美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）のクチコミ・評価

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

umai7様
この度は大切なお誕生日のご記念に、河鹿荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
各種クーポンやポイントをご活用いただき、ご満足のいくご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。お部屋の設えやマッサージチェア、そして米沢牛のすき焼き・ステーキをはじめとするお食事、さらに記念日のワインまでお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの励みでございます。
一方で、お飲み物の価格帯やアルコールの提供形態につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上を検討するうえで、ぜひ参考とさせていただきます。
また、ご朝食の牛丼や温泉、そして雪の中での車の雪下ろしにつきましてもお心に留めていただき、スタッフ一同感謝申し上げます。最後まで気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、何より嬉しく存じます。
ぜひまた記念日や節目のご旅行の際にお越しいただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
副支配人：佐藤

返信日：2026/1/11

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

かっちゃん様
この度はお正月という大切な時期に、ご家族皆様で河鹿荘へお越しいただき、誠にありがとうございました。
雪景色の中、ジュニアスイートのお部屋や内風呂からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事やマッサージチェア、お土産につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
従業員の対応に温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。道の駅米沢へのアクセスも含め、ご滞在がご家族の良き思い出となりましたら幸いです。
また季節を変えてお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
副支配人：佐藤

返信日：2026/1/11

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

つかたろう様
この度はご宿泊ならびに、心のこもった大変丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
福島・山形のご旅行の大切な一夜に、数あるお宿の中から河鹿荘をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、小野川温泉の泉質につきまして改めてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の半露天風呂からの眺めやマッサージチェア、そしてお料理につきましてもご堪能いただけたご様子で、特に米沢牛をお気に召していただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みでございます。追加でステーキまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「また泊まりたい宿」としておすすめに加えていただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ぜひまたお時間とご縁がございました折には、さらにご満足いただける滞在をご用意できるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2026/1/11

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

うさぎさん様
この度はお正月のご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋お任せにもかかわらず、リバービューのお部屋や露天風呂、マッサージチェアでのひとときをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、米沢牛につきましても「最高」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
季節を変えても異なる魅力をお楽しみいただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2026/1/11

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

ハルヤ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物につきましてご理解を賜りつつ、清掃やお部屋からの眺め、また訳ありプランの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食や露天風呂、小野川温泉ならではの泉質にも高い評価を頂戴し、何よりでございます。
「また来年必ず」とのお言葉を励みに、今後もより良い宿づくりに努めてまいります。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2026/1/11

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

なななな様
この度はご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、源泉ならではの香りや熱めのお湯、そして湯上がりの肌触りまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。貸切風呂やお部屋につきましても、設備の新しさ以上に清掃や気配りの点を評価していただき、何よりの励みでございます。
また、夕食・朝食ともにお料理の質や提供のタイミング、米沢牛しゃぶしゃぶの内容にご満足いただき、「大食いでも満足」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめ調理場一同、大変喜んでおります。
雪の中でのチェックアウト時の対応につきましても、お気づきいただきありがとうございます。お客様に少しでも気持ちよくご出発いただきたいという思いから、ささやかながら行っていることではございますが、その点を温かく受け止めていただき、胸が熱くなる思いでございます。
「また絶対に行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの宝物です。
次回お越しいただく際にも、今回以上にご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2026/1/11

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

かすちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着後の日本酒の試飲や、源泉掛け流しのお風呂上がりのひとときをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましても、個室でご家族皆さまがゆっくりと米沢牛やお料理をお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
お部屋や館内の静けさ、清潔感につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ゆったりとお過ごしいただけたことが、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2026/1/3

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

ぴぃ様
この度は河鹿荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもった大変丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊にもかかわらず、お部屋や眺め、温泉、お食事に至るまでご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
池に映る景色や野鳥の姿、そして季節ごとの情景まで想像してくださり、当館の立地や自然の魅力を存分に感じていただけたことは、何よりの喜びでございます。次回のご予約まで既に頂戴しているとのこと、心より感謝申し上げます。
小野川温泉の泉質がご体調に合われているとのお言葉、また当館の大浴場・露天風呂・貸切風呂につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。夜の露天風呂や広々とした貸切風呂で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
お食事につきましても、盛り付けや季節感、朝食の牛丼まで細やかにご評価いただき、料理長をはじめ調理場の者にとって大きな励みとなります。ゆっくりと会話を楽しまれながら味わっていただけたことも、私どもが大切にしているお食事の時間そのものでございます。
また、女将やスタッフの姿勢、お見送りにまで目を留めてくださり、温かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。これからも活気と心のこもったおもてなしを大切にし、何度お越しいただいても安心してお過ごしいただける宿であり続けたいと存じます。
「通いたい宿」とのお言葉を胸に、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/26

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

しらたま様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時のスタッフの対応や笑顔に和んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。外国人スタッフにつきましても、温かいお言葉を頂戴し、本人にとって何よりの励みとなります。
また、お食事につきましても朝夕ともにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、朝の露天風呂の温度が高かったとのご指摘、誠にありがとうございます。今後の湯温管理の参考とさせていただき、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/26

