クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事が最高！

皆様の口コミ通り全てが良かったです。
食事が特におすすめで味、見た目共に丁寧に仕事されてるのなと感じました。米沢牛も最高でした！
受付の男性スタッフの方がいつでも感じの良い対応で有り難かったです。
部屋からの景色も良く雪の時期にまた伺いたいなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とってもお勧めのお宿です！

連泊で伺いました。
小野川温泉でどの旅館にするか他の旅館とも比較しまして、河鹿荘さんにして本当に良かったです。
予約確認時のお電話でも周辺の道路状況を詳しく教えてくださったり期待感UPです。
他の方も書かれていますが、確かに館内は古い箇所が見受けられます。
ですがお掃除も行き届いており気になりませんでした。
温泉は24時間利用可能で最高の泉質でした！
部屋には最新のマッサージチェアがあり、何度稼働したことか(^^♪
一番良かった点は食事の際にお給仕してくださったスタッフさんのサービスが良かったこと！
雪深い地方ならではの道路事情ですとか、方言も交えて近隣の地元の情報を沢山教えて頂けました。
お忙しいのに私たちの質問に丁寧に答えてくださってありがとうございました。
スタッフさんのお陰で十数年ぶりの米沢旅行が最高のものとなりました。
米沢地方宿泊の際はまたお世話になります。
ありがとうございました！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お湯が良かった。

家族旅行で利用させてもらいました。
年季の入った宿でしたが、お手洗いや食事をする所などはとてもキレイに手が入ってて気持ち良く宿場出来ました。
夕飯は、ちょとご飯のタイミングなどが遅くストレスを感じましたが朝食は品数も有り良かったです。
廊下などが長く、ご高齢の方にはちょとおすすめ出来無いかなと思いましたが、温泉の質はとても良かったです。
また機会が有りましたらお世話になりたい宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族と米沢牛のしゃぶしゃぶを堪能

以前にもお宿を利用させてもらい，今回が２回目です。高齢の両親を連れて家族4人で宿泊しました。両親が使用させてもらったベットは大変満足でした。そして，やはり米沢牛と追加の天元豚のしゃぶしゃぶがとても美味しかったです。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
　最後になりましたが，お宿の方にチェックアウトの際に記念写真を撮影していただき大変感謝しています。大変よい思い出が加わりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

女将さんが最高！

急に決まった旅行ですが、良い宿でした！最後のお見送りが大変気持ちが良かったです！また山形に伺う際には是非お邪魔したいです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

懐かしい感じ

建物は古いです。廊下も地震被害でしょうか段差があります。
従業員さんには、親切に対応していただいたので助かりました。
部屋はちょっと狭いかなと思いました。
椅子を用意していただいたので足の悪い家族は楽に過ごせました。
部屋からの景色は、とても素敵です。
温泉もとても良かったです。肌がしっとりしました。
朝食に、ずいぎが食べれたのには、懐かしく曾祖母を思い出しました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべすべの湯とマッサージチェアに癒されて

通されたのは、あと１週間早ければ桜が部屋から望める一番ロビーから離れた部屋だった。マッサージチェアがあり、私も妻も４・５回は使いました。風呂はすべすべの湯で湯の花が浮かぶ露天風呂と風呂の湯と内風呂だけの湯と家族風呂に計６回に入浴しました。朝食と夕食内は半個室で、夕食では高畠ワイナリーのワインを飲み、美味しく頂きました。施設の古さはあり一部の床にきしみがありますが、清掃もこまめにしており、接客も良かったと思います。全体的に趣のある良い宿だと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

遅い春を満喫

満開の桜に間に合い、部屋からは川沿いの桜の一部と池に散った花びらの優雅な動きを見ることができた。料理も泉質も素晴らしい。唯一、食事開始の時間を分けたのであればスタッフの連携、分担をもう少し工夫できたらと思う。お酒をたしなんでいても、間が空きすぎてせっかくの美味しさの感動が薄れてしまう。そこだけが残念だった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

山形牛が美味しい

夫婦でゆっくり温泉に浸かりたくて小野川温泉にしました。
お部屋や廊下のぎしぎしと少し心配でしたが清掃も行き届き、空気清浄機もあって安心しました。お風呂も貸切風呂も無料でありがたかったです。
お楽しみの食事は夕食も朝食も山形牛で大満足。料理長の気持ちが伝わりました。スタッフの方々の丁寧な接客に感心しました。
人混みを避け選んだ小野川温泉の旅、良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

桜の咲く時を狙ったつもりでしたのに。

前に雪の池景色に感激しまして　桜の季節に絶対訪れようと思っていました。
早すぎましたねぇ〜　　残念です。
次はホタルの光に誘われてみましょう。
河鹿荘さんはとても居心地が良いホテルです。
お食事　温泉　清潔さ　全てに行き届いていらっしゃいます
そして　何よりも　
スタッフの皆様のお心遣いが優れていらっしゃいます　　付かず離れずが素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の利用でした。

