クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おもむきのある素敵な旅館

子連れ旅行で利用させていただきました。外観が古く感じ最初は心配でしたが、スタッフの方々皆気さくな方が多く、朝食もお部屋でいただくことが出来たため家族でのんびり過ごせました。焼き魚（カレイ）は自分で炙るタイプでとても美味しかったです。玄関で靴を脱ぎスリッパに履き替えるスタイルもカーペットが衛生的に感じました。温泉はサラサラとしたお湯で、入った後は本当にお肌がすべすべになりました。２４時間入れるので早起きして子供と入りました。
近隣の駅があわら湯の町駅で旅館から1キロほど離れていますが、フロントで声掛けし送迎していただけたので助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

大人の修学旅行

７名以上で利用できる大部屋を予約しました。広い部屋で、騒いでも周囲の迷惑になりにくい立地であり思い切り楽しむことができました。とても満足しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供に配慮

いい意味で昭和感ある旅館
外観も今どき荷物も部屋まで運び部屋食て上げ膳据え膳でスタッフも皆さん親切で大変よかったです。
大浴場にはベビーローションやオイルまであり、館内にはキッズルームかあり
部屋に子供用にくじ引き券もあり小さい子どもに配慮ある旅館でした。
料理も美味しく部屋もリフォームされていてきれいでした。
ただ一つ気になったのは部屋の臭
大根おろしが腐ったような臭がしました。
だんだんなれてくるのか翌日には気にならなくなりましたがそれだけがマイナス点です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いいお宿でした

家族と、友達と8人で大部屋に泊まりました。
お部屋担当の方が気さくな方で楽しく過ごせました。
お風呂は時間で入れ替わり、一つが小さめ、一つは大きめなので大きい方のお風呂は絶対入った方がいいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯最高

夕食、朝食ともに美味しかったです。ボリュームも多く大満足でした！食事を運んでくれた方やお布団をひいてくださった方とても話やすく居心地が良かったです。
１つ残念なのが、フロント対応でした。忙しいからもありますが、詳しい話や愛想はなかったです。（男性）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

2家族10名

2家族大人4名子供6名
昨年に続き今年も政竜閣を予約。
芝政ワールド、越前松島水族館、東尋坊に近く非常に気に入っております。
台風の影響があるかもしれないと数日前からやきもきしておりましたが、当日移動中に雨は降っていたものの現地では雨に降られず旅行中はいい天気に見舞われました。
数日前にキャンセルの場合はどうすればいいか電話で確認したところ、交通機関が不通になったり高速道路が通行止めになった際はキャンセル料は頂きません。自己判断によるキャンセルはキャンセル料が発生しますとのこと。我々としても子供が楽しみにしているのでできる限り訪問したいですが災害時に強行する訳にはいかないと思いつつでしたが、結果楽しい旅行に行けて非常に良かったです。
部屋は8帖と10帖の部屋を襖で仕切れる部屋で2家族ながら問題なく過ごすことが出来ました。
夕食、朝食共に部屋食ですので何といっても上げ膳据え膳が嫁にとっても楽が出来てthe旅館というところが満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフさんの対応がとてもよかった！

細かな気遣いがチェックイン前からとても良い印象でした！お部屋も想像以上に広く、きれいでした。ご飯も全て美味しく頂きました。こどもにも楽しみがいくつかあり、くじやおもちゃつきの夕食にとても喜んでいました。貸切家族風呂、ゆっくり楽しく家族時間過ごせました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行にお勧め

古い感じはありましたが、快適にすごせました。久々の部屋食でしたが、手際よく準備してくれたので良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

3世代で大部屋宿泊

今回三世代11人で大部屋の宿泊でした
部屋は宴会会場で使われるのかな？
と言う程めちゃくちゃ広い部屋で子供達は大喜びでした
襖の中に使われていないのか？色褪せた福助がいて怖かったです笑
部屋ですが、深夜まで2階がとてもうるさく、やっと静かになったと思ったら4時頃から仲居さん達が動きだす時間なのか隣がスタッフオンリーの場所で作業音がうるさかったです、、、
夜ご飯はスタンダードなメニューで足りるか心配でしたが、とても美味しくお腹いっぱいいただきました、朝ごはんも魚もちょうどいいです、とにかく白米がめちゃ美味しかったです
全体的に古い印象でしたが、大部屋は初めてだったので子供が喜んでよかったです、広すぎてコンセントが遠くなるので延長コードを持参するのをおすすめします笑
いい思い出ができました、ありがとうございます♪

