箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘のクチコミ・評価

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、5つ星の嬉しいご評価をいただき、大変励みになります。
高校生・大学生になられたお子様方と日程を合わせられてのご旅行とのことで、ご家族の皆様にとって大切な箱根旅のお手伝いができ meたことを大変光栄に思っております。お部屋や個室でのお食事で、周りを気にせずご家族の団らんを楽しんでいただけて何よりでございました。
中でも、お子様方が枕投げを楽しんでくださったというお話には、私どもまで心がホッと温まりました。大人になっても皆様で無邪気に楽しめる素敵なご家族関係に、大変微笑ましい気持ちにさせていただきました。
「いい思い出となった」というお言葉は、私どもにとって何よりの宝物でございます。
また季節を変えて箱根にお越しの際は、ぜひ皆様で思い出の続きを作りにお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/11/4

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご家族皆様で当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理やスタッフの接客にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく読ませていただきました。特に朝食や豆乳鍋、お子様のお食事にご満足いただけたこと、そして温泉を存分にお楽しみいただけたことは、私どもにとりましても励みとなります。
一方で、館内の施設や設備に関しまして、ご期待に添えない点がありましたことお詫び申し上げます。
当館は今の社長で3代目となる歴史ある宿でございます。決して最新の施設ではございません。ですが、創業からの歴史と温もりを大切に守りながら、少しずつリニューアルを重ね、お客様をお迎えしております。
畳の件や座布団、夏用のお布団に関しまして、貴重なご指摘として受け止め、今後の改善やメンテナンスの参考とさせていただきます。なお、夏期の座布団、お布団につきましては、時季に応じた調整をしておりますので、ご期待に至らなかった点はご容赦いただけますと幸いに存じます。
また、スタッフに関しましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。当館では多様な国籍のスタッフが勤務しておりますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、言語や接客のトレーニングに日々努めております。国籍を問わず、心を込めたおもてなしでお客様をお迎えできるよう、今後も指導・育成に励んでまいります。
これからも代々引き継いできた当館ならではの温かみのある接客と温泉を守りつつ、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご家族で癒やしの時間をお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/16

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折にクチコミをご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。
当館自慢の温泉をお褒めいただき、「いいお湯」と感じていただけましたこと、大変光栄に存じます。
お料理や館内でのひとときにつきましては、ご期待やご要望に寄り添いきれなかった点があったかと存じます。頂戴いたしましたご意見は今後の貴重な参考とさせていただきます。
温泉や旅に求められるものは人それぞれかと存じますが、またいつでも良質なお湯で心身を癒やしにお出かけいただけますと幸いです。
貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/10/15

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の濁り湯につきまして、「理想の白い濁り湯だった」とお気に召していただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事処のご案内において、お名前の漢字に誤りがありましたこと、大変失礼いたしました。お心広く「良い思い出になった」とおっしゃっていただけたことに感謝申し上げますとともに、本来であればご滞在の最初から最後までにこやかにお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届かず深く反省しております。
当館では現在、外国人スタッフも多く活躍しており、日々一生懸命にお客様のおもてなしや日本語の勉強に励んでおります。ですが、お名前という大切なお情報に誤りがあってよい理由にはなりません。今回の件を真摯に受け止め、担当スタッフをはじめ館内全体で確認作業を徹底し、再発防止に向けて注意指導を行ってまいります。
次回お越しいただいた際には、お湯やお料理はもちろんのこと、サービス面でもよりご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって改善に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/13

