クチコミ・評価

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食について大変嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同感激しております。
アネックスレストランでのフレンチトーストはおすすめの一品で毎日限定数でご提供しております。
ライブキッチンの出来立てのお料理を毎日ご用意致しております。是非ご家族やご友人皆様に
おすすめいただけたら幸いでございます。
今後ともホテル・レストラン全スタッフ一丸となり、精進を重ねて参ります。
お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：岩城
支配人

返信日：2024/11/30

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食について大変嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同感激しております。
アネックスレストランでのフレンチトーストはおすすめの一品で毎日限定数でご提供しております。美味しかったというお言葉にレストランの担当者も喜んでおります。ありがとうございます。
今後ともホテル・レストラン全スタッフ一丸となり、精進を重ねて参ります。
お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：鈴木
支配人

返信日：2024/11/30

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただく事ができ、大変嬉しく存じます。
駐車場スペースもご満足いただけて幸いでございます。
今後もお客様からいただくお声を元に、皆まさに喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント：鈴木
支配人

返信日：2024/11/30

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただく事ができ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様からいただくお声を元に、皆まさに喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント：鈴木
支配人

返信日：2024/11/30

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り私どものホテルでは、QRコード読み取りでのチェックインを実施しております。ご予約の際にご住所等の情報を事前にご入力いただいている場合は、当日のご署名のみでチェックイン作業は完了いたします為、お急ぎの際はぜひご利用ください。しかしながら、ご朝食券やクオカードなどのプラン特典につきましては、フロントでのお渡しとなります為、お手数をおかけしますが一度フロントまでお立ち寄りください。
また、アメニティのつきましてもご指摘の通りフロント階にご用意しておりますアメニティーバーをご利用いただいております。歯ブラシやボディータオル、入浴剤、フェイスマスクなど多数のアメニティをご用意しておりますので、お好きなアメニティをお取りいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　椛島
支配人

返信日：2024/11/19

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたと伺うことができ嬉しく拝読いたしました。
日頃のお疲れを癒してリラックスしていただけたようでしたら幸いでございます。
私共では2つの朝食会場をご用意しております。今回ご利用いただいた日本海庄やでは､お刺身や海鮮をメインにした和食､もう1つのアネックスレストランでは､限定数でご用意しているフレンチトーストや､オープンキッチンでお作りする宇都宮名物の餃子や佐野ラーメンなどをご用意しております。
またの機会にはよろしければアネックスレストランのご朝食もお召しあがりくださいませ。
今後とも精進を重ね、快適にお過ごしいただける空間をご用意し続けられるよう、ホテル一体となり努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日：2024/11/23

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し大変ご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
また、お客様の仰る通り私どものホテルではJR宇都宮駅西口より徒歩２分程度の距離に位置しており、利便性の高さがホテルの魅力の１つでございます。
近隣にはお食事処が点在しており、宇都宮名物である餃子の食べ歩きもお楽しみいただけます。
フロントにて周辺マップをご用意しておりますので、お出かけの際はぜひお声がけください。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にリッチモンドホテルをお選びいただけるよう､現状に満足することなくホテル一体となり日々精進を重ねて参ります。お気づきの点などがございましたら､またお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　椛島
支配人

返信日：2024/11/12

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
とても快適に過ごせたというお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関してもお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
私どものホテルの朝食会場は2か所ございまして、本館ではお刺身など海鮮中心の和食ビュッフェ、アネックス館では餃子や佐野ラーメン・オリジナルフレンチトーストが作り立てでお召し上がりいただける和洋ビュッフェをご用意しております。是非次回は今回ご利用されなかった方の会場もお楽しみいただければ幸いです。
この度はお忙しい中嬉しいご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　羽生
支配人

返信日：2024/10/31

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

Thank you very much for having stayed at Richmond Hotel Utsunomiyaekimae.
It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with us.
We look forward to your next visit.
Reception Hanyu
Manager

返信日：2024/10/31

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食のメニューについて、お褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からのお言葉を励みとし、より良いおもてなしで皆様をお迎えできるようフロント・レストラン従業員一丸となって精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：熊倉
支配人

返信日：2024/10/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただいたトリプルルームはツインルームにエキストラベッドを１台ご用意した26平方メートルお部屋でございます。
お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、
お詫び申し上げます。
しかしながら、全体的なコストパフォーマンスついてご満足いただけたようで安堵しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ホテルいちがんとなり、精進を重ねてまいります。
いつでもご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント：熊倉
支配人

