箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘のクチコミ・評価

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、5点満点という最高のご評価をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
梅雨時のお荷物が多い中、強羅駅からの送迎や、朝一番のキャリーサービスがお役に立てたようで何よりでございます。大湧谷の温泉や本館・別館それぞれのお風呂、そして鴬の鳴き声とともに過ごす癒しのひとときをご堪能いただけた様子が伺え、私どもも嬉しい限りです。
一方で、大浴場の洗い場にございますアメニティの容器につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかく「きれい」とお褒めいただいた館内の清潔感を損なってしまいましたこと、深く反省しております。ご指摘いただいた内容はすぐに共有し、容器の清掃・交換など、常に清潔な状態でお客様をお迎えできるよう即座に改善に努めてまいります。
お食事のボリューム感についても貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー開発やサービス向上の参考にさせていただきます。
「また行きたい宿」という、宿にとってこれ以上ないお言葉を励みに、これからも細かな気配りが行き届いた宿を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/10

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は数ある旅館の中から、お母様との大切なお親子旅の宿として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しくなる温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「ゆっくり和室旅館に泊まりたくて」というご期待に添え、コストパフォーマンスやお食事の味付け・量、そして個室でのひとときにご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変安堵いたしました。当館自慢のバラエティ豊かなお風呂や貸切風呂をお楽しみいただき、お二人で素晴らしいリフレッシュの時間を過ごされたのであれば、これ以上の喜びはございません。
送迎サービスについても「サービス満点」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。お客様に「またお邪魔したい」と思っていただけることが、私たちにとって何よりの原動力でございます。
箱根は季節ごとに全く異なる美しい景色を見せてくれます。ぜひまたお母様とご一緒に、日頃の疲れを癒やしに当館へお帰りくださいませ。再度お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/7

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は初めての箱根旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お母様との大切な親子旅が、穏やかでご満足いただけるものとなった様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
当館自慢のにごり湯や、予約なしでご利用いただける家族風呂をご堪能いただけた一方で、別館の貴重品ロッカーの件ではご不便をおかけし大変失礼いたしました。また、露天風呂の温度が高く、ゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。「温泉は生き物」とお優しいお言葉をいただき恐縮ではございますが、お客様に心地よくご入浴いただけるよう、日々の湯守による温度管理をさらに徹底してまいります。
お食事に関しましては、量・味ともにお口に合いましたようで何よりでございます。温泉水を使ったお豆腐や旬の汁物など、当館ならではのこだわりを感じていただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変励みになっております。個室で周囲を気にせず、プライベートな時間をお楽しみいただけたことも幸いです。
また、フロントの海外スタッフへの温かいお言葉や、送迎サービスへのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大きな元気をいただきました。古い建物ではございますが、今後も清潔感を第一に、お客様が「過不足なく、静かに落ち着いて過ごせる宿」であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
箱根は季節ごとに美しい景色がお楽しみいただけます。ぜひまたお母様とご一緒に、日頃の疲れを癒やしにお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/8

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事をお腹いっぱいお召し上がりいただき、「とても美味しい」との嬉しいお言葉をいただけて大変光栄です。
当館の2つのお風呂についても詳しくご紹介いただきありがとうございます。少し離れた場所にある広めのお風呂は、温泉の成分によりお体が非常によく温まるのが特徴でございます。当日は少し熱めだったとのことですが、お風呂上がりにポカポカ感を実感していただけて何よりでございました。
「のんびりできた」というお言葉をいただき、日頃の疲れを癒やすお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後とも皆様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/5

