部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても接客等がよかった！

彼女の誕生日だったので、こちらに御宿泊させて頂きました。
館内のフロントの方やレストランスタッフの方諸々とても接客がよく気持ちよく御宿泊できました！誕生日だったので、レストランでは写真を撮ってもらいました。バイキングの中では、できたのステーキなど、天ぷらを作ってくれる所もあり、色々楽しめました！部屋は最近リニューアルしたお部屋を準備して頂いて、とても清潔で清掃が行き届いていました！彼女もとても喜んでたのでよかったです！また行こうと思いますので、その時はよろしくお願い致します！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

九州旅行の最終日に

九州旅行の最終日に利用しました。
２泊は露天風呂付き客室だったので、最後の1泊は昔からの温泉旅館にしようということで、南阿蘇から福岡空港への帰りに寄れる杖立温泉に宿泊。結構な山奥にありましたが、まだ雪が積もってなかったので車でアクセスできました。凍結してたらちょっとなれてないと無理かな。
旅館は大きく、全体的に綺麗。部屋は、川を眺められてすごくよかった。
男性用の大浴場には大きくてびっくり。露天風呂も様々な湯温があり、入りやすかった。食事も種類が多く楽しめた。
旅行最終日に選んでよかったねと妻も満足そうでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

美味しい料理とゆったり温泉宿です。

こちらの宿には毎年幾度か宿泊します。スタッフのみなさんのお声かけも嬉しいし、オープンキッチンの料理も美味しいです。宿泊費はけっして安価ではありませんが、色々なプランがあり、頑張って働いたご褒美にと思い、宿泊させていただいています。お部屋も改装されていて、ゆっくり過ごせます。大浴場に薬草風呂や、また、温度がわかるパネル等があれば、いいかなと。入り口に説明書きはありますが、中には何もないので、殺風景な気もします。
でも、いつもゆっくりできて、いいリフレッシュになります。また宿泊に行きますね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

内風呂・露天風呂が最高でした

お部屋は本館だったのでちょっと古めでしたが清潔でした。
足のケガのためエレベーターに近いお部屋にしていただきましたが、けっこう館内広いのでたくさん歩きました。
外国人観光客とバッティングしたので、お風呂の中でも食事会場でもとにかくうるさかった。宴会場で大騒ぎだったのは外国からのお客様だった様子。お風呂場に行くのに必ず通らないといけない廊下だったので、お酒が入っていたとはいえとってもパワフルでした。
お料理の味付けは本当に美味しかったし品数も十分でした。
大浴場は2ヶ所あり、広い方にしか入っていませんが、内風呂が4つ、露天風呂が3つ、低温のサウナがありました。
お湯がヌルヌルで本当に気持ちがよかったです。杖立温泉のお湯は今までで1番好きかもしれません。
スタッフの方もとても気さくで、外での写真撮影などもしていただきました。湧水を汲むことが出来る場所も教えていただきました。是非大きなペットボトルをご持参ください。
おすすめの温泉宿でした。また絶対に伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

小学生と9ヶ月の子を連れてお泊まり

今回家族旅行で利用させていただきました。
ホテルの駐車場を何処に止めていいのかわからなかった為、一旦玄関前に車で入ったところすぐに駐車場係りの方の素敵なお迎えと対応。荷物カートも用意してくれて助かりました。
チェックインの対応も笑顔で気持ちいい。わからないところもしっかり教えてくれました。実は今回1番安いお得なプランで利用させて頂いていたのでちょっと部屋、対応等期待していなかった自分が申し訳ないです。
　夕食のバイキングは私は赤ちゃんと席で待っていたので主人の感想としては初めの時は他の国に方が順番など関係なくガチャガチャしていたそうで取るのが大変だったとの事。楽しみにしていた目の前で焼いてくれるステーキは味はいいですが固くてちょっと残念。ステーキ担当の方は楽しく焼いてくれたらいいのにシャイなのか笑顔なく無口で反応も薄め。元気だしていきましょ！！プリンブリュレは目の前て作ってくれるので子供がハマってしまい3個もおかわりしてさすがに4個目は止めました。全体的にバイキングでも楽しく満足できる味でした。
　お部屋も広々してハイハイMAX中の赤ちゃんでも安心でき眺めもよくてよかったです。掃除も行き届いており気持ちよく過ごせました。
　格安プランなのと建物が広い為、館内移動が結構歩かないといけなかったのですがそこは想定内。ゲームセンターとボウリングもあり家族皆んなで楽しめました。脱衣所も綺麗に清掃されてベビーベッドもあり助かりました。
温泉も本当によかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

夕飯が最高

とても大きいホテルでした
夕飯の口コミがいいので期待していました
たくさんの種類がありとても美味しかったです
熊本ラーメンやお蕎麦とっても美味しいです
ステーキが少し硬かったです
お部屋は入ってすぐの板の間に髪の毛が数本ありフロントに掃除をお願いしたところ丁寧に掃除をしていただけました
婚約祝で宿泊したところ家族写真をとっていただきしかもフレームにも入れいただいてプレゼントして下さいました
ありがとうございました
スタッフの方の対応は皆さんとてもいいと思います
お世話になりました