返信日：2024/10/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋や朝食会場、スタッフの対応にご満足いただけたご様子をお伺いでき、
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の家族旅行が素敵な思い出となったご様子で何よりでございます。
今後とも皆さまのビジネスやレジャーの拠点として、お疲れを癒す最高の空間をご用意し続けることが出来るよう、スタッフ一同、心より精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：熊倉
支配人

返信日：2024/10/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
私どものホテルはJR宇都宮駅から徒歩3分ほどの場所にあり、ビジネスやレジャーでご利用のお客様から
大変ご好評いただいております。
今後もお客様が宇都宮へお越しの際は、リッチモンドホテルをお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿誠にありがとうございました。
フロント　羽生
支配人

返信日：2024/10/23

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はご夫婦でのご旅行の宿泊先に私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。設備やサービスについてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様に書いていただいた通り、私共のホテルではご宿泊のお客様限定で鯛茶漬けのお夜食の無料提供を行っております。ご利用のお客様に大変ご好評いただいております。
また、お召し上がりいただいた本館の朝食会場では、お刺身や餃子など朝からお楽しみいただけます。特にあら汁が人気で、この時期に朝から身体を温めていただけます。　
「また他県へ行く場合でもリッチモンドを利用したい」とこの上ない嬉しいお言葉をいただきまして大変光栄にございます。いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、従業員一同益々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　羽生
支配人

返信日：2024/10/22

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おちついて過ごせましたというお言葉から、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様のご旅行でのお疲れを癒す一助となれるよう、より一層精進して参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
この度はご帰宅後のお忙しい中でご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩城
支配人

返信日：2024/10/22

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、トイレットペーパーカバーや机の上の埃につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃時の確認が不足しておりましたためにご不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。
今後フロントと清掃と一丸となって、ホテル全体の問題としてとらえ改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　金子
支配人

返信日：2024/10/11

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
これからもリッチモンドホテルズのどの店舗でご利用いただいてもお客様のご期待を裏切らぬよう、
ご満足いただける宿泊施設を目指して、ホテル一体となり日々精進を重ねてまいります。
また、昨年10月20日に別館の１階アネックスレストランがオープンし、毎日20時から22時まで100食限定で鯛茶漬けの無料サービスも開始いたしました。
朝食についても、地元栃木のご当地メニューや、注文をいただいてからお作りするフレンチトーストなどこだわりのメニューをビュッフェスタイルでご用意しております。
ぜひ機会がございましたらご朝食もご利用くださいませ。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　相馬
支配人

返信日：2024/10/8

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたトリプルルームはお子様と一緒にご家族でお過ごしいただけますので､ファミリーのお客様には大変おすすめでございます。
お部屋やアメニティにご満足いただけたご様子で、大変うれしくご投稿を拝読いたしました。
旅の疲れを癒すお手伝いに一役買えておりましたら嬉しい限りでございます。
これからも皆さまに安心して気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
私どものホテルは全国各地にございますので､ぜひご旅行先で全国のリッチモンドホテルズをご利用いただければ幸いです。
本日はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント　岩城
支配人

返信日：2024/10/2

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント　金子
支配人

返信日：2024/9/17

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場での対応について､ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたお声は､駐車場の担当者とも共有させていただき､皆様をスムーズにご案内ができるよう改善に努めてまいります。
このようなことがありながらも、ホテル自体には大満足というお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様からいただく一つ一つのお声を大切にし､皆さまに選ばれ続けるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
また宇都宮にお越しの際にはリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただけますと誠に光栄でございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/9/14

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
現状に満足することなく、今後ともお客様に寄り添い、丁寧な対応を心がけていきたいと存じます。
棚のホコリにつきましては、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。今後、このようなご不快な思いをお掛けすることの無い様、清掃を徹底し、改善に努めて参ります。
今回ご指摘いただきました貴重なご意見を基に、お客様が快適にお過ごしいただけるよう確認・管理の徹底していきます。
アネックスレストランでの朝食についてもご意見いただきありがとうございます。
デザートに関しましては、今後メニューを決めていく上で課題にさせていただきます。
この度はお忙しい中嬉しいご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　金子
支配人

