クチコミ・評価

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

まっちゃんさまへ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
又、帰ってきてくださり心から嬉しく思っています。
リピートしてくださるお客様をお迎えする時は、今回も楽しんでいただけますように、という気持ちでドキドキしながらお迎えするのですが、クチコミを読ませていただきながら楽しまれた様子が感じられてホッとしました。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
変わらず楽しんでいただけるようスタッフみんなでお迎えしたいと思います。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/6/30

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

ユミちゃんさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
当日は、雨模様のお天気でしたが、その中でも、幻想的な水墨画のような景色をお楽しみにいただけて本当に良かったです。
この場所に住み、毎日様々な景色を見ている私も、実は、雨上がりの霧がかかった風景が一番好きです。
そして、お料理についてもご満足していただけた事を、とても嬉しく思っています。
朝食にキッシュをご準備しておりますが、飛び上がらんばかりに嬉しく感じてくださったこと、調理場スタッフにも伝えておきますね。
きっと、小躍りして喜ぶと思います。
一緒にお越しくださった、お母様にも、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
又、お帰りくださるのを、スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/6/14

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

しげたろうさまへ
お久しぶりです。
この度は、新緑の祖谷へお越しくださいましてありがとうございました。
お越しくださったのは、ちょうど藤の花が満開に咲き誇るきれいな時期でしたが、かずら橋観光もお楽しみいただけましたか？
ひと晩ご滞在された中で、おもてなしが最高でした。というお言葉に、とても胸が熱くなりました。
又ぜひ、お帰りくださいませ。お目にかかれる日を、スタッフみんなでお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/6/14

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
高知で観光されたあと、わざわざ祖谷まで足を延ばしてくださり感謝しています。
温泉や祖谷の郷土料理にも、ご満足していただけた様子が伝わってきて、とても嬉しく感じました。
中でも、今の時期しか召し上がっていただくことができない川魚の鮎のお刺身を気に入ってくださり本当に良かったです。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/6/9

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

やっこさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお楽しみいただけて、本当に嬉しく思っています。
又、お食事中に使われたお箸を気に入ってくださりお買い上げありがとうございます。
重さや、持ちやすさ、お食事の食べやすさなど、色々とこだわってご準備したお箸なので気に入っていただけて、とても嬉しく感じました。
又ぜひ、機会を作ってお帰りくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/6/8

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

寿司さまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
当館の山里料理を美味しく召し上がっていただけて嬉しく思います。
そして、ナイトツアーについてのコメントを読ませていただいて、ご案内がきちんとできていなかったことを深く反省しています。
ナイトツアーの目的は、かずら橋が夜にライトアップされる様子を楽しんでいただきたいという思いで開催しています。
夜は、かずら橋が、照明で明るく照らされていため、星は綺麗にご覧いただけなかったのだと思います。
満天の星空を楽しみに参加されたのに、本当に申し訳ございませんでした。
もし、次回お越しいただけるのであれば、冬がとてもおすすめです。
澄みきった空気の中で、空を見上げると、本当に素晴らしい星空をご覧いただけます。
スタッフ一同、又、お目にかかれる日を心よりお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/5/22

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

ハラボジさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や温泉、地元のおもてなしにご満足していただけて、とても嬉しく思っています。
何よりも、ご一緒にお越しくださったお母様が温泉を気に入ってくださったと伺い、嬉しく感じています。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/5/19

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

のぶりんさんへ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
クチコミを読ませていただきながら、楽しまれた様子が伝わってきて、とても嬉しく感じています。
普段都会であわただしい生活を送っておられる、のぶりん様にとって、祖谷で過ごされた時間が、どこかホッとする居心地の良い時間であったのなら、これ以上嬉しいことはありません。
ここでしか味わうことが出来ない郷土料理や、自然に囲まれた中でゆっくりと浸かる露天風呂、何よりもスタッフ達との楽しい会話が、心に残っていればいいなと思っています。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お目にかかれる日を、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/5/9

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

なおちゃん様へ
先日は、大切な記念日旅行の旅先に、ホテルかずら橋を選んでお越しくださり有難うございます。
お部屋やお食事、天空露天風呂など、ご満足していただけて、とても嬉しく思っています。
ただ、改善点としてフロントの匂いが気になったというご意見をいただきました。
フロントは、お客さま皆さまがお越しになる一番の場所なので、今一度、しっかりと確認をして改善して参ります。
ご不快な思いをおかけし本当に申し訳ございませんでした。
又ぜひ、違う季節の祖谷にもお帰りくださいませ。
スタッフ一同、お目にかかれる日を心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/4/8

