京成リッチモンドホテル東京錦糸町のクチコミ・評価

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は、再び京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2度目のご宿泊に私どものホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、「安心して宿泊できる」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。周辺のコンビニエンスストアや飲食店など、錦糸町エリアの利便性もご活用いただけたご様子で嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましても嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。朝食メニューは、通常時はおひとりさま用のお鍋にてご用意したミニちゃんこ鍋をはじめ、洋風のお食事もご用意しております。季節ごとに限定のメニューもご用意しておりますので、ご連泊の際も和洋さまざまなお味をお楽しみいただけるかと存じます。
これからも、頂戴した温かいお言葉を胸に、いつお越しいただいてもお客さまに安心しておくつろぎいただけるよう、私どものホテルのさらなる向上に努めてまいります。
お客さまの次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント 中山

返信日：2026/10/4

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックアウトではスタッフの対応でお客さまに大きな失望感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
お客さまの仰るとおり今回の接遇には問題点がございました。
私どもといたしましても改善してまいる所存です。
お客さまがリッチモンドブランドに抱いておられた期待にお応えできなかったことを心よりお詫びするとともに、すべてのお客さまに良いサービスと満足感をお届けできるようスタッフ一同あらためて接客への認識を深め実践し、最善を尽くしてまいります。
それにもかかわらず、施設や朝食への好意的なご感想をいただきありがとうございます。
引き続きリッチモンドホテルグループをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれますのを心よりお待ち申し上げております。
フロント　チョン
支配人

返信日：2026/10/1

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
都内でのご滞在において、お部屋の広さや朝食の質にご満足いただき、「コスパが良い」との大変嬉しいご評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
特に朝食のちゃんこ鍋やグリーンカレーといったメニューの工夫にお気づきいただき、お気に召していただけたことは、レストランスタッフにとっても大きな励みとなります。お客様に毎朝のお食事を楽しんでいただけるよう、今後も工夫を凝らしたメニュー作りに努めてまいります。
「リピートあり」という最高のお褒めの言葉を励みに、次回お越しいただいた際にもさらにご満足いただけるよう、サービスと品質の維持・向上に励んでまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
支配人

返信日：2026/10/2

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
錦糸町という立地の便利さや館内の清潔さ、そして朝食の充実度につきましてご評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。快適にご滞在いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、朝食のお肉料理のバリエーションに関しましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。多様なお客様にご利用いただく中で、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー見直しの重要な参考とさせていただきます。
これからも立地の利便性に甘んじることなく、サービスや朝食の品質向上に努めてまいります。また錦糸町へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
支配人

返信日：2026/10/2

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

このたびは、ご家族での東京旅行に私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の詳しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バストイレ別の仕様や、ご朝食のメニューにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。朝からお腹いっぱい召し上がっていただけたことは、レストランスタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、お風呂の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は清掃後の確認体制をより一層強化し、常に清潔なお部屋でお迎えできるよう改善に努めてまいります。
また、朝食カレーのバリエーションやランドリールームの台数につきましても、貴重なご意見・ご理解を賜り誠にありがとうございます。すぐの変更や増設は難しい面もございますが、より多くのお客様にご満足いただける設備やメニュー作りの参考として、大切にお預かりいたします。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となってサービス向上に取り組んでまいります。またご家族で東京にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント
支配人

返信日：2026/10/2

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

このたびは、千葉でのライブという大切なご旅行に私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お子様とのご滞在後に素敵なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当日は悪天候でお足元の悪いなか、大変だったこととお察しいたします。そのような状況下でお荷物のお預かりやスタッフの対応にご満足いただけ、「気持ちよく楽しい時間を過ごすことが出来た」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。
お部屋の広さにつきましてお荷物を広げる際にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。限られたスペースではございますが、お客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう、備品の充実や清潔感の維持に努めてまいります。
次回もお客様を笑顔でお迎えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント
支配人

