リーガロイヤルホテルのクチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

コスパわるしリピなし

県民割を利用して割引があったがコスパ悪いと思いました。
他のビジネスホテルのレベルが上がってるので、歴史があるリーガは年季が入っており清潔感にないと感じました。シャトルバスでの送迎は確かに便利だがアトラクションみたいに並ぶ、チェックイン、チェックアウトでも並び、合計1時間半ぐらいの時間を要する。ホテルフロントのお待たせ致しましたの気持ちのなさ。ハイクラスらしからむ接客対応に残念な思いをしました。
以前利用したのはランクの高いタワーでしたので、今回の価格帯は別のホテルでいいと感じた。以上の理由よりタイト通りの結果です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆様が素晴らしい!

幼児二人を連れて旅行したのですが、たくさんのスタッフの方の温かい対応に感動しました。
まず地域クーポンのために早朝チェックインの手続き。部屋はチェックイン時間まで入れませんが、チェックイン時間は混むので並ばなくて済むよう証明書のようなものを渡してくれました。幼児を連れて待つ、並ぶは大変なのでありがたいです。お部屋も広い部屋にアップグレードしていただき、娘たちは大喜び。館内を散歩していると、素敵なチャペルが…気になって覗いていると、スタッフの方が「中に入って写真とってもらっていいですよ。」とにこやかに声をかけてくれて、写真を撮ってくれました。どのスタッフも笑顔で素敵でした。また必ずリピートしたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

隣接のグランキューブである会に参加の為、前泊しました。近くでとても便利でした。
大阪駅とのシャトルバスも有り難く利用させていただきました。
デラックスツインを予約したのにランクアップしてくださったので広いお部屋で、気持ちよく過ごさせていただきました。大阪の友人がカフェラウンジだけ利用して帰り、あとは一人でのんびりでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定しています

出張利用ですが、ほとんど車で行くので、駐車場が埋まってしまうことのないくらい大きく、利用料も安いです。
部屋も広く、夜も静かなのでいつも利用しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食バイキングが充実のスタイリッシュな老舗ホテル

大阪在住ですが、こちらのホテルでの結婚式等があるときにｺﾝﾌｫ-ﾄﾌﾛｱ-
にわざわざ前泊します。都会の真ん中ににあるホテルですが、日常を忘れてゆっくりでき、少しリッチな気分になります。
朝食バイキングは内容も充実していて大満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

１人旅

ライブが大阪である為利用させてもらいました。
予約した部屋よりグレードアップされた部屋でしたのゆっくり過ごすことが出来
朝食も満足でした。
また機会があるのなら次もそうしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

グレードアップが嬉しい！

大阪に来たときは、なるべくリーガと決めています。今回は久しぶりにお世話になりました。旅行客でフロントは大混雑でしたが、チェックイン時間の少し前から待ち、スムーズに手続きできました。
おまけにホテル側の都合で？とかでお部屋をグレードアップして頂け、とてもうれしかったです。
お部屋からの夜景もステキに見え大満足。
思わぬサプライズがあるので、リーガロイヤルホテル好きです。
欲を言えば見晴らしの良い19階ラウンジも使えれば、ホテルライフ満喫できたのにと思いました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何度でも行きたい

今回は主人の誕生日で伺いました。部屋にはお祝いのお菓子を用意してくださりありがとうございました。いつもながら、スタッフの方の対応が素敵で快適に過ごすことができました。何度かお世話になっていますが、今回は平日だったせいもあるのかラウンジもあまり混んでなくて、どのスタッフの方からも気持ちの良い声掛けがありました。
主人は夜のお酒が、わたしは朝食がとても良かったです。
ぜひまた伺います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり過ごせました

プレジデンシャルタワーズに宿泊しました。アフタヌーンティータイム、イブニングタイムもラウンジでのんびりゆったりと。誕生日のお祝いに焼き菓子もいただき嬉しいサプライズでした。母の日のお祝いもかねての宿泊でしたので、遠方からきた家族と共に楽しいひとときを過ごせました。母も大変喜んでおりました。
部屋も同じタイプのお部屋が満室で別予約になってしまいましたが、近くのお部屋にしていただき不便はありませんでした。チェックインでは少し待ち時間がありましたが対応いただいたスタッフの方々もスマートな接客で同行者も大変満足してしております。ライブ会場にも近くとてもよかったです。また是非利用させていただきたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大阪駅とユニバ直行バスが出てて最高に便利！