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

Maro様
この度は、数あるお宿の中より当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、初めての小野川温泉でのご一人旅に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉街から当館まで少し距離がある中、共同湯「尼湯」や立ち寄り湯も楽しまれ、鄙びた小野川温泉の風情をご満喫いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
ロビーでの日本酒の利き酒や、朝食の牛丼につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/24

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

syungiku様
この度はご宿泊いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「献立の内容・見た目の美しさ・お肉の質」と細やかな点までご評価いただき、料理長をはじめ調理場一同、心より感謝申し上げます。
また、おかわりの際の量のご確認や、炊き込みご飯までお召し上がりいただけたこと、朝食時にスタッフの対応を心地よく感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
履き物の管理や利き酒サービス、足湯・飲泉に至るまでご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
なお、飲泉の紙コップにつきましての貴重なご意見も、今後の改善の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
これからも、お料理はもちろんのこと、細やかな心配りと温かいおもてなしを大切にし、皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。　
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/24

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

うめ様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
米沢牛・山形牛にこだわったご夕食をはじめ、地元食材を活かしたお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夕食だけでなく、朝食まで「大満足」とのお言葉を頂戴し、料理を担当する者にとりましても何よりの励みでございます。
また、静かな環境の中で温泉に浸かり、お食事を通してお仕事の疲れや日頃のストレスを癒していただけたとのこと、この上ない喜びでございます。「このお宿に泊まる理由になるお料理」とのお言葉は、私どもにとって大変光栄であり、今後の励みとなります。
ぜひまた心身を整えにお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/19

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

ウィル様
この度はご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
小野川温泉は初めてとのこと、その中で当館をお選びいただき、お部屋のお風呂や湯花、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。「大正解」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、夕食時に担当させていただきました外国人スタッフにつきましても、温かいお言葉を賜り、本人をはじめスタッフ一同大変喜んでおります。一品一品の料理説明や笑顔にまで目を留めていただき、心より感謝申し上げます。朝食の牛丼につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、階段につきましてのご指摘もありがとうございます。当館は構造上、階段が多くご不便をおかけする点があり、今後も事前のご案内やお声がけを大切にしてまいります。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/13

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

そらちゃん様
この度はご宿泊ならびにご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
静かな温泉でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また米沢牛やご朝食にもご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/13

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

あきら様
この度は11年ぶりにお越しいただき、誠にありがとうございました。
大切な節目に再び当館をお選びいただけたこと、心より御礼申し上げます。
おもてなし・お料理・温泉のすべてに「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、小野川温泉街での散策もお楽しみいただけたとのこと、穏やかな時間を過ごしていただけたのであれば何よりでございます。
これからも、変わらぬ心地よさと、より良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またいつでも、ふと思い出した際にお立ち寄りいただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/11

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

みちやす様
この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
細かな部分までご評価いただき「気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。
お部屋につきましては、障子を開けた際の視線に関しご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点としてしっかりと共有してまいります。
お料理や接客をご満足いただけたこと、そして「また伺いたい」「次回は露天付き客室に」と仰っていただけたことは、本当に光栄でございます。露天風呂付きのお部屋では、より贅沢でゆったりとしたひとときをお楽しみいただけるかと存じます。
この度のご利用、心より御礼申し上げます。
またお会いできます日を楽しみに、皆様のお越しをお待ちしております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/11

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

ちこ様
この度は、遠路当館へお越しいただき、誠にありがとうございました
お客様よりご指摘いただきましたチェックイン対応つきまして、ご不快な思いとご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
今後はチェックイン体制見直しを図り、お客様に心地良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。
これから寒い時期になるかと思いますので、どうかご自愛ください。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/19

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

ケンケン様
この度は足元の悪い中お越しいただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
せっかく早めにお越しいただいたにもかかわらず、チェックイン開始まで寒い思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
天候の悪い日こそ、少しでも早くお寛ぎいただけるようにとの心配りが必要であったと深く反省しております。いただいたご意見は今後の改善に必ず生かしてまいります。
ご夕食の米沢牛のすき焼きや、朝の品数豊富な御膳と牛丼をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。特に朝から牛丼を喜んでくださるお声は多く、私どもにとっても励みでございます。
次回お越しいただく際には、より心地よい滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/6

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

ボボジ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間ぎりぎりのご到着にもかかわらず利き酒体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、いくつかの点につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食内容や量、味付け、開始時間のご案内について、ご不便やご負担をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。より幅広いお客様にご満足いただけるよう、献立や運用面を見直す際の貴重なご意見として大切に共有いたします。
夕食のすき焼きにつきましては、お口に合ったとのお言葉を頂戴でき光栄でございますが、量に関しては今後調整できるよう検討してまいります。
また、価格に対する印象についての率直なご意見も、真摯に受け止めております。ご滞在全体を通して「選んで良かった」と感じていただけるよう、サービス面の向上に努めてまいります。
この度はご多忙の中、丁寧なご感想をお寄せくださりありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、改善を重ねてお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/2

