クチコミ・評価

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、駐車の際正面に鏡がございますのでそちらの活用を推奨しています。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/4/19

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2024/4/1

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
自動チェックイン機のご案内遅くなり大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2024/2/2

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

この度は、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横INN熊本桜町バスターミナル前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/26

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

やさい様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横INN熊本桜町バスターミナル前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/25

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

あらじん様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
今回、ご宿泊の際に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/25

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

よっちゃん様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの駐車所は台数に制限があり、提携先も少し距離のある場所ですが、お安く停めていただけるのと十分な台数を確保している提携先ですので、お客様が駐車場に困る事は少ない環境を実現しております。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横INN熊本桜町バスターミナル前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/25

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横INN熊本桜町バスターミナル前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/25

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

先日は私ども東横INN熊本桜町バスターミナル前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませでした。
清掃スタッフと、お客様の意見を共有し、努めて参ります。
今後ともご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/25

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関して誠に申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

返信日：2023/10/8

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

先日は、東横INN熊本桜町バスターミナル前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊が満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は、場所が狭くご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋で召し上がっても大丈夫ですので、次回ご利用ください。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/29

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横INN熊本桜町バスターミナル前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/25

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

とろろ 様
この度は、東横INN熊本桜町バスターミナル前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントの受付対応に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの接客マナーにはより一層十分に教育を施して参ります。
スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます

返信日：2023/6/20

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

レオとロン様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横INN熊本桜町バスターミナル前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/25

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日：2024/1/2

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横INN熊本桜町バスターミナル前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/25

東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信

エンジェル様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横INN熊本桜町バスターミナル前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/25