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

口コミをみて期待していきましたが

家族旅行で当館を利用しました。予約時に口コミをみて期待していましたが、口コミほどの評価ではなかったと感じました。
夕食はボリュームはありましたが、普通（美味しくないわけではない）でした。お風呂は屋内と露天と2つありましたが、温度もぬるめであまり温泉感は少ないように感じました。
部屋は旧館に泊まりましたが、普通（特段汚いわけではない）と感じました。
部屋も料理も温泉も何が悪いわけではなかったですが、あえていうなら「特別感」がなかった気がします。口コミを見ていなかったら、そこまでギャップを感じなかったのかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子どもにも優しくとても良かったです

3家族10名で利用させていただきました。
玄関ロビーは年季を感じましたが客室はとても綺麗でした。
多人数でしたので襖で仕切って貰えるのかなと思っていましたがそれはなく、自分で収納してある襖で仕切らせて頂きました(^^;;
食事や温泉もとても良かったです。
子どもが汚してしまう場面もありましたが嫌な顔一つされず親切に対応していただき大変有り難く、また安心できる宿として印象が良かったです。
特に温泉は夏なので温め設定してあり気持ちよく入ることができました。
お盆の時期にしては割安で、一泊だけの利用でしたが大変満足できました。
お世話になり有り難うございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食がおいしかった

短い滞在でしたがよかったです、ただ電話で申し込みの確認の際、海老がダメなので肉料理の変更を一名分していたはずなのですがそのまま海老料理が出てきたことに違和感がありましたが、後ほど記録がないと連絡いただきこちらの手違い？だったかなと思いましたが事前に料理の内容がよくわかればよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の家族旅行

普段お世話になっている義両親との家族旅行でした。
到着した時は、建物に歴史を感じましたが、ホテルの方が、大切に使われていることがよく分かります。清掃、気遣い完璧でした。お部屋も新築でとても綺麗、加えて、仲居さんのサービスもとても良く、リラックスできました。料理も美味しく、義両親もとても喜んでくださり、私が払う宿賃を先に払われてしまったことには、困りましたが、それほど喜んでくれました。
金額的に、そうそう何回も伺う事は出来ませんが、あわら温泉に伺う際は、行きたい宿です。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、お風呂最高!!

恐竜博物館に行くため、宿泊しました。部屋は畳にベットが置かれ広くてゆっくり出来ました。部屋の露天風呂は何回も入ったところです。
夕食朝食とも部屋食で夕食は、1人メイン料理から２品選べるので舟盛り、鮑、ステーキ、蟹と1つずつチョイス。持って来られた時にこれだけ食べれるか？と思いましたが残さず美味しく頂き満足しました。朝食も品数があり美味しかったです。
他所の子供が部屋を間違えドンドンと叩くことはありましたが（笑）
あわら湯の町駅までの送迎有難うございました。
あわら湯の町駅から恐竜博物館に行かれる方（9/29までの金土日祝）は、事前に【はぴバス】で予約すれば直通で行けます。当日、予約がいるんだと帰られた人もいますので。
料理と温泉最高でした。
この度は、有難うございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しかったです

家族旅行で利用しました。あわら温泉に泊まってみたいということで、子連れも問題なさそうなこちらを選択しました。駅からは少し離れており、周辺に飲食店やコンビニはないようでした（最寄りのコンビニまで徒歩15分くらい）。車で向かう分には問題ないと思います。見た目は古き良き時代の旅館という感じですが、清潔感はあります。荷物を運んでくれたりといったサービスはなかったです。部屋もきれいでした。家族風呂もあり、利用しました。その他にゲームコーナーやキッズルーム、カラオケなどもあるようです。売店もありましたが、品数はそれほど多くなかったです。冷蔵庫にも飲み物はあります。食事はとても豪勢で、美味しかったです。部屋食なので子供が騒いでも気にしなくてよいのが良いですね。朝食も同様です。全体として満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食がありがたい

