クチコミ・評価

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

えびちゃん様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様より頂戴しますお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。今回頂戴しましたコメントは、調理スタッフとも共有させていただきたく存じます。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたとの事で何よりでございます。しかしながら、線路が近いために電車の音が聞こえてまいりますことは申し訳ございません。
そのような中でも、「また行きたい宿が1つ増えました」とのお言葉を拝見し、誠に嬉しく存じます。
次回お越しいただく際も、ご滞在にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、毎年１回のご兄弟でのご旅行に「ホテル花いさわ」をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。温泉でも、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
お食事に関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。調理スタッフとも今回のご意見を共有し、皆様にご満足いただけるお食事を提供できますよう今後の参考とさせていただきたく存じます。
今後も、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人A

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、電車の音によりごゆっくりとお寛ぎいただけなかった事お詫び申し上げます。清掃につきましては日頃より確認や指導をいたしておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お食事では肉類が絶品とのお言葉を頂戴し安堵いたしました。今後も皆様に喜んでいただけるメニューを提供できますよう、精進してまいります。
またの機会にぜひお立ち寄りいただけますことを切に願い、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人A

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

まゆ様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き離れ「花れい」をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
スタッフに関しましてもお褒めいただきありがとうございます。お客様より頂戴しますお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
今後も、お客様によりご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＵ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

みよこ様
この度は、ホテル花いさわをご利用いただきありがとうございます。
温泉とお食事はご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。
当館の温泉は、柔らかい湯質が特徴の敷地内自噴源泉でございます。お気に召していただき何よりでございます。
しかしながら、お部屋の窓ガラスに関しまして、ご不安な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。安心してお過ごしいただけなかった事と存じ、お詫び申し上げます。早急に、確認をいたします。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事への御礼を申し上げます。
またの機会にぜひお立ち寄りいただけますことを切に願い、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

イル様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。お連れ様は、姉妹館湯めぐりサービスをご利用いただいたとの事でありがとうございます。
館内のお子様用キッズスペースは広くはございませんが、お子様に楽しく過ごしていただけましたら幸いでございます。
ご夕食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回お客様より頂戴しました貴重なご意見は、調理スタッフと共有し、今後のメニュー構成などの参考とさせていただきく存じます。
そのような中でも、ご朝食はお気に召していただき安堵いたしました。
末筆ではございますが、お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せくださいましたこと誠にありがとうございます。
またの機会にぜひお立ち寄りいただけますことを切に願い、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

ジョーダン様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
姉妹館湯めぐりサービスをお楽しみいただけたとの事で、何よりでございます。ご朝食に関しましては、お気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。ご朝食は1日のスタートでございますので、皆様に美味しく召し上がっていただけるメニューを、今後もご用意してまいります。
ご宿泊賜りましたお客様にご満足いただくべく、なお一層のサービス向上に尽力してまいる所存でございます。
ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＮ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂をお気に召していただけたご様子で、何よりでございます。ごゆっくりおとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
お料理に関しましては、ご満足いただけたとの事で安堵いたしました。
お客様にはよりご満足いただき快適にお過ごしいただきたく、今後も忌憚のないご意見をお伝えいただけましたらありがたく存じます。ぜひ次回も当館をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

いっちゃん様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、ご不便なくお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
ご朝食に関しましては、お気に召していただけたとの事で嬉しく存じます。お客様より頂戴しましたコメントは何よりの励みでございますので、調理スタッフとも共有させていただきます。
「また利用したい」とのお言葉は、私共にとりましてこの上なく嬉しいお言葉でございます。
次回お越しいただく際は、よりご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

まつちゃん様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
お食事は「最高」のお言葉を頂戴し安堵いたしました。お客様からのお言葉は、私共にとりまして何よりの励みとなりますので調理スタッフとも共有させていただきたく存じます。
また、姉妹館の湯めぐりをお楽しみいただけたとの事で、何よりでございます。
今後も、お客様によりご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参りますので、ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

そのこ様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
桜や桃の花が咲く中、「姉妹館湯めぐり」を楽しまれたとの事、何よりでございます。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただけた事と存じ、安堵いたしました。
お子様も楽しく過ごされたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後も、皆様によりご満足いただけますようスタッフ一同日々励んでまいりますので、ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