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

コタさまへ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
全てに於いてご満足していただけたと伺い、とても嬉しい気持ちになりました。
祖谷は今、桜が満開です！もう少しすると、新芽が芽吹き、色鮮やかな若葉が広がる新緑の季節がやってまいります。
ぜひ又、季節を変えてお帰りくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/4/8

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

ミライさまへ
お久しぶりです。１月の寒い時期にホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございました。
テレビでご覧になって、きっと期待に胸を膨らませながら楽しみにお越しくださったのだと思います。それなのにも関わらず、お食事の中で苦手な食材があり食べるものが無かったというお言葉に、とても心が痛いです。
又、私自身が、お客様のご夕食の席に伺い、お礼のご挨拶と地元の民謡をうたわせていただいた事について、うるさいので必要ないというご意見をいただいたことにも、とても悲しい気持ちと申し訳ない気持ちが入り混じった複雑な思いを感じています。
わざわざ遠いところまでお越しくださった皆様に、感謝の気持ちをお伝えしたいことはもちろんなのですが、ここでしか召し上がることが出来ないお料理と、ここでしか感じることが出来ないものでお迎えすることが、私なりのおもてなしの気持ちです。
お客様にとって、旅の目的はさまざまだと思うので、すべてのお客様に楽しんでいただけない事もあるというのは頭の中では理解をしているつもりでしたが、少し心が折れてしまいました。
もしかすると今の時代にそぐわないのかもしれません。
ただ、これから先も、その時代にあわせて変えていくべきものと、大切に変わらず守り続けていくべきものを見極めながら、お客様に楽しんでいただけるようお迎えして参ります。
この度は、貴重なご意見を、本当にありがとうございました。　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/3/21

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

うたろう369さまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
全てに於いてご満足していただけたと伺い、とても嬉しく思っています。
今回は、少し寒い時期でしたが、これから暖かくなると色鮮やかなグリーンが広がり、とても気持ちが良い季節がやってきます。
ぜひ又、お帰りくださいませ。お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/3/18

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

カープ坊や様へ
お久しぶりです。
年末には、ホテルかずら橋にお越しくくださいましてありがとうございます。
二年連続、祖谷で新しい年を迎えてくださったことを心から感謝しています。
毎年、大晦日から三が日までは、お正月の献立をご準備しています。
お家で過ごされるのと同じように、ゆったりとした時間をお過ごしいただけていればいいなと感じました。
又ぜひ、お帰りくださいませ。お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/3/8

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

yumiko66さまへ
先日は、寒い中、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
ひと晩滞在されて、過ごされた様子を、とても細かく書いてくださり、そのひとつひとつを読ませていただきながら、楽しまれた様子が感じられて、本当に嬉しく思っています。
中でも、ケーブルカーで登る天空露天風呂を楽しんでいただけたと伺いホッとしました。
とても寒い日だったので、温泉に入るまでは、少し勇気がいりますよね。
そんな時は、大浴場で身体を温めてから、ケーブルカーに乗って露天風呂へ行かれると、心に余裕ができると思います。事前のご案内が出来ていなくて申し訳ございませんでした。
ぜひ又、暖かい季節にお帰りくださいませ。
４月からは、奥祖谷の二重かずら橋や、剣山、その途中にある、かかしの里なども楽しんでいただけます。
スタッフ一同、お目にかかれる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/3/2

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

スミスさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
大切な記念旅行を楽しく過ごしていただけて本当に良かったです。
何よりも、今回の旅行の主役だったお連れ様に喜んでいただけたことを嬉しく感じました。
そして、かずら橋のナイトツアーに行く際のボンネットバスで流しているテーマソングを気に入っていただけたんですね。
昭和時代に流行った、中村メイコさんの「田舎のバス」という曲ですが、一度聴いたら忘れられないメロディーで、私も時々ふとした時に口ずさんでしまいます。笑
ぜひ又、お帰りくださいませ。お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/2/23

