JR「大阪」駅(桜橋口)高架下より無料シャトルバス運行 / 京阪「中之島」駅直結。
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2026/10/13
姉と久しぶりの大阪旅行で利用しました。豪華な朝食に惹かれたのと、大阪駅からのシャトルバスもあり便利だと思い、こちらのホテルで二泊いたしました。接客も気持ち良く対応していただき、朝食も大変美味しく、大満足なホテルでした。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
rie 様
この度はお姉さまと大阪旅行でご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客や朝食にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/10/15
投稿日:2026/10/12
35年ぶりに来訪しました当時は神戸でベルマンをしていて空港からのロストバゲージをリーガロイヤルホテルまでお届けに来館した覚えがございます、クチコミのお話とは関係ございませんが良い思い出です、改装されて綺麗にされていてスタッフの皆様も笑顔がありHospitality溢れる対応に感動しました、また機会がありましたら是非利用させていただきますスタッフの皆様もお身体ご自愛されてください、ありがとうございました。
投稿日:2026/10/11
専用ラウンジがあって、ゆっくりと過ごせてもらいました。
朝ご飯はとても充実していて、たまご料理もシェフさんがその場で作ってくれて、注文すると席まで持ってきてくださいます。
残念なのは、夜のお酒で山崎が品切れだったことです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
キータン 様
この度はロイヤルクラブにご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ロイヤルラウンジの朝食、シェフが目の前で作る卵料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またドリンクにつきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
今後ともお客様の声を第一に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/10/14
投稿日:2026/10/10
大阪駅からの送迎バスは助かりました
フェルメール展の影響だったのかバスが1回では乗れず、チェックインも待ちました。フロントに座る椅子も少なく、メインラウンジでお茶セットでゆっくりしたかったのですが、案内していただいた席は人が 頻繁に通り、着物姿のスタッフが、パタパタ走り落ち着かなかったです
部屋はコンパクトで、新しく綺麗でした
ただ作りの問題か?隣の人の声が、よく聞こえ2人の女性が、美容の話されていることまで聞こえるのはいかがなものか?廊下でなく部屋の中で、
夜遅くから朝から声が聞こえるなんて初めてです
1人同士が隣だと喋らないから、気づかないかもしれませんが、一度部屋の配置等考えられたらいかがでしょうか?忙しいのかスタッフの人の笑顔がないのも気になりました。老舗のホテルだと期待してきました、地下のお店や構造など懐かしい感じがしましたが、期待はずれでした
売店のホテルパンはとても美味しかったです
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
カール様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、今回のご滞在がご期待に沿えず、大変ご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘・ご意見を各担当部門責任者と共有し、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供すべくサービス品質の向上と施設の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/10/14
投稿日:2026/10/9
貴重な時間を有意義に過ごせる空間であり、少人数対応の為サービスが行き届いている。
ラウンジの軽食もあたたかい物も提供され、窓から見える街並みを見ながら過ごす時間は素晴らしい。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
ほーちゃん 様
この度はロイヤルクラブにご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ロイヤルラウンジでは窓からの眺めとともに、サービスやご提供しております軽食にご満足いただけ、素敵なひと時をお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、親しみのある非日常をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/10/14
投稿日:2026/10/6
同級生とクラブルームに宿泊しました。
チェックイン後ラウンジてアフタヌーンティーをいただき、そのあとプール、大浴場を楽しみ夕方からまたイブニングタイム。
夕飯がいらないぐらいぐらい食べ物もあり、カクテルタイムはお酒の種類もいろいろあり、本当に久しぶりに友達とゆっくり楽しみながら過ごせました。
また次回も行きたいです。素敵な時間をありがとうございました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
ノブノブ 様
この度はロイヤルクラブにご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ロイヤルラウンジやプールのご利用に、ご友人とお楽しみいただけ、素敵なひとときをお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
またご利用くださるとのお言葉を励みに、今後ともすべてのお客様に心に残るご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/10/9
投稿日:2026/10/3
隣接する会場でライブがあったため利用しました。数年前にもライブがあり、家族と宿泊しゆったり寛ぐことができたので今回も利用しました。
今回は連休中ということもあり、部屋への案内、クラブラウンジも満席で少し待ち時間がありました。ホテルのスタッフの方は、皆さんホスピタリティー溢れる接客でしたが、宿泊客が多く騒ついた印象が強かったため前回ほどの満足感はなかったです。
今回はスパを利用し、サウナとお風呂で癒されました。
次はハイシーズンを避けて宿泊させていただきますね。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
ミサト☆様
この度はロイヤルクラブにご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客やサウナとお風呂のご利用にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/10/5
投稿日:2026/10/3
家族旅行で利用させてもらいました。
連休中で混んでいたこともあり、大阪駅とホテルの往復バスがかなり混んでいました。でも大阪駅とホテルまでバスで行き来が出来るのでとっても便利でした!!
