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クチコミ・評価

宿番号:329525

金沢駅からバスで約7分♪観光の拠点に最適!洗濯乾燥機全室完備★

金沢駅兼六園口(東口)から、北陸鉄道バス7分 南町・尾山神社下車 徒歩1分

東急ステイ金沢のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.2
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 出張

Pすけさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【WEB限定・19u以上のお部屋】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり1名)
その他 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張でお世話になっています

お部屋に洗濯乾燥機があり長期出張時もめちゃめちゃ助かっています。繁華街は少し移動する必要がありますが、コンビニは近い。部屋も清潔で音漏れもなく、快適です。

男性/40代 夫婦旅行

さっささん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】出張に便利な立地♪お部屋に電子レンジ&洗濯乾燥機完備/素泊まり<2名以上利用>
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

部屋のトイレと調理キットレンタルに不満

・部屋のトイレ
便器のふちに汚れあり、ボタンにも汚れあり。水回りは一番気になる部分です。簡易清掃について不満はありませんが、清掃箇所のチェックはしっかりしていただきたい。
・調理キットレンタル
鍋セットと調理キットを事前に連絡したが、渡されたのは土鍋ではなく、ステンレス製の鍋でした。理由を聞いたところ、事前連絡の内容が「土鍋セット」ではなかったとのことでした。しかし、エレベータ内にあるレンタルのお知らせを見ると土鍋セットではなく、鍋セットと記載されていました。なんとなくモヤモヤしました。
・また皿洗いのキットが含まれておらず、部屋から電話で依頼することになりました。調理キット=洗い物が出ますよね?1から10まで指定しないといけないの?と思い、こちらもモヤモヤしました。
部屋に洗濯機、台所などがあり、また利用したいと思っているのであえて苦言を呈させていただきました。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご利用いただきありがとうございます。
この度はトイレの清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
小さな所から見落としを防いで、綺麗なお部屋でお客様をお出迎え出来る様に清掃の徹底と、
全スタッフで館内美化に努めて参ります。
また、調理セットのご用意に際しましては、ご予約時にリクエストを頂いていたのにも関わらず、
担当者の認識不足によりご希望の土鍋をお渡しできず、大変申し訳ございませんでした。
洗剤セットの貸出しについても失念しており重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様一人ひとりに快適な時間をお過ごしいただけるよう、従業員一同、誠心誠意尽力してまいる所存でございます。変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
貴重なご意見・ご感想、ありがとうございました。
東急ステイ金沢 フロント一同

返信日:2024/6/13

男性/40代 出張

やすさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】出張に便利な立地♪お部屋に電子レンジ&洗濯乾燥機完備/朝食付き<1名利用>
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

綺麗な宿

設備も綺麗で特に気になるところはありません。
駐車場だけ周りの場所に停めなきゃいけないのがネックかな?と。ただ近くにありますので、そんなに歩かずに宿には行けました

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は2020年2月にオープンいたしました。
開業からまだ数年のため、お部屋の設備などは比較的新しくなっております。
駐車場につきましては、近隣のコインパーキングマップなどもフロントにご用意しておりますので、もしまた当館ご利用の機会がございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
東急ステイ金沢
スタッフ一同

返信日:2024/6/6

男性/60代 夫婦旅行

Tabiskyさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 2名様 朝付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

シンプルにコスパ良く長期滞在

ホテル全体も部屋も清潔です。ドラム式洗濯機や電子レンジなどがあるので長期滞在にはとても便利。朝食もビジネスホテルとしては種類が多くて楽しめました。ただし、交通量の多いメインストリートに面しているので玄関前に車を乗り付けることは出来ませんので要注意。近くにリーズナブルなコインパーキングなどが幾つかあります。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に感じております。
日常を旅するホテルをコンセプトに掲げておりまして今後もお客様の日常に寄り添っていけるように日々精進してまいります。
またお車の駐停車につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ホテルの前の百万石通りがバスレーンの為駐停車禁止になっております。
何卒ご理解の旨ご承知頂ければと存じ上げます。
お忙しい所口コミのご投稿誠に感謝致します。
またのご来館をお待ち申し上げます。
東急ステイ金沢 スタッフ一同

