mamoさんのかりゆし倶楽部ホテル石垣島(旧軽井沢倶楽部ホテル石垣島)のクチコミ

このホテルのホスピタリティーは本物です。3連泊しましたが、スタッフの方々のマナー、心遣いも申し分なく、レストランのディナーも一流レストラン級の味でした。ところが、同時に信じ難い体験もしました。到着した日に部屋でくつろいでいると、マネージャーを名乗る人からお願いがあるので部屋に伺いますとの電話。何だろうと思って話を聞くと、「ある部屋のエアコンが故障して部屋が足りなくなりました。明日はツアーに参加されるのて部屋にはいらっしゃらないと思います。（具体的なホテル名を挙げて）●●に移っていただくことはできませんか？」とのこと。一旦断ったが、それでも「何とかお願いできませんか」と食い下がってくる始末。数あるホテルから、このホテルならと選び、4ヶ月前から3連泊で予約したのに、本当にガッカリしました。