予約時に載ってる部屋の写真が少なく、行くまでお風呂トイレ別じゃないのがわからず、予約時に分かるようになってるといいなと思いました。
接客はとってもよかったです!!
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
しーちゃん様
この度はご家族旅行で数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またシャトルバスのご利用やウェブサイトの写真に関する貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございました。
関係部署担当者と共有いたします。
今後ともお客様の声を第一に、サービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/10/5
投稿日:2026/9/30
タイトルの通りです。今回お会いした全スタッフの方々の応対の素晴らしさ、朝食の味やバリエーション、館内や室内の清潔さ(隅々まで清掃が行き届いており、本当に美しく保たれていました。)など挙げたらキリがありませんが、全てのクオリティがとても素晴らしかったです。おかげさまで大変気持ちよく過ごすことができ、ホテルでの滞在も含めて楽しい思い出が残る旅となりました。
思わず誰かにおすすめしたくなる、そんなホテルです。宿泊を迷われている方がいたら是非泊まってみてください。後悔しません。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
ちくわ様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけ、「楽しい思い出が残る旅となりました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
賜りましたあたたかなお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/10/1
投稿日:2026/9/28
隣の国際会議へのアクセスの良さで利用しました。間に戻って部屋でも過ごせるので便利です。アメニティも質がよいと思います。
大阪駅からリムジンバスを利用しましたが、国際会議のイベントによっては長蛇の列になるので、余裕を持って移動するのがよいと感じました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
みっひ〜様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋やアメニティにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/30
投稿日:2026/9/28
仕事で宿泊。部屋には机がないので部屋でPCを置いて仕事をする場所はありませんでした。ベッドサイドのメモ帳に髪の毛がついていたので、リニューアルされてきれいな部屋だなと思った後だったので、残念でした。風呂場は明るくてきれいでした。部屋に置いてある無料のコーヒーはおいしかったです。以前、宿泊した別の同じランクのホテルは種類が豊富だったのでそこはちょっと残念。一番、残念だったのは仕事の資料を両手いっぱいに抱えて、大変だったので、チェックアウト後、荷物を預かっていただきたかったのですが、預かってもらえなかったのが一番残念でした。仕方ないなとは思っていますが。細やかは配慮はしてもらえないと感じました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
きたさん様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、今回のご滞在がご期待に沿えず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご指摘ご意見を各担当責任者と共有し、今後ともすべのお客様が安心・快適にご滞在いただけますようサービス品質の向上、施設の改善により一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/30
投稿日:2026/9/28
リーガロイヤル大阪のリモネの朝食ビュッフェは、文句のつけようのないくらいおいしいのですが、クラブラウンジの朝食ももちろんおいしいので、今回は在阪球団の活躍をお祝いするということで利用しました。大好きなショートケーキが提供されるアフタヌーンティーは仕事のため利用できなかったのですが、イブニングタイム、カクテルタイムとも、存分にアルコールをいただいたので大満足です。スパークリングワインから始まって、すっきりとおいしい獺祭、爽やかな柚子モーネカクテル、串カツやオリーブもおいしく、ついつい飲みすぎ食べすぎてしまいました。
朝食では白ごはんが絶品で大好きなのですが、今回も堪能しました。いくらのせて、明太子のせて、カレーと一緒にも食べて、ベテランのシェフが焼いてくれたオムレツを食べて、パンもおいしいから食べないといけないし、いや、もうおなかの容量がもっと欲しいと切実に思いました
次回もクラブラウンジを利用して、次こそはショートケーキを食べたいものです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
めーめ様