返信日:2024/5/17

男性/50代 出張

ジュンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1名様 素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

快適に過ごせます

お風呂は、ユニットの割に湯船が広いので、使い勝手はとても良いです。
近江町市場と香林坊の間なので、どこに行くのも便利な場所にあります。

東急ステイ金沢からの返信

いつも東急ステイ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
客室のユニットバスにつきまして快適にお使いいただけたようで何よりでございます。
また、当ホテルは観光地・繁華街へのアクセスが良い立地でございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/16

女性/40代 家族旅行

花穂さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 2名様 朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

初金沢

家族5人のため、2部屋予約しました。近くの部屋にしていただきありがとうございます。部屋に洗濯機があるのは本当に嬉しい!!旅行ではいつも部屋と洗濯機の往復にうんざりしていました。立地もとてもよく、香林坊周辺、21世紀美術館も徒歩圏内。車もすぐ近くのパーキングに停められました。部屋は広くはありませんがとても清潔感がありました。朝ごはんの出汁茶漬けやソフトクリーム、そしておでんの車麩にはテンション上がりました!また、金沢にくる時はお世話になります。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に対してご満足して頂けましたようで私たちも大変光栄に感じております。
各観光地や近江町市場等が徒歩圏内でございますので国内、海外のゲストより大変ご好評をいただいております。
朝食に関しましてはお客様にご満足して頂けるよう金沢の地元料理等を提供させていただいております。またご来館の機会がございましたら是非ご利用して頂ければ幸いでございます。
お忙しい所口コミのご投稿誠に感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ金沢店 スタッフ一同

返信日:2024/5/13

女性/50代 恋人旅行

はんぎょどんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ショートステイ】18時チェックイン&11時チェックアウトでお得にステイ<2名利用>(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出かけるにはちょうどいい場所

ホテルから出かけるには、どこへいくにもとても動きやすくとてもよかったです。
ただ、お部屋の冷蔵庫(冷凍庫)が全く
冷えず、とても残念でした。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢城や兼六園等観光地が徒歩圏内でございまして国内、海外問わず多数のゲストより好評をいただいております。
冷蔵庫に冷却装置についてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。部署内で話し合いを進め改善に努めてまいります。
お忙しい中口コミのご投稿誠に感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ金沢店 スタッフ一同

返信日:2024/5/13

男性/40代 夫婦旅行

やすさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【正規料金】東急ステイ金沢の正規料金プラン<1〜2名利用>(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

まさか部屋に洗濯乾燥機があるとは

部屋も狭い感じがしないで、快適でした。
洗濯乾燥機が全室ついてるから、旅行や連泊にはありがたかったです。
勿論、洗剤も付いてます。
ありがたかった。
ただユニットバスは好みではないので、そこは次回は違う部屋があるならそちらにしたいかな?と。
駐車場もないから周辺のコインパーキングを
近いと1日1,200円で停めれました

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、暖かなご評価とコメントをいただきまして大変嬉しい限りです。
客室に関しておおむねご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。バスとトイレが別々になっているお部屋としては、デラックスツインというお部屋もございます。ご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ金沢スタッフ一同

返信日:2024/5/10

男性/50代 出張

ジュンさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1名様 素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

バスタブの大きさが嬉しい

近江町市場と香林坊の中間にあるので、交通至便でした。
電子レンジと洗濯機が部屋にあるのはとても嬉しいです。
ただし、外出時にクリーニング依頼の札を出さないと、タオルも変えてもらえないので注意が必要です。

東急ステイ金沢スタッフ一同からの返信

この度は東急ステイ金沢をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や館内の設備に、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。清掃の仕様について、お手数をおかけしまして申し訳ございませんでした。これからも、より良いサービスをお届けできるよう、精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/9

男性/70代 一人旅

charidamanさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 1名様 朝付
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔で静かでした

