宿番号:328926
宙SORA/渡月荘金龍のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2024/6/1
子どもの行事による宿泊のために利用をさせていただきました。到着時刻の目処がたたなかった為、予定時刻を遅く伝えていたのですが、数時間も早く到着をしてしまいました。突然にも関わらず快くお迎えをしてくださり、近くで夕食をいただけるお店の案内までしてくださいました。宿泊だけの予定でしたので、メンテナンス用の足場が窓から見えるお部屋を利用させていただきましたが、窓からは池の鯉が眺められ癒されました。チェックアウト後も車を停めさせてくださったり、とても印象のよいお宿でした。また機会がありましたら是非食事をいただいてみたいです。お世話になり有難うございました。
投稿日:2024/5/29
いつか泊まってみたかったので今回安いプランで泊まれたのはラッキーでした。工事中で部屋からは景観がよくありませんでしたがお庭へ出ればゆっくり時間を過ごせました。観光スポットへも歩いて行けるので、昼間と夜間に安心して出歩けました。貸切露天風呂が無料でしたので夜間に利用したのですが、お風呂はとても気持ちよく入ることができましたが、脱衣所がもう少しきれいで安全が保たれてほしいと思いました。(入口上部の開いている部分が気になりました)衣類を置くかごがあったらいいなと思います。虫が歩いていたので気になりました。時計が脱衣所だったのでいちいち時計を確認するために脱衣所まで行くのは面倒なので、できればお風呂から見える場所にほしいです。お料理は夕飯も朝食もプライベートが保たれていてゆっくり食べることができました。とても美味しかったです。スタッフの方々皆さんとても気持ちよく対応していただきました。またいつか行きたいなと思います。
投稿日:2024/5/22
友人3人でお伺いしましたが全体的に清潔感があり、とても気持ち良く過ごせました。食事も個室で落ち着いて食べれて料理も美味しく、お風呂もリラックスできました。
投稿日:2024/5/7
2年前に行って満足だったので、再来訪。年度変わりで、道も混んでるかなと思って、往復在来線を使いました。
駅から歩きましたが、良い運動になり、駐車場を気にせず散策できて、15時にチェックイン。風呂付き露天風呂だけど、夕食前は大浴場に。
比較的空いてたので、ゆっくり入れました。
夕食は豪華で美味しかったが、家族は急かされた感があったようで、ここだけは少し不満があった様子。
朝ご飯はゆっくり食べて、チェックアウトまで、客室の露天風呂で一息。じゃらんの11時チェックアウトは良かった。
ここは、ほぼ期待に違わない宿なので、また節目には利用しようと思います。
投稿日:2024/5/4
サービスは良かったです。スタッフさんは親切だし、お食事も丁寧に説明していただきました。チェックアウト後に車も無料で止めっていただきました。部屋から見る景色は最高でした。夫婦旅行も家族旅行もおすすめです。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋からの景色や私共の接遇に関しまして過分なるお褒めのお言葉を賜り心より光栄に存じます。
お車でお越しの際は、チェックアウト後も当館施設内に駐車して、ごゆっくりご散策することことができますので、遠慮なくスタッフにお申し付けください。
今後も頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございますので、末永くご愛顧いただきましたら幸いに存じます。
この度は貴重なご感想をお寄せくださりまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/4/30
全体的には、客室半露天風呂付きの客室だったため、時間を気にせず大変満足でした。
小学生2人を連れて家族旅行で利用させていただいたのもありますが、小学生位には食べ慣れない食材、濃いめ、塩気が多く、メニュー詳細も事前にお知らせがなかったため、追加でお願いしても、コースなので準備ができず、少し残念でした。大人が食べるコースとしてはよいのですが、子供向けのコース設定もあるとより良かったと思います。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿の内容よりご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。
お子様のお食事に関しまして、ご期待に添うことのできない場面が数多くありましたことを深くお詫び申し上げます。該当部署と共有し味付けや料理内容について検討して参ります。
今後もお近くにお越しの際には再度当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/30
食事が美味しかったです
静かでのんびりと出来ました
接客態度も関わり過ぎずに程よくて、木々に囲まれて過ごしやすかったです
お世話になりました
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想より、「食事が美味しかったです」との身に余る光栄なお言葉を拝見し、恐縮ながらスタッフ一同心より喜ばしく存じます。
もしまた修善寺へお越しになる機会がございましたら、当館へのお帰りをご検討頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/22
今回は91才母親、姪と私の3名でお世話になりました。修善寺駅からタクシーでしたが、近距離で料金も安くアクセスが思っていたより良かったと思います。到着も少し早目に着きましたが、快く案内していただけました。お部屋も広々として窓が景色を観るために作られていて、今回は春で新緑でしたが紅葉時季にまた訪れたいと思いました。お料理も趣向を凝らしデザートまで全て美味しく頂きました。朝食は普段はパンなので和食洋食と選択出来たらなぁと食べる前には思いましたが、ご飯は土鍋で一人ひとり炊かれご飯のお供も沢山ありペロリと食べちゃいました。お風呂も良かったと思います。接客対応も感じかよく高齢の母親にも気遣っていただきました。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜りましたことに心より感謝申し上げます。またご家族皆さまでごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を伺え大変嬉しく存じます。