返信日：2026/10/2

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。
清潔感につきましては私どものホテルが一番に心がけていることでございます。清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また私たちと致しましても、お客さまがごゆっくりとお寛ぎになられたということでやりがいを感じております。
次回ご宿泊された際も快適にお過ごしいただけるよう、設備やおもてなしの向上により一層努めてまいります。
お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
今後とも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をよろしくお願いいたします。
雨が続き冷え込みが激しくなってまいりましたのでくれぐれもお身体にはお気を付けくださいませ。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　伊藤
支配人

返信日：2026/9/23

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、またご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、私どもの励みになります。
お客さまへのおもてなし、ホスピタリティは私どもが一番心掛けていることでございます。
さらに清掃やアメニティについてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
アメニティは、SDGsの取り組みで使用後リサイクルできる歯ブラシなどを設置させていただいております。
お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
今後とも更にお客さまに満足していただけるよう邁進していきますので、引き続き京成リッチモンドホテル東京錦糸町をよろしくお願いいたします。
雨が続き冷え込みが厳しくなってまいりましたのでくれぐれもお身体にはお気を付けくださいませ。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　伊藤
支配人

返信日：2026/9/23

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまから「大いに満足できた。」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。
私どものホテルは東京スカイツリーをはじめとした観光地や近隣に飲食店も多く立ち並ぶ錦糸町駅が最寄りでございます。JR錦糸町駅南口より左前方、東京メトロ1番出口左手側のエスカレータ付き立体歩道橋を渡り四ツ目通りをまっすぐ進むルートでは約5〜10分でお越しいただけます。ホテル周辺には飲食店やスーパーが多くあり、東京主要エリアへのアクセスが良いため、観光やビジネスの拠点としても便利にお過ごしいただけるかと存じます。
清潔感につきましては私どものホテルが一番に心がけていることでございます。清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。私どものホテルではご連泊の際には滞在中のお部屋のテレビ画面から清掃方法をご選択いただくようお願いしております。ご選択のない場合はエコスタイル清掃に入らせていただきますのでご了承くださいませ。
次回ご利用の際もお客さまに期待に添えるよう努めてまいります。
またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント
支配人

返信日：2026/9/13

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

Thank you very much for staying at Keisei Richmond Hotel Tokyo Kinshicho. We were delighted to read your review and learn that you enjoyed your stay.
The Twin Room with Extra Bed that you stayed in features two single beds and one extra bed. Our hotel uses Simmons beds, so we hope you were able to enjoy a restful night’s sleep.
We also provide children’s amenities at the front desk, so please feel free to ask for them if you’d like.
Our entire staff is committed to ensuring that your next stay with us is just as satisfying as this one.
We all look forward to welcoming you back.
Keisei Richmond Hotel Tokyo Kinshicho
Front Desk: Ishizaki
General Manager
この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客さまにご宿泊いただいたツインルームエキストラベッド付きのお部屋はシングルベッド2台およびエキストラベッドを1台ご用意しているお部屋とでございます。私どものホテルではシモンズ製のベッドを採用しており、上質な眠りをご体験できるかと存じます。
お子さま向けのアメニティをフロントにてお渡ししているので、ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お客さまにご満足いただける宿泊体験が提供できるよう精進して参ります。
またお客さまにお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント
支配人

返信日：2026/9/13

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度お客さまにご利用頂きましたツインルームはバストイレ別、Refaのシャワーヘッドと・ドライヤーを設置しているお部屋でございました。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。何より「リッチモンドが1番」「大好き」という身に余るお言葉や、スタッフのお声がけに対する評価は、私どもにとって何よりの励みとなります。
なお、週末のご宿泊料金につきましては、日ごとの変動価格制をとっているためご負担をおかけし心苦しく存じます。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、価格以上の感動と快適さを感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
これからもお客様にとって「一番大好きなホテル」であり続けられるよう、スタッフ一丸となって心地よい空間づくりに励んでまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
京成リッチモンドホテル東京錦糸
フロント　久納
支配人

