リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私ども朝食会場である｢日本海庄や」でのご朝食にご満足いただけた様子を拝読でき大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、コロナウイルス感染拡大防止から現在でも以前のバイキング形式を一時停止しており、1食分の和食お膳形式でご提供しております。
私どもではバイキング形式の再開を目指しておりますが、今後の朝食会場営業へのお客様からの貴重なご意見として真摯に受けとめ、取り組んでまいります。
この度は貴重なお時間に大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：北川
支配人

返信日：2022/8/5

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドリップコーヒーの補充に関しまして、ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
私どものご連泊されるお客様客室へのお掃除でございますが、エコ清掃と通常清掃がございます。この度のご滞在ではエコ清掃にお入りした為にコーヒーの補充や片付けを行っておりませんでした。
いただきましたお声を一つ一つ真摯に受け止め、今後の改善課題の一つとしてお預かりさせていただきたく存じます。
しかしながら、ご迷惑をおかけしたにも関わらず､リッチモンドホテルチェーンのファンとのお言葉をいただき恐縮しております。お客様により快適なご滞在を提供するべく、日々努めて参ります。
その他ご要望等ございましたら、お申しつけくださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　北川
支配人

返信日：2022/7/30

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただく事ができ、大変光栄でございます。
スタッフ一同、喜んで読ませていただきました。
私どものホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩2〜3分の場所にございます。
駅周辺のおすすめ飲食店等をまとめた、スタッフ自家製のマップもご用意しておりますので、
いつでもお声掛けくださいませ。
これからもいつお越しいただいてもご満足いただけるよう、精神誠意努めてまいります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村
支配人

返信日：2022/7/21

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や立地にご満足いただけたようで安堵しております。
私どものホテルは宇都宮駅西口より徒歩約２分程で、お食事処も近辺に点在しており､大変利便性の良い立地でございます。ロビーにて周辺飲食店のマップもご用意しておりますので､ぜひご利用くださいませ。
今回ご利用いただいたデラックスダブルルームは､カップル･ご夫婦のお客様にゆったりお過ごしいただけると好評いただいております。ごゆっくりお寛ぎいただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適に安心してお寛ぎいただけるよう設備面はもちろんの事、より良いおもてなしに努めて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント:岩城
支配人

返信日：2022/7/21

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
いただきましたお言葉に甘んじることなく、今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるホテルで
あり続けるよう、精一杯精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村
支配人

返信日：2022/7/14

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とのライブはいかがでしたでしょうか。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安堵いたしました。
素敵な思い出作りのお手伝いに、私どものホテルがお役に立てたのなら何よりでございます。
何か他にもご要望やお気づきの点がございましたら、いつでもスタッフにお声がけくださいませ。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞご自愛ください。
お客様とまたお会いできますことを、心よりお待ちしております。
フロント　松田
支配人

返信日：2022/7/14

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけました様子を拝読でき、大変安心いたしました。
また『清潔感あり』とお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
私どもの何よりの励みとなり、日々の活力となります。
これからもお客様のご期待にそうサービスの提供ができますよう、
スタッフ一丸となり、日々精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また何かご意見、ご要望等がございましたらお聞かせいただければと存じます。
お客さまにまたお会いできる日を心待ちにしております。
暑い日が続きますがご自愛くださいませ。
フロント　手塚
支配人

返信日：2022/6/27

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋やアメニティについてもお気に召された様で何よりでございました。
フロントでお渡ししておりますアメニティでございますが、季節によっては少し種類を変えてお出ししております。
何か気になる点やご要望などございましたら、いつでもフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿までいただきまして重ねてお礼申し上げます。
宇都宮も梅雨入りし、ムシムシした日が多くなってまいりますので、どうぞご自愛ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　松田
支配人

返信日：2022/6/23

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「丁寧」「清潔」「快適」などのありがたいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも嬉しく拝読させていただきました。
普段、お客様と直接お顔を合わせる機会が少ない清掃スタッフも、この様なお客様からの温かい口コミが毎日の活力となります。
本当にありがとうございます。
いついらっしゃっても変わらぬサービスとおもてなしでお客様をお迎えし、ご自宅の様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参ります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロント　松田
支配人

返信日：2022/6/23

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私ども不手際とご案内不足により、お客様へと大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
2泊でのご予約と私どもで把握しお客さまのご意向と相違があった事、更にご連泊のお客様へとご案内すべき客室清掃をきちんとお伝えする事ができておらず、このような結果を招き、猛省しております。重ねてお詫び申し上げます。
お客さまにご滞在いただいた際、私どもで簡易的なお掃除にお入りさせていただいておりました。タオル交換、ゴミ回収、シーツやカバー交換のないベッドメイクのみを行っております。
今後お客様へと同じ事が二度と起こらぬよう、真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう､1つ1つ取り組んで参ります。
この度はせっかくのご滞在の折、私どもにてご迷惑をおかけいたしました事、再びお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
勝手なお願いではございますが､今後また宇都宮にいらっしゃる機会がございましたら、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　北川
支配人

返信日：2022/6/23

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
ご投稿いただいた通り､私どもは宇都宮西口から徒歩２分程で､宇都宮駅のショッピング街や飲食店も便利にご利用いだけます。
今回お泊りいただいたデラックスダブルは､26平米のお部屋にクィーンサイズのベッドをご用意しておりますので､2名様のご宿泊や広々とお部屋を使いたいお客様におすすめしております。私どもでは､シングルのお部屋でもダブルサイズのベッドをご用意しておりますので､1名様のご利用でしたらそちらでもゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
これからもお客様にご満足していただけますよう､日々サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：岩城
支配人

