宿番号:328561
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
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料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2023/5/29
今回、子供の誕生日で宿泊しました。カニが大好きな息子の為にバイキングにカニ食べ放題があったので初めて予約しました。
カニの他にも沢山のお料理があって、特に焼き立てのステーキと自分で作る海鮮丼はとっても美味しかったです。また、部屋からの眺めも最高でした。朝食の焼き立てオムレツ、肉じゃがも美味しくて食べ過ぎちゃいました。スタッフの方も皆さん親切で、素敵な旅行になりました。また、宿泊したいです。
投稿日:2023/5/24
家族でマラソン大会後に宿泊しました!
兄はアルコール飲み放題が嬉しかったようです。バイキングは、海鮮が充実していてとても美味しかったです。部屋は、オーシャンビューで、翌日は、目の前の磯前神社にも参拝でき、大満足でした。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋やご夕食のバイキングに関しましてご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。今後も多くのお客様に御満足いただけます様、サービス向上を目指し従業員一同精進して参ります。
また機会が御座いましたらお越しいただけますと幸いでございます。
返信日:2023/5/28
投稿日:2023/5/23
海が見えるロケーション
ロケーションが良く海が部屋からもお風呂からも見えました。夕食もバイキングが種類豊富で食べきれないほどでした。
満足です。お部屋もきれいでした。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また大洗にお越しの際には是非ともお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
返信日:2023/5/28
投稿日:2023/5/20
大洗へ旅行の時は、大洗ホテル一択です。何度か利用させてもらってますが、部屋等は清潔感があり、お風呂も気持ちがよく、料理がとにかく美味しい!自分で作れる海鮮丼は美味しすぎて食べすぎ注意です。カニも美味しかったです。今年の4月から始まったというインクルーシブ体験で、子供とキャンドル作りをしました。可愛い材料が多く夏らしいキャンドルができ、お土産になったと子供がとても喜んでいました。光熱費や物価の高騰で質が落ちてるホテルが多い中、アルコールの無料飲み放題や、フリードリンク、湯上がりアイスなど大人も子供も楽しめるサービスがあって、こんなにコスパの良いホテルはないと思います。良い旅行ができました!また利用させていただきます。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
頂いた評価を励みに、今後もお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
のん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/28
投稿日:2023/5/20
全体的に良かったです
潮干狩り、釣りを目的で宿泊させて頂きました。お料理、体験、接客等 とても満足しました。ありがとうございました。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
すぅ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/28
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/5/17
オーシャンフロントの露天風呂つきのお部屋に父母を連れて泊まりました。
波の音が心地よく、よい季節にきたなぁと思いました。
母が車椅子でしたので、大きめのお部屋と思っていたのですが 玄関が少々狭く 段差もあったので そこのところを確認して予約すればよかったかなと思いました。
食事は ビュッフェでしたので好きな物を好きなだけ食べられてよかったと思います
スタッフの方がついてくださって料理を代わりにもっていただいたり 運んでいただいたりして とてもありがたく思いました。
小さい頃から連れてきてもらっていた大洗。
まさか、こんな形で私が両親を連れてくるなんて思ってもいませんでした。
帰りにアンコウのぬいぐるみを購入したら スタッフの方がここでしか売っていないんですよとおっしゃっていました。息子と姪に良縁のピンクのアンコウを買って自分にもご褒美 青いアンコウを買って帰りました。
