湯元　啄木亭のクチコミ・評価

湯元　啄木亭からの返信

にゃーさん　様
いつも湯元 啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊されるたびにご丁寧なご感想と満点の評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3日間限定の日本酒プランをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。北海道・東北の日本酒の中から、お好みの一杯を見つけていただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
今後も季節や期間限定のプランを通して、何度お越しいただいても新しい楽しみをご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/5/5

湯元　啄木亭からの返信

にゃーさん　様
いつも湯元 啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度もご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当日のご予約にもかかわらずご来館いただき、そしてお食事やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。毎回楽しくお過ごしいただけているご様子に、スタッフ一同とても励まされております。
これからもご来館のたびにご満足いただけるよう努めてまいります。
数日後のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/5

湯元　啄木亭からの返信

なお　様
この度も湯元 啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、昨年に続き再びお越しいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
函館へのご旅行の際に、当館をお選びいただいておりますことを大変光栄に感じております。館内の清潔感やスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。外国人スタッフへの励ましのお言葉も共有させていただき、今後の大きな励みとさせていただきます。
また、温泉やサウナ、お食事につきましてもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
ペット同伴につきましては、現時点では対応が難しい状況ではございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。
次回も、ご友人様とのご旅行の際にもお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/5

湯元　啄木亭からの返信

れん　様
この度は大切なお誕生日のお祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想と満点の評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応や駐車場のご利用につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。お部屋やお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の大きな励みとなります。
改めまして、この度は誠におめでとうございます。
また特別な日やご旅行の機会にお選びいただけましたら幸いでございます。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/5

湯元　啄木亭からの返信

みつぶー　様
この度は、湯元 啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
夕食バイキングやドリンクの飲み放題につきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。混雑状況や屋上露天風呂からの景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、ジンギスカンのお肉につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/5

湯元　啄木亭からの返信

あっこ　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
函館の桜の時期にご来館いただき、館内では静かにゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応や指導の様子に温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。何よりの励みでございます。
一方で、施設の古さにつきましては今後の課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/29

湯元　啄木亭からの返信

Yuki　様
この度はご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の備品の状態や大浴場の環境、お食事内容に至るまで、ご不快な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、早急に見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/29

湯元　啄木亭からの返信

クロ　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
屋上の温泉や眺望、広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ぬるめのお湯でゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉も、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回はぜひお食事付きのプランもご検討いただけますと幸いです。
今後も心身ともにリラックスしていただける空間づくりに努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/29

湯元　啄木亭からの返信

クロ　様
この度は、湯元 啄木亭にご宿泊いただき、また心温まるご投稿を誠にありがとうございます。
ロビーやお食事会場の広さについてお褒めいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食の内容や種類についてもご満足いただけたうえ、お子様にもお喜びいただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後もご家族皆様で快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/29

湯元　啄木亭からの返信

けん　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日本人スタッフ・海外スタッフともに接客サービスにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
いただいたお言葉に甘んじることなく、今後もよりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/27

湯元　啄木亭からの返信

ふじ　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
桜のシーズンにおけるご宿泊料金や、夕食時の飲み放題につきましてご評価をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、エレベーターの台数やお食事内容につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
エレベーターに関しましては、混雑緩和に向けたご案内の工夫など、今後の課題として改善に努めてまいります。
また、お食事につきましても、よりご満足いただける内容を目指し、見直しを図ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2026/4/27

湯元　啄木亭からの返信

teru　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
桜の時期に当館をご利用いただき、またご宿泊料金につきましてもご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
特に海外スタッフへのお言葉は、本人にとりましても大きな励みとなります。早速共有させていただきます。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/27

湯元　啄木亭からの返信

ロビンソン　様
この度は湯元 啄木亭に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、以前のご宿泊時の印象をお持ちの中で、今回のお食事がご期待に添えず、特に夕食においてお料理の補充が行き届いていなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、すべてのお客様に十分にお楽しみいただけるようご用意すべきところ、このようなご不便をおかけしましたことを重く受け止めております。
いただいたご指摘は調理・サービススタッフと共有し、補充体制や提供方法の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、露天風呂でごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける機会がございました際には、ご期待にお応えできるよう精進してまいります。

返信日：2026/4/27

湯元　啄木亭からの返信

rika　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝見いたしました。
館内各所での対応や笑顔につきましてお褒めいただき、スタッフ一同の大きな励みとなります。
また、清潔感やお風呂につきましてもご満足いただけたご様子を嬉しく存じます。
しかしながら、ご期待をお寄せいただいていたお食事につきまして、ご満足いただける内容をご提供できず、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、品質向上に努めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/27

湯元　啄木亭からの返信

いけちゃん　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、夕食バイキングおよび1時間飲み放題プランにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、本人をはじめスタッフ一同大きな励みとなります。
笑顔や挨拶といった基本を大切にし、心地よいおもてなしができるよう今後も努めてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、次回ご来館の際にもよりご満足いただける滞在をご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/22

