新祖谷温泉　ホテルかずら橋のクチコミ・評価

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

岩ちゃんさまへ
この度は、ホテルかずら橋にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せくださいましてありがとうございます。
ご主人様との四国旅行の大切なひとときを、当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
スタッフ達の笑顔やおもてなしについても、温かいお言葉をいただけて嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
また、祖谷の民謡にも耳を傾けてくださり「この地を大切にされているんだなと感じました」とのお言葉に、私自身とても嬉しく感じています。祖谷の歴史や文化に触れ、この土地の魅力を少しでも感じていただけたことは、何よりの喜びです。
その後、こなつちゃんは、お元気にされていますか？
実は、帰られたあとも、スタッフたちの間では、こなつちゃんの話題でもちきりでした。
少し遠いところですが、また岩ちゃん様ご夫妻とこなつちゃんにお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしています。この度は、本当にありがとうございました。　　　　おかみ　まり

返信日：2026/6/28

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
ご滞在を楽しんでいただけたと伺い、心から嬉しく感じました。
また、スタッフたちに温かいお言葉をかけてくださった事にも感謝の気持ちでいっぱいです。
このようなメッセージは、普段頑張っているメンバーたちにとって、とても励みになると思います。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2026/5/30

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

この度は、ホテルかずら橋にお越しくださり、また貴重なご意見をお寄せいただきまして有難うございます。囲炉裏でお召し上がりいただく鮎の塩焼きやでこまわしについて、ご期待に沿う温かさでご提供できなくて、本当に申し訳ございませんでした。この件について、改めてスタッフたちと話会いました。当館は、囲炉裏での雰囲気や体験をお楽しみいただきたい！という想いでご提供している中で、お客様から、せっかくおいしいのにもったいない！という、本当に気持ちのこもったご意見をいただけた事をスタッフ全員で共有し、改めて、炭の量であったり、熱く美味しく焼けているタイミングを見逃さないようにしていこうと話し合いました。
また、温泉のご利用マナーについても、不快な思いをおかけし、本当に申し訳ございません。
国内外を問わず、すべてのお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、館内のご案内やお声掛けについて検討してまいります。
これから先も、皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また祖谷の自然に会いにお越しいただければ幸いです。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　おかみ　まり

返信日：2026/5/30

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

にーな様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださり、また心温まるメッセージをお寄せいただき有難うございます。
そして、おっしゃる通り、決して豪華な宿ではないので（その通りなので気になさらないでください！）お客様には、ホッとする人の温かさを感じていただきたいと思っています。
そんな中で快適な旅でした、と表現いただけた事を、とても嬉しく感じています。
ただ、囲炉裏でお焼きしている鮎の塩焼きやでこまわしを、熱々でお出しできれば、さらに良かったとご意見をいただきました。スタッフたちとも共有し、美味しく召し上がっていただけるよう改善いたします。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
にーな様にお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　　おかみ　まり

返信日：2026/3/25

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

きいろ様へ
先日は、ホテルかずら橋にリピートしてくださり、またとても心温まるクチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。
このメッセージを読ませていただきながら、お二人の笑顔が目に浮かび、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
お食事を美味しく召し上がっていただけた事や、スタッフ達のおもてなし、私のことまで触れてくださり本当にありがとうございます。
都会での慌ただしい時間に疲れたときには、いつでも帰ってきてくださいね。
お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミ投稿してくださりありがとうございました。　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2026/3/5

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

はなちゃん様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださり、心温まるクチコミをお寄せいただきまして、本当にありがとうございます。
そして、ケーブルカーで登る天空露天風呂を「最高」とおっしゃっていただけて大変嬉しく感じています。
又、今回は、息子様とのご旅行とのこと、祖谷の郷土料理や夕食のひとときが、お二人にとって大切な思い出になっていれば、とても嬉しく思います。
ご夫婦とはまた違う、新しい感覚のご滞在というお言葉、とても素敵ですね。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　　　おかみ　まり

返信日：2026/2/27

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

ナナちゃん様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
又、心温まる感想をお寄せいただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
スタッフ達の接客や、祖谷の郷土料理、一品ごとの説明まで楽しんでいただけた事は、日頃頑張っているスタッフ達にとって、とても励みになるお言葉ですし、何よりも、ホテルかずら橋の全員が、地域を大切にしていることが伝わったというお言葉に嬉しさを感じました。
又ぜひお帰りくださいませ。ナナちゃん様に、お会いできる日を心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　　おかみ　まり

返信日：2026/2/17

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

チャリンコさまへ
昨年は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
ご滞在中は、ご家族皆さまで楽しんでいただけて、とても嬉しく思っています。
今回は、冬の祖谷にお越しいただきましたが、新緑の季節も、素晴らしいです。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2026/1/13

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

panchanさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
クチコミを読ませていただきながら、ごゆっくりと過ごされた様子が伝わってきて、とても嬉しく思っています。
この季節の祖谷は、落ち葉が地面に落ちる音さえ聞こえてくるような晩秋の静寂さが感じられ、私も大好きな季節です。
又、ぜひお帰りくださいませ。スタッフ一同、お目にかかれる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/12/7