食事が目的で行った訳ではなかったのですが、朝、夕とも部屋食で
良かったです。米が美味しかったのでたくさん食べました。
従業員の方々も皆さま親切に対応頂きました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

のどぐろコースを予約しました

家族旅行で行きました。
のどぐろ焼きが目当てで行きましたが、のどぐろ焼きが出てこないまま、デザートと言われビックリしました。
のどぐろ焼きは…？と言うと持ってきてくれましたが、もうお腹もふくれ、既にのどぐろは冷たく皮が固くて、食べるのが大変でした。
また、朝食では布団を片付けられてない事に気づくのが遅く、急いで布団を片付けてくれましたが、その後直後に朝食の御膳を持って来られたのでホコリが気になりました。
また、宿泊日の前日に電話でアルコールの自動販売機の確認をしたところ、ないですと言われたのにも関わらず、ありました。
仲居さんに自動販売機あるじゃないですか！と言うと、え？そう言ってました？と…。
もう少し従業員同士での連携を取られた方が良いと思います。
お部屋はとても綺麗でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

義理の両親と家族旅行で利用

リニューアルされたのかとても綺麗で満足です。
食事も部屋食で家族団欒出来ました。
機会があればまた利用したいです。
コンビニまでは少し遠いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食でのんびり

年老いた母の誕生日と少し遅れた母の日を祝うのに妹と企画した旅行でした
バイキングでは母が歩き回るのが大変かと部屋食の宿でここに決めました
部屋もリフォームされていて綺麗　なのに欄間が立派でびっくり　欄間は先代から受け継いだものと従業員さんから教わり　じっくり見させてもらいました
お膳で料理が運ばれて　親子でゆっくり食事できてよかった
料理の品数も多くて大満足です　
朝食も大満足　ご飯おかわりして3人で6人前のご飯いただきました　おひつでご飯熱々なんですよ
お風呂も岩風呂よかった　泉質は何？と分からなかったけど　翌朝肌の調子がすごく良くて　何度でも入りたいなぁと思いました
また行きたい宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年老いた人や子連れでも安心

玄関で靴を脱いで入るので、珍しいな〜と思いましたが、小さい子がいたので逆にどこで寝転んでも安心できました。温泉宿の食事はバンキングが多かったので、久しぶりの部屋食で正に上げ膳据え膳。良かったです。お布団の係りの人は、学生のバイトで驚きましたが、きちんとした仕事をしてくれました。配膳の方もきちんとしていて、程よいお話加減が良かったです。
お部屋の中がリニューアルされたようでとても綺麗でした。Wi-Fiが繋がりにくいのと売店のスペースが小さかったのがちょっと残念でしたが、初日と二日目で違うお風呂に入れましたし、無料のマッサージ機3台もありました。帰る時に建物の前で写真を撮っていたら、フロントの若い方が気づいて外まで来てくれたのが嬉しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

同窓会にぴったり！

宴会場での食事対応など相談に真摯に対応して頂きました。サービスも行き届いており、気持ちよい時間を提供して貰えました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食でオススメ

今回、4人で行きました。
部屋はかなり広く快適でしたが、チョット残念なのが、部屋の襖を開けるとすぐ民家が残念でしたが、お料理もかなり満腹で夕・朝食が部屋食で周りを気にしなくて楽しく話しながらお食事が楽しめました。
お風呂も24時に男湯と女湯が入れ替わって入れるところも良かったです！マッサージ機も無料で使えました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感があり、お料理も美味しかった

他のホテルと比べたら全体的に華やかさには欠けるのですが、全体的にも泊まったお部屋も清潔感はあるので安心しました。所々に鎧などが飾られており、古風と和が好きな方にはくつろげる空間。廊下に無料で使用出来るマッサージチェアースペースがあるのも良かったです。少し歩けばコンビニやスーパーもあるので、カエルの鳴き声を聴き、夜空の星をみての夜の散歩買出しも良かったです。
有料の卓球やカラオケルームもあります。
難点なのは、部屋によっては移動距離が少しあり、沢山階段を登り降りしなくてはならないので足腰の悪い人には辛いかもしれません。
他のホテルよりはお安く清潔感があるのと、担当のスタッフさんがおばあさんを思い出すような雰囲気で笑顔になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方がすごく良かった！

