クチコミ・評価

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

きんや様
このたびは数あるホテルの中から当館お選び頂きまして誠にありがごうございます。
しかしながら御期待にお答えできない滞在となりました事、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋において、老朽化しているとのご印象を与えてしまいました事、メンテナンス担当と早急に改善対応させていただきます。
ランドリーにつきまして、当館はランドリーブースがございませんでして、ご予約を賜る形で洗濯機をご利用いただいている状況でございます。
こちらもご想像と異なる事態でございました事、お詫び申し上げます。
改めましてこの度は御期待に沿えない宿泊となりました事、お詫び申し上げます。
次回こそは快適にお過ごしいただけますよう体制を整え、きんや様のご来館をお待ちさせて頂きたく思います。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/7/14

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ぺがちゃん　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、大変有難く重ねてお礼申し上げます
ぺがちゃん様には大変な嬉しい評価を頂き恐縮でございます。
改札から3分でチェックイン、サウナ、大浴場もご利用できて
いいねと思っていただけました事、感謝でいっぱいでございます。
宿泊費も東京と比べると抑えられ、移動も1時間ちょっとの移動で済む点、
お得に思っていただけ、2重の喜びでございます！
外出自体躊躇する暑さとの闘いが始まりましたが、スタッフ一同元気にご来館を
お待ちしております。
ぺがちゃん様のまたのお越し心よりお待ちしております。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

返信日：2024/7/14

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ゆう様
いつも当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂き、有難いお言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご出張でお疲れの所、ゆう様のご滞在が快適でございました事何より嬉しく思います。
スタッフの接客対応の統一化につきまして、ご指摘頂戴しありがとうございます。
ご迷惑をおかけする事ない様、日々の指導、ロールプレイング改めて徹底して参ります。
ゆう様には、このホテルが好きなのでますます良くなって頂きたい、とお言葉頂戴し、嬉しさと共に身の引き締まる思いでございます。
次回こそはゆう様の御期待にお答え出来るご対応が出来ますよう、改善したお出迎えをさせて頂きたく思います。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

返信日：2024/7/14

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ミント　様
去年に続き、ホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
口コミ投稿ならびに、各評価項目につきまして大変高い評価まで頂戴し、有難く重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適に当館をご利用いただけた様で、私ども嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
水戸に行ったら絶対にこちらに宿泊します、とまでお言葉頂戴し、感無量でございます。
より快適に過ごして頂きたい思いでございますので、何かご不明点ございましたらいつでも
スタッフまでご用命ください！
ミント様、改めましてこの度はご投稿有難うございます。
今後も引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。
ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

返信日：2024/7/14

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

まっちゃん様
平素より当館ホテルテラスザガーデン水戸ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿とご評価までお寄せいただきましてお礼申し上げます。
大浴場もあり泊まるには申し分ない、とご評価頂け嬉しく思います。
今後も、より一層まっちゃん様に心身ともにお休み頂ける場所となります様、どのスタッフも温かくお出迎えさせていただきます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/7/14

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

くま太郎　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お手数ながら、口コミ投稿を頂き大変有難く重ねてお礼申し上げます。
リニューアルしましたお部屋につきまして、とても綺麗で過ごしやすかった、とお言葉頂戴出来まして、スタッフ一同大きな安心と、自信を頂戴出来ました。
ありがとうございます。
お風呂につきまして、何分小ぶりでございますが、サウナもございますので、リフレッシュの設備としてお使いいただけますと嬉しいです。
連日の酷暑にで、体調管理が難しい時期でございますが、体調に留意されお過ごしください。
くま太郎様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/7/14

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

Zenith　様
この度は数ありますホテルの中より、私どもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
Zenith様には快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。
睡眠の良し悪しを左右するルームウエアにつきましても、気に入って頂け良かったです。
大浴場へのご移動ですが、エレベーターがご宴会利用のお客様と一緒になる状況がございます。
午後8時以降のご利用ですと、ご宴会もほぼ終了しますので、お部屋着とスリッパでのご利用で大丈夫でございます。
この度はお手間かけてしまいまして申し訳ございませんでした。
Zenith様、当館で過ごされたお時間が、素敵な旅にひと役かえましたなら、大変嬉しい限りでございます。
茨城県へお越しの際には、当ホテルをお選びくださいますことを願っております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/7/14

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ゆう様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までお寄せ下さり感謝申し上げます。
ご出張お疲れ様でございました。
清潔感もあり部屋も広く快適でした、ビジネスでお疲れの所、ゆっくりいただけた様で
何より嬉しく読ませていただきました。
エレベーターにつきまして、ご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
日立ビルシステム様の定期的な点検を実施しておりますので、何卒安心してお使いいただければと思います。
各項目の評価点につきまして、高い評価を頂戴し感謝申し上げます。
今後気に入って頂けます様、ホスピタリティ高く、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/6/20