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

素晴らしいクチコミをいただき、誠にありがとうございます。また、滞在中に次回のご予約まで入れていただいたとのこと、スタッフ一同、大変感激しております。
当夜はちょうどマジックショーの開催日でございましたね！国内外からお越しのお客様、そして私どもスタッフや日頃から当館を支えてくださる業者の方々までが一つになり、ロビー全体が温かい笑顔と一体感に包まれたあの時間は、私どもにとっても大変特別で忘れられないひとときとなりました。「お客様のマナーの良さに感動した」とのお言葉をいただけたのは、何よりの喜びでございます。
また、スタッフの気配りや距離感について、同じく「経営」という一線に立たれるお客様からそのように評価していただけましたことは、大変光栄であり、身の引き締まる思いでございます。お客様に心地よさやクオリティを感じていただけるよう、マニュアルだけではない「心からのおもてなし」をこれからも大切に育んでまいります。
強羅ならではの温泉もお気に召していただけて何よりでございます。貸切風呂で周囲に気兼ねなく、あの力強い泉質を存分にご堪能いただけたようで安心いたしました。
建物の古さについても、昭和の趣を残した「ホッとする空間」として好意的に捉えてくださり、大変救われる思いです。自動販売機のラインナップといった細かな部分まで楽しんでいただけて、お部屋の巡り合わせも含めて素敵なご縁を感じております。
「通い続けながら応援してます」というこれ以上ない温かいエールを励みに、これからもこの古き良き雰囲気とおもてなしの心を守り続けてまいります。
また次回、お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/1

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、お母様の大切なお誕生日の記念に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊に際しての温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉を目的にご予約いただいたとのこと、館内のさまざまな湯巡りをすべてお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。「好きな時間にいつでも入れる」という当館の温泉の特徴を活かし、時間を気にせずゆっくりとお身体を潤していただけたようで何よりでございます。お肌のすべすべ感をご実感いただけたことも、温泉自慢の私どもにとって大きな励みとなります。
また、お誕生日のお祝いにつきましても、お喜びいただけて安心いたしました。お母様にとって、この1年が健康で笑顔あふれる素晴らしい日々となりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
一方で、館内の階段につきましてはご不便をおかけし、大変失礼いたしました。斜面に建っている構造上、どうしても階段の移動が多くなってしまい、お疲れになられたのではないかと案じております。そのような中にあっても、お部屋からの眺望をお気に召していただき、温かいお言葉を頂戴できましたことに深く感謝申し上げます。事前にお申し付けいただければ、比較的移動の少ないお部屋をご案内することも可能です！
これからも、お越しいただくお客様の大切なひとときを心地よくお守りできるよう、真心のこもったおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、お母様とご一緒に心地よい湯に浸かりにいらしてくださいね。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
初夏の折、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2026/6/24

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、ご家族の皆様で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中大変励みになるクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝夕ともにお部屋でのご夕食をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。大切なご家族団らんのひとときを、周りを気にせずゆっくりとお過ごしいただけたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
また、息子様は朝食を召し上がらずにお仕事へ向かわれたとのこと、朝早くからのご出発大変お疲れ様でございました。日々お忙しく、一所懸命にお仕事を頑張られているお姿に、私どもも陰ながらエールを送らせていただきます。
事前にお寄せいただきましたアンケートへのお礼状もお手元に届き、ご家族の皆様に喜んでいただけて大変光栄に存じます。お預かりした貴重なご意見は私どもの宝物であり、少しでも感謝の気持ちをお伝えしたくお手紙を送らせていただきました。皆様の驚きと笑顔が目に浮かぶようで、スタッフ一同、心がじわっと温かくなりました。
これからも、お越しいただくお客様一人ひとりに寄り添った、温かいおもてなしをお届けできるよう、日々精進してまいります。
またいつでも、ご家族の皆様で羽を休めにいらしてくださいね。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2026/6/24

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際して大変嬉しく励みになるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事について「季節の食材を使った料理がおいしかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。当館では、その時期に最も美味しい地元の旬の恵みを味わっていただけるよう、一品一品心を込めてお作りしておりますので、お気に召していただけたことは何よりの喜びでございます。
また、スタッフの対応や温泉、そしてお部屋からの新緑の景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。初夏の瑞々しい青葉は、この季節ならではの心を癒やす特別な景色でございます。日々の喧騒を離れ、心地よい温泉とともに穏やかなひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いに存じます。
四季折々に美しい表情を見せる庭園と、その時期ならではのお料理をご用意して、またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛のほどお過ごしくださいませ。

