クチコミ・評価(2/5)

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

坂の上の雲様
この度のご来館ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きながら、チェックアウトの際のフロント対応申し訳ございませんでした。
御客様のお声を伝えて改善を促しました。ご指摘ありがとうございました。
あれが無ければ満点でした。また、坂の上の雲様が当館を訪れて頂いた際には、満点を頂けるように
努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
この度の当館の御利用誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/27

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

やまちゃん様
この度は花と華をお選び頂きありがとうござした。実は秋の紅葉、冬のかまくら祭りなど楽しいイベントがあり、まさに、おっしゃる通りでございまして、夏休みには温泉プール、カブトムシ、クワガタの
手掴み体験、竹灯籠などのイベント花火のサービスもございます。
私も孫が小さい頃、よく利用させて頂きました。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。やまちゃん様のように3世代でお越しになられたり、２世代でお越しになられたりの
リピーターの御客様も多く私共の励みとなっております。
この時期の新緑の中の宿は静かで良いものだと改めて感じました。今の湯西川は、新緑にマイナスの世界とこの時期にしか味わえない最高の季節でございます。
やまちゃん様のまたのお越しを湯西川の自然共に心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/27

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

やなちゃん様
ワイファイ速度が遅すぎる。御指摘にございましたWi-Fi環境につきましては、早急に対処する
改善点といたしまして掲げております。申し訳ございませんでした。
虫が天窓の障子様構造物にあたりうるさかった。この時期お部屋の最終点検時には、十分に気をつけさせているのですが何かしらのタイミングで入ってしまうことがございます。
重ねまして申し訳ございませんでした。
やなちゃん様の御言葉有難く頂戴致しまして改善させていただきます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/24

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

うしやま様
この度は花と華をお選び頂きありがとうございました。
電波は場所によって結構偏りがあります。申し訳ございません。山の隔たりに影響されまして
電波の基地局を設置しているにもかかわらず天候等で左右されてしまうことがございます。
Wi-Fi環境につきましては、只今検討中でございまして早急に改善したい問題点として掲げております。
川のせせらぎを聞きながら入れる露天風呂が最高です。四季折々の景色を堪能して頂ける露天風呂でございます。今度は冬場にいってみたいです。冬場の雪見露天も日々の疲れを忘れさせてくれます。
温かい温泉に浸かりながら眺めるマイナスの世界の雪景色は、きっと、忘れる事の出来ない思い出に
なるのではないでしょうか。
うしやま様の冬場のご来館、お待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/24

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

もんちゃん様
この度は花と華をお選び頂きありがとうございした。
お風呂を5回入りました。また、朝1番の岩風呂の露天風呂は清々しく気持ちがよかったです。
当館の温泉にご満足いただけた御様子ありがとうございした。
当館の温泉は、大浴場、岩風呂、檜風呂それぞれのお風呂の源泉が異なり、三ヶ所の温泉地に巡り湯を
したような気分になられることでしょう。
お部屋の照明につきましては、検討させていただきます。ご指摘ありがとうございました。
もんちゃんさまのまたのお越しをお待ちしております。
この度のご来館ありがとうございました。

返信日：2025/5/24

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

なほ様
この度は.花と華を旅の宿としてお選び頂きありがとうございした。
とてもリフレッシュできました。とのお言葉に喜びを感じております。また美味しい湧水をいつでも飲むことができた。当館の湧水華胥の霊泉は、柔らかい口当たりの水が体に染み渡って、乾いた体内を潤してくれるのがわかるような優しい湧水でございます。この華胥の霊泉を汲みに他県から当館に訪れるリピーターの御客様もお見えになります。日頃のストレスや多忙な毎日で酸性化された体をpH9.3のアルカリ性単純が体内を中和してくれて華胥の霊泉が優しく潤してくれます。
紅葉の季節にまた行きたいと思います。紅葉の秋、檜の露天風呂に浸かりながらの紅葉はまさに圧巻の
景色でございます。静寂の中、夜空からしんしんと降る雪を眺めながらの雪見露天も冬ならではの醍醐味でございます。
なほ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/24

