箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘のクチコミ・評価

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
強羅駅からの送迎やスタッフの対応にご安心いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。当館自慢の源泉掛け流し・濁り湯の温泉を、混み合うことなく心ゆくまでご堪能いただけたようで何よりでございます。別館への移動や本館浴場の広さなどご足労をおかけする点もございますが、温泉やお食事の時間を快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
お食事に関しましても、夕食・朝食ともにご満足いただけて光栄です。朝食のお豆腐や焼き魚など、細部まで味わっていただけたことを調理スタッフも大変喜んでおります。
お部屋につきましては、おまかせプランの都合上、眺望にご期待に沿えない部分があり心苦しく存じますが、「概ね満足」とのお言葉をいただき感謝申し上げます。（一つだけ申し上げますと、そのお部屋は春には見事な枝垂れ桜がお目見えするお部屋でございます！申し訳ございませんでした…。）次回お越しの際は、ぜひ眺望にこだわったお部屋プランもご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/20

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

心温まる素晴らしいご投稿をいただき、誠にありがとうございます。ご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
当館周辺の急な坂道につきましては、たいへん驚かれたことと存じます。箱根・強羅ならではの立地ではございますが、無事にお越しいただけて安堵いたしました。お帰りの際にお声をかけさせていただいたスタッフの配慮にも触れてくださり、心より感謝申し上げます。
お風呂やお食事につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。別館・本館ともにお風呂でゆったりとお湯を満喫され、日頃の疲れを癒やしていただけたなら幸いです。夕食のナスの煮物や、朝食の脂の乗った鯵の干物もお気に召していただけて、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みになります。
また強羅へお越しの際は、ぜひお気軽に送迎サービスをご利用くださいませ。快くお迎えにあがります。ご友人みなさまでのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/17

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
毎年の箱根旅行の機会に、今回は強羅まで足を延ばして当館をお選びいただき大変光栄に思っております。当館へ続く名物の急坂も、登り切る過程を楽しんでいただけたとのこと、大変頼もしく拝読いたしました。
初めての強羅温泉で心身ともにリフレッシュしていただけたご様子、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。また、個室でのお食事やおもてなしにつきましても「また行きたい」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
当館は一人旅でお越しのお客様にも、周りを気にせずご自分のペースで温泉とお料理を満喫していただけるよう心を込めてお迎えしております。季節が変わりますと、強羅の街並みやお食事の献立もまた違った表情を見せますので、ぜひ次の箱根旅行の際にも気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

毎年8月のご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます！「家族みんなのお気に入りの宿」との勿体ないほどのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やお食事、お風呂だけでなく、私どもスタッフの対応にまで温かい評価をいただき、感激で胸がいっぱいです。ご友人様にもおすすめしてくださっているとお聞きし、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
皆様がいつでも心地よく、我が家のように寛いで過ごしていただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを続けてまいります。
また来年の夏、お元気な皆様にお会いできますことを、今から楽しみにしております。残暑の折、どうぞご自愛になってお過ごしくださいませ。

返信日：2026/9/3

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
海外出身スタッフの接客につきまして「とても丁寧で好感を持てた」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一生懸命なおもてなし姿勢を感じ取ってくださり、本人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなっております。
当館の別館につきましては、お食事や本館大浴場への移動の際に傾斜のある移動が生じてしまいご不便をおかけしたかと思いますが、「程よい距離」と温かく受け止めていただき安堵いたしました。また、喫煙所の設置についても快適にお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。
客室のアメニティに関しましては、貴重なご意見・ご要望をいただきありがとうございます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、内容の充実や見直しについて今後の検討課題とさせていただきます。
「また機会があれば」というありがたいお言葉を胸に、今後もより一層ご満足いただける宿を目指して精進してまいります。季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/30

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、お母様との大切なお久しぶりのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
坂の多い強羅の立地でお母様のお足元を心配されておりましたが、当館でのご滞在が箱根観光の拠点として快適なものとなったようで安心いたしました。また、2泊のご滞在中に本館と対面にある別棟の両方のお湯をお楽しみいただき、リフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
海外出身の接客スタッフへのお優しいお言葉、本当にありがとうございます。食事処のお名前の手書き文字にまで目を留めていただき、スタッフの努力や想いを感じ取ってくださったことに、本人をはじめスタッフ一同、大変深く感動しております。温かく見守り、受け止めてくださるお客様のお気持ちが、日々頑張るスタッフにとって何よりの励みとなっております。
昨今、宿泊価格が高騰する中で「シンプルに温泉と和食を楽しみ、のんびりと過ごす」という旅の原点を大切にしていただけたこと、そして当館のサービスや価格にご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。大きな旅館や高級旅館とはまた違った、アットホームで気兼ねなく過ごせる空間を提供できたのであれば幸いでございます。
ぜひまたお母様と一緒に、日頃の羽を伸ばしにお出かけくださいませ。季節を変えてのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/30