ホテルのスタッフの皆さま お世話になりありがとうございました。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご本人様が小さな頃からご利用頂いたとの事で再来頂き、誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組み、リピーター様のご期待にもお答えできるよう精進して参ります。
ぬいぐるみのあんこうちゃんは当館のオリジナルキャラクターで御座います。気に入って頂けたようで何よりでございました。
また大洗にお越しの際には是非とも当館を御利用頂けたら幸いでございます。えだまめ 様のまたの御利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
返信日:2023/5/21
投稿日:2023/5/17
夫の快気祝いで宿泊しました。
口コミ通り、親切なスタッフさんばかりの宿です。
とても細やかな対応をしてくださるので、ここの宿に決めて良かったと思いました。
半露天風呂付きのお部屋は広くておしゃれで、目の前は海しかない絶景。お風呂も大人2人余裕で入れる広さ、アメニティーはPOLAと完璧です。ベッドも広々、スプリングの硬さが私には丁度良くて爆睡できました。
夕食バイキングは30分刻みの予約なので並ぶことなく食べたい物を選びゆっくりと食事ができました。小さなココットのラザニアとステーキが柔らかくて美味しかったです。
それから記念日にいただいたケーキが想像以上に美味しくて感激しました。記念写真もご丁寧にメッセージ付きのフォトフレームに入れて頂き、嬉しかったです。
とても良い旅になりました。
ありがとうございました。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
半露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
今後もお客様にお楽しみ頂けるようなイベント、感動して頂けるような接遇を考えて参りたいと思います。夕食バイキングにつきましては、お客様の状況により2部制、4部制と分けさせて頂いておりますので、日程によっては30分刻みでない場合もございますのでご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
記念日の御旅行が良いものになったようで何よりでございました。次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/21
投稿日:2023/5/13
ゴールデンウィークに家族で伺いました。
海を存分に眺めたい!と思いこのホテルを選びました。
残念ながら連休中と言うこともあり禁煙のお部屋は空いておらず喫煙可能な部屋の予約となりました。『匂いに気持ち悪くなったらどうしよう』と思っていましたが扉を開けた瞬間『スゴッ』と声がもれるくらい大きな窓から見える広い海に感動。
そこからは、椅子に座りずっと海を見て、船を見て、波を追いかけていました。
夕食に行こうと鍵を持った時、『全くタバコの匂いがしないな』と主人が一言。
すっかり喫煙部屋と忘れるくらい感じませんでした。
夜は、カラオケをして大笑い。部屋でも花札やトランプをして旅の夜を満喫しました。
無料でカラオケが出来た事が何だか新鮮でお得感ありました。
食事も美味しく、皆さん親切で、とっても気持ち良く過ごす事が出来ました。
今度は親を連れて部屋からの景色を見せてあげたいと思っています。
楽しい思い出をありがとうございました。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。頂いたご評価を励みに、次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 また大洗にお越しの際には当館を御利用頂ければ幸いです。なお 様の次回の御利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/17
投稿日:2023/5/10
前回宿泊した時にとてもよかったので
また利用させてもらいました。
海を見ながらお部屋の半露天風呂に入るのが本当に最高です。
朝も朝日を眺めながら入りました。
お部屋も清潔で冷蔵庫でグラスとお水を冷やしてくれている配慮が好きです。
お風呂上がりにキンキンに冷えたお水が飲めます。
食事も豪華なバイキングで私はあんこうのブイヤベースと自分で作る海鮮丼が特に気に入っています。
朝食ではお茶漬けとお魚の煮付けが美味しかったです。
何を食べても美味しいのでついつい食べ過ぎてしまいます!
そしてこのホテルは本当に従業員の皆さんが素晴らしいです。
付かず離れずで本当に気持ちの良い接客です。
いつもありがとうございます!
また明日から仕事を頑張ってここに泊まりに来るぞ!