とにかく送迎バスがめちゃくちゃ助かりました！
ユニバも直行バスで連れて行ってもらえたので楽でした!
欲を言えばユニバ行きバスが一便しかないのでもう少し時間帯をずらしてあると嬉しいです。
でもお部屋もベッドも寝心地最高で文句なしです。
地下にはセブンイレブンもあるし本当に便利で綺麗でした。
またリピートします！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしが最高

チェックインから部屋の案内まで流石の接客でした。夕食ブッフェワインもあり、その場で焼いて頂きましたお肉と楽しませて頂きました。部屋から夜景を楽しみ眠り、朝食も爽やかな雰囲気の中特にオムレツが美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦・ファミリーにもおすすめ

夫婦共に大好きなリーガロイヤルホテルですがコロナ緩和後は初めての宿泊でした。
おそらく海外のお客様も増えているだろうし、去年ほどはゆっくりできないかな？と想像していましたが、予想に反してチェックイン時のスタッフの方のスムーズな対応や部屋案内、こまめにラウンジもチェック・整備してくださっていたおかげでゆったりと寛ぐことが出来ました。
リモネの朝食ビッフェはスタッフの方のアドバイス通り8時半頃に伺ったため、かなりゆったりと楽しませていただきました(平日です)。
いつ伺っても期待を裏切ることがない、素敵なホテルなので、またご褒美に伺いたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦でリッチな気分を

高層階ラウンジで極上に過ごせるという事で、夫婦で宿泊しました。
15時にチェックインしてからは専用ラウンジで３回のフードサービスがあり、どれも美味しくちょっとリッチな気分で過ごすことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが嬉しい

この日は息子の用事でリーガロイヤルホテルに宿泊しました.数日後私の誕生日だった為コメント欄にメッセージを伝えた所
ピンクの可愛い箱に焼き菓子とお部屋をバージョンアップ...とても嬉しく思いました.ありがとうございました.

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

フロント対応が安心できました

ライブに行くために宿泊しました。予定のチェックイン時間より早めに到着しましたが、荷物も預かってくださりとてもありがたかったです。
なかなか連絡する事もできず、チェックイン時間も大幅に遅れてしまいましたが、遅い時間にも関わらず丁寧に対応して頂き泊まってよかったと思いました。また大阪に行く機会があれば利用させていただきたいです^_^

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ここち良く過ごせるホテル

毎回、大阪での宿泊は、リーガロイヤルホテルに、決めています。県外から車で行くのですが、高速の出口から数分で着くのが便利です。スタッフの皆さまの対応も心地よく、今回は、部屋をグレードアップしていただき快適に過ごせました。大阪の中心部どこに行くのもけっこう便利ですし、時間があれば、中之島を歩いて散策するのもおすすめです。また、夏頃おじゃまします。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

本当に高級ホテル？

神戸観光と母親へ母の日のプレゼントに高級ホテルに宿泊旅を考え予約しました。よかった点は入口の雰囲気だけが高級な感じだった事。いまいちだった点は、�@大阪駅からのシャトルバス停に金曜で、100人近くの長蛇の列。疲れていたので結局タクシーを利用。�A夕食と朝食のビュッフェのメニューほぼ同じ。冷凍食品でしょうか、美味しくなかったです。並んでいる品数、種類も少ない。朝食はインバウンドのお客様でごった返していて席が空いてないのに案内をして貰えず自分で札を置いて席を確保して下さいと言われました。その後から来た人達は案内されているようでした。�B部屋が埃っぽいです。ポットに埃が溜まっていて使う気になれませんでした。ソファにも自分の物では無い髪の毛がついてました。
�Cスタッフの対応が全体的に残念。フロントで発行されたルームキーが1枚使えなかったです。シャトルバスの運転手さん元気ない。荷物預かりに従業員が1人しかおらず時間がかかりました。チェックインしてからお部屋までついて来てくれた従業員の方不慣れすぎてびっくりしました。チェックアウトの際こちらから声をかけるまでフロント反応無しでした。パソコンか何か機械に顔を向けたまま、ご清算はありません、ありがとうございました。と言われ、誰に言ってるの？ってなりました。
母親に高級ホテルどうだったか聞いたところ、え？高級ホテルなの？普通のホテルじゃないの？と言われました。高級ホテルと聞いて期待しすぎてしまいましたが、高級ホテルも普通のホテルと変わらないんだなと思いました。リーガロイヤルホテルにはもう宿泊しないと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

