宿番号:328584
新祖谷温泉 ホテルかずら橋のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.8 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2024/3/18
銀婚式の記念旅行で利用させて頂きました。
到着時からすぐにお出迎えして頂き、その後も荷物を運んで頂いたり、大柄な主人のために浴衣やスリッパのサイズを変更して頂いたりと至れり尽くせりのおもてなしで、とても贅沢な気分になれました。
部屋もとても広くて夫婦二人で使うにはもったいないほどでした。
夕食は祖谷らしい素朴で優しいお味のお料理を囲炉裏端で頂け、量もお味も大満足でした。また、女将さんが披露してくださった歌もいい思い出になりました。すごく歌がお上手な美人の女将さんで、テーブルまで挨拶に来て頂いた時はちょっとドキドキしてしまいましたが、とても嬉しかったです。
夕食後にはライトアップされた祖谷のかずら橋までボンネットバスで連れて行って頂き、とても幻想的な景色を見ることができました。大変レトロで古いバスですが、まだ現役で動いていることに感動しました。とても大切に整備されているのですね。主人はかずら橋よりもバスの写真をいっぱい撮るほど喜んでいました。
温泉の方は私の諸事情で今回は入れませんでしたが、主人の話では泉質も良く、露天風呂も最高だったとのことです。私の方は足湯だけ利用させて頂きましたが、星空を見ながらの足湯に大変癒されました。ケーブルカーで上がっていくのも楽しい時間でした。
お部屋やお料理、温泉など全て良かったのですが、それ以上にスタッフの皆さんのおもてなしが、何よりも素晴らしかったと思います。随所で細やかなご配慮を頂き、おかげさまで居心地よく過ごせ、本当に思い出深い旅行になりました。お見送りの際に頂いた飴も、とても嬉しかったです。
また機会がありましたら、ぜひ伺わせて頂きたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
投稿日:2024/3/16
チェックイン前に到着し、車を駐車する際にダッシュで来て下さり丁寧に誘導して下さり、第一印象で従業員教育が素晴らしいと思いました。
お部屋はリニューアルされたばかりの和洋室で木の香りもして快適でした。TVも大型でつい映画を一本観てしまいました。
何と言ってもお風呂が最高です。泉質もなんですがケーブルカーで行く露天は経緯も含めて最高です。
食事は朝夕とも祖谷の地元で採れた物を中心に絢爛豪華ではなく素朴な優しい料理でした。都市部から来る人にはこの様なおもてなしがなんだかホッとします。女将の歌声も素敵でしたよ。ただ少しこの時期食事会場が寒く感じました。
今まで是非もう一度来たいなと思う旅館は無かったのですが、お出迎えからお見送りまで今までで最高の対応をして下さった従業員の方々への感謝と込めてお礼を述べたいと思います。
本当にありがとうございました。是非また訪れたいと思います。
投稿日:2024/1/21
ユーチューブを見て、ロープウェイで行く露天風呂に興味をもち、予約検索したところ、年末30日にお伺いする事が出来ました。駐車場到着から出迎えて頂き、チェックインもスムーズでした。部屋も綺麗で、部屋付きのお風呂から見る景色が良かったです。また、目的の一つでもあったロープウェイで行く露天風呂は最高でした。満室だったとは思いますが、他の方と会うことも少なく、温泉を堪能出来ました。また、囲炉裏で頂く食事も、郷土料理はじめ美味しく、一つひとつの料理が手の込んだものでした。また女将の挨拶と歌の披露もあり、良かったです。遠方なのでなかなかお伺いできませんが、また是非季節を変えて伺いたいと思います。
最後に、食事の時お世話になった、チェックアウトの時、写真を撮って頂き、湧水のお話を聞かせてくれた韓国出身の係の方、ありがとうございました。また伺います。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
まいちゃん様へ
年末には、ホテルかずら橋にご来館くださいまして有難うございました。
クチコミを読ませていただきながら、温泉や郷土料理、地元の民謡も、楽しんでくださった事が感じられてとても嬉しく思っています。
又、スタッフに向けても温かいお言葉をいただけたことに感激しています。
ぜひ季節を変えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/15
お風呂なんかに期待してましたが、まあまあでした。すぐに露天に行けないので面倒になって、しかも寒いし、悪くはないけど、よくもなかったかな?