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ひー様
この度も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
フロントスタッフに対しまして、スマートな対応と評価頂き戴出来嬉しく思います。
またお部屋につきまして、希望以上とのお言葉頂戴出来、快適にお過ごしいただけました様で、
スタッフ一同ほっとしております。
ご意見頂戴しましたスーツケースラックにつきまして、現在の客室の改装を行なっており、リニューアル後は、ひー様に喜んで頂ける使い勝手になると思っております。
何卒ご期待頂ければ幸いでございます。
今後も、スタッフのホスピタリティを軸に、さらにご満足頂けますホテルとなれます様、尽力していく所存でございます。
ひー様の引き続きのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/6/20

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

mimizuku　様
数あるホテルの中から私どもホテルテラスザガーデン水戸をお選びくださいまして誠に有難うございます。
口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
アクセスの良さ、ならびにスタッフの対応につきまして、お気に召して頂き嬉しく思います。
お荷物のお預かり受け取り、24時間いつでも可能ですので、お気軽にご用命ください。
しかしながら冷蔵庫の不備がございました事、恥ずかしい状況で申し訳ございませんでした。
改めて清掃責任者には、備品の管理、チェックの徹底を厳守する様伝えさせて頂きます。
そして以後、このような事態が発生しない様準備しお迎えさせて頂きます。
mimizuku様、こちらへお越しの際は又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/5/26

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

あや　様
この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
ＧＷに茨城をお選びいただき、観光満喫頂けましたなら嬉しいです。
リニューアルしましたお部屋、あや様に気に入って頂けまして大変嬉しく思います。
水戸の魅力を盛り込みました梅の内装デザイン、照明には、提灯の日本三大産地であります水戸発祥の水府提灯を採用しております。
お部屋での快適なひと時をお過ごしいただき、当館そして水戸を気に入っていただけましたら幸いです。
あや様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/5/25

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

はまこう　様
いつもホテルテラスザガーデン水戸ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きお言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
笠間の陶炎祭、毎年全国から大変な賑わいを見せておりますが、はまこう様が気に入った素敵なお品はございましたでしょうか。
当館のイタリアン料理にて、味は最高、と大変なお言葉頂戴出来光栄でございます。
レストランシェフに嬉しいお声を伝えさせていただきます。
また季節は変わり、旬の食材での新たなメニューをご用意させていただいております。
はまこう様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/5/22

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

R　様
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々に嬉しい限りでございます。心より感謝いたします。
ご滞在中の短い間でございますが、ゆっくりお寛ぎいただけます空間となる事を目指し
お名前を呼ばせていただいております。
チェックインを担当したスタッフも、嬉しくお言葉拝見させて頂きました。
どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
大分早い暑さ到来に戸惑いを隠せませんが、何卒ご自愛くださいませ。
R様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

返信日：2024/5/22

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ひで　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お手数ながら口コミ投稿を頂き、大変有難く重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に関しまして、ひで様には当館を便利にお使いいただけ、ご満足いただけた様で、ホテルスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
JR常磐線「水戸」駅南口を出るとすぐ横の好立地であり、駅中や隣接の商業施設にはお土産だけではなく飲食店やカフェ、スーパーやコンビニ、家電量販店まで何をするにも困らないロケーションで且つ、偕楽園や千波湖へのアクセスがよく、朝はホテルから千波湖方面へジョギングに出られるお客様もいらっしゃいます。
そういった良さと共に私どものソフト面でもお客様に心地よいと感じていただけるような接遇にて快適にお過ごしいただけるお時間となります事を目指しております。
今後とも、何卒末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。
それではひで様またお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/5/13

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

旅と温泉大好き　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿とご評価までお寄せいただきました事を重ねてお礼申し上げます。
当館にてゆっくり体を休めて頂き、気持ちもリラックスしてお過ごしいただけましたようで、嬉しく思います。
バスは、小ぶりながらも温泉の効能もあり、お体の疲れを取るには最適でございます。
満足、のお言葉頂戴出来ました事、スタッフ一同ほっとしております。
各項目の評価点では、大変高い評価を頂き光栄でございます。
備品面も充実も図り、さらに安心やすらぎあるホテルとして進化させていく所存でございます。
旅と温泉大好き様、こちらにお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/5/3

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ちくし　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
水戸梅まつり開催中での、地酒祭り前夜祭り、大変お楽しみいただけましたでしょうか。
当館も一役かえました様で、嬉しく思います。
各項目の評価点にても、高い評価を頂きましてありがごうございます。
今後も同じ評価を頂戴出来ますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

