クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

景色が最高でした。

お部屋のグレードをアップして下さり、お陰でお部屋から見える桜満開の景色は素晴らしかったです。
ありがとうございました。
お風呂もゆったりと入ることが出来、とても良かったです。
良い思い出となりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

ホテルから錦帯橋が近距離な為、立地抜群。

錦帯橋を見たくて、夫婦でこちらのホテルにお世話になりました。
錦帯橋はとても素晴らしく、長い時間眺めることができ満足です。
口コミが大変良かったお食事が、私達にはちょっと合わず残念でした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

残念でした

朝食は凄く美味しいものでした。美味しい朝食と素晴らしい錦帯橋の景色と部屋を除いては楽しい思い出です。案内された部屋は、7階のシングルの部屋でした。いろいろ旅して来ましたが、ちょっと信じ難い部屋でした。客室なの？添乗員さん用？狭く、ドアを開けると全て丸見え状態。手作り風のベッドに薄いマットレス。161センチの私でも小さい感じでした。ユニットバスのドアも突貫工事のまま終わりにした感じでした。こちらの部屋の場合、案内に注釈が必要の様に感じます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

絶景の温泉、親切で迅速な対応で、良い親孝行ができました

４月１１日からの一泊でお世話になりました。
高齢の母と家族４人での旅行でした。
ホテルの目の前に駐車させていただいたり車いすをお貸しくださり
本当に助かりました。お部屋もとてもきれいでよかったのですが、私の泊まった部屋のベットが片方小さめでした。フロントに申し出るとすぐにお部屋を交換していただき、おかげさまで熟睡できました。
絶景露天風呂の涼み所から、夜景を満足そうに見ていた母はとてもうれしそうで、良い親孝行ができました。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉がオススメ！

錦帯橋周辺を観光して歩いた後だっただけに、温泉は疲れもとれて暖まって、リラックスできました。露天風呂には桜の花びらが浮かび、ゆっくり楽しめました。
夜だけでなく、朝も入れて、露天風呂から見る岩国城や錦帯橋の眺めもよかったです。スタッフの方々も、お声がけいただき、こちらからもお尋ねしやすく、居心地のいい空間でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

絶景、そして感動

昼に満開の桜と錦帯橋を満喫、夜は温泉と料理で楽しみながらライトアップされた桜と錦帯橋で更に感動しました。大変満足しましたが部屋の煙草の臭いだけは気になりました。煙草を吸わない方は禁煙室が良いかと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

部屋からの眺めは良かった

朝、水面に映る錦帯橋を部屋から見れたのはすごく良かった。
が…夕食の料理は美味しく頂きましたが、ただ場所が…披露宴会場で、大きな丸テーブルに2人…凄く距離があって話しづらかった。厳粛な雰囲気での食事。という感じで、談笑出来なかった。
部屋では、前に宿泊されていたお客さんが使ったと思われる お茶のTパックがTパック置きの下から見つかりました。清掃係の人の見落としですが、使ってない食器も触っているかもしれないので、掃除の時は、全て交換して欲しいと思います。ホテル側からの謝罪はありましたが、凄く嫌な気持ちになりました。
朝食は、錦帯橋を眺めながら、美味しい料理をバイキングでお腹いっぱい頂きました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

居心地の良いお宿で絶品料理を！

ご先祖さまへの墓参りを兼ねて子連れで利用しました。駐車場の案内を経て玄関に入るなり「〇〇さま。お待ちしておりました。」と声をかけていただきスムーズなチェックイン。男性スタッフさまに部屋に案内された後にウェルカムドリンクをお持ちになった仲居さんからは「お帰りなさいませ。」とのお言葉と子供には「また会いたかったよ！」との言葉をいただき冒頭から予約して良かったと思わせてくれました。夕食は【料理長特選／美食会席】を頼みましたが瀬戸内の新鮮な魚介類にひと手間を加えた料理からは板長さんの料理に対する真剣さや愛情さえ伝わってくる絶品揃いの品々でした。また子供にも心配りをいただき大変満足な夕食となりました。朝食も太平など郷土料理もあり一日のエネルギーを充電することができました。まだまだ伝えきれないのですがとにかく居心地満点の痒い所に手が届く満足の宿です。この口コミは決して裏切りません！またリピートさせていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくりできました

バスを降りてすぐのところに宿があり、錦帯橋も目の前で錦帯橋と温泉が目的の70代母とののんびり旅でしたので目的にぴったりでした。
温泉からも食事処からも錦帯橋が見えて情緒があります。
岩国城へ向かうロープウェイもメンテナンスでお休み中のシーズンオフだったためかとても空いており、静かに過ごせてよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また泊まってゆっくりしたい

接客もご飯も温泉もとても良かったです！
子供も大喜びで、また泊まりたい！と言っていました。
錦帯橋がよく見える部屋だったので、部屋の窓から錦帯橋が見えてとても感動しました。夜のライトアップも良かったです。
夜ご飯はとても美味しくお腹がパンパンになるほどでした。2歳の子供もいたのですが、配慮いただいてとても助かりました。
朝ご飯もとても美味しいバイキングで、これまた感動しました。
子供がいるので、なかなか色んな観光地に行けないのですが、今回は錦帯橋メインでゆっくり滞在することができたので、良い家族旅行となりました。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

