったものと思われます。
２３：００〜６：００間は施錠しておりますのでご理解下さい。
＊多少過ぎてしまった事はお詫び致します。
それぞれ二穴ずつが２か所ありますが、４人家族だと足らなかったかもしれませんね。
・・・延長コードも有りましたが、案内不足ですいません。
立地と料金以外でもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2022/9/17

ホテル飯田からの返信

先日はご利用頂き有難うございました。
行動制限も無く、せっかくの楽しい旅行のはずが不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
築年数に応じた老朽化はございますがそうそう建て替えられるものでも
ございませんので、お手柔らかにお願いします。
そんな中、朝食についてはお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
Lee様は、もうお越しになることは無いですが、これからお越し頂くお客様が
同じ気持ちにならぬようスタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2022/7/21

ホテル飯田からの返信

数ある旅館・ホテルの中から、当館をお選び頂き誠に有難うございます。
至らぬ点が多々あった事と存じますが、
お褒めのお言葉・高評価を頂き恐縮ですが大変励みになります。
次回も今回以上のお言葉を頂けるよう、
スタッフ一同サービスの改善・向上に努めて参ります。
またお世話出来る日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　　飯田貢司

返信日：2022/7/15

ホテル飯田からの返信

先日はご利用頂き誠に有難うございました。
何かと寛容に受け取って頂き恐縮致します。
京都駅より徒歩２分でございますので、
チェックイン前の手荷物預かりはぜひご活用下さい。
駅前で食べる所には困りませんが、
次回は、老舗豆腐店より仕入れおります豆腐を使った「湯豆腐付き和朝食」をご賞味下さい。
立地以外でも、ご満足頂けるようサービスの改善・向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　　飯田貢司

返信日：2022/8/18

ホテル飯田からの返信

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
行き届かない点が多々ございますが、高評価を頂き恐縮致します。
お風呂はさほど広くはございませが、
時間帯によってはゆっくり入って頂けます。
朝食は、特に際立った物はございませんが、
お口に合いましたようでよかったです。
布団は・・・そろそろ替え時かもしれませんね
折を見て交換致します。
貴重なご意見有難うございます。
また、お世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　　飯田貢司

返信日：2022/7/21

ホテル飯田からの返信

ホテル・旅館が乱立し選択肢が数多くある中、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
不行き届きが多々あった事と存じますが、お褒めのお言葉、高評価を頂き恐縮致します。
チェック・イン前の手荷物預かりはお気軽にご用命ください。
＊アウト後の手荷物は日によってお受けできる日、できない日がございます。
ロビーのコーヒーは、感染症対策を取りながら最近再開致しました（無料）。
今後もスタッフ一同サービスの改善・向上に努めて参ります。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2021/12/9

ホテル飯田からの返信

この度は当館のご利用誠に有難うございます。
何かと寛容な評価及び及第点を頂き大変励みになります。
コロナ禍で本当にゆったりとした旅行とは程遠いですが、
当館も出来る限りの対策をもってお客様をお迎えしております。
またいつの日かお世話出来る日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田
飯田貢司

返信日：2020/12/5

ホテル飯田からの返信

駅前に限らず京都市内至る所に新築のピカピカのホテル・旅館がある中、
立地と中途半端に古いだけの当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
早速のクチコミ投稿・高評価を頂き感謝と共に恐縮致します。
朝食はオーソドックスな物ばかりですがお口に合いましたようで良かったです。
手荷物預かりは、うちのセールス・ポイントなので是非ご活用下さい
・・・大抵の施設でもされてますが。
さほど広くないお部屋でゴミ箱をいくつも置くのはどうかと思いますので・・・ご容赦下さい。
京都にお越しの際は、また候補の一つにでも上げて頂ければ幸いです。
これからは更に寒くなってきますのでお体ご自愛下さい。
またいつの日かお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田
飯田貢司

返信日：2020/11/14

ホテル飯田からの返信

数ある旅館・ホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
手荷物預かりはチェック・イン前・アウト後も無料にて
受け付けておりますのでご活用下さい。
はい、駅前はホテルと同じくらい飲食店も多いのでそこそこうるさいです。
和室で、布団で、という方は、是非お越しくださいませ。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田
飯田貢司

返信日：2020/11/11

ホテル飯田からの返信

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
立地以外取り柄がございませんが、高評価を頂き有難うございます。
次回はご好評頂いております老舗豆腐店より仕入れております
【湯豆腐付き和朝食】をご賞味下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田
飯田貢司

返信日：2020/11/12

ホテル飯田からの返信

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
至らない点は多々あった事と思いますが、及第点を頂き有難うございます。
駅前は、ホテル等が乱立して宿選びには困りませんが、
候補の一つに上げて頂ければ幸いです。
また、お世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田
飯田貢司

返信日：2020/11/12

ホテル飯田からの返信

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
Wi-Fiの件は申し訳ございません、ルーターの不具合かと思います。
＊今更ですが仰って頂きましたらすぐ対応できる事でございました。
ポイントの件ですが、間違いなく引いております。
＊領収書の内訳をよく見て頂ければと・・・
ただ、宿泊税＠２００円×２名様分追加になり
正規料金と変わらなくなってしまったと思います。
＊会計時にもご説明させて頂いております。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/10/1