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
個室のお食事処にて、落ち着いてお食事をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理の味付けにつきましては、当宿としては初めていただくご意見でございましたが、貴重な客観的ご感想として受け止めさせていただきました。早速、料理長および厨房スタッフと共有し、より多くのお客様にご満足いただける味付けの工夫について協議してまいります。
また、大浴場のマナーに関しまして、ご不快な思いをおかけいたしました。当宿では、外国からお越しのお客様も含め、チェックイン時の直接のご案内や浴場内での掲示などを通じてマナー徹底をお願いしております。一定数守られない方がいらっしゃる現状につきましても諦めることなく、すべてのお客様が気持ちよく温泉をお楽しみいただけますよう、引き続き丁寧なご案内と啓発に努めてまいります。
お部屋のレイアウトにつきましてもご意見をいただきありがとうございます。当宿では、日本の伝統美と現代の快適性を融合させた「和モダン和室」としてお部屋をリフォーム・デザインしており、空間の美観と静寂性を保つため、壁の配置や間取りにもこだわりを持って設計しております。お布団の敷き方におきましても、その限られた空間の中で最も寛いでお休みいただける最善の配置としてご案内しておりますが、今回いただいたお声もひとつのご感想として大切に受け止めさせていただきます。
これからも当宿ならではの空間とおもてなしに誇りを持ち、お越しいただくすべてのお客様に心から寛げるひとときをお届けできるよう、スタッフ一丸となって励んでまいります。
改めまして、貴重なご投稿をいただきましたことに感謝申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご家族との大切なご家族旅行に当宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるご感想と貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客や朝夕のお食事につきまして、「とても美味しく頂けた」「丁寧な対応だった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。案内を担当いたしました外国人スタッフも、いただきましたお言葉を励みに一層精進してまいります。
当館の温泉につきましても、混み合うことなくゆったりとお浸かりいただき、お肌のツルスベ感をご実感いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、館内設備の件やバリアフリー面、ならびに湯上がり処外でのタバコの匂いにつきまして、ご不快な思いをおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
当館の喫煙所は個室タイプで換気扇を設置しておりますが、ドアの開閉時に煙や匂いが外へ漏れてしまい、気になられたことと存じます。ご利用いただくお客様へドアの確実な開閉などマナー啓発のご案内を強化し、湯上がり処でより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、手すりにつきましても設置はございますものの、露天風呂の段差など不安を感じやすい箇所への配慮やご案内が行き届いておらず失礼いたしました。安全面でのご案内方法や各設備の整備につきましても、いただいたお声を参考に改善を進めてまいります。
次回お越しいただいた際には、より快適で安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております

返信日：2026/10/7

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、すべての項目で最高のご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
広めのお部屋で赤ちゃんもご自由に動き回り、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館自慢の家族風呂や離れの露天風呂など、様々なお湯巡りをご家族皆様でお楽しみいただけたようで幸いです。
また、お食事の際はお子様の体調が優れないご様子でご心配だったかと存じます。私どもの対応にご安心していただけたのであれば、スタッフにとってもこれ以上の喜びはございません。
これからも小さなお子様連れのご家族様が、安心して心地よくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。ぜひまたご家族皆様で、癒やしの時間をお過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/2

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。また、三度目のご投宿を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
リニューアルいたしましたツインルームや個室風のお食事処、そして当館自慢の濁り湯や「初音の湯」にてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
一方で、夕食の「沼津直送」のお刺身に関しまして、ご期待に添うクオリティや量をお届けできず誠に申し訳ございませんでした。当館としても特に力を入れているお献立でございますので、いただいたご指摘を真摯に受け止めております。早速、料理長とともに仕入れから盛り付け、提供方法にいたるまで改めて検証し、献立の主役にふさわしい内容へと見直しを進めてまいります。
温泉やお部屋のみならず、お料理におきましても「満点」のご評価をいただける宿を目指し、一層精進してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/2

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。また、総合で4の評価をいただき大変嬉しく存分に拝読いたしました。
当館のお風呂につきまして、広さの面でご不便をおかけしたにもかかわらず、泉質について「最高」とお褒めいただき誠にありがとうございます。コストパフォーマンスや隠れ家的な雰囲気もご満足いただけたようで大変何よりでございます。
また、外国人スタッフへのおたたかいお言葉は、本人たちにとっても大きな励みとなります。一生懸命な姿勢や熱意を感じ取っていただけたことに、心より感謝申し上げます。今後も日本語の接客技術の向上に努めつつ、心を込めたおもてなしを提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2026/9/27

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
強羅駅からの送迎やスタッフの対応にご安心いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。当館自慢の源泉掛け流し・濁り湯の温泉を、混み合うことなく心ゆくまでご堪能いただけたようで何よりでございます。別館への移動や本館浴場の広さなどご足労をおかけする点もございますが、温泉やお食事の時間を快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
お食事に関しましても、夕食・朝食ともにご満足いただけて光栄です。朝食のお豆腐や焼き魚など、細部まで味わっていただけたことを調理スタッフも大変喜んでおります。
お部屋につきましては、おまかせプランの都合上、眺望にご期待に沿えない部分があり心苦しく存じますが、「概ね満足」とのお言葉をいただき感謝申し上げます。（一つだけ申し上げますと、そのお部屋は春には見事な枝垂れ桜がお目見えするお部屋でございます！申し訳ございませんでした…。）次回お越しの際は、ぜひ眺望にこだわったお部屋プランもご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/20