湯元　啄木亭からの返信

たっち　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、初めてのご利用に際し、総合的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
施設面につきましては経年による部分もございますが、その中でもサービスやお食事、お風呂にご評価をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。ご家族の皆さまにも良いご旅行になったとのことで、何よりでございます。
いただいたご意見を今後の参考とし、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた皆さまでのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/22

湯元　啄木亭からの返信

しまふくろー様
昨年に引き続き、今年もご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数ある宿の中から函館ご訪問のたびに当館をお選びいただいておりますこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
屋上の展望露天風呂からの眺望や、飛行機を間近に感じながらのご入浴など、当館ならではの体験をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、館内のロビーや中庭でのひとときにも目を留めていただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご満足をお届けできるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/22

湯元　啄木亭からの返信

まごろく　様
この度は数ある宿泊施設の中から湯元 啄木亭をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、これまで湯の川温泉をご利用されている中で、初めて当館へお越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉につきまして、眺めとともに「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご夕食のジンギスカンや釜めし、バイキングの品数や鮮度につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大変励みになります。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層精進してまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/18

湯元　啄木亭からの返信

AO　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から初めてのご利用に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
「また来たい」とのお言葉を励みに、これからもより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/18

湯元　啄木亭からの返信

さる　様
この度は湯元 啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
クーポンもご活用いただきながらお得にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今回のご滞在では、まだまだご満足いただける点があったかと思いますので、今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
「次回はご家族で」とのお言葉もありがとうございます。
ぜひ皆さまでのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/11

湯元　啄木亭からの返信

ゆき　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ズワイガニ食べ放題や飲み放題をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
一方で、幼児向けのお食事や隣室の騒音につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。ご連絡をいただいたにもかかわらず、十分な改善に至らなかった点につきましてもお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ご家族皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27

湯元　啄木亭からの返信

ミッチ　様
この度は啄木亭にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご家族8名様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、「期待通り」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、心地よくお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。
夕食バイキングにつきましても、ジンギスカン鍋やお刺身などを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
ご家族皆様の思い出に残るご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
「またもう一度行きたい」とのお言葉を胸に、今後もよりご満足いただける宿を目指してまいります。
ぜひまた皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27

湯元　啄木亭からの返信

なおと　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食のズワイガニ食べ放題ご評価いただき、料理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。お部屋の広さや景色についてもご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス・お料理ともにより一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27

湯元　啄木亭からの返信

えっちゃん　様
この度は啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ママ友との大切な新年会の場として当館をお選びいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
また、日頃お忙しい家事や育児から少し離れ、ゆっくりと楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても何より嬉しいことでございます。
お部屋の設備につきましては、すぐに新しくすることは難しい部分もございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や管理により一層努めてまいります。
ぜひまた皆さまでリフレッシュしにお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/12

湯元　啄木亭からの返信

香川　佑様
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
昔ながらの佇まいを感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、建物の築年数によりお部屋にやや古さを感じられたとのこと、率直なご感想をありがとうございます。すぐに大きな改修は難しい面もございますが、清掃やメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご夕食につきましては、地域色を感じていただけたようで嬉しく拝見いたしました。
今後も地元・函館の魅力を感じていただけるお食事をご提供してまいります。
また函館へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

湯元　啄木亭からの返信

えむ　様
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご夕食のビーフシチューや釜飯、さらに飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お風呂や接客・サービスに高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

湯元　啄木亭からの返信

まるちゃん　様
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、種類やお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お子さまやお母さまにもお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
リニューアル後の館内の清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。一方で、浴場につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、高齢のお母さまにとって階段のご移動がご不安だったとのこと、配慮が行き届かず心苦しく存じます。今後の設備改善やご案内方法の見直しの参考にさせていただきます。
それにもかかわらず、総合評価で高いご評価を賜り、心より感謝申し上げます。今後も幅広い年代のお客様に安心してお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

湯元　啄木亭からの返信

よし　様
この度はご宿泊ならびに心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
「とてもサイコー」とのお言葉、そしてご到着時からご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、何よりの励みでございます。
バイキングについての貴重なご提案もありがとうございます。海の街ならではの刺身類を増やしてほしいとのお声、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。
それにもかかわらず、客室やお風呂、接客に高いご評価を頂戴し、総合評価も満点をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも皆さまに「また来たい」と思っていただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

湯元　啄木亭からの返信

かずちゃん　様
この度は啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、十年前にもご宿泊いただき、再びお選びいただけましたことを心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただける内容をご提供できなかったことを真摯に受け止めております。今後は、より地域性を感じていただける献立づくりに努めてまいります。
そのような中でも、温泉や接客、清潔感について温かい評価をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を大切に、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。

返信日：2026/2/28

湯元　啄木亭からの返信

ゆうだい　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事内容につきましてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、調理・提供方法を含め改善を検討してまいります。
そのような中でも、朝風呂の景色をお楽しみいただけたとのことが、せめてもの救いでございます。
清掃面につきましても改めて確認を徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
いただいたご意見を無駄にすることなく、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026/2/28