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

まさひろ様
この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
温泉の泉質をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館自慢のお湯をご家族皆さまでゆったりお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵いたしました。
また、お食事や地酒にもご満足いただけたようで何よりでございます。
「また行きたい」「総合的にオススメ」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひ次回もご家族皆さまでお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/2

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

G.s様
この度は初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
施設やお部屋、お食事、温泉、そして接客に至るまでご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同たいへん嬉しく拝読いたしました。
「またお世話になりたい」とのお声ほど励みになるものはございません。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/12/2

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

カメさん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋付き温泉やマッサージチェアでゆったりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
また、米沢牛のすき焼きもお褒めいただき、料理人にとって何よりの励みでございます。
スタッフのおもてなしにも温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
「またリピートします」とのお言葉が何より嬉しく、次回お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/11/27

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

サバンナ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事について「とても満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、貸切風呂や大浴場の入れ替え時間につきまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
貸切風呂の露天仕様や、入れ替え時間の短縮については、より多くのお客様に快適にご利用いただくための改善点として、今後の検討材料とさせていただきます。
より心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

返信日：2025/11/27

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

ももちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内のつくりによりご移動の際にご不便をおかけしたようで申し訳ございません。その中でも、温泉のあたたまりやお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
建物の年季はございますが、館内が快適に感じられるよう今後も清掃と整備に努めてまいります。
またぜひゆっくりと温泉とお食事を味わいにお越しくださいませ。お待ちしております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/11/24

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

べるはな様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理や米沢牛をお楽しみいただき、個室でゆっくりとお食事の時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、温泉でお肌がすべすべになったとのお言葉や、スタッフへの温かいご評価まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご夫婦でのご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと、何よりの喜びでございます。
またぜひ季節を変えて、ごゆっくりお越しくださいませ。
副支配人：佐藤

返信日：2025/11/24

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

みこ様
ChatGPT:
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お子様にもスタッフが積極的にお声がけし、安心してお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
お食事もご満足いただけ、ご家族でゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、何よりの喜びでございます。
また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
副支配人：佐藤

返信日：2025/11/19

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

ゆっぺ様
この度は、リベンジとして再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご事情のあった前回のご予約から、こうして足をお運びいただけたことを大変嬉しく思っております。
館内の清掃や玄関先のタオルの心配りにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
また、お部屋からカワセミをご覧になれたとのこと。美しい青と橙の姿に出会えるのは本当に貴重なタイミングで、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また季節を変えてお越しいただければ、違った景色や自然の表情をお楽しみいただけると思います。
次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/11/19

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

牛丼屋加藤様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
実際にご滞在いただいた中で、「ちょっとした気遣い」が行き届かず、ご不便や残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
アメニティ類の不足、小さいゴミ箱がひとつだけであった点、温泉利用時のタオル類を掛ける場所の不足、タブレット端末の接続不良など、いずれも快適にお過ごしいただくうえで大切な点でありながら、細やかな配慮が及んでいなかったと痛感しております。
いただいたご指摘は、設備面の見直しとともに、運営側の意識改善として真摯に受け止め、改善へと努めてまいります。
また機会を頂けるようであれば、次回こそ「細部まで気遣いが行き届いている」と感じていただけるよう、より一層の改善を重ねてまいります。
この度は率直なご意見、本当にありがとうございました。
副支配人：佐藤

返信日：2025/11/19

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

桃太郎様
この度は、今年二度目のご来館とのこと、再び当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
米沢牛の夕食や名物の朝牛丼もご満足いただけたようで安心いたしました。
また、チェックイン時にはお客様が重なりお待たせしてしまいましたが、そのような中でも温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
スタッフの対応についても「相変わらず丁寧」とのお言葉を頂戴でき、従業員一同大きな励みとなります。
次回も変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/11/19

美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）からの返信

なるなる様
この度はご宿泊いただき、また率直で丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
遠路お越しいただいたにもかかわらず、外観の印象や受付対応によりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。貸切風呂の確認不足やご案内の不備はあってはならないことであり、いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
その一方で、お部屋の雰囲気やマッサージチェアを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館のこだわりのひとつですので、「クセになる心地」とのお言葉はスタッフの励みになります。
温泉や貸切風呂、夕食の米沢牛もお楽しみいただけたとのこと、安堵しております。ボリュームや牛丼のバランスについての具体的なご提案も、今後の改善の参考として大切にさせていただきます。
館内の設備や景観づくり、空調など、至らぬ点がまだ多くある中で、その努力を感じ取ってくださったことに深く感謝いたします。
季節によって寒さが厳しくなる地域でもありますため、冬場の環境改善についても引き続き取り組んでまいります。
この度のご意見は、より良い宿にしていくための貴重なお声として大切に受け止めております。
次回はより心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
副支配人：佐藤

返信日：2025/11/19