この度はロイヤルクラブにご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ロイヤルラウンジでは、イブンイングタイム、カクテルタイム、朝食のひとときをお楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
次回もロイヤルクラブをご利用くださるとのお言葉を励みに、今後とも親しみのある非日常をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/30
投稿日:2026/9/26
シルバーウイークの期間に、グランキューブ大阪でコンサートがあったので、高級感あふれるこのホテルに、初めて宿泊しました。
シルバーウイークということもあってか、無料送迎バスは、大変、便利だったのですが、バスに乗るまでに約1時間並び、ホテル到着後は、チェックインの手続きに約1時間並びました。
(無料送迎バスは、途中から臨時バスが来たのですが、もう少し早くから
出してほしかった)
こんな綺麗で高級感あふれるホテルには、なかなか宿泊できないので、
ホテルでゆっくり過ごそうと思っていたが、ゆっくりできなかったのが
残念です。
朝食は、うどんやオムレツをシェフが、その場で調理してくれて、とても
美味しかったです。調理中には、シェフと会話を楽しめました。
料理は、どれも、美味しかったです。
スタッフの方は、道を聞いても、物を頼んでも、とても、丁寧な接客で
気持ちよかったです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
まさ様
この度は宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客をお褒めくださり、朝食時にはシェフとの会話を楽しみながら料理にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャトルバス乗り場やチェックイン時にはお待たせをいたしましたことをお詫び申しあげます。
頂戴しましたご意見を各担当責任者と共有し、今後ともすべてのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、サービス品質の向上により一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/30
投稿日:2026/9/26
このお部屋が気に入っており、何度も利用させてもらっています。リフォーム前より若干狭くなり、洗面所も1つになりましたが、それでもまだゆったり出来る広さでお気に入りです。
アクセスもシャトルバスもありますが地下鉄直結なのでとても便利です。地下にコンビニがあるのもありがたいです。
今回はクラブラウンジが使えるプランだったので、ラウンジを満喫させていただきました。これまでに私が利用したホテルラウンジの中で、1番良かったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
あんじゅ様
平素よりご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
お部屋ではゆったりとお過ごしいただけ、ロイヤルラウンジのご利用にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/30
投稿日:2026/9/25
大阪駅からやや不便な場所に位置することは事実ですが、元々、新大阪駅からは離れている訳だし、加えて、一旦、チェックインしてしまうと、市内観光(ex.なんば、通天閣)の際は、地下階から直結の京阪中之島駅を使って、ちょい乗りしてお目当ての地下鉄に乗り継げばよく、ある意味でとても便利でした。(参考までですが、チェックアウト後は京都に向かいましたが、京阪で一直線なのも便利でした)
そして、朝食はちょいと値が張りますが、量も質もしっかりとした洋食バイキングと、なだ万さんの見目麗しく舌鼓を打つ上品な和定食で、どちらも大変美味しく満足しました。
なお、歴史がある老舗だけに、全館一括空調だとか、部屋にもよるのでしょうが風呂が数分で湯が張れるほど平べったいとか、人手不足だからか、連絡バスで乗車定員オーバーで乗れなくても次の連絡バスは定刻にしか出発しないとか、…はありますが、あらかじめ承知しておけば、従業員の皆さんのホテル内での親身なご対応が勝るので、それらも愛嬌です。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
ちゃちゃ様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
朝食にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/30
投稿日:2026/9/23
シルバーウィーク2日目に利用した。チェックインの手続きにフロント前行列で30分並んでの対応となった。スタッフの態度はとても良いが混むことを予想していれば事前にできることはなかったのか…。エントランスからロビー奥には滝が見えるカフェ どこも綺麗で高級感があった。部屋は綺麗に掃除されていたがトイレの換気扇が埃だらけ。掃除を強化してほしい。全体的に満点だったがフロントの待ち時間のことがあるので星は3つとします。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