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

くんなん様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
ご滞在中は、ケーブルカーで登る天空露天風呂や、祖谷の郷土料理、スタッフたちのおもてなしにご満足していただけて、とても嬉しく思っています。
そして、大浴場のご利用時間について、ご意見をいただきましたが、こちらに関しては、ご希望に沿うことができなくて本当に申し訳ございません。
今回は、秋の祖谷を楽しんでいただきましたので、ぜひ次は、季節を変えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/12/1

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

ケイコさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
高いところが苦手な中で、かずら橋を渡られたんですね。本当に怖かったと思います。
温泉に浸かって身体中がほぐれましたと伺い、ホッとしました。
又、祖谷の郷土料理と、すだちや柚子のお酒も楽しんでいただけて、とても嬉しいです。
今回は、紅葉が綺麗な時期でしたが、春の新緑が広がる祖谷も素晴らしいです。
又、お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/11/23

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

まーさん様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
当日は、マラソンの後にお越しくださったんですね。
ゆっくり温泉に入って、疲れた身体を癒していただけましたか。
又、スタッフたちのおもてなしにもご満足いただけたこと、とても嬉しく思っております。
ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
春の新緑の季節や、深い緑が広がる夏の祖谷も素晴らしいです。
スタッフ一同、お目にかかれる日を楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/11/20

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

ミッチ様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
一晩ご滞在されて、お部屋やお食事、かずら橋のナイトツアーなど、すべてに於いてご満足していただけた事をとても嬉しく思っています。
何よりもスタッフたちのおもてなしの心が素晴らしかったというお言葉に、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/11/18

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

けんちゃんさまへ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
お母さまのリクエストでご予約いただいたとの事ですが、温泉や祖谷の郷土料理など、ご家族皆さまでお楽しみいただけて本当に良かったです。
そして、又行きたい旅館になりました。というお言葉に嬉しい気持ちでいっぱいです。
次回はぜひ、新緑の季節にお帰りくださいませ。
祖谷の渓谷に広がる緑が目にも鮮やかで、きっと楽しんでいただけると思います。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　おかみ　まり

返信日：2025/11/15

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

マモさんさまへ
お久しぶりです。
夏の暑い時期にお越しくださりありがとうございました。
おそらく17年ぶりにホテルかずら橋にお帰りくださったのだと思います。
そんな、久しぶりにお越しくださったマモさんさまから温かいクチコミをいただけて、とても嬉しく感じました。
以前は、囲炉裏のレストランも、畳に正座をして召し上がっていただくスタイルでしたが、数年前に掘りごたつのレストランに改装いたしました。
お部屋も少しづつですがリノベーションしています。
それに伴って、海外からのお客様を含め、ほとんどが個人旅行のお客様をお迎えする宿に変わってきています。
これからも、時代にあわせて変えていくべきものと、変えてはいけない守りゆくべきものをしっかりと見極めながら、進んでいきたいと思っています。
ぜひ又、お帰りくださいませ。お目にかかれる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　おかみ　まり

返信日：2025/9/24

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

あいちゃん様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
何度もお帰りいただけていることを心から感謝しています。
だからこそ、今回のクチコミの内容は、とても心が痛くなりました。
楽しく過ごしておられるお客さまにとって良くない事はもちろんですし、何よりも、スタッフ内で、そのような言葉が飛び交うことは、決して望ましいことではないと感じています。
いただいたご意見は社内でも共有いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
最後に、また宿泊したいと言ってくださったので、次回は、気持ちよくお過ごしいただけるようお迎えしたいと思っています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/9/19

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

いよ様へ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
宿については、どれもいう事なし。というお言葉に大変恐縮しておりますが、心の中は嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
又、夜のかずら橋ツアーのボンネットバスをお気に召していただけたんですね。
内装も昔のままなので、決して乗り心地は良いとは言えませんが、バスの中で流れるテーマソングのように楽しんでいただけたら嬉しいです。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/9/15

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

まこちゃん様へ
先日は、ホテルかずら橋にご来館くださいましてありがとうございます。
こちらに来られる道中に、車のハプニングがあり心配しておりましたが、近くの工場で対応していただけた事で、何とか走れる状態になったと伺いホッとしたことを覚えています。
何よりも、とても大変だったはずなのに、明るくポジティブにお話をしてくださったことが印象に残っています。
そして、ご滞在中は、スタッフたちのおもてなしや、地元の民謡もたのしんでいただけたと伺い、嬉しくなりました。
私も、まこちゃん様にお会いできて、すごく楽しかったです。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　おかみ　まり

返信日：2025/8/27

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

きのこ様へ
この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
クチコミを読ませていただきながら、お部屋に入られた瞬間に、息子さんが「きれい」と喜んでくださった姿を思わず想像してしまい、とても嬉しくなりました。
毎日頑張っておられる、きのこさま、そして、息子さんにとっても、夏の最高の思い出になっていればいいなと感じています。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
秋の祖谷も素敵ですし、冬の夜には、満天の星空を楽しんでいただけます。
お目にかかれる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/8/8

新祖谷温泉　ホテルかずら橋からの返信

umidesuさまへ
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。
当館の、温泉やお食事にご満足していただけて、とても嬉しく思っています。
その中でも、スタッフたちのおもてなしを誠実だと感じてくださったことが、何よりも嬉しく思いました。
又、日本にお越しの際には、ぜひお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。　　　　　　　おかみ　まり

返信日：2025/8/8