今後も頂戴したお言葉に慢心することなく精進を重ねて参りますので、再びお越しいただけましたら
幸いに存じます。
この度は貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/3/31
初めて修善寺に旅行に。
友達の家族が行ってよかったと感想を聞いて、こちらに決めました。
料理がとても美味しく、九州からこのために遊びに来た母もとても喜んでいました。
食事も個室に案内してくださり、家族でゆっくり話しながら楽しむことができました。塩味もちょうどよく、お刺身も美味しく、白米も何か賞もとったようでとても美味しかったです。
駅からは少し距離があり、行きやすいとは言えませんが、とてもゆっくり楽しめました。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変光栄なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同恐縮すると共に心より嬉しく存じます。
またお客様のご投稿より、お母様もごゆっくりご滞在いただけたご様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。
今後も頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございますので、末永くご愛顧いただきましたら幸いに存じます。
この度はご投稿をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/3/26
「逃げ恥」ロケ場所の撮影を、お願いした処、スタッフの方が当時の様子なども含め、丁寧に案内してくださり感激しました。
「バーラウンジ」にて、ソフトドリンクのセルフサービスがあります。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの接遇等についてお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
今後も皆さまの思い出に残る旅館を目指して日々精進を重ねて参る所存でございます。
次回お近くにお越しの際には再度当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご感想をお寄せくださりまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/3/23
70代の高齢の母と一泊しました。
よかった点は
従業員みなさんのホスピタリティ
丁寧な言葉遣い、写真撮影を申し出てくれた
食事の器が素敵、食事量が女性にはちょうどよかった
夜の光の露天風呂が気持ちよかった
改善点は
夕食の前菜が全体的に美味しくなかった
バリアフリー導入
総合的には大満足でした!
色んな世代の方にマッチするお宿だと思います。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの接遇にまで沢山のお褒めのお言葉を賜り、喜ばしく感じると共に身の引き締まる思いでございます。
夕食時の前菜では、残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
今後も全てのお客様にご満足いただけるお料理をご提供できるように該当部署と連携し、
改善して参ります。
この度は貴重なご感想をお寄せくださりまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/3/22
TVドラマのロケ地になったこともあり、家内が一度は行きたいとのことで宿泊させていただきました。
不満なこと一切ありませんでした。
庭は裏山含めて何処までが庭なのか広大な庭園があり、部屋から見える景色が良かったです。
夕飯はとても美味しいです。
お風呂のお湯は、すべすべ感がでるお湯でした。
仲居さんに丁寧に接客いただき、色々お話しさせていただきました。楽しかったです。
足が不自由なので部屋にテーブルを持ち込んでいただいた配慮までしていただきました。
是非、宿泊費ケチらないで6階、7階のお部屋に泊まりましょう。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お料理や私共の接遇に関しまして過分なるお褒めのお言葉を賜り心より光栄に存じます。
今後も頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございますので、末永くご愛顧いただきましたら幸いに存じます。
この度はあたたかなご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/3/11
で家族4人で宿泊しました。お祝いのケーキの手配をお願いしていたのですが宿からのプレゼントもいただき娘も嬉しそうでした。お食事もちょうど良い量でお部屋やお食事の場所がとても静かなのが気に入りました。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご投稿の内容より、ご滞在にご満足いただけました様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。思い出に残るご旅行となりましたでしょうか。
またご感想より、お食事、お部屋共に気に入っていただけたご様子を拝見でき、大変光栄でございます。
今後もより一層皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。
この度はこのような心温まるご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/3/5