スタッフは、最高に感じがよくて、社員教育が行き届いてると感心しました。それが一番でした。まあ、一回はいってもいいかな?小さな子供連れはお勧めしません。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
まりんちゃん様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
楽しみにされていた温泉は、寒い時期でもあり、ケーブルカーで登っていただくので、少し面倒に感じられたのかもしれません。
ただ、その時間も、ドキドキワクワクしながら楽しんでいただきたいなと思っています。
そんな中で、スタッフ達のおもてなしにご満足していただけた事を、とても嬉しく感じました。
又ぜひ、暖かい季節にお出かけくださいませ。
お目にかかれる日を心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/8
友人と3人で5階最上階和洋室に宿泊しました。期待したより狭いと感じましたが、部屋は綺麗で使い勝手は良かったです。ケーブルカーで行く露天風呂は最高でしたが、寒かったので、友人達は1回しか利用しませんでした。私は何度も行きましたが、露天風呂へ行くのがおっくうになる人もいるかも知れないので、もう少し、内風呂が充実していたらと思います。食事は夕・朝食共に山里の食材を活かした大変満足できるものでした。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
ようこ様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
当日ご宿泊されたお部屋は、最上階の和洋室でしたが、期待していたより狭いと感じられたとの事、申し訳ございませんでした。
そんな中でも、使い勝手は良かったというお言葉にホッとしています。
お食事も祖谷の郷土料理をご準備させていただきましたが、お野菜を中心にした山里料理をすべて手作りしているので、とても身体に優しい物ばかりです。ご満足いただけて本当に嬉しいです。
又ぜひ、機会を作ってお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしてます。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2024/1/15
新祖谷温泉 ホテルかずら橋
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/6
徳島県内在住なのですが、一泊につき5000円のクーポンがもらえる県の事業が決め手で、家族旅行に行きました。
ケーブルカーで露天風呂に行けるのが楽しみで、このホテルを選びました。
全体的に古い感じはしましたが、あちこちキレイにリフォームされ、細部にわたり清潔で、終始気持ちよく過ごせました。
部屋には氷水の入ったポット、トイレには消臭スプレーがあって、ビックリしました。
夫が感激したのは、部屋にあった浴衣のサイズがピッタリだったことです。背の高い夫は、今までどこに泊まっても丈の短い浴衣ばかりだったらしく、足首まであることをしきりに喜んでいました。
チェックインしている間に荷物を先に部屋に届けてくれていたのですが、その時に、私たち家族の姿を見て浴衣のサイズを替えてくださったのではないかと思います。
背の低い私には通常より小さい物が置かれていました。
チェックアウト時には、セルフでコーヒーを持って出られるようカップが用意されており、よかったです。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
ママちゃん様へ
この度は、ホテルかずら橋にご来館くださいまして有難うございます。
同じ徳島県に住んでおられる方がお越しくださった事を、とても嬉しく感じています。
クチコミに書いてくださった浴衣のサイズについては、おっしゃる通り、お客さまが到着された際に、身長などを見ながら準備しています。
こうやって気づいてくださるなんて、スタッフたちも、きっとすごく喜ぶと思います!
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2024/1/15
投稿日:2023/12/12
夫婦二人でお邪魔しました。建物自体は古いのでしょうが、館内は何処もリニューアルされていてとてもきれいでした。ケーブルカーで行く露天風呂もとても楽しいものでした。何よりも、宿の方々のおもてなしの心がとても良かったです。出迎えの方・食事処の方・エレベーターの担当の方などとても気持ちよく過ごすことができました。又伺いたいと思わせてくれる宿でした。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
しんちゃんさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
当日ご宿泊いただいたお部屋は、リノベーションしたお部屋でしたが、快適にお過ごしいただけたと伺いホッとしました。
又、スタッフたちのおもてなしにご満足してくださり、とても嬉しいです。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
春の新芽が広がる景色を眺めながら浸かる露天風呂も素敵です!