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

つぅさん様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
お食事中にお話をさせていただいた際に、還暦のお祝い旅行だと伺い、心ばかりですが、赤の小物をプレゼントさせていただきました。
楽しそうに過ごされているお二人を拝見し、とても微笑ましく温かい気持ちになりました。
ただ、翌朝の朝食を召し上がっておられる時に、お皿を次々とお下げしてしまい、申し訳ございませんでした。
きっと、せわしなく落ち着かない気持ちで過ごされた事と思います。
今後このような事がないよう、スタッフと共有し、改善いたします。
又、ぜひ季節を変えてお帰りくださいませ。
鮮やかな緑が広がる季節も、とても素晴らしいです。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/2/22

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

サワピーさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
天空露天風呂を楽しみにお越しくださったのにも関わらず、チェックイン後に日帰り利用のお客様が多くいらして、お待ちいただいたとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
そんな中で、ボンネットバスで行くナイトツアーやテーマソングの「田舎のバス」を楽しんでいただけて、本当に良かったです。
又ぜひ、ご家族皆さまでお帰りくださいませ。
お孫さんとご一緒であれば、川遊びを楽しめる夏もおすすめです。
スタッフ一同、お目にかかれる日を楽しみにしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/1/13

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

マリちゃん様へ
昨年は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋や温泉、祖谷の郷土料理にもご満足いただけて、とても嬉しく思っています。
クチコミにも書いてくださっていますが、少しずつの積み重ねこそが、何よりも大切なんだと改めて感じることが出来ました。
スペシャルなことは出来なくとも、当たりまえの小さなことを丁寧に、これからもお客様をお迎えしたいと思っています。
又ぜひ、お帰りくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/1/9

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

KENさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
お料理に関しては、できるだけお好きなものを美味しく召し上がっていただきたいので、可能な範囲でご準備させていただきました。
クチコミを読ませていただいて、ご満足していただけた様子が感じられ、とても嬉しく思っています。
ただ、ひとつだけ、お風呂の温度が、もう少し熱いところがあれば良かったですというご意見をいただきましたので、今後、検討させていただきます。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/1/9

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

シンジさまへ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
事前期待されていたのにも関わらず、ご満足していただけたことにホッとしました。
大浴場のシャワーヘッドやドライヤーは、リファをご準備していますが、使っていただければ、その良さは一目瞭然です。
私は、リファの社員ではありませんが、、
ドライヤーは、髪を乾かすときに熱くならないように自動で感知して、しっとりふんわり仕上げてくれるので、体験して、その良さを分かっていただけた事をとても嬉しく感じました。
又ぜひ、機会を作ってお帰りくださいませ。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/1/9

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

くろ様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
到着された際は、フロントが混みあっており、チェックインに時間がかかってしまい、お疲れのところ大変お待たせして本当に申し訳ございませんでした。
そんな中でも、天空露天風呂や、かずら橋のナイトツアーを楽しんでいただけたと伺い、ホッとしています。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
春の若葉が広がる中で入る露天風呂も素敵です。
お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2024/12/30

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

まろ様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
４年ぶりに、息子さんの大切なご両親と一緒にお越しくださると伺っていたので、私たちも楽しみにお迎えさせていただきました。
それなのにも関わらず、到着時のお出迎えで楽しい気持ちを台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様の車の扉を、お伺いもせず開けることは、本当に気遣いがなかったと反省しています。
スタッフ達とも共有し、今後は、お客様にこのような思いをおかけしないよう、話し合いました。
何よりも、私自身の想いが、まろ様に伝わらなかったことに申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お食事中、楽しくお話をさせていただき、嬉しい気持ちでおりましたことを、とても反省しています。
クチコミを読ませていただいて、お客様に、想いをお伝えする難しさ、大切さを改めて感じました。
そんな中でも、温泉や、郷土料理を楽しんでいただけたと伺い、本当に良かったと少しだけ胸をなでおろしました。
次回は、心から楽しんでいただけるようお迎えしたいと思いますので、ぜひ又お帰りくださいませ。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしています。　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2024/12/20

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

マキマキさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
お母様が楽しみにされていた「かずら橋」は思っておられたよりもスリル満点だったのではないでしょうか。
ご滞在中は、温泉やお部屋にご満足していただけたと伺い、とても嬉しく思います。
ただ、お食事でお出ししたお肉は、非日常を感じていただけなかったとの事なので演出を変えるか、少し考えてみようと思います。
又、パブリックスペースである露天風呂で、他のお客さまがぬいぐるみ持参で写真を撮っておられたとの事、本当に申し訳ございませんでした。
その時に、フロントへお電話をいただければ、すぐに対応させていただきますので、次回このような事があれば、申し訳ございませんが、すぐに教えていただければと思います。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　　おかみ　まり