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスや送迎サービス、お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの英語対応につきましても安心していただけたようで何よりでございます。
当館の利用規約に関しましては、皆様に快適・安心してお過ごしいただくためのご案内ではございますが、丁寧で分かりやすい説明に努めてまいります。また、お食事の品数や構成に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様によりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、今後のメニュー見直しの参考とさせていただきます。
これからもより良いサービスを目指して邁進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/26

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

心温まる素晴らしいご投稿をいただき、誠にありがとうございます。ご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
当館周辺の急な坂道につきましては、たいへん驚かれたことと存じます。箱根・強羅ならではの立地ではございますが、無事にお越しいただけて安堵いたしました。お帰りの際にお声をかけさせていただいたスタッフの配慮にも触れてくださり、心より感謝申し上げます。
お風呂やお食事につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。別館・本館ともにお風呂でゆったりとお湯を満喫され、日頃の疲れを癒やしていただけたなら幸いです。夕食のナスの煮物や、朝食の脂の乗った鯵の干物もお気に召していただけて、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みになります。
また強羅へお越しの際は、ぜひお気軽に送迎サービスをご利用くださいませ。快くお迎えにあがります。ご友人みなさまでのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/17

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
毎年の箱根旅行の機会に、今回は強羅まで足を延ばして当館をお選びいただき大変光栄に思っております。当館へ続く名物の急坂も、登り切る過程を楽しんでいただけたとのこと、大変頼もしく拝読いたしました。
初めての強羅温泉で心身ともにリフレッシュしていただけたご様子、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。また、個室でのお食事やおもてなしにつきましても「また行きたい」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
当館は一人旅でお越しのお客様にも、周りを気にせずご自分のペースで温泉とお料理を満喫していただけるよう心を込めてお迎えしております。季節が変わりますと、強羅の街並みやお食事の献立もまた違った表情を見せますので、ぜひ次の箱根旅行の際にも気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

毎年8月のご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます！「家族みんなのお気に入りの宿」との勿体ないほどのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やお食事、お風呂だけでなく、私どもスタッフの対応にまで温かい評価をいただき、感激で胸がいっぱいです。ご友人様にもおすすめしてくださっているとお聞きし、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
皆様がいつでも心地よく、我が家のように寛いで過ごしていただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを続けてまいります。
また来年の夏、お元気な皆様にお会いできますことを、今から楽しみにしております。残暑の折、どうぞご自愛になってお過ごしくださいませ。

返信日：2026/9/3

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
海外出身スタッフの接客につきまして「とても丁寧で好感を持てた」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一生懸命なおもてなし姿勢を感じ取ってくださり、本人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなっております。
当館の別館につきましては、お食事や本館大浴場への移動の際に傾斜のある移動が生じてしまいご不便をおかけしたかと思いますが、「程よい距離」と温かく受け止めていただき安堵いたしました。また、喫煙所の設置についても快適にお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。
客室のアメニティに関しましては、貴重なご意見・ご要望をいただきありがとうございます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、内容の充実や見直しについて今後の検討課題とさせていただきます。
「また機会があれば」というありがたいお言葉を胸に、今後もより一層ご満足いただける宿を目指して精進してまいります。季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/30

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、お母様との大切なお久しぶりのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
坂の多い強羅の立地でお母様のお足元を心配されておりましたが、当館でのご滞在が箱根観光の拠点として快適なものとなったようで安心いたしました。また、2泊のご滞在中に本館と対面にある別棟の両方のお湯をお楽しみいただき、リフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
海外出身の接客スタッフへのお優しいお言葉、本当にありがとうございます。食事処のお名前の手書き文字にまで目を留めていただき、スタッフの努力や想いを感じ取ってくださったことに、本人をはじめスタッフ一同、大変深く感動しております。温かく見守り、受け止めてくださるお客様のお気持ちが、日々頑張るスタッフにとって何よりの励みとなっております。
昨今、宿泊価格が高騰する中で「シンプルに温泉と和食を楽しみ、のんびりと過ごす」という旅の原点を大切にしていただけたこと、そして当館のサービスや価格にご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。大きな旅館や高級旅館とはまた違った、アットホームで気兼ねなく過ごせる空間を提供できたのであれば幸いでございます。
ぜひまたお母様と一緒に、日頃の羽を伸ばしにお出かけくださいませ。季節を変えてのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/30