返信日：2024/5/3

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ゆうじじ　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ゆうじじ様には当館を気に入っていただけ、便利にご利用いただけております事、大変嬉しく思います。
テレビにおきまして、小さいサイズゆえご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後は壁掛けの大きいサイズのTVになりますので、何卒お待ちいただければと思います。
ご朝食につきまして、美味しいとのお声と、こまめな補充の部分まで見て頂きありがとうございます。
早速レストランスタッフに伝えさせていただきます。
ゆうじじ様、新スタートのこの時期。周辺状況は変化し、心身ともに疲れがたまる時期でございます。
当館、お風呂、小さいジムもありますので、次回リフレッシュにご利用ください。
今後も引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/4/14

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ブラッディヘル　様
この度も、当館ホテルテラスザガーデン水戸をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしこの度のご宿泊におきましては、多数の不備にてご不快な思いを与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お部屋の各所の剥がれている状況、また、バスタオルの補充がされておりませんでした事、大変恥ずかしい状態でございました。
ブラッディヘル様へ不信感を与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
清掃担当者に早急に報告を行い、清掃チェックのオペレーションの再徹底を行ないます。
そして、ダブルチェックの精度も改めて見直し、このような事態を生まない様改善を図らせて頂きます。
またお越し頂けました際には、ブラッディヘル様に、気持ちの良いサービスで、ごゆっくりとお寛ぎいただける空間となれます様、精進してまいります。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/4/14

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

いっちゃん　様
この度は私どもホテルテラスザガーデン水戸をお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、ご滞在時のご感想をご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
全国47都道府県で1泊する旅にてお越し頂けたとの事で、その楽しみ満載のプランと行動力、素晴らしいの一言でございます。
そして最後の都道府県に茨城を残して頂き、大変光栄でございます。
フィナーレを飾るのにふさわしい、思い出に残るお時間となりましたなら、大変嬉しいです。
館内では、大浴場、ご朝食と気にっていただけ、お部屋もストレスフリーのお言葉頂け、
安心しました。
しかしテレビは、小ぶりなサイズにて失礼いたしました。
今後は、現在進行中のリニューアル工事中にてお部屋も一新され、さらなる癒しの空間を提供させていただきます。
是非ご期待いただければと思います。
それでは、いっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒宜しくお願い致します
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/4/14

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

mairiku 様
長年にわたり、当館ホテルテラスザガーデン水戸ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊でのお喜びの感想を多数頂き、私共も嬉しく拝見させていただきました。
長い月日が経ち、いよいよ当館も客室リニューアル工事に着手しております。
水戸のイメージをふんだんに盛り込んで記憶に残る、そんな素敵な客室に生まれ変わりますので、是非ご期待ください。
髭剃りにつきまして、ご意見いただきましてありがとうございます。
リニューアルでの項目部分にあげさせていただきたく思います。
ご朝食では、栄養満点の人参ドレッシング、そして茨城県発のサザコーヒーも
目が覚める深い味わいにてご用意ございますので、mairiku 様に気に入って頂け嬉しいです。
夜のディナーのご宿泊者割引につきまして、レストラン担当に伝えさせていただきます。
ご宿泊のお客様へのサービスについて、改めて再考させていただく機会と
なりました事、お礼申し上げます。
mairiku 様、今後とも、何卒末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/4/3

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

まりりん　様
このたびは当館ご利用頂きまして誠にありがごうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
しかしながらこの度、備品の清掃不備にてご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃において、埃への対処、加湿器のメンテナンスはきれいで当然の部分でございまして、心苦しく思います。
あらためて清掃状況の確認と改善を早急に行い、この度のようなご不便おかけする事がない様、対応させていただきます。
改めましてこの度は御期待に沿えない宿泊となりました事、お詫び申し上げます。
次回こそは快適にお過ごしいただけますよう体制を整え、まりりん様のご来館をお待ちさせて頂きたく思います。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/3/23

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

のゆり　様
この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
東北へご移動の中継地として、当館を便利にご利用頂けました事、嬉しく拝見させていただきました。
土地勘の無い場所で、ホテルがすぐ見える場所にあるのは安心で、疲れたお体に優しいですね。
お部屋もお気に入り頂き、ルームキーでも水戸感じて頂けよかったです。
折角ですから開催中の梅まつりもご覧いただきたかったです！
梅についてでございますが、只今お部屋のリニューアル工事中で、お部屋が梅一色になりますので、是非こちらもご期待いただきたいです。
各項目の評価点も、すべて5点満点評価を頂き、今後もご期待にお応えできるお迎えが出来る様、スタッフ一同日々努力を重ねて参ります。
のゆり様、茨城は海あり山ありにて食も豊富でございます。
お食事と観光でも是非お越しをお待ちしております。
今後も引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。
ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