という気持ちにさせてもらっています。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高評価を頂きまた、リピート下さり、誠にありがとうございます。大変嬉しく思っております。
今回も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後も多くのお客様に感動とご満足を頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
はなもも 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/5/17
投稿日:2023/5/9
母が県外から来ることになりせっかくなので良いホテルに泊まろう!とこちらに決めましたが、大当たりでした。スタッフの皆さんの行き届いたサービスに、海底をイメージした会場での夕食バイキングも至れり尽くせりで、海側の部屋で家族で朝陽を拝めて茨城で最高の思い出が出来ました。また利用したいと思える素晴らしいホテルでした。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。頂いたご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/15
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/5/9
和洋室の広いお部屋に泊まりました。設備も充実、お部屋からの景色もベランダの先は海岸で波の音に癒されました。夜は月の明かりが海面に反射し幻想的な景色も印象に残っています。あとは日の出が見れるとなおさらいいですね。お風呂も清潔感がありました。お料理は朝食のみでしたがバイキングでおいしくいただきました。到着時はスタッフの方が駐車場内で案内してくれたり荷物を持っていただくなど接客もありがたかったです。
また機会を見て利用させていただきたいです。次は夕食も期待です。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を賜り、身に余る思いでございます。清潔感も含め、今後も多くのお客様に非日常な世界をご満喫いただけますよう、従業員一同精進して参ります。
次回ご宿泊の際は、是非ご夕食もお召し上がりいただけたら幸いでございます。
かくしゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/15
投稿日:2023/5/8
夕食時に撮って頂いた写真が大変良い記念になりました。有難うございました。夕食のバイキングは種類も豊富でお腹一杯頂き記念のミニケーキも頑張って頂きました。大浴場が温泉だったらなお良かったのですが....。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は大切な日にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご一緒にお祝いが出来、私共も大変嬉しく思います。
大浴場の温泉化につきましては、すぐに対応できないこともあり、お客様からの貴重なご意見として今後の参考事項とさせていただきます。
また大洗にお越しの際には、是非とも当館を御利用頂ければ幸いです。しぶちゃん様にお会いできるますことをスタッフ一同楽しみにしております。
返信日:2023/5/15
投稿日:2023/5/8
目の前が海で非常に眺めが良くて良かったてす。何より食事は夕食、朝食とも美味しくて良かったです。風呂はあまり広くなくイマイチかなと思いましたが、全体的には良かったと思います。また機会があれば宿泊したいと思います。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館からの景観・お食事をご堪能いただけたようで、何よりでございました。
お風呂に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。施設面につきましてはすぐに対応できないこともあり、お客様からの貴重なご意見として検討事項とさせていただきます。
また機会があればご宿泊いただけるとの事、大変嬉しく思います。しょう様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/15
投稿日:2023/5/7
チェックインしてすぐ、目の前に広がる海を見ながらコスタコーヒーをいただきました。数種類あって、とても美味しかったです。子ども用にジュースもあったら嬉しかったです。大人がコーヒーを楽しんでいる間、子どもが退屈していたので。キャンドルと写真立て作りは子どもも大人も楽しめ、思い出になりました。卓球とカラオケも楽しかったです。
食事会場は思っていたほど混んでいなかったので、好きなものを好きなだけ食べられました。夕食も朝食も美味しかったです。
大浴場の混み具合をモニターで表示しているのもよかったです。正確さはわかりませんが…。もう少し広くて、温泉だったら最高でした。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様の思い出作りのお手伝いが出来たようで大変嬉しく思います。
ジュースにつきましてご案内不足で大変申し訳ございませんでした。2階のクラフト体験の会場にはコスタコーヒーの他にオレンジジュース、アップルジュースのご用意もございます為、またお越しの際はご利用いただけたら幸いでございます。
大浴場の温泉化につきましてはすぐに対応できないこともあり、お客様からの貴重なご意見として、検討事項とさせて頂きます。まだまだ至らぬことが多く御座いますが、お客様のご意見を大切に今後も多くのお客様に楽しんで頂けるよう尽力して参る所存でございます。
あやぱん様のまたのご利用を心からお待ちしております。
返信日:2023/5/15
投稿日:2023/5/5
