ホテル　ウェルシーズン浜名湖のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しく過ごすことができた。

よく使わせて頂いております。ここへ行くとスタッフの皆様が笑顔で出迎えてくれるし、食事もおいしい。大浴場も気持ちよく入れます。ここのホテルはおすすめいたします。楽しく過ごすことができた。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

評判の良さに惹かれて

評判通り、施設の充実感、スタッフの感じよさなどとても良かったと思います。ただ、鰻の蒲焼の食べ放題では有りますが真っ黒に焼けすぎた物まで出しているのはいかがなものかと思いました。フルーツ好きな私にとってスイカも苺もパイナップルも食べ放題は嬉しかったです。翌日も駐車場はずっとつかえたし日帰り入浴施設の宿泊日と翌日まで使えるのはすごいサービスだと思いました。コスパも良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

間違いだらけでした

あくまでも子連れで楽しむなら、不満の多いとても高い宿泊でした。部屋は広くて便利でしたが
食事会場が遠くて館内専用のベビーカー必要なんじゃないの？と思います。
事前にお願いしていた子連れの無料サービスも対応して頂く事ができず、再度お願いしても対応してもらえず、
なんでだろうと思う事ばかりでした。
（こちらに非があり、ホテルに非はないとまで言われたため、予約の際は必ず予約メールだけではなく、事前電話と到着事即時確認即時対応をお願いする事をおすすめします。食事の時間は特にご注意下さい。本当に困ると思います。確認せずにできないそんな内容聞いてないと言ってきますので子連れの方は注意必要です）
ことっと広場は予約制で、安心してのんびり使うことができました。（とても小さいので使わなくても、、、お風呂エリアに色々あるから問題ないですょ）
アメニティーは充実していたので、助かりました。
食事は、ハサミなども置いてある為こどもの食事には困りませんでした。
お風呂エリアは、キッズスペースがあるので困る事もなくアイスバーも楽しめました。
全体的に悪くないと思いますが、、、
メールの内容を確認をしてもらえず、コンシェルジュの方にはがっかりで受付がうまくいかなかった事が最後まで気になって楽しめない旅行になってしまったので皆様はお気をつけください。
お安い宿泊代ではないなで、私のような思いをしないママが増えますように願っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

うなぎ！ステーキ！

入ったときからスタッフさんの対応がとても良い。気持ちよく受付。部屋はけっこう歩いたが綺麗。景色も良い。ご飯はバイキングで食べたがうなぎが食べ放題。ちゃんと国産で美味しい。並ぶかと思いきや、他にもたくさんあるので並ばずに食べられます。とはいえ、たくさんは食べられませんが。。。お風呂はホテル宿泊者用もありますが、今回は日帰り客も入れる広いところへ。けっこう若い人たちの利用が多かった。翌日はパルパルが無料入場ということで5回乗れる券を買って満喫。楽しい旅でした！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの皆様、対応が完璧でした

部屋がガーデンコード棟の1階角部屋だった為、ベランダからの景色が草しか見え無くパルパルも全く見えなく
思っていた景色じゃ無くて非常に残念でした。部屋のテレビも少し小さめでした。部屋のシャワーは扉がガラスで丸見えでビックリでした
温泉はスマホで混雑状態が確認出来たので良かったでした部屋でバスタオルを乾かす場所があって便利でしたスタッフさん皆さんハキハキしていて笑顔が良かったです結婚記念月の良い思い出になりました。ありがとうございました今度伺う時は、是非スカイコート棟に泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