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は桐谷箱根荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当館の館内構造や各お風呂の仕様、お部屋からの導線について丁寧なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
傾斜地に位置する当館の造り（本館や離れ）や移動のしやすさ、お食事やお風呂の利便性など、実際にお過ごしいただいた時間を鮮明に振り返っていただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、移動の負担を感じられることなく、ご自身のペースで自由気ままに休日をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
また、本館露天風呂の虫につきましてお気遣いをいただき感謝申し上げます。自然豊かな強羅の山合いに位置するため、どうしても季節や時間帯によって虫が寄り添ってしまうことがございます。私どももこまめに巡回して取り除くよう努めておりますが、タイミングによっては行き届かない場合もありご不便をおかけしております。そのため、浴場の脇にはお客様に自由にお使いいただける網をご用意しておりますので、そちらをご活用いただけますと幸いです。
空いている時間にご自由にお使いいただける家族風呂の熱めのお湯や、風呂上がりの冷水機など、当館での日常のひとときをそのまま楽しんでいただけたことは宿冥利に尽きます。「うるさいこともなく自由に過ごせた」というお言葉は、私どもにとりましても大変励みになる最高の評価でございます。
ぜひまた、日頃の羽を伸ばしに、いつでも気軽にお湯に浸かりにお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/28

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、数あるお宿の中から当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、念願のご滞在であったことや、ご滞在中の詳細な感想を温かいお言葉でお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回お任せプランでお過ごしいただいた207号室は、大浴場や食堂、喫煙スペースへのアクセスが非常にスムーズで、館内でも大変人気のあるお部屋でございます。膝をお痛めとのこと、お部屋のソファで少しでも快適にお過ごしいただけたご様子に、私どももホッと胸を撫でおろしております。
また、当館自慢の濁り湯（硫黄泉）や本館・別館のお湯比べをご堪能いただけたこと、そして「大好きな温泉」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、手作りの豆腐や玉子焼き、自家製梅酒にいたるまで、ひとつひとつの味付けを気に入っていただけて光栄でございます。「久しぶりにお腹パンパン」というお言葉に、料理長をはじめ厨房スタッフも笑みがこぼれておりました。
急な坂道に関しましては、強羅の地形ゆえにご不便をおかけいたしますが、送迎バスがお役に立てて何よりでございます。
また、夕朝食を担当させていただいた外国籍の接客スタッフへのお褒めのお言葉は、本人にとって大きな自信と励みになります。一生懸命さが伝わったとおっしゃっていただけたこと、本人へも必ず申し伝えます。
「強羅まで来たかいがありました」というお言葉は、私ども接客に携わる者にとって最高の誉れでございます。
みー様のまたのお越しを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
季節の変わり目に向かいます折、どうぞ膝やお身体を大切にお過ごしくださいませ。

返信日：2026/8/26

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

数年ぶりのご来館、そしてご家族での大切な思い出の場に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お子様方が「初めての宿」を楽しんでくださったとお聞きし、大変励みになっております。
源泉につきましては、現在も変わらず同じ源泉を引き続けておりますが、季節や気候の変動によって濁りや湯触りに変化を感じられることがございます。変わらぬ温泉の心地よさを感じていただけて安心いたしました。
お風呂の温度に関しましては、当館では年間を通じて適温でお入りいただけるよう感覚に頼らず数値で管理しており、夏場は40〜41度程を保つように整えておりますが、お子様には少し高く感じられたようで心苦しく存じます。
また、露天風呂の虫や葉っぱにつきましては、スタッフの巡回清掃に加え、お客様にいつでもお使いいただけるよう全露天風呂に網をご用意しておりますが、追いつかない場面があり失礼いたしました。これからも清潔で快適な湯船を保てるよう巡回を強化してまいります。
お子様のお食事に関するご提案もありがとうございます。小さなお子様連れのご家族様にもより安心してお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を参考に今後のサービス向上に取り組んでまいります。
また皆様でゆっくりとお湯を愉しみにお出かけくださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/22

