クチコミ・評価

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

みっちゃん　様
この度はご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当ホテルの大浴場には無料の一口アイスをご用意しており、チョコ・ストロベリー・ミルクの３種類の味をご用意しております。
未だ日が暮れてからは肌寒い日々が続いておりますが、お風呂上がりの火照った体にはピッタリだと皆様よりご好評いただいております。
朝食は季節に応じて多少メニューが変わってまいりますので、また別のシーズンにご利用の際はぜひご賞味くださいませ。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2024/4/24

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

ism 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、部屋タイプおまかせプランにてご予約頂いておりましたので、シングルルームより広めのお部屋をご提供させていただきました。
日常のリフレッシュができたようで何よりでございます。
2Fにあるレストランでは、朝食の他にランチ営業も行っており、ご宿泊のお客様でなくともご利用いただけます。機会がございましたら是非お越しくださいませ。
高評価のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2024/4/24

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

たもちゃん 様
この度は数ある札幌のホテルから、ラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室や大浴場についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
コーヒーマシンにつきましては、早急に確認しお取替えさせていただきます。
また、ご朝食につきまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の改善課題にさせて頂きます。
大浴場はたもちゃん様の仰る通り、3階と5階で男女入れ替え制となっております。内装が異なる為皆様には御愉しみ頂いております。
また機会がございましたら、当館へご宿泊頂けましたら幸いでございます。
たもちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2024/4/15

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

れのん 様
この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
また、この度は貴重なご意見を頂きましたことに感謝致します。
今後はより多くのお客様にご満足頂けますよう、各部署と連携を取りサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2024/4/10

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後もご宿泊される皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
当館の朝食はビュッフェ形式となっており、営業時間内であれば時間制限もなく、
お好きな食材をお好きなだけ楽しむことが可能となっております。
和洋取り揃えた豊富な品数でお客様をもてなしておりますので
機会があれば是非ご利用くださいませ。
ランチについてはハーフビュッフェ形式となり、メイン料理を決めていただいた上で
ビュッフェコーナーから好きなものをお取りいただける形となっております。
定期的にメイン料理も切り替わる為、こちらも是非機会があればご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2024/4/9

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

suuchann　様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。
ご宿泊頂いた和室のお部屋は、入り口にて靴を脱いで入って頂くお部屋タイプとなっており、ベッドは洋室よりも低めのものを設置している為、添い寝のお子様がいらっしゃるお客様より非常に好評を頂いております。
また、札幌の中心部に位置する当ホテルは「狸小路商店街」のすぐ北側に位置しており、百貨店や飲食店も近隣に多くございますので、お出かけの拠点には相応しいかと存じます。
今回は素泊まりプランにてご宿泊頂きましたが、機会がございましたら朝食もご利用して頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2024/3/27

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

いちば様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場やご朝食にご満足いただけた様子で大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場につきましては、いちば様の仰る通り5階大浴場はたぬきの内装、3階大浴場は大きな提灯の内装で朝に男女の入れ替えがあるためどちらの内装もお楽しみいただけるかと存じます。
ご朝食会場のレストランにつきましては、ご宿泊のお客様だけではなく外来のお客様もいらっしゃるため、スリッパや館内着でのご来店はご遠慮いただいております。
ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。
また、お部屋のベッド横の薬につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう、スタッフ一同努める所存でございます。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿を賜り誠にありがとうございます。
いちば様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通
　フロント

返信日：2024/3/11

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

abcueno 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地やフロントスタッフの対応にご満足いただけた様子で大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、温泉内の温度についてご不便をおかけして申し訳ございません。
貴重なご意見として賜り、原因の調査と今後の対策に努める所存でございます。
この度は、ご多忙の中クチコミ投稿賜りまして誠にありがとうございます。
abcueno様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通
　フロント

返信日：2024/3/6

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

タカ　様
この度は当館をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食会場ではご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。当ホテルでは館内でも外来のお客様も来店する、朝食会場と隣接のコンビニエンスストア内はスリッパや館内着でのご利用はご遠慮いただいております。
お部屋や温泉にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。しかしながら宿泊いただいた翌日にご不便をおかけしましたこと心苦しく思います。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
ラジェントステイ札幌大通
フロント

返信日：2024/2/27

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

おさ　様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
仰います通り、当ホテルには大浴場が2か所あり、朝晩にて異なる内装をお楽しみいただけたことと存じます。
また、朝食に関しましても北海道の旬の食材をご用意しておりますので、季節ごとの料理をご賞味いただけることと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ラジェントステイ札幌大通
フロント