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

ちゃとらん様、この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
この度、ちゃとらん様がお泊りになられたお部屋は、５月にリニューアル致しましたベットがメインになる洋室タイプの御部屋でございました。12.5畳の御部屋を広々と御利用頂けるように設えいたしましてベットの硬さにもこだわらせて頂き心地よい眠りのご提供を目指しました。
泉質もpH9.3のアルカリ性単純泉でして古い角質を溶かしてスベスベの御肌をよみがえらせてくれます。
日本三大美肌の湯にも負けない泉質では？と思っております。
ちゃとらん様が、こちらの方にお越しになられた際には、是非、また、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/23

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

けぃちるん様、この度は花と華をGWの連泊の宿にお選び頂きありがとうございました。
増しては私共への温かい御言葉嬉しく思っております。
私共の宿では、連泊のお客様には初日は平家お狩場焼、二日目は平家会席と御連泊の御夕食の楽しみを
堪能して頂ければと思い御料理を変えさせていただいております。けぃちるん様には喜んで頂けました御様子大変嬉しく思っております。地酒処も全て栃木の地酒を取り揃えてございます。日本酒好きなリピーターの御客様も多くお越しになられます。〆の味噌ラーメンには、当館の自家製味噌を使用致しており今年も栃木県味噌鑑評会に出品致します自家製味噌でございます。
お身体に気をつけて変わらぬ笑顔で頑張って下さいね。感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今年の夏も猛暑が予想されております。けぃちるん様にも御体にはくれぐれもご自愛くださいませ
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/23

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は、花と華をお選び頂きありがとうございました。
当館の自慢の温泉にも満足頂けた御様子嬉しく思っております。外国人スタッフも、ぽんちゃん様の
お言葉に元気を頂戴できたと喜んでおりました。
また来たいなと思う宿、是非、またのお越しを従業員一同心よりお持ち申し上げております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/23

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は、花と華をお選び頂きありがとうございました。
檜風呂の露天風呂に満足された御様子嬉しく思っております。
御部屋もリニューアルしたばかりの御部屋でございました。マッサージの先生も嬉しい御言葉を頂きまして喜んでおりました。料理に関しましては、料理長と検討してまいります。
まるちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/14

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は、花と華をお選び頂きありがとうございました。
お客様からの御指摘を頂きましたところを草々に検討させて頂いております。
ありがとうございました。
機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ、
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/5/14

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

ミーチャン様
この度は記念日の御旅行に当館を御利用下さり誠にありがとうございました。
私共が、励みになる御言葉まで頂戴頂きまして、スタッフも喜びを感じ、励みになりますと
目を細くして喜んでおります。
平家お狩場焼、湯西川ならではの囲炉裏を囲む御食事に、舌鼓を打たれた御様子で担当させて頂きました係の者もミーチャン様を覚えておりまして喜んでおりました。
ミーチャン様がお越しになられた時は、まだ、山桜の蕾が膨らみかけた頃では、なかったでしょうか？
今では、山桜も散り、いよいよマイナスイオンたっぷりの新緑が湯西川を包み込んでまいりました。
ミーチャン様のまたのお越しを湯西川の自然共にお待ちしております
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/14

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

みっくん様　この度は花と華にお越しくださりありがとうございました。
お部屋の不具合に関しましては、誠に申し訳ございません。
みっくん様のご指摘の個所は、担当者に確認させまして早急に対応させて頂きました。
ご指摘ありがとうございました。
また、御結婚される前にも、当館にご宿泊して頂いたとのお言葉に私共も励ましをいただき
更に、リピーターのお客様に喜びや懐かしさをご提供させて頂く為に、日々の点検、改修、清掃
と細部にわたる注意を払っていきたいと思もっておりますので今後とも宜しくお願い致します。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/11

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

ミー様この度は花と華をお選び頂きありがとうございました。
ゴールデンウィーク前の楽しい家族となりました。とのお言葉ありがとうございました。
ミー様のお言葉にもございます様に、湯西川は鬼怒川、川治より奥まっており、四季の移り変わりも
鬼怒川。川治とは、全く違う自然の装いでございます。秋の紅葉、冬のかまくら祭り、新緑の初夏
避暑地湯西川、今年の夏は猛暑が予想されております。
ミー様がお越しになられた際も、朝は、まだ寒さをお感じになられたのではないでしょうか？
都内に比べて約10℃、宇都宮市内に比べても８℃くらいの気温差がございます、まさに避暑地湯西川
温泉で温まった体を、涼風がそっと冷ましてくれることでしょう。
また、５月中旬の週末から6月の週末には、新緑散策ツアーを実施致します。秋には、紅葉散策ツアー
かまくら祭りの前には、冬の星空観察、双子座流星群観察ツアーと、自然を満喫できるイベントを
多くご用意致しております。機会がございましたら是非、また、お越しくださいませ
ミー様のお越しを湯西川の自然と共にお待ち申し上げております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/26