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
おかみ まり
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/11
お風呂にケーブルカーに乗って行くのが、アトラクションみたいでとても楽しかったです。
ケーブルカーは10人乗りと書かれてましたが、時間が被らなかった為か、娘と二人で乗れて気を使うことなく楽しめました。
お部屋もリニューアルされていてとても綺麗でした。
ご飯もご当地の食材を使っていて素朴でしたが、とても美味しかったです。
女将さんが、民謡も歌ってくれたり、スタッフの方も親切で、感じが良かったです。
また、来年も母を連れて行きたいと思います。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
まりっこ様へ
先日は、ホテルかずら橋にご来館くださいまして有難うございます。
今回は、お嬢様とお越しくださり感謝しています。
当日ご宿泊していただいたお部屋は、コロナ禍で休館中にリノベーションした客室でしたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
又、今年の冬にも改修工事を行う予定にしています。
暖かくなりましたら、ぜひ又お出かけくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/10
1年の終わりに毎年,親友とお疲れ会に利用いたしました。
温泉の評判を見て決めましたが、全てが心地よい雰囲気があるホテルでした。
館内は綺麗にリニューアルされており、綺麗でよかったです。
本当の良さは温泉はもう言うまでもなくよかったので、スタッフの方全員の気配り、ちょとした声かけです。にこやかに接していただいり
若いスタッフが多いのに皆,感じがよく本当におもてなしの心を大切にしていただいてると感じました。料理を運ぶ、さげる際の声かけ本当に丁寧で、こちらに泊まって良かったです。
更にボンネットバスでのかずら橋ライトアップツアー!あのバスにとれてわくわくでした。丁寧にメンテナンスをされているのが伝わりました。
また、お邪魔したいなと思えるホテルです。
若女将の民謡のおもてなしや帰りのお見送り、更にキャンディを頂き、到着から出発まで本当に癒されました。
海外からの旅行者が多く、郷土料理の良さや日本の良さを100%満足もしていただけるホテルだともおもいました。
また、ぜひ宿泊したいです。
今年1年の疲れを癒していただきました。
ありがとうございました。
スタッフの皆様にも感謝でいっぱいてわしは。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
チーさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
大切なお友達と、今年一年のお疲れを癒す旅先に、選んでくださった事を心から感謝しています。
クチコミを読ませていただきながら、お二人でゆったりとした楽しいお時間を過ごしていただけた事が感じられて、さらに嬉しくなりました。
お客様にとって、旅の目的は様々だと思います。
温泉やお料理を楽しんでいただきたいのはもちろんですが、何年か経って今回の旅を思い出された時に、スタッフ達の笑顔が思い浮かぶような、そんな宿でありたいと感じました。
遠い所ですが、又ぜひお帰りくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。 おかみ まり
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/9
今回は近場で温泉旅行という事で県内の以前から気になっていましたので、宿泊させていただきました♪
まず、接客はスタッフ全ての方が非常に親切丁寧で感じも良く好感が持てました。
共用部分、部屋も清潔に清掃されており良かったです。
唯一、部屋の露天風呂にあります灯籠の球が切れていた?ので交換しておいて下さい。夜も風情が出るので必要です。
何よりも感動しましたのは、料理です。
高級な食材を使用しているわけで無く、私達が子供の頃から食している地元の食材を最大限に活かせている料理でした。
味付け、盛り付け、映え、どれを取りましても申し分なく、特に味付け本当に最高でした。
県内旅行はあまりしなかったのですが、必ずまた御利用したい宿となりました♪
夕食時の女将さんのパフォーマンスや囲炉裏での食事は県外、海外の方には斬新で地元を感じていただくには最高だと思います。
日々お忙しいとは思いますが、スタッフの皆様体調にお気をつけて末長く最高の宿を維持して下さい。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
はっくん様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
クチコミを読ませていただいた今、とても嬉しい気持ちになりました。
同じ徳島県にお住いの方に、お料理やスタッフたちのおもてなしにご満足していただけたこと、そして徳島再発見を通じて、県外や海外の方にも地元を感じていただくには最高だというお言葉に胸がいっぱいになりました。
お料理に関しても、祖谷の食材を大切にお料理している事をコメントいただけたので、調理場のスタッフたちに伝えさせていただきます。きっと凄く喜ぶと思います!
最後に、お部屋の露天風呂にご準備している灯篭の灯りについて、当日は電球が切れており本当に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、せっかくの風情が台無しになってしまうので、しっかり確認させていただきます。
又ぜひ、機会を作ってお帰りくださいませ。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。 おかみ まり
返信日:2023/12/13
新祖谷温泉 ホテルかずら橋
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/2
友人と2人で伺いました。
山奥にある宿です。カーナビ何故か旧道へ誘導したので凄く狭い道でした。香川方面からはちゃんと広い道があります(笑)
苦労して着いた宿は外観は古さはありますが良い味出してます。
お部屋はリニューアルされていて和室とベッドルームがありとても広々!展望風呂も家族3人くらいは入れる広さです。ただ、眼前がちょうど工事現場になっていてロケーションは今ひとつ。
ですがここのお風呂はトロッコに乗る特別な露天風呂があるので気になりませんでした。
大浴場とトロッコに乗る露天風呂は繋がっていますが一旦服を着ないと行けないのがちょっと面倒かな?
露天風呂にも洗い場はあるのですが数が少ないので冬は待てないかも!
