オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートのクチコミ・評価

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにお帰り頂き誠にありがとうございます。
リピーターとなってくださるお客様の再訪は、私どもスタッフの日々のサービス強化に向けての取り組みの最大の励みとなっております。
また、ご滞在中のスタッフの対応へも大変ありがたいお褒めの言葉を賜り、私共といたしましても誠に喜ばしく光栄に存じます。
また近い将来オクマリゾートへの是非ともお帰りが叶いますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　玉城

返信日：2026/9/28

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただきまして改めまして御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、プライベートビーチや夕日と沖縄本島北部「やんばる」の大自然をご満喫いただけたと伺い、私共といたしましても大変喜ばしく心より厚く御礼申し上げます。
また、食事につきましても、お客様からのお褒めの言葉「種類も多く楽しめた」は、私たちにとって何よりも励みとなります。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　玉城

返信日：2026/9/25

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊に伴う貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルならではの大自然に囲まれたリゾートステイを存分にお楽しみいただけたご様子で、またお部屋につきましても大変ありがたいお褒めの言葉まで賜り、
私共といたしましても誠にありがたく心より御礼申し上げます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますと共に、また近い将来オクマリゾートへの是非ともお帰りが叶いますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　玉城

返信日：2026/9/25

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにお帰りいただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、お部屋につきましては「気持ち良く過ごせた」またお食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、私共といたしましても大変喜ばしく心より御礼申し上げます。
しかしながら、館内施設に関しましてはご期待に添う事が叶いませず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度賜りましたご意見はすぐに担当部門へも共有させていただき、今後のホテルの課題として取り組んでいく所存でございます。
当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多々あろうかと存じますが、お客様よりお寄せいただきました大変貴重なご意見ご感想を参考とさせていただき、今後も皆様のご期待にお応えできますよう更なるサービスの向上を目指し一層の精進に努めて参る所存でございます。
何卒、引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、再び「やんばる」でのリゾートステイのお手伝いができますよう、またのお帰りをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　玉城

返信日：2026/9/25

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートホテルより本島北部「やんばる（奥間）」へ足をお運びいただき、大自然と新鮮な空気に包まれたオクマならではのリゾートステイを存分にご満喫いただけたご様子で、私どもといたしましても誠に喜ばしく改めまして心より御礼申し上げます。
また、ご滞在中のお食事につきましても大変ありがたいお褒めの言葉を賜り、私共といたしましても誠に喜ばしく光栄に存じます。
当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多分にあるかと存じますが、賜りました大変ありがたいお言葉を励みとさせていただき、今後も皆様に末永く愛されるリゾートホテルを目指して一層精進して参る所存でございます。
改めまして、この度のオクマ プラィベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　玉城

返信日：2026/9/15

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、数あるリゾートホテルの中からオクマプライベートビーチ&リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、プールや海・沖縄本島北部「やんばる」の大自然、夏休みイベントエイサーもご満喫いただけたご様子で、私共といたしましても大変喜ばしく心より厚く御礼申し上げます。
敷地内やスタッフの対応に関しましても大変温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、人員不足に関しましてお客様にご不便をおかけする形となり、またレストランでのメニューやシャワーの換気に関しましてご期待に添う事が叶いませず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度賜りましたご意見はすぐに担当部門へも共有させていただき、今後のホテルの課題として取り組んでいく所存でございます。
当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ点も多々あろうかと存じますが、お客様よりお寄せいただきました大変貴重なご意見ご感想を参考とさせていただき、今後も皆様のご期待にお応えできますよう更なるサービスの向上を目指し一層の精進に努めて参る所存でございます。何卒、引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
改めまして、この度のオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートでのご宿泊に御礼申し上げますとともに、再び「やんばる」でのリゾートステイのお手伝いができますよう、またのお帰りをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　玉城

