リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やご朝食についてご満足いただいたとお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どもの朝食会場は2か所あり、本館の日本海庄やでは海鮮をメインとした和食バイキング、別館のアネックス館では栃木名物なども提供する和洋バイキングでございます。お客様にはどちらでもお好きな方へお越しいただけるようになっておりますので、また宇都宮へお越しの際は今回とは別の朝食会場も是非お試しいただければと存じます。
この度はお忙しい中嬉しいご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　羽生
支配人

返信日：2023/11/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
鯛茶漬けのサービスもご満足いただけて幸いでございます。
今後も現状に満足せず、日々精進して参りますので今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2023/11/25

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとの何よりのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変恐縮でございます。
接客からお部屋までお褒め頂く事が出来ましたこと、大変光栄に思います。
今後とも皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、ハード面とソフト面のどちらも軽んじることなく、ホテル一体となり精進を重ねて参ります。
この度は貴重なお時間に大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村
支配人

返信日：2023/11/21

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
向かいANNEXの朝食会場に置きましては10月20日にオープンいたしました。
栃木の美味しい物をコンセプトに名産品や推している食品を多数ご用意いたしております。
是非今後ともにご利用いただけたら幸いでございます。
今後も現状に満足せず、日々精進して参りますので今後ともご愛顧頂ければ重ねまして幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント鈴木

返信日：2023/11/15

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきましてありがとうございました。
お部屋や、スタッフについてお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく存じます。
また、朝食についても美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をいただきましてありがとうございました。私どもの朝食会場は本館とアネックス館にそれぞれございまして、本館側はお刺身など海鮮がメインの和食バイキング、アネックス館は10月にオープンしたばかりで、栃木の名産品などもお召し上がりいただける和洋バイキングでございます。どちらも自身を持ってお客様にお届けしております。是非次回は、もう片方のレストランのご朝食もお試しいただければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　羽生
支配人

返信日：2023/11/15

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在について、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
客室の設備や夜食鯛茶づけの無料サービスについてだけでなく、駐車場やホテルスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
「宇都宮での宿泊はここしか考えていません」と、これ以上ないお言葉にスタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
夜は餃子をお召し上がりになったようですが、次回いらっしゃった際は是非スタッフのオススメ飲食店などもご案内させていただければと存じます。是非フロントへお声掛けくださいませ。
次回お越しいただいた際も、今回以上にご満足いただけるよう精進して参ります。
お母さまもご一緒にまたお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　羽生
支配人

返信日：2023/11/13

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。
また、数々のお褒めのお言葉も頂戴でき嬉しく拝読させていただきました。
新しいレストランについては大変満足していただけ大変嬉しく存じます。
10月20日に別館１階に新たなレストランをオープンし、栃木県の食材を多く使用した和洋食バイキングの朝食の提供を開始しました。
お客様がお勧めしていただいた通りフレンチトーストは是非召し上がっていただきたいメニューの一つでございます。使用しているバターやジャムはレストランスタッフが一から作っております。
夜20時から22時まで限定100食で無料の夜食、鯛茶漬けの提供も始めましたので、ぜひ今後もご滞在の際にはご利用くださいませ。
今後もご宿泊いただくみなさまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回も宇都宮にお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント：齊藤
支配人

返信日：2023/11/13

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、宇都宮餃子を堪能されたようで、お味はいかがでしたでしょうか。老舗餃子店の他にも変わり種の餃子など様々な種類のお店がございます。フロントでも餃子マップをご用意しておりますので、お気軽にスタッフにもお声掛けくださいませ。
今回お客様の旅行の一助となれたこと、心より嬉しく存じます。
この度はお忙しい中､ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　齊藤
支配人