返信日：2026/9/12

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応をはじめ、お部屋の清潔さや朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変光栄に存じます。鍵の件におきましても、迅速に対応できお客様にご安心いただけたようで安堵いたしました。「減点する点はない」という最高のお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
今後も皆様に快適で心に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　久納
支配人

返信日：2026/9/12

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切な東京滞在の拠点として快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊頂きましたツインルームのお部屋はバストイレ別の構造でございました。
ご満足いただけたとのこと、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
また、朝食ビュッフェにつきましても、パンやサラダ、グリーンカレーをはじめ、
お部屋での混雑状況確認機能まで丁寧にご評価いただき感謝申し上げます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉に加え、「今後の選択肢に急上昇した」との温かいご評価は、
何よりの喜びでございます。
これからもお客様に選ばれ続けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。
次回千葉のご家族様を訪ねられる際にも、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　久納
支配

返信日：2026/9/8

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
はじめに、お部屋の清掃が行き届いておらず、埃により大変ご不快な念をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、ベッドスローに関しましては、私どものご用意している調度品がお客さまのご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。あいにく私どものホテルではベッドスローのご用意がなく、ご不便をおかけいたしました。頂戴いたしましたご意見は、今後の調度品を検討する際の貴重な参考とさせていただきます。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃時のチェック体制も含めて改めて見直し、皆さまに快適にお過ごしいただけるお部屋づくりに努めてまいります。
そのような中にありましても、スタッフの接客やサービス、またご朝食につきまして温かい評価を頂戴し、大変恐縮に存じます。日頃よりリッチモンドホテルズをご愛顧いただいているお客さまのお言葉を励みに、今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
これからも、お越しいただけるすべてのお客さまに安心と心地よい空間を提供できるよう、私どものホテルのさらなる向上に努めてまいります。
貴重なお時間を使ってご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント 中山
支配人

返信日：2026/8/27

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に関して「完璧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様に心からご満足いただけたことは、日頃から丁寧に作業を行っている清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
担当スタッフにも共有させて頂きます。
また駅からのアクセスや施設の清潔感、朝食についてもお褒めいただき光栄です。日替わりのメニューや器の選定にまで目を留めていただき、「おくらと湯葉」をお気に召していただけたことも朝食スタッフの喜びとなっております。
一方で、貴重なご指摘・改善のご提案をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
朝のフロント混雑についきましてはスタッフへの配慮やサポート体制が行き届いておらず、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。混雑時にはスムーズにフォローに入れるよう、バックオフィスの連携や人員配置の見直しを行います。
朝食のカレーについて お子様連れのご家族に対する配慮が不足しておりました。お子様や辛いものが苦手な方でも安心して召し上がれるマイルドな味わいのカレーや代替メニューの導入について、調理チームと検討を進めてまいります。
次回お越しいただいた際にはより快適で質の高いサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　久納
支配人

返信日：2026/8/28

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
はじめに自動チェックイン機のご案内や私どもの目配りが至らず、アメニティやフリードリンクのご利用の際にご遠慮させてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。私どものご案内不足を反省し、どのお客さまにもより心地よくお過ごしいただけるよう、日頃の目配りや温かいお声掛けに努めてまいります。なお、アメニティやウェルカムドリンクは定期的にラインナップを変えてご用意しておりますので、ぜひ次回お越しの際はお気に入りのものを選んでお楽しみいただけますと幸いでございます。
そのような中でも駅からのアクセスの良さや、バス・トイレ別のお部屋の清潔さにつきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また朝食やレストランスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。私どものホテルの朝食ビュッフェでは、和洋40種類以上のメニューや名物のミニちゃんこ鍋、デザートなどをご用意しております。ご家族皆さまでお腹いっぱいお楽しみいただけたとのことで私どもも大変光栄な気持ちでございます。
これからもお越しいただけるすべてのお客さまに安心と心地よい空間を提供できるよう、私どものホテルのさらなる向上に努めてまいります。
お客さまとご家族皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　相澤
支配人