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがたいクチコミをお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。ご家族皆様で離れのお部屋にて、のんびりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の濁り湯は、自家源泉をそのまま24時間掛け流しにてお楽しみいただけます。お好きなタイミングで心ゆくまで温泉に浸かり、日頃の疲れを癒やしていただけたのでしたら何よりでございます。
また、私共の接客につきましても「温かい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。これからもお越しいただくお客様に、実家に帰ってきたかのような安心感と心地よいひとときを感じていただけるよう、丁寧なおもてなしに努めてまいります。
「またお世話になりたい」という温かいお言葉を胸に、次回お目にかかれる日を楽しみにしております。
季節が変わりますと箱根の景色や旬のお料理もまた違った趣となりますので、ぜひ皆様で羽を伸ばしにお帰りくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は心温まる素晴らしいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。接客やお部屋の清潔感をはじめ、お風呂、お食事、そしてコストパフォーマンスに至るまで大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
身体の芯から温まる当館自慢の濁り湯をご堪能いただき、湯上がりのビールで最高のひとときをお過ごしいただけたご様子、私共まで思わず笑みがこぼれてしまいました。
また、個室でのお夕食につきましても、お味・ボリュームともにご満足いただけて大変嬉しく存じます。日頃の慌ただしさを忘れ、心身ともにゆったりとお寛ぎいただけたことが何よりでございます。
「ぜひ、また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもお越しいただく皆様に笑顔と心温まるおもてなしをお届けできるよう、より一層努めてまいります。
また日頃の疲れを癒やしに、いつでも羽を伸ばしにお帰りくださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。また、お風呂やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の濁り湯につきまして、「ちょうどよい温度で楽しめた」とのお言葉をいただき、私共も大変安心いたしました。自家源泉ならではの豊かな湯量と湯の心地よさを心ゆくまでご堪能いただけたのでしたら幸いです。
また、お食事につきましても「本当に美味しかった」とお褒めいただき、調理スタッフをはじめ私共にとって大きな励みとなります。季節の味覚を大切に、心を込めてご用意しておりますので、その想いが伝わりましたならこれ以上の喜びはございません。
これからも、お越しいただく皆様に日頃の疲れを癒やし、心からリフレッシュしていただける空間づくりに努めてまいります。
また季節を変えて、当館の温泉とお料理をお楽しみに足をお運びいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。毎年大切なご友人（ご家族）の皆様と重ねられている貴重なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋のベッドや個室でのお食事にご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。ご年齢やスタイルに合わせて、皆様が快適にお過ごしいただける空間をご提供できたことは、私共にとっても大変嬉しい限りでございます。お料理の量につきましても、ご期待に沿うことができ何よりでございました。
一方で、館内の大浴場の広さにつきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館には本館と別館にそれぞれ大浴場がございます。それぞれの浴場は少々こじんまりとした造りとなっておりますが、どちらの温泉もお入りいただけます。温泉も夜通しそのまま掛け流しにてお楽しみいただけます。時間帯によってはお湯を独り占めできる落ち着いた時間もございますので、次回ご利用の際はぜひ混雑を避けたお時間帯にも足をお運びいただき、それぞれの湯の趣をお楽しみいただけますと幸いです。
これからも皆様が集う大切なご旅行の場として、より快適で心休まるおもてなしを目指してまいります。
またの機会にどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2026/8/19

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご家族水入らずで「美味しい」とのお声を掛け合いながら、気兼ねなくお楽しみいただけた様子が目に浮かび、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたことも、私どもにとって大きな励みとなります。
ご息子様と一緒に楽しんでいただいた館内の「湯めぐり」は、当館自慢の温泉の魅力を存分に感じていただけるおすすめの過ごし方でございます。お湯のそれぞれの違いとともに、心身ともに落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも、皆様に「また来たい」と思っていただけるような温かいおもてなしと心地よい空間づくりに努めてまいります。季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/16

