伍楼閣のクチコミ・評価

伍楼閣からの返信

この度は伍楼閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お食事やお部屋、設備面につきましてはご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
お食事の内容や寝具の硬さ、廊下での臭いなど、率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
すぐに改善できることばかりではございませんが、今後の宿づくりの参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026/6/5

伍楼閣からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バイクでの一人旅に当館をお選びいただき、またご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
温泉やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋やお食事につきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。
お食事の量につきましては、お客様によって感じ方も様々ではございますが、いただいたご意見を今後の参考とさせていただきます。
また、お部屋につきましても、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
それでも「お風呂最高なので」と温かいお言葉をいただき、本当に励みになります。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた温泉を楽しみにお越しください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026/5/29

伍楼閣からの返信

この度はご宿泊いただき、そして心のこもった素敵なご投稿を本当にありがとうございます。
「温めの湯も接客も言うことなし！」とのお言葉、
とても嬉しく、スタッフ皆で読ませていただきました。
全国を巡られている中で、当館の混浴露天風呂を選んでくださったこと、
そして温めのお湯を「大好き」と感じていただけたことは、
私たちにとって何より嬉しいことです。
混浴用の湯あみ着や、女性専用のお時間など、
安心して楽しんでいただけるよう工夫している部分にも触れていただき、ありがとうございます。
また、お料理や接客、スタッフの雰囲気まで温かく書いてくださり、
「だからリピーターも多いのだと思います」というお言葉に、
長く宿を続けてきた意味を感じました。
若女将手作りのデザートまでおすすめしていただき、思わず笑顔になってしまいました。
季節ごとに山の景色や温泉の空気も変わってまいりますので、
ぜひまた、ほっと一息つきたくなった時にお帰りください。
尾瀬や吹割の滝観光の際にも、
またお会いできる日を心より楽しみにしております。

返信日：2026/5/23

伍楼閣からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「接客・お風呂・お料理最高の旅館だよ」とのお言葉、
とても嬉しく拝見いたしました。
当館は昔ながらの造りのため、館内を素足や靴下で歩いていただく形となっておりますが、
その空気感も含めて楽しんでいただけたようで何よりです。
混浴露天風呂やお料理もご満足いただけたとのこと、
朝夕お部屋食でゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
「また行きたい旅館ですね」のお言葉は、本当に励みになります。
季節によって温泉や山の景色、館内の空気も少しずつ変わってまいりますので、
ぜひまた、ふと思い出した時にお帰りいただけたら嬉しいです。
この度は温かいご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/23

伍楼閣からの返信

この度は、久しぶりに当館へお帰りいただき、誠にありがとうございました。
9年ぶりから10年ぶりとのこと、
再び思い出してお越しいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、フロントでのお声がけにつきまして、
驚かせてしまう形となってしまい、申し訳ございませんでした。
久しぶりにお越しいただいた中で、ゆっくりお過ごしいただく前にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、館内の移動につきましても、ご不便をおかけいたしました。
当館は昔ながらの造りのためご不便をおかけする部分もございますが、
その中でも温泉やお食事をお楽しみいただけたとのお言葉に、ほっとしております。
「全般的には充分満足」とのお言葉、大変励みになります。
これからも、久しぶりにお帰りいただいたお客様にも、
安心してゆったりお過ごしいただける宿でありますよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

返信日：2026/5/23

伍楼閣からの返信

この度はご宿泊いただき、また大切なご旅行の機会に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
銀婚式、そしてお誕生日という特別な節目のご旅行にご利用いただけたこと、
スタッフ一同とても嬉しく、心よりお祝い申し上げます。
ささやかではございますが、お祝いのお手伝いができ、
思い出に残るご滞在となりましたこと、大変光栄に思っております。
お料理や温泉、そして当館での時間をゆっくりお楽しみいただけたご様子を拝見し、
何よりの励みとなりました。
これからも、日常を少し離れて心ほどけるような時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また節目のご旅行や、ふと思い出していただいた際に、
お帰りいただけましたら嬉しいです。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/13

伍楼閣からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでにも何度も足をお運びいただき、「いつ伺っても落ち着くことができる宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ささやかではございますが、お配りした地元のりんごにも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
そうした小さな心配りを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも、ほっと心が和らぐような時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/1

伍楼閣からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中の占いやお食事の時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お食事のご提供に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
朝の雪かきにつきましても、お気遣いのお言葉をいただきありがとうございます。
少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
お風呂もすべてご利用いただき、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もより良い宿づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/1

伍楼閣からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前にもご利用いただき、今回は奥様とのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
温泉の良さはもちろんのこと、私どもの昔ながらのおもてなしや温かみを感じていただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
日頃より温泉宿をご利用されている中で、このようなお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
「また泊まりたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、これからも努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/1

伍楼閣からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、窓からの景色やお食事、温泉と、さまざまな面でお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
温泉でお身体も温まり、心身ともにリフレッシュしていただけておりましたら何よりでございます。
また、スタッフや家族への温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様とのふれあいも、私どもにとって大切な時間でございます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/1

伍楼閣からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでにも何度もお越しいただき、毎回「落ち着く宿」と感じていただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にとって心地よい距離感でお過ごしいただけるよう、これからも心がけてまいります。
温泉につきましても、露天風呂や内湯をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
これからも、ゆっくりとお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/1

伍楼閣からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際し、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お食事の炊き加減や館内設備、清掃面に関するご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
当館は昔ながらの造りを活かした宿ではございますが、その中でも快適にお過ごしいただけるよう、日々の手入れや清掃、設備管理に一層努めてまいります。
そのような中でも、接客について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/1

伍楼閣からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、お食事やご案内につきましてご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
ご飯の炊き加減や朝食の内容につきましては、お客様のお好みに合わなかったこと、心苦しく思っております。
また、ご予約時のご案内が分かりづらく、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、より分かりやすいご案内と、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/1

伍楼閣からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お食事の提供方法や館内設備、アメニティ、温泉のご利用時間につきましても、ご満足いただける内容とならず、心苦しく思っております。
当館のご案内や説明が十分でなかった点も含め、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。
また、いただきましたご意見を真摯に受け止め、価格に見合った価値を感じていただける宿づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/1