10年振りのウェルシーズン浜名湖！

今は中学生の長男の幼少期に一度利用した事があり、その際とても楽しかったのを覚えていたので、今回10年振りに4歳の長女を連れて泊まることにしました。
今年から子供の遊び場も新たに出来、甚平やクロックスの貸し出しもあり、本当に子供ウェルカムの宿だなぁと思いました。実際子連れの利用者がほとんどでしたので。
中でもバイキング！子供のゾーンが作ってあり、パウチや瓶の離乳食まで無料で提供しているのには本当に感心しました。ここは赤ちゃん連れでも安心して利用できますね。
食事内容も本当に沢山の種類があり、ついつい食べすぎてしまいました。
中でも、パリッと焼かれた鰻や、柔らかいサーロインステーキ、新鮮なお刺身が食べ放題だなんて、本当に贅沢で幸せでした。
朝は三ヶ日みかんのスムージー、フレンチトーストが美味しすぎて3回もおかわりしました。
温泉も清潔で広くて気持ちよかったです。
ただ！！洗い場が物凄く寒くて、震えながら洗いました。その日は気温も高くとても暑い日でしたが、どこからか冷風が止めどなく入ってきて、あれはクーラーだったのでしょうか？
客室は絶対にスカイコート！と決めていて、やはり食事場所や温泉に近く、快適でした。
中でも、洗面所の電気が二個付いていて、翌朝のメイク時にとても良く見え、使いやすかったです。窓から見える浜名湖のサンセットもとても綺麗で感動しました。
以前は浜名湖パルパルまで連絡通路で行き来できたのが、今回の利用時は外の道路を通っての移動だったので、車がビュンビュン行き交う中渡ったりするのが注意が必要でした。
10年振りの利用でしたが、どのスタッフさんも親切で笑顔で対応して下さり、とても気持ち良く利用させていただきました。食事中子供が椅子に座ったまま寝てしまった事にいち早く気付いて｢お子さん寝られちゃいましたね。椅子お持ちしましょうか？｣と優しく声を掛けてくださったのには、ここのスタッフさん方は接遇が完璧だなと驚きました。
また浜名湖に遊びに行く機会があれば、利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理、温泉を満喫できました。

今回数年振りに家族４人で利用しました。以前と変わらず、どこをみても清潔感があり、快適でした。スタッフの皆さんの対応も丁寧で心地よく、
るぴなすの食事は美味しくバリエーション豊富で子どもも大人も大満足です。温泉も沢山楽しめました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの家族旅行

ウェルシーズンさんにはいつもお世話になっていますが何回行っても満足させてもらっています。今回はパルパルとホテルの新しい施設ことっこ広場が目的でした。パルパルは私達家族の穴場遊園地として利用させてもらっています。子供だけで乗れるため親は近くで見ていられる事とほとんどならばずにアトラクションが楽しめるからです。子供は好きな乗り物を何回も乗って大満足です。ホテルの新しい施設もとても清潔感がありスタッフも笑顔で接してくれます。ただ無料ですが中に入場できるのは小さい子供だけなので小学生の子供は入口に設置されている卓球やサッカーボードで遊んでいました。夕食と朝食のバイキングも季節でメニューがかわるので満足できます。うなぎ、浜松餃子、ステーキは定番です。後は季節で色々かわっています。数も豊富なので◎妻と小学生の子供二人と一才の子供家族五人いつも満足させてもらっています。また近いうちに利用させてもらいます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リピート２回目です!

去年初めて泊まって満足度が高かったので今年もお世話になりました。
カジュアルな感じで居心地がよくて、過度なサービスなんかはないのだけれども必要なものは全部備わっているようなホテルだな〜、と感じます。
浜名湖フラーパークや浜松フラワーパークに近いのも自分的にポイントの高いところです。
ホテル内の四季の庭もとても好きなのですが、ガゼボの中のキャラクターのお人形はちょっといただけないかな…。子供さんには喜ばれるのかもしれませんが…。
また行ってみたいと思えるホテル、そして魅力ある浜松です!

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

子ども連れにおすすめ

ホテルの中に未就学向けの遊び場があり、スタッフの人もいるので安心して遊ばせることがでしました。
また、キッズベビーのアメニティも充実していてなんでもそろっているので、子ども向けにとてもおすすめです。
スタッフの方の接客がとてもよく、料理も一つひとつどれもおいしいのでまた宿泊したいと思いました。
浜名湖パルパルが入園無料で隣接する温泉施設にチェックイン前からチェックイン後まで入れるのもよかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

すべて大満足でしたが

お食事、お部屋、対応全て満点でしたがホテルの大浴場だけが残念かなーっと思いました。
お風呂は華咲の湯へ行った方がいいと思います。
孫が大きくなったら連れて行きたいところでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が広くて綺麗

鰻が食べたくて宿を決めました。
あまり期待せずに行きましたが　部屋も綺麗で広くていたる所におもてなしを感じました。料理も種類が多く鰻以外もたくさんいただきました。アルコールを注文するのにスマホを使うのは楽でいいです。
サウナがよかったと妻は喜んでいました。
また利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントスタッフの丁寧な説明と対応に満足しました。