返信日：2026/6/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、5段階評価で「5」という最高の評価と、たくさんの心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
初めての強羅旅行はいかがでしたでしょうか。箱根登山鉄道に揺られて当館までお越しいただく道中も、ご家族の楽しい思い出の一幕となっていれば幸いでございます。
当館のスタッフ一同、お客様に寄り添った「暖かいサービス」を何よりも大切にしております。フロントでお迎えした外国人スタッフたちへのお褒めの言葉や、お写真を撮る際のエピソードなど、温かい眼差しで彼らの努力を評価していただけたこと、本当に嬉しく存じます。本人たちにとっても大きな自信と励みになります。
また、事前に女将とお電話でお話しされた際のことまで覚えていてくださり、恐縮ながらも大変光栄に存じます。表舞台だけでなく、お客様がご出発される前からご滞在中、そしてお帰りになるまで、安心してお過ごしいただけるようおもてなしを尽くすことが私たちの誇りでございます。
歴史ある建物ゆえにご不便をおかけした点もあったかと存じますが、清掃について「問題なく過ごせた」と言っていただけたこと、また別館やお風呂、お食事にもご満足いただけたことに、深く安堵いたしました。
強羅の街は、四季折々に美しい表情を見せてくれます。ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様で賑やかに当館自慢のお風呂とお料理を愉しみにいらしてください。
またお会いできる日を、女将、そしてスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/17

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、5段階評価で「4」という高評価をいただき、大変励みになります。
当館のスタッフの対応や、リノベーションしたお部屋についてお褒めいただき、心より嬉しく存じます。慣れない土地で一生懸命励む外国人スタッフにとっても、ころくん様からの「丁寧」というお言葉は何よりの励みとなります。
一方で、お食事処の雰囲気や、離れの露天風呂への移動につきまして、ご不便やご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事処について： 感染症対策やプライベート空間の確保を意識するあまり、少し無機質な印象を与えてしまったかもしれません。よりリラックスしてお食事をお楽しみいただけるよう、空間づくりや演出を工夫してまいります。
離れの露天風呂について： 道を挟むため、特に夜間などはご不安に感じられたことと存じます。お客様に安全・安心に移動していただけるよう、案内板の改善や夜間の照明、安全確保のための対策を検討してまいります。
宿までの急坂も含め、昔ながらの風情を残しつつも、すべてのお客様がより快適に過ごせる宿を目指し、一つひとつ改善を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館自慢のお風呂を堪能しにいらしてください。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/17

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、お嬢様との大切な父の日旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の変更につきまして、本館でのご滞在がお体に負担なく、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、別館の温泉も含め、当館自慢のお風呂を「最高だった」とお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。平日の静かな雰囲気の中、ゆったりと日頃の疲れを癒していただけたのでしたら幸いでございます。
お食事の時間に関しましては、お出かけのご予定に間に合われたとのこと、本当になによりでございました。私どもでお手伝いできることがあれば、できる限り柔軟に対応させていただきたいと考えておりますので、「感謝」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。個室でのお食事も、お嬢様との特別なひとときの彩りとなりましたなら光栄です。
これからも、お客様お一人おひとりの旅に寄り添った、温かいおもてなしを心掛けてまいります。また季節を変えて、お二人でのんびりとお寛ぎにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/13