返信日：2026/9/15

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

今年もオクマプライベートビーチ＆リゾートにお帰り頂き、誠にありがとうございます。
今年も3日間のご滞在をゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝早くからのシュノーケリング、素晴らしい一日の始まりですね。
お車のご用意につきましても、温かいお言葉をいただき恐縮です。
スタッフ一同、お客様の笑顔でのご出発が何よりの励みとなっておりますので、
どうぞお気になさらず、いつでもお気軽にお申し付けください。
ご夕食もお楽しみいただけたようで何よりです。
スイーツについての「おすすめ」のアドバイスもありがとうございます。
お気に入りの一皿を逃さないための貴重な情報は、
これからご宿泊されるお客様にとっても大変参考になるかと思います。
また、ラウンジプランをご愛顧いただき、お部屋ごとのレイアウトの違いまで
お楽しみいただけているとのこと、リピーター様ならではの過ごし方に感激しております。
ランニングとシュノーケリングの後に、オアシスでスパークリングワインを楽しまれる時間は、まさに至福のひとときですね。想像するだけでこちらまで贅沢な気分になります。
ラウンジの新人スタッフへのお言葉も、本人に伝えさせていただきました。
ヤモリのお話で盛り上がったとのこと、本人も大変喜んでおり、いただいた励ましを糧に、これからも成長していけるよう精進してまいります。
電子レンジ付近のヤモリたちは、今やホテルの小さなお客様のような存在ですので、
またぜひ観察してみてくださいね。
花火はお楽しみいただけたものの、ライブの日程が合わず残念でございました。
次回はぜひ、音楽と共に素敵な夜をお過ごしいただけるよう願っております。
またご家族皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、どうぞご自愛ください。
宿泊担当　名城

返信日：2026/9/5

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、夏休みのご家族旅行にオクマプライベートビーチ＆リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
台風の影響を心配されておりましたが、当日はお天気に恵まれ、私共も大変安堵いたしました。
「オクマブルー」と称されるこの地ならではの青い海と、美しい夕日を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフの接客やグランドコテージでのご滞在、さらには潮風を感じるラウンジでのお時間など、細部にわたりお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ナイトプールや花火、そしてお子様の人生初となるシュノーケリングなど、ご家族皆様で夏の思い出をたくさん作られた様子が目に浮かび、私共も温かい気持ちになりました。
お食事につきましても、朝食会場をハシゴして楽しまれたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなります。
お客様のお口に合い、お腹も心も満たしていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「旅はいいな」と改めて感じていただけたこと、そして数あるホテルの中から「おススメ」とのお言葉をいただけたことは、私共にとって最高の褒め言葉でございます。
また日常の疲れを癒やし、美しい海に会いたくなった際には、ぜひ皆様で遊びにいらしてください。
再び笑顔の皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　名城

返信日：2026/9/5

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

いつも、オクマプライベートビーチ＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お嬢様がお気に入りのガーデンヴィラにて、毎回少しずつ場所を変えてその時々の景色をお楽しみいただけているとのこと、リピーター様ならではの素敵な過ごし方でございますね。
朝食の「おばあのおにぎり」や日替わりの沖縄そば、そして奥様がオアシスで楽しまれるスパークリングワインなど、当ホテルでの時間を隅々まで満喫していただけている様子が目に浮かび、私共も幸せな気持ちになりました。
大浴場でのひとときが、日頃の疲れを癒やす安らぎの時間となっておりましたら幸いでございます。
また、ラウンジプランについても嬉しいお言葉をありがとうございます。
お部屋が大好きなお嬢様が、夜の生ハムを楽しみにしてくださっているというエピソードには、思わず口元が緩んでしまいました。限られた時間の中でも、ご家族それぞれの楽しみ方を見つけていただけていることが何よりでございます。
台風の影響についても温かなお気遣いをいただき、深く感謝申し上げます。
お客様からのこうした励ましのお言葉こそが、私共にとって最高の原動力でございます。
これからも、いつお帰りいただいても変わらない居心地の良さを感じていただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
また来年、皆様の笑顔にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　名城

返信日：2026/9/5

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、ご家族で初めてのリゾートステイにオクマプライベートビーチ＆リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お子様との大切な思い出の場所に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
広大な敷地内のお散歩や、専用ビーチ、プール、そして大浴場まで、2歳のお子様と一緒に存分にお楽しみいただけた様子が目に浮かび、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食のビュッフェにつきましても、お子様連れで安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、大人の方のみでご利用の際のレストランに関する貴重なアドバイスもいただき、心より感謝申し上げます。
「絶対にまたリピートしたい」という最高のお言葉を励みに、今後も皆様に寄り添ったおもてなしに努めてまいる所存でございます。
お子様の成長とともに、また違った楽しみ方を見つけていただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　名城

返信日：2026/9/5

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマプライベートビーチ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お楽しみになられていたシュノーケルツアーの中止、ならびに台風の影響による海の透明度に関しまして、私共も大変心苦しく感じております。残念なお気持ちの中でのご到着であったとお察しいたしますが、そのような中でも「トータル的には◎」とのお言葉を頂戴し、安堵の思いでいっぱいです。
オクマ自慢の夕食・朝食のバリエーションや、リゾートならではの開放感をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、あいにくのお天気ではございましたが、花火やイベントがお客様の旅の思い出に彩りを添えることができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「またリピートしたい」とのお言葉を励みに、次回はぜひ、透き通った美しい海と満点の星空をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、万全の態勢でお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　名城

返信日：2026/8/16

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマプライベートビーチ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在中の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ビーチやプール、アクティビティなど、お子様連れでも安心してお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
幅広い世代のお客様に、それぞれのペースで海辺のひとときを満喫していただけることが私どもの願いでございます。
お食事のプランにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
館内には趣向を凝らしたレストランが複数ございますので、次回はぜひ、その日の気分に合わせてお好みの場所をお選びいただけるスタイルもご検討くださいませ。
また、コテージの階段の上り下りに関しまして、ご不便をおかけいたしました。
お荷物が多い際や重いお荷物がある場合は、私どもスタッフが積極的にお手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
これからも、皆様にゆったりと流れる時間をお楽しみいただけるリゾートであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　名城

返信日：2026/8/8

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、オクマプライベートビーチ＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヤンバルクイナとの出会いを目的とした大切なご旅行の拠点に、オクマをお選びいただき大変光栄でございます。
グランドコテージのメゾネットタイプのお部屋にて、お子様が大喜びとのことで私共も大変嬉しく存じます。広々とした空間で、ご家族皆様がリラックスしてお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、お部屋にご用意しておりますハガキと、敷地内の「ヤンバルイクナ座モチーフの青いポスト」もご活用いただけたのこと、ご家族の温かな想い出作りのお手伝いができましたこと、何よりの喜びでございます。
「また泊まりたい」という温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、大自然豊かな「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　玉城

返信日：2026/8/8

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、4回目となるご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
永きにわたり当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いていたとのお言葉をいただき、安堵いたしました。
しかしながら、パームコテージのバスルームにおきまして、ご不便や残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。頂戴したご意見は、今後の施設改善の参考として大切に預からせていただきます。
やはりグランドコテージが最高とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にとって、当ホテルで過ごす時間が特別なものであることを再認識でき、私共にとっても大きな励みとなります。
次回お越しの際も、心地よいリゾートライフをお楽しみいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えいたします。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス　那須

返信日：2026/7/27

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、数あるホテルの中からオクマプライベートビーチ＆リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
大切なお知り合いの方からのご紹介とのことで、ご期待に沿うことができ大変光栄に存じます。
メインプールや流水プール、そして目の前の海とお子様にも存分にお楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
非日常を感じさせる雰囲気の中で、ご家族皆様でゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです。
また、連泊中のお食事についても、日ごとの変化をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お子様向けメニューの種類につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
より幅広い世代のお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様で遊びにいらしてください。
再びお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊サービス　那須

返信日：2026/7/21

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

いつもオクマプライベートビーチ＆リゾートをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
昨今の観光業界における状況をご理解いただいた上で、私どもの接客や庭園の手入れについて過分な評価をいただき、大変身の引き締まる思いでございます。
お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、日々取り組んでいる努力をそのように汲み取っていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
那覇空港からは少し距離がございますが、豊かな自然に囲まれたこの場所での滞在に価値を感じていただけたこと、私共も大変嬉しく存じます。
お部屋やラウンジ、そしてやんばるの自然とともに、充実したひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
これからも「大人の旅」に相応しい上質な空間とサービスをご提供できるよう、一層精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス　那須

返信日：2026/7/21

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマプライベートビーチ＆リゾートにお帰りいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折にご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
あいにくの台風の影響により、ビーチやアクティビティを十分にお楽しみいただけなかったとのこと、私共も大変心苦しく存じます。
そのような状況下でも、当ホテルのロケーションやお部屋でのひとときにご満足いただけたことは、何よりの救いでございます。
一方で、お食事に関しましてはご期待に沿えず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしました内容は真摯に受け止め、今後のサービス向上やメニュー改善の参考として、料理部門とも共有させていただきます。
「次回は晴れた日に」という心強いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
本来の美しい海や景色とともに、オクマリゾートの魅力を存分にご堪能いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス　那須

返信日：2026/7/21

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当日は台風の直撃というあいにくのお天気で、お部屋から出られないご不便な状況ではございましたが、私共の対応が少しでもお客様の安心に繋がりましたのなら幸いでございます。
「優しいホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お客様に安心・安全にお過ごしいただくことが私共の使命ですので、今回のお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回はぜひ、青空の下で心ゆくまでご滞在をお楽しみいただけることを願っております。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス　那須

返信日：2026/7/21

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマプライベートビーチ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在が台風の直撃と重なり、
お部屋から出られず心残りな時間となってしまいましたこと、私共も大変心苦しく感じております。
そのような状況の中でも、事前のご連絡について「優しかった」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。
次回はぜひ、天候に恵まれた日にオクマの魅力を存分にお楽しみいただきたいと願っております。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス　那須

返信日：2026/7/21

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

いつも、旦那様の大切なお誕生日のお祝いにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎年恒例の行事としてお越しいただけること、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
広大な敷地内のコテージで、日常の喧騒を離れのんびりとした時間をお過ごしいただけているとのこと、何よりでございます。
マリンアクティビティでアクティブに楽しまれた後、大浴場から眺める夕日は格別の癒やしですよね。
また、朝食についても「飽きない」との温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
何度お越しいただいても新鮮な喜びを感じていただけるよう、今後もメニューの充実に努めてまいります。
沖縄の自然と海を愛するお客様に、最高のリゾートステイをお届けできるようこれからも精進してまいります。
また来年、お二人にお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊サービス　那須

返信日：2026/7/20

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、初めてのご滞在先に私どもオクマプライベートビーチ＆リゾートお選びいただき、誠にありがとうございます。
念願の宿泊とお伺いし、大切なお時間に携われましたこと、大変光栄に存じます。
当日はあいにくの雨模様でございましたが、スタッフの対応やサービスにご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
濡れたお体へのタオルなど、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、
お客様からの温かいお言葉は、担当したスタッフにとっても何よりの励みとなります。
また、お部屋の広さや2箇所の朝食についても「大満足」とのお言葉をいただき、
私共も大変嬉しく拝読いたしました。
特に「潮風ラウンジ」からの景色や軽食をご主人様とともに絶賛していただき、心より感謝申し上げます。
まるで絵画のようなあの風景は、私共にとっても自慢の場所でございます。
次回はぜひ、澄み渡る青空の下で広がる絶景を、お二人でご覧いただきたいと願っております。
晴れた日の景色は、また格別の美しさがございます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、感動のお言葉を本当にありがとうございました。
宿泊サービス　那須

返信日：2026/7/20

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、オクマプライベートビーチ＆リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共自慢の天然ビーチやお料理とともに、
穏やかな時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
日常の喧騒を離れ、波の音に包まれながら
心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
お客様にまた、癒やしのひとときをお届けできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　那須

返信日：2026/7/17

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、ご両親様との大切な初めての沖縄旅行にオクマプライベートビーチ＆リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当日は台風の影響により、急遽のご予定変更を余儀なくされ、さぞご不安な思いをされたこととお察しいたします。
限られた滞在時間ではございましたが、朝夕のお食事にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく、安堵いたしました。
「まさに理想の南国リゾート」とのこの上ないお言葉をいただき、スタッフ一同、大きな励みとなります。
次回お越しの際は、ぜひ連泊で、沖縄のゆったりとした時間を存分に満喫していただければ幸いです。
またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　那須

返信日：2026/7/8

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、奥様と愛犬との大切なお時間にオクマプライベートビーチ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティやドッグラン、そしてテラスでのご朝食など、ワンちゃんとのプライベートな時間を快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
コテージならではの利便性を活かし、リラックスしたひとときをお楽しみいただけたのであれば幸いです。
お部屋のケージに関する貴重なご意見もありがとうございます。
ワンちゃんをお留守番させる際のご不安、ごもっともでございます。
当ホテルでは、レンタルサービスにて、ワンちゃんのクレートとサークルがございます。
次回ご利用いただく際は、是非ご活用くださいませ。
沖縄北部ならではの豊かな自然や、ゆったりとした時間の流れを気に入っていただけたことも、私たちにとって大きな喜びです。
プールや海、お食事についても「すべて満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より安堵しております。
ぜひまた、愛犬と一緒に「やんばる」の自然に癒されにいらしてください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　那須

返信日：2026/7/8

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、オクマプライベートビーチ＆リゾートへお帰り頂きまして誠にありがとうございました。
梅雨の時期ということもあり、初日から3日間はあいにくのお天気が続きましたが、
最終日の晴天、そしてサンセットクルーズが素晴らしいものとなったとのこと、
私共も心より安堵いたしました。
穏やかな海の上で過ごされたプライベートなひとときは、雨の日の切なさを忘れさせてくれるような、特別な思い出になったのではないでしょうか。
「沖縄の故郷に帰った気持ち」という温かいお言葉をいただき、大変感激しております。
お客様にとって当ホテルが、日常を離れてホッと一息つける場所であり続けられるよう、これからも心を込めてお迎えさせていただきます。
また、ヤンバルクイナの「くーた君」との出会いも、感動的な体験となりましたね。
やんばるの豊かな自然の中で過ごされた時間は、きっと何よりの癒やしになられたことと存じます。
またいつでも、オクマプライベートビーチ＆リゾートへお帰りください。
またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊担当　那須

返信日：2026/7/8

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度はオクマプライベートビーチ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
6月末のご滞在が、心地よいものとなったようで大変嬉しく存じます。
お泊まりいただいたグランドコテージや、ビーチでのひとときをご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
無料のレンタル備品も、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。
「また泊まりたい」という温かいお言葉を糧に、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また沖縄北部へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス　那須

返信日：2026/7/8

オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートからの返信

この度は、オクマプライベートビーチ＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、ご宿泊いただいたガーデンヴィラのお部屋におきまして、カビの臭いにより大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来、心身ともにリラックスしていただくべき客室で、このような事態を招きましたこと、ホテルとしてあってはならないことと猛省しております。
ご指摘いただいた内容は即座に清掃・設備担当へ共有し、原因の特定と徹底した改善を行ってまいります。
潮風ラウンジのアペタイザーや、夕食のローストビーフにつきましても、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
料理の質やラインナップの充実は、お客様の満足度に直結する重要な課題と捉え、料理長とともに早急に見直しを図ってまいる所存です。
また、フロントスタッフの対応や連絡ミスにつきましても、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフ間の連携と情報共有を今一度徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
せっかくの景色をお楽しみいただいたにもかかわらず、その他の面で多くのご期待を裏切る結果となり、私共も大変心苦しく、悔しい思いでいっぱいでございます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、魅力ある景色に見合うだけのサービスと空間を提供できるよう、全社を挙げて改善に取り組んでまいります。
甚だ勝手ではございますが、またの機会に挽回のチャンスをいただけますならば、これ以上の喜びはございません。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　那須

返信日：2026/7/8