あたたかい心遣いに感謝

先日子供の誕生日祝いをかねて宿泊させていただきました
外観や内装は確かに年月を感じさせます
ですが、清潔感はあり何よりもスタッフの皆様の対応が
素晴らしく泊まって良かったと帰ってきてからも子供と言っています
私達もまた泊まりに行きますが、他の方にも是非泊まってもらいたいので良かったところ書かせていただきますね
スタッフの皆様の対応がとても素敵です
落ち着きもありつつも、温かみのある接客が各所でされていて感動しました
食事が美味しかった
今回フレンチのコースをお願いしました 和食と中華は全面に出されてますが、あまりフレンチが推されてないなと思ってましたが笑
もう、めっちゃめっちゃ美味しかったです!特に前菜とメインにデザート良かったです!次泊まる時、夕食何にするかすごく迷いそうです笑
立地がいい
今回、公共交通機関を利用しましたが錦帯橋バス停から多く見て2分ほどでつきました 便利です
錦帯橋も目の前なので観光するのにも便利
これは個人的感想になりますが、ホール前にある蓮の花のライトの装飾がすごく可愛くて、部屋に案内されるときに子供と可愛いねーと言っていたら岩国名物の蓮根をモチーフにされたとお聞きしました すぐに教えてくれたの嬉しかったです
それ以外の装飾も昭和レトロでほんと可愛かったです
素敵な1日を今回過ごすことができました！
本当にありがとうございます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

フグ料理に大満足

錦帯橋にすぐの場所で夕方の景色と朝の景色が楽しめました。温泉も男女が入れ替わりどちらも楽しめます。お料理はフグ刺も一人では食べきれないくらいでした。唐揚げや雑炊も美味しくいただきました。また是非利用したい宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

錦帯橋のすぐ近くのホテル

錦帯橋から歩いてすぐのところにあるホテルです。
錦帯橋が見えないお部屋でしたが、お風呂や食事会場からはよく見えました。古き良き観光ホテルの雰囲気があり、落ち着いてくつろげました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ご飯の美味しい老舗宿

何も不満なく全体的に満足できる良い宿でした。
建物や設備に関してはやや古びた印象を受けるものの、清潔感は十分にあり、古さが気になる部分はなかった。
お風呂に関しては、内風呂が点検？で入れなかったが、２つの露天風呂でも気持ち良く十分に堪能できた。ご飯後の混みそうな時間帯に行ったが、空いていて快適に利用できた。
ご飯に関しては、この宿で何より最高だった。夜ご飯では郷土の料理も多く含む会席だったが、比較的癖の少ないものが多く、美味しく食べやすかった。旅館の方が料理を出すタイミングを食べてる人に合わせて図ってくれるが、やや露骨な部分があり、人によっては気になるかもしれない。同行者が岩国寿司を食べ切れなかった際に、お皿とラップを用意してくださり部屋まで持ち帰れるようにしてくれる配慮もありがたかった。(苦手なものが入っていたようで食べ切れず申し訳なかった)郷土料理の簡単な説明も載ったお品書きはあったが、口頭でも簡易的でも良いので説明して頂けるとさらにありがたかった。
接客に関しては、基本的に素晴らしくかなり丁寧だった。粗い部分がある若いスタッフもいたが、嫌な気持ちになる接客は何もなかった。
特に岩国の美味しい郷土料理も堪能したい人にはおすすめの良い宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂付きお部屋のお風呂の温度

お部屋も広く大変気持ちよく、お部屋の露天風呂の温度もいつ入っても適温でリラックスさせて頂きました。お土産品も充実していて満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

のんびり岩国旅

28年ぶりに岩国を旅しました。
錦帯橋からすぐのホテルと言うことで、お部屋からの眺めも、とても良かったです。
今回は岩国城も見学して、天守閣から見た瀬戸内の海も素晴らしかったです。
誕生日のサプライズをお願いしてくれていて、スタッフの方がタイミング良くケーキを持ってきて下さり、写真を撮って頂いたりして大変お世話になりました。
ケーキもとても美味しくお部屋で頂きました。
温泉も良いお湯で、星空がきれいでした。
お食事もとても美味しかったです。
桜の時期に、また遊びに行きます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

還暦旅行

場所も言うことなしの所でした、錦帯橋を斜め下に見れて、ベランダで妻の食後の酒を楽しみました、昭和感の漂う素敵なホテルでした、また是非泊まりに行きたいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