返信日：2024/2/27

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

りん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございいます。
客室や朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し誠に光栄でございます。
今回ご宿泊頂きましたジャパニーズタイプのお部屋は、ベッドが低くご家族でご利用のお客様にも大変好評を頂いております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/12/15

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

くりーむ　様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
僭越ながら1つ訂正させていただきますと、今回は全都道府県民を対象とした旅行支援の「HOKKAIDO LOVE割」をご利用いただいておりました。（道民割も過去にございましたが今回の旅行支援とは別物でございます。）
大浴場の一口アイスサービスは年中行っており、チョコ・バニラ・ストロベリーの3つの季節を問わず皆様よりご好評頂いております！
また、道産食材にこだわった朝食ビュッフェにつきましても「とても満足できた」とのことでなによりでございました。
今回は全ての項目において満点の評価を頂きましたが、今後も継続して満点を頂けるよう努めて参ります。
この度のご投稿まことにありがとうございました。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/12/5

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

92ひろ様
この度は当ホテルをにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し快適なご滞在になったこと、大変嬉しく思います。
ご紹介いただきました通り、1階にファミリーマートさんが隣接しておりロビーから通路が繋がっておりますのでちょっとした買い物などに便利とのお声を頂戴しております。
「また泊まりたい」と最高の賛辞をいただきましたので、次回お越しいただいた際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
92ひろ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/11/29

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

おキョウ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中で宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら大浴場では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在は宿泊者の多くが海外からのお客様となっているため、その点を踏まえて
日本の温泉に馴染みのない海外の方への入浴マナーの説明や、見回りの強化など
改善できるところから今後実施していく所存です。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/11/23

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

ちっち様
この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地や客室、接遇についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
駐車場に関しましては市内中心部ということもあり、お車で来られる方にはご面倒をお掛け致しますが、今一度わかりやすいご案内が出来ますよう案内を見直して参ります。
当館はすすきのと大通りの中間に位置しておりまして、札幌中心地の観光名所やススキノの繁華街へ気軽に訪れることができたことかと存じます。
モユクサッポロをはじめ、市内中心部に新しい建物がどんどん出来てきておりますので次回札幌へお越しの際には、また変わった風景になっているかと存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また札幌へお越しの際には当館をお選びいただければ幸いでございます。
ちっち様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/11/22

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

マッキー様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またアクセスや温泉、朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ライブ後のご宿泊ということでお疲れは取れましたでしょうか。
当館の温泉は弱アルカリ性となっておりまして、肌への浸透度が高く、美肌効果が高い温泉となっておりまして、大変ご好評いただいております。
朝食につきましては北海道の食材をふんだんに使用した品が多々ございますので、お楽しみいただけたことと存じます。
また札幌へお越しの際には当ホテルをお選びいただき、ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
マッキー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中のご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/11/18

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

てるりん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
楽しいご旅行のお力添えが出来ましたら幸いでございます。
大浴場に関しましては、ゆっくりご利用いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
仰るように、お時間帯によっては皆様に譲り合ってご利用いただくこともあるかと存じますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
スペースの問題で大浴場の拡張は難しいかと存じますが、今後リニューアル等の機会がございましたら、大浴場の混雑を緩和できるようなシステムなどのご用意が出来ないかを検討いたします。
てるりん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/11/7

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

お腹ぽっこり　様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌市の中心部にあるため、近隣の観光名所や飲食店へお出かけしやすいかと存じます。
畳のお部屋については、国内のお客様のみならず、日本らしさを感じられるとのことで海外のお客様にも人気のお部屋タイプとなっております。
今回は夏シーズンのご利用でしたが、冬シーズンに札幌へお越しの機会がございましたら、是非またお越しいただければ幸いでございます。
ラジェントステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/11/3

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

とも　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。
お子様にとっても楽しめる滞在になっていれば幸いでございます。
いただいたお褒めの言葉を胸に、今後も更なるサービス向上の為スタッフ一同精進して参ります。
とも様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/11/1

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

ひーくん様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今夏から初秋までは観光のハイシーズンの為、宿泊料金が通常よりも少し高めとなっておりました。
ピークも過ぎ、近頃は少し落ち着いて参りました。
ひーくん様の仰る通り、当ホテルは狸小路商店街やすすきの、JRAにも近く大変便利なロケーションとなっております。
また札幌にお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただければと存じます。
この度はご多忙の中、口コミ投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
ひーくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通
　フロント