伊豆3泊の夫婦旅行で利用しました。
大浴場の内風呂は広く、適温で気持ちよく入浴できましたが、露天風呂は狭く、露天風呂好きには不向きだと思いました。大浴場には3回入浴しました。貸切露天風呂は、洗い場はありませんでしたが、広く開放感があり、気持ちよくは入れました。
夕食は牛蒡のスープや蓮根饅頭など美味しかったものもあったが、男性には量も足らないし、少し期待外れでした。朝食は適量でこだわりの梅ひじきや宝来もちなど美味しくいただいた。
部屋は室内の段差が少し気になりました。TVのリモコンの反応が悪く、日ごろ点検されているか疑問が湧きました。
雑誌で取り上げられていたので、期待していましたが、コストパーフォーマンスはあまり良くなかったと思います。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へご満足いただけるご滞在をご提供できず、深くお詫び申し上げます。
また客室内のリモコンに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。今後はこのような事がないよう関係部署に共有し、改善に努めて参ります。
今後も皆様に愛される旅館を目指して日々精進を重ねて参る所存でございますので、次回お近くにお越しの際には再度当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/3/3
スタッフはフレンドリー、料理は繊細で上等で美味しいです。
食事は、部屋或いは個室の会場に、仲居さんが運んでくれます。バイキング慣れした我が家族でしたが、この仲居さんやスタッフとのやりとりが心に残りました。こういうのもいいなと再認識でした。着崩れる浴衣ではなくパジャマにもなる作務衣だったり、無料のセルフのカフェ(オレンジジュースが美味しかったです、うちで飲むのよりも)があったり、散歩できる庭があったり、嬉しい心配りがありました。予約したのは2階でしたが、空いていたため4階に変更してもらえました。心地よくくつろげる宿でした。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の内容からごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
スタッフや細かいサービスにまで沢山のお褒めのお言葉を賜り、喜ばしく感じると共に身の引き締まる思いでございます。今後もお越しいただく全てのお客様に寄り添い、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう日々精進を重ねて参ります。
この度は貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/2/29
朝食、夕食が、外の素晴らしい景色を見られなく大変残念でした
露天風呂へは内風呂の中を通らないと行けないので他のお客様が外に出るときはいいのですが、中に入る時少し違和感を感じました
今回はコスパ重視で安く予約しましたが、外の景色を感じることができず残念でした
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、大浴場についてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
立地、設備上の問題もあり、すぐの改善のお約束ができず心苦しく存じますが、今回いただきましたお言葉を決して無駄にすることなく、館内の設備改善に向けて協議を進めて参ります。
またお食事会場では、基本的に外の景色を見る事ができず、ロビーやお部屋からお楽しみいただけるようになっております。お食事最中も景色を見たいとの貴重なご感想をいただき感謝申し上げます。
今後もいただいたお言葉を大切に、すべてのお客様にご満足いただける旅館で在れるように精進を重ねて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/2/23
庭が広く家族と散歩して椅子に座って静寂の中の森林浴は最高でした
夕飯は手が凝っていてどれも美味しかったのですが男性にはご飯の量が少ないかな?と思いました
ご飯のおかわりができるとよかったです
でも女性や年配の方にはちょうどいいと思います
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿の内容より、ご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。
お食事の量に関しましても貴重なご感想をいただき感謝申し上げます。
お食事の内容等も含め、該当部署に共有し検討して参ります。
また白米のおかわりにつきまして、遠慮なくスタッフにお申しつけください。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/2/1
ライトアップされた庭や竹林が素敵。 お寺や神社も心に沁みる。
さっぱりした接客が心地よかった。
機会があれば、また泊まりたい。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を通して「また泊まりたい」とのご感想をいただき、恐縮ながら大変光栄に存じます。
また夜の散策ではお庭や竹林の小径のライトアップもお楽しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にいただきましたお言葉を励みに皆さまに更に愛される旅館を目指して日々精進を重ねて参る所存でございます。
この度は、心温まるご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/1/28
どんなに高評価なお宿でも何かしら気になることってあるものですが、こちらのお宿はなんら不満な点がありませんでした!
あえて言うならビールが自動販売機で売ってなかったくらい…?(売店で買えたので問題はありませんでした。)
お風呂も清潔感あり、お部屋のアメニティ含め大満足。
久しぶりの夫婦旅行を満喫しました!