久々に金沢の友人と逢うこととなり、一晩お世話になりました。ロケーションも南町バス停前でアクセスも便利です。部屋の広さは普通ですが、大変清潔で、隣室の音も響かず静かな環境でした。おかげさまで気持ちよく過ごすことができました。ひじょうにビジネスライクなところで、気軽な一人旅にふさわしいホテルと感じました。

東急ステイ金沢スタッフ一同からの返信

この度は東急ステイ金沢をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、暖かなご評価とコメントをいただきまして大変嬉しい限りです。
これからも引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/8

男性/30代 出張

リョウさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!お部屋に電子レンジ・洗濯乾燥機完備<1名利用>(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋がきれいだった

部屋も綺麗で浴槽も綺麗でした!また出張で行った際は活用しようと思います。朝食はバイキング方式でちょっと席数が少ないかなとは思いました

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
当館は一般的なビジネスホテルよりも広い造りになっております。お風呂も広めになりますので、ゆったりとご利用頂けるかと存じます。
ご朝食につきましては、お席の件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お時間帯によっては混み合う時間もあり、お席の件は今後改善できるよう努めて参ります。
今後、新メニューなども検討中をしておりますので、またぜひご利用頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊下さいませ。
東急ステイ金沢
フロントスタッフ一同

返信日:2024/4/3

女性/50代 一人旅

みわさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 1名様 素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地も、施設も良かった

駅からは距離があるけど、バス使えば問題なし。
近江町市場にも、香林坊にも近く良かった。
コンビニが信号渡った先なのが、雨の日には不便に感じた。  
部屋も綺麗で、靴を乾かす物もあり、風呂も大きさ十分。
何よりも、部屋にドラム式の洗濯乾燥機があるのが、最高。
洗濯洗剤も用意してありました。
柔軟剤は自宅から持参しました。
また是非利用したいです。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿にご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は金沢市街地の中心部に位置しており、兼六園や金沢城の観光地は徒歩圏内でございます。
また当館は、全客室に洗濯乾燥機がございます。ご滞在中はご利用頂かれたようで何よりでございます。日頃より当館をご利用頂くお客様よりご愛顧頂いております。
コンビニ利用につきましては、最寄りの店舗が、おっしゃる通り信号を渡った先にございますので、
ご不便をお掛けいたします。
金沢にいらした際はまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。
東急ステイ金沢店 スタッフ一同

返信日:2024/3/21

男性/50代 出張

ゆもちんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ショートステイ】18時チェックイン&11時チェックアウトでお得にステイ<1名利用>(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ビジネス利用

今回1泊でしたが、大変満足しましま。
部屋も清潔で、また利用したいと思います。
朝食も大変満足しました。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋・ご朝食につきまして、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
ご朝食は日替りメニューになっておりますので、また金沢にお越しの際もぜひ当館にお泊まり頂いてご賞味頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ金沢
フロント 木村

返信日:2024/3/11

女性/60代 家族旅行

雪ちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【WEB限定・19u以上のお部屋】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付き2名)
その他 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お気に入りの場所

清潔感がありアメニティが充実しています。
朝食は一口サイズの小鉢が多くいろいろな料理を楽しめるからとても気に入ってます。
疲れがたまってきたら時々利用する癒しの場所です。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿をしていただき感謝いたします。
館内設備並びに朝食についてお褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。
朝食に関しては金沢名物の料理をメインにたくさんのご宿泊者様にお楽しみいただけるよう提供させて頂いております。
またご来館し滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
是非またのご来館をお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/16

女性/30代 友達旅行

栞さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早期割28】28日前までの予約がお得♪お部屋に電子レンジ・洗濯乾燥機完備<2名利用>(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適なお部屋

宿泊した部屋に洗濯機がついていて有り難かったです。
朝食ブュッフェには金沢おでんなどのご当地グルメがあり、朝から満足でした。

東急ステイ金沢 スタッフ一同からの返信

この度は東急ステイ金沢をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、暖かなご評価とコメントをいただきまして大変嬉しい限りです
これからも引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/11

女性/50代 夫婦旅行

なおこさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 2名利用 素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

