(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.8 |
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清潔感 | 4.4 |
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
かずりんさん
投稿日:2008/11/4
急遽、旅行にいくことになりました。三連休ということで、料金が高いことを覚悟で
部屋を探しましたが、かなり安いプランで利用できました。安さから、正直あまり期待はしていませんでしたが、中身は充実していました。料理もおいしく、お風呂は満足いくものでした。また、フロントの方の対応はすばらしく、質問したこと以上に答えてくださいました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
かずりん様
この度は当館へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご無事にご帰邸なされたようですね、道中はいかがでしたか、いい旅行になりましたでしょうか。これからも、皆様に少しでもお役に立てますように頑張りますので、今後もご愛顧をお願いいたします。
また、ご宿泊プランにも、お部屋食プラン、部屋タイプ別のプラン等、色々ご用意して行きますのでぜひ機会をお作りいただき、またお越し下さいますことを、心よりお待ち申しております。
この度は、本当にありがとうございました。 支配人
返信日:2008/11/14
レオナルドさん
投稿日:2008/11/3
料理がボリューム満点で味付けもよくすごく美味しかったです。
露天風呂も気持ち良かったです。
部屋からの景色もよく満足です!また行きたいです。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
レオナルド様
この度は、当館へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ご満足をいただけましたご様子でしたので私たちも嬉しく思います。これからも、よりご満足をいただけますよう頑張りますので、今後とも宜しくお願いいたします。又、機会を作られまして、ご来館されます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。 支配人
返信日:2008/11/14
けめさん
投稿日:2008/10/20
初めての杖立温泉旅行で利用させていただきました。とても広くて綺麗なお部屋やお風呂に子供達は大喜びでした。お料理もおいしく、量もちょうどよかったです。仲居さんとのお話も楽しかったです。朝の玉ノ樹温泉の露天風呂は、たどり着くまでの階段が急で大変でしたが、最高に気持ちよかったです。おかげで、すっかりリフレッシュできました。また利用したいお宿です。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
けめ様
この度は当館へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けましたご様子でしたので、私どもも、このうえない幸せでございます。これからも皆様に喜んでいただけますように頑張りますので、益々のご愛顧をお願いいたします。さて、これからの季節には、玉の樹温泉は朝靄のかかる日が多くなりまして、幻想的な景色の中でのご入浴ができますし、吉祥の湯では様々に色付いた木々達に包まれてのご入浴ができます。また、ぜひ温泉三昧の旅におこしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度は本当にありがとうございました。
返信日:2008/10/30
もえちさん
投稿日:2008/10/15
24時間営業のはずの大浴場に0時頃行ったら、シャワーからお水しか出ず、寒い思いをした。その前に、スタッフの方にエレベータで会ったので、多分ボイラーを切ったのだと思う。節約の為なら、24時間にせずに時間制にしたらいかがですか?
価格が安かったから、納得だが、今後のために改善した方がいいと思います。
夕食の際には、スタッフが他の宿泊客の方にソースのようなものをかけてしまい、何か落ち着かない旅館でした。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
もえち様
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中には私どもの不行き届きから大変ご迷惑をおかけ致しまして本当に申し訳ございませんでした。特に、ボイラーの件につきましては停止させる事のないよう徹底をし、お客様が快適にお過ごしできますよう改善いたします。また、サービスの面につきましても、お客様の声を反映させていただきまして、向上へと繋げてまいりますので、もえち様には何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。次回のご来館の際にはきっとご満足いただけますように努力をいたしますので今後ともご愛顧、ご指導の程を宜しくお願いいたします。この度のご指摘を本当にありがとうございました。 支配人
返信日:2008/10/30
りゅうさん
投稿日:2008/10/6
宿泊費が安いからあまり期待はしていなかったが食事はちょっと残念。
それ以外は問題なく、まあまあ満足。
風呂は申し分なし。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
りゅう様