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご夫婦やご家族での大切な箱根旅行の宿に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉やお部屋の雰囲気について「最高」との身に余るお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当館自慢の温泉は肌馴染みがよく、美肌の湯としても大変ご好評をいただいております。「肌がスベスベになった」と、その泉質をじっくりとご堪能いただけた様子が伺え、何よりでございます。
また、お部屋でも日々の喧騒を忘れ、ゆったりと旅の疲れを癒していただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。当館でのひとときが、素晴らしい箱根旅行の思い出の1ページとなりましたなら、これほど嬉しいことはございません。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからもお越しいただくすべてのお客様に、我が家のようにホッと落ち着ける空間とおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
季節ごとに移り変わる箱根の自然と心地よい湯を用意して、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/12

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「離れ」のお部屋や個室でのお食事にて、プライベートな時間を心地よくお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。当館の「離れ」は、日常の喧騒から離れて周囲を気にせず、静かに「水入らずの時間」を満喫していただけるよう設けておりますので、その魅力を存分に味わっていただけて何よりでございます。
また、お夕食の豚肉の鍋をはじめ、お料理のバリエーションやボリュームについても、お気に召していただけて幸いです。季節ごとに地元の旬の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、いつお越しいただいても新しい美味しさに出会っていただけるかと存じます。
「また訪れたい宿」というこれ以上ない温かいお言葉を励みに、これからも皆様に寄り添った心地よい空間とおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
緑が美しい季節、あるいは温泉が一段と恋しくなる季節など、ぜひまた季節を違えてご夫婦でお帰りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/12

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご家族での大切なご入用に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
本館特別室の広さや間取りが、ご家族皆様で快適にお過ごしいただくお役に立てたようで何よりでございます。当館は歴史ある古い建物ではございますが、それぞれのスペースで思い思いに「水入らずの安心した時間」をお過ごしいただけた様子が伺え、私どももホッとしております。
お食事やお造り、そして何より給仕スタッフの対応にまで温かいお言葉をいただき、大変光栄です。食べ盛りのお子様がお腹いっぱい召し上がってくださる姿は、料理人や現場のスタッフにとっても一番の喜びであり、励みになります。
また、今回はあいにくの雨で別館の温泉へのご移動にご不便をおかけしてしまいましたが、お湯をお気に召していただけて幸いです。次回はぜひ、別館でのさらにのんびりとしたひとときをお楽しみいただければと存じます。
「コスパ最強の気軽に泊まれる宿」という最高の褒め言葉を胸に、これからも古き良き趣を大切にしながら、より快適で温かいおもてなしをお届けできるよう励んでまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/12

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

料理や接客について「大変満足」との評価をいただき、スタッフの励みになるお言葉に心より感謝申し上げます。海外から参りましたスタッフの丁寧な対応や、お食事をお気に召していただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
一方で、別館のお風呂に関しましては、お客様のご期待に添うことができず、残念な思いをさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。当館は歴史を重ねた建物ゆえに、どうしても時の経過を感じさせてしまう部分がございますが、お越しいただくお客様にいつでも気持ちよく、快適にご利用いただけるよう、日々の清掃と細やかなメンテナンスにいっそう力を尽くしてまいります。
これからも、いただきましたお声を大切にしながら、より心地よい空間とおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/12

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご家族皆様での大切な思い出のひとときに当館をお選びいただき、また、スタッフの励みになる温かいお言葉を届けてくださり心より感謝申し上げます。
海外からの技能実習生をはじめ、スタッフの笑顔や接客、そしてお食事や温泉についてもお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。実習生のハツラツとした姿を温かく見守り、応援してくださるお言葉は、本人にとっても大きな自信と励みになります。
当館は歴史を重ねた古い建物ではございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日頃から「小綺麗に、清潔に」を心がけてお掃除しております。その点をお気づきいただき、快適にお過ごしいただけたことは、何よりの喜びです。強羅特有の坂道の多さには少々驚かれたことと存じますが、館内の異なる２つの温泉（本館・別館）を巡りながら、ご家族皆様で「のんびり、ゆっくり」とした時間をお楽しみいただけて安心いたしました。
「思い出に残る家族旅行になった」というお言葉は、私どもにとりまして最高のご褒美です。これからも皆様の実家のような、温かくホッとする宿であり続けられるよう、スタッフ一同、より一層笑顔に磨きをかけてまいります。
またのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/12