返信日：2026/8/26

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えて大変光栄でございます。
清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。清潔感につきましては私どものホテルが一番に心がけていることでございます。静かで居心地のいいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトを基に設計されており、喧噪から離れた落ち着いた空間の提供を目指しております。立地につきましても、飲食店や24時間営業のスーパーマーケット・コンビニエンスストアなどがございますので、便利にお過ごしいただけるかと存じます。
お客さまもご存じの通り、私どものホテルでは和洋食40種類以上の品をビュッフェスタイルでご用意しております。また季節に応じて期間限定メニューのご用意もございますので季節によってお楽しみいただけるかと存じます。
貴重なお時間のなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　佐藤
支配人

返信日：2026/8/23

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同、嬉しく存じます。
今回、ご宿泊いただいたお部屋は26平米のバス・トイレ別のツインルームでございます。
エキストラベッドを追加して、ご家族でご宿泊していただけるお部屋でございます。
また、ツインルーム・コーナーツインルームのお部屋にはReFaのシャワーヘッドとドライヤーがございます。
快適なご滞在にお役立ていただけますと幸いです。
アメニティに関しましてもご満足いただけ、大変光栄でございます。
私どものホテルでは基礎化粧品をはじめ、コーヒーや紅茶、入浴剤などのご用意がございます。
1階ロビーのアメニティーバーからお好きなものをお選びいただいております。
駐車場につきましてはあいにく、提携駐車場のご用意はございませんが、近隣のコインパーキングのご案内がございます。
ご希望の際はご足労をおかけいたしますが、フロントまでお声掛けくださいませ。
貴重なお時間のなか、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　西上
支配人

返信日：2026/8/9

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
小さなお子さまもご一緒の大切なご家族でのご滞在に、私どものホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。館内の清潔さや、私どものおもてなしにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、種類豊富な朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。自動で焼き上がるパンケーキの機械は、多くのお子さまにお喜びいただいている自慢の設備でございますので、ご家族皆さまで楽しいお食事のひとときをお過ごしいただけたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
これからも、小さなお子さま連れのご家族をはじめ、すべてのお客さまに安心と心地よい空間を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客さまとご家族皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント 中山
支配人

返信日：2026/7/29

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

いつも京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
東京出張の際には必ずご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
お泊まりいただいたお部屋は「モデレートルーム」で、
モデレートルームには作業のできるデスクがございます。
ビジネスでのご利用にも最適なお部屋となっております。
また館内や客室についてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
私どもホテルは「洗練された都会のオアシス」をコンセプトにしており、都会の喧噪から離れ、落ち着いた空間の提供を心掛けております。
ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　池田
支配人

返信日：2026/7/15

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。私どものホテルにておくつろぎいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。レストランのスタッフにもお声を共有し、より多くのお客さまにお楽しみいただけますよう、改善に努めてまいります。メニューはちゃんこ鍋をはじめさまざまなメニューを日替わりでご用意しております。季節に合わせて限定のものもご用意がございますので、ご連泊の際も毎朝飽きることなくお楽しみいただけるかと存じます。次回以降もご利用いただけますと幸いです。
また、2度目のご宿泊との事、大変光栄でございます。都心部に位置する錦糸町駅より徒歩5分、コンビニや駅ビルにも好アクセスな立地も相まって、さまざまなシーンにお役立ていただけるかと存じます。館内は「都会のオアシス」をコンセプトとし、緑を基調とした内装になっており、フロントや客室をはじめとする各設備も新しいものを導入しております。
引き続き、 ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。 貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。雨の日が多くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　浅沼
支配人