晩ごはんは囲炉裏を囲んでとても風情があります。素朴ながら量もしっかりあって畳み掛ける郷土料理の数々。満足しました。外国の方もたくさんで英語で仲居さんが対応されていて素敵でした。
次は夫と行きますね。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
はなはな様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
当日は、旧道で来られたという事ですが、曲がりくねった細い道で、お車の運転は本当に大変だったと思います。
おそらくですが、国道よりも旧道の方が距離が短いので、カーナビは旧道をご案内してしまったのかもしれません。
そんな中でも、楽しくお過ごしいただけてホッとしています。
11月は、海外からのお客様も多くお見えでしたが、スタッフ達の対応を素敵だと表現してくださり、とても嬉しい気持ちになりました。
又ぜひ季節を変えてお帰りくださいませ。お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/11/18
今年の紅葉は早かったとのことで残念ながら、間に合いませんでしたが、大変良い旅になりました。
天空露天風呂も2回満喫。湯船の先には柿の実がたわわに実っていました。
お昼に行った有名なかずら橋はスリル満点。
夜はホテルからボンネットバスで橋、滝のライトアップに連れて行って頂き、星空まで楽しむことが出来ました。
囲炉裏を囲んでのお食事は雰囲気も良く 美味しくいただきました。
もう一度 紅葉の時季に孫達と行きたいものです。
お世話になりました。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
pecoさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
今年は夏が過ぎても暑い日がしばらく続いたので、紅葉の色づきがはっきりと出ていないように思います。
最近になってグッと気温が下がってきたので、もしかすると今から色づく木々もあるのではと少し期待しています。
楽しみにされていた紅葉をご覧いただけなくて残念な思いでいますが、そんな中でも、ご滞在を楽しんでいただけた事にホッとしました。
又ぜひ機会を作ってお帰りくださいませ。紅葉の時期も素敵ですが、春先の新芽が芽吹く季節も素晴らしいです。
お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/13
綺麗な広いお部屋、設備のそろったトイレ、洗面は建物の古さを感じさせない作りでした。
駐車スペースがもう少し停めやすいといいです。
露天風呂も、大浴場も綺麗でした。
お料理の鮎は痩せていたのが残念でした。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
伽羅のかほりさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
ご滞在中は、温泉やお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけて、とても嬉しく思っています。
ただ、夕食の際にご準備しております鮎の塩焼きが痩せていて残念だったというお言葉をいただきました。
せっかく楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、ご期待に添う事ができなくて本当に申し訳ございませんでした。
地元産のすだち鮎をお出ししているのですが、大きさも含めて今一度確認させていただきます。
その他の祖谷の郷土料理はお楽しみいただけましたでしょうか?
季節によってお料理も少しずつ変わりますので、ぜひ又お帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/11/19
投稿日:2023/11/12
天神のお部屋にお世話になりました。お部屋の露天風呂の広さとロケーションに心から癒されました。友人と3回も入らせて頂きました。食事は朝も夜もとても美味しく全て完食させて頂きました。食事処のスタッフ様の対応もよく、ゆっくり頂きました。スタッフ様はエレベーターに乗る際、直ぐにドアを、開けてくださり、その配慮が嬉しく思いました。一番感動したのは、帰り際、心のこもったキャンディーと、お気を付けてお帰り下さいとの言葉とうけとったことです。スタッフ様と社長様?が車がみえなくなるまで、見送ってくださったこと、感謝の気持ちでいっぱいです、女将様が一般の宿泊の方々にまでご挨拶されていらっしゃることに、頭が下がるおもいです。民謡も楽しかったです。このままのホテルかずら橋様を、続けてくださいますことを、節に願いましてお礼の言葉にかえさせていただきます、次は主人と伺います。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
姫さまへ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
当日ご宿泊いただいたのは、露天風呂付客室天神のお部屋でした。
四国の青石を使い、温泉から眺めるロケーションも含めて、こだわって造った露天風呂なので、ご満足していただけた事をとても嬉しく感じました。
又、スタッフのおもてなしについてもコメントをしてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも皆さまがホッと落ち着けるような場所として、お迎えして参りますので、ぜひ季節を変えてお帰りくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/11/19