とも様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、ご到着時にはお待たせいたしましたうえに、お部屋の清掃点検が行き届きませず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘ご意見は各担当部門責任者と共有いたします。
今後ともお客様の声を第一に、すべてのお客様が安心・快適なご滞在をお楽しみいただけますよう鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/25
投稿日:2026/9/23
連泊で利用させて貰いましたがあっという間の2日間に感じるほど快適に過ごせました。部屋は可もなく不可もなく。朝食は美味しく品数も妥当。スタッフの対応も素早く丁寧でした。フロントをはじめとするスタッフの方の接客も気持ちよく丁寧でした。ひとつだけあるとすればチェックアウトが11時でギリギリまでのんびりしていたのですが清掃の方がチェックアウトした部屋だと思ったのか鍵を開けて入ろうとしたのですが黙って行かれたので一声必要だと思いました。いきなり鍵が開くとちょっと怖いです。とはいえ過ごしやすく快適な滞在が出来ました。ありがとうございます。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
たまちゃん様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの対応や朝食にご満足いただけ、「快適に過ごせました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋でお寛ぎのお時間に清掃スタッフの入室時の配慮が至りませず、ご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘ご意見は担当部門責任者と共有いたします。
今後ともお客様の声を第一に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/25
投稿日:2026/9/22
母と舞台観劇(コンサート)のため、利用しました。会場が隣の会館でしたので、ホテル館内を通って移動ができますので雨でも問題ありません。何よりコンサート後の部屋までの移動に80歳を超えた母に負担がないことがとても良かったです。
今回は新客室でクラブラウンジを利用できるプランにしました。
ベッド同士は、くっついていましたが、各々ダブルベッドなので、寝返りを繰り返しても相手に当ることはありません。パジャマはセパレートの上下。喉の弱い私は加湿機が必須。大体水タンク部分の掃除が行き届かないホテルが多いですが、こちらは新品か?と思わせる程、綺麗で感激して安心して利用できました。
空調の調整が3段階しかないで、調整が難しいです。LOWでも肌寒く感じましたので、消して休みました。暑くて眠れないことはなかったです。
朝食は最高でした。ドリンク類も多様で、チーズ好きの私はカマンベール、クリームチーズがあり普段食べないパン(全粒粉など)を手に取るほどでした。オムレツまたはスクランブルエッグをその場で調理いただけて、とても美味しかったです。食事内容は和洋が中心です。キウイ、メロン、ドラゴンフルーツなど他の宿泊先で見受けられない食材が揃えられており、食欲を掻き立てられました。
スタッフの皆様もとても対応が素晴らしく、是非次も利用したいです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
ちぃ様
この度はお母様とご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの対応やお部屋のベッド、加湿空気清浄機のご利用にご満足いただけ、ロイヤルラウンジでは「朝食は最高でした」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、親しみのある非日常をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/24
投稿日:2026/9/22
今回は、骨折療養後の自分へご褒美旅として大阪を訪れました。フェルメール展に行くことになったため、会場にも近く、コラボメニューにも惹かれて宿泊を決めました。
クラブフロア宿泊者は、専用デスクでゆったりチェックイン。アフタヌーンティーはティースタンドで提供され、優雅な時間を過ごせました。
イブニングタイムは夕食としても十分満足でき、さらにカクテルタイムまで満喫させていただきました。山崎、白州、余市、獺祭と、錚々たるラインナップには驚きました!山崎と白州は売切れになっていて残念でしたが‥
朝食のいくらかけ放題はラウンジだけのサービスなのでしょうか? もしそうなら、私はラウンジ一択です(笑)。
プールやサウナ、月曜限定の朝ヨガにも参加し、とにかくホテルで遊び尽くしました。コラボメニューもカクテルとパフェまでいただき、滞在中はお腹がいっぱいすぎるほど(笑)。どれもとても美味しく、見た目も美しかったです。
お部屋もサービスも含め、素晴らしいホテルでした。思い出に残るご褒美旅になりました。ありがとうございます!またぜひ利用したいと思います!