みいこ様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。お食事もご満足いただけた事と存じ、安堵いたしました。お風呂では、ごゆっくりお入りいただけたとの事で良かったです。
当館では、近隣の姉妹館3ヶ所の温泉をご利用いただける「湯めぐり」サービスがございます。
それぞれ違った趣の温泉をお楽しみいただけますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後も、皆様によりご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

けいちゃん様
この度は、ご友人のおもてなしという大切な日に、ホテル花いさわをお選びいただき誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたとの事で、安堵いたしました。快適なご滞在の為のお手伝いができましたら幸いでございます。
今後も、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。ぜひ次回も当館をご利用くださいませ。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＵ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、ホテル花いさわをご利用いただきありがとうございます。
ご夕食に関しまして、お料理の味付けがお口に合わず、誠に申し訳ございませんでした。お食事は旅の楽しみの一つでございます。皆様に美味しく召し上がっていただくべく、調理スタッフとも今回のご意見を共有し、今後のメニュー構成などの参考とさせていただきく存じます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りますので、挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
またの機会にぜひお立ち寄りいただけますことを切に願い、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

Ken様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
ご夕食に関しまして、当館スタッフの不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、スタッフへの指導を再度徹底してまいります。
そのような中でも、ご朝食や清掃に関しましてお褒めいただき、また、「全体的に満足できる」「また利用したい」とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回お越しいただく際は、よりお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

atomu様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読いたしました。
桜や桃の花もお楽しみいただけたとの事で、何よりでございます。
「いい旅ができた」とのお言葉を拝見し、私共も嬉しく胸がいっぱいでございます。
今後も、お客様によりご満足いただけますよう日々精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＮ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

ゆずな様
この度は、ホテル花いさわをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在いただきましたお部屋に関しまして、プランに掲載しておりますお部屋写真と説明がわかりにくかったようで申し訳ございませんでした。
また、廊下に手摺がないことと露天風呂の石にもご不安な思いを抱かれた事と存じお詫び申し上げます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ごゆっくりと安心してお寛ぎいただく事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
末筆ではございますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
向暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

きょん様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。調理スタッフとも今回のご意見を共有し、今後のメニュー構成などの参考とさせていただきく存じます。
お部屋では、音の為にごゆっくりとお寛ぎいただけなかったことと存じ、お詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただきたく今後の改善に努めてまいります。
そのような中でも、「また次回も」とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後はお客様により快適にお過ごしいただき、お食事もご満足いただけるものとなりますよう、スタッフ一同努力してまいります。
ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

あっこ様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋では気持ちよくお過ごしいただけたとの事で、安堵いたしました。しかしながらウォシュレットがお使いいただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。既に専門業者に点検を依頼し、対処いたしました事、この場を借りてご報告させて頂きます。
お食事に関しまして、美味しく召し上がっていただけたご様子で何よりでございます。
温泉もお気に召していただけて、嬉しく存じます。当館では近隣の姉妹館3施設の温泉をご利用いただける「湯めぐり」サービスがございます。それぞれ違った趣の温泉をお楽しみいただけますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後も、お客様によりご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいりますので、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/5/24

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は、肌触りが良く柔らかい湯質が特徴の敷地内自噴源泉でございます。お気に召していただけたご様子で、何よりでございます。
びゅーグループでは、姉妹館３ヶ所の温泉をご利用いただける湯めぐりサービスがございます。それぞれ違った趣の温泉をお楽しみいただけます。よろしければぜひご利用くださいませ。
今後も、皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2024/5/3

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お子様含めご家族皆さまがご不便なくお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、私も同じ子育てをする側といたしまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事もごゆっくりお召し上がりいただけたとの事で何よりでございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、赤ちゃん大歓迎でございますので、ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
次回お越しの際も、皆様が心地よくお寛ぎいただけるよう、なお一層のサービス向上に尽力してまいる所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＵ

返信日：2024/4/28

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、ホテル花いさわをご利用いただきありがとうございます。
近隣の店舗やお部屋の設備等、便利にご利用いただけたご様子で良かったです。
ぜひ次回はお食事の付いたプランもおすすめでございます。四季折々の食材を活かしたお料理や山梨の郷土料理をお楽しみいただけます。また、ご朝食には和洋バイキングをご用意しております。
大浴場の床に関しましては、大変ご不安な思いをされたことと存じお詫び申し上げます。皆様がご不安に思われることのないよう、今後の検討材料とさせていただきたく存じます。
そのような中でも、また利用していただけるとのお言葉を頂戴しありがとうございます。次回お越しいただく際は、より快適にご滞在いただけますようスタッフ一同日々励んでまいります。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、ご多忙の中大変貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/4/28

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

ＫＴ様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。ご投稿を拝読し、お客様が快適にご滞在されたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お食事もお楽しみいただけて何よりでございます。
お客様より頂戴しますお言葉が、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。今回お寄せいただきましたご投稿は調理スタッフとも共有させていただきたく存じます。
また、リーズナブルで接客態度もよくお勧めのホテルと仰っていただき身に余る思いでございます。
次回ご来館いただきました際にも、よりご満足いただき変わらずごゆっくりご滞在いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/4/28

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
部屋の設備や夕食に関するご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて努めてまいります。ポットにつきましては、毎度中のお水を入れ替えておりますが、電源コンセントの差し込みが甘く、ご心配をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。お食事の釜飯の硬さなども調理スタッフと再度考察を重ね、改善を早急に図って参ります。大浴場のシャワーの水圧に関するご指摘も重く受け止め、必要な措置を講じてまいります。
一方で、浴衣の提供やチェックイン・チェックアウトの時間に関するお言葉、大変ありがたく存じます。お客様の満足度向上に努めるために、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに改めて御礼申し上げます。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/4/21

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉をお気に召していただけたとの事で、何よりでございます。
夕食のお部屋食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。皆様のご滞在がより一層快適なものになりますよう、今後の検討材料とさせていただきたく存じます。
ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2024/4/21

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
自動販売機の故障に関しまして、ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
また、せっかく湯めぐりをお楽しみいただきましたのに、申し訳ございませんでした。
お部屋の設備備品等に関しましても、ご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。臭いにより、ごゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう出来る限り改善を重ねてまいりたいと存じます。
そのような中でも、また行ってみたいとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
是非、挽回の機会を賜りたくまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/4/21

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の畳と清掃に関しまして、ご不快の念をおかけしお詫び申し上げます。清掃は日頃より確認や指導をいたしておりますが、この様なご指摘を頂戴してしまい猛省しております。今後はこのようなことのないよう、再度徹底してまいります。
お食事につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。調理スタッフとも今回のご意見を共有し、今後のメニュー構成などの参考とさせていただきく存じます。
せっかく当館をご利用いただいたにも関わらず、残念な結果となってしまいました事心よりお詫び申し上げます。お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいる所存でございます。
末筆ではございますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/4/21

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉もお気に召していただけたとの事で安堵いたしました。当館では、びゅーグループ3つの源泉をお楽しみいただける姉妹館湯めぐりサービスがございます。ぜひまたご利用くださいませ。
お食事に関しましても、ご満足いただき何よりでございます。
「また利用します」とのお言葉は、この上なく嬉しいお言葉でございます。頂戴しましたお言葉に慢心することなく、ご宿泊賜りましたお客様に思い出に残るひとときを提供すべく、なお一層のサービス向上に尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/4/13

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

いつも「ホテル花いさわ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の際は、ごゆっくりとお寛ぎいただけているご様子で安堵いたしました。
エレベーターから温泉会場までのアプローチに関しまして、大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただきたく、今後の検討材料にさせていただきたく存じます。今後も忌憚のないご意見をお伝えいただけましたら幸いでございます。
また次回ご来館いただきました際にも、変わらずごゆっくりご滞在いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/4/13

石和温泉 ホテル花いさわからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。当館では、びゅーグループ姉妹館3施設の温泉をご利用いただける湯めぐりサービスがございます。3つの源泉をお楽しみいただけますので、ぜひまたご利用くださいませ。
お部屋のゴミ箱に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今回頂戴しました貴重なご意見は、皆様のご滞在がより一層快適なものになりますよう今後の検討材料にさせていただきたく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2024/4/13