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

teru様この度のご来館誠にありがとうございました。お客様のお声にもございます様に、湯西川は、
鬼怒川、川治とは違う自然環境でございます。特に、猛暑の夏は避暑地湯西川に限ります。
マイナスイオンの涼風が、温泉で温まった体を優しく冷ましてくれて、まさにリフレッシュそのものです。今年の夏も猛暑の夏が予想されております。避暑地の湯西川、是非、体験しにお越しくださいませ、満点の星空を涼みながら観るのも夏の思い出でございます。天の川、人工衛星きぼう、流れ星
川のせせらぎに鹿の鳴き声、きっと、猛暑を忘れさせてくれる避暑地となるでしょう。
またのお越しを避暑地湯西川と共にお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

返信日：2025/4/24

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

柿ちゃん様、この度は花と華をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご指摘にございました、大浴場の苔は除去致しました。いつも塩素で清掃致しておりますが、
丁度あの場所に陽があたり、湯船からのお湯で塩素が薄まるとすぐに苔が繁殖してしまいます。
再度、業者と協議致しまして対策をしてまいります。清掃の方も部所長に再度、チェック体制の見直しをして繰り返しのないよう指示致しました。ご指摘ありがとうございました。
柿ちゃん様のまた次回も利用したいとのお言葉感謝しております。今、湯西川は、新緑の足音がそこまで届いております。GW過ぎには、マイナスイオンと新緑に覆われた湯西川に変わります。今年の夏も
猛暑が予想されておりますが猛暑の夏こそ避暑地の湯西川でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/24

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

なお様この度は花と華をご利用いただきありがとうございました。
口コミにもございました、いたずら君には、申し訳ございませんでした。
自販機のアルコールにつきましては、未成年者の飲酒問題で自販機の委託業者の自主規制によるもので
ございます。重ねまして申し訳ございませんでした。
この二つの除けば良い旅館です。嬉しいお言葉です。星空観察ツアー、新緑散策ツアー、星空観察ツアー、秋には紅葉散策ツアーなどがございます。なお様のまたのお越しを湯西川の自然と共に
お待ち申し上げております。この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/12

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

むーちやん様、この度は花と華をご利用下さりありがとうございました。
むーちやん様がご滞在の折には、季節外れの雪が舞いました。この冬最後の雪かな？と思いましたが
先週もドカ雪が降りましが、それ以降は春の加速がいきなり増して、ふきのとうが芽を出し、福寿草が咲き、川治を過ぎたところくらいには、八汐ツツジが咲き始めました。いよいよこの辺りにも、マイナスイオン溢れる新緑の季節が訪れます。5月.6月の週末には、お客様にコーヒーを片手に新緑スポットを散策して頂く新緑散策ツアーを企画しております。4月には、こと座流星群観察もございます。
むーちやん様の口コミに思い出深い旅行になりました。とございましたように、湯西川の自然は、
四季折々、いろんな形で感動を与えてくれます。新緑に蝦夷春せみの合唱、マイナスイオン、避暑地の涼しい夏、山一面の広がる秋の紅葉、声を失うくらいの澄み渡る満点の星空12月、2月のかまくら祭り
自然を教えてくれる自然塾湯西川、むーちやん様のまたのお越しをお待ちしております湯西川の自然と共にお待ちしております。この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/11

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

まめ様、この度のご来館誠にありがとうございました。まめ様にご指摘いただきました点につきましては、早速、関係スタッフと再発防止に向けた取り組みをいたしました。ご指摘ありがとうございました。外国人スタッフも、早く若葉マークがとれるといいですね。というご指摘に喜びながら頑張ります。と言っておりました。
まめ様が、お越しになられた際にも、GWに完成予定の客室リニューアル工事を致しておりました。
リニューアルオープンした際に備えて外国人スタッフの日本語スキルアップの一環として積極的にお客様対応をさせており、GWには、新しい異空間をお客様にご提供させていただきます。
5月、6月の週末開催の新緑散策ツアー、4月のこと座流星群観察、平日の夜の星空観察ツアー
湯西川ダム水陸両用バス遊覧ダックツアーなど、湯西川の自然を活かしたイベントを開催しております。まめ様のまたのお越しを湯西川の自然と共に心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/6