ホテル飯田からの返信

先日はご利用頂き誠に有難うございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの楽しいご旅行が後味の悪いものになってしまい心が痛みます。
この担当者には厳重に指導しましたが、
高齢者就業応援の一環で勤務している者で・・・
今回はタイミングが悪かったとしか言えません。
「安かろう悪かろう」の精神は毛頭ございませんが、
そのような印象を与えてのであれば真摯に向き合って行く所存でございます。
直接お詫びしたいところでございますが、
もうお越し頂くことはございませんのでこの場でさせて頂きます。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/9/12

ホテル飯田からの返信

数ある旅館・ホテルの中から当館にご宿泊頂き有難うございました。
毎度、毎度、布団の件は申し訳ございません。
立地・価格以外でもご満足頂けるよう、
スタッフ一同、サービスの改善・向上に努めて参ります。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/9/11

ホテル飯田からの返信

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
何かと不行き届きがあった事と思いますが、
高評価を頂き有難うございます。
朝食はオーソドックスな物ばかりですが、
お口に合いましたようでよかったです。
当たり前のことが、当たり前に出来るよう
スタッフ一同、今後とも精進に努めます。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/9/11

ホテル飯田からの返信

数ある旅館・ホテルの中から当館にお泊り頂き誠に有難うございます。
今年は、例年のような天気にならずよかったですね♪
日程発表と同時くらいにいつも満室になるのでこのフェスの人気が窺えます。
私が疎くて最初の頃は「何事？」という感じでしたが・・・
短いご滞在でこのような評価を頂き恐縮です。
駅前周辺はホテルが乱立して泊まる場所には困りませんが、
来年も晴れることを祈って、お世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/9/11

ホテル飯田からの返信

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
築年数に応じた古さはございますが、
寛容に受け取って頂き恐縮です。
当たり前の事が当たり前に出来るよう、
スタッフ一同心掛けえております。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/8/31

ホテル飯田からの返信

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
小さいお子様連れの旅行は荷物も多くなり大変だったと思います。
ご予定の観光は出来ましたでしょうか？
お車は楽ですが、駐車場を探すのも一苦労ですし結構な出費にもなります。
京都観光は市バスが一番便利です。市バス一日券はフロントでも販売しております。
立地以外取り柄はございませんが、またのお越しを心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/8/12

ホテル飯田からの返信

数ある旅館・ホテルの中から当館にご宿泊頂き有難うございました。
何かとお褒めのお言葉を頂き恐縮です。
手荷物預かりはほとんどの施設さんでもされてますが、
お役に立てて良かったです。
「ゆうここ」様のクチコミを見て来たお客様がガッカリせぬよう
スタッフ一同、お客様目線でサービスの改善・向上に努めて参ります。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/8/12

ホテル飯田からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
至らぬ点が多々ある中、ただ古いだけの宿屋に寛容なお言葉を頂き恐縮致します。
とりあえず何でも何とかなる駅前の立地をフルにご活用下さい。
敷布団の件は、過去にも回答しましたが検討中でございます。
京都はおいしい食べ物屋さんがたくさんありますが、
次回はぜひ当館自慢の朝食【湯豆腐付き和定食】をご賞味下さい。
ニューオープンのホテルさんが乱立して泊まる場所には困りませんが、
またのお越しをお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/8/12

ホテル飯田からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
過分なお言葉（評価）を頂き恐縮でございますが大変励みになります。
実際は、・・・まだまだこのような評価を頂ける宿屋ではございません。
何かとスタンダードのレベルが上がって来て追いつくのが大変でございますが、
その差を縮めるべく改善・向上に努めて参る所存でございます。
またいつかお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　　飯田貢司

返信日：2019/8/12

ホテル飯田からの返信

先日はご利用有難うございました。
はい、築年数に応じた古さはございますが、
これでもプチ・リフォームはしております。
シングルでも今はセミダブルが当たり前ですから
狭かったかもしれませんが交換の予定はございません。
ウチに過度な期待をされる方はいないと思いますが・・・
泊まるところは節約されたい方は大歓迎でございます。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/8/10

ホテル飯田からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
何かとご不便あった事存じますが、寛容に受け取って頂き恐縮でございます。
従来の合理的サービス　+　旅館テイストなホテルさんが増えてきてますが、
和室なり大浴場なり旅館ならではというものをアピールしていければと思います。
こちらも真似できる事は取り入れていきたいと思います。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/8/11

ホテル飯田からの返信

先日はご利用有難うございました。
マットレスの件は、申し訳ございませんでした。
過去にもご指摘頂いているので気にはしているのですが、
いつも収納場所をどこにするかでうやむやになっておりました。
前向きに検討中でございます。
このような不備がある中、高評価を頂き恐縮致します。
朝食はお口に合いましたようで良かったです。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/8/8

ホテル飯田からの返信

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
不行き届きが多々ある中、過分なお言葉、点数を頂き恐縮致します。
はい、駅前という立地を大いに活用して頂ければと思います。
お風呂場の件で、殊勝なご意見有難うございます。
置くことはすぐにでも出来ますが、お客様に掃除して頂くというのは心苦しいです。
掃除頻度を増やすなりで対応したいと思います。
またいつの日かお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/8/5

ホテル飯田からの返信

数ある旅館・ホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
至らぬ点も多々ございますが、このような高評価を頂き大変励みになります。
チェック・イン前の手荷物預かりは早朝より受け付けておりますし、
交通の起点となるJR京都駅、バスターミナルも徒歩２分です。
取り敢えず何でも何とかなる駅前というと特性をぜひご活用下さい。
ピカピカのホテルさんが乱立しておりますが。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。
京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

返信日：2019/8/3