クチコミ・評価(6/45)

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度は3名様でご利用いただきまして誠にありがとうございます。38平米のお部屋で快適にお過ごしいただけたと伺い嬉しく存じます。ご到着の時よりご出発日の13時まで無料でご利用いただける駐車場は、お車で来られる皆様から評価をいただいております。公共交通機関の停留所や駅も近くにあり観光やショッピングの拠点として便利な場所にございます。またのご利用を楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2019/1/28

ホテル日航プリンセス京都からの返信

正ベッドを3台ご用意致しておりますお部屋をお友達3名様でご利用いただきまして誠にありがとうございます。広めの洗い場付きバスルームでゆっくり寛いでいただけましたようで嬉しく存じます。深夜のエレベーターの作動音でご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。このような事があったにも拘らず、京都の中ではベストホテルと評価いただきまして大変恐縮いたしております。また機会がございましたらホテル日航プリンセス京都をご利用いただきますようお願い申し上げます。

返信日：2019/1/28

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの笑顔での対応に評価いただきまして重ねて御礼申し上げます。私共のホテルでは13時よりのチェックインで12時のチェックアウトの23時間滞在が可能でございます。京都市内でも最大の滞在時間になっております。駐車場はご出発日の13時まで無料になっております。皆様から評価いただいております広めの洗い場付きバスルームでは、地下から汲み上げております天然水を使用致しております。肌がスベスベするとお喜びいただいております。朝食はブッフェと和食とに分かれております。次回は是非和食をお試しいただければ幸いに存じます。気持ちの良いホテルと評価いただきました事に心より感謝申し上げます。従業員一同、またのご利用を楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2019/1/28

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。遠方よりお車でお帰りになりお疲れの事だったと存じます。駐車場が確保できると言う事で私共のホテルをお選びいただいたと伺い嬉しく存じます。エレベーター近くにお部屋をご用意させていただいたのが良かった様で安心いたしました。また是非利用したいと投稿いただきまして大変嬉しく存じます。次回はゆっくりと朝食をお取りいただければ幸いでございます。従業員一同、またのご利用を楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2019/1/28

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただきました南向きの正ベッド3台ご用意致しておりますお部屋はエレベーターの近くで、作動音でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早急に保守会社に連絡を取り点検作業に入ります。ご利用いただきました当日が満室だった為、別のお部屋もご用意できず重ねてお詫び申し上げます。駐車場での延長料金では、フロント係が対応させていただきご理解をいただけましたようで安堵致しております。弊ホテルは京都市内中心部に位置し、観光やショッピングの拠点として便利な場所でございます。ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、全般的に非常に満足できるホテルと評価をいただきまして大変ありがたく存じます。これからもホテル日航プリンセス京都をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2019/1/28

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただきましたお部屋は38平米ございます。私共では、地下から汲み上げております天然水に多少の市水を混ぜホテルの飲料水として使用致しております。また、朝食ブッフェも大変美味しく、ジュースの種類が多いのにも驚かれたと伺い大変嬉しく存じます。期待を裏切らない安定感抜群のホテルと投稿いただきまして感謝申し上げます。これからもホテル日航プリンセス京都をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2019/1/28

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ロビーの雰囲気をお気に入りいただけましたようで嬉しく存じます。ご利用いただきましたお部屋は49平米あり、正ベッド3台ご用意致しております。朝食も美味しくお召し上がりいただけましたようで大変ありがたく存じます。これからもホテル日航プリンセス京都をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2019/1/28

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お友達と3名で広いお部屋をご利用いただきましてありがとうございます。サービスが行き届き、とても気持ちの良い時間を過ごされたと伺い大変嬉しく存じます。またのご利用を従業員一同楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2019/1/28

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度は目的の観光地に近いと言う事で、ホテル日航プリンセス京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご期待いただきました通りの対応だったと投稿いただきまして感謝申し上げます。ご利用いただきましたお部屋は、南向きの36平米のお部屋でございました。気持ちよくお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。ホテル内には直営レストランが和食、中国料理、鉄板焼き、洋食とございます。それぞれ特徴のあるレストランですので、次回ご利用いただければ幸いでございます。早割60でご利用いただきましたらネット価格より10％お安く販売いたしております。またのご利用を楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2019/1/28

