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箱根湯本温泉 天成園のよくあるお問合せ一覧

エリア:  神奈川県 >  箱根 >  箱根

宿番号:330299

安心・安全!新型コロナウィルス対策をできる限り講じております!

箱根湯本温泉
箱根湯本駅より【旅館組合バス】Aコース『滝通り行』約5分(有料100円/最終18:45発)【タクシー】約3分

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箱根湯本温泉 天成園のよくあるお問合せ

本ページ内の記事内容は宿泊施設が更新しています。
記事内容について(必ずお読みください)

よくあるお問合せ一覧

じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

[じゃらんからの回答]

以下のクーポンなどをご用意しております。

【得旅】★平日をお得に★7000円クーポン♪
【クーポン額】7,000円分
【配布期間】2021年6月8日(火)00:00〜2021年7月15日(木)23:59
【予約期間】2021年6月8日(火)00:00〜2021年7月15日(木)23:59

宿泊と交通がセットのプランはありますか?

[じゃらんからの回答]

この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

エステの詳細を教えてほしいのですが?

[館内施設・設備]

◦ボディケア/◦エステティク/◦韓国式あかすり/ ◦タイ式マッサージ/◦足つぼマッサージ/◦アモイ式オイルマッサージ の6種、心と体を芯から癒やす充実のウェルネスを多種ご... 続きを読む

更新 : 2013/01/01 18:06

「わんわんハウス」には、冷房・暖房はありますか?

[ペット]

エアコン付いており、一定の温度に設定・管理しております。 続きを読む

更新 : 2013/01/01 18:05

「わんわんハウス」の予約は必要ですか?

[ペット]

事前のご予約を優先とさせていただいております。(無料) わんちゃんのお世話は飼い主様にお願いしておりますので、 お食事等のご用意をお願いいたします。 エサのボールや新聞紙、簡単な掃除用具はご用意して... 続きを読む

更新 : 2013/01/01 18:04

駐車場はありますか?

[アクセス・駐車場]

立体駐車場・平面駐車場と合わせて250台ございます。 なお1泊1台1000円(税別)の駐車料金を頂戴しております。 続きを読む

更新 : 2014/03/19 15:06

貸切家族風呂は有料ですか?時間制限は?

[入浴・風呂]

1時間2,000円(税別)にてご案内しております。 受付時間は午前11時〜翌朝6時、ご予約は当日カウンター受付となります。 続きを読む

更新 : 2014/03/19 15:07

家族風呂の事前予約はできますか?

[入浴・風呂]

恐れ入りますが、事前予約は受付ておりません。 当日、ご到着後、フロントにてご予約をお願い致します。 ※ご宿泊のお客様に関しましては、赤ちゃんをお連れの方や、 お体のご都合等、ご事情がございましたら事... 続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:48

お子さまの大浴場ご利用について

[お子様連れでのご利用]

当館では小学校3年生(9歳)以上のお子さまの 大浴場のご利用は、男の子は男性・女の子は女性の 各大浴場のご利用をお願いしております。 また、おむつの取れていないお子様の 大浴場ご利用はご遠慮いただい... 続きを読む

更新 : 2016/05/08 17:30

子供連れでの利用も可能ですか?

[お子様連れでのご利用]

可能でございます。 しかしながら、誠に申し訳ございませんが オムツをされたお子様の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。 有料とはなりますが、貸切の家族風呂をご用意しておりますので、 温泉ご利用... 続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:38

刺青・タトゥーをされている方へ

[入浴・風呂]

誠に申し訳ございませんが、大小に関わらず、 刺青、タトゥー(シールも含む)をされている方の ご入館は固くお断りしております。 続きを読む

更新 : 2016/05/08 17:23

大浴場の利用時間は何時までですか?

[入浴・風呂]

大浴場は午前10時〜翌朝9時までご利用いただけます。 露天風呂から、箱根の山々・須雲川の眺めをお楽しみいただけます。 また、朝の9時から約1時間程、おそうじの時間をいただいております。 続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:35

大浴場アメニティは何がありますか?

[入浴・風呂]

シャンプー・リンス・洗顔料・化粧水・ヘアスプレー・ くし・綿棒・カミソリ(シェービングホーム)・ドライヤー・ あかすりタオルなどをご用意しております。 続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:33

大浴場はどのようになっていますか?

[入浴・風呂]

男性は7階・女性は6階にございます。 男女それぞれ内湯・露天風呂・寝湯・つぼ湯・ 水風呂・スチームサウナ・ドライサウナがございます。 なお、洗い場は30席・洗面台は12席ございます。 続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:29

温泉は源泉かけ流しですか?

