【錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル】〜錦帯橋を望む絶景温泉〜の口コミ・評判

この度は岩国国際観光ホテルのご利用誠にありがとうございました。
早速、お褒めのお言葉いただき私共も大変喜んでおります。
口コミ内容からゆっくりお寛ぎいただけたと感じております。
錦川は川側でしたらお部屋からご覧になることが出来ます！
季節によって背景が変わりお楽しみも2倍・3倍になること間違いございません！！！
一番のオススメは桜の季節ですね。
写真では表すことが出来ないくらい綺麗な景色を観る事が出来ます。
大平・岩国寿司は岩国の郷土料理でして、プランにも郷土料理会席として掲載しております。
他にも、中華料理や鉄板焼きのプラン、これからは鮎料理の献立も出てまいります。
お楽しみいただけます。
またお客様とお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/05/13

先月に引き続きご利用ありがとうございました。
「大満足」との大変うれしく思います。
お食事もご満足いただけたご様子で安心しております。
連泊でのお客様にもお食事をお楽しみ頂くために、献立を同じものにならないように
変更させて頂いております。
和食⇒中華に変更も出来ます。
色々な楽しみ方がございますので、ぜひ次回お越しの際には中華料理もご堪能くださいませ。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

返信日：2021/05/13

この度は岩国国際観光当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
コロナ対策もホテルではしっかり実施いたしております。
お客様のご協力もあってはじめて成り立つ予防だと考えております。
滞在中はご理解いただきありがとうございました。
安心安全なホテルとしてこれからも頑張って参ります。
錦帯橋のすぐ側にあり、露天風呂がある唯一のホテルとしてこれからもしっかりお客様を
お迎えいたします！
来月からは「鵜飼い」もはじまり鮎料理も献立にでてきます。
季節によって景色もお食事も変わっていきます。
ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

返信日：2021/05/13

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
露天風呂からの桜は本当にご覧になられないと感じることができない、
表現が難しいくらい素晴らしい景色でございます。
一度はご覧になっていただきたい景色でございます！！！
レストランは、ダイニング桜でしょうか？
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様からのご要望がありましたこと責任者に伝え検討させていただきます。
新しいメニューがお客様の口コミからできるというのは嬉しくなりますね。
またのお越しをお待ち申し上げております。
その時に新しいメニューが出来てお迎えさせていただけるよう努力いたします。
ありがとうございました。

返信日：2021/05/13

この度は岩国国際観光ホテルのご利用誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくまた、現状に満足することなく上のサービスを目指して
いこうと前向きになれました。
コロナ渦という初めて経験するキャンセルラッシュや休館などがあり、時々心が折れそうになることもございました。ですが、そのたびにお客様からの嬉しい口コミをいただいたり、改善点などのご意見をいただいたりそのような口コミをいただく度に頑張ろうと励まされます。
これからもご来館いただいたお客様に喜んで帰っていただけますよう精進して参ります。
またお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2021/04/25

この度は岩国国際観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
長い運転でお疲れの体を癒やすことが出来まして大変嬉しく思います。
お客様がご宿泊されましたお日にちは桜が満開のとてもいい時期で素敵な錦帯橋をご覧いただけたことと思います。短い期間ですが、だからこそのピンクの背景に錦帯橋がまるで、絵の中にいるような気持ちにさせてくれるのではないのかな？と、感じております。
コロナ対策もお客様と従業員が安心・安全に過ごすことのできるよう対応をさせていただいております。入館時など、お客様へ検温や消毒などのご協力をお願いしております。
（ご宿泊の際にはご協力ありがとうございました。）
夕食時のレストランでのご対応では不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。桜の時期ということもあり、全てのお客様に当日はお料理の提供までかなりお時間をいただきましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今一度、同じことが起こらないようにレストランで確認して、話し合って参ります。
貴重なご意見をいただき改善して進化し続ける当ホテルを今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2021/04/09

この度は岩国国際観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
露天風呂ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。お客様がご来館くださったお日にちは桜もかなり咲き始め、露天風呂にあります陽光桜は満開でございました。
そして、対岸には桜をバックに錦帯橋を露天風呂から望むことが出来ます！
吉香公園の散策はいかがでしたでしょうか？
季節や時間によって景色が刻々と変化し、何度でも楽しんでいただけますので是非またお越しの際には私共岩国国際観光ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
歯ブラシの件でございますが、貴重なご意見をありがとうございます。
社内で検討させていただきます。ただ、外来のご入浴のお客様もおられることなど全てのお客様にご安心ご満足をしていただけるよう努力して参ります。
これからもお客様に心よりくつろいでいただけるよう更に、スタッフ一同頑張ります！
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/03/30

この度は岩国国際観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉本当に嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも沢山のお客様に喜んでいただけるように
更に上のサービスを目指していかないとと改めて感じております。
客室に露天風呂があるお部屋は2ルームしかございませんで、山側のお部屋にもかかわらずほぼ毎日
ご予約をいただいている状況でございます。
今、コロナ渦ということもあり人気の高いお部屋となっております。
大浴場の露天風呂もオススメでございます！
露天風呂から見えます景色はここでしか味わうことのできない、素敵な景色が広がっており、今は1年で一番綺麗な桜の時期でございます。お風呂でしか味わうことの出来ない景色です！！！
お客様からの優しいお言葉が私共のモチベーションUPに直結しており、お部屋の担当者をはじめお客様が喜んで帰られたのが自信にもつながっております。
是非またお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/03/26

