ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族向けにはいいプランです。

古いながら、随所にホテルの一生懸命さは伝わり気持ちよく過ごせました。畳も張り替えていたり、マンガの貸し出しもチェックアウトまでOKだったのが良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい宿

夕食・朝食ともバイキングで種類も多く、大変美味しく大満足です。小さいお子様から御高齢の方まで家族連れにも、カップルにもみんなに良いホテルだと思いました。温泉も露天風呂もあり、洗い場も多く、ロッカーも使いやすかったです。お部屋も清潔で洗面所の鏡もピカピカでした。スタッフの方も皆さん感じ良く笑顔でご対応いただきました。楽しい旅行になりました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

吊り橋がホテルの裏に

吊り橋が近いことと値段で決めました。
風呂も広くて気持ち良く利用することができました。
バイキングの食事も、夕食・朝食ともに美味しくいただきました。
また機会があれば利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が広く、窓から吊り橋が見えました。

印象的なことは部屋が2人には大きすぎるぐらいに2部屋くっついていて広かったです。バイキングも料理はどれも普通に美味しかった。お風呂も丁度よく、痛かった足にビリビリきて、後で楽になりました。8階に宿泊しましたが、窓も大きく解放感を感じ、景色は、すぐ下に吊り橋が見えて良かったです。食事場での外国人スタッフも優しくて良かったです。このホテルに泊まれて良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂、ご飯がとても良かった

鬼怒川には何度も来てますが、こちらは初めて宿泊しました。立地は駅からは離れてますが車だったので全然気になりませんでした。吊り橋のすぐ側で景色も良いです。
建物自体は昭和の建物ですが、清潔にされていて快適でした。特に良かったのは、夕食！とても美味しくお腹いっぱいで大満足。朝食も普通に美味しく満足できました。お風呂もとても気持ちよく不満は無かったです。次回もこちらに宿泊しようと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

どなたにもオススメ！

お値段が安くて、そんなに期待はしていなかったのですが、結構部屋が広くてびっくりしました。部屋は少し古いような作りでしたが、清潔感があり全然きになりませんでした。朝食も夜食もバイキングのコースを選択しましたが、種類もまあまああり、和食、中華、洋食などのメニューがありました。デザートも多くて楽しめました。温泉は中のお風呂と外で分かれていて広くはありませんがとても気持ちよかったです。ホテルの前には食べ物を売っているところもあり、楽しめそうでした。友人と卒業旅行で行きましたが卒業旅行という面においては十分満足できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが楽しめる！

子連れで泊まりました。
夕食バイキングでは、ライブキッチンがあったり子どもが好きなアイスもいろいろな種類があったりと、とても楽しめました！
足湯つきのカフェがあったりと、館内でも楽しめて良かったです^^

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンスが最高です

東北地方の温泉に毎月のように行きました
当時は宿泊料金をあまり気にせずでしたが
最近は関東圏をメインで行くようになり
また宿泊料金を抑えての温泉旅行をしてます
こちらのホテルは建物自体は少し古いですが
掃除は綺麗にされていました
特に洗面台の綺麗なこと！
ビュッフェの品数は大手とは違いますが
この料金でここまで頑張っているのは凄いと思います
また外国人スタッフの方も感じが良くて日本語もとても上手で
きっと頑張って勉強しているのだと感心しました
また、お部屋は12.5畳+4.5畳客室で本当に助かりました
なぜか？　イビキを気にせず静かにゆっくり寝れたからです
ぜひまた宿泊したいと思ってます

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子供の卒業祝いで利用

息子の小学校卒業祝いで利用しました。
以前使用させて頂いて以来、久しぶりの再訪でしたが、毎年誕生日に前にはお祝いのハガキをくださり印象の良いホテルです。
夕食のバイキングは種類も多く地物もありオープンキッチンのステーキは柔らかく、子供も美味しい美味しいとおかわりに行ったり楽しめました。朝は混み合う前に入れましたが、ドリンクコーナーが角の方にあるのでスタッフさんの下善のために出入りするところに近いのでごちゃごちゃしてる感はありました。
お風呂はちょうど良い温度でのんびり出来ました。特に朝はご飯を早めにしたので広いお風呂を貸し切りで堪能出来ました。
朝ごはん７時台おすすめです。
今回は電車利用だったので、駅までのバスが予約にもかかわらず混み混みで雨も降っていたので荷物と傘と人で服も濡れてしまったので最後に楽しさ激減してしまい、もう少し余裕を持った予約体制にしていただけると帰りまで旅の楽しさに浸れたのかなと思います。
ホテル滞在が大変良かったのに最後が残念な感じになってしまいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