投稿日:2023/11/6
正直なところあまり期待していなかったのですが大変良いお宿でした。
温泉付きのお部屋でしたが、こちらも個人的には大変満足な造り、プライベートでは十分でした。またお邪魔したくなる温かみのある宿でした。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
お久しぶりです。
先日は、ホテルかずら橋にご来館くださいまして有難うございます。
ご宿泊いただいたのは、当館では一部屋だけの露天風呂付客室でしたが、良い意味で期待を裏切ることが出来て、ホッと胸を撫でおろしています。
四国の青石を使いこだわって造った露天風呂なので、ご満足いただけて本当に嬉しく感じました。
お越しくださったのは、残暑が残る暑い時期でしたが、今は朝晩とても涼しく過ごしやすい季節になって参りました。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/11/8
新祖谷温泉 ホテルかずら橋
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/28
ケーブルカーで登る天空の露天風呂を楽しみに女友達3人お世話になりました。想像以上にすばらしい露天風呂の風景でした。まだ明るい早い時間で空いていたのでしょうか、ほぼ貸し切り状態で満喫できたのはちょっと得した気分になりました。
またチェックインの時から外国の方が多いことにびっくりしました。女将さんの話によるとネットで検索して個人で宿泊されるとか・・・日本の原風景やおもてなしが口コミで広っがているようで女将さんはじめ従業員の方が英語でおもてなしをされている様子がとても印象的でした。
リフォームされたお部屋はとても快適、ヘルシーな郷土料理の一つ一つも丁寧に説明していただき「でこまわし」と祖谷の粉ひき唄は心に残りました。本当に優しい気持ちでほっこりできた時間でした。
次はぜひ家族と訪れたいなと思います。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
のもあ様へ
先日は、ホテルかずら橋にご来館くださいまして有難うございます。
期待してお越しくださった天空露天風呂も、ごゆっくりとお楽しみいたけて本当に良かったです。
又、海外から沢山の客さまがお越しくださっている事に驚かれたとコメントをいただきましたが、実は私たちもまったく同じことを感じています。
この素晴らしい自然を求めてお越しくださっている事に感謝して、これから先も時代に合わせて変えていくべきものと、変えてはいけないものをしっかりと見極め、お客様をお迎え出来ればと思っています。
又、でこまわしを食べに帰って来てくださいね。
ご家族の皆さまにも、お目にかかれる日を楽しみにしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/11/3
投稿日:2023/10/20
お部屋はリノベ後なのでしょうか? 洗面台もお手洗いも新しく、畳やベッドも清潔でとても気持ち良かったです。お食事は体に優しいものが少しずつと、囲炉裏で焼かれた物などが有り、よくある和食とはひと味違って大変満足でした。お食事を運んでくださる女性の方も、常に気を配ってくださるし、気軽にお話してくださるので暖かさを感じました。女将さんの民謡付きです!
夜にはレトロバスでライトアップされたかずら橋を見に連れて行って下さいます。幻想的で素晴らしかったです。
そして、なんといってもケーブルカーで上がる露天風呂が最高でした! 金木犀の時期だったので、その香りと共に 又 星空を眺めながらの素敵な露天風呂でした。露天風呂横には足湯スペースもあり、そこでのんびりするのも気持ち良かったです。
細かいところまで、気配りが行き届いているなと思いました。
全てにおいて、他とは違う面白さ・快適さがあり、本当に行って良かったです。
スタッフの皆さん ありがとうございました。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
おまめさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
ご滞在中は、祖谷の郷土料理やスタッフ達のおもてなし、かずら橋のライトアップツアーなど、ご満足いただけて本当に嬉しく思いました。
私たちがお客様をお迎えする上で、こんな事を楽しんでいただきたい!と、こだわってご準備していることを、他とは違う面白さ・快適さがあり、本当に行って良かったです。とコメントしてくださり、さらに嬉しく感じました。
金木犀の香りと共に、星空を眺めながら露天風呂に浸かる、想像しただけで幸せな気持ちになりますね。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/10/24
投稿日:2023/10/17
ケーブルカーに乗って行く露天風呂があるお宿で、何度かテレビでも見たことがあったので、訪れたかった旅館でした。
露天風呂も最高でしたが、何より従業員の皆さんのおもてなしの気持ちが滞在中、本当に心地よかったです!
少し贅沢に和洋室のお部屋にしてマッサージチェアがあるのには驚きました。部屋も掃除が行き届き快適なお部屋です。
夕食は囲炉裏が各テーブルにあり、地元の料理を美味しく頂けました。途中、女将さんのご挨拶と民謡の披露があり旅の気分をさらに盛り上げてもらえて、大変嬉しく思いました。
朝食も自家製ドレッシングのサラダなど、色々工夫されていて本当に美味しかったです。
また、ぜひぜひ泊まりたいお宿です!
