クチコミ・評価

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルご宿泊頂き、また素晴らしいクチコミを頂き誠にありがとうございます。当ホテルの無料駐車場について、ご満足頂けたようで何よりでございます。車でお越しのお客様にも安心してご利用頂けるよう、広めの駐車スペースを確保しております。
また、スタッフの対応についてご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、常に心のこもったおもてなしを心がけております。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族の素敵なご旅行のお手伝いができましたこと大変光栄に思います。
食事について「良かった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは、レゴランドをはじめ、ナガシマスパーランドや名古屋港水族館等近隣の観光スポットへお車で20〜30分程の距離にございます。またこちらの方へお越しの際には、是非当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
これからも、お客様に快適で充実したご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/5

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思います。引き続き、多様なメニューをご用意し皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
一方で、客室の清掃に不備があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。このようなことが二度と起こらないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフ、レストランスタッフ含め精進致して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/5

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

平素より、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、リピートでご宿泊頂けていること、大変光栄に思います。
何度もご宿泊頂き、当ホテルのことをよくご存じかと思いますので特筆すべき点はございませんが、一点だけ申し添えさせて頂きます。
食事時のドリンクのお持ち込みは差し支えございません。公認でございます。是非お好きなお飲み物をお持ちになり、お食事をお楽しみ頂けましたら幸いです。
今回も大浴場、食事に大満足とのお言葉を頂き、感謝申し上げます。また、いつも温かいクチコミをお寄せ頂きありがとうございます。スタッフ一同拝読させて頂いており、お客様からのお言葉が非常に励みになっております。
これからも快適なご滞在をご提供できるよう、努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/9/5

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルにご宿泊頂き、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントやレストランのスタッフ、お部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食のお漬けものに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めてご提供する際に品質に問題がないか、確認を徹底し、改善に努めてまいります。
また、朝の食堂スタッフの対応についてもご指摘いただきありがとうございます。全スタッフがより良いサービスを提供できるよう、教育を徹底してまいります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

返信日：2024/8/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度はザ・カトーホテルご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場やお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、コンビニや飲食店の立地についてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の改善点として検討させていただきます。
フロントスタッフの対応についてもご意見をいただきありがとうございます。特に外国人スタッフの対応をお褒めいただき、大変励みになります。全スタッフがより良いサービスを提供できるよう、教育を徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2024/8/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度はザ・カトーホテルご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
料金につきましてもご満足いただけたようで何よりです。
駐車場に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の改善点として検討させていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2024/8/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度はザ・カトーホテルご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
サウナや水風呂にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。お客様がリラックスしお寛ぎ頂けたこと、何よりでございます。
次回もご利用頂けるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2024/7/17

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルにご宿泊頂き、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時に対応したスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、女性スタッフの対応について、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件については厳重に注意し、サービス改善に努めて参ります。
また、夕食のメニューについてもご期待に添えず、大変残念に思います。料理の質の向上を目指し、改善に努めてまいります。
手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく次回もこちらの方へご宿泊の機会がございます際には、ザ・カトーホテルをご検討、ご予約頂き、再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/17

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食や大浴場をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
ボリューム満点の夕食は、シェフが日替わりで趣向を凝らして考案しておりますので、連泊の方でも飽きずにお召し上がり頂けます。次回ご宿泊の際も、是非ご利用くださいませ。
また、大浴場では占領状態とのことで、他のお客様がいない中、よりごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。サウナでは整い、リラックスされたようでなによりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフ、レストランスタッフ含め精進致して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/2

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「いつ来ても良い宿です。」とのお言葉、そして満点の評価を頂き、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/28

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
ボリューム満点のメニューは、シェフが日替わりで趣向を凝らし考案しております。650円のお値段で、お客様のおっしゃる通り、ご飯、お味噌汁、アイスクリームがお代わり自由となっておりますので、とてもお得にお召し上がりいただけ、大変ご好評いただいております。是非次回もご利用くださいませ。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

平素より、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
満点の評価、たくさんおお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
帰省の際にご宿泊頂いてるとの事、大変嬉しく思います。
大浴場は男性のみですが、日頃の疲れた体を癒し、ごゆっくりとお寛ぎ頂けますと幸いです。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフ、レストランスタッフ含め精進致して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/10

