クチコミ・評価

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

との　様
いつもグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
ご家族様が通院されるため、当ホテルをご利用頂いていらっしゃるとのことですが、温泉大浴場で仕事疲れの体を休めていただけたようで何よりです。
との様より「前泊出来る宿は、本当にありがたいです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
いつお越しいただきましても、皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
との様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/10/1

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

花子　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
当ホテルの立地やオールインクルーシブのサービスをお気に召していただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、お湯を入れる際火傷しそうになったとのこと、お怪我はございませんでしたでしょうか。ご滞在中、何かございましたらご遠慮なく私どもにお知らせくださいませ。出来る限りのご対応をさせていただきたく存じます。
お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。
花子様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/10/1

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

ちか　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
朝食ビュッフェについて、豊富な品数と美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、ラウンジでもご家族皆様でお楽しみいただけたようで、私たちも喜ばしく思います。
これからもご満足いただけるサービス、おもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ちか様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/30

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

キムキョン　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、レビューをお寄せくださり感謝申し上げます。
ご滞在中、オールインクルーシブをお気に召していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、加温を施しているため天然とは申せませんが、塩分濃度がほどよく疲労回復にはお勧めでございます。是非またご利用くださいませ。
いつお越しいただきましても、皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
キムキョン様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/10/1

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

  A　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずレビューをお寄せくださり感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、皆様で楽しくお過ごしいただけたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
チェックイン時のお支払いでございますが、大丈夫でございます。ただし、その際には明細書を発行することが出来かねます。ご夕食後とのことでございますので、その時点では明細書の発行が出来ませんでした。ご案内が不十分のため残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お越しいただきました皆様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
A様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/30

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

れれみ 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
ビュッフェの豊富なメニューにお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルのビュッフェでは、土地ならではのローカルフードや、ソフトドリンク・アルコールなどの飲み物もフリーフローでお楽しみいただけます。是非またご利用くださいませ。
いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
れれみ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　レストラン担当

返信日：2024/9/28

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

瑞くん　様
いつもグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
今回の滞在に際しまして、リピートでお帰りいただいたにもかかわらず、数々の残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェのお時間に関しまして、一番の楽しみとしてお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。混雑が予想されるお日にちのみ、混雑緩和に向けた取り組みとして皆様にご協力をいただいております。チェックイン時のご案内が足らず、申し訳ございません。お客様に寄り添ったご案内を心掛けるよう指導して参ります。
頂戴した内容は、ホテル内で情報共有し、今後の改善に活かしてまいります。お客様の快適さと満足度を最優先に考え、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
このような中でも食事やスタッフの接客対応について大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝いたしております。
次回またお越しいただき、瑞くん様の信頼を回復する機会を頂戴できれば幸いでございます。
瑞くん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/27

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

五右衛門　様
いつもグランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お帰りいただきましたことに心より感謝申し上げます。またご多用中のところ、レビューをお寄せくださり御礼申し上げます。
今回の滞在に際しまして、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変感謝しております。
いただきましたお声は、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。いつお越しいただきましても、皆様にお喜びいただけますよう誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
五右衛門様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　レストラン担当

返信日：2024/9/26

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

ス〜さん　様
いつもグランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お帰りいただきましたことに心より感謝申し上げます。またご多用中のところ、レビューをお寄せくださり御礼申し上げます。
「スタッフの皆さんの笑顔が素敵です」というお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。私たちにとって大きな励みとなります。
お食事に関しましていただきました貴重なご意見は、今後の検討課題とし、皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう努めてまいります。
今後も皆様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ス〜さん様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　レストラン担当

返信日：2024/9/26

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

カズ★　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
当ホテルのラウンジサービスや湯上りラウンジの甘酒、温泉大浴場をお気に召していただき大変嬉しく思っております。お客様がくつろげるように、そして快適にお過ごしいただけるように努めておりますので、ご好評いただけたことはスタッフ一同大変励みになります。また、畳のコースター作り体験もお楽しみいただけたようで何よりです。
これからもご満足いただけるサービス、おもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いに存じます。
カズ★様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/26

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

眞ちゃん　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
朝食ビュッフェに関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。また、当ホテルの立地を高く評価してくださり、大変光栄に思います。
いただきましたお声は、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。お客様の快適さと満足度を最優先に考え、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
眞ちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/26

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

ひろ　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
ご滞在中は、お楽しみいただけましたでしょうか。
お荷物預かりのロッカーにつきまして、「画期的でとても有難かったです」とのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。ホテル入口横にございまして、皆様に便利にご利用いただいております。また、チェックアウト後でもご利用いただけます。
いただきましたお言葉を大切にし、お客様にとってより快適で満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めて参ります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ひろ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/26

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

みかん　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、ラウンジサービスや朝食ブッフェをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。「コスパ最高です」とのお言葉を頂戴し、お喜びいただけたことが何よりも励みになります。お客様の声