GWに利用しました。ウエルカムドリンクがあることを、口コミで見たので、大人はコーヒーを飲みました。子供が飲めるようなジュース類がありませでした。チェックインの時に、ウエルカムドリンクについては、教えてくれなかったので、知らない人もいると思います。全体的に古さを感じました。部屋のお風呂、トイレは、一昔前の感じです。夕食は、ステーキ、お寿司、カニ等とても美味しかったです。特に子供は、自分で作る海鮮丼がとても美味しかったようで、二杯ペロリでした。デザートは種類が多かったのですが、私には味はイマイチでした。朝食も種類が多く、どれも美味しかったです。特にパンが美味しく、おかわりしてしまい、食べすぎてしまいました。ただ、残念だったのは、チェックインして、しばらく過ごしていたら、部屋の隅に、舐めかけの飴が落ちていました。そう言えば、ドアノブや、座椅子の手摺など、ベタベタしているような…多分、前に利用したお子さんが、飴やら何やらを食べた手で触ったんだろうな、と…気持ち悪くて、至る所を消毒しまくりました。このご時世、掃除は徹底していると信じていたので、残念です。飴が落ちているのにも気付いていないとは…ドアノブやスイッチなど、消毒していませんよね?せっかくの久しぶりの旅行なのに、残念な思い出が残りました
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ウェルカムドリンクにつきましては、ご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。1Fラウンジ、2Fの東館喫煙所前にはコーヒーのご用意が、2Fのクラフト体験コーナー、リラクゼーションコーナーにはオレンジジュース、アップルジュースとコーヒーのご用意があり、お時間は決まっておりますが無料でご利用頂けるようになっております。
客室の清掃不備につきましては心よりお詫び申し上げます。大変失礼致しました。清掃の責任者、客室清掃後の点検担当部署の責任者にも話をし、同じ事が起きることがないようチェック方法の見直しをかけております。また、見直しだけでなく、今後も快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
旅行には色々な思いがあってのことと思いますが、良いものにできず悔悟しております。
返信日:2023/5/15
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/5/4
付き合って1周年記念日に利用させていただきました。
サプライズをしたいと相談をしたら、スタッフの協力の元、(自持ちで)用意したケーキを時間指定で部屋まで持ってきて下さって、彼女も喜んで素敵な記念日になりました。また可愛い風船と共に撮った記念写真をフレームに入れて下さり、とても思い出に残るものになりました。朝夕のバイキングもとても美味しくて満足しました!
本当ありがとうございました。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
このたびは特別な記念日に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、励みにさせて頂きます。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力し、多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。ならちゃん 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/10
投稿日:2023/5/1
ホテルの敷地に車で到着したときから、適切な誘導とスムーズな受付が始まりました。夕食は外に食べに行くと知ったときは、周辺の地図と小さい子供の好きそうなメニューがあるお店を紹介してくれるなど、こちらから尋ねようとしていたことを教えてくれてとても助かりました。
泊まった部屋はお風呂と離れてましたが、それ以外は快適でした。
朝食ではお茶漬けがとても人気で、満足のいくアイデアだと思います。
ホテルからの海岸と、お向かいの神社など散歩する場所としても楽しい場所でした。
水族館や市場も近くてとても楽しい時間を過ごせました。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
今回のご滞在につきまして多くのお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けてた様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にご満喫頂けます様、頂きましたお言葉を励みに創意工夫を凝らして参ります。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。黒ラベル様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/10
投稿日:2023/4/30
女子旅で利用しました。
急な予定変更にも関わらず、大洗駅まで送迎バスで迎えに来て頂き助かりました。
ホテルの外観と部屋は少し古いですが、清潔感があり、ロビーはとても綺麗です。
サービスのコーヒーや湯上がりアイスもあり、サービスには満足しています。
夕朝共に料理がとても美味しかったです。食べ放題のカニもちゃんと味が詰まってました。
全体的に高評価です。強いて言うならば、お部屋のゴミ箱が少ないこととリラクゼーションルーム等の案内がなくて利用する機会を逃してしまいました。
ひたち海浜公園にも近く、おすすめの宿です。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
清潔感、お食事、当館のサービスにつきましてもご満足いただけたとの事、何よりでございました。非常に高い評価をありがとうございます。
また、リラクゼーションルームにつきましては、ご案内不足によりご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。周知方法につきましては、今後工夫・改善をして参ります。