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、ご家族の素敵なご旅行に、当ホテルをお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応や、夕食にご満足頂けたようで、なによりでございます。
大浴場つきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の改善点として、女性のお客様にもご満足いただけるような施策を検討してまいります。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「皆さんアットホームな感じで居心地がすごく良かったです。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。満点の評価も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地上、男性のお客様が大半ですが、温かい接客を心掛け、女性のお客様でもゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めております。
また、ご夕食はシェフが趣向を凝らし日替わりでメニューを考案しております。お客様から頂きました温かいお言葉、レストランスタッフにも共有させて頂きます。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「良い印象が残りました。」とのお言葉大変嬉しく思います。
快適にお過ごし頂けたようで、なによりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフ、レストランスタッフ含め精進致して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、去年に引き続き、ご宿泊頂けたこと心から感謝申し上げます。
週末にはお子様連れのお客様が多くご宿泊されますので、私どもも大変嬉しく思っております。
また、「女性一人でも安心して宿泊出来ました。」とのお言葉、大変嬉しく思います。
工業地帯の立地上、やはり男性のお客様に多くご宿泊頂きますが、温かい接客を心掛け、お寛ぎ頂けるよう努めております。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/4

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

平素よりザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「太田川に行くときは、一番最初に検索します。」とのお言葉大変嬉しく拝読させて頂きました。
こちらの方へお越しの際に、当ホテルを選んで頂けること、心より感謝申し上げます。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。
口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
去年に引き続き、当ホテルをご利用頂けたこと大変嬉しく思います。
和洋室ツインにつきましては、申し訳ございませんが各階に1室となっておりますので、どうしても離れたお部屋割りになってしまいます。洋室ツインでしたら、同じ階に2部屋ございます。リクエスト頂けましたら、なるべくご要望に添えるようと努めさせて頂きますが、当日のお部屋の稼働状況によりご希望に添えない場合もございますので、ご了承くださいませ。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/22

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
夕食は日替わりで、シェフが趣向を凝らしたメニューを考案しておりますので、長期連泊のお客様にも飽きずにお楽しみ頂けます。
大浴場では、一日の疲れをゆっくりと癒して頂き、明日への活力として頂けましたら幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/19

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
和洋室はベッドが低く、靴を脱いでお寛ぎ頂ける為、小さなお子様連れのご家族に大変ご好評頂いております。
夕食も皆様ご満足して頂けたようで、なによりでございます。お客様の嬉しいお声をレストランスタッフにも共有させて頂きます。
土地柄、お仕事でご利用のお客様が多い中、ご家族でご宿泊頂けますのは、私どもも大変嬉しく思います。引き続き快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「東海市オススメ」や「全てにおいて大満足」とのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
これからもスタッフ一丸となってホテル品質の向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
夕食は日替わりでシェフが趣向を凝らし考案しております。650円でボリュームもありますので、多くのお客様にご好評頂いております。
大浴場では疲れを癒し、お寛ぎ頂けたようでなによりでございます。テレビ付きのサウナでしっかり汗を流し、水風呂コースで是非整って頂き、翌日への活力として頂ければと思います。
クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
またこちらの方へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
夕食混雑時への貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスご提供出来る様にスタッフ一同精進致して参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　神原

返信日：2023/11/30

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
食事やスタッフの対応、満点の評価を頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご家族の素敵なご旅行のお手伝いができ、幸いでございます。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。
口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/31

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アクセスの便や、朝食にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
近所の唐揚げ屋さんは、味がしっかりしていて、揚げたてジューシーでとても美味しいですよね。私もよく利用させて頂いております。
当ホテルでも、夕食のご提供をしております。1食650円で、おかずが5品ついた定食を日替わりでご用意しております。また、ご飯、お味噌汁、アイスクリームがお好きなだけお召し上がり頂けます。
夕食付プランでご予約して頂くのが確実ですが、当日でも数に限りはございますが、ご用意できる場合がございます。レストラン前のメニューをご覧になり決めて頂いても問題ございませんので、もしご入用の際は、フロントまでお声がけくださいませ。
これからもスタッフ一丸となってホテル品質の向上に努めて参ります。
来年もお越し頂けることを、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/12

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足頂けるサービスを、清掃、レストランスタッフ含め精進致して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5