返信日：2022/6/22

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
私どもは宇都宮西口から徒歩２分程の距離に位置しておりますため、
宇都宮駅周辺の飲食店や駅中のショッピング街も便利にご利用いただける立地でございます。
お客様が宇都宮にお越しの際には、今後も私どもをお選びいただけるように、現状に満足することなく日々精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:熊倉
支配人

返信日：2022/6/16

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。
ユニットバスに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
テレビでのYOUTUBE視聴に関してましては別館のアネックスにて視聴ができるようになっております。
次回宇都宮にお越しの際はぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスもご利用くださいませ。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
今後も皆さまに安心して利用をいただけるよう、サービスの向上を目指して参ります。
またお近くまでお越しの際は、是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：熊倉
支配人

返信日：2022/6/10

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして､誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やホテルの立地にご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
客室の清掃については､清掃スタッフが､不備なく快適な空間を提供できるように日々取り組んでおります。お客様からいただいたお声に清掃担当者も喜んでおります。
今後もお客様に私どもをお選びいただき、快適に安心してお寛ぎいただけるように､設備面はもちろんの事､より良いおもてなしに努めてまいります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩城
支配人

返信日：2022/5/29

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この上ないお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう､設備･サービス面ともに向上に努めてまいります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木
支配人

返信日：2022/5/26

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。また、立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にお選びいただけるよう現状に満足することなく､より良いホテルを目指して邁進してまいります。
お気づきの点やご要望などごがございましたら､お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたの本館のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木
支配人

返信日：2022/5/18

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
パジャマの件につきましてはお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後もお客様にお選びいただけるよう取り組み、より良いホテルを目指して邁進してまいります。
他にお気づきの点やご要望などごがございましたら､お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木
支配人

返信日：2022/5/18

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。また、立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にお選びいただけるよう現状に満足することなく､より良いホテルを目指して邁進してまいります。
お気づきの点やご要望などごがございましたら､お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木
支配人

返信日：2022/5/18

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。また、建物やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にお選びいただけるよう現状に満足することなく､より良いホテルを目指して邁進してまいります。
お気づきの点やご要望などごがございましたら､お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木
支配人

返信日：2022/5/17

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にお選びいただけるよう現状に満足することなく､より良いホテルを目指して邁進してまいります。
お気づきの点やご要望などごがございましたら､お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木
支配人

返信日：2022/5/17

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にお選びいただけるよう現状に満足することなく､より良いホテルを目指して邁進してまいります。
お気づきの点やご要望などごがございましたら､お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木
支配人

返信日：2022/5/16

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。また、立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にお選びいただけるよう現状に満足することなく､より良いホテルを目指して邁進してまいります。
お気づきの点やご要望などごがございましたら､お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木
支配人

返信日：2022/5/16

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にお選びいただけるよう現状に満足することなく､より良いホテルを目指して邁進してまいります。
お気づきの点やご要望などごがございましたら､お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木
支配人

返信日：2022/5/16

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はユニットバスの清掃に不備があり､お客様にはご不快の念ををおかけし誠に申し訳ございません。
清掃スタッフとも情報を共有し､皆様がいついらっしゃっても、清潔な空間で快適にお過ごしいただけるようフロント･清掃スタッフと一丸となって改善に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが､また宇都宮にいらっしゃる機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
この度はご多用の中､貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日：2022/5/14

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ゴルフのためにお越しとの事でございましたが、お楽しみいただけましたでしょうか？
ご滞在中はご不便なくご利用頂けた様子で安堵しております。
また､駐車場係員にお褒めの言葉を頂戴し､駐車場の担当者も大変喜んでおります。
私どものホテルすぐ隣にはコンビニエンスストアがあり､徒歩2分ほどの宇都宮駅には飲食店やお土産屋さん､ショッピングセンター等もございますので、大変便利とお客様より好評いただいております。今後もお近くにお越しの際には､ぜひ私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回お越しいただける際にも快適にお過ごしいただけますように､現状に満足することなくサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中でご感想を投稿いただきましてありがとうございます。
また来月のお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日：2022/5/14

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ご投稿の通り､私どもは宇都宮西口から徒歩約３分程の距離に位置しており、周辺には飲食店や駅中のショッピング街もございますので､便利な立地でございます。
また､スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し､大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。
お客様からのお言葉を励みにより良いおもてなしを目指してまいります。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また宇都宮にお越しの機会ございましたら、ぜひ私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日：2022/5/14

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、いつお越しいただいても、安心して泊まれるホテルを目指して取り組んで参ります。
私どものホテルはJR宇都宮駅西口から徒歩3分程の距離にあり、ビジネスだけでなく観光でご利用のお客様にも大変ご好評頂いております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント金子
支配人

返信日：2022/4/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もより一層快適にご宿泊頂けますように、清潔なお部屋の維持と設備・備品の充実に努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント金子
支配人

返信日：2022/4/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同サービスの向上と館内の維持に努めて参ります。
めいこ様の仰います通り、JR宇都宮駅周辺に餃子のお店があり、歩いて行ける距離にございます。他にコンビニエンスストアや飲食店も数多くございますので、観光やビジネス利用のお客様にも大変ご好評いただいております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　金子
支配人

返信日：2022/4/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前に,ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足をいただけた様子で、大変嬉しく投稿の内容を拝読いたしました。
このようなお褒めのお言葉をお聞かせいただきまして、重ねて心より御礼を申し上げます。
ご朝食は、和食御膳を「日本海庄や」にてお召し上がりいただけます。是非次回ご利用下さいませ。
今後も皆様に満足のひと時をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りたく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊澤
支配人

返信日：2022/4/26