ひとりでも安心して泊まりたかったので

アメニティが少なすぎて残念です。安心感のあるホテルだけど以前のような高級感はなく残念。送迎バスは待ち時間なく有難い。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

眺めが良いです

12階の部屋で、大阪の夜景が綺麗に見えました。アメニティも充実していて快適に過ごせました。
コンビニが入っているのも便利です！

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

シングルルームは残念

ロイヤルホテルは施設は古くなっているものの、ラウンジサービスなどは満足度が高いです。
今回はウエストウイングのシングルルームをはじめて利用してみましたが、窓からは別のお部屋の窓がごく近くに向かい合っているだけで眺望なし、お部屋も狭く、今時のビジネスホテルの方がずっと快適な感じでした。アメニティ類もすべて違うようでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

さすがのハイクラス

宿泊当日は、予定時刻より早く着いたため1Fラウンジへ
ゆったりとした時間を過ごしながら少しアルコールを頂きチェックイン、
お部屋も広く清潔感もありホテルマンの対応も良く流石のハイクラスホテルと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

当日予約

当日予約で遅い時間から宿泊しました。チェックアウト後もお惣菜買って帰れたりとすごく充実しました。少しリニューアルされた部屋なのか広く感じ綺麗でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

大阪の常宿

いつものお気に入りなホテルです。今回　夜に部屋のトラブルがあり入浴後に部屋を移動するハプニング。。
疲れて帰ってきてゆっくりしようと思っていたところ結果遅くなりました。ですが誠意のある対応でホッとしました。
リムジンバス、接客ともに満足いつも満足です。チェックイン時の待ち行列だけはいつもどうにか改善して欲しいなぁと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゴールデンウィークに行きました

家族旅行でユニバーサルスタジオに行く前の日に宿泊しました。当日お邪魔すると、空室の都合で部屋のグレードアップしてもらえました。とても大きな部屋で案内してもらえたので大満足です。
朝食バイキングも非常に美味しく満足度が高かったです。
あえて言えば、喫煙者なのでホテル内にタバコを吸える場所がもう少しあると嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着ける空間

スタッフの気品がある接客が好きです。部屋のアメニティがシンプルでとてもいいです。今度は夏休みに数日間滞在して、ゆっくり大阪観光をしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

出張におすすめ

部屋も綺麗で広く、同等料金のホテルと比べても上位に入ります。
移動はシャトルバスもありますが行き先が大阪駅なので、違う場所に行くにはタクシー。
週末はタクシー乗り場で中々捕まらないのが難点。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

一度は宿泊したかったホテル

大阪に所要があって、夫婦で宿泊しました。宿泊費の割にタワー館の広めの部屋は清潔感があり、さすがリーガロイヤルと感心しました。しかも畳の小上がりがあって2度びっくり。他のホテルと較べれば設備には古さを感じますが、それも伝統かと思わせてしまう。因みに朝食はなだ万の和定食を大変美味しく頂きました。帰りに1階のメリッサでお土産を購入して帰宅。また一つ良い思い出をつくる事が出来ました。
感謝！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり気分

大阪駅からのシャトルバスは、凄い列にびっくりしながら並びましたが、とてもありがたいサービスでした。
お部屋は広く綺麗でアメニティの無駄がなく、サービスも十分満足でした。
講習会の会場に隣接という便利な立地であり景色も良くて、夕食に出た帰りにはのんびり散策出来ました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

全般的にはいいホテルで、機会があればまた宿泊したいと思います。

お風呂のシャワーヘッドが大き過ぎて扱いにくい感じがしました。またアメニティとしてシャワーキャップがないのがとても不便です。(以前に宿泊した時になかったのは分かっていたので、今回は持っていきま
したが。)
ラウンジはいい感じだと思いますが、スタッフの方は丁寧すぎて、もう少し普通でいいのではと思われます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

以前よりはサービス低下で残念

施設や部屋は綺麗で言うことなし。
プールやジャグジーは大きく、人は少なく子供は大興奮。
ハード面は良い。
朝食は最高！
オムレツは上品でイチゴはしっかり甘く食べすぎて昼食は何も食べれないくらい（泣）
美味しかった。
夕食の肉の質は下がった？
ステーキが以前の方が美味しく感じた。
おもてなし精神は低下しソフト面が残念。
従業員の人間関係が上手くいってないような内輪の話を、聞きたくないのに聞こえてきた。
人手不足で特に辛い業界だが高級ホテルの意地を是非見せて欲しい。