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清掃や清潔感についてお褒めいただき、安心してお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。私どもでは、歴史ある建物の趣を大切にしながら、皆様に快適にご滞在いただけるよう日々心を込めて手入れを重ねております。
また、外国人スタッフの応対や料理の説明につきましても温かいお言葉を頂戴し、大きな励みとなりました。丁寧なおもてなしを心がけている姿勢が伝わり、スタッフ一同大変感激しております。
関西の厳しい暑さと比べ、箱根強羅の涼やかな空気の中で、当館自慢のにごり湯やお食事を心ゆくまでお楽しみいただけたようで幸いです。
ぜひまた季節を変えて、涼やぐ箱根の自然と温泉に癒やされにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族皆様での大切な夏のお休みに当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
小さなお子様を連れてのご旅行は何かとご準備も大変だったかと思いますが、広めのお部屋や無料の家族風呂でご家族皆様ゆったりとお過ごしいただけたようで、私どももホッと安心いたしました。
館内の装飾やエントランスの雰囲気、お部屋のちょっとしたアメニティにまで目を留めていただき、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。海外スタッフをはじめ、心を込めたおもてなしがお客様の安心と快適につながったことは、スタッフ一同大きな励みとなります。
また、大涌谷の黒たまごに例えてくださった温泉のお話には、思わず笑顔になってしまいました。源泉掛け流しのにごり湯は温度調整に日々心を配っておりますので、深夜まで3箇所のお風呂をご堪能いただけて何よりでございます。
なお、お食事処の照明に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お越しいただく皆様に、より快適にお食事を楽しんでいただける空間づくりのため、今後の改善の参考とさせていただきます。
箱根強羅の自然の中で、蝉の声や鳥の囀りとともに過ごしたひとときが、ご家族の素敵な夏の思い出となっていましたら幸いです。お子様の健やかなご成長をお祈り申し上げますとともに、また皆様でお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお食事、そしてコストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけたご様子で、「ヨシ！」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の濁り湯は、心身ともにリラックスしていただけるよう日々状態を整えております。また、お食事のアレルギーや苦手な食材に関しましては、皆様に安心してお食事を楽しんでいただくため大切な配慮と考えておりますので、お気に召していただけて安心いたしました。
お盆前の少し落ち着いた時期に、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
ぜひまた季節を変えて、日頃の羽を伸ばしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大変励みになる嬉しいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
少し早めのご到着でお疲れのところ、私どもの接客で気持ちよくお迎えできたと伺い、ホッと胸を撫で下ろしております。
当館自慢の温泉とお食事を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
特に「肩の凝りが楽になった」とのお言葉には、当館の温泉の力を実感していただけたようで何よりでございます。日々の慌ただしさから離れ、お体も心も軽くなるお手伝いができたのであれば、温泉宿としてこれ以上の喜びはございません。
季節によりお湯の心地よさや周りの風景も移り変わってまいりますので、ぜひまたお体を休めにいらしてくださいね。
みっきー様に再びお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/12

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は名古屋という遠方より、当館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変嬉しいクチコミと満点のご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
歴史を重ねた館内ではございますが、手入れを重ねている庭園やリニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたと伺い、胸を撫で下ろしております。
また、自慢の源泉温泉でお肌がつるつるになり、ご旅行を満喫していただけたご様子が目に浮かび、大変微笑ましく拝読いたしました。スタッフの笑顔の挨拶につきましても温かいお言葉を頂戴し、皆とても喜んでおります。
いただいたお言葉を励みに、これからもいつお越しいただいてもホッと安らげる宿であり続けられるよう努めてまいります。
季節が移り変わりますと、お庭の風景や温泉の心地よさもまた違った表情を見せてくれます。
また名古屋から足を伸ばして、リフレッシュしにいらしてくださいね。
ひでっち様ご一行様に再びお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/12

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、初めての箱根ご旅行の宿として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ励みになるご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の自慢である温泉の泉質につきまして、「びっくりした」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。特に本館の内風呂をお気に召していただけたとのこと、源泉の湯をじっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お食事につきましても「非常に美味しかった」とお褒めいただき、調理スタッフ一同大変喜んでおります。豪華絢爛なお料理ではございませんが、お湯とお食事を大切にされるヒデ様ご両親・ご家族のお眼鏡にかない、快適なお時間をお届けできたことは私どもにとっても大きな喜びでございます。
これからも、温泉の質と温かいお料理を守り続け、心から寛げる宿であり続けられるよう精進してまいります。
ぜひまた箱根の湯と季節のお食事を楽しみに、当館へお出かけくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/10

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事や温泉につきましてお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事の量感につきましても、「罪悪感なく最後まで美味しく食べ切れた」とのお言葉をいただき安心いたしました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、温泉でゆったりとお寛ぎいただけたこと、そして海外出身のスタッフへのお褒めの言葉までいただき、大変励みになります。言葉や文化の壁を越えて、お客様に心地よくお過ごしいただける接客を心がけておりますので、いただいたお言葉は該当スタッフをはじめ、全スタッフに共有し、大きな励みとさせていただきます。
これからも皆様に笑顔で快適なお時間をお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/10