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
あやん様
この度はロイヤルクラブにご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ロイヤルラウンジでの各時間ごとのご利用やプール、朝ヨガ、レストランもお楽しみいただけ、「思い出に残るご褒美旅になりました」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
賜りましたあたたかなお言葉を励みに、今後ともすべてのお客様によりお寛ぎいただけるご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/30
投稿日:2026/9/21
グランキューブ大阪でのイベントで利用しました
すぐ横なのですごく便利でした
フェルメール展も開催されてて限定品がホテルで販売されててびっくり
思わず買ってしまいましたが次の日の朝
お店に人が並んでいるのを見てまたびっくりでした
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
aka様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中はグルメブティック メリッサのご利用にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/22
投稿日:2026/9/21
3回目の宿泊。今回は絵画展を観るため夫婦で2泊させてもらいました。
無料送迎バスがとっても便利。宿泊費がバス代込みだと考えると宿泊費安いのでは?有難い限りです。
丁寧な接客、清潔なお部屋、とっても美味しい朝食ビュッフェ、、、不満は一切ありませんでした!
朝食ビュッフェは毎回楽しみで、沢山食べたくて胃がもう一つあれば良いのにと思ってしまいます。
外国のスタッフの方も日本語がお上手でびっくり。
異なる文化の人と働くのは大変かと思いますが、流石リーガロイヤル。きちんとされていました。
初めてランドリーサービスを利用しましたが、丁寧に仕上げてもらえて気持ちよく出発することが出来ました。
大好きなホテルなので好きな点を挙げたらきりがないですが、大阪に行く時はまた必ず利用させて頂きます。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
いせえび様
この度はご夫婦でご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客やお部屋、ランドリーサービスのご利用にもご満足いただけ、また「朝食ビュッフェは毎回楽しみ」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
賜りましたあたたかなお言葉を励みにして、今後ともすべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/22
投稿日:2026/9/20
スタッフの方のサービス、笑顔、対応全てさすが!最高でした^_^
プール、クラブラウンジもとても居心地が良かったです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
まさめぐ様
この度はロイヤルクラブにご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
賜りましたスタッフへのあたたかなお言葉を励みにして、今後とも安心と信頼のおもてなしとよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/22
早雲さん
投稿日:2026/9/19
大阪在住なのに定宿です。コンサートに行く時とかに泊まってます。フロントスタッフ及び清掃スタッフの対応は良かったです。これからもよろしくお願いします。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
早雲様
平素よりご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
フロントや清掃スタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/22
投稿日:2026/9/18
結婚25周年を祝って忙しい旦那の代わりに一人娘とクラブラウンジ付きのクラブフロア24階に泊まりました。お部屋は清潔感があってとても綺麗でした。ただクラブフロアなのにユニットバスだったのがとてもガッカリでしたが、その他はクラブラウンジといいサービスといい大満足でした。さすが老舗のリーガロイヤルホテルという感じで高級感と品格を感じました。プールも他のホテルよりめちゃくちゃ広くてリゾート感がありました。クラブラウンジの朝食を利用しましたが、いくら食べ放題がすごく嬉しかったです。リーガロイヤルホテルは大好きなホテルなので、また是非利用したいです。お世話になりました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
ライム&レモン様
この度はご結婚25周年のお祝いにロイヤルクラブにご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋の清潔感とロイヤルラウンジの朝食やプールのご利用にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
「リーガロイヤルホテルは大好きなホテル」とのお言葉を励みに、今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう、よりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/18
投稿日:2026/9/17
友人とUSJ旅行に行く際に利用しました。朝はホテルからUSJまでの無料送迎バスがあったので、苦痛となる電車移動を回避できとても快適でした。大阪駅からの送迎バスも、本数が多く非常に便利だと感じました。接客も非常に丁寧で部屋も広く快適でした。従業員の中には外国人の方も多く見受けられ、ところどころ日本語が聞き取りにくい瞬間があったので、そこだけは要注意ですが、そんなのは気にならないくらい素晴らしいホテルでした。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
カミムラ様