この度は当館へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご無事にご帰邸なされた事と存じます。今回のご宿泊につきましてはけっしてご満足の行く内容ではなかったかと存じますが、お客様に喜んで頂けますよう努力してまいりますのでどうかご容赦くださいませ。この先、秋から冬へと温泉に入るにはいい季節になりますので、また、ぜひにご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。 支配人
返信日:2008/10/22
キキさん
投稿日:2008/10/3
お風呂とご飯が良かっただけに接客の悪さが残念でした。
フロントの方は伝票を投げたように扱い、とても不愉快でした。服装もだらしなくプロ意識が感じられませんでした。感謝の気持ちも全く感じられませんでした。車の鍵を預けるのも不安になりました。宿の顔であるフロント教育をやり直された方がよいと思います。
部屋にはゆかたの帯の数も足りませんでした。
温泉の脱衣所には予備のタオルがあった方がよいと思います。
久しぶりの家族旅行で楽しみにしていただけに非常に残念でした。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
キキ様
この度は当館へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、その節には、私の不行き届きからキキ様には大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
接客の基本は感謝の気持ちでありますことを決して忘れずに、今後のサービスの向上に鋭意努力してまいりますので、どうかご容赦いただきますよう、お願いいたします。この度はご指摘をいただきまして本当にありがとうございました。 間もなく紅葉のシーズンに入ります、お近くにお見えの際には是非にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申しております。 支配人
返信日:2008/10/10
タクちゃんさん
投稿日:2008/9/15
部屋は、広く清潔感があって満足でした。
川沿いの部屋で、ゆったりと外を眺めることができ癒されました。
夕食はもう少し豚しゃぶの量が多い方がいいのでは??
と感じました。他は、おいしくいただきました。
吉祥の湯は、宿泊日のみの利用で、当日の時間の関係で入浴することができなくて残念でした。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
タクちゃん様
この度は当館へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたでしょうか。
まだまだ至らない私供ではございますが、お料理の点その他につきましても鋭意努力してまいりますので今後共どうぞ宜しくお願いいたします。また、お時間のご都合で吉祥の湯にご入浴が出来ませんでした事は申し訳ありませんでした。今度はゆっくりと吉祥の湯にもお入りいただけますよう、ぜひ機会をお作りいただき、またのお越しを心よりお待ち申しております。 ありがとうございました。
返信日:2008/10/4
スターマインさん
投稿日:2008/9/15
杖立温泉は初めてでしたが旅館スタッフの対応が素晴らしく、終始気持ち良く過ごすことが出来ました。
料理も美味しくお風呂も十分に満喫できました。
特にフロントの方はどしゃ降りの中、見送りまでして頂き深く感動しました。
本当にありがとうございました。またぜひ利用させて頂きます。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
スターマイン様
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご無事にご帰邸なされた事と存じます。今後も、お客様からのお声を励みにして、より一層皆様にご満足していただけますよう頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
まもなく紅葉のシーズンがまいります。スターマイン様には、ぜひ、お立ち寄りをいただきますよう、心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。
返信日:2008/10/4
夏一家さん
投稿日:2008/8/16
とにかく、料理のボリュームは言う事なし、お盆時期に格安だったのにもかかわらず、肉あり、魚あり。男の人でも食べきれないほどでした。
満腹になりたい方にはおすすめです。
杖立渓流の宿 大自然 予約係 井からの返信
夏一家 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理の方はご満足いただけたご様子で感謝いたしております。
またネットではお得なプランや空室情報をご案内してまいりたいと存じます。
今後も是非御確認くださいませ。
秋になると露天風呂や杖立温泉の山々が紅葉してまいります。
ゆっくり温泉に入るのに良い季節ですので機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
返信日:2008/8/28
みほさん
投稿日:2008/7/23
清流沿いしかも温泉付きに泊まりたいと思い、こちらに決めました→
露天風呂がたくさんあり、すごくよかったです。無理シャトルバスで行く2〜3分の吉祥の湯はすこしぬるめでしたが、素敵なつくりでゆ〜っくりするにはいい露天風呂だと思います。ひぜんや本店にも無料で入れるみたいで25ぐらいの湯舟に入れるそうです。またぜひ泊まりたいです→
杖立渓流の宿 大自然 予約係 井からの返信
みほ 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
シャトルバスで行く吉祥の湯は加水加温なしの源泉をそのまま味わえる1番オススメの露天風呂です。
これからの季節はお月様を見ながらのんびりするのも良いですよ!