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
ryoさまへ
先日は、ホテルかずら橋にご来館くださいまして有難うございます。
ケーブルカーで登る天空露天風呂を楽しみにお越しくださった中で、スタッフ達のおもてなしや山里の郷土料理にもご満足していただけたと伺い、とても嬉しく思いました。
又、祖谷の粉引き節についてもコメントしてくださり有難うございます。
ryoさまの旅の思い出として、心に残ってくださればいいなと感じました。
ぜひぜひ又、お帰りくださいませ。お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/10/22
投稿日:2023/10/17
女将さんを始め従業員の方々の教育が行き届いていて、とても気持ちよく宿泊できました。
また、部屋等も綺麗で快適に過ごせました。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
たこちゅう様へ
この度は、ホテルかずら橋にご来館くださいまして有難うございます。
ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく思っています。
お越しくださった時期は、残暑が残る頃でしたが、最近やっと秋の風が吹いてまいりました。
間もなく木々が色づきはじめ目にも鮮やかな景色をお楽しみいただけます。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/10/19
投稿日:2023/10/11
7月に夫婦旅行でお伺いしてから絶対友達夫婦とも来たいと思い今回利用させてもらいました。友達夫婦も気になってた宿のようで喜んでいました。スタッフさん達の接客、お部屋の清潔さ、露天風呂への珍しいケーブルカーと、山々を観ながら贅沢なお風呂タイム、美味しい郷土料理の品々どれも美味しかったです!女将さんの郷土唄素敵、会話も楽しいです。シーズン毎に楽しめる宿だと思います。現実逃避で贅沢な時間が過ごせます。何度も行きたくなるお宿また、お邪魔します。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
zっと様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
今回は、お友達とご一緒にお帰りくださった事、本当に嬉しかったです。
何よりも、お食事中の会話が楽しくて、元々関西人である私の気持ちが溢れてしまい、ご主人さまの楽しいダジャレに突っ込みを入れずにはいられませんでした。
もっと沢山お話をしたい!と感じつつ、後ろ髪を引かれながら退席したことを覚えています。
ぜひ又、季節を変えてお帰りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
おかみ まり
返信日:2023/10/13
新祖谷温泉 ホテルかずら橋
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/10
10年ぶりにお世話になりました。食事はとても美味しく、量も食べすぎか?と思う程有りましたが完食してしまいました。何より、スタッフ全員が各々の仕事、役割りをキチンと果たす。見ていて気持ちが良かったです。特に食事の担当者は細かく説明が出来き、心配りが素晴らしいです。
チェックアウト後の見送りも、最後までお見送りして下さり、本当に気分良く滞在できました。
こちらの旅館の売りものの風呂は勿論ですが、人の暖かさを感じた2日間でした。
女将さん、心配り有り難うございました。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
真理ちゃんさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうござます。
クチコミを読ませていただいた今、心がじーんと温かくなりました。
日々、お客さまの事を思い、お迎えしているスタッフ達が見ると、きっとすごく喜ぶと思います。
何年か経って、今回の旅行を思い出された時に、スタッフ達の笑顔が思い浮かぶような宿であればいいなと感じました。
少し、お話がそれてしまいますが、真理ちゃん様は、クチコミの投稿者名が私と同じお名前だったのでびっくりしました!漢字まで同じなんて、とても親しみがわいています。
次回、来られた時には、真理ちゃん!とお声掛けくださいね。
又、お目にかかれる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
おかみ まり
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/9/28
家族5人で和洋室を利用しました。お部屋も部屋付き風呂も清潔でした。
お部屋◎、お料理(夕、朝とも)◎、お風呂(大浴場、露天とも◎)、スタッフ◎、女将の民謡◎。
あえて申し上げるなら……。
もう少しお土産コーナーが充実して欲しいです。雰囲気も暗めなのが、気になりました。
自販機コーナーに、氷の自販機があれば便利だと思う。
総合的には、家族皆んながまた行きたい!となりました。
大変お世話になりました。良い思い出ができました。ありがとうございました。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
マミちゃん様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
ご滞在中は、ご家族皆さまでお楽しみいただけて本当に良かったです。
その中で、お土産コーナーについて、もう少し内容を充実してほしいというご意見をいただきましたので、スタッフ達に情報共有し、見直しをさせていただきます。
そして自販機コーナーに、氷の自販機があれば便利だという事については、すぐに準備は難しいので、お手数をおかけして申し訳ございませんがフロントにお電話をいただければ、スタッフがお部屋までお持ちいたします。
最後に、ご家族皆さまがまた行きたい!と言ってくださり本当に嬉しく感じました。
お目にかかれる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/9/27
心配り、目配り、気配り、どちらの係の方々も心がけて従事されてる様子とスタッフさん同士仲良くコミュニケーションをとっている様子に安心感があり大変好感が持てました。
お料理は 料理長さんのお心づくしが行き届いた大変丁寧な品々でした。デザートのかぼちゃのプリンまで美味しくいただきました。朝食のお味噌汁は珍しい地元野菜のお味噌汁を頂けてよかったです。有り難うございました。
記憶に刻みたい思い出になるいいお宿でした。