今回、大人５人、未就学児３人の８人で一泊２日で利用しました。
担当してくださった仲居さんがいくつものお部屋を担当して大変そうだったのに、常に笑顔で面白いお話をしてくださったり、子どもの事を気にかけてくださったりして、とても楽しく過ごす事が出来ました！
また、料理はどれも美味しくてお腹がいっぱいになるくらい大満足でした！
子ども用の料理も豪華で、子ども達はすごく嬉しそうに頬張っていました笑笑
客室露天風呂、卓球、カラオケ付きの部屋に宿泊したので、夜も朝も周りを気にせず利用出来たので、また宿泊する時はこのお部屋がいいなと感じました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋食で快適でした。

息子家族と一緒に行きました。３歳、0歳の孫たちも温泉に入りのんびりできました。２部屋隣同士で行き来でき、息子達の部屋は２間あり、部屋食でゆっくり楽しい時間を過ごせました。お子様ランチ豪華で、朝食も子供用豪華でしたね。夕食のお刺身、天麩羅のエビがフワフワ、お肉も美味しかったです。朝食は魚→カレーに変更可能とのことで2人前変更。中辛でしたが、それほど辛くなく美味しかったみたいです。お風呂も岩風呂で良かったです。特に巨大岩風呂は最高でした。庭園も帰りに散策して、気持ちよかったです。昔ながらの落ち着いた温泉を味わうことができ、懐かしい気分になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました

お部屋食の為ゆっくり頂く事ができました。
担当して下さった方が若いのに気遣いがとても良かったです。
又機会が有りましたら宿泊をお願いしたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

それなりに　の〜んびりと！

夕食・朝食共　部屋食にての〜んびりと出来ました。スタッフの方々には大変お世話に成り有難く思って居ります。ただ、エアコンか冷蔵庫からかよく分かりませんが、パチパチ・ゴトゴト・がたがたと頻繁に音がして深夜には目が覚めてしまったぐらいでした。私共高齢夫婦には、の〜びりと　が一番です。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

チェックアウト時に鍵をフロントに返したのに数時間後鍵が戻ってないと連絡がきた…

自社の担当者のミスなのに、執拗に追及され、非常に気分を害された。自社で調べた後の連絡も未だになく…お詫びの一言くらいあってしかるべき…更に同じ家族の夕食の内容が違っていることの説明もなく、朝食時にそのことを告げたらやっと説明されたり…サービス業としての基本が根本的にできていないと感じた。その他も一事が万事、残念な宿でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋食

ホテルの落ち着き感は、のんびりできる環境で良かった。
お風呂も清潔感があり、明るさもぴったり。脱衣室のトイレが和式のは困りました。
このホテルが売りとしている、部屋食は一見、静かに食事ができて、良さそうに感じましたが、畳の座食で膝や腰が弱い人に苦行です。ごはん、お茶を入れるのに「立ったり座ったり」が大変でした。
膳は高齢者に厄介でした。せめて畳の椅子か、別室でグループ毎の仕切りでも良いと思いました。
部屋に配膳するスタッフの負荷もあると思います。スタッフのoff timeにホテル内の温泉に入るのが有料と聞いて驚きました。自分たちの職場（ホテル内）の情報をよく知る上で、傷みかけている箇所を見つけるためにもfreeで温泉に入って利用者目線でチェックした方が良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

満足度は高い！喫煙室が欲しい！

娘夫婦・孫との5名２部屋でお世話になりました。部屋は和室で予想以上に清潔さが目立ちました。受付カウンタや各担当のスタッフの皆さんも気持ちよく接してくれました。食事のお世話をしていただいたお姉さんは、孫にも色々声を掛けていただいてありがとうございました。部屋食はありがたいです。一通り食事の準備をしていただいて、食事が終われば電話
をすれば良いのでゆっくり食事が楽しめます。ただ、座布団に座っている時間が長いので食後はしばらく立てませんでした。テーブルで食事をすれば良かったかな？、食事・風呂・部屋とも満足ですが、喫煙が玄関の外であったのが残念。あいにく強風下での雨に加えて寒さがこたえました。喫煙者には厳しいですがお世話になりました。また気候の良い時期に利用させていただきます。ありがとうございました。