ひぜんや・大自然合わせて5施設の温泉を楽しめますので温泉三昧をご満喫下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2008/8/28
あああさん
投稿日:2008/7/22
妻の希望で杖立温泉に急遽行く事になり、ひぜんや大自然に泊まる事にしました。川をはさんで旅館と山が立ち並ぶ光景は熊本にいることを忘れさせてくれた。特にどの宿を見ても気張りすぎず昔のままの面影が見えて逆に古びた感じが川の景色と調和して良かった。急に予約をしたため山側のお部屋でした。次回は川沿いの部屋を予約して行こうと思います。全般的にこのお値段なら十分コストパフォーマンスは良かったと思います。疲れがたまっていたので風呂場のマッサージチェアーには3回トライし体がほぐれました。
杖立渓流の宿 大自然 予約係 井からの返信
あああ 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
杖立温泉は御満喫頂けましたでしょうか?
夜は竹灯も灯り温泉の後に夕涼みがてら散歩も情緒があってなかなか良いです。
今回山側和室でしたが、川側和室も雰囲気も違ってまた良いですのでネットのプランも是非チェックして見てください。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2008/8/28
下ちゃんさん
投稿日:2008/7/21
今回、部屋食でしたが、料理でステーキが、あったため、部屋中が、煙でいっぱいになり、畳も油で、すべりやすくなっていました。温泉は、すごく良かったです。
杖立渓流の宿 大自然 河口からの返信
下ちゃん様、この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の折には私の配慮不足から、下ちゃん様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。お部屋でのお食事の件は早急に改善を致しまして、温泉と同様にきっと満足して頂けますよう努めてまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。下ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。 ありがとうございました。
返信日:2008/7/27
だぁ、ミヤ、さきさん
投稿日:2008/7/4
杖立は凄いよかった。まるで千と千尋の神隠しの世界に行ったみたい。情緒あふれる杖立渓流と自然、人情ある人達。大自然と吉祥の湯も黒川にも負けてない。ゆっくり出来るし、広々してるし、赤ちゃん連れの私たち家族も大満足でした。お値段もリーズナブルです料理もたくさんでしたよ
杖立渓流の宿 大自然からの返信
だぁ、ミヤ、さき様 この度は当館へのご宿泊を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。今後も、お客様に、より満足いただけますよう努力してまいります。秋の紅葉、冬の湯けむりと四季折々の杖立温泉へ、またお越しいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
返信日:2008/7/23
maaaakさん
投稿日:2008/7/1
先日利用させていただきました。あいにくの雨で残念でしたが、温かく向かえてもらいました。
お風呂もきれいでしたし。夕食も大変おいしくいただきました。
夜は風邪が悪化し熱がでてしまい迷惑をかけてしまいましたが、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
おかげさまで今はすっかり元気です。
夕食を体調不良で全部きれいに食べることができなかったのが残念です。
また元気な体でゆっくりと満喫したいです。
このたびはありがとうございました。
杖立渓流の宿 大自然 予約係 井からの返信
maaaak様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お体の方はその後いかがでしょうか?
ご体調は整われましたでしょうか?