雨の中、最後まで見送りいただき有り難うございました
ぜひ、また伺いたいと思います。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
はは様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
クチコミを読ませていただきながら、温かいお言葉をいただけた事に胸がいっぱいになりました。
大切なお客様をお迎えする中で、スタッフ同士のコミュニケーションは欠かすことができません。
いくら一人で頑張ってもチームとして纏まっていなければ、お客様に居心地の良い空間はご準備できないと思っています。
そんな中で、安心感があったというお言葉をいただけて、とても嬉しく感じました。
又、祖谷の郷土料理も美味しく召し上がっていただけて本当に良かったです。
ひとつひとつ手作りでご準備してお出ししているので、こんなメッセージをいただけて、調理場メンバーもきっとすごく喜ぶと思います。
今回の旅を又思い出された時に、又ぜひお帰りくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/9/23
2回目の宿泊でした。前回は老父母と今回は夫婦でレンタカードライブ旅行。剣山、奥祖谷経由での道のりは、細く、工事中も多い山道の連続で、秘境感をたっぷり味わえましたが、疲労困憊。ホテルかずら橋さんに到着したときは、ほっとしました。雰囲気が、15年前とほぼ同じながら改装されているようで、どこも清潔感に溢れ、落ち着きました。
スタッフの方も皆さん、テキパキとかつ暖かで、非常に好印象。お部屋も、広く大満足でした。窓からは山の緑だけを見られる贅沢。癒やされました。
お食事は、夕食、朝食ともに祖谷の郷土料理を満喫、身体にも優しく、とても美味しくいただきました。特に女将さんの民謡は、お料理の美味しさを更に引き立てていたように思います。
天空露天風呂へ行くケーブルカーも樂しく、のびのびとした露天風呂を堪能いたしました。ただ、愛煙家の方には申し訳ないのですが、どうしても通らねばならないケーブルカー前の喫煙スペースには、大変困りました。
夜の昭和42年製造のボンネットバスのナイトツアー、最高でした。帰り道、星空も見られたのが更によかったと思います。
また訪れたいと思える素晴らしいお宿でした。
有難うございました。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
竜の介さまへ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
15年ぶりにお帰りくださり、心から感謝しています。
剣山を経由しての細い道のりは、運転が大変だったと思いますが、そんな中で、到着された時にホッとしましたと感じてくださり、とても嬉しく思いました。
リピートしてくださったお客様をお迎えする時には、いつも少しドキドキするのですが、変わらず楽しんでいただけた事が感じられてホッとしています。
遠い所ですが、又ぜひ季節を変えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、お目にかかれる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/9/21
ケーブルカーで行く天空露天風呂が最高でした。お風呂のほかゆっくりくつろげる佇まいがあり、伊谷の山並みの眺めをを楽しめました。
夕食時には女将さんの歌の披露もあり、暖かいおもてなしを感じました。
もう少し夕食を工夫したらと、ここが残念でした
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
kdm123様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うござます。
ご滞在中は、ケーブルカーで登る天空露天風呂や、地元の民謡にもご満足していただけて本当に嬉しく思っています。
その中で、夕食に関しては、もう少し工夫があればというご意見をいただきました。
当館のお料理は、地元の食材や季節のものを使いながら、すべて手作りでご準備しています。
海の食材を使っていないため、もしかすると少し地味で物足りなさを感じられるかもしれませんが私自身は大好きなお料理ばかりです。
ただ、お客様によって、好みや感じ方も様々だと思うので、出来る事なら、どのあたりが物足りなかったのかコメントいただければ、有難いなと感じました。
いただいたご意見を参考に、今後の献立を組み立てていければと思います。
又、ぜひ季節を変えてお帰りくださいませ。
次回は、お料理の事も伺うことが出来れば嬉しいです。
お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/9/24
新祖谷温泉 ホテルかずら橋
詳細情報・予約へ投稿日:2023/9/14
みなさんの口コミ通り、本当に接客、サービスが素晴らしいです。今はあまり見かけなくなりましたが、おかみが食事中、全宿泊客に挨拶に回ります。食事もどれもおいしく、1つ1つの料理に手をかけていることがわかるお味です。朝ご飯の1口大のシャケすら、とてもふっくら焼けていました。直前予約やキャンペーン等で料金が変動する宿が多い中、こちらは同じ内容、日程なら、いつでも同じ料金というのも、自分たちのサービスに自信と矜持を持っているんだと感じました。
素敵なお宿です!
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
あきぞーさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
今回いただいたクチコミを読ませていただきながら、お料理を作る時の気持ちや姿勢、そして、お客様をおもてなしする際にも、当たり前の小さなことを大切に取り組むことの大切さを改めて感じる事ができました。
温かいお言葉のクチコミをいただけた事に感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも、皆さまに楽しんでいただけるよう、変わらず新鮮な気持ちでお迎えしたいと思っています。
又ぜひ、お帰りくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/9/15
投稿日:2023/9/12
1周年の結婚記念日で利用しました。
看板や外観は古い感じがしましたが
部屋はリニューアルされたばかりなのかとってもきれいでした!眺めもよく、広くて大変満足です(^^)
食事は郷土料理。
料理の説明をしてくれたり、女将さんが地元の唄を歌ってくださったりサービスもとてもよかったです。
お風呂は露天風呂しか利用しませんでしたが景色がよく、ゆっくりできました!