返信日：2026/6/23

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用くださいましてありがとうございます。私どものホテルにておくつろぎいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。私どものホテルでは、提携の駐車場のご用意はございませんが、お声がけいただければ車椅子用の駐車場を一時的に開放することが可能でございます。またご宿泊いただける機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
朝食につきましても、貴重なご意見を賜りありがとうございます。レストランのスタッフにもお声を共有し、より多くのお客さまに快適にお楽しみいただけますよう、改善に努めてまいります。季節限定のメニューなど、新しいものも随時追加されておりますので、次回以降もご利用いただけますと幸いです。
立地や接客、清掃につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。私どものホテルでは、お客さまに寄り添った丁寧なおもてなしを心掛けております。お褒めの言葉を糧に、引き続き、 ひとと自然にやさしく常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　浅沼
支配人

返信日：2026/6/23

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
はじめに、お部屋でのお飲み物に関しまして、私どものご案内が至らず、ロビーでお選びいただいたお茶をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。あいにくペットボトルのお水のご用意はございませんが、客室の水道水はすべて飲料水として安心してお召し上がりいただけます。お部屋に備え付けの電子ケトルでお湯を沸かしていただけますので、次回ご利用の際にはぜひご活用くださいませ。
一方で、当日は私どものホテルの安定した通信環境や客室のテレビ設備をご活用いただき、お持ち込みの機器を繋いでの映像視聴を快適にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。事前の不安も解消され、映像が途切れることなくご滞在を満喫していただけたことは大きな喜びでございます。より広いお部屋タイプでは、さらに大きな画面のテレビをご用意しておりますので、またの機会にぜひお試しくださいませ。
また、お部屋の清潔感やロビーのアメニティバー、周辺環境の利便性につきましても温かい
お言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも、お越しいただけるすべてのお客さまに心地よい空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　中山
支配人

返信日：2026/6/3

京成リッチモンドホテル東京錦糸町　フロント河野　支配人からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルではお客様の観光のお役立てできますようチェックイン前とアウト後のお荷物のお預かりを行っております。雨天時には傘もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様の仰いますとおり、私どものホテルJR錦糸町駅南口より左前方、東京メトロ1番出口左手側のエスカレーター付き立体歩道橋を渡り四ツ目通りをまっすぐ進みますと、およそ5分でお越しいただけます。総武線、半蔵門線から都心に出やすい為、ビジネス・観光利用ともにご好評いただいております。周辺には飲食街やコンビニエンスストア､スーパーマーケットもございますので不便を感じられることなくご滞在いただけるかと存じます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。お好きなものを召し上がっていただけますように40種類以上の品をビュッフェスタイルで提供しております。東京下町を感じられるメニューや季節限定のフェアメニューもご用意しておりますのでまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客さまの貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント河野
支配人

返信日：2026/6/3

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。
8回目のご利用との事、大変嬉しく思います。平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
私どものホテルは錦糸町駅から徒歩5分ほどの場所にあり近隣には飲食店や商業施設、
コンビニエンスストアが多数あり利便性の良さが好評を頂いております。
宿泊の価格につきましては、ご予約の時期や空室状況、需要の変動に合わせて日々調整させていただくシステムを採用しておりますため日によって金額に相違があり、ご利用のお客様にはご理解を頂きありがとうございます。
朝食におきましてもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
朝食メニューは季節に応じた限定メニューもございますので次回も是非ご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のお褒めのお言葉に甘んじず、より一層精進して参りたいと存じますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しております。
フロント久納
支配人

返信日：2026/5/14

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は、京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これまで、私どものホテルを長らくご愛顧いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
現在、非常に多くのお客さまより禁煙ルームへの強いご要望をいただいていることに加え、ご予約時に禁煙と喫煙のお部屋を取り違えてしまうといったトラブルも頻発しておりました。これらのお声を真摯に受け止め、より多くの方に安心・確実にご滞在いただける環境を整えるため、この度、全客室を禁煙とさせていただく決断に至りました。何卒、ご理解とご協力をお願いしたく存じます。
お部屋での喫煙は叶わなくなりますが、館内1階には24時間ご利用いただける喫煙専用スペースを設けております。今後はそちらのスペースをご活用いただきながら、引き続き私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
また新たな形でお客さまをお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　中山
支配人