まだまだ至らぬことが多く御座いますが、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。ゆっきー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/10
投稿日:2023/4/30
半露天風呂付きの部屋が気に入って利用は3度目ですが、毎回タイプが違うも景色は最高。夕食のバイキングは蟹やいくらや生しらすなど、海鮮が充実していて好きなものを沢山いただけて満足しました。全国旅行支援やじゃらんのクーポン利用でかなりお得になり、お土産にまで使えて大満足な旅になりました。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
景色やバイキングをご堪能いただけたようで何よりでございました。今後もご満喫頂けます様に、サービス向上を目指し精進して参ります。
美千子様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/10
投稿日:2023/4/28
今回は、かなり久しぶりの利用しました。
どうも、バイキングで当たりを引いたことがなく
今回の予約も心配でした。
だがだが〜当たりを引きました。
バイキングで美味しいと思ったのは初めてでした。お肉も魚も美味しかった。
温かいものまで自分の席で作れるのも魅力でした。飲み物も種類が沢山あり満足です。
また、是非利用したいです。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。調理長に報告し、今後も多くのお客様にご満足いただける様、力を入れて参ります。
タヌタヌ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/11
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/4/28
退院後 1年祝い
今までで、1番スタッフの対応が
素晴らしかった。感動さえ与えていただいた。ありがとうございました。また、利用したいと思います。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。頂いたお言葉を励みに今後もお客様に感動していただけるようなサービスを目指して参ります。
きみぞぉー様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/11
投稿日:2023/4/26
結婚記念日で3回目の利用です。
あいにく旅行前に足を悪くし杖をついていたところ、スグに車椅子を用意していただき車まで持ってきてくださって大変助かりました。
チェックイン後はサロンでウエルカムコーヒーを飲んでから、今回はアニバーサリーとインクルーシブプランだったので、部屋で一息着いてから早速クラフト体験を。
フォトフレームをデコレーションしたり、キャンドルを作ったりと簡単なクラフト体験でしたが思いのほか楽しかったです。とても良いサービスですね。
自分だけのフォトフレーム、主人はキャンドル、出来上がるとなんだかとてもハッピーな気持ちになります。
館内すべてが車椅子に対応しているかはわかりませんが、夕食時も朝食時もスタッフの方々がとても親切に対応してくださったので、車椅子でも困ることなく食事を楽しめましたし、飲み放題だったので、しっかりアルコールも楽しめました。
食事の前に今年も記念日プランの写真を撮っていただいて、思い出が3枚目になりました。
夕食後にはプラン内のカラオケを夫婦で楽しんでから展望風呂利用しましたが、せっかくの景色なので朝早起きして朝食前にもう一度、展望風呂からの景色をしっかり楽しみました。
本当にこちらのホテルのスタッフの方々は皆さん素晴らしい接客サービスだと思います。
食事終わり間近、車椅子でトイレに行こうとする私にお手伝いの声をかけてくれた新人スタッフらしき女の子、大丈夫ですと1人で行こうとしたのですが先輩らしき女の子が、お客様がお断りされても心配な時は見ててあげて必要ならお手伝いしてあげるのよと教えている姿に深く感心しました。結局私は車椅子自力は不慣れで手助けしてもらったんですけど(笑)
同じサービス業としてその心持ちに本当に感動。
何度来ても気持ち良く宿泊して楽しめるのはその徹底した接客教育、裏打ちされたスタッフの方々の笑顔と親切さだと思います。
素敵な思い出をありがとうございました。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。今年も大切な記念日をご一緒にお祝いすることが出来、大変嬉しく思います。
今年の4月から、ウェルカムドリンクのコスタコーヒー、クラフト体験やお食事の際の飲み放題等が宿泊料金に含まれるインクルーシブを開始いたしました。私共も不慣れで皆様にご迷惑をお掛けしてしまったと案じておりましたが、お楽しみいただけたようで何よりでございました。
また、当館スタッフに対するお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。当館はすべてのお客様にご満足いただけることを目標にしておりますゆえ、大変嬉しく励みになります。今後もお話の中にありました、接客教育を始め、サービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。ぴよ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/11
投稿日:2023/4/22
夕食がオススメ
部屋からの眺めも良く、食事も最高でした。
大浴場が温泉ではないので、その辺にこだわらなければ最高です。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
景観やお食事をご満喫頂けたようで何よりでございました。大浴場の温泉化につきましてはすぐに対応できないこともあり、今後の参考事項とさせていただきます。
また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/5/11
投稿日:2023/4/19
部屋からの景色が最高!