災害時でも安心できました

今回3度目の利用なので、キッチン道具、借りられる備品なども把握していました。朝食、夕食は部屋で食べる前提で食材や割れないが電子レンジ使用可の食器、レトルト食品、飲料などを持ち込んでいたので、地震の際にも電子レンジや電気ケトルを利用して食事ができました。ホテルの非常時の対応も館内放送があり、ありがたかったです。幸い、水道設備やエレベーターも3時間ほどで復旧し、不自由はありませんでした。
しいて言えば、ステイという名前のホテルにしてはテイクアウトのゴミに対して部屋のゴミ箱が小さいのと、冷蔵庫ももっと大きくしてほしい、冷凍庫もあると便利だと思いました。備え付けの食器の種類が少ないので、お箸、どんぶりやお椀などがあるか、借りられると便利だと思います。食材を置く場所が電子レンジの横ぐらいしかないので、流しの上に、簡易な棚もあるといいです。保冷材はいつもフロントで冷凍庫保存していただき、帰りの際の冷蔵食品のお土産の持ち帰りに利用させてもらい重宝しています。
石川県の災害復旧して落ち着いたら、また利用したいです。

東急ステイ金沢からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、3度もご利用いただき感謝申し上げます。震災時のご対応に関しましても安堵いただけましたようでなによりでございます。今後も安心安全を努めさせていただきます。
お皿などはフロントでも数は少ないですがお貸出しもしておりますので次回ご利用時にはフロントにお声がけいただければ幸いでございます。
冷凍庫付きのお部屋でございますが一部客室デラックスツインのお部屋タイプではご用意させていただきておりますので次回は是非ご利用いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/9

女性/50代 家族旅行

なつりんママさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 2名 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

デラックスルーム

今回はデラックスルームに3名で宿泊いたしました。トイレと浴室が別で室内に乾燥までできるドラム式洗濯機があったり、冷蔵庫もしっかり冷凍庫付きのもので氷にも困らず洗面台以外に流し台もあり電子レンジもあったので不自由なく過ごせました。ただ2名宿泊はおすすめですが3名は…。テレビの真下に簡易ベットがおかれ横になってテレビを見るのもキツイし他の方がテレビ夜な夜な見てる際、音がテレビ下からなので小さくしても直接耳に入る感じでうるさいです。2人までの宿泊だと最高のホテルです。

東急ステイ金沢からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。設備に関しましての様々なお言葉ありがとうございます。また、エキストラベットの件、ご不便をおかけいたしました。今後のご参考にさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/9

女性/50代 夫婦旅行

anuenueさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!お部屋に電子レンジ・洗濯乾燥機完備<2名利用>(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

また利用したい

部屋に洗濯乾燥機があり荷物が少なくて済むのが気に入っています。
今回は最上階の部屋だったので景色もよく、部屋で過ごしている時間も快適でした。
また利用したいホテルです。ありがとうございました。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
洗濯乾燥機は全室完備しており、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
「また利用したいホテル」とのお言葉を頂戴し感激しております。
お部屋のフロアにつきましては確約は出来かねますが、リクエストとしてお受けすることも可能でございますのでまたご利用の際は事前にお申し付けくださいませ。
当ホテルをご愛用いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ金沢
フロントスタッフ一同

返信日:2023/12/1

女性/50代 夫婦旅行

anuenueさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!お部屋に電子レンジ・洗濯乾燥機完備<2名利用>(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地が良い