返信日：2024/12/7

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

まーくん様へ
先日は、ホテルかずら橋にご来館くださいましてありがとうございます。
遠いところ温泉を楽しみにしてお越しくださったのにも関わらず、ゆっくりと楽しんでいただけなかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
その日によって様々ですが、朝の温泉は、ゆっくりとはいっていただけるのではと感じました。
まーくんさまにとって、今回の旅の中で、何か少しでも楽しい思い出が残っていることを願うばかりです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2024/12/7

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

メルモさんへ
先日は、ホテルかずら橋にご来館くださいましてありがとうございます。
お越しくださった日は、生憎のお天気でしたが、ケーブルカーで行く露天風呂もお楽しみいただけたと伺い、ホッとしています。
晴れた日の景色ももちろんきれいですが、雨の日の幻想的な霧がかかった景色は、まるで水墨画のようで素敵です。
又、お食事も美味しく召し上がったいただけて、本当に良かったです。
クチコミにも書いてくださっているイタドリは、このあたりで採れた山菜です。
都会ではあまり召し上がる機会がないかもしれないので、ここでしかという食材を楽しんでいただけた事を、とても嬉しく感じました。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2024/11/30

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

あいちゃん様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
又、帰ってきてくださったこと、本当に嬉しかったです。
クチコミを読ませていただきながら、皆さまで楽しい時間を過ごされたことが伝わってきて、温かい気持ちになりました。
スタッフにも伝えておきますね。きっとすごく喜ぶと思います。
又、ぜひお帰りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしています。
皆さまにもくれぐれもよろしくお伝えください。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2024/11/30

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

まさ様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
ご宿泊していただいた当日は、大変失礼なことがあったのにも関わらず、「急なアクシデント」という優しい表現をしてくださり、申し訳ない気持ちの中、ホッと胸をなでおろしました。
お部屋の露天風呂は、ごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか？
又ぜひ、機会を作ってお帰りくださいませ。
春の新芽が広がる季節も素晴らしい自然をお楽しみいただけます。
お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
お父様、お母様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2024/11/20

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

やっちゃん様へ
先日は、ホテルかずら橋にご来館くださいましてありがとうございます。
遠いところお越しいただいたのにも関わらず、ご満足していただけなかったことを、とても申し訳なく感じています。
クチコミを読ませていただきながら、ひとつひとつ考えてみました。
夜のかずら橋がライトアップされるナイトツアーに参加されるお客さまは、ツアーが20時に出発するので、夕食スタートを18時からお願いしています。
浴衣でお食事会場に来られるお客様がご自分の洋服に着替える時間も踏まえて、できれば19時30分にはお食事をお出しできるように接客スタッフに伝えています。
２時間程度かけて、ゆっくりとお食事を楽しみたい！と思っておられたやっちゃん様に、きちんとこのご案内が出来ていなかったため、ご不快な思いをおかけしたと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。
おっしゃる通り、お客様のお食事のペースにあわせたお料理の提供は必要です。
それと同じくらいナイトツアーに間に合うようにお料理をお出しすることも大切だと思っています。
その旨をお伝えしていなかったことが一番よくなかったと反省ています。
今後、このような思いをされることがないように、お客様のペースにあわせて伺いながらお料理をお出しするよう、今日のミーティングでもスタッフ達に共有させていただきました。
せっかく楽しみにしていらしたのに本当に申し訳ございませんでした。
又、次回があるのであれば、ゆっくりとお料理を楽しんでいただきたいと思っています。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2024/11/20

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

この度は、お二人の大切な記念日旅行の旅先に、ホテルかずら橋を選んでお越しくださりありがとうございます。
期待してお越しくださった中で、思っていた以上に満足していただけたという言葉を伺い、とても嬉しく思っています。
今回は、秋の祖谷を楽しんでいただけたので、又ぜひ季節を変えてお帰りくださいませ。
これから冬に向けて空気が澄んでくると、今よりもっと、数えきれないほどの満天の星空を楽しんでいただけます。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2024/11/11