部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

チェックアウト時間で！

チェックイン前に荷物を預けたら部屋まで運んで頂いたのには大変有り難かったです。
その後、フロントスタッフの対応も説明が親切でわかりやすくスムーズにチェックインし部屋へ行くと預けた荷物も丁寧に置いてありました。
部屋の中も隅々まで綺麗に整理されてたので気持ち良く過ごす事ができたし、朝食会場もスタッフの対応が常に気配りをしており親切で美味しく頂く事ができました。
しかしながら、チェックアウト11時まで時間があったので部屋でゆっくりしていると、清掃スタッフが9時半頃にいきなり部屋を開けるという前代未聞な信じられない事が！
流石に中までは入らず、すぐに気付いたのか無言で閉めたのですが、あの行動には驚きました。
チェックアウトの確認をしていないとしても、ドアをノックしたりベルを鳴らす等で確認して欲しいですね！
いきなりドアを開けるのはどうかと思います！
それからは、落ち着く事が出来ずにチェックアウトの1時間以上前に部屋を退出してしまいました。
次回からは、どこで宿泊してもドアチェーン等で対策する事にします。
ですので、その事があったのでサービスの点で低評価とさせて頂きました。
これを踏まえて、清掃スタッフの作業マニュアルをしっかりと作って貰いたいと思います。
最後の最後にあの体験がなければ総合評価が満点だったのに残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ほぼ満足

空いているということで、予約時より広い部屋のツインに宿泊しました。広すぎず、ゆとりがあり快適に過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんは笑顔があり接客もきちんとされています。清潔感もあるホテルです。向かい合わせに同じ系列のホテルがあり、ホテル名を確認されると私のように間違えることはないと思われます。ひとつ残念だったことは斜め階上の足音です。ドスドスドンドン、椅子又はベッドからジャンプをしているかのような騒音があったことです。夜は0時頃まで、朝は5時代から始まり迷惑でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

宇都宮駅前に2棟あるリッチモンドホテル

宇都宮駅前に2棟あるリッチモンドホテルで、アネックス棟の朝食会場が少し前に新しくオープンして、朝食の選択肢が2カ所になったのも良く、また1日100食限定で20時から鯛茶づけが無料提供されるサービスも美味しくよかったです。
部屋はデラックスダブルで26�uでゆとりもあり、リッチモンドホテルのスタンダードな仕様のデュベスタイルのベッドメイキングの168cmのシモンズのベッドに加湿空気清浄機で快適で、バスルームのシャワーヘッドが10秒エステのリファが導入されていて、マッサージモードも気持ちよくお薦めです。
アメニティーは1階で必要な物を取りますが、通常のアメニティーの他に、ドリップコーヒー、基礎化粧品、入浴剤等があるのも良いですね！
今回もスタッフの対応も良く、安心安全なリッチモンドホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

那須旅行の前泊に。

那須旅行への前泊に利用させて頂きました。
駐車場に入庫する際に、当方の車高がギリギリであった為に、フロント従業員の方が、「ホテル前のスペースに丁度、１台分空きがあるので、こちらを御利用下さい」と、無料で駐車させて下さり、非常に助かりました。
過去、様々なホテルチェーンへ伺っていますが、今回は、リッチモンドホテル様に初めての宿泊でした。ホテルの内装も落ち着きがあり、通りを挟んだANNEX館の１階でリニューアルされたレストランで美味しく朝食を頂きましたが、私個人としては、新しいANNEX館よりも、こちらの佇まいが好きです。それぞれ、好みがあるので、和食と洋食で非常に迷いましたが、リニューアルされたレストランでは、清潔感に溢れていて、多少、ホテル利用者の総数から考慮すると、席数等、手狭な感じは否めないと思いますが、一つ一つのお料理は美味しかったです。数量限定のフレンチトーストも、甘みが優しくて、朝から幸せでした。
併せて、「いちご牛乳」を頂きましたが、これも美味しく、おかわりして飲みました。市販の紙パックの物とは明らかに味わいが違います。今度、利用する機会があれば、私共が泊まったホテル１階の「庄や」和食の朝食も頂いてみたいです。
お部屋も、素朴な内装ですが、間取りも、ベッドや机等の配置も恐らくは考慮されていて、平米数から考えると、２人で宿泊するには、充分な広さで、スッキリとまとめられ、清掃も行き届いており、お手洗いや、水回りも含め、総じてキレイな印象でした。少なくとも、不快に感じる点はありませんでした。
私達は車で伺いましたので、電車は利用しませんでしたが、宇都宮駅からも至近ですし、オススメのビジネスホテルだと思います。
私達が伺った時間帯が夜は遅めだったので、そもそも、混雑はしていませんでしたが、フロントでの煩わしさも無く、私達は初めての利用でしたので、フロントで軽くホテルの説明を受けて、自動精算機でチェックイン手続き、並びに、カードキーを受け取る仕様でした。
アメニティも、必要な物を、必要な分だけ、各自がフロント横のアメニティバーで持参するシステムなので、簡素ですし、良いと思います。
「シンプルだけど、ちゃんと、印象に残る」、そんなビジネスホテルでの滞在でした。
また機会があれば、是非、お伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

２度目の宿泊です

前回宿泊時にとても気に入ったので、今回２度目の宿泊です。車椅子の母を連れての宿泊なのですが、今回は正面すぐの場所に車を停めさせていただき、大変助かりました。駐車場の方にもご丁寧なご対応をいただき、感謝せかないです。
事前に電話で問合わせした際も、滞在中にフロントへお尋ねした際も、本当に親切にご対応いただきました。
前回同様トリプルルームの利用でしたが、十分な広さがあり、３人分の荷物と車椅子を置いても窮屈さを感じず快適に休む事ができました。
お部屋のシャワーヘッドもReFaの物で、ミストシャワーにするとお肌がすべすべになりました。
また、新しく始められた鯛茶漬けのサービスを利用させていただいたのですが、無料の域ではない丁寧に作られた美味しいお茶漬けで、餃子の後には最高でした。
遠方からなので頻繁に行くことはできませんが、宇都宮での宿泊はここしか考えていません。
今回もお世話になり、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり過ごせました

高校野球応援の為、宿泊しました。
温泉旅行以外の目的の旅行の際には、リッチモンドさんがあれば宿泊しています。
安定のスタッフさんの対応と清潔感です。
ただ一つ。朝食ビュッフェの品数が少なく出来合いのものが多かったのが残念です。
和食メイン、お魚メインとありましたが焼き魚は小さな鮭だけ。
向かいのアネックスにビュッフェがオープンした次の日でしたが、あえて選んだだけに残念感がありました。　
その他はとても良かっただけに、印象か強く残ってしまいました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

餃子食べ歩きなら

駅から近く家族で、餃子食べ歩きのために利用しました。
大人二人、中学生一人、小学生二人の五人で一部屋ベッド三つでしたが充分ゆっくり休めました。
お盆期間の土曜日に１６時チェックインで駐車場利用出来ました。
喫煙可能部屋で、空調きいていて煙くならず快適
朝食はちょっと回転悪いので早めに行った方が良いです。
駅ビルにある湯葉のお土産売ってる店で、ホテル戻ってすぐ食べれるように切り分けてくれるので寝酒のつまみに最高ですよ！