部屋の綺麗さ、おもてなし、食事、お風呂すべてにおいて満足です(^^)
記念日に利用してよかったです!
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
なおさまへ
この度は、お二人の大切な記念日旅行の旅先に、ホテルかずら橋を選んでお越しくださり有難うございます。
祖谷の山里料理や、ケーブルカーで登る天空露天風呂、そしてスタッフ達のおもてなしにもご満足していただけて心から嬉しく思っています。
何よりも、お二人で楽しい記念日を過ごしていただけた事を嬉しく感じました。
又ぜひ、機会を作ってお帰りくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/9/14
投稿日:2023/9/3
売りであるケーブルカー温泉に宿泊させていただきました。ケーブルカーはもちろん、すべてに心配り、気配り、気遣いがそこはかとない接客が期待以上でした。女将さんを始め、外国人スタッフの一生懸命さ、若い地元のスタッフ、その他のスタッフの方々とても気持ちの良い接客でした。ボンネットバスでのかずら橋ナイトツアー最高でした。機会があれば利用させていただきます。とても楽しい旅になりました。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
おそうじ様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
クチコミを読ませていただきながら、ご満足いただけた様子が感じられて、とても嬉しくなりました。
お客さまが旅をされる目的は様々だと思いますが、何年か経って今回の旅行の事を思い出された時に、一番に浮かんでくるのが、スタッフ達の笑顔であれば嬉しいです。
そんな宿でありたいなと思いました。
遠い所ですが、又ぜひ機会を作ってお帰りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/9/8
投稿日:2023/8/28
家族4人で宿泊しました。ホテルに着く直前から雨が降り出し、傘をさして荷物を持って宿に入るの嫌だなーと思ってたらホテルの方が車まで傘を持ってきて荷物も持ってくれたので助かりました。
部屋も綺麗で広々としてて、マッサージチェアも取り合いでした。
ケーブルカーで露天風呂に行くと山の景色が素敵でした。あちこちにウォータークーラーを置いていたのでいつでも喉を潤す事が出来ました。
囲炉裏で頂く食事もとても美味しく、量も多くお腹いっぱいになりました。ボンネットバスのライトアップツアーも良かったです。バスの中で懐かしい曲も聞けました。
お客さんに満足してもらおうという女将さんや従業員皆さんのお心遣いがすごく伝わってきました。チェックアウト後はわざわざ車まで飴を持って来て下さり、最後まで楽しませて頂きました。家族全員、大満足でホテルをあとにしました。
またぜひ泊まりたいホテルです。ありがとうございました。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
みゆみゆ様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
ご滞在中は、ケーブルカーで登る天空露天風呂や祖谷の山里料理、かずら橋のライトアップツアーなど、楽しんでいただけて本当に良かったです。
ボンネットバスで流している昭和ソングは、中村メイコさんの「田舎のバス」という曲ですが、祖谷の雰囲気とおんぼろバスにピッタリとマッチしていると思いませんか?
クチコミを読ませていただいながら、ご家族皆さまで楽しまれている姿を想像して、とても嬉しくなりました。
又ぜひ、機会を作ってお帰りくださいませ。
これから秋に向けては、剣山への登山も気持ちが良いです。
お目にかかれる日を、スタッフ一同、楽しみにしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/9/4
投稿日:2023/8/22
当日18時を少し過ぎて到着しましたがスタッフの方が笑顔で迎えていただきまた、料理の時間も調整していただきとても嬉しかったです。食事の際、おかみさんが挨拶をしていただきとても現代には少ないようなおもてなしで感動しました。部屋もとても綺麗で景観を凄く大事にされていて居心地がとても良かったです。お風呂も露天風呂に入りましたが温度も丁度心地よい感じでいつまででも入っていられる感じです。朝御飯も申し分ないくらい満足しました。家族全員喜んでおり、またリピートしたいです。本当に全てが満足できる時を過ごさせていただき有り難うございました。
新祖谷温泉 ホテルかずら橋からの返信
たこちゃん様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
少し遅めの到着だったので、車での山道の運転は不安に感じられたのではないでしょうか?
そんな中で、スタッフ達の笑顔にホッとされたと伺い、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
又、お客様のお食事中に、感謝の気持ちを込めて、ご挨拶に伺っておりますが、こんなメッセージをいただけるなんて、本当に嬉しいです。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お目にかかれる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
返信日:2023/8/29
新祖谷温泉 ホテルかずら橋
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