[入浴・風呂]

当館は、男女それぞれ8つの浴槽があり、 外湯の石風呂の2つの浴槽が源泉かけ流し、 他の6つの浴槽は、循環式にて温泉をご提供しています。 ※家族風呂並び客室付きの露天風呂は 全て源泉かけ流しにてご提供し... 続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:28

ご妊娠中の温泉利用につきまして

[入浴・風呂]

当館の温泉泉質は、 アルカリ性単純温泉(旧泉質名・単純温泉)です。 妊娠初期と後期の方に関しましては、 一般的禁忌症に記載がございます。 大切なお身体ですので、 詳しくは温泉成分表をご確認の上、 ... 続きを読む

更新 : 2016/05/08 17:44

お風呂は天然温泉ですか?またどんな泉質ですか?

[入浴・風呂]

敷地内に3本の源泉を自社所有しており、この温泉を 露天風呂、内湯、客室露天風呂、家族風呂(貸切制)へ振り分け、 お客様にご提供しています。 泉質は、アルカリ性単純温泉(旧泉質名・単純温泉)です。 続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:26

インターネットは使えますか?

[その他]

■館内のインターネット接続 館内全ての場所でWiFiがご利用いただけます。 パソコン、タブレット等のお貸し出しはございませんので ご持参いただきますよう、お願い申し上げます。 続きを読む

更新 : 2014/03/19 15:10

携帯電話はつながりますか?

[その他]

携帯電話は、docomo、au、softbankが通話可能です。 続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:22

子どもの浴衣はありますか?

[お子様連れでのご利用]

お子様用の館内着は甚平タイプをご用意しております。 身長80〜120cm(Sサイズ)、身長110〜150cm(Mサイズ)がございますので チェックインの際にお申し付け下さい。          続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:22

寝具アレルギーあるんですが?

[宿泊・客室]

寝具のアレルギー(羽毛・そばガラ)がございましたら ご相談させていただきますので、 ご予約時にお電話にてお申し付けくださいませ。 続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:19

記念日にバースデーケーキや花束は注文できますか?

[その他]

承っております。 ケーキにつきましては、当館の専属パティシェがお作り致します。 前日のお昼まで承っておりますが、ご用意できる台数に限りがございますので ご希望の際は、お早めにご相談下さいませ。 ※4... 続きを読む

更新 : 2016/05/08 17:11

サプライズでお祝いをしたいのですが ?

[その他]

ぜひ、お連れさまに内緒でわたしたちにご相談ください! 喜んでお手伝いさせていただきます。 電話:0460-83-8511(予約) 続きを読む

更新 : 2013/01/01 17:04

クレジットカードやギフト券は使えますか?

[その他]

■クレジットカード VISA・MASTER・JCB・ UFJニコス・アメックスのカードがご利用頂けます。 ※カードのお支払については、一括支払いをお願いしております。 ■ギフト券 JCB、JTB『ナイスス... 続きを読む

更新 : 2013/01/01 16:58

食事の際のドレスコードは?

[食事・レストラン・バー]

チェックインの際にお渡し致しました浴衣が館内着でございます。 どうぞ浴衣のままリラックスしてお食事にお越し下さいませ。 続きを読む

更新 : 2013/01/01 16:56

未成年のみの宿泊、およびデイユース利用について

[宿泊・客室]

18歳未満の方は保護者の方ご同伴にてご利用を願いしております。 なお、保護者が同伴されない、18歳以下のお子様のご利用の場合は 事前に保護者さまより「宿泊同意書」をご郵送いただいております。 「宿... 続きを読む

更新 : 2018/04/09 10:43

箱根キャリーサービスは利用できますか?

[周辺情報]

ご利用いただけます。詳しくは箱根登山バスのサイトをご参照下さいませ。 http://www.hakone-tozanbus.co.jp/carry/index.html 続きを読む

更新 : 2013/01/01 16:52

荷物を宿泊日の事前に送りたいのですが?

[宿泊・客室]

承っております。 業務用の荷物と混ざってしまう恐れがございますので、 宅急便にて送られる際は、 必ずご宿泊日とご予約者様のお名前をお書き添え下さいませ。 ≪ご宿泊日:○月○日 ご宿泊代表者様:●● ●... 続きを読む

更新 : 2013/01/01 16:51

ルームサービスは行っていますか?

[食事・レストラン・バー]

申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。 ご飲食物は1階のコンビニにて24時間、販売しております。 続きを読む

更新 : 2013/01/01 16:47

ペットと一緒に宿泊(日帰り入浴)できますか?

[ペット]

申し訳ございませんが、施設内への入館はご遠慮頂いております。 犬をお連れのお客さまには、敷地内にございます 「わんわんハウス」(わんちゃん専用ゲージ)にお預け頂いております。 【ご利用時間】 ご宿泊... 続きを読む

更新 : 2013/01/01 16:46

 
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