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は桐谷箱根荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当館の館内構造や各お風呂の仕様、お部屋からの導線について丁寧なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
傾斜地に位置する当館の造り（本館や離れ）や移動のしやすさ、お食事やお風呂の利便性など、実際にお過ごしいただいた時間を鮮明に振り返っていただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、移動の負担を感じられることなく、ご自身のペースで自由気ままに休日をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
また、本館露天風呂の虫につきましてお気遣いをいただき感謝申し上げます。自然豊かな強羅の山合いに位置するため、どうしても季節や時間帯によって虫が寄り添ってしまうことがございます。私どももこまめに巡回して取り除くよう努めておりますが、タイミングによっては行き届かない場合もありご不便をおかけしております。そのため、浴場の脇にはお客様に自由にお使いいただける網をご用意しておりますので、そちらをご活用いただけますと幸いです。
空いている時間にご自由にお使いいただける家族風呂の熱めのお湯や、風呂上がりの冷水機など、当館での日常のひとときをそのまま楽しんでいただけたことは宿冥利に尽きます。「うるさいこともなく自由に過ごせた」というお言葉は、私どもにとりましても大変励みになる最高の評価でございます。
ぜひまた、日頃の羽を伸ばしに、いつでも気軽にお湯に浸かりにお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/28

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、数あるお宿の中から当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、念願のご滞在であったことや、ご滞在中の詳細な感想を温かいお言葉でお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回お任せプランでお過ごしいただいた207号室は、大浴場や食堂、喫煙スペースへのアクセスが非常にスムーズで、館内でも大変人気のあるお部屋でございます。膝をお痛めとのこと、お部屋のソファで少しでも快適にお過ごしいただけたご様子に、私どももホッと胸を撫でおろしております。
また、当館自慢の濁り湯（硫黄泉）や本館・別館のお湯比べをご堪能いただけたこと、そして「大好きな温泉」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、手作りの豆腐や玉子焼き、自家製梅酒にいたるまで、ひとつひとつの味付けを気に入っていただけて光栄でございます。「久しぶりにお腹パンパン」というお言葉に、料理長をはじめ厨房スタッフも笑みがこぼれておりました。
急な坂道に関しましては、強羅の地形ゆえにご不便をおかけいたしますが、送迎バスがお役に立てて何よりでございます。
また、夕朝食を担当させていただいた外国籍の接客スタッフへのお褒めのお言葉は、本人にとって大きな自信と励みになります。一生懸命さが伝わったとおっしゃっていただけたこと、本人へも必ず申し伝えます。
「強羅まで来たかいがありました」というお言葉は、私ども接客に携わる者にとって最高の誉れでございます。
みー様のまたのお越しを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
季節の変わり目に向かいます折、どうぞ膝やお身体を大切にお過ごしくださいませ。

返信日：2026/8/26

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

数年ぶりのご来館、そしてご家族での大切な思い出の場に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お子様方が「初めての宿」を楽しんでくださったとお聞きし、大変励みになっております。
源泉につきましては、現在も変わらず同じ源泉を引き続けておりますが、季節や気候の変動によって濁りや湯触りに変化を感じられることがございます。変わらぬ温泉の心地よさを感じていただけて安心いたしました。
お風呂の温度に関しましては、当館では年間を通じて適温でお入りいただけるよう感覚に頼らず数値で管理しており、夏場は40〜41度程を保つように整えておりますが、お子様には少し高く感じられたようで心苦しく存じます。
また、露天風呂の虫や葉っぱにつきましては、スタッフの巡回清掃に加え、お客様にいつでもお使いいただけるよう全露天風呂に網をご用意しておりますが、追いつかない場面があり失礼いたしました。これからも清潔で快適な湯船を保てるよう巡回を強化してまいります。
お子様のお食事に関するご提案もありがとうございます。小さなお子様連れのご家族様にもより安心してお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を参考に今後のサービス向上に取り組んでまいります。
また皆様でゆっくりとお湯を愉しみにお出かけくださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/22