返信日：2026/5/13

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
はじめに、ご滞在中にお部屋の外からの声や物音により、ごゆっくりお休みいただける環境をご提供できず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、私どものホテルまでの道のりにつきましても、ご足労をおかけしご不便を感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、すべてのお客さまに安心してお寛ぎいただける空間をご提供するのが私どもの務めでございます。今後は館内の巡回をより一層強化するとともに、状況に応じた適切なお声がけを行うなど、皆様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご宿泊料金やご滞在全体の満足度につきましても、頂戴したご意見を真摯に受け止めております。現状に甘んじることなく、お客さまに「また泊まりたい」と感じていただけるような、価格以上のサービスと心地よさをお届けできるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてホテルの改善に繋がるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　中山
支配人

返信日：2026/4/12

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご意見を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。今回お客さまから頂戴した大切なお声はレストランスタッフに共有し、サービス向上のため改善に努めてまいります。
ご料金に関しましてもお値段以上の宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります
。
ご満足のいただけるサービスを提供できなかったにも関わらず、アメニティをはじめとした多くのお褒めの言葉を頂戴し、光栄な気持ちでございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、私どもの励みになります。お客さまへのおもてなし、ホスピタリティは私どもが一番心掛けていることでございます。引き続き、サービス向上のため精進してまいります。
アメニティにつきましては、基礎化粧品をはじめとした歯ブラシ、ボディタオル、ヘアブラシ、綿棒、シェービングセット、コーヒー、煎茶、入浴剤、フェイスマスクなどのアメニティ類を1階ロビー後方にて取り揃えております。
館内は「洗練された都会のオアシス」というコンセプトのもとに設計されており、喧噪から離れ落ち着いた空間の提供を心掛けております。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉を含めお忙しい中お声をご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも一層快適にお過ごしいただけるよう、清潔感の維持と一層のサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いです。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　石崎
支配人

返信日：2026/4/11

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は、ご家族でのご旅行の拠点として京成リッチモンドホテル東京錦糸町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
はじめに、お部屋におきまして、ご飲食の際などにお使いいただけるテーブルのご用意がなく、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、今後より快適にお過ごしいただける空間づくりのための大切な参考とさせていただきます。
そのような至らない点があったにもかかわらず、都内の各観光名所へのアクセスの良さや、駅から私どものホテルまでの道のりにつきまして、スムーズにご移動いただけた様子が伺え、大変恐縮に存じます。
ご朝食につきましても、ご用意したメニューがお子さまたちのお口に合ったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。ご家族での楽しい思い出の彩りとなりましたら幸いでございます。
また、バスルームではごゆっくりと湯船に浸かり、ご旅行のお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。お荷物のお預かりや配送のサービスにつきましても、お客さまの快適なご移動のお役に立てたのであれば嬉しい限りでございます。
温かいお言葉を励みに、これからもお客さまに寄り添ったサービスに努めてまいります。
お客さまとご家族の皆さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　中山
支配人

返信日：2026/4/5

京成リッチモンドホテル東京錦糸町からの返信

この度は京成リッチモンドホテル東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまがご宿泊のコーナースーペリアタイプのお部屋は、20平方メートルの空間に160cm幅のクイーンベット1台、ユニットバスを備えております。私どものホテルで3番目に広いルームタイプでございますが、お部屋につきましてお客さまのご期待に応えることができず、大変申し訳ございません。当日の空室状況によっては、お差額をお支払いいただくことでツインルームに変更できる場合もございます。お気軽にフロントスタッフまでお尋ねください。
朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。私どものホテルでは和洋食40種類以上の品をビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。また、焼き立てをお召いただけるパンケーキマシーンも多くのお客様にご好評をいただいております。
貴重なお時間でご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京成リッチモンドホテル東京錦糸町
フロント　相澤
支配人

返信日：2026/3/27