老舗の風格を感じました

この度は大変お世話になりました。山口県を代表する観光地にあって様々な時代を超えてきた老舗なんだな、ということを肌で感じました。書き連ねればきりがないほど感動の連続でしたが、冗長にならぬよう敢えて3点だけ挙げておきます。
その1、車利用でしたが、駐車場の係の方がまず笑顔で明るく、その後もご案内の方はもちろん、配膳ご担当の仲居さん、大浴場受付の方などどちらのスタッフも丁寧で明るく、とても気持ちの良い応対をしてくださったこと
その2、家族の誕生日が宿泊日翌日であることを夕飯の際、配膳のご担当者にちょっとした会話の中でお話しただけでしたのに、チェックアウトの際にフロントの方から「おめでとうございます」と声をかけられ、スタッフ間の情報共有の素晴らしさに感動したこと
その3、ちょっと頑張って露天風呂付きの部屋に泊まらせていただきましたが、裏山の側面に面した部屋でしたので眺望はないものの、実は表に面していない分、非常に静かで露天風呂にボーっと浸かっていると山奥のリゾート地の旅館に居るような錯覚さえ覚えるほどゆったり過ごせたこと
観光地にあれば黙っていてもある程度の集客も望めるのかもしれませんが、全く奢ったところがなく、時代に合わせてリノベーションされたり、部屋から覗けるほんの少しのスペースにも石灯籠が置かれ、日本庭園を構成していたり、お客様をもてなす、という基本がぶれてないな、と感心した次第です。
なるべく簡潔に書きたかったのに長くなってしまいました。現在の住まいからは少々遠方で、なかなか再訪という訳にはまいりませんがぜひ機会を作って再度訪れたいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

普通な感じ

少々古いのである程度は仕方ないとは思いますが、部屋（シングル）のベットが壁から壁にキッチリはまっているので当方身長が180センチ超あることから足を伸ばして寝れませんでした。あとは食事にしても温泉にしても普通な感じでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

居心地最高！！

ひとり旅での利用です。平日利用のせいか、お部屋をアップグレードしていただいたようで。広くてキレイでテンション爆上がりしました。ほんとに清掃がいきとどいており感心しました。また、ホテルの方々も皆さん愛想がよく嬉しくなります。朝食も種類も多く中華粥などがおいてあり錦帯橋を眺めながらゆっくり食べることができました。
ただ、期待大だったお風呂が一つ工事中で使えず(朝)。また、サウナは低温設定なのか気持ちよく汗かけませんでした。ちょっとだけ残念。それでも楽しいひとときをすごせました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

錦帯橋が目の前

錦帯橋が目の前にある、落ち着いた昔からある（という感じの）ホテル。錦帯橋はエレベーターからも部屋からも朝食会場からも見えました。ライトアップもない季節だったので、残念ながら夜の露天風呂からは見えませんでした。エレベーターのすぐ横にちゃんとした（裏階段ではない）階段があるところがとても気に入りました。朝食もおいしかった。岩国は食事がおいしい印象です。岩国駅までのバス乗り場もすぐ横でとても便利でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

ゆったり、のんびり、部屋からの景色良し、でした。

友達3人、8畳。8畳でゆったりでした。
部屋からの景色（錦帯橋、岩国城）最高てした。
大浴場、露天風呂、２度、楽しみました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

お風呂からの眺めが良い

ちょっと離れの感じの屋上にある温泉から、ライトアップされた岩国城と錦帯橋を見ながら、入るお風呂が良かった。水質も、透きとおりキラキラでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

タメ口

朝食会場に着くと、男性に、遠くからタメ口で、「券は箱に入れて！」と言われた。他の客には、敬語を使っていたり、客によって態度が違った。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

フグ最高

今回は昔から有名なホテルで一度食べてみたかった河豚のコース料理を堪能しました。特にふぐ刺しがおいしく予想より量もあって大満足でした。
夕方朝と露天風呂も満喫しました。錦帯橋ライトアップがなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

接客対応が全ての部署で丁寧で感動

到着時の駐車場スタッフの方から始まり
フロントの方、客室案内の方、売店の方、浴場の方、レストランに
至るまで
全ての方の対応が素晴らしいの一言。
その姿勢が設備や館内の清潔感や明るさに反映されているものと思います。
朝食はバイキングでしたが名物レンコンが他の食材に比べ影が薄いのと
感染対策の影響か飲料の容器が紙コップであったのが妻と共通した感想で若干マイナス。
今回夕食を堪能できなかったのが残念ですが
次回の宿泊を楽しみにさせてくれる自分の中では５つ星宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

くつろげる宿　家族旅行に最適

錦帯橋が挑めるお部屋に宿泊しました。小さな子供もいたのですが、お部屋や館内全てにおいてとても清潔に保たれており、安心して過ごすことが出来ました。食事会場のテーブル配置もとても余裕があり、夕食・朝食ともに周りのテーブルを気にすることなくゆったりと食事が出来てとても良かったです。もちろん料理も最高で大満足です。次回宮島方面へ旅行の際は是非泊まりたい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

てっさにびっくり

夫婦で錦帯橋、岩国城観光で宿泊。まず驚いたのが夕食の最初に出てきたてっさ。1人で大皿分あって、なかなか減りません笑。その他もとても美味しくいただきました。温泉もよく、脱衣場から出たところにある屋外休憩所から錦帯橋や岩国城が綺麗に見え、更に気持ちよくなれます。寒い時期ですが、それなりに楽しめてとてもよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

岩国観光であれば、是非こちら

お世話になりありがとうございました
いつも、ゆっくりと心地よく過ごさせていただき、ありがとうございます
また是非利用させてください