おすすめの鰻屋さんや周辺の観光スポットまで教えて頂きとても感謝してます。
お部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。
お風呂は温質が良く気持ちよかったのですが、四季のガーデンみたいな緑がよく見える景観があれば尚良かったと思います。
また舘山寺に泊まるとしたらまたここに来たいと思える程良かったと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

広く清潔

中庭向きにテラスがあり、またお部屋も広くゆっくりできました。　ようこそオヤツが2種類ありお土産の参考になりました。　お風呂もゆっくり入れましたしねサウナも楽しめ整いました。
夕食、朝食共にバイキングでしたが、美味しく頂きました。　スタッフさんの接客もとても良いです。お子様連れ、高齢者と幅広い世代に対応出来るホテルという印象です

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れファミリーにオススメ！！

家族旅行として初めて利用させていただきましたが、大満足の旅行となりました！
子どもを連れての旅行が初めてで不安もありましたが、心配無用です！子連れファミリーにはオススメしたいホテルです。
オススメ�@
浜名湖パルパル入園料&華咲の湯無料
チェックイン前でも車を停めて行く事が出来ます。
浜名湖パルパルへは徒歩で行けます。土日祝日はホテル内の連絡通路から外に出なくても行く事が出来ます。
今回は入園後にのりもの回数券を買いましたが、こちらも割引になりました。
温泉は宿泊者専用も華咲の湯もおむつが外れていないと
大浴場には入れませんが、ベビーバスや座らせておける椅子がありますので、一緒に行けます。
オススメ�A
キッズアメニティがたくさん揃っている
甚平、館内使用スリッパ、おむつゴミ箱、バンボ、補助便座など...
子どもがいても必要なものは揃っていますので、助かりました。
オススメ�B
レストランは手ぶらで大丈夫！
子ども用食器はもちろん、紙エプロン、はさみ、離乳食、クーハン、そして夕食時はお菓子まであります。
そして、子連れファミリーとそうでないお客さんと席が離れていたので、周りを気にする事なく食事が出来たのも嬉しかったです。
オススメ�C
スタッフさんの接客が素晴らしい！！
どこにいても、どのスタッフさんも接客が素晴らしいです。子どもにも優しく応えてくれて嬉しかったです。
旦那は館内使用スリッパが少し小さかったのですが、ギリギリ履けたので普通に過ごしていました。売店を見ている際、売店スタッフさんがそれに気付いてくれ、すぐに声をかけて頂き、大きなスリッパを持ってきてくださいました。細かいお心遣いが嬉しく、気持ち良く過ごせました。
宿泊したお部屋も広く、のんびり過ごすことが出来ました。レストランるぴなすのバイキングはとても美味しいです。お料理もスイーツも美味しかったですし、種類がたくさんあります。
もっとこうだったらいいのに...という点もなく、大満足です！！
ことっこひろばで遊ぶ時間がなくなってしまい残念でしたが、ホテルウェルシーズン浜名湖を選んで正解でした。気持ち良く過ごす事が出来たので、また絶対に宿泊したいと思っています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

満足でした

久しぶりに金曜プチ旅行で利用しました。いつも通り満足でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

概ね満足

久しぶりに伺いましたが、概ね満足です。日曜日と重なり、日帰り温泉の客が多く、夜遅くに露天風呂に行きました。翌日もチェックアウトしても露天風呂が利用できお得でした。唯一、夕食の案内された席が悪く、客の導線になっている席でクレームを付けました。それ以外は良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

３回目の利用

レイクビューのお部屋以外はお風呂にレストランと遠いです。
何度もお風呂に行くと移動に億劫になります。
部屋は広いのにテレビが小さすぎて見にくい。夕食が終わり部屋に戻ったらカーテンから害虫が出ました。害虫駆除したほうが良いと思います。
レストランのホールスタッフの男性がお皿の回収等であちこち移動され過ぎて席を離れる際に何回もぶつかりそうになりました。しかも、あちら側が避けるわけでもなくこちら側が避けてる始末。何も持ってないなら従業員が静止して避けるべきではないでしょうか？
名物のうなぎの蒲焼も小皿に乗せられてる量が少ないのか何皿も取られています。通常の量と2倍の量などわけて置いた方がお皿を使う量も少なくなると思うので改善されたほうが従業員もお客さんも手間が省けると思います。
あと、大浴場のシャワーヘッド強すぎてすぐに止まるし水の無駄遣いのような気がします。安価でも滑らかな物あるので取り替えた方が良いと思う。《宿泊者限定のお風呂にはいくつか良いものに変えてました。》
全体的にここをこうしたらもっと良いって感じる滞在でした。施設自体は素晴らしいので気になった点だけ書きましたが舘山寺周辺の宿泊ならオススメの宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行に最高