三世代家族旅行

飛行機の距離。遠方から総勢7人、家族旅行で訪れました。
ホテルには夕方の到着。
翌朝、カーテンを開けて窓の外をみた父は、春を待つ枯山と吊り橋の景色に、昨夜は暗くて何にも見えなかったが、こんなに綺麗な景色だったとは！と、感動していました。
フロントや食事処の方は日本人スタッフも外国人スタッフもみな大変感じが良く、特に食事処の若い女性の方、お若いながらも丁寧で謙虚な接客でとても好感が持てました。
ビュッフェは、どれも美味しく三世代みな楽しめるメニューでした。ただ広いので、席によっては端から端まで取りに行くのが大変かと思いました。
ホテルは、古さは感じますがそれがまた懐かしさを感じさせたりとても良い味を出していると思いました。
遠いのもあり、この先７人皆で泊まりに行くことはもうないかもしれませんが、だからこそ家族みんなの心に残る素敵な思い出となりました。
三世代では厳しいかもしれませんが、またいつか利用できたらと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋が広くてとても快適！

3世代合わせて９人で伺いました。
まずロビーに座る場所がたくさんあり、チェックインまでゆっくりと待つことができました。子どもたちはぬりえなどさせてもらいました。
２部屋に分かれて宿泊しましたが、部屋がとても広くゆったりできて最高でした。
夕食では席が一緒になれるよう配慮していただきました。
食事もおいしくて、ぜひまた伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

高齢者ののんびり旅

お食事も程よく美味しく頂きました、
お風呂も混んでなくてとても良かったです。
居心地良く過ごせました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

古いですが、きれいでした。

夫婦でおじゃましましたが、部屋は和室で
とても広かったです。ただ古さは否めないところです。ご飯は夕食も朝食もおいしかったです。お土産売り場のおねえさんがとてもたのさかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方も良かったです

食事処で、接客してくれた女性がとても感じが良かったです。全体的に特に悪いこともなく安心して泊まることができました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

空調が・・・

接客はよかったと思います。部屋の空調が効かない（OFFだが暑い）。各部屋で空調の調整ができると助かります。共有トイレが和式なので使えなかった。1階の共有トイレは狭いので、大柄の人は大変だろうなと感じた。朝食にもカレーがほしかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れでも楽しめた

初めて私と子供たちで旅行をしたので心配だったのですが、春休みだからか周りも子連れの方が沢山いて安心しました。お風呂もご飯も楽しそうに過ごせたので良かったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが豪華だった

バイキングが豪華でお腹いっぱいになりました。
少し古めですが、綺麗にされていたと思います。
鬼怒川温泉は観光地が少なかったですが、宿泊は満足いくものでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

バイキングが最高！

家族旅行でお世話になりました。
子供達がバイキングがいいとの第一条件で、こちらのホテルに決めさせて頂きました。
結果、子供達だけでなく私も主人もバイキングに大満足！
品数豊富でどれも美味しかったです。目の前で焼いてくれたステーキはお肉が柔らかかったし、子供達はデザートのアイスが6種類もあり大興奮！お寿司も美味しかったです。
ただ、チェックインが16時過ぎだったのですが、8歳と10歳の120〜140サイズの浴衣が既に在庫なく、娘は膝が出るツンツルテン、息子はちょっと大きめのサイズになってしまいガバガバに。
すれ違う同世代の子供達も、同様の子達がいて気の毒でした。
子供達にはパジャマを自宅から持参しようと思ったのですが、浴衣が着たいという子供達の希望で持参しませんでした。
もっとサイズの在庫を増やして頂けたら嬉しいです。
あと、浴衣が全て同色なので、男性女性子供それぞれ色違いとかにして頂けたら区別しやすいなと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

7人の家族旅行

子供の卒業旅行で2家族の7人で泊まりました｡
ネットの画像を見て綺麗だったので決めたのですが、部屋は思っていたのとは違い古すぎました
トイレもドアが斜めになり隙間も空いていて鍵も古かった。
全体的に古かったです
部屋に鏡があり、それが嫌でした
何か被せるなどして 鏡は常に見えないようにして欲しい
料理はバイキングで凄く美味しかったです
温泉も良かった
スタッフの対応も良かったです
東武ワールドスクウェアのチケットも付いていたのでお得でした