返信日：2024/3/28

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

はるぱる　様

この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。

お部屋につきまして、はるぱる様のご期待にお答え出来ました事嬉しく思います。
今度ともご期待に近づける様尽力して参ります。

ご朝食では、種類も満足出来美味しかった、とご意見頂戴しスタッフ一同ほっとしております。
肉じゃがを気に入って頂けまして、朝からほっとするような温かい田舎料理をさらに拡充できる
様、飽きの来ないメニュー提供を継続してまいります。

また、水戸方面にお越しの際ははるぱる様のお越しを心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご宿泊誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/3/17

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

まさ　様
この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお楽しみいただけた様子が伝わって参りまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館で、ゆっくりとお過ごしいただき、心身ともにリフレッシュされ、朝もガラス張りの朝食会場で、清々しい朝をお迎え頂けた事、宿泊施設として一番のお声でございます。
常に快適で、喜んでいただける場であります事を目指して参ります。
まさ様、今後ともホテルテラスザガーデン水戸、よろしくお願いいたします。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/3/17

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

とも　様
この度はご旅行にて、当館ホテルテラスザガーデン水戸をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きお言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
折角数あるホテルから当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の壁紙天井のシミにてご不快な思いを与えてしまいました事お詫び申し上げます。
楽しいお気持ちに水を差してしまい、改めて清掃管理を徹底させていただきます。
大浴場にてお風呂がぬるかった状況、大変失礼いたしました。
設備管理のチェック体制を改めまして、快適な状況を常に維持する様改善して参ります。
とも様、この度ご期待にお答えできない部分ございましたが、また茨城お越しの際は挽回させて頂きたく、スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/3/17

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

TT 様
この度はホテルテラスザガーデン水戸にお泊りいただきありがとうございます。
クチコミのご投稿も誠に感謝申し上げます。
ご滞在にて、長く滞在したかった、とお言葉頂戴出来、TT様にお気に召していただけました事
嬉しく思います。
大浴場は、疲れを取りリラックスするのに最適で、こちらもお楽しみいただけてよかったです。
ご朝食につきまして、名物のようなものがあったら嬉しい、と貴重なご意見頂きまして
ありがとうございます。
現在は、茨城ならではの、納豆、梅、こんにゃく、を使ったメニュー、また田舎汁などご用意させて頂いております。
さらにあと一、二品、名物料理となる、他都道府県からお越しいただいた皆様が初めて知って、印象に残るような料理のご提供が出来ますよう、レストランスタッフにも共有し検討させて頂きたく思います。
TT様、今後共ご愛顧くださいます様何卒お願い申し上げます。
ありがとうございます。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/3/17

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

りこ　様
この度は数ありますホテルの中より、私どもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
ご滞在中において、りこ様に多々ご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ござませんでした。
しかしながら、このたびの多数の嬉しいお言葉を頂戴出来、恐縮でございますが嬉しく、
次回ご来館の際には、ご期待以上のお迎えをさせて頂きたく思っております。
部屋の清掃不備につきましては、改めて細かい隅に注意を配り見落としが無い様、チェック体制の見直しを図らせていただきました。
お風呂につきましては、湯温にてご迷惑をおかけしてしまいましたが、翌日は適温で、
混雑も避けてご利用できたとのお声に、ほっといたしました。
窓からの景色、お部屋の調度品もお気に召して頂けて、私ども嬉しい限りでございます。
お帰りの際のイタリアンビールも素敵なセレクションですが、こちらも喜んで頂き良かったです。
次回は夏お越しいただける予定と事で、スタッフ一同、りこ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

返信日：2024/3/10

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

とも　様
この度は初めての水戸へのお越しに、私どもホテルテラスザガーデン水戸をお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、ご滞在時のご感想をご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお日にちは、日本三大名園のひとつ偕楽園にて、夜梅まつりが開催されましたが、幻想的な夜の観梅お楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋につきましても、安心して心地よく宿泊しました、とお言葉いただけ、快適にお過ごしいただけました事、スタッフ一同嬉しく思っております。
大浴場におきましては、混み合い並ぶ状況となりました事、ご不便をおかけしてしまい
心苦しい限りでございます。
ご夕食後は混み合う時間帯となる場合が多く、可能でございましたら時間帯をずらしての
ご利用をお勧めさせていただきます。
とも様、当館で過ごされたお時間が、素敵な旅にひと役かえましたなら、大変嬉しい限りでございます。
季節も変わり、茨城県へお越しの際には、当ホテルをお選びくださいますことを願っております。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2024/3/10