今回は同窓会の為に宿泊しました。
連休の為に宿泊代金が高くて驚いた。
以前宿泊(8泊9日)したときに部屋に洗濯乾燥機があり荷物が少なくてすみ大変便利だった為リピートです。ホテルの場所は金沢駅から徒歩圏内。近江町市場と香林坊の間にあり、斜向かいの尾山神社の裏手からそのまま金沢城鼠門につながっているので金沢城を通り抜ければ兼六園まで近い。歩くのが好きな方にはどこに行くにも便利な場所だと思います。まだ新しく掃除も行き届いていて快適。ただ掃除のサービス的(洗剤、タオル補充)に多少融通が効かない。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ安堵しております。
当ホテルは全客室に乾燥機能付き洗濯機が設置されており、多くのお客様からお好評をいただいております。
立地につきましても、南町バス停まで徒歩2分、徒歩でも観光地へのアクセスがしやすい場所にございますので金沢市内のお出掛けを満喫できるかと存じます。
簡易清掃につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。清掃時間帯以外のタオル、寝間着交換などにつきましてはフロントカウンターでの交換対応とさせていただいております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
これからも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
東急ステイ金沢
スタッフ一同

返信日:2023/12/1

女性/50代 一人旅

hisahanaさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1名様利用 朝付
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

観光に便利で良きホテルステイ

兼六園のライトアップを見に行く為に初めての宿泊でしたが、近くに一度行ってみたかった尾山神社があり、兼六園のライトアップ兼ねて楽しめました。
キレイなホテルでクリスマスチックなロビー、ウェルカムドリンクは珈琲のほかにジュース、スムージーがあるのもありがたく、
部屋にはドラム式洗濯乾燥機もあるのは大変便利!
スマホの充電ケーブルを無料で借りられたのも大変助かりました。
朝食ビュッフェには、ホタテのグラタン、金沢カレー、金沢おでんなど郷土料理もあり和洋折衷いろいろ。
自分で作るソフトクリームを食後のデザートに、美味しい朝食でした。
飛騨高山の東急ステイとはまた違う、良きホテルステイでした。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。温かいお言葉をいただきありがとうございます。ご滞在中も含めてご満足いただけたご様子と、本当に嬉しいお言葉をいただけた事でスタッフ一同嬉しく思います。旅の思い出のお手伝いをさせていただきありがとうございました。また、金沢にお越しの際には是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
東急ステイ金沢
スタッフ一同

返信日:2023/11/27

女性/40代 友達旅行

きたさんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【女性の方宿泊限定プラン】嬉しい特典盛り沢山!女性3名様でお得にお部屋おまかせプラン☆(3名様)
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

観光に最適

駅からやや遠いが、金沢城に近く、香林坊にも歩いて行ける。近江町市場にも歩いて15分程度。立地に文句はない。部屋もスッキリしていて、清潔であった。周辺は金沢経済の中心地で眺望は期待できない。ホテルでは休むだけと思う人にはとても良い。朝食は簡素だが不満はない。
開業して間もないホテルだから施設がきれいなので、宿泊施設で迷っているならおすすめしたい。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご滞在頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
立地、客室に関してお褒めの言葉を頂き誠に光栄でございます。
当館は金沢の中心地に位置している為、観光地が徒歩圏内にあるのが特徴となっております。
また今年が開業から3年目となっておりますので、客室内には設備が新しい物をご用意しております。
また金沢に来る機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同きたさんにお会いできることを心よりお待ちしております。
東急ステイ金沢 スタッフ一同

返信日:2023/11/21

女性/50代 夫婦旅行

いちごさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早期割28】28日前までの予約がお得♪お部屋に電子レンジ・洗濯乾燥機完備<2名利用>(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

洗濯機有り難かった

夫婦旅行で利用しました。
じゃらんで良い宿は無いかなあと連日検索していたら、こちらのホテルがヒットし、1番の決め手はお部屋に洗濯機が備え付けで完備されていること。
おかげで1日分の着替えが用意せずに済み、荷物が少しコンパクトになりました。
お風呂とトイレが別なのも◎
お部屋が綺麗で少し広い部屋にしたのでゆっくり過ごせました。
金沢を訪れる際には再度こちらのホテルに泊まりたいと思います。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねお礼申し上げます。
当ホテルご滞在中ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けているのが大きな特徴で、出張で長期でご宿泊されるビジネス利用の方から、衣類の着替えを少なくされたいレジャーの利用の方までご好評頂いております。
今回ご利用いただきました、デラックスツインではバストイレ別のお部屋になっており、
当ホテルの他のお部屋タイプに比べてかなり広いお部屋となっており、ご快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
またご機会ございましたら東急ステイ金沢をご利用頂けますと幸いでございます。
改めて口コミのご投稿ありがとうございました。
東急ステイ金沢 フロント 一同