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
質の良いにごり湯を求めて当館をお選びいただき、すべてのお風呂をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく存じます。年季の入った部分もある建物ではございますが、清掃や客室の設え、そして駐車場でのスタッフの対応など、私共が日々大切にしている「おもてなし」の心を感じ取っていただけて感無量でございます。朝食のお豆腐も、お気に召していただき光栄です。
そのような温かいご滞在の中で、さくら亭の行き来の際の足元や、足湯の環境、そしてチェックアウト時のアンケート特典の渡し忘れなど、ご不快な思いやご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が「小さなこと」とお気遣いくださいました点こそ、私共が真摯に受け止め、改善すべき大切なポイントでございます。
湯守が管理する温泉の質や温度はもちろんのこと、足湯の細やかな清掃や備品の設置、フロントでの確実なサービスに至るまで、どのお客様にも公平に、そして完璧な快適さをお届けできるよう、スタッフ一同で気を引き締めてまいります。
素晴らしい出会いに感謝し、再び「おかえりなさい」とお迎えできる日を、最高の湯浴みをご用意して心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/9

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、「隠れた名湯」「絶対お勧め」という大変光栄なタイトルとクチコミをいただき、スタッフ一同感激しております。
当館自慢の温泉に加え、お水やご飯に至るまでお気に召していただけたことは、日頃から素材や調理にこだわる私共にとって何よりの励みとなります。強羅の自然が育む豊かな恵みをご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、館内の構造につきまして、ご夕食後に迷子になりかけられたとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。当館は強羅の山の傾斜に沿って建っているため、少し複雑で分かりにくい部分がございます。お客様がよりスムーズに移動できるよう、館内のご案内板の改善や、チェックイン時の分かりやすいご説明にさらに工夫を重ねてまいります。
もし次回、館内で道に迷われそうになった際や、ご不明な点がございましたら、いつでもお近くのスタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。
またのご来館を、最高の温泉と美味しいお料理とともにお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/9

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さくら亭へのご移動では少し歩く形となりご不便をおかけいたしましたが、さくら亭の大浴場にて「お湯は最高」と何度も足を運んでいただけましたこと、大変光栄に存じます。箱根・強羅の豊かな温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、温泉の温度に関しまして、貴重な体感をお寄せいただきありがとうございます。
当館の温泉は、いつでも、どのお客様にも公平にベストな状態のお湯をお楽しみいただけるよう、日頃より「41度〜42度」の基準値を設定し、数値に基づいた徹底した温度管理を行っております。
お客様それぞれのその日のご体調や外気温によって、時には少し熱く感じられることもあるかと存じますが、私共が守り続けるこだわりとしてご理解いただけますと幸いでございます。
これからも、お越しいただく皆様に極上の湯浴みをお届けできるよう、施設の維持・管理に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/9

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝夕のお食事や、完全個室でのプライベートな時間をゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。「満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、お部屋のコーヒーに関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。せっかくの食後やリラックスタイムに、より本格的な一杯をお楽しみいただきたかったというお気持ち、ごもっともでございます。
いただきました「インスタントではなく、挽きたてのドリップコーヒーなどを楽しみたい」という大切なご意見は、今後のサービス向上のための重要な課題として、さっそく社内で共有し、検討させていただきます。
これからも、お客様に心からお寛ぎいただける宿を目指して精進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/5