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがたいクチコミをお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。ご家族皆様で離れのお部屋にて、のんびりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の濁り湯は、自家源泉をそのまま24時間掛け流しにてお楽しみいただけます。お好きなタイミングで心ゆくまで温泉に浸かり、日頃の疲れを癒やしていただけたのでしたら何よりでございます。
また、私共の接客につきましても「温かい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。これからもお越しいただくお客様に、実家に帰ってきたかのような安心感と心地よいひとときを感じていただけるよう、丁寧なおもてなしに努めてまいります。
「またお世話になりたい」という温かいお言葉を胸に、次回お目にかかれる日を楽しみにしております。
季節が変わりますと箱根の景色や旬のお料理もまた違った趣となりますので、ぜひ皆様で羽を伸ばしにお帰りくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は心温まる素晴らしいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。接客やお部屋の清潔感をはじめ、お風呂、お食事、そしてコストパフォーマンスに至るまで大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
身体の芯から温まる当館自慢の濁り湯をご堪能いただき、湯上がりのビールで最高のひとときをお過ごしいただけたご様子、私共まで思わず笑みがこぼれてしまいました。
また、個室でのお夕食につきましても、お味・ボリュームともにご満足いただけて大変嬉しく存じます。日頃の慌ただしさを忘れ、心身ともにゆったりとお寛ぎいただけたことが何よりでございます。
「ぜひ、また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもお越しいただく皆様に笑顔と心温まるおもてなしをお届けできるよう、より一層努めてまいります。
また日頃の疲れを癒やしに、いつでも羽を伸ばしにお帰りくださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。また、お風呂やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の濁り湯につきまして、「ちょうどよい温度で楽しめた」とのお言葉をいただき、私共も大変安心いたしました。自家源泉ならではの豊かな湯量と湯の心地よさを心ゆくまでご堪能いただけたのでしたら幸いです。
また、お食事につきましても「本当に美味しかった」とお褒めいただき、調理スタッフをはじめ私共にとって大きな励みとなります。季節の味覚を大切に、心を込めてご用意しておりますので、その想いが伝わりましたならこれ以上の喜びはございません。
これからも、お越しいただく皆様に日頃の疲れを癒やし、心からリフレッシュしていただける空間づくりに努めてまいります。
また季節を変えて、当館の温泉とお料理をお楽しみに足をお運びいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。毎年大切なご友人（ご家族）の皆様と重ねられている貴重なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋のベッドや個室でのお食事にご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。ご年齢やスタイルに合わせて、皆様が快適にお過ごしいただける空間をご提供できたことは、私共にとっても大変嬉しい限りでございます。お料理の量につきましても、ご期待に沿うことができ何よりでございました。
一方で、館内の大浴場の広さにつきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館には本館と別館にそれぞれ大浴場がございます。それぞれの浴場は少々こじんまりとした造りとなっておりますが、どちらの温泉もお入りいただけます。温泉も夜通しそのまま掛け流しにてお楽しみいただけます。時間帯によってはお湯を独り占めできる落ち着いた時間もございますので、次回ご利用の際はぜひ混雑を避けたお時間帯にも足をお運びいただき、それぞれの湯の趣をお楽しみいただけますと幸いです。
これからも皆様が集う大切なご旅行の場として、より快適で心休まるおもてなしを目指してまいります。
またの機会にどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2026/8/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご家族水入らずで「美味しい」とのお声を掛け合いながら、気兼ねなくお楽しみいただけた様子が目に浮かび、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたことも、私どもにとって大きな励みとなります。
ご息子様と一緒に楽しんでいただいた館内の「湯めぐり」は、当館自慢の温泉の魅力を存分に感じていただけるおすすめの過ごし方でございます。お湯のそれぞれの違いとともに、心身ともに落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも、皆様に「また来たい」と思っていただけるような温かいおもてなしと心地よい空間づくりに努めてまいります。季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/16

