クチコミ・評価(2/5)

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

オールインクルーシブいいですね

午後3時のオールインクルーシブスタートと同時にチェックイン。まずはソフトドリンクとアペタイザー(軽食)から。古めの大浴場でサウナも絡めてひとっ風呂から、夕食へ。夕食もなかなか豪華。妻は焼きズワイガニを満喫。私はビールにハイボールにとアルコールをしっかりいただき、普段飲まない日本酒も味見したり、自身初のオールインクルーシブを楽しみました。
　朝食も美味しいし、温泉もしっかり温まる泉質で、とても良い宿泊となりました。GW真っ只中で行ったので、今度は料金安い時に楽しめれば。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事処はすごく良かったです

ビュッフェプランを利用したことがありますが、ＧＷで大混雑でしょうし食事処プランにしました。これが大成功。掘り炬燵で落ち着いて食事ができる上に一品一品とてもおいしい。せいろ蒸しとお蕎麦はすごく良かったです。オールインクルーシブでお酒もたくさんいただきました。1階のカフェでも多くのお客さんが飲み物を楽しんでいましたが、飲み物補充やサポートも充分、アペタイザーもしっかりした物で、食事温泉と並ぶくらい楽しみました。コスパもこれなら妥当かと。また利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

ラウンジがオススメ

旦那の誕生日で家族4人で利用した。玄関とフロントはすごく高級感があって綺麗。ラウンジでお酒やドリンクを滞在中ずっと飲み放題、更に卓球も無料でできるので、家族で充分楽しんでいた。男子露天風呂は広くて男達は大満足。部屋はお任せだったけど、広い和洋室でした。古い感じがあったが、気にしない程度。お部屋にカプセルコーヒーも用意してあって、ラウンジのコーヒーより美味しいから全部飲みました。
ラウンジのお酒の種類がかなりあるから、酒好きの方は喜ぶでしょう。つまみも結構ありましたが、生ハムやロストビーフなどの物はすぐなくなって、なかなか取れませんでした。外国の団体さんもいて、混んでいたので。
晩ご飯と朝食は、普通でした。飲み物はラウンジからもってください来る形は良かったと思います。
料理の種類はそんなに多くないけど、刺身やカニ、ステーキなどありました。味は普通で特に何か美味しかった印象はなかった。
クーポンやポイントを使いましたので、全体的にコスパ良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

お酒好きな方にはとても良いサービスでした

お酒飲み放題、おつまみ食べ放題とお酒好きにはたまらないサービス。
ただ子連れのお客さんが多いとガヤガヤして結構賑わう。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

オールインクルーシブいいです

今回は連泊でお蕎麦のコース
次の日はビィッフェにしたかったのでじゃらんで1日ずつ予約して、直接層雲閣に電話で同じ部屋タイプなので連泊にしてもらいました。
去年の11月に宿泊したときはまだオールインクルーシブではなかったのですが、ズワイガニ、ステーキが美味しくて、4月に宿泊して今回ゴールデンウィークも宿泊しました。
15時からアルコール、ソフトドリンク、ジェラート、パンケーキ
ローストビーフ、生ハムなど小さな器に入っていておつまみとして頂けます。
みなさん、夕食前から楽しんでいました。
お酒がいける口の方はとてもお得だと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗でした！

ロビーで飲み物や軽食など頂けてとても良かったです。
奥側の食事をする所などにもお茶や水だけで良いのであると嬉しかったです。
お風呂の露天風呂も広くでとてもゆっくりできました！
食事も美味しかったです！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

後味悪い旅になりました

チェックイン時の事前精算です。
ホテル側がクーポン利用代を間違いチェックアウト時に1万8千円追加請求されました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

部屋は広くゆったりした感じ

オールインクルーシブを楽しみに友達夫婦と４人で行きましたがとても残念でした。
到着してチェックインするまでが３０分以上も掛かり対応が遅くやっと手続きが済んで部屋に荷物をおいてドリンクをと取りに行くとビールサーバーは故障しほかのドリンクを飲もうとしてもグラスはなく
つまみ物は切れている状態でスタートから残念でした。スタッフが不足しているのか対応が全くなってないです。決して安くはないのにこれではオールインクルーシブは損な気がして別のホテルにすれば良かったと後悔してます。同行した夫婦もガッカリしていました。予約した私もとても悔やまれます。部屋のお風呂場も黒カビが凄くて気持ち悪く部屋は良かったのに残念でした。食事どころもスタッフのテーブルと椅子と同じ布巾を使って拭いてる姿を見てしまい食欲も失せて食べるのもやめました。はっきり言ってオールインクルーシブはやめたほうがいいと思います。続けてするのであれば徹底的に改良したほうがいいと思います。本当に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適な温泉旅行

