クチコミ・評価

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族でのご宿泊、そして温かいご感想をありがとうございます。
まさかの当日トラブルでお困りだったところ、当館を見つけてくださり、無事にお過ごしいただけたこと、本当に嬉しく思っております。お電話やご来館時のスタッフの対応にもご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、お子さまたちと一緒にご利用いただいた貸切風呂では、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。当館の貸切風呂には、ベビーソープ・ベビーシャンプー・ベビーオイル・ベビーローション・ベビーチェアなどもご用意しており、小さなお子さま連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう心がけております。
次回お越しの際は、福井の海の幸をゆったりお部屋で楽しめる、お食事付きのプランもぜひご検討くださいませ。またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/7/15

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは大切なご家族旅行に政竜閣をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「不満点が皆無」とのお言葉、さらに「期待を遥かに上回る」とまでご評価いただき、感激の極みでございます。
今回ご利用いただいたお部屋は、「カラオケ・卓球・露天風呂」がすべて揃った、当館でも特に人気の特別室でございます。皆さまで気兼ねなくお楽しみいただけることから、ご家族連れのお客様に大変ご好評をいただいております。
また、お料理では「舟盛・アワビ・蟹ステーキからお一人ずつ2品選べるプラン」もご満足いただけたようで、安心いたしました。次回ご来館の際には、ぜひ別の組み合わせもご賞味くださいませ♪
来年の再訪をご予定とのこと、これ以上嬉しいことはございません。次回も素敵な思い出をお届けできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/11

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
急なご計画だったとのことですが、「お部屋が最高！」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
露天風呂・カラオケ・卓球付きのお部屋で、皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。特にお子様やお母様にも喜んでいただけたとのことで、私たちにとっても大きな励みです。
お料理に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善課題として、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
なお、当館では2024年に新たに「卓球もカラオケもできる露天風呂付き客室」を2室オープンいたしました。今回ご利用いただいたお部屋とは異なりますが、お部屋食がダイニングテーブルででき、よりくつろぎやすい空間に。
うち1室はロフト風の2段ベッド仕様で、小さなお子様にも大人気です！
ぜひ次回は、そちらの新客室もご検討いただき、ご家族でまた違った形のご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/7

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびも当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、館内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特にご利用いただいた貸切風呂は、当館の中でも人気のあるお風呂のひとつです。
広々とした浴槽のまわりに、大きな岩をいくつも配した造りとなっており、まるで自然の中にいるような感覚で、ゆったりと温泉をお楽しみいただけます。手すりも設けており、安心してご入浴いただけるよう配慮しております。
また、お子様向けのイスや桶、ベビーソープ・ベビーシャンプー・ベビーオイル・ベビーローションなども備えておりますので、小さなお子様連れのご家族にもご好評いただいております。
今後も皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/23

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
雨の中のご到着だったにもかかわらず、フロントスタッフの対応やお風呂、そしてお部屋食にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。「気配り対応面も良く最高でした」とのお言葉、励みになります。
今回ご利用いただいた「ororなんじゃプラン」は、貸切風呂や岩盤浴などお好みで選べる内容で、兄弟ご家族のご旅行にもぴったりかと存じます。またのご旅行の機会にも、ぜひご活用くださいませ。

返信日：2025/6/27

あわら温泉　政竜閣からの返信

ご結婚40周年＆ご主人様のお誕生日、本当におめでとうございます！そんな記念すべきご旅行に政竜閣をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
「付きまくりプラン」は、色浴衣に貸切家族風呂、卓球やカラオケなど、館内でたっぷり遊べる内容となっておりますので、退屈しなかったとのお声をいただけてとても嬉しいです。お部屋でのお食事もゆっくりとお楽しみいただけたようで、心に残るひとときをお過ごしいただけたなら何よりです。
また「次は家族と一緒に」とのこと、ぜひお待ちしております！実は当館では、卓球・カラオケ・露天風呂がすべてお部屋の中で楽しめるという、特別な露天風呂付き和洋室を2024年に2タイプ新設いたしました。
ひとつは《ロフト風2段ベッド付き和洋室》で、和室・洋室・ダイニングスペースに加え、客室内に卓球台やカラオケ、専用露天風呂が備わったワクワク感満載のお部屋です。もうひとつは《マッサージチェア付きの広々ベッドルームタイプ》で、より大人の落ち着きと贅沢を楽しみたい方におすすめです。どちらも8名様までのお部屋食対応が可能で、ご家族やご友人同士でのご旅行にぴったりです♪
貸切家族風呂の洗い場の椅子についても、ご指摘ありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。
また皆様で楽しい時間をお過ごしいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/6/20

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは、政竜閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦3組でのご旅行、皆さまでのお食事のひとときが楽しい思い出になったとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
担当したスタッフも「とても楽しくお話しさせていただきました！」と笑顔で話しておりました。お客様との何気ない会話が、スタッフにとって何よりの励みになります。あたたかいお声がけを本当にありがとうございました。
当館では、ゆったり過ごせるお部屋や、露天風呂付きの客室、広々とした貸切風呂など、多彩なお部屋タイプやプランをご用意しております。
また皆さまでの楽しいご旅行の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/13

