クチコミ・評価

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仰せの通り当館は駅に近く、周辺にはコンビニエンスストアが複数軒あり、ご好評頂いております。
当ホテルはお世辞にも新しい客室設備のホテルとは言えません。
早急な設備更新も難しいのも事実でございます。
そんな中でも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう工夫を凝らし、
「また泊まりたい」と感じて頂けるホテルを目指して参りますので、
何卒今後とも当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

返信日：2024/3/19

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはお世辞にも新しい客室設備のホテルとは言えません。
早急な設備更新も難しいのも事実でございます。
そんな中でも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう工夫を凝らし、
「また泊まりたい」と感じて頂けるホテルを目指して参りますので、
何卒今後とも当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

返信日：2024/3/11

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
此度の御宿泊におきましては、快適にお過ごしいただけましたようで一先ず安堵しております。
当館は地下鉄名城線東別院駅2番出口より徒歩0分という好立地に加え、
栄・金山駅へのアクセスの利便性の高さからも、多くのお客様のご好評を賜っております。
お客様には、文字通り「立地＆コスト」をご満足いただきまして大変うれしく思います。
さらに、「また利用したい」と言うこの上ないお言葉をちょうだいすることが出来、とても嬉しく思います。
ぜひその際には「またここにしてよかった」と思って頂けますように、これからも日々精進してまいります。
今後もお客様の御滞在が少しでも有益なものとなりますよう、スタッフ一同なお一層の努力を惜しまない所存でございます。

返信日：2024/1/12

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の話し声につきましては、お気にさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お手数をお掛け致しますが、ホテルスタッフにご連絡いただけば、お客様にご迷惑をお掛けすることなく、円滑な対応を心掛けますので、お申し付け下さいませ。
建物の古さは出来うる限り感じさせることの無いよう清掃チェックの徹底に尽くしてはおりますが、壁の薄さなどカバーし切れない点もあり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
これにこりず、また名古屋にお宿をお探しの際は当館をご検討頂けましたら幸いでございます。

返信日：2023/12/26

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性の面を高くご評価頂き、ご満足頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。
当館は名城線東別院駅より徒歩０分の立地となっており、コンビニは徒歩1分の距離に3軒ございます。
「また利用したい」と言うこの上ないお言葉をちょうだいすることが出来、とても嬉しく思います。
ぜひその際には「またここにしてよかった」と思って頂けますように、これからも日々精進してまいります。

返信日：2023/12/9

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仰るとおり当ホテルの築年数は新しいとは言えず、お客様にはご不便をお掛けする面はあると存じます。
その分サービスでお客様に快適な空間のご提供をとスタッフ一同勤めております。
また、利便性の面を高くご評価頂き、ご満足頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/9

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、業者に依頼し修理いたしました。
しかしながら、お客様にお寛ぎ頂けたようでございまして安心いたしました。
最後になりましたが、今後ともホテルキヨシ名古屋をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
お客様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/9

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に副えず、心よりお詫び申し上げます。
私共、当施設をご利用される皆様方には、快適にお過ごし頂ける様に努めておりますが、
今回、お客様からのご指摘を頂き大変心苦しい気持ちです。
ご利用頂いたお部屋は前日も使用しており、清掃は毎日行っておりました。
清掃完了後には別のスタッフでお部屋の点検を行ってからお客様をご案内させて頂いておりますが、不備があったこと心よりお詫び申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、快適なお過ごしをご提供できなかったことは大変心苦しく感じておりますが、お客様がガッカリされてしまうのはごもっともと真摯に受け止めております。
同じことが起きぬようにスタッフの教育を再度徹底させて頂きたく存じますので、
次回挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

返信日：2023/10/31

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は数あるホテルの中から、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な御意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
遅いご到着だったのこと・・・さぞお疲れだったことでしょう。
そのような時に当館のフロントスタッフの対応が微力でもお客様の「癒し」になっていたのだとしましたら本当に嬉しいです。
こちらこそ、ありがとうございます。
最後になりましたが、今後ともホテルキヨシ名古屋をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
お客様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/16

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはお世辞にも新しい客室設備のホテルとは言えません。
早急な設備更新も難しいのも事実でございます。
そんな中でも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう工夫を凝らし、
「また泊まりたい」と感じて頂けるホテルを目指して参りますので、
何卒今後とも当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

返信日：2023/9/20

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊料金をなるべく抑えるということもありまして、簡素なアメニティしかご用意しておらず、
お客様を失望させたこと、大変心苦しく思っております。
今回、ご不快な思いをされました中、気分は癒えぬ事と存じますが、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同、日々努力して参りますので、引き続き、ホテルキヨシ名古屋の変わらぬご愛顧を頂けますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/6/16

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
非喫煙者様にとっては、特に喫煙のお部屋はタバコの臭いは気になってしまうことと存じます。
清掃時には必ず窓を開け空気の入れ替えを行ってはおりますが、
それでもじゅうたんやカーテンに染み込んでしまった臭いは取りきる事が難しいのが心苦しい限りでございます。
なお、当館では事前にお申し付け頂ければお部屋の清掃の際に消臭対応も行わせて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/16

ホテルキヨシ名古屋からの返信

この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、多々ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
アメニティが、お客様のご希望に添えるだけの水準に達していなかった事を痛感しております。
私共は御来館頂いたお客様に快適なホテルライフを提供する事が使命だと考えております。
御滞在中何か気になる点やお気づきになった際は遠慮なくフロントまでお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
御要望に沿えない場合もございますが、出来る限りお客様の意見に寄り添った運営に務めて参ります。
御投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/16