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
錦帯橋へは徒歩2〜3分でございますので、恵まれた立地になっております！
本日より、ライトアップも始まり桜も満開に近づきつつあります。
またの機会にご覧になってくださいませ。
マッサージチェアーですが、担当者に故障の確認をして
早急に対応させていただきます。
ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

返信日：2021/03/26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この時期はいつも以上に錦帯橋が綺麗でとても明るい気持ちになれるような景色が対岸全体に
広がっておりまして、ご満足いただけたと思います。
ライトアップも期間限定で彩光色等色とりどりで幻想的な錦帯橋+桜がご覧になれます。
お客様の口コミ通りの景色がお楽しみいただけます！
桜に触発されて私共従業員もいつも以上に明るく楽しく、お客様をお出迎えさせて頂いております。
周りの景色に負けないおもてなしを心がけ、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。

返信日：2021/03/22

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食では、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
一日の始まりである朝食は大切なお食事であると考えておりますが、中々お褒めのお言葉をいただく機会が少なく、日々改善点があることを考えさせられております。
そんな中このようなメッセージをいただけましたことはこれからの従業員の励みになります。
先週から桜も咲きはじめ今週末には満開を迎えると言われており、夜は錦帯橋を桜とライトアップで幻想的にかつ美しく今しか観ることの出来ない景色になります！！！
ご満足いただけます！
来年は是非、桜の開花に合わせてお越しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

返信日：2021/03/22

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
夕朝食付きの「華やぎ会席」でのご利用でございましたが、ご満足いただけたご様子で大変うれしく
感じております。一番人気のプランでよくご利用のある夕食プランでございます！
前菜などは季節の食材をご提供できるよう料理長をはじめ調理人が頑張っております。
お客様が笑顔になれるようなお食事をこれからも考えて参ります。
これから暖かくなっていくと対岸はピンク色に染まり露天風呂からの景色は言葉にならないくらい
素敵な光景でございます。
是非またお立ち寄りください。
日帰りの温泉のご利用もございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

返信日：2021/03/15

この度は4回めのご来館誠にありがとうございます。
お客様に何度もお越しいただけるようこれからもお客様に喜んでいただけますよう精進いたします。
お料理は、この度はいかがでしたでしょうか？
いいときと普通の時・・・
いつもお食事を楽しんでいただけますよう前向きに努力して参ります。
お客様の中には10年以上ご利用を頂いておりますお客様もおられます。
一人でも多くのお客様にそう思っていただけるよう、頑張ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
これからの課題として取り組んで参ります。
ありがとうございました。

返信日：2021/03/01

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
２度目のご宿泊ということで大変有り難く、そして嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様に接客面でお褒めのお言葉をいただき、私共も気を引き締めてこれからも前向きに
お客様をお迎え出来ますよう精進いたします。うれしいお言葉ありがとうございました。
これからの季節は対岸が桜色になり春を五感で感じられる時期でございます。
お料理も春の食材を使用した献立となっており、きっとご満足いただけるはずです！！
是非、ご夕食もお楽しみいただけたらと思います。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/03/01

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色はご満足いただけましたでしょうか？
川側のお部屋からは錦川を見ることが出来ます。
露天風呂からは、日替わりで岩国城・錦帯橋を望むことが出来ますし、ここでしか味わうことの出来ない景色がご堪能いただけます！
景色は四季折々変わっていきます。楽しみが増えること間違いございません。
これから春に向けて桜が咲きます！
ぜひ、対岸がピンク色に染まった錦帯橋をお楽しみください。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2021/02/10

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な想い出とともにお過ごしいただけましたこと私共も大変うれしく感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご両親と来られた想い出のあるホテルに来られることは寂しい気持ちとの間で勇気のいることだったのではないでしょうか？
そんな中でも温かい口コミをいただき本当にありがとうございます。
お越しいただくお客様の思い出つくりこれからもお手伝いさせてください！
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/02/10

この度も当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
いつもご贔屓にしていただきまして大変うれしく感謝の気持ちでいっぱいでございます。
一人でも多くのお客様にまた来たいと思っていただけるように、これからも精進して参ります。
朝食につきましては、ご満足いただけたご様子で安心しております。コロナ渦ということもあり、人気のございましたバイキング形式から変更しておりまして、ご理解いただけて大変嬉しく思います。
一日のスタートにふさわしいお料理をこれからもお客様にお届け出来ますように日々の努力を惜しまず頑張ります！！
お越しいただく度に大好きになっていただけるように精進いたします。
寒い日がまだまだ続きますが、ご自愛くださいませ。
またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2021/01/22

