部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

豊平川花火大会に利用

花火を見た後にそのまま一泊する目的で宿泊しました。ついでにホテルの窓から花火を見られたらいいなと思い予約しましたがそれは反対側の景色だった為叶いませんでした。でも高層階からの夜景はやはりとても良かったです。前回もそうだったのですが車で来ると大体近隣の提携駐車場を案内されて翌11時までに車の移動をしないといけないので、レイトアウトプランを申し込んでも結局またホテルに戻るのも面倒だしとそのままチェックアウトしてしまいます。あとは細かいですが夕食に2階のうなぎやさんを利用したのですがラストオーダーの時間がテレビの案内だと間違っていたのでギリギリに入店する羽目になって申し訳なかったです。（よくよく調べると案内用紙やホームページには正当な時間が表記されてました）

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

久しぶりの札幌にて

溢れるインバウンドを避けてたら もう何年も遠のいてしまった札幌でしたが 温泉があることと口コミが良かったので 利用することになりました。
１３時チェックアウトということで 仕事終わった後に行っても ゆっくり出来るだろうと思っていたら 家の車は立体駐車場に入らず、提携しているコインパーキングへ誘導されました。
そこまでは、仕方ないとしても コインパーキングは１１時で出なければならず、フロントに言ったら １１時で出てきてホテルの駐車場へ移動するように言われました。
このプランを出す時に この事は想定されなかったのでしょうか？
結局、その時間に起きて着替えてと ゆっくりも出来ず、当然 その後 眠れるはずもなく憤懣やる形ない気持ちのままホテルを後にしました。
大浴場は、分かりずらい動線で最初ウロウロしてしまいました。
アメニティも充実とまではいかず。良かったのはドライヤーだけ…それも女風呂だけらしかったです。
ご時世的には安いプランだったのですが 他の日を見ると決して安くないのに…。
せめて メイク落としや化粧水などは、個別包装の物を用意して欲しいです。
インバウンド対策として フロントで渡すとかすれば何とかなりませんかねぇ。
コメントに喫煙ブースを利用したいので 利用しやすい部屋をと お願いしたのにエレベーターからは遠いし、3階から下へは着替えて行かなければならないし、もう少し お客さんの立場にたった工夫が欲しいですね。
最近は、電子タバコ派が増えたので 喫煙の部屋は臭くて嫌だから 喫煙ブースを使っても禁煙室を望む人もいるとおもいますし、家族の為に禁煙室を予約する方も おられると思いますよ。
せめてサンダルを置くとか 部屋着も悪くない物なので ホテル内をOKにするとか検討していただきたいものです。
頑張らなくても お客さんには、不自由しないかもしれませんが 色々 一考してはと老婆心ながら思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

全て満足

2度目の利用でした。
普段，シャワーで済ますので旅行時くらいは都大浴場付のホテルで探して以前もよかったので，今回も利用しました。
日曜にもかかわらず条件に合う空きホテルが少ない中で，以前よりかなり割高で予約しましたが，今の相場ではやむなしと思います。
焦っていたからか誤って喫煙ルームで予約してしまっていたようですが，チェックイン時に｢喫煙ルームで…｣と言われて｢えっ?!｣っと反応したところ，禁煙ルームの空きを探して変更いただけました。
イベント開催時でダメかもと思っていたのでとてもありがたかったです。
大浴場は洗い場も浴槽もとても広く，ロッカーの数も多いのでそれなりに人数がいても混雑した感じは全くなかったです。
朝食会場は3か所から選べますが，1階の自然の中をイメージした会場を選択。
主菜＋ビュッフェの形式で，主菜はできたてでとてもおいしく頂けました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

全体的には満足

2家族、子供3人連れての宿泊。
綺麗で接客も良いので気持ちよく泊まることが出来ました。
朝食はビュッフェにしましたが、浅く広く様々な料理が並んでいます。
冷めたものが多くあまり食が進みませんでしたが、外国の方も多くみんな好みがあるので、種類豊富なのは良いと思います。
子供用ビュッフェもあり子供たちは喜んでいましたが、こちらは蓋も無く、利用する子が少なく減らないことで回転も悪い為、さらに冷めてしまっており…衛生面が心配になりました。
お風呂は露店っぽくない露店ではありましたが（屋根が一部無いだけ？）、綺麗にされていたと思います。子供の世話を任されゆっくり浸かれなかったのが心残りなほど…笑
脱衣場は可もなく不可もなくですが、ドライヤーを乾かす時の椅子に、外国の方が裸のまま座っているのが不快でした。
ホテル側の問題では無いので、私と同じ感覚の方は自衛をお勧めします。
スタッフさんはどの方も笑顔で丁寧に接してくださいました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

プレミアにはもう少しかな〜でも、平均以上かな〜

「プレミア」ですが・・・、どうでしょうか。まあ、宿泊金額もそれなりでしたので、それを考えると良かったと思います。お風呂は、とても助かりました。一泊ですが、到着時、外出し帰ってから、そして、朝と三回もいきました。部屋のユニットバスでは味わえないお風呂はとってもいいです。エレベタールームのお花があって、上手に活けてる思って、触ると、造花でした・・・プレミアじゃないぞ〜、朝食はバイキングを選択しました。わるくはないです。でも、プレミアじゃないかな・・・まあ、金額ですので、仕方がないのかもしれません。でも、十分、平均点ですので、安心して下さい。次には他のコースを試してみたくなりました。機会があれば、再訪して、今度は、違う朝食にトライしてみたくなりました。午後３：３０には着きました。駐車場が先着順とあったのですが、その時間でも平面駐車はほぼ、一杯でした。乗っていった車がＳＵＶで少し大きかったので、立体は難しかったかもしれないので、早めにいったのですが、結構、混んでいましたよ。