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、ご家族様で当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の温泉や送迎サービス、ならびにスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「また行きたい」との何よりの温かいお言葉は、私どもにとりましても大きな励みとなります。
強羅の坂道は少々大変だったかと存じますが、お越しいただく道中も含め、ご家族での素敵な旅の思い出の一頁となっておりましたら幸いでございます。
今後とも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、おもてなしの向上に努めてまいります。
ペコポン人様とご家族様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
一泊のご旅行にて、別館のお風呂やお料理、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の濁り湯で、24時間ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
「料理が美味しく、接客も親切丁寧だった」との温かいお言葉は、調理スタッフ・接客スタッフ双方にとって大変大きな励みとなります。
季節が変わりますと、お料理のお品書きや景色もまた違った表情を見せてくれます。ぜひまた日頃の羽を伸ばしに、当館へお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/8

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や館内の雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食も個室でごゆっくりお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。
ご滞在中はあいにくのお天気だったとのこと、次回はぜひ晴れやかな空のもと、周辺の景観や季節の移ろいとともにご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/6

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「のんびりしていました」とのことで、日頃のお疲れを癒やしていただけたご様子を伺え、大変嬉しく安堵しております。
一方で、小さい方の露天風呂につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。頂戴したお声は今後の施設改善における大切な参考とさせていただきます。
そのような中でも、スタッフのサービスに対して「満足しております」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。いただいたお褒めの言葉を胸に、これからもお客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/3

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想やご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
建物につきましてご不便をおかけした点もあったかと存じますが、「丁寧に整備されており快適」「真面目に運営している」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。接客やコストパフォーマンス、またお食事処の個室仕様につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
温泉の設備や現金支払いのみの決済方法につきましては、ご期待に沿えずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の貴重な改善課題として検討してまいります。当館自慢の濁り湯自体はお気に召していただけたようで何よりでございます。
これからも、お客様に心から寛いでいただける誠実な宿づくりに努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ日頃の疲れを癒やしにお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちお持ちしております。

返信日：2026/7/25

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は、奥様の大切なお誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
建物の佇まいから最初はご不安もおありだったとのこと、率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。そのような中で、お食事がご期待以上であったとお褒めいただき、さらにサービスにつきましても「感動した」との身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
私どもは建物こそ歴史を重ねておりますが、その分、我が家のように落ち着ける空間づくりと、真心のこもったおもてなしを何より大切にしております。奥様との特別な記念日の思い出に、少しでも彩りを添えることができたのでしたら、これ以上に嬉しいことはございません。
これからも、お越しいただく皆さまに「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、より一層丁寧なおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、美味しいお料理と温泉で羽を伸ばしにいらしてくださいね。またお会いできる日を、一同心よりお待ちいたしております。
うれしいクチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございました。

返信日：2026/7/16

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は2回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、ご友人様との大切な時間を当館でお過ごしいただき、大変光栄に存じます。
ご友人様にも硫黄泉の泉質や自慢のお食事をお喜びいただけたと伺い、私どもも嬉しい限りでございます。「気楽に泊まれる良い宿」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。
しかしながら、廊下のカーペットの汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。業者に発注をかけている最中でございました。混んでおり、間に合わなかったことお詫び申し上げます。いつでも気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、深く感謝申し上げます。
また、日帰り入浴の料金についてのご要望もありがとうございます。ご自宅から1時間という恵まれた距離だからこそ、もっと気軽に温泉を楽しみたいというお気持ち、大変嬉しく受け止めております。希少な温泉を維持管理するコストを照らし合わせ、料金の改定はすぐにとは参りませんが、今後のサービス見直しの際の貴重な課題として、社内でしっかりと共有させていただきます。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。3回目の「おかえり」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/13

箱根強羅温泉　にごり湯の宿　桐谷箱根荘からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、5点満点という最高のご評価をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
梅雨時のお荷物が多い中、強羅駅からの送迎や、朝一番のキャリーサービスがお役に立てたようで何よりでございます。大湧谷の温泉や本館・別館それぞれのお風呂、そして鴬の鳴き声とともに過ごす癒しのひとときをご堪能いただけた様子が伺え、私どもも嬉しい限りです。
一方で、大浴場の洗い場にございますアメニティの容器につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかく「きれい」とお褒めいただいた館内の清潔感を損なってしまいましたこと、深く反省しております。ご指摘いただいた内容はすぐに共有し、容器の清掃・交換など、常に清潔な状態でお客様をお迎えできるよう即座に改善に努めてまいります。
お食事のボリューム感についても貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー開発やサービス向上の参考にさせていただきます。
「また行きたい宿」という、宿にとってこれ以上ないお言葉を励みに、これからも細かな気配りが行き届いた宿を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/10