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉掛け流しの濁り湯（にごり湯）を目的に、数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
温泉を心ゆくまでご堪能いただけたご様子が伺え、何より嬉しい限りでございます。無料の家族風呂や、少し足を延ばしていただく別館の大浴場など、何度も足を運んでお楽しみいただけて大変嬉しく思います。当館の温泉は、お肌に優しく馴染む滑らかな肌触りと、湯上がりのぽかぽかとした温かさが長く続くのが特徴です。「最高の泉質」という、温泉宿にとってこれ以上ないお褒めの言葉をいただき、私どもも誇らしい気持ちでいっぱいでございます。
また、お迎えの際からスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。お客様がご到着された瞬間から、日常を離れて心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、おもてなしの心（接客）を大切にしております。いただいた温かいお言葉を励みに、これからもより一層、居心地の良い宿づくりに努めてまいります。
「また利用したい」という次回への温かいお言葉が、私どもの一番の原動力でございます。箱根は新緑の美しい季節、紅葉、そして雪景色と、四季折々で全く異なる美しい表情を見せてくれます。
ぜひまた、極上の濁り湯に癒やされに、いつでも羽を伸ばしにいらしてくださいね。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
全項目で「5」という大変光栄な最高評価をいただき、スタッフ一同、感激と感謝の気持ちでいっぱいでございます。久しぶりの箱根へのご旅行が、お天気にも恵まれ素晴らしいものとなったこと、そして当館がその思い出の一部になれたことを心より嬉しく思います。
お部屋でのひとときや、おもてなしとしてご用意している冷蔵庫の井戸水、大きなクッションなどもお気に召していただけて何よりです。日頃の疲れを癒やし、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
お食事に関しましても、お刺身の鮮度や豚肉の旨味、そして何より「白米の炊き加減」まで細やかに見ていただき、お褒めのお言葉をいただけて大変励みになります。当館では、多すぎて疲れてしまわず、かつ満足感を感じていただける「ちょうどよさ」を大切にしておりますので、「やさしいお味で量もちょうどよかった」とのお言葉は、料理長にとっても最高の褒め言葉でございます。
また、本館と別館の趣の異なる温泉をどちらもお楽しみいただけたようで幸いです。館内の構造が少々入り組んでおり、最初はご不便をおかけいたしましたが、すぐに慣れて楽しんでいただけたとのこと、ホッといたしました。外廊下に灯る竹細工風の明かりは、当館社長の手づくりで、夜の温泉情緒を少しでも感じていただきたくてこだわっている部分ですので、目をとめて「風情があってきれい」と言っていただけて本当に嬉しいです。
「また行きたいな」という温かいお言葉を原動力に、これからもお客様に寄り添った心地よい距離感の接客と、真心込めたおもてなしに磨きをかけてまいります。
季節が変わりますと、箱根の景色や旬の食材もまた違った魅力を見せてくれます。ぜひまた、いつでも羽を伸ばしにいらしてくださいね。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご宿泊ならびに、大変嬉しいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます！最高評価の「5」をいただき、スタッフ一同大喜びしております。
直前でのご予約だったとのことですが、「当たりでした！」とおっしゃっていただけてホッと胸をなでおろすとともに、大変光栄に思います。
当館は静かにのんびりとお過ごしいただける環境を大切にしておりますので、他のお客様とほとんど顔を合わせることなく、プライベート感覚で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。大涌谷から引いている自慢の温泉も、貸切のような状態でお好みのままにゆっくりとご堪能いただけて本当に良かったです。
また、お食事の量や、お刺身、朝食のお豆腐までお気に召していただけて調理スタッフも大変励みになります。
日頃の喧騒を離れて「ゆったり」とした時間を過ごしたくなりましたら、ぜひまたいつでも羽を伸ばしにいらしてくださいね。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/30

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご宿泊ならびに、温かいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。5点満点中「4」の高評価をいただき、大変励みになります。
当館自慢の濁り湯（泉質）や、お食事のボリューム感にご満足いただけたようで何よりです。「多すぎず美味しい」と感じていただけるお料理と、気兼ねなくのんびりお過ごしいただける程よい距離感の接客は、まさに私たちが大切にしているポイントでございます。
「コスパのよいお宿」とお褒めいただき、気軽に温泉を満喫したいお客様のお役に立てたことがとても嬉しいです。
ぜひまた日頃の疲れを癒やしに、当館の温泉へふらりとリピートしてくださいね。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/30