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご両親とのご旅行で当館をお選びいただけたこと、心から感謝申し上げます。
敦賀から越前海岸を通って景色を楽しみながらお越しいただいたとのこと、旅のはじまりから素敵な時間を過ごされたご様子が伝わってきて、こちらも嬉しくなりました。
お食事もお口に合ったようで、91歳のお父様が完食されたとのお話には、スタッフ一同も思わず笑顔になりました。
温泉も気に入っていただけて、滞在中に3回も入っていただけたとのこと、ゆっくりお楽しみいただけたようで本当に何よりです。
また、スタッフへのお言葉もありがとうございます。お声を励みに、今後もより快適に過ごしていただける宿を目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/9

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやお食事にご満足いただけたとのこと、嬉しいお声をありがとうございます。
お食事場所についてもコメントいただき感謝いたします。当館では、少人数のお客様にはゆったりとくつろげる「お部屋食」を、多人数の場合には「宴会場（個別の食事場所）」でのお食事をご用意しております。今後も、皆さまに心地よくお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
また、貸切風呂の脱衣所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、より安心してご利用いただけるよう検討してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族11名様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
0歳の赤ちゃんからご高齢のお母様まで、皆さまそろっての大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや動線等でお母様や赤ちゃんにも快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。特にハイハイを始められた赤ちゃんがのびのびと過ごせたというお声は、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、男女入れ替え制の大浴場をどちらもお楽しみいただけたとのこと、ゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただけて何よりでございます。
ご用意させていただいたバースデーケーキもご満足いただけたようで安心いたしました。お祝いのひとときをご一緒できましたこと、心より感謝申し上げます。
またご家族が揃ってご旅行される機会がございましたら、ぜひあわら温泉政竜閣へお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/5/22

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お子様連れでのご旅行に当館をお選びいただき、広々としたお部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただいたのは【越前プラン】で、メイン料理を「舟盛」または「牛ステーキ」からお選びいただける、当館でも特に人気のあるお料理プランでございます。海の幸等をふんだんに取り入れた品数豊富なお食事を、お部屋でゆっくりとご堪能いただけるのが魅力です。ご家族だけの空間で気兼ねなくお食事をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
一方で、廊下の音や障子越しの眺望に関しては、今後の旅館造りの参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
ぜひまた、越前の味覚と温泉を楽しみにいらしてくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋に前のお客様の飲み残しが残っていた件につきましては、清掃・確認が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ間でも共有し、気をつけてまいります。
また、スタッフの出入りでゆっくりおくつろぎいただけなかった点も、深く反省しております。お客様のプライベートな時間を大切にできるよう、いただいたご意見を参考に、サービスの質の向上に努めてまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、よりよい宿を目指して努めてまいります。

返信日：2025/5/21

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお泊まりになったお部屋には、露天風呂・カラオケ・卓球台・マッサージチェアが完備されており、周りを気にせずゆったりとお楽しみいただける空間となっております。
お籠もり旅行にぴったりの特別なお部屋で、ご満喫いただけたとのお言葉を大変うれしく拝見しました。
お料理も品数豊富でご満足いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。
夜遅くまでカラオケで盛り上がり、素敵な思い出づくりに当館が少しでもお役に立てたなら幸いです。
またぜひ、ご家族やお仲間とごゆっくりお越しくださいませ。
心よりお待ちしております！

返信日：2025/5/21

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫していただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お部屋でのんびりとお食事を楽しんでいただけたこと、お子さまのお料理にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お部屋にある卓球台やカラオケ、マッサージチェア、そして露天風呂まで、皆さまで思う存分ご滞在をお楽しみいただけたようで光栄です。
朝食のカレーについて触れていただきありがとうございます。実はあのカレー、お子さまだけでなく大人の方も「焼き魚」か「カレー」からお好みでお選びいただけます。朝からしっかり食べたい方にもご好評をいただいております！
館内のご案内がわかりにくかったとのご指摘も、ありがとうございます。よりスムーズにお過ごしいただけるよう、表示やご案内方法の見直しを検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/21

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、ゆっくりと温泉でリラックスしていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お食事にもご満足いただけたようで、私どもにとって何よりの励みとなります。
価格以上の満足を感じていただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
インバウンドについてのご感想もありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、現在は国内のお客様を中心にお迎えしております。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/21

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々にスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
仲の良い皆さまで賑やかに、そして真剣に（笑）カニをお楽しみいただけたご様子に、思わず笑みがこぼれました。
お部屋やお料理、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
旅の思い出のひとつに当館を加えていただけたこと、とても嬉しく思います。
またぜひ皆さまで、季節の味覚や温泉を楽しみにいらしてくださいね。
心よりお待ちしております！

返信日：2025/5/21