返信日:2023/10/30

男性/40代 その他

みゆしさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【WEB限定・19u以上のお部屋】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付き1名)
その他 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また泊まりたい

部屋の広さがいいなと思い予約しました!
PCの作業もしたくて選びましたが大正解でした。
ドラム式の洗濯機や、電子レンジ、食器等が備えつけてあったので便利でした。今度は連泊したいなと思いました。ありがとうございました。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございます。
当ホテルでは、連泊利用の方向けのお客様のサービスしており、快適にご利用頂けるよう客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けており、キッチンの流しのついている部屋では調理器具セットもフロントにてお貸出ししております。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また金沢でご連泊頂く際には、是非東急ステイ金沢をご利用をお待ちしております。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
東急ステイ金沢 フロント一同

返信日:2023/10/27

女性/30代 友達旅行

にこちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【女性の方宿泊限定プラン】嬉しい特典盛り沢山!女性3名様でお得にお部屋おまかせプラン☆(3名様)
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

丁寧なおもてなしがよかった

近江町市場からも兼六園からも徒歩圏内で、交通の便が良かった。
金沢駅までは徒歩では少し遠かったので、バスかタクシーがおすすめです。
チェックイン時は大変込むので、時間をずらしたほうがゆっくりチェックインできます。
朝食は、ホテルの朝食という感じで可もなく、不可もなくという感じでした。雨の日は傘も貸してくれましたし、とても丁寧な接客をしてくれて気持ちよく三日間をすごすことができました。
また金沢に旅行に行くときは宿泊したいと思います。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿にお時間頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
当館は金沢市内の中心地に位置しておりますので、観光地は徒歩圏内でございます。
ご滞在中は充実されていたようで、なによりでございます。
金沢は雨が多い地域でございますので、お在庫がある限り傘の貸出サービスも実施しております。
また金沢にいらした際はぜひ、東急ステイ金沢をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
東急ステイ金沢 スタッフ一同

返信日:2023/10/24

男性/60代 夫婦旅行

tribecaさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!お部屋に電子レンジ・洗濯乾燥機完備<2名利用>(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋のランドリーが便利

金沢、能登の旅行で3泊利用しました。
部屋のランドリーが便利ですね。夏なので着替えを洗濯乾燥できて、これなら着替えも少なくて済むと新発見しました。
部屋やホテル内の設備は新しくて清潔感があり申し分ないと思います。
以前、他で利用した東急REIと勘違いしたみたいでサービス関係では物足りなさを感じましたが、カジュアル志向なんだと理解しました。
裏の駐車場を荷物の積込みに利用して良いかとフロントの男性に確認したところ、予約がないとダメと言われました。
敷地の関係で仕方がないのかも知れませんが、車寄せがないのが不便です。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただいたようで幸いでございます。
洗濯乾燥機は全室備え付けておりますので、大変ご好評いただいております。
駐車場のご利用について、ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
荷物の上げ下ろしのみのご利用については、壁の方によせていただければ、5分程でございましたら可能でございます。
スタッフによるアナウンスの不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
またのご機会がございましたら、ご予約いただければ嬉しく存じます。

返信日:2023/10/23

女性/40代 子連れ旅行

おしずさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【小学生までのお子様連れ限定】当日午前11時までキャンセル料無料☆ファミリー安心プラン(2名〜朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

朝食のおいしいホテル

既製品を極力使わずに作られたおいしい和食の朝食をいただきました。
洗濯乾燥機と洗い場付きの浴室は、子連れに大変便利でした。
朝食会場のスタッフに比べると、フロントスタッフの接客がいまいちでした。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。
まずご朝食に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しくぞんじます。
金沢おでんや金沢カレー等、金沢で有名な地の物も取り入れご提供させていただいております。
東急ステイ金沢では、全客室に電子レンジと洗濯乾燥機を完備しており、長期滞在のビジネス利用の方やお子様ずれのご家族様からもご好評頂いております。設備に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
フロントの接客対応につきましては、よりお客様にご満足いただけるように、日々接客対応の向上に勤めさせていただきます。
またご機会がございましたら、東急ステイ金沢をご利用頂けますと幸いでございます。
東急ステイ金沢 フロント一同