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、数ある宿の中から当館を1人旅の滞在先にお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変励みになる心温まるクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの山々の景色を眺めながら、日頃の喧騒を離れてリラックスしてお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく、ホッと胸をなでおろしております。当館自慢のお食事やお食事処でのひととき、そしてスタッフの対応に至るまで、たくさんの「幸せな時間」というお言葉をいただけましたことは、私ども宿で働く者にとって何よりの喜びであり、最高の励みでございます。
「今度は家族や友人とも」という大変ありがたいお言葉、スタッフ一同感激しております。旅の形が変わっても、変わらない温かいおもてなしと、四季折々の美味しいお料理、そして心地よい空間をご用意して、お客様と大切な方々のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
新緑の美しい季節ではございますが、季節の変わり目、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。
またのお帰りを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/20

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度はご家族でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やスタッフの対応、そしてお料理に至るまで、たくさんの項目でご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。皆様が笑顔で過ごされている情景が目に浮かぶようで、私どもにとっても大きな元気をいただけるクチコミでございます。
当館自慢のお風呂で日頃の疲れをゆっくりと流し、日々の活力となるようなひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。
「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、これからも一件一件、丁寧なおもてなしに努めてまいります。またのお客さまのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/17

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変丁寧で温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「とても良いお宿でした」という、これ以上ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
当館は歴史を重ねた建物ではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日頃から心を込めて清掃・メンテナンスを行っております。その努力をお汲み取りいただき、「とても快適だった」とおっしゃっていただけたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、外国人スタッフの接客についてもお褒めいただき、ありがとうございます。日本語でのコミュニケーションを含め、日々一生懸命に日本のおもてなしを学んでいる彼らにとって、このような温かいお言葉は何よりの原動力でございます。さっそく本人たちにも共有し、全員で喜びを分かち合いました。
別館へのご移動の際、外を通るルートについて、貴重なご意見をありがとうございます。おっしゃる通り、雨天時や足元の不自由なお客様にはご不便をおかけしてしまう部分がございます。少しでも快適にご移動いただけるよう、傘の貸し出しや、移動時のサポートなど、館内での配慮と工夫をさらに徹底してまいります。
大涌谷から引いている自慢の「にごり湯」をお気に召していただけて大変嬉しく思います。箱根の四季折々の自然とともに、またいつでも日頃の疲れを癒やしにいらしてください。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/16

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、細やかなお心遣いに満ちた温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「温泉は生きもの」という当館の掲示に目を留めてくださり、その時々で表情を変える湯の温もりを五感で楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。源泉そのままの力を感じていただけたのは、まさに温泉を愛してくださるお客様だからこそだと思います。
ご家族での卓球も、素敵な思い出の一コマとなったようで何よりでございます。思春期という多感な時期のご子息様が、卓球を通じて満足そうに過ごされていたというエピソードを伺い、私共も思わず笑みがこぼれてしまいました。
お食事や客室の清潔感、さらには別館への移動までも「心地よいもの」として捉えてくださった温かなお人柄に、スタッフ一同深く感激しております。特に海外から参りましたスタッフへの「控えめで心遣いが感じられた」というお言葉は、日々懸命に日本の接客を学ぶ彼らにとって、何よりの励みと自信になります。
箱根の山々は、季節ごとに全く異なる表情を見せてくれます。ぜひまた、清々しい空気と温泉、そして美味しいアジの開きを求めて、ご家族で「里帰り」するように遊びにいらしてください。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/15

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご友人との箱根旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、大変良い評価をいただけましたこと、スタッフ一同大変感激しております。
当館の温泉や景色、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。一晩中源泉掛け流しのお風呂で、日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるような、清潔で温かみのある宿づくりに励んでまいります。また季節を変えて、ぜひ皆様で遊びにいらしてください。

返信日：2026/5/13