返信日：2024/9/10

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
快適なホテルだったと伺うことができ、安堵しております。
また、鯛茶漬けに関しましてもお喜びのお声をお伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも皆さまのご満足いただける宿泊施設を目指し、ホテル一体となり日々精進を重ねて参ります。
この度はご帰宅後の貴重なお時間にを割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　金子
支配人

返信日：2024/9/10

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
接客や客室についてたくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルはJR宇都宮駅西口から徒歩3分ほどの場所にあり、立体駐車場もホテルのすぐ隣にございます。
シャワーヘッドにつきましてもお気に召していただけたご様子で何よりでございます。大部屋のみに設置しておりますシャワーヘッドの使い心地について、皆様より大変ご好評の声をいただいており、私どもも大変嬉しく存じております。
お夜食の鯛茶漬けは宿泊者の方限定で毎日限定100食、アネックスレストランにてご提供しております。ぜひまたご利用の際にもお召し上がりいただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、このような嬉しいお言葉をご投稿をしてくださりまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林
支配人

返信日：2024/8/30

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や夜食のサービス、朝食会場についてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく拝読いたしました。
お客様から投稿いただきましたように、私どものホテルはＪＲ宇都宮駅南口を出て徒歩2分程度と近く、観光だけでなくビジネス利用やレジャーにお客様からご好評いただいております。
また、私どもでは朝食会場が2会場あり、お好きな方をお選びいただいております。
本館の日本海庄やは和食のビュッフェスタイルで、お刺身をはじめ、和食の定番メニューをご用意しております。
アネックスレストランでは和洋のビュッフェスタイルで、栃木ならではのメニューもご用意しております。
またの機会には、今回とは別の朝食会場もぜひお試しいただければと存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント：熊倉
支配人

返信日：2024/8/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただけきましてありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、フロントやアメニティ、セキュリティやお部屋の広さ、朝食等、様々な分野でご満足いただけたご様子で私どもも安堵しております。
お客様のご投稿のとおり、ご宿泊者様毎日100名様限定で夜食鯛茶づけの無料サービスも行っております。
次回お越しの際は是非ともご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ぜひまた宇都宮へお越しの際は私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント：熊倉
支配人

返信日：2024/8/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足を頂けているご様子で、私どもも大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。
お褒めのお言葉をいただけまして、フロントスタッフにとって大きな励みになります。
今後も安心してご利用をいただけるように、更なるサービスレベルの向上を目指して参りたく存じます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
また宇都宮にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント：熊倉
支配人

返信日：2024/8/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
そしてリッチモンドクラブ会員にもご登録いただき重ねてお礼申し上げます。

今後もぜひ全国のリッチモンドホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様にまた私どもをご利用いただいた際にも気持ちよくご滞在いただけるよう日々精進してまいります。
ご滞在中にお気づきの点等がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフにお申しつけくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：熊倉
支配人

返信日：2024/8/28

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
ご朝食についても､お褒めいただきレストラン担当者とともに大変うれしく拝読いたしました。
昨年10月20日よりアネックスレストランにて朝食の提供を開始し､栃木県らしさをお客様に感じていただけるメニューをご用意しております。
ご当地メニューの宇都宮の餃子､佐野ラーメン､ニラそばの他、栃木の牛乳を使ったグラタンやシチューなど和洋50種類以上を取り揃えております。
今後もご宿泊いただくお客様の記念日や思い出の場所として心よりお寛ぎいただける空間を提供し素敵なひと時をお過ごしいただけますよう努力していく所存です。
次回も宇都宮にお越しの際には、リッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただければ幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　相馬
支配人

返信日：2024/8/21

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたと伺うことができ､安堵しております。
朝食会場でございますがこだわりを持ってご用意しております。食器一つ一つから私共ホテル支配人がプロデュースしたレストランでございます。
是非、お知り合いの方々にお勧め頂けたらと存じます。
お客様よりいただきましたお言葉を励みに、今後とも皆さまがお寛ぎいただける空間をご用意し続けるよう、ホテル一体となり精進を重ねてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント鈴木
支配人

返信日：2024/8/19

リッチモンドホテル宇都宮駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便などなくごゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
ご滞在中何かございましたら､お気軽にフロントにお声がけいただければ幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント鈴木
支配人

返信日：2024/8/19