返信日：2023/11/13

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、従業員へのお言葉をはじめ、数々のお褒めのお言葉も頂戴でき嬉しく拝読させて頂きました。
10月20日から別館の1階アネックスレストランがオープンいたしまして地元栃木のご当地メニューや、注文をいただいてからお作りするフレンチトーストなどこだわりのメニューをビュッフェスタイルでご用意しております。ぜひ機会がございましたらこちらもご利用頂ければ幸いでございます。
今後も皆様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、宇都宮にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　齊藤
支配人

返信日：2023/11/13

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。
私どもでは客室にはアメニティを置かずに､フロント前のアメニティバーより､お好きなアメニティをお選びいただいております。歯ブラシ、ボディタオル、ヘアブラシ、シェービングセットなどの他、入浴剤やフェイスパックなどもご用意しておりますので､必要な分だけご自由にお持ちくださいませ。
今後もご宿泊いただくみなさまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回も宇都宮にお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日：2023/11/12

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
温泉旅行以外はリッチモンドをお選びいただいているという、光栄なお言葉をいただきましてありがとうございます。スタッフの対応や清潔感についてもお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく存じます。それにも関わらず、お召し上がりいただいたご朝食がご期待に副えずに、大変申し訳ございません。朝食会場ともすぐに共有をいたしまして、改善に努めて参ります。今後も、泊まるならリッチモンド！とお客さまからお選びいただけるよう、ホテル・レストラン連携して精進して参ります。是非また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　羽生
支配人

返信日：2023/10/25

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行でのご利用との事、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
私どものホテルは本館とアネックス館が向かい合わせに並んでおり、向い側のアネックス館の朝食レストランが今月新たにオープンいたしました。本館にお泊り頂いていてもアネックスの朝食はお召し上がりいただけます。そちらも次回は是非お試しくださいませ。
またご家族皆さまでお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント　羽生
支配人

返信日：2023/10/25

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食に関しまして、10月20日よりアネックス館にて新たなレストランもオープンいたします。
本館の朝食会場とアネックスの朝食会場、お好きな会場をお選びいただけますので、次回またお越しいただく際は是非、ご朝食付きのご予約にてお楽しみいただければと存じます。
この度はお忙しい中大変嬉しいお言葉をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村
支配人

返信日：2023/10/11

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客さからの“接客も良く快適に泊まることが出来ました”というお言葉が大変嬉しく、私どもスタッフにとって何よりの励みになります。ありがとうございます。
お客様のご期待以上のひと時をご提供できるように、今後もスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント岩城
支配人

返信日：2023/10/2

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
今後も現状に満足せず、日々精進して参りますので今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント鈴木

返信日：2023/9/23

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂きスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 齊藤

返信日：2023/9/22

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
また、客室についての他に駐車場スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、感激しております。
お客様のお声が何よりの励みとなります。この度お寄せいただきましたお声を駐車場スタッフへも共有し、今後も皆さまにお選びいただけるサービスをご用意し続けることが出来る様、日々精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村
支配人

返信日：2023/9/14

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、私どものホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩2分の場所に位置し、
近隣には飲食店もたくさんございます為、様々な目的のお客様よりお選びいただけております。
私どものフロントにて近隣の飲食店マップのご用意もございますので、ご希望の場合はいつでも
フロントまでお声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村
支配人

返信日：2023/9/14

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているとお伺いでき､大変うれしく存じます。
今後もお客様に安心して気持ちよくご利用いただけるよう､スタッフ一同精進してまいります。
私どもは全国に店舗がございますので､機会がございましたら､ぜひご家族でのご旅行にもリッチモンドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日：2023/9/13

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も全てのお客様に快適・ご満足にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同一丸となり
努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと誠に幸いでございます。
是非また宇都宮へお越しの際にはご滞在先としてお選びいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 齊藤
支配人

返信日：2023/9/13

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
多くのホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、私どもの対応に関してお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。お越しいただきましたお客様を温かくお迎えするべきところ、このような印象をお客様に与えてしまい猛省しております。この度頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービス・心のこもった温かいサービスをもう一度見つめ直して参ります。
また、お部屋でもバスルームの清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。清掃責任者にもお客様からのお声を伝え、日々の清掃と清掃後の確認を強化し、安心してお泊りいただけるホテルづくりに努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また宇都宮にいらっしゃる機会がございましたら挽回の機会を頂けますと嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/9/2