ホテル日航プリンセス京都からの返信

平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際し、清掃不備でご不快な思いをお掛け致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。このような事があったにも拘らず、1月にはご利用いただきました事に心より感謝申し上げます。今後はこのような事が無き様に厳しく指導してまいります。ご寛容いただき再利用いただきました事に今一度御礼申し上げます。

返信日：2019/1/28

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。一流ホテルとして及第点と投稿いただきまして感謝申し上げます。お泊りいただきましたお部屋は南の方角の景色がお楽しみいただけます。弊社では6階から上が客室階となっております。東、西、南、北、夫々の方角を向いた客室がございますので景色も変わってまいります。次回は異なる方角のお部屋にお泊りいただければ幸いでございます。夕食は天ぷらをお召し上がりいただき良かったと感想をいただきまして誠にありがとうございます。中国料理、鉄板焼き、洋食、和食などの直営レストランもございますのでお試しいただければ幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げておりますのでよろしくお願い申し上げます。

返信日：2018/11/26

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族旅行に私共のホテルをご指名いただき、「今までの京都でもっとも快適なステイでした」とご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。また、「嵯峨野」の和朝食や客室管理課の対応にもありがたい評価をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。これからもホテル日航プリンセス京都にご用命賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2018/11/4

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミ投稿をご覧いただきご利用いただきました事は、私共にとりまして大変ありがたく感謝申し上げます。ホテル外観やスタッフの対応にもご満足いただけました様で嬉しく存じます。来年ご入洛の際も私共のホテルをご指名いただきます様にお願い申し上げます。スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

返信日：2018/10/25

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はお子様とご一緒に、ホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様にお喜びいただいております洗い場付きバスルームやアメニティにありがたい投稿をいただきまして誠にありがとうございます。しかし、客室の清掃が不十分でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。責任者には清掃を徹底するように厳しく注意を致しました。重ねてお詫び申し上げます。又機会がございましたら、ホテル日航プリンセス京都にお声がけいただきます様お願い申し上げます。

返信日：2018/10/15

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にありがたい投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。また、客室内の設えやエアウィーブマットレスに付きましても評価いただきまして嬉しく存じます。来年も京都旅行のご予定がございましたら、是非ホテル日航プリンセス京都をご指名いただきます様お願い申し上げます。

返信日：2018/9/26

ホテル日航プリンセス京都からの返信

私共のホテルは、お泊まりのお客様にはご到着から出発日の１３：００まで無料で駐車場をご利用いただける数少ないホテルでございます。京都市内中心部に立地し、観光、ショッピングの拠点として大変便利な所にございます。「接客の良いホテル」と
投稿いただきまして心より感謝申し上げます。又、機会がございましたらご利用いただきますように宜しくお願い申し上げます。

返信日：2018/9/26

ホテル日航プリンセス京都からの返信

平素よりホテル日航プリンセス京都をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。正ベッドを３台ご用意いたしておりますお部屋でゆったりとお休みいただけました様で嬉しく存じます。また、朝食も落ち着いて食べることが出来たと伺い安堵いたしております。次の機会もご利用いただきます様心よりお願い申し上げます。

返信日：2018/9/16

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在が最高との投稿をいただきまして大変嬉しく存じます。ご宿泊の皆様には無料となっております駐車場も効率よくご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応やコンシェルジュのご案内にも評価をいただき心より感謝申し上げます。次の機会もホテル日航プリンセス京都ご指名賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2018/8/24

ホテル日航プリンセス京都からの返信

京都市内中心部にございます私共のホテルは、市営地下鉄で京都駅から2駅目「四条」5番出口から徒歩2〜3分の位置にございます。公共交通機関の駅、停留所も近くにあり観光、ショッピングに大変便利な場所にございます。全室にご用意致しておりますエアウィーブの寝心地は如何でしたでしょうか？お気に入りいただけていると嬉しく存じます。アメニティも充実していると投稿いただきましてありがとうございます。
又機会がございましたらご利用いただきますように宜しくお願い申し上げます。

返信日：2018/8/24

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようですが、ベーシン上の照明カバーの格子に埃がありご不快な思いをおかけ致しました事、誠に心苦しく衷心よりお詫び申し上げます。
23時間の滞在時間、無料の駐車場、3種類の朝食や接客にはご満足いただけました様で嬉しく存じます。ご指摘いただきました点を改善し、満点をいただける様に精進いたしてまいりますので、これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