たぶん、また行きます。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想より、「お部屋のアメニティ含め大満足」との身に余る光栄なお言葉を拝見し、恐縮ながらスタッフ一同心より喜ばしく存じます。
今後とも頂戴したご意見に慢心することなく精進を重ねて参りますので、再びご主人様とご一緒にお越しいただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中心温まるご投稿をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/1/22
中庭は本当に絶景です。
部屋の清潔感も素晴らしい。
大浴場は大きくはありませんが、清潔感ありました。
いいお宿だと思います。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の内容からごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔感や庭園にまで沢山のお褒めのお言葉を賜り、喜ばしく感じると共に身の引き締まる思いでございます。今後もお越しいただく全てのお客様に寄り添い、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう日々精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/1/11
修善寺には、行ったことが有ったのですが宿泊をした事が無かったので今回利用させて頂きました。当日は予定時間より早く到着したため早めにチェックインし周辺を散策させて頂きました。部屋も思っていたよりも広く快適に過ごさせて頂きました。食事は、夕食・朝食とも食事処でしたがよくある半個室ではなくガラスで仕切られた完全個室で他の部屋の話し声も気にならず伊豆の海と山の幸ちを美味しい堪能できました。若い方には量的に少ないかもしれませんが年配者には十分な量でした。またラウンジでのソフトドリンクのサービスも朝晩とも利用させて頂きました。せっかくの貸し切り露天風呂のプランだったのですが、当日の余りの強風のため入るのを断念し内風呂(充分良かったのです)のみとなったのは残念でした。また翌日チェックアウト後、車を置かせて頂き周辺の散策と買い物をさせて頂きありがとうございました。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉がたくさん詰まったクチコミをご投稿いただき、深く御礼申し上げます。
今後も、お客様にいただきましたお言葉を励みに皆さまに更に愛されるホテルを目指して日々精進を重ねて参る所存でございます。
ぜひまたお越しいただけましたら貸切露天風呂もお楽しみいただけたらと存じます。
この度は大変光栄なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/11
投稿日:2024/1/5
昨年12/29.30とお世話になりました。仲居さんの接客、夕食、朝食、諸設備すべてにもてなしの心を感じとても楽しく過ごさせて頂きました。が、30日の8:30のチェックアウト時にフロントへ行くと男の方が膝をついて座っており、会計後は車まで荷物も運んでくれず、シャツ一枚で寒かったのでしょうか?私達が乗車するのを待たずに館内へ戻って行かれました。またいつかリピートしようと考えていましたしそれまでのもてなしが素晴らしかったので少々残念に思いました。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りの際では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックアウトの際では、膝をついて座ることはないのですが、本件はこの度対応させていただきましたスタッフにも言及し、今後二度とこのようなことが起こらぬよう再度スタッフの教育を徹底して参る所存でございます。
この度お客様に賜った貴重なご意見をスタッフ一同重く受け止め、今後徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げますと共に、この度は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
返信日:2024/2/11
投稿日:2024/1/4
最高ランクの旅行で、本当に満足しています。環境が特に素晴らしく、食事は特に精巧で、時間を惜しんで帰りたくありません。必ずもう一度行きます。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は宙 SORA渡月荘金龍へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館の食事等に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして心より御礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、一同心より喜ばしく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、いつお帰りいただいてもご満足いただける旅館を目指し尽力して参ります。
この度は心温まる口コミをいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/11
ガチャさん
投稿日:2023/12/24
チラシを見ながらパワースポット巡りをして、とても楽しかったです。修善寺桂谷八十八ヶ所のうち5ヶ所巡拝できて良かったです。気持ちがスッとしました。また季節をかえて庭を楽しみたいなと思いました。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の庭園(八十八ヶ所の巡拝)をご散策いただけたご様子をご投稿より拝読し、大変嬉しく存じます。当館の庭園では夏には新緑、秋には紅葉等、四季折々の表情をお楽しみいただけますので、是非、季節を変えてお越し下さい。
この度はお忙しい中このような心温まるご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/11
投稿日:2023/12/23
貸切露天風呂が星空が綺麗で、とても印象に残ってます。
なにより、ご飯がとても美味しかったです!盛り付けやお皿も素敵でした!とても楽しいひとときを過ごすことができました。
バースデーのケーキをお願いしていたら、旅館の方からもプレゼントがあり、とても喜んでいました。有難うございました^_^
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想より、貸切露天風呂やお料理を含めて「とても楽しいひとときを過ごすことができました」との身に余る光栄なお言葉を拝見し、恐縮ながらスタッフ一同心より喜ばしく存じます。
この度お送りいただきましたお言葉を胸に、今後もより一層皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。
今後も頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございますので、末永くご愛顧いただきましたら幸いに存じます。
この度はご投稿をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/23
投稿日:2023/12/22
評判通り立派なお庭でしたが、紅葉が終わっていたのが残念でした。お風呂も部屋も広々として清潔で庭を眺めながら、ゆったりと過ごせました。
食事処は個室で素敵な所でした。夕食は手の込んだ料理でしたが、特に印象に残るようなものはありません。本当に料理の美味しい旅館では忘れられない一品があるものです。すき焼きのお肉があまりに少なくてがっかりしました。
修善寺観光には良い立地で、歴史ゆかり地を見て回ることが出来ました。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へご満足いただけるご滞在をご提供できず、深くお詫び申し上げます。
特にお料理に関しましては、楽しみにご宿泊される方が多くいらっしゃる中、ご期待に添えることができず心苦しく感じております。
いただきましたご意見は該当部署に共有させていただきました。改善に向けてスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また、至らぬ点があったにも関わらず、当館の立地やお部屋等にお褒めのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
返信日:2024/1/20
投稿日:2023/12/20
朝食から夕食まで至れり尽くせりでした。お部屋も床暖房が付いている部分があったり、寒い時期でしたがあったかく過ごせました!