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお泊り頂けたご様子で大変安心いたしました。
お客様が仰るとおり、駅から近く大変便利な立地となっております。
お客様が次回お越しの際も安心してお泊り頂ける様、現状に満足せずサービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：齊藤
支配人

返信日：2023/9/3

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
お客様の仰られる通りで私どものホテルには残念ながら大浴場の施設はありません。ご期待に沿えず心苦しく思いますが、その他の面でお客様に喜んでいただけるよう、今後も設備面、サービス面ともに向上に努めてまいります。
ご滞在の際に何かお気付きの点などがございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中で、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日：2023/9/4

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく拝読させて頂きました。
今後も現状に満足せず、より良いホテルを目指し精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：齊藤
支配人

返信日：2023/8/29

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご到着された際、駐車場がわかりづらく申し訳ございませんでした。私どものすぐ隣のリッチモンドホテルANNEX館には全台ハイルーフ車対応の駐車場がございますので、お車の大きさやご到着時の混雑状況などによって係の者がどちらか空いている方へご案内いたします。
清掃やアメニティに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴することができ､お部屋では気持ちよくお過ごしいただけたとお伺いし安心いたしました。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただける空間をご用意出来るよう、現状に満足することなスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント岩城
支配人

返信日：2023/8/29

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、宇都宮餃子を堪能されたようで、お味はいかがでしたでしょうか。老舗餃子店の他にも変わり種の餃子など様々な種類のお店がございます。フロントでも餃子マップをご用意しておりますので、お気軽にスタッフにもお声掛けくださいませ。
ご滞在頂きました約26平方メートルのトリプルルームは元々ベッド2台のツインルームのお部屋にベッド1台を追加してご案内しております。
私どもでは、全室シモンズ社製の快適な寝心地にこだわったベッドをご用意しております。
ゆっくりとお休みいただけたご様子で安堵いたしました。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
次回、宇都宮にお越しの際もぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前＆リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　相馬
支配人

返信日：2023/8/23

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しいご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたらいつでもフロントまでお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
私どものホテルはJR宇都宮駅前西口から徒歩3分の距離にございます。
観光やビジネスに大変便利な立地とご好評頂いております。
宇都宮近辺へお越しの際、心から疲れを癒す事が出来る常宿となれれば幸いでございます。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　相馬
支配人

返信日：2023/8/22

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変温かいお言葉を頂戴できスタッフ一同感激しております。
一日の始まりで最も重要であるご朝食に関しても満足いただけたようで安堵いたしました。
お客様よりいただきましたお言葉を励みにこれからも精進を重ね、
身も心もお休みいただける空間をご用意出来るよう、精一杯努めてまいります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きますがどうかご自愛くださいませ。
フロント　手塚
支配人

返信日：2023/8/4

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

平素よりリッチモンドホテルズをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりと日光や大谷資料館、宇都宮の街を堪能できたご様子に大変嬉しく投稿を拝読させて頂きました。
今回ご利用いただきました「デラックスダブルルーム」は26平米のお部屋に、168cm幅のベッドをご用意しております。
ご家族やお友達、または大切な方とのご旅行にはもちろん、お部屋を広くゆっくりご利用されたいお客様などにもお勧めしております。
これからも私どもは「常にお客さまのために進化するホテル」として、お客様のご期待にそうサービスの提供ができますよう、現状に満足せず、精進して参ります。
どうぞお気づきの点ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
次回またお客様にお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　相馬
支配人

返信日：2023/7/10

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
今後もお客様に快適に安心してお寛ぎいただける空間づくりや、より良いおもてなしに努めてまいります。
お近くにお越しの際には、ぜひまたリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：齊藤
支配人

返信日：2023/7/3