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清掃や清潔感についてお褒めいただき、安心してお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。私どもでは、歴史ある建物の趣を大切にしながら、皆様に快適にご滞在いただけるよう日々心を込めて手入れを重ねております。
また、外国人スタッフの応対や料理の説明につきましても温かいお言葉を頂戴し、大きな励みとなりました。丁寧なおもてなしを心がけている姿勢が伝わり、スタッフ一同大変感激しております。
関西の厳しい暑さと比べ、箱根強羅の涼やかな空気の中で、当館自慢のにごり湯やお食事を心ゆくまでお楽しみいただけたようで幸いです。
ぜひまた季節を変えて、涼やぐ箱根の自然と温泉に癒やされにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族皆様での大切な夏のお休みに当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
小さなお子様を連れてのご旅行は何かとご準備も大変だったかと思いますが、広めのお部屋や無料の家族風呂でご家族皆様ゆったりとお過ごしいただけたようで、私どももホッと安心いたしました。
館内の装飾やエントランスの雰囲気、お部屋のちょっとしたアメニティにまで目を留めていただき、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。海外スタッフをはじめ、心を込めたおもてなしがお客様の安心と快適につながったことは、スタッフ一同大きな励みとなります。
また、大涌谷の黒たまごに例えてくださった温泉のお話には、思わず笑顔になってしまいました。源泉掛け流しのにごり湯は温度調整に日々心を配っておりますので、深夜まで3箇所のお風呂をご堪能いただけて何よりでございます。
なお、お食事処の照明に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お越しいただく皆様に、より快適にお食事を楽しんでいただける空間づくりのため、今後の改善の参考とさせていただきます。
箱根強羅の自然の中で、蝉の声や鳥の囀りとともに過ごしたひとときが、ご家族の素敵な夏の思い出となっていましたら幸いです。お子様の健やかなご成長をお祈り申し上げますとともに、また皆様でお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお食事、そしてコストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけたご様子で、「ヨシ！」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の濁り湯は、心身ともにリラックスしていただけるよう日々状態を整えております。また、お食事のアレルギーや苦手な食材に関しましては、皆様に安心してお食事を楽しんでいただくため大切な配慮と考えておりますので、お気に召していただけて安心いたしました。
お盆前の少し落ち着いた時期に、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
ぜひまた季節を変えて、日頃の羽を伸ばしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大変励みになる嬉しいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
少し早めのご到着でお疲れのところ、私どもの接客で気持ちよくお迎えできたと伺い、ホッと胸を撫で下ろしております。
当館自慢の温泉とお食事を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
特に「肩の凝りが楽になった」とのお言葉には、当館の温泉の力を実感していただけたようで何よりでございます。日々の慌ただしさから離れ、お体も心も軽くなるお手伝いができたのであれば、温泉宿としてこれ以上の喜びはございません。
季節によりお湯の心地よさや周りの風景も移り変わってまいりますので、ぜひまたお体を休めにいらしてくださいね。
みっきー様に再びお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/12

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は名古屋という遠方より、当館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変嬉しいクチコミと満点のご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
歴史を重ねた館内ではございますが、手入れを重ねている庭園やリニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたと伺い、胸を撫で下ろしております。
また、自慢の源泉温泉でお肌がつるつるになり、ご旅行を満喫していただけたご様子が目に浮かび、大変微笑ましく拝読いたしました。スタッフの笑顔の挨拶につきましても温かいお言葉を頂戴し、皆とても喜んでおります。
いただいたお言葉を励みに、これからもいつお越しいただいてもホッと安らげる宿であり続けられるよう努めてまいります。
季節が移り変わりますと、お庭の風景や温泉の心地よさもまた違った表情を見せてくれます。
また名古屋から足を伸ばして、リフレッシュしにいらしてくださいね。
ひでっち様ご一行様に再びお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/12

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、初めての箱根ご旅行の宿として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ励みになるご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の自慢である温泉の泉質につきまして、「びっくりした」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。特に本館の内風呂をお気に召していただけたとのこと、源泉の湯をじっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お食事につきましても「非常に美味しかった」とお褒めいただき、調理スタッフ一同大変喜んでおります。豪華絢爛なお料理ではございませんが、お湯とお食事を大切にされるヒデ様ご両親・ご家族のお眼鏡にかない、快適なお時間をお届けできたことは私どもにとっても大きな喜びでございます。
これからも、温泉の質と温かいお料理を守り続け、心から寛げる宿であり続けられるよう精進してまいります。
ぜひまた箱根の湯と季節のお食事を楽しみに、当館へお出かけくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/10