部屋からの景色、温泉、スタッフの応対など口コミどおり良かったです。神社も近く、ロケーションは最高でした。食事は、バイキングに並ぶのが大変で、人も多く落ち着いて食べられませんでしたが、美味しかったです。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えた様子を拝察し、私共も大変嬉しく思います。
御食事のバイキングでは、混雑等でご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。皆様にストレスなくゆったりとお食事を楽しんで頂けます様、工夫をしてまいります。
まだまだ至らぬ点が多くございますが、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。また大洗にお越しの際には当館を御利用頂ければ幸いです。
返信日:2023/5/11
投稿日:2023/4/19
釣り+記念日旅行。アニバーサリープランで予約していたので、チェックイン時に事情を聴かれ、妻の誕生日と伝える。夕食時に、ケーキと記念撮影をしてくれるとのこと。夕食まで時間があったので、ホテル前の海岸で竿を出すが、南風が強く釣果なし。部屋はオーシャンビューで、鹿島灘が見渡せる。食事の前にケーキプレゼントと記念写真を撮ってもらい、妻も喜んでいた。食事内容はバイキングで、海・山の幸をおいしくいただいた。風呂は、海を見渡せる展望温泉。底が低い半身浴用浴槽にじっくり浸かった。スタッフの言葉遣いや振る舞いが丁寧で、とても好感が持てた宿泊となった。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は特別な日に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご一緒に記念日をお祝いでき、大変嬉しく思います。
また、当館スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。今回頂きましたお言葉を励みに、よりサービス向上を目指し、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたらご一緒にお祝いさせて頂ければ幸いでございます。フライマン様のお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/11
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/4/17
あいにくの大雨で、早めのチェックインでした。母と娘の3世代で初旅行でした。予約時に備考欄に「杖使用の足の悪い女性宿泊」と記載。スタッフの方がずぶ濡れになりながら順番に車を誘導して、先に足の悪い母をエントランスで降ろすようにしてくれ、車椅子用の駐車場を用意してくださいました。バイキングのテーブルも料理に近く動きやすいテーブルに案内してくださいました。スタッフの方々の客の情報共有が素晴らしいと大感謝しております。お食事も豪華でバイキングも大満足です。ありがとうございました。お天気が良ければオーシャンビューも楽しめるしテラスでゆっくりできる素敵なホテルです。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
あいにくの天気でしたが快適にお過ごし頂けたようで安心しました。
スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。次回の御利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/17
投稿日:2023/4/13
1回のラウンジでcostaコーヒーを無料で飲めるのですが、波浪警報が出ていたせいか目の前の波が凄かったです。…迫力!コーヒー飲みながら眺めていました。
アンコウの解体ショーは穏やかな男性が吊ったアンコウを慣れた手つきで捌き、部位を見せて下さるのですが、これは苦手な方も居るかも…なんか怖かったです。
部屋や建物はリフォームしたばかりなのかとても綺麗でした。
外観はまだなのかな?