最高に幸せな時間を過ごせました!また利用したいです!
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想より、お料理やお部屋の設備を含めて「最高に幸せな時間を過ごせました!」との身に余る光栄なお言葉を拝見し、恐縮ながらスタッフ一同心より喜ばしく存じます。
今後もより一層皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。
この度は心温まるご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/20
投稿日:2023/12/14
ドラマで見てずっと来たかったホテルです。
いつもリーズナブルなホテルを利用しているのでなかなか機会がありませんでしたが、今回は母の喜寿のお祝いで利用させて頂きました。
お部屋は半露天風呂付きを選びましたが、やはり大浴場にも行きたくて結局半露天風呂は朝風呂で使用しました。
お部屋も清潔感があり、洗面所のアメニティ、浴衣ではない部屋着、大浴場へ行く為のカゴなど嬉しかったです。
夕食は豪華でしたが、クリーム系や乳製品が苦手内私にはちょっと抵抗がありました。朝食は新米に合う小鉢がいくつかあり、途中からお腹いっぱいになってきましたが完食でした。お部屋の上がり框に手すりがなかったので、足の悪い母には捕まる所がなく私が支えて昇降しました。
でも、和風ベッドだったので母も楽に立ち上がりが出来ていました。
とても素敵なホテルだったので、今度は温泉好きな親友と利用してみたいです。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度はお母様の喜寿祝いという特別なお日にちに宙 SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにまでたくさんのお褒めのお言葉を賜りましたことに心から感謝いたします。
お料理につきましては、事前に苦手な食材やアレルギーなどがございましたら、できる限り食材をご変更させていただきますので、遠慮なくスタッフにお申し付けいただければと存じます。
またお部屋の設備面でも、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただける旅館を目指して精進して参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/12
勤続表彰と結婚記念に、主人が以前より行きたがっていた修善寺温泉 宙さんを訪れました。三島駅からの距離感が分からなかったのと、昼食を考えていたお店がお休みだったので、かなり早く着いてしまいましたが、車を置かせて頂き、温泉街を散策できました。お宿は紅葉には少し早かったですが、お庭が素敵でした。スタッフの方は皆さん良くして下さりました。色々なサービスもあり、館内を楽しみました。お食事処ほモダンで、若い男性のスタッフさんには、丁寧にお世話頂きました。お料理も工夫されていて美味しく完食しました。また訪れたい素敵なお宿でした。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は勤続表彰と結婚記念という大切なご機会に、宙 SORA渡月荘金龍へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の内容からご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お料理や私共の接遇にまで沢山のお褒めのお言葉を賜り、喜ばしく感じると共に身の引き締まる思いでございます。
また修善寺温泉街の散策を楽しんでいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
この度お送りいただきましたお言葉を胸に、より一層皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中このような心温まるご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/12
半露天風呂温泉&テラス+和ベッド付き客室に妻と宿泊、静かで落ち着いた時間を過ごすことができました。大浴場も、食事も、また接客スタッフも申し分なく本当に素晴らしいホテルでした。ただ一つ、部屋風呂温泉が
源泉かけ流しと聞いていたので24時間入浴可能と思っていたため、夜中と明け方は温泉蛇口から水が出てきたのには驚きました。この点を除けば素敵なホテルで、妻は是非また来たいと言っていました。
宙SORA/渡月荘金龍からの返信
この度は数ある旅館の中から宙 SORA渡月荘金龍をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、お部屋のお風呂について、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今回、ご宿泊していただきました半露天風呂付客室は、蛇口を回していただくと温泉が出て、いつでも新鮮な温泉を楽しんでいただける造りになっております。
また夜中と朝方の蛇口から水が出てきたことにつきましては、原因追究と設備点検をしっかり行い、
このような事がないよう管理して参る所存でございます。
今後も皆さまからのお声を大切に、お越しいただきました全てのお客様にご満足いただける旅館を目指して精進して参る所存でございますので、またお近くにお越しの際には当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/12