部屋は広くてベッドもとても快適でした！夕食も朝食も美味しかったです！温泉に浸かった後は、ドリンクと軽食が食べ放題！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

飲み放題最高

15時にチェックインしてからラウンジで早速生ビールや軽食を頂きました。
生ビールは２種類ありワインや焼酎、日本酒、ソフトドリンクもいろいろありました。スモークサーモンや生ハム、ローストビーフ、チーズ、オリーブなどとても美味しくて生ビールも進み最高でした。さらに夕飯では焼きガニやステーキ、ジンギスカン、お寿司、北海道ならではのチーズやアスパラもあってお腹一杯になりました。
お風呂が1Fの大浴場と5Fの露天風呂と二つありましたが、大浴場は階段が多くお年寄りにはちょっと厳しいかなと思ったので、年配の方にはその情報をチェックインの際にお伝えすると親切なのかなと思いました。
また、露天風呂のみかと思ったら洗い場と内湯もあったのでそちらの方がおすすめかと思います。
時期的に景色が今一だったのですが、紅葉する時期なら絶対きれいだと思うのでそのくらいにまた来たいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お酒・海鮮（いくら丼）堪能しました。

オールインクルーシブ堪能しました。
チェックインしてすぐに、お酒・軽食を頂き
旅の疲れをまず美味しいビールで癒すことができました。
入浴・夕食後も何度も利用しました。
種類豊富なお酒おつまみコスパも最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

カニ、お腹いっぱい食べました。

カニとステーキが目当てでした。美味しかったですよ♪
普段は懐石かコースですが、たまにはビュッフェも良いかと思い予約しました。
もう一つ目当てだったのが　オールインクルーシブでした。
種類が豊富で…チェックインしてすぐビールで乾杯。
おつまみもオシャレなのがあって、ジェラートまでありました。
風呂上がりにも呑み、夕食時も夕食後にも呑み呑み呑み放題で満足でした。
売店も24時間開いて良かったですよ。部屋もリニューアルされた10階でソファも大きく　とてもくつろげました♪
ただ気になったのが洗面所に置いてあったゴミ箱にゴミが入ってた事…ゴミ箱の周囲に飲み物か何か　飛び散った汚れが付いたままになってました。
清掃がきちんとされてなかった事が残念。それ以外は満足でした。スタッフの皆さんも対応は良かったです。
お値段もリーズナブルだと思います。楽しかったです♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初オールインクルーシブに満足

午後3時にチェックイン後から、ビール、日本酒、ワインなどなど自分で好きなだけ飲めて、スモークサーモンや乾き物にパンケーキにとおつまみもあって、夕食前にお腹いっぱいになりました。夕食もビュッフェで焼きズワイやステーキが食べ放題で満足し、夕食後も夜の10時まで好きなように飲めて、お酒好きにはたまりませんでした。
残念だったのは、お一人女性の職員の方が、アルコールの提供横でスモークサーモンやオリーブなどの補充の時、すごい乱暴な置き方で、ガチャガチャと置かれていたのと、トルネードでビールが出るようになってるのが、うまく出なかったのですが、スタッフさんが少なくて聞きづらかった所です。それ以外は、部屋も広く、スタッフさんも親切で感じも良くて、また行きたいです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

ずっと飲めるんだ。

チェックインしたらすぐに飲めて
自分で飲み物作るので気がねしないで飲めていいよね
夕食も美味しいかったです
ただ残念だったのw
部屋に入ったら空のペットボトルが転がっていてちゃんと部屋の掃除してるのって思った
後サウナの入口床が壊れていて
ビックリ危ないから直して下さい

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

夕食を期待していたがちょっと残念、、、

連休での旅行で宿泊費が少し高かったが宿泊
団体での外国人客でラウンジや夕食会場が混み合っており、オールインクルーシブであったが飲み物にたくさん並んでいて、思うようにドリンクが飲めなかった。
夕食も品数はあってもあまり満足のいく料理が少なくて残念に思った。
ラウンジも夕食会場も外国人の添乗員らしい人物が大きな声を上げて説明したりしており落ち着かなくゆっくり出来なかった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お酒好きにはGOOD