この度はご友人とご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客にご満足いただけ、ご滞在をお楽しみいただだけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/18
かのさん
投稿日:2026/9/17
クラブラウンジでアフタヌーンティーが頂けるとのことでこちらを予約しました。
期待どおり、ゆったりとした空間で頂くアフタヌーンティーは最高でした。
また、その後も夕刻にはワインなどのアルコールとおつまみもあり、充実の「何もしないホテルライフ」を楽しむ事ができました。
お部屋もリニューアルされたお部屋で広く使いやすくて大満足でした。
あまりに快適だったので、今度は高齢の母を連れてと、次回の予約を入れてしまいました(笑)
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
かの様
この度はロイヤルクラブにご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ロイヤルラウンジではアフタヌーンティーや後のお時間でも充実したひとときをお楽しみいただけ、またお部屋の使いやすさにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
次回はお母様もご宿泊いただけるとのお言葉を励みに、今後ともすべてのお客様に心地よいご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/22
投稿日:2026/9/15
今回は久しぶりにラウンジで推しのスタッフさんに再会できて大変嬉しかったです。とてもお忙しそうでしたので、あまりお話出来ませんでしたが、相変わらずの真心こもった接客ぶりに私たちは大満足でした。また、チェックインの時にIHGのメンバーへのお誘いをご提案していただき、晴れてメンバーになることができました。いつも気持ちよく滞在させていただいております。これからもよろしくお願いします。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
きらきらピンクちゃん様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ロイヤルラウンジではスタッフの接客にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
賜りましたあたたかなお言葉を励みに、今後ともお客様に寄り添ったおもてなしを常に意識し、よりお寛ぎいただける空間づくりに精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/17
投稿日:2026/9/14
2日間のライブ参戦のために宿泊させていただきました。会場まで外にでる必要もなく、方向音痴の私でも迷わず行けるのと、大阪駅からシャトルバスで行けるのでありがたかったです。お部屋もグレードアップしてもらえて大満足でした。ユニットバスですが浴槽も広くゆっくり入れました。チェックアウト後も荷物を預かってもらえるのでライブが始まるまで身軽で大阪散策できました。ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
とちぽち様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
フロントスタッフの対応をお褒めくださり、シャトルバスのご利用やお部屋にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に心に残るご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/16
投稿日:2026/9/12
久しぶりの大阪。泊まるなら大阪に勤務していた時からお世話になっていたリーガRH。チェックイン前にお土産を先に購入して部屋へ。今回の部屋は本当に広く、清潔感も抜群。加えてクラブラウンジを利用出来て、次の日の朝食まで楽しく過ごす事が出来ました。いつ泊まってもフロント、ラウンジの接客は丁寧で良いですね。今回、満点の評価を付けたかったのですが、エアコン付近からの異音がリビングも寝室にも聞こえていたのが、唯一のマイナスでした。特に妻が気にしていた様です。リニューアルもほぼ終わられたみたいで、変わらないサービス、大阪に出てきた際はやはりここが一番安心出来るホテルだと夫婦揃った意見です。また一つ良い思い出が出来、感謝致します。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
ヤマピー様
この度はご夫婦でご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客をお褒めくださり、ロイヤルラウンジのご利用では朝食まで楽しくお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
頂戴しました客室内の音につきましての貴重なご意見は担当部門責任者と共有し、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるようサービス品質と施設の改善に努めてまいりますので、ご来阪の折は変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/15
投稿日:2026/9/12
とても暑い日に宿泊しましたが、大阪駅から無料シャトルバスが頻繁に出ていて、駅からほぼ外を歩くことなくホテルまで往復でき、とても助かりました
部屋の清掃も行き届き綺麗で、朝食のブッフェも美味しく(特にオムレツがとても美味しい)また泊まりたいと思います
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
のりちゃん様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスのご利用やお部屋の清潔感、朝食ビュッフェにもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
「また泊まりたいと思います」とのお言葉を励みに、今後ともすべてのお客様に心に残るご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
カスタマーサービスマネジャー
返信日:2026/9/14