部屋は申込がギリギリだった為、海側が取れなくて残念でしたが大きな鳥居が目の前で見られました。
料理はバイキングでしたので、好き嫌い有る人にも大丈夫そうです。
アンコウ料理も鍋だけでなく、唐揚げやその他もあり、全体的に美味しかったです。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
roze様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/18
投稿日:2023/4/10
まず注意しなければいけないなと思ったことが1つ。アジアンという部屋に泊まったのですが、風の強い日は隣の棟の通気口等が寝室方面にあるらしく1泊目の夜は21時頃から23時頃までドタバタガタンゴトンという大きな音が鳴り響いていて凄い気になりました。2泊目も比較的風は強かったですけど、あまり音はしませんでした。風向きなんかで変わるのかな?。まぁそういう説明されました。その他の難点といえば大浴場がちょっと遠いくらいかな。後は大満足でした。食事はバイキング料理。美味しかったです。サービスは案内等は簡素化してますが、良く気がついてくれて何かと声掛けしていただけるので安心ですね。いわゆる付かず離れずを感じました。音の問題以外すごく良かったです。
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お部屋の騒音につきましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。何か対応できることはないか施設担当のスタッフとも相談し対応を検討してみます。
まだまだ至らぬことが多く御座いますがこれに懲りずまた大洗にお越しの際には当館を御利用頂ければ幸いでございます。
返信日:2023/5/18
投稿日:2023/4/5
大人数でお邪魔し、お世話になりました。
夕方にチェックインしましたが、とても混み合っていました。人気のあるホテルなんだな!とすぐ分かりました。
スタッフの皆さんにテキパキと誘導していただき、駐車場もチェックインもスムーズでした。
駐車場の女性、男性スタッフの笑顔がとても素敵なのが印象に残っています。
お部屋はオーシャンビューで、とても景色がきれいです。
室内は、清潔でとても気に入りました。
また、夕食朝食ともに美味しくあっという間に90分が過ぎました。
子供と一緒だったので、2時間あるともう少しゆっくり食べられたかもしれません。
しかし、ウェルカムドリンクにカラオケや写真立て作りや
その他たくさんのサービスがあり、お気に入りのホテルになりました。また、遊びに行きますので宜しくお願い致します!
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
いよかん様ご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/5/31
投稿日:2023/4/4
電話対応◎ チェックin、out時のフロント(女性スタッフさん)の対応は極めて良し。特にチェックin担当のお嬢さんの声掛けは大変良かった何度か利用したなかでも1番良い気遣いのある声掛けで◎
施設は経年劣化に目をつぶれば全般的に清潔に保たれて居る。大浴場は定期的な水質チェックと拭き掃除をしている様で安心感があり◎
ウエルカムドリンクのコーヒーがラウンジで飲み放題だがコーヒーを飲めない者も居るので(私(^_^;))せめてお茶とか紅茶位は飲める様にして頂けたらありがたかった。
朝夕の食事会場が宴会場になっていたが場所が変わっただけでこんなに食事がおいしくなく感じるものかと残念だった! 主人は味が変わった様な事を言っていたが私は雰囲気の問題だと思った。
夕食は17時半〜と19時半〜の2部制で完全入れ替え制、どちらも中途半端な時間だった、後半は大混雑!
2部制の意味が無いなと思いました。
特に朝食のご飯の列には呆れる…を通り越して笑ってしまった。私達は早目に行ったので1杯は食べられたがおかわりに行こうとした時にはあまりの列なので
1人が並んでから席に着く迄の時間を計ってみたら約6分かかって居た。
最初からおかわりの分も貰って席についた方が良い。
主人はご飯をあきらめお粥とお稲荷さんで我慢(怒)
感染対策なら列を分散させる導線と入店時間の分散を考えるべき!
パンコーナのトースターの台数も少ない。
朝食会場の男性従業員1名の態度が極めて悪かった
不満を持ち帰らない主義なので、上記の件をご意見申し上げましたが「あ〜増やしますよ〜」と面倒臭いな〜ウルサイな〜的な態度。
あっ、やる気無いな!と思いました。
単純にご飯の台数を増やした所で混雑は回避されないと思います。
他の方々がどんなに頑張っても、たった1人の一言で全てが台無しです(T_T)
あれから1ヶ月弱過ぎましたが改善されましたか?
色々不満はありましたが結局ここが気に入っているからこそ良くなってほしいので改善を熱望致します
次に伺う時には食事会場を確認してから行きます(笑)
大洗ホテル〜太平洋を望む絶景ロケーション〜
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