GWに浜名湖旅行の宿に選ばせてもらいました。
成人ばかりで伺いましたが、パルパル遊園地がホテルからの連絡通路から行けたりで、子供さんがいる家族旅行にもってこいのホテルです。昭和の大型旅館の雰囲気があって、懐かしい気分になりました。
駐車場が満員で、歩いて遠くまで行かないと行けなかったのが少し不満でした…
お風呂も宿泊専用は少しリッチな、日帰りの方は、露天風呂も広くて良かったです。
お食事のブッフェは鰻、みかん、餃子、美味しかったです。
他の旅館やホテルではない、揚げたてのコロッケがオススメです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

質の高いお料理でした

ゴールデンウイークに親族と行きました。食事はグループみんなで食べれるように配慮してくださり、お料理がとても美味しかったです。パルパルの入園料や温泉も付いていて楽しめました。安い時期にまた行きたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂とドリンクサービスが充実

隣のパルパルが目的ではなかったのですが、はままつフラワーパークに近い宿を探して予約しました。
大きなホテルで大浴場や食事会場への移動が大変でしたが、母の車椅子を押しながら、広々とした通路に飾られた生け花や様々な作品を楽しむことができました。
お部屋は浜名湖を見渡せる眺望で申し分なく、3人目のソファー代わりに形が自由自在に変化するクッションソファーでリラックスしたり、飲料水の水道蛇口が別だったり、携帯充電器完備など、設備も充実していました。
日帰り温泉施設の「華咲の湯」は期待通り、広々した内湯に、しっとり潤うシルクバス、開放感あふれる庭園露天風呂など、少しぬるめの湯をゆっくりと楽しむことができました。宿泊者専用の「ひとと季の湯」は窓が全開で半露天のような爽快な気分を味わえました。湯上りのアイスキャンディーやフリードリンクのサービスは最高！
食事はバイキングで浜松らしいお料理の数々が並び、好きなものを好きなだけいただけて幸せでした。全てを食べきれず少々心残り・・・
大満足で宿を後にし、朝一でフラワーパークに入園。お天気は今ひとつでしたが、満開の藤の花を独り占め（3人占め）満喫できました！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方の心遣いが最高でした。

4歳2歳の子連れで宿泊しました。他の方の口コミ通り、ホテルの駐車場案内の方から、フロントの方、食事会場の方まで、すべてのスタッフの方が親切で（スタッフの方から声をかけてくださる）、心からこのホテルに泊まって良かったと思いました。
新しくできた室内遊び場もとても清潔館があり、子供は大喜び、大人もゆっくりすることができました。
食事も種類豊富で大満足です。
子供限定のイベント？で息子は当選し、おもちゃのお土産ももらえて嬉しそうでした！
子連れ（乳児〜小学生）には最高の宿だと思います。本当にありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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キッズスペースことっこひろばオススメ！

0歳のこどもの初めての旅行先にこちらのホテルを選びました。0歳児でも安心して遊べるキッズスペースがあり、お部屋もハイハイで動き回れる広さがあり、キッズ用のアメニティもとても充実していました。お風呂にはベビーバスやキッズ用シャンプー、食事のビュッフェでは離乳食まで用意されていて赤ちゃん連れの旅行にはとても嬉しいサービスばかりでした。また利用したいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素晴らしいホテル

娘と孫と親子3代で行きました。3歳の孫はホテル内に新設されたことっこ広場で楽しく遊び、大きなお風呂に喜び、まさに子供に優しいホテル！親にとっては何よりです。私が感動したのは、食事は勿論、全てに掃除が行き届いていて素晴らしかった。スタッフの方も皆親切で、本当に快適でした。是非また行きたいです！ありがとうございました。