ラウンジや夕食時の飲み放題はお酒好きには大変嬉しい。
宿泊費よりお飲み物代が高くなる時もある者としては、オールインクルージブ最高！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

オールインクルーシブ便利

3家族で利用しました。前回、夫婦利用した時にオールインクルーシブがすごく良かったのでリピートです。自家製ジェラートがこども達には人気でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

喜寿のお祝い

母の喜寿祝に家族で温泉旅行に行こうと計画し、オールインクルーシブが良さげだねと今回の層雲閣に決めました
思ってた以上の満足（満腹）度でした
お風呂も露天風呂が気持ちよかったです
創業百年を越える老舗ですが館内もとてもきれいでした
今回はお部屋お任せで2部屋予約しましたが、隣同士のお部屋を用意していただいてとても助かりました
GW前だったからか他の宿泊者もそれほど多くはありませんでした
また機会があれば利用したいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジ最高

何度もリピートしていますが、今回のオールインクルーシブルシステムは最高でした。もっと宿泊料の高いホテルラウンジも利用しましたが、ここまでサービス満点は初めてでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

オールインクルーシブ最高！

今回はママの『ハーフ還暦』のお祝いに来ました。
まだ双子ちゃんが1歳2ヶ月で、ママから離れられないので
どこでお祝いをしようか考えていました。
お食事に行っただけよりも、何かしたかった！
そしたらお客様に、層雲閣のオールインクルーシブの事を聞き、双子も食が良いので来てみたら…
まず15:30には、ラウンジでパンケーキ、おつまみ、牛乳、ソフトクリームなどを食べ…
18:00にはビュッフェで好きなモノを食べ…
風呂上がりにシャーベットやドリンクをいただき…
朝もビュッフェで好きなモノを食べ、帰る間際にまたソフトドリンクを飲み…とずっと食べてばかり…
そして子供達も初温泉が経験出来て、良い事づくめ！
そしてお布団をリクエストして、親子で川の字で寝る。
とても良い思い出になりました！ありがとうございます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

初オールインクルーシブ

総合評価は3ですが…
初めてのオールインクルーシブ♪
これは100点満点です！
好きな時にソフトクリーム、ジェラート、ドリンク、おつまみなどを風呂上がりや小腹が空いた時に食べれるって、何だか幸せな感じがしました。普段、こんなに食べないのに…いやしいな！と思いつつ…もう一回…って感じで食べてました…笑
ペット連れのお部屋もお風呂も古いままですが…全て許せます！
少しずつ、新しくなって来ている様なので、これからも楽しみです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

楽しめました！

数年前に改装してから3度目の利用です。昨年末からオールインクルーシブになったので楽しみも増えました。お部屋はトリプルルームで充分な広さがあり満足でした。北海道も春らしくなって来たとは言え当日は少し肌寒かったですがお部屋はすでに早めに暖房が入れてあったのか充分な温かさでした。フロントの方、また夕朝食でのレストランの従業員の方々、皆さん愛想も良く感じが良かったです。翌朝の大浴場の利用時間を間違えてしまい清掃の方に迷惑をかけてしまいましたが、とても快く対応して下さり感謝でした。またお邪魔したいと思える温泉宿です。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

オールインクルーシブが最高でした

初めて利用しました。フロント前の焚き火の香りがとても心地よく、その場のオールインクルーシブで好きな飲み物やジェラートを堪能できました。アルコールも飲み放題な事には驚きました。閑散期にあたるためか、スタッフ人数が少なくチェックインで待たされたり、聞きたい事があっても聞けない時がありました。それでも、部屋も広くて満足です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

夫婦で月一は温泉で美味しい旅

2年ぶりの層雲閣さん前回とても好印象でした、そして今回はオールインクルーシブになりお酒がそれ程強くない私達はどうかな？と若干不安がありました、おつまみは美味しかったですがスタッフの数が足りないためジェラートが欲しくても、炭酸はどこか聞きたくてもいない、フロントロビーの側なので落ち着かない、食事の時は遠く段差があり使い勝手が良く無かったです、宿泊者数が多く混雑していたのもあるが会場が狭く動線が一つでとにかく取りづらい、品数美味しさ共ガッカリ、席に至っては6〜8人の席以外はほぼ2人向かい合っての席ばかり、2人だから2席と言われても料理載せたら隙間ナシ、御免なさい文句ばかりで、ただ期待が高かったので前の落ち着いた雰囲気が無かったかな、層雲峡の中ではハイクラスなのでバイキングは満足出来ませんでした。清潔感、温泉は良かったです。コスト的にはビールでもガンガンいける人向きかな、私達には不向きなホテルになってしまいました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