食べ物は絶品です。1回目は米沢牛など食べ過ぎてもったいなかったので、料理数が少ないプランにして正解でした。
週末のわりには満室ではないようで、露天風呂もゆっくり入れました。
仲居さんも親切な方々で気軽に話ができました。豪雨で道路が巡回道になっていましたが、米沢から近い温泉場です。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

料理が最高でした。

数年ぶりにこちらをご利用させて頂きました。女将さんからのご挨拶もありとても嬉しかったです。そして昔とは変わり、外国の店員さんも増えてました。
お料理も昔と変わらずどれも絶品でした。
ただ夕食の一番最初の前菜のお料理の説明はしっかりあったのですが、その後のお料理と朝食の説明は無かったので、残念でした。湯豆腐は火にかかってるので最低でも説明は欲しかったと思います。危なく火傷するところでした。
隣にはしっかり説明されてた声が聞こえてたので、店員さん全員がしっかり同じ説明出来るように頑張って貰いたいと思います。
とてもお気に入りの旅館なのでまたお伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

マッサージチェア

お部屋も夕食もおまかせのプランで、果たしてどんなお部屋かなあとチェックインをしたところ、空きが出たとのことで雄飛館3階リバービュー和モダンツインのお部屋を案内してもらいました！！
食事は食事処「藍」で夕ごはんは個室、朝ごはんは半個室でいただきました。
夕ごはんは、料理長おまかせで、1つ1つが繊細で、コース仕立てになっていて、どれも美味しかったです。
ご飯は炊き込みと白ごはんどちらもおかわりできます！
お腹いっぱいになりました。
温泉は微かに硫黄臭がします。湯花があって温泉だなあと実感。
露天風呂が広くてよかったです。月見風呂となりました。
家族風呂も無料で利用できるところがいいですね！
マッサージチェアは全室完備とのこと。
気持ちよかったなあ。
初夏には蛍が見れるそうで、特に7/10頃が源氏と平家が一緒に見れて素敵だそうですよ！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉付客室に宿泊

夕食も朝食も大満足でした。
米沢牛のすき焼きは絶品です。
お部屋も綺麗で隅々までお掃除が行き届いており、部屋の温泉も温度調整が自由に出来るので、何度も自分の好きな温度で好きな時に入れて便利でした。
スタッフさんの接客やおもてなしも大変素晴らしかったです。
全体的に古い建物なので、寒い時期だと廊下は冷えるかもしれませんが、あまり気にならずです。
また使わせてもらいたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが満足のお宿です。

家族皆んなで大好きなお宿です。
いつもスタッフ皆様のあたたかく丁寧な接客ありがとうございます。
今回も素敵なお部屋、お食事としっとり美肌になる温泉で大変満足いたしました。
何よりも友人が気に入ってくれました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

開店おめでとう&お疲れ様のご褒美に利用。

雪景色の米沢への旅を楽しみに出かけましたが…暖冬で残念ながら、かまくら村のラーメンは、食べれませんでしたが、旅館のお部屋とお料理、お風呂と、全てにおいてとてもいいお宿でした。今回は、ちょっとしたお祝いを兼ねて、日頃、頑張る旦那様の為の旅館選びでしたので、なんといっても、お部屋に素晴らしい機能のマッサージチェアがあると知り、そして夕食は、米沢牛のステーキとしゃぶしゃぶなど、品数も豊富で一つ一つ丁寧なお料理で、旦那様も、とても気に入って喜んでくれました。
当たり！！だと、絶対にまた、来たなぁって、言ってくれましたよ。
旅館のスタッフの方々も、明るく柔らかい対応で気分も良かったですよ。
乾杯のスパークリングワインも、とても美味しかったです！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

米沢牛と雪見風呂

米沢牛は美味しく、雪見風呂も満喫できました。
露天風呂が一つしかなく、男女入替で常に入れないのは残念ですが、、、それ以外は最高の宿でした！
そして、、、朝牛丼サイコーです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった！

これまでに、色々な旅館に宿泊して来ましたが、夕食も朝食も全部食べれたのは初めてかもしれません。それくらい、美味しかったです。
お風呂は、今年は雪が少なく雪見風呂は残念でしたが、それでも良かったです！お部屋からの景観はちょっと残念でしたけど、料金プランによっての事なら仕方ない。
外国人の従業員さん、一生懸命に日本語勉強されたんですよね！
この寒い地域で頑張ってる姿を見て、心から頑張れ！って応援したい。
良い旅でした、ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が気持ち良かった

とても静かな立地で、ゆったりと温泉に浸かることができました。また料理も美味しく、朝から牛丼は珍しくて美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです。

初めてお世話になりました。温泉、施設、食事、部屋、接客等においてとても満足しました。
また、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理・部屋はすごい満足

基本的に満足でした。
帰りのバスの時間やバス停も教えて頂いたり基本的には接客も丁寧でした。
食事も夕飯は丁度良い量で食事が出てくるタイミングなども良かったです。
朝ご飯も自分には少し量が多く残してしまいましたが、とても美味しかったです。
暖冬で雪を見る事が出来なかったので、次また冬にリベンジしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし＆お心遣いが最高のお宿です

