ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ・評価

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前のご宿泊をきっかけに今回もお越しいただいたにもかかわらず、
客室内の細かなゴミや畳の傷み、カメムシの付着など、清掃・客室管理の面でご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
特に、虫の処理後も臭いが残り、朝まで快適にお過ごしいただけなかったことを重く受け止めております。
また、お料理につきましても、以前より味が落ちたと感じられたとのこと、ご期待に沿えず残念に思います。
一方で、お風呂の湯加減については心地よくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、客室清掃や畳を含む設備点検、虫対策、お食事内容の見直しに努めてまいります。
この度は率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/11/6

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
広々とした和室でゆっくりお過ごしいただき、またコンセントまわりについてもテーブルタップをご活用いただけたとのこと、安心いたしました。
お食事のバイキングも美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
また、大浴場では朝のお風呂や露天風呂を気持ちよくお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/11/6

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度はご夫婦での温泉旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしいただき、またお料理も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、初めてお越しいただいた際に駐車場の場所が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
チェックイン時間帯のご案内体制についても、いただいたご意見を今後の運営改善の参考とさせていただきます。
「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/19

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
景色やお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、バイキングのお食事につきましても、ご期待を上回るご評価をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
接客に関する貴重なご意見もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。温かいお言葉を励みに、スタッフ一人ひとりの接客力向上に努めてまいります。また、受付時のご案内につきましても、より分かりやすく丁寧な説明を心がけ、改善に取り組んでまいります。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/16

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は息子様とのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や館内の清潔さ、レトロな雰囲気を気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。
また、宿泊者様向けの足湯利用や朝のコーヒー、アメニティ、漫画の貸し出し、延長コードなど、
館内のさまざまなサービスをご活用いただけたことも何よりでございます。
夕食時には、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お探しだったスプーンをお席までお届けできたことも、快適なご滞在のお手伝いにつながっておりましたら幸いです。
一方で、浴室内の荷物置き場やWi-Fi環境につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の設備やサービス改善を検討する際の参考とさせていただきます。
「ちょっとした気配りがいろんな所にある」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/16

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

このたびは、当館にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場やお食事をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく存じます。吊橋のすぐそばという立地を活かして、チェックイン後のお散歩も満喫していただけたようで何よりです。
お部屋につきましても、広さや清潔さをご評価いただき、スタッフ一同の励みになります。設備に年月を感じられる点につきましては、快適にお過ごしいただけるよう、引き続き維持・整備に努めてまいります。
ご家族での大切なお時間に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
数ある施設をご利用されている中で、このように高くご評価いただけたことは、
スタッフをはじめ私どもにとって大きな励みでございます。
これからも、ご期待にお応えできる美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/16

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
傘寿のお祝いの旅に当館をお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。
事前にご事情をお知らせいただいたことで、エレベーター前のお部屋をご用意でき、
お過ごしやすかったとのこと、安堵いたしました。
お部屋の広さやベランダの開放感、お食事、温泉にもご満足いただけましたとのこと、うれしく思います。
おばあさまが足湯を気に入ってくださったことも、スタッフ一同、心より喜んでおります。
ご宿泊日が足湯カフェの定休日にあたり、ご利用いただけず申し訳ございませんでした。
次回は、ぜひ足湯カフェでのランチもお楽しみくださいませ。
ご家族皆さまにとって、素敵な思い出の旅となっていれば幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、ありがとうございました。
フロントからお食事の担当まで、スタッフの接客を高くご評価いただき、うれしく存じます。
お客様からのお言葉は、スタッフ一同の何よりの励みになります。
露天風呂のお湯加減にもご満足いただけましたとのこと、
また、夕食・朝食のバイキングもお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
機会があればまた宿泊したいとのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイキングの種類の豊富さや、ライブキッチン、沖縄フェアで提供しておりましたフルーツや、
ソーキそばなどもご満足いただけたようで何よりでございます。
お子様にも楽しく味わっていただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお言葉を励みに、これからもご家族皆様にお食事の時間を楽しんでいただける宿を目指してまいります。
また日光・鬼怒川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/7

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事会場の座敷席や、貸切風呂、スタッフの対応、周辺散策などをお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく拝見いたしました。フロント階の塗り絵や折り紙も、お子様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
また、お食事の際のカートにつきましては、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
小さなお子様連れのお客様にも、より分かりやすく快適にご利用いただけるよう、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。
露天風呂の設備についても、貴重なご意見をありがとうございます。
吊り橋やお土産店など、当館周辺でのお散歩も含め、ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ親子でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/23