ビール好きおすすめです

オールインクルーシブで凄く種類のあるアルコール、ソフトドリンクが用意されてました。特に恵比寿ビール、トルネードアサヒのスーパードライが大変美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お酒好きに

到着からドリンク飲み放題が気に入ったのでまた泊まりたいです、このサービス是非続けてください。最後にツマミも美味しく頂きました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

オールインクルーシブはとても良かったです

良かった点
・ジュース、コーヒー、ビールや日本酒など、沢山の種類のドリンクやアイスクリーム、おつまみなどが、セルフで飲み食べ放題でした。特にアルコールは充実しています。エビスビールやホテルオリジナルの純米酒もあります。提供時間も夜は22時まで、ロビーに焚火コーナーもあり、とても楽しめました。
・温泉は源泉かけ流しで２箇所あり、土曜日だったが、お風呂は混みあわず、快適。
・夕食の焼ズワイガニ、朝食の勝手丼、いくら食べ放題、勝手丼は最高です。レストランとロビーはとても綺麗です。
・ホテルから野生のえぞ鹿が見ることができる（道路も鹿だらけなので、注意が必要でしたが）
良くなかった点
・人手不足の折しょうがないことですが、スタッフの方が、超忙しそうで、駐車場の案内、フロントでのチェックイン、ドリンクバーなど、見ていて気の毒になりました。離れた駐車場の送迎がありましたが、頼むことをやめて歩いたほどです。
・行ってから分かったことですが、卓球はイベント前日で中止、ガチャポンイベントも商品切れで中止で、子供たちがとても残念な思いしました。
・古い方の和洋室に泊まりました。ホテルの外観、廊下の雰囲気などかなり年期が入っていましたが、お部屋は壁紙、畳が新しく、清潔感はありました。ただ、浴室の排水口からの臭いがひどく、水をはったりしましたが、ダメでした。
・バイキングのレストランの席やロビーのソファなどは余裕があるのですが、料理の並んでいるスペースが狭く、人気の料理は大渋滞していました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスが素晴らしい

到着予定時刻よりも早かったにもかかわらず、チェックイン手続きもできて、お部屋にも（用意ができていたので）入ることができ、ゆっくりと過ごせました。
お部屋も広く、快適でしたし、1階のラウンジではオールインクルーシブルでおつまみやアルコールなど、気兼ねなく楽しめました。
残念だったのは、お部屋に無料のコーヒーがあったのですが、砂糖を混ぜるスプーンやマドラーが見当たらなかったことと、部屋の鍵がしづらかったことくらいです。
他にはすごく満足できました。
スタッフさんがものすごく頑張っているのがわかり、また行きたいと思っています。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

初オールインクルーシブ

層雲閣は初めて行きました。リニューアルされていて入り口から綺麗。フロントの方の対応がとても丁寧でした。初めてオールインクルーシブを体験しましたが、ちょうどよいおつまみ、お酒の種類でした。担当の方がキレイに管理してくれているので安心して楽しめました。ラウンジでずっと過ごせるくらいリラックスできます。
お風呂は昔ながらですが、これはこれで温泉に来た感があり、ゆっくり入れました。
のんびり過ごせて良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

オールインクルーシブが大人気

春休み中の土日に宿泊したのでお子さん連れの家族で大混雑でした。
ラウンジではオールインクルーシブなので無料の飲み物の他にお菓子、パンケーキ、ジェラート、ソフトクリーム、前菜などあり、どの時間帯も大混雑。
それでもエビスビールやスーパードライなど発泡酒ではないビールが好きなだけ飲めて大満足でした。
夕食も大混雑で大行列でしたが、焼きガニが美味しかった。
朝食は早い時間に行ったので空いていて料理も取りやすく良かったです。
次回は平日に、もう少し空いている時期に行ってラウンジで暖炉を見ながらのんびりしたいものです。