この度は当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございました。
県内のお客様が増える中、ご満足頂いてお帰りいただけましたこと大変嬉しく思います。
きっかけが、様々なキャンペーンではございましたがお会いできましたご縁に感謝の気持ちで一杯でございます。
何気ない風景がコロナ渦の今、とても癒やしになる、当たり前の毎日がとても大切に感じるそんな時代になってしまったのでしょうか？
ですが、いつか毎日に感謝しつつ沢山のお客様をお迎えできます日が来ることを私共は心より祈っております。
コロナでなければお会いできなかったお客様もきっといらっしゃると思います。
またコロナが落ち着いたら来てみたいと感じていただけるようこれからも従業員一同力を合わせてお客様をお迎えさせていただきます。
お忙しい中口コミをいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2021/01/17

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様が夕食で取られました篝火は少人数での鉄板焼のレストランでございます。
対面で調理したお料理をご提供させていただいております。
人気のレストランでございます。
朝食につきましては、ご満足いただけるご提供ができず大変申し訳ございませんでした。
コロナ渦の為、バイキングは中止しておりまして個食での対応になっております。
冷めたお料理・・・
この様なサービスを行い心苦しく、恥ずかしく思います。
本当に申し訳ございませんでした。深く反省しております。
担当者にも連絡し改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

返信日：2021/01/17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂を大変お喜びいただけましたご様子で大変嬉しく思います。
タオルはお部屋にもございますが、大浴場にもご用意しております。
マッサージはご予約をされてのご利用をおすすめ致します。（定休日や混雑している場合がございます）
またのご利用お待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2021/01/17

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お風呂は錦帯橋・岩国城どちらもお風呂から望むことができる唯一の露天風呂でございます。
季節によって変わっていく背景の山々ここでしか味わうことができません。
春は対岸がピンク色に染まり癒やしの景色が望めること間違いございません！！
また違う季節に是非お越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

返信日：2021/01/17

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
また訪れたい！
そう言っていただけたことが私共に取りまして最高の喜びでございます。
ここよりお礼申し上げます。
ありがとうございました。
これからもお客様のご満足度の向上のために努力して参ります。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2021/01/17

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
コロナ渦でのご旅行といくこともあり色々と館内でのコロナ対策にご協力いただきありがとうございました。
地酒の方もご購入までいただきありがとうございます。
岩国は酒蔵も多く有名な地酒も取り揃えております。
売店にて販売も致しております！
ぜひまた記念日のご旅行に当ホテルにご来館いただけること心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

返信日：2021/01/17

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
お部屋の空調ですが、ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
そのことを、施設の担当に伝え只今確認中でございます。空調は他のお部屋ともつながりなどがあり少々お時間を頂いております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め改善していく所存でございます。
ご来館いただいたお客様に、快適にお過ごしいただけるようこれからも精進して参ります。
お食事会場につきましては、コロナ渦ということもありソーシャルディスタンスを取りつつお客様と従業員一同安心・安全を第一に考えての設定になっております。
ご理解いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

返信日：2021/01/17

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。
獺祭とふくの組み合わせはいかがでございましたでしょうか？
きっとご満足いただけたのでは？？
てっさは大皿でのご提供になりますので、まずはお皿の大きさとてっさの量に驚かれた事と思います。
お客様からの接客に対する温かいお言葉は従業員の励みとなり喜びとなります。
従業員の一人ひとりお客様のお気持ちを大変喜んでおります。
更にご満足いただけるようにレベルを全員で上げていけるよう頑張って参ります！
お忙しい中優しいお言葉を本当にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/01/14

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
日本酒の欠品ですね。。。
ご期待に添えず大変申し訳ございません。残念ながら、人気のある地酒は入荷直後からすぐに売り切れてしまいます。
楽しみに来られたお客様には大変申し訳ない気持ちで一杯でございますが、ご理解の程お願い申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を参考に今後の仕入れ状況など検討して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/01/14

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
コロナ対策は、安心・安全を心がけて、
できる範囲で行っております。
ホテルのHPにも掲載しておりますのでご確認ください。
お食事では、不愉快なご気分をさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるとおりでございます。
1名でゆっくりされたいお客様への配慮が足りませんでした。
深く反省しております。
お客様からの貴重なご意見を今後前向きに検討させていただき、次回来館いただいた際には
ご満足いただけるサービスができるよう精進致します。
お忙しい中ご意見いただき本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/01/13

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
サービス面ではご満足をいただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。
ここで満足することなく全てのお客様に喜んでいただけるよう更に努力して参ります！
お部屋のカーテンでございますが、ご気分を悪くさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、施設の担当者に確認を致しました。
カーテンの破損を確認致しましたので、改善に向けて行動致します。
確認不足が原因でございます。
お客様にご連絡いただけましたことに感謝の気持ちと、とても恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。深く反省しております。
貴重な口コミを本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/01/13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり錦帯橋は徒歩圏内にございまして、露天風呂からもお楽しみいただけます！
お部屋からも錦帯橋が望めるお部屋もございます。
季節によって景色が変わる錦帯橋や岩国城を一番近くでお楽しみいただけるホテルでございます！！
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/01/12