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりの鬼怒川へのご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。
また、朝夕のお食事やステーキも美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
一方で、お料理の見せ方や食事会場スタッフの笑顔・挨拶、館内履きの重さや履き心地につきまして、
貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声を参考に、より心地よくお過ごしいただけるよう、サービスや備品の改善に努めてまいります。
お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/7

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご宿泊で、当館の温泉を何度もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
温泉の温度もちょうど良く、日頃のお疲れをゆっくりと癒していただけたようで何よりでございます。
これからも心安らぐひとときをお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/23

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は2回目のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
バイキング、お部屋など、今回もお楽しみいただけたとのこと私共も嬉しく思います。
ラーメンについても、お子様連れのお客様へのおすすめとしてご紹介いただき、ありがとうございます。
また、足湯を一番のお気に入りとして挙げていただけたことも、とても嬉しく拝読いたしました。
景色を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様からのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
次回もぜひ、のんびりと寛ぎにお越しくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/23

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
栃木フェアでの郷土料理をはじめ、ライブキッチンのお料理までお楽しみいただけたとのこと、
嬉しく思います。
また、サウナやお部屋、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、廊下の床のきしみ音につきましては、ご滞在中にお気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の設備点検や改善の参考とさせていただきます。
これからも、お食事や温泉、館内での時間をより快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/23

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイキング会場内にて開催中の、秋のとちぎ たべつくしフェアのメニューや、朝夕のお食事やライブキッチンのお肉までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、温泉も混雑を避けてゆっくりとご利用いただけたようで、露天風呂でお寛ぎいただけたことを何より嬉しく拝読いたしました。
一方で、6名様でのご利用に際し、タオル掛けの数が十分ではなくご不便をおかけいたしました。
いただいたご意見は、今後の客室備品を見直す際の参考とさせていただきます。
これからも、お食事・温泉・お部屋ともに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、館内の混雑により、ゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。また、足湯処の清掃やゴミの管理についても行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見を大切に受け止め、混雑時のご案内や館内の巡回・清掃を改めて見直し、皆様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/10/7

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鬼怒川沿いのお部屋で、静かにゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事も混雑を感じることなく、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
お部屋から望む吊り橋の景色や周辺の散策、さらに花火までお楽しみいただき、
充実したひとときをお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
これからも、景色やお食事とともに、ゆったりとお寛ぎいただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様とご一緒でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝夕のバイキングについても内容やお味をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に楽しく
快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
和室でのご滞在を快適にお過ごしいただけ、お楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。
また、チェックイン時の花火情報のご案内について、貴重なご意見をありがとうございます。
より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、今後のご案内方法を検討する際の参考とさせていただきます。
館内スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
これからも、ご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ちょうど花火開催日にご宿泊いただき、お部屋から花火をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
目の前に広がる花火が、夏の素敵な思い出のひとつとなりましたことを嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋についても、気に入っていただけたようで何よりでございます。
これからも、季節ごとの景色やイベントとともに、快適なご滞在をお楽しみいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/15

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝夕のバイキングをどれも美味しくお召し上がりいただき、ついたくさん召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、広々としたお部屋や温泉についてもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもお食事・お部屋・温泉ともにご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/15

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての鬼怒川温泉旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご到着時のご案内やお部屋の環境につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お出迎えや駐車場のご案内について分かりづらい点があったこと、また、お部屋の湿気臭やベッドルームの雰囲気により、十分にお休みいただけなかったことを重く受け止めております。
いただいたご意見は、今後の客室点検やご案内方法の見直しに活かしてまいります。
一方で、夕食・朝食につきましては、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今回いただいた率直なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/9/11

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食の天ぷらを美味しくお召し上がりいただき、種類の多さやお料理の補充についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、足湯もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、飲み放題のワインにつきましては、十分に冷えた状態でご提供できず、ご期待に沿えなかったことを申し訳なく思っております。いただいたご意見は、今後のドリンク管理や提供方法の改善に活かしてまいります。
これからも、お食事や館内でのひとときをより快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/11

ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理を美味しくお召し上がりいただき、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、広々としたお部屋でゆっくりとお過ごしいただき、お部屋から望む大吊橋の景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも、お食事・おもてなし・景色とともに、心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/11