返信日:2023/10/19

女性/40代 出張

ゆうさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【ショートステイ】18時チェックイン&11時チェックアウトでお得にステイ<1名利用>(素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

洗濯機で乾燥までできてホントに便利

一泊の出張でしたが、部屋にあった洗濯機や電子レンジが使いやすく、忙しい中でも動きやすく過ごせました。ベッドの寝心地がとても良く、体も気持ちもゆったりできました。部屋の造りが広々としていて圧迫感がなく、使いやすいホテルで、また使いたいなと思いました。

東急ステイ金沢からの返信

この度は、東急ステイ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様で大変幸いでございます。
当館のお部屋は通常ホテルよりもゆったりした作りとなっておりまして、
キッチンや洗濯乾燥機等の設備も充実致しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ金沢
フロントスタッフ一同

返信日:2023/10/19

男性/50代 出張

トシさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 1名様 朝食付き
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

2連泊

出張で2連泊しました。部屋は綺麗で広く、出張の疲れも癒されました♪朝食は美味しく、適度な種類があったので満足です。部屋に洗濯機が有ったのには驚きましたが長期滞在にはOKですネ。また利用させて頂きます。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在は充実されていたようで、何よりでございます。
当館のお部屋の広さは、ゆったりとお休み頂ける様設計されており、洗濯乾燥機は全客室に常備しております。長期滞在の方から、ご1泊利用のお客様より日頃からご愛顧頂いております。
朝食もご満足頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お褒めのお言葉を励みに精進して参ります。
また金沢にいらした際はぜひ、東急ステイ金沢をご利用くださいませ。
東急ステイ金沢 スタッフ一同

返信日:2023/10/16

女性/50代 友達旅行

もこさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早期割28】28日前までの予約がお得♪お部屋に電子レンジ・洗濯乾燥機完備<2名利用>(素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お部屋が広い

お部屋に電子レンジがあり、食事をお部屋でいただくとき便利でした。広さもあり、快適に過ごせました。フロント横にあるコーヒーのサービスもありがたいです。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご滞在頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご快適にご利用頂き、大変嬉しく思います。
当館はご自宅の様に寛いで頂ける様、全室に電子レンジと全自動洗濯機をご用意しております。
また金沢に来られる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
その時をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ金沢 スタッフ一同

返信日:2023/10/13

女性/60代 友達旅行

さむさむさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!お部屋に電子レンジ・洗濯乾燥機完備<2名利用>(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

機能性重視で選びました。

金沢をじっくり見て回るために4泊しました。
お宿は清潔、機能性重視、連泊なのでお安めを希望しました。
各お部屋に洗濯乾燥機があるのも重要な決め手となりました。
食器用洗剤とスポンジをお借りして、部屋のミニキッチンも便利に利用させていただきました。
こじんまりとした朝食ブッフェ会場でしたが、4泊しても飽きることがなく美味しくいただけました。ソフトクリームマシンがあったので、食後にコーヒーと楽しむことができてうれしかったです。食事の時以外でもコーヒーのマシンを良く利用させていただきました。
ホテルの場所も良くて、歩きでだいたいのところは行ける上に、本数の多いバス停も近いので便利です。
4泊もしたのになんの不満もありませんでした。

東急ステイ金沢からの返信

この度は東急ステイ金沢にご滞在頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご快適にご利用頂き、大変嬉しく思います。
当館は滞在型ホテルとしてご自宅のようにくつろいでいただける様、設備を整えております。
また朝食につきましても、長期滞在の方にご満足頂けるよう日替わりでメニューをご用意しております。
また金沢に来られる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
その時をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ金沢 スタッフ一同

返信日:2023/10/13

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