部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客がとても良い。鰻美味しい！是非食べて

・どのスタッフさんも接客対応がとても良かったです。
・部屋は、トイレもルームシャワーも新しめで、全体的に掃除もきちんとされていました。
・お風呂は、一般の方と共有の風呂にはサウナがあるけど、ドライヤーの温風がそよ風程度なので全然乾かなかったのは残念でした。宿泊者専用のお風呂は狭めだけど、シャンプーバイキングもあるし、ドライヤーはリファなのが良かった。
・朝ごはんも種類が豊富で、ご飯は浜松コシヒカリで美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

ファミリーにおすすめ！

あいにくの天気と遊園地が調整日で周辺施設は利用していませんが、晴れていれば特にファミリー層にはいいホテルと思いました。こちらのホテルで気に入ったところは温泉です。サウナが好きなので大きなサウナと大きな水風船、外にあるベンチで整うこと間違いなしで私もしっかり整わせていただきました。また、不感の夢は最初ちょっとぬるくて抵抗がありましたが、入っていると季節もあると思いますが、お湯、外気、自分の一体感が味わえ、クセになるお湯でした。また、宿泊者専用スペースにはフリードリンクと無料のマッサージチェアがありマッサージ好きにはたまらないサービスでした。その他回りきれませんでしたが漫画コーナー、フードエリア等面白そうな施設がありワクワクしました。部屋も広くよかったですが、ユニットバスのトイレが窮屈でした。食事に関してはタイムサービスが全員分ないのが残念でした。
周辺施設、お風呂をファミリーで楽しむのに向いているホテルと思いました。サウナはお気に入りです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

くぼたびプランで鰻とビールを、、、

鰻の食べ放題とくぼたびプランのクラフトビールに魅かれてウェルシーズン浜名湖さんへ！
とにかく夕食のバイキングは大満足、、、浜名湖産の鰻が食べ放題なんて、、、それに風呂上がりのビールやくぼたびプランのクラフトビール！
個人的に大好物の鰻とビールで言う事無しでした、、、
又スタッフさんも皆さん良い方ばかりで気兼ね無く過ごせました。
さすがに年齢的にパルパル等は行かなかったんですが、、、
是非又鰻を食べにリピートします！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な旅行になりました

お出迎え、受付、レストランなど、対応してくれたスタッフの方が全員、丁寧でとても感じがよかったです。
朝夕のバイキングもすべて美味しく、鰻が一番気に入りました。
部屋も清潔感があり、掃除も行き届いていて、気になるところはありませんでした。
ガーデン棟は離れているとのことでしたが、あまり体力のない小学校低学年の子ですが、遠いとは言っておらず、負担もなかったようです。（子供用のスリッパが歩きにくかったようですが、靴にしたら問題なしでした。）
あえて言うなら程度ですが、レストランで子供がもらえるガチャガチャのお菓子のところに、ラップがあると、蓋ができていいなぁと思いました。
浜名湖パルパルから直通で、思う存分、遊園地で遊べました。猛暑日だったので、２日目はパルパルのつもりではなかったのですが、子の希望で、2日連続、パルパルを満喫して、大喜びでした。
今まで泊まったホテル旅館で、一番素晴らしかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての子連れ旅行

ウェルカムベビー認定のお宿ということで利用させてもらいました。0歳児を連れての初めての旅行でしたが、とてもリラックスして過ごすことができました！！子供もとても楽しく過ごしておりました(^_^)予約時に人数を間違えて登録してしまったのですが、チェックイン時に変更の対応をしていただき、とても助かりました。ありがとうございました。
ただ1点、大浴場のドライヤーですが、温風が出ないものがありましたので星4としました。お風呂はとても良かったです！また子供を連れて利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

0歳の子の旅行デビューでした！

はじめてなので色々なお宿を調べて、やはりウェルカムベビーで色々な準備が揃っているこちらにしました。
事前リサーチ通り、赤ちゃん向けのアメニティなども充実しており（オムツをフロントの方にいただいた際は、とても笑顔で優しく対応していただき大変嬉しかったです）、よかったです。
ただ、一点、食事のバイキングのご対応は少し残念でした。うちの子は音に敏感なので、あらかじめできれば端っこの席にしていただきたいとリクエストさせていただいておりました。リクエストなのですべて通るとは思っていませんが、当日通路に面したお席だったため、他のお席はありませんか、、？と念のため伺ったところ、後からいらしたスタッフの方に「赤ちゃんなんてみんな泣くので気にしなくていいと思いますけどね」ときつく言われてしまい、悲しかったです。赤ちゃんそれぞれに特性があるので、それを決めつけるような言い方は少し傷つきました。。でもご飯はおいしかったです！！（ちなみに奥の方の席はかなり余裕がありそうでした）