また是非、温泉もお料理もお楽しみ頂けましたらと存じております。
館内の温泉、シャトルバスで行く露天風呂・吉祥の湯、150m程隣のひぜんや内の温泉・レジャー施設もご利用頂けます。
次回は杖立温泉・大自然で是非1日お楽しみくださいませ。
maaaak様、皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2008/7/2
ワコチャンさん
投稿日:2008/6/30
部屋、食事共に満足。ホテル内の温泉も部屋から近くて便利。
杖立渓流の宿 大自然 予約係 井からの返信
ワコチャン 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
大自然は大浴場・露天風呂が夜中に男女入れ替わります。
雰囲気の異なる”西の湯”・”東の湯”をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。
今回のようなお得な宿泊プランを今後も出して行きたいと存じます。
今後も是非 大自然の温泉を味わいにお越しくださいませ。
ありがとうございました。
返信日:2008/7/2
ハリーのパパさん
投稿日:2007/8/29
杖立を代表する温泉宿「大自然」にて、静かな山奥ので、広く清潔な部屋で優雅にくつろぐことができ、夫婦共に十分に心が癒されました。特に、宿の風呂も良かったが、露天風呂「吉祥の湯」には、1度ならずも2度も入る価値があるくらい、素晴らしいロケーションの露天風呂であった。次回も、ぜひ宿泊したいものである。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
ハリーのパパ様 御宿泊頂き誠に有難うございました。秋から冬にかけては夜空の月や星が美しく見えます。吉祥の湯の、掛け流しの温泉とゆったりした空間を味わいにまたぜひお越し下さいませ。10月には玄関周りがリニューアルします。次回お越しの際は、違った雰囲気の大自然をごらん頂けると存じます。
返信日:2007/9/3
めいさん
投稿日:2007/8/25
部屋は広くて良かったのですが、そこらじゅうに蜘蛛の巣が張っており少し気色悪かったです。窓にも蜘蛛の巣があり開けて渓流の音を聞くことができず残念でした。部屋に到着した時はお茶くらい入れてほしいものですね。あと夕食は大広間だったのですが席についても係りの人がなかなか来てくれず何度も厨房の方まで呼びにいきました。ようやく来てくれた女性の方は愛想がなく恐ろしかったです。あと子供用の浴衣のひもが切れたまんまになっていて困りました。最初にチェックして出してもらいたいものですね。全体的の感想は、古い旅館で人手が足りないから仕方ないのかもしれませんが、もう少し色んな面で配慮して頂けたら・・と思いました。お風呂は広くてきれいでした。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
めい様 この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご懇切なるご意見を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。その節はお部屋の清掃の不徹底、そしてサービスの不行届きからめい様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はめい様のお言葉を励ましの言葉と受け止め、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたらご来館頂きます様、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2007/9/1
のりさん
投稿日:2007/8/23
先日はお世話になりました。手頃なプランだったため、あまり期待せずに参りましたが、2人で宿泊するにはもったいないくらい部屋が広く、食事の量も味も満足でした。隣接する吉祥の湯のチケットを頂き、夕食後に行きましたがお湯が軟らかく、たくさん湯壷がありましたためとてもゆったり出来ました。翌日の朝食はホテルの方の配慮で系列のひぜんやでバイキングをいただきました。客のニーズに応じて食事の選択肢を与えてくださったことにとても感心しています。一つ残念だったのが、浴衣が臭かったことです。生乾きの洗濯物を時間を置いて乾燥機にかけたような臭いがしていました。とてもいいお宿で非常にいい休日を過ごせました。また伺いたく思っています。ありがとうございました。
杖立渓流の宿 大自然からの返信
のり様 御宿泊頂き誠に有難うございました。吉祥の湯は杖立温泉の泉質をそのまま味わうことの出来る温泉です。また是非、吉祥の湯と雰囲気を味わいにお越し下さいませ。浴衣については徹底したチェックをするよう確認いたしました。また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
返信日:2007/9/3
ぐーたらさん
投稿日:2006/5/14
温泉行こう!と計画したものの、どこも予約でいっぱいで、温泉さえ入れればいいやと正直、期待薄で予約しました。立ち寄り温泉施設の吉祥の湯に入れることは全然知らず、行ってからびっくり。ものすごーく良かったです!!送迎や食事の時間も希望時間に細かく対応して頂いて、ありがとうございました。吉祥の湯に入れること、ぜひ宿情報欄に掲載したほうがいいと思います!!
杖立渓流の宿 大自然からの返信
ぐーたら様投稿返信が遅くなり申し訳ございません。この度は当館にご来館ご宿泊を賜りまして誠に有難う御座いました。心より厚く御礼申し上げます。暖かいお言葉を賜りました事は、私共にとりまして大変嬉しく感謝申し上げます。此れからもお客様に喜んで満足していただける宿をめざし精進してまいります。又、機会が御座いましたらご来館下さいますようお待ち申し上げております。
返信日:2006/5/27