部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

遊園地近の温泉ホテル

浜名湖花博の宿泊先として利用しました。
夕食もバイキング形式で、浜名湖の鰻の食べ放題として期待していましたが、最初は美味しかったでが、タレが個人的には濃くて鰻の良さが無かった様に思えます。白焼き等も有ればなお良かったです。
夕食・朝食共にバイキング形式で種類も豊富で万人向けなので当然のことと思いますが、メインになるものが有れば良かったです。
また、お風呂は温泉で大変良かったです。
遊園地近のホテルで家族連れのが沢山お見えでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティ

夫婦旅行で伺いました。
ガーデンコート棟に宿泊しましたが、お部屋は広く掃除もしっかりされていました。
食事会場は子連れのお客さんも多く大変賑やかでしたが、落ち着いた席に案内していただき、ゆっくり食べる事ができました。
また、夕食に出てきた鰻は食べ放題のレベルではなく大変美味しく頂きました。他のメニューもそれぞれ工夫がされていて美味しかったです。
1番印象に残ったのは、スタッフの皆さんの明るい挨拶や声掛け、会話の丁寧さです。とても印象が良く素晴らしいホテルだと感じました。是非またお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート決定

主人のたっての希望で宿泊しました。一番楽しみにしていた夕食は、種類も豊富で味も美味しく大満足。特に鰻はパリパリの皮が香ばしく、バイキングのものとは思えないクオリティに驚きました。
露天風呂も広々としていて、朝一番は貸し切状態。贅沢な気分を味わえました。
畳敷きの部屋も広く、旅行最終日の荷物整理にはうってつけでした。
接客も感じ良く、滞在中は嫌な思いをする事が無かったので、本当に快適でした。
時間が無かったので、隣接されたパルパルには入れませんでしたが、次回はそちらも楽しみたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

鰻美味しかった

夕食の鰻は小さいサイズに切ってありますが、バイキングなのでおかわり自由であり味も良かったです。時間もこまめに設定してあり混雑回避されてました。昔遠鉄ホテルエンパイア時代には仕事でよく利用していました。団体向けの旅館から個人旅行向きに上手く移行されていました。お風呂も気持ち良く、デザイン的にも優れてました。浜松駅迄送迎バスが出ればもっと喜ばれるとおもいました。
総合的に建物お部屋お食事良かったと思いましたので、総合点５点をつけました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが美味しい

宿泊予定日の翌日がパルパルなど休園日だったため電話(着信に気づかず…)とメールで連絡を頂きました。とても親切だと思いました。宿泊は二ヶ月程先で日程は悩み中だったので別日にしました。
夕食で限定量のかに釜飯は小分けしていたので皆に分けられたようで良かったです。品数が多く色々と食べたかったので少量でじゅうぶんでした。
ケーキが可愛いデザインで小さいので色々と選んでしまいました。甘さ控えめなので最後まで美味しくいただけました！
他の料理も好みの味でした。
朝食も品数が思ったより多かったです。朝食でもケーキ類があったので食べてしまいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

一年振りの宿

2023年最初の旅行（1月）と2023年最後の旅行（12月）をウェルシーズン浜名湖さんで過ごさせて頂きました。
華咲の湯ではチェックイン前から温泉を堪能させてもらえるので相変わらず良いですね、初めて宿泊したスカイコートのお部屋では浜名湖を眺めながら設置してあった珈琲を美味しく頂きました！
毎回ですがウェルシーズンさんで感心するのはスタッフさんの対応の良さですね、皆様笑顔で程良い距離感に対応の早さは本当に見習う事が多いです。
今回もありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

行ってみたかったホテル

第二子が生まれて１歳になり家族4人でのはじめての旅行。子供メインに考えて、こちらのホテルを知りパルパルの遊園地付きということで予約もしました。とても楽しみにしていましたが、上回る位の高評価です。スタッフさんの笑顔と優しい対応、ビュッフェの豪華さ。特に朝ご飯のカニの味噌汁と明太子と味噌海苔巻きとマスカットとほうじ茶ケーキがおいしいし楽しくて、昼ご飯食べれない位たくさん食べました。良いほうの口コミをしたくなるほど素晴らしいホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

満足できました

接客、夕飯、朝食、部屋の中においては完璧です。
とても満足できました。
お風呂については、自分が感じただけで、完全な個人的感想ですが、日帰りもしているお風呂のが湯質が良いように感じました。
また部屋については申し分ないですが、ガーデンの方に泊まったので、いっぱい歩きます(笑)
10年ぐらい前に恋人と２人で行き、今回は妻となった当時の恋人と娘との３人でおじゃましました。
幸せな時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルの問題ではないのかもしれませんが・・・

先月にも家族で泊まったウェルシーズンさんに、今回は両親も一緒に宿泊しました。部屋は掃除も行き届いて、清潔感があり、子供がいても安心でした。景色のいい部屋だったので、みんな喜んでいました。食事は朝晩バイキングでしたが、とても満足です。1歳の子も食べられるものがたくさんあり、嬉しそうでした。お子様コーナーが充実していたのも、嬉しかったです。
1点、お風呂での出来事が気になりました。ホテルの問題ではないのかもしれませんが、おむつの取れていない子供の入浴はできないはずが、平気で大浴場のお風呂に入れている人がいました。こちらはルールを守って大浴場には入れなかったので、複雑でした。その方は従業員さんに注意されていましたが、従業員さんがどこかに行ったらまたお風呂に入れていました。他の人がいる中、子どもがおしっこをしてしまったり、と考えるとやっぱり自分はおむつの取れていない子をお風呂に入れることはできませんが、複雑な出来事でした。
いちご狩り、部屋からの景色、朝晩のバイキング、温泉が楽しめて、この値段はお得でした。