今回、誕生日を兼ねて、冬の温泉＆米沢牛を堪能したくてこちらの宿に宿泊させていただきました。宿泊前日に給湯設備にトラブルが発生した旨の連絡を頂き最初は戸惑いましたが、実際にはさほど気になるものではなく、逆にスタッフ皆様からのお気遣いや優しさ溢れるご対応に、とても心温まる想いで満たされ癒されました。
食事も米沢牛をはじめとても美味しく、ボリュームもありお腹一杯になりました！
お部屋の温泉もとてもいい湯で何度も楽しみました。マッサージチェアに座りながら、そっと部屋から眺める池の景色も、心あらわれる想いで、とてもゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。
心も体も温まるとても素敵な誕生日旅行になり感謝しています。また違う季節にお伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

初めて利用しまた

小野川温泉は二度目ですが、河鹿荘さんは初めての利用でした。
建物はやはり老朽化が目立ちます。特に廊下が歩きにくかったです。
でも料理はお肉がたくさんで食べきれないほどでした。
接待さんのベトナムの方も一生懸命で好感が持てました。
ホテルのことではないのですが、温泉卵を作るのに決まった店で卵を購入してさらに一個二十円の体験料はちょっと残念でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの山形で雪まみれでした

たまには新幹線を利用して…と思い
部屋にマッサージチェアが有ると言う事で、この宿に決めましたが…
確かに部屋は良かったです。
接客対応も…
しかしながら…館内図を見て連泊なので
お風呂や、食事場所、フロント等へと
アクセス考えて1階フロアの部屋を
予約しましたが…
とにかく、風呂、食事場所までの距離が
あり過ぎて、しかも…寒い(苦笑)
せっかく温泉で温まっても部屋に戻る頃には湯冷め？みたいで…
日頃の疲れとストレスを癒やすつもりで
選んだのが逆に疲れてしまい…
その疲れか…夜はぐっすり眠れました(笑)
食事は思ったほど品数もなく何となく
ちょっと肩透かしくらった感じです。
しかしながら…お肉は美味しかったです。
クーポンとポイント利用の割引分
割り引かれてる？なんて思ったくらい？
朝食は小鉢たくさんですが…どう見ても
業者から仕入れた瓶詰め袋詰め製品を
盛り付けただけ…って感じでした。
牛丼は良かったけど…それだけです。
厳しいことを言って大変申し訳ありませんが…これまで利用した宿で、この料金設定の割には食事内容が、少し貧相に感じられました。でも…マッサージチェアは良かったですよ。以上です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心まで暖まる温泉宿

今回、夫婦旅行で利用させて頂きました。
お部屋、お風呂、お料理、接客、どれをとっても素晴らしい宿でした。
部屋にあるマッサージチェアで長距離運転の疲れも回復して、ゆっくり休む事ができました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リベンジ

何年か前に台風でドタキャンしてしまったのですが快く受けて下さり今回はリベンジでお邪魔しました。
料理は夕食、朝食ともとても美味しかっです。夕食時になかなか料理が、出てこなくてちょっとと思いましたが仲居さんの対応が良く楽しく頂く事ができました。
温泉のお湯も身体がとても温まる良いお湯で温泉好きの私にはとても満足でした。
唯一、朝方がとても冷え込んだので布団一枚では寒く毛布の準備が有ると良かったかなと。
それから敷布団もベット派の私には一枚では薄くマットが有ると心地よく寝れたのではないかと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

米沢牛食べたくて行きました

夫婦旅行で利用した。
小野川温泉は雪がなくかまくら作れなかったそうでチェックインまで数分あると言われ散歩したけどさびれた感じ。
時間になり宿に行くと数組待ちでチェックイン出来たのは30分後。
一人で受付してたよう。ウェルカムドリンクなし。
貸切風呂についての説明がなく、こちらから予約をお願いした。
ルームキー2つは親切。
部屋にマッサージ機があった。
夕飯も朝食もとても美味しかった。
ベトナム人従業員の方がお料理メニュー説明、食べ方等細かいところがわかりにくかったが、レストラン出るときに『ゆっくり滞在してくださいね』と笑顔で声かけしてくれ嬉しかった。
宿自体は古く改築迷路のような作りではあるが、廊下は暖房が入ってたり絵や書が飾ってあったりと楽しめるような工夫を感じた。
温泉は時間によって温度が違い、夜はぬるくて朝は熱かった。
静かな宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもオススメです！

お部屋もグレードアップしていただいたり、サービスもとても良くて満足しました！
夕飯がとても美味しかったです！
また近くに行ったときに泊まりたいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お湯と景色が良かった

誕生日旅行で伺いました。口コミ通り温泉が大変素晴らしく何度も足を運びました。また、スタッフの対応も好感が持て、こちらの要望にも快く応じて下さいました。全体的に、廊下やお食事処は寒く、食事処には膝掛けなどあると助かります。アメニティは最低限、お部屋にスキンケア等はありません。が、総じて良い滞在となりました。