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

せいちゃん様、この度のご来館ありがとうございました。せっかくのご来館にもかかわらずチェックアウト時間、迷惑コール、新人スタッフの教育不足と重なりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。にもかかわらずまた是非、お伺いしたいです。とのお言葉ありがとうございました。
せいちゃん様がお越しになられた終冬に比べましたら、湯西川も少しずつ春の訪れるを感じるようになってまいりました。湯西川ダムでの水陸両用バス遊覧のダックツアーも始まり、当館のオリジナルツアー、マイナスイオン溢れる新緑散策ツアー5月、6月の週末にお客様を新緑の世界にご案内いたします。
平日の夜には、満点の星空観察ツアーも開催しております。
昨年の秋、好評を頂いた紅葉散策ツアーの新緑バージョンでございます。
せいちゃん様、またのお越しを湯西川の自然と共に心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/6

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

すずめ様、産後のお世話係お疲れ様でございました。ホッとしたい自分へのご褒美旅行に花と華を
お選び頂き誠にありがとうございました。にも拘らずせっかくのご褒美旅行に残念な思いをさせて
しまいましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
すずめ様のまた、伺いたいというお言葉に救われた次第でございます。
すずめ様がお越しになられた雪の湯西川は、残雪もわずかになり福寿草が咲き、ふきのとうが芽を出し
他の山野草たちも自分達の出番をまだかまだかと待っております。
そんなマイナスイオン溢れる新緑の湯西川にお客様までマイナスイオンに包み込んでもらおうと、
5月、6月の週末は、新緑散策ツアーを開催させて頂きます。コーヒーを片手にマイナスイオンの新緑散策、昨年の秋、好評を頂きました紅葉散策ツアーの新緑バージョンでございます。
平日には満点の星空観察ツアーも行っております。
機会がございましたら是非、また、お越しくださいませ、湯西川の自然と共に心よりお待ちしております。この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/6

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

コロモス様この度は、花と華を旅のお宿としてお選び頂き誠にありがとうございました。
御休暇を満喫されたとの口コミ、私共も嬉しく思っております。
今、湯西川の自然たちは、残雪もわずかになり自分達が芽吹く日を今か今かと、待ちわびて
おります。先日は福寿草の黄色い花を見つけ、今朝は、ふきのとうが出ておりました。
もうすぐ、圧巻のマイナスイオンに包まれた新緑の時がやって参ります。蝦夷春ゼミが新緑の
訪れを知らせるように泣き始めます。5月、６月は、この新緑をお客様にも是非、体験して頂こうと
毎週末は、新緑散策ツアー（お客様を新緑スポットにご案内いたしてコーヒーを召し上がって頂く
プチツアー）を企画しております。四季折々の湯西川を少しでも多くのお客様に体験して頂こうと
いう企画でございます。星空観察も致しております。声を失うような満点の星空もお待ちしております。機会がございましたら是非、また、お越しくださいませ、私共はもちろんのこと、湯西川の自然
星空もお待ちしております。この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/6

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

シムちゃん様、この度は花と華をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘にございました檜風呂通路は、担当者に改善するよう指示を致し改善致します。
掃除の音がうるさかったご指摘は、当館がGWに向けての幾つかのお部屋のリニューアル工事を
致しております。原因はその工事の音だったと思われますので、業者と打ち合わせをいたしまして
防音対策の見直しを命じました。
GWには、リニューアル工事も終えて、新しいタイプのお部屋が完成すると思います。
私共と致しましても、お客様に新しい異空間をご提供できることを心待ちに致しております。
この度のご指摘ありがとうございました。
シムちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/6

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

まっすー様この度は、花と華にお越しくださり誠にありがとうございます。
また、当館をご利用したいとのお言葉まで頂戴頂き嬉しく思っております。
当館の４月.５月のイベントでは、星空観察ツアー、こと座流星群観察などを企画
致しております。機会がございましたら是非、お越しくださいませ、
従業員一同まっすー様のまたのご利用お待ちしております。
この度はありがとうございました。

返信日：2025/4/6