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

　ホテルスタッフの対応について

朝の朝食に７時30頃行き、受付で10組程がお待ちしてますと言われた。その後ロビーで待っていたが、ロビーで待っていないが呼びに来ません。妻が確認に行くと、1206さんは、中にはぃっていますと言われた。40分程待たされた挙げ句の果て、侘びの言葉も無かった、もう二度と行きません。回答をお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋からの眺めが良かった

色々なサービスが良かった。従業員の方は外国人が多いと思ったが、流暢な日本語を話してて驚いた。お風呂のシャワーの水圧も良くて、満足だった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい！

じゃらんのタイムセールで予約したため、かなりお得に宿泊できました。
食事の口コミが良かったので、こちらを選びました。
バイキング形式だったため、正直そこまで期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました！
バイキングだと人気の料理がなくなっていたり、冷めていることも多いですが、夕食は最終の時間（19:30〜）にもかかわらず、温かい料理がしっかり並んでいました。特に串カツは揚げたてで、とても美味しかったです。
中でも嬉しかったのは、トッピングの種類が豊富だったことです。
朝食では、パンの横に数種類のジャムやたまごマカロニサラダ、フライドベーコンなどがあり、いろいろなアレンジが楽しめました。私はトーストしたバターロールにマカロニサラダを挟んで食べましたが、とても美味しかったです。自分好みに味を変えられるのが嬉しかったです。
そのほかにも、ステーキソースが複数あったり、自分で作るラーメンはベースの味が4種類ほどあり、トッピングも充実していました。口コミ通り、食事の満足度はとても高いです！
お風呂は大浴場があり、男女入れ替え制のため、どちらのお風呂も楽しめました。
駅からも徒歩10分ほどでアクセスできる点も良かったです。
タイムセールでなくてもそこまで高くないので、ぜひまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ボリューム満点のバイキング

朝夕のバイキングがついて、東武ワールドスクウェアのチケットもついて14,000は比較的値段もよかったとおもいます。バイキングも種類に富んでいてとても充実しました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルで過ごしやすかった

約20年ぶりの鬼怒川でした。料金は平日のためかとてもリーズナブルでした。
チェックインの時、外国人スタッフの方は見た目も日本人のようで日本語も上手で笑顔ではきはきと丁寧に案内してくださり、わかりやすく安心感がありました。また車いすの連れがいるとわかると車もホテルの脇に停めさせてくださり助かりました。
レストランの混んでる時間帯など案内してくださったので食事もゆっくりと楽しめました。料理もおいしくて、串カツ・てんぷらステーキやデザートもいろいろおいしくいただきました。ただ地のものは少なかったように思えました。
朝食も混んでる時間帯を避けて早めの時間に行ったので会場に4分の１ほどしか人がいなくて料理から近い席で食べられたので快適でした。食べ終わることにはほぼ満席になっていましたが。
大浴場もゆったりお湯に浸かれて、のんびりできました。
また行きたいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ良かったです

つり橋近くでお散歩に◎景色も良い。
足湯カフェ利用できました。温まります。
向かいのお店のプリン美味しかったです。
たっぷり湯量の温泉◎
漫画有り○
建物は古いですが、どこか懐かしいかんじがして好きでした。
お料理の味は普通かと思いますが、子どもたちがバイキング好き、ラーメンがあったので良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

食べ過ぎてしまいました。

料理の種類も多く、ソフトドリンク飲み放題は良かったです。フルーツも美味しかったです。
夜遅くにスタッフさんが誰もいないロビーラウンジの椅子やテーブルを丁寧にアルコールで拭いていたのを見て、細やかな気配りを感じました。
またフロントのスタッフさんも感じ良く、快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェが最高

友人との旅行で1泊させていただきました。朝食夕食のビュッフェ付きプランでしたが、大満足でした。全体的に古くはなってきているものの、清楚感もあり綺麗でした。友達も大変良かったと言ってました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行には良い。

大浴場が狭い。
テレビが小さい。
トイレのドアが古いし、開閉にうるさい。
せったが歩きずらい（階段が危ない）
足袋は、清潔感と履き心地が良かった。
部屋の鍵が、古くて不安、自動ロックにしてもらいたいのと開閉時うるさい。
ドライヤーはいいものを使っていて気持ちが良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

広いホテルでゆっくり出来ました

着いてすぐフロントスタッフの方の接客が良く、バイキングの料理もたくさんあり温泉も広く露天風呂もあり、とても温まりました。お部屋もちょうど良い広さで綺麗でした。
バイキングは混む時間帯でしたが、そんなに気になりませんでした。
こちらのホテルに泊まりとても良い鬼怒川の旅行が出来ました。