返信日：2023/10/26

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

マルコ様
この度は、ラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルの立地、お部屋へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
当館は大通駅から徒歩5分程度の場所に御座いまして、狸小路のアーケードを抜けて頂ければほとんど雨にぬれずに来れる立地となっております。
テレビ塔や時計台までも徒歩圏内となっておりますので、観光される方にはぴったりの立地と自負しております。
お客様からのお言葉を糧にこれからもご満足いただけるホテルを目指して参りますので、また札幌へお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
マルコ様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/10/24

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

いつもラジェントステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足頂けましたご様子、大変光栄に思います。
きぃち様の仰る通り、レジデンシャルタイプのお部屋には、洗濯機や浴室乾燥機能、他にもキッチン等長期滞在でもご利用いただける設備の整ったお部屋タイプとなっております。
フロントにてキッチン用品の貸出しもおこなっておりますので、何かご要望やご質問がございましたら、お気兼ねなくフロントまでお申し付けくださいませ。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるよう、より良いホテル創りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ステイ 札幌大通　フロント

返信日：2023/10/17

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
この度の件に関しましては、清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたしますとともに、今後このようなことのないよう、清掃スタッフに対するより一層の教育の徹底を行ってまいります。
しかしながら、スタッフの対応や大浴場、利便性についてお褒めの言葉を頂戴することが出来まして大変安堵いたしました。
お客様にご満足いただけるよう今後とも精進して参りますので、また札幌にお越しの際には当館をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/10/17

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

みー様
この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
館内設備や立地などご滞在にご満足いただけた様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは大通とすすきのの間に位置しておりますので近くに飲食店も多く、お出かけにも大変便利でございます。
今回は出張でのご利用とのことでございましたが、もし次回お越しの際にお時間がございましたらホテルから少し歩きますが二条市場の近くの創成川のエリアもおしゃれなカフェなど飲食店が多くおすすめでございます。
末筆ですがこの度はご多忙の中口コミ投稿賜りまして誠にありがとうございます。
みー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通
　フロント

返信日：2023/10/26

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

yumirin 様
いつも当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場にて残念な思いをされたご様子で大変心苦しく思います。
上長に報告いたしまして、今後リニューアル等の機会がございましたら利用前に大浴場の混雑状況が確認出来るように出来ないか検討いたします。
残念な思いをされてにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、これからも当館へのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/9/29

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

こぺち　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大通公園の近くに位置しているため、札幌中心地の観光名所や繁華街へ気軽に訪れることができたことかと存じます。また、北海道四季劇場につきましても道すがら大通公園やテレビ塔が見え、景観でもお楽しみ頂けたのではないでしょうか？
温泉施設や朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
朝食ビュッフェは北海道の食材をふんだんに使用しており、季節ごとの食材をお楽しみ頂けます。またのご利用の際に食を通して季節を感じていただければと思います。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。
ラジェントステイ札幌大通　フロントスタッフ

返信日：2023/9/23

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

なつ　様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日の大雨の影響により、当日はJRが大幅運休、札幌市内でも一部冠水など報道されていたため、なつ様のご移動もさぞ大変だったと存じます。
お部屋のアップグレードはホテル側の都合によるものでしたが、大変喜んでいただけたようで何よりでございます。
今回は急遽ご利用とのことでしたので、今後札幌でゆっくり滞在する機会がございましたら、是非ともまた当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
ラジェントステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/9/16

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

みっちゃん様
この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地や客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、枕カバーや布団カバーにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認し清掃スタッフに報告、改善させていただきます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりります。
機会がございましたら、みっちゃん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/8/23

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

マツダくん　様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、口コミ投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃や朝食、大浴場についてご満足いただけた様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も慢心することなく、更なるサービスの向上に努める所存でございます。
今年は札幌も珍しく猛暑が続いておりますので、お部屋のシャワーだけではなく大浴場で汗を流して旅の疲れをゆっくり癒していただくのもおすすめの過ごし方でございます。
夏休みシーズンはまだまだ始まったばかりでございますが、暑さに負けずにご自愛くださいませ。
またマツダくん様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通
　フロントスタッフ

返信日：2023/7/29

ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返信

玉急　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとの言葉、私共にとって大変励みとなります。重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの大浴場は札幌中心部では珍しい天然温泉となっております。
お湯については弱アルカリ性となっており、性質としては肌に優しく、
温泉成分が肌に浸透しやすいと言われております。
お気に召していただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

返信日：2023/7/28