返信日：2018/8/18

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。洗い場付きのバスルームでゆっくりと観光の疲れを癒されたと伺い嬉しく存じます。また、全室にご用意致しておりますネスプレッソマシーンでコーヒーもお楽しみいただけました様で重ねて御礼申し上げます。私共のホテルには、東、西、南、北と夫々の方角に向いたお部屋がございます。ご希望に沿いかねる時もございますが、一度お好きな方角を宿泊予約係りにお尋ねいただければ幸いでございます。是非、またのご利用をお願い申し上げます。

返信日：2018/7/27

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備や洗い場付きのバスルーム、フロント係の対応、朝食にご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。是非次の機会も私共のホテルをご指名いただきましたら幸に存じます。ご入洛をお待ちいたしております。

返信日：2018/7/27

ホテル日航プリンセス京都からの返信

スタッフの気配りや笑顔にありがたい評価をいただき恐縮致します。また、全室にご用意致しておりますエアウィーブマットレスの寝心地が良かったと評価いただきまして感謝申し上げます。京都市内中心部にございます私共のホテルは、公共交通機関の駅や停留所が近くにあり観光やショッピングの拠点として大変便利な所にございます。
機会がございましたらまたご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2018/7/29

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。6月18日午前7時58分に発生いたしました「大阪府北部地震」に対しまして災害時対応が十分出来ておらず、ご宿泊の皆様並びに宿泊ご予定の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は災害時対応マニュアルなどを見直し、出勤者の確保やお客様への的確な情報提供の仕方など検討してまいります。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

返信日：2018/6/23

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度もごゆっくりとお過ごしいただけたと伺い大変嬉しく存じます。私共のホテルは、13:00チェックイン12:00チェックアウトになっておりますので23時間のご滞在が可能でございます。また、皆様にお喜びいただいております洗い場つきバスルームにもお気に入りいただけました様で安堵いたしております。これからもホテル日航プリンセス京都を常宿としてご利用いただけましたら幸いに存じます。

返信日：2018/4/15

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度のご宿泊に際し、シャワーの水圧が弱くご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。原因を調査いたしておりますが、15,16階に取り付けておりますアメリカ製の器具の口径が細い為だと推測いたしております。しかし確証が取れておりませんので、現在国産のものとの比較検証を致しております。今しばらくお時間をいただければ幸甚に存じます。

返信日：2018/4/15

ホテル日航プリンセス京都からの返信

この度の京都旅行が楽しい家族旅行になりましたようで嬉しく存じます。傘のお貸し出しは普段より行っておりますが、お役に立てたようで安心致しました。また機会がございましたらホテル日航プリンセス京都をご利用いただけましたら幸いでございます。

返信日：2018/4/11

ホテル日航プリンセス京都からの返信

事前のご要望通りのご用意が出来ており安心致しました。また、従業員の対応や浴室にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。しかし、シーツに髪の毛が落ちており、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用頂ける時にはこの様な事の無いよう努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。

返信日：2018/3/12

ホテル日航プリンセス京都からの返信

お嬢様のご結婚、誠におめでとうございます。
晴れの日のご宿泊にホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在にもご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。これからも末永くご利用いただけます様に精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2018/3/12

ホテル日航プリンセス京都からの返信

平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊もゆったりとお寛ぎいただきましたようで大変嬉しく存じます。
弊ホテルは京都の中心にあり、ご意見いただきましたように徒歩7,8分で大丸や錦市場に行く事が出来ます。ご利用いただきました皆様から評価をいただいております洗い場つきバスルームで、お疲れを癒していただきました様子が伺え安堵いたしております。地下から汲み上げております天然水は軟水で、髪やお肌によいとのご意見も頂戴いたしております。13:00チェックイン、12:00チェックアウトになっておりますので、お部屋でゆっくりご滞在いただけます。お子様と窓から見える景色をゆっくりお楽しみいただきました様で重ねて感謝申し上げます。次の機会もご利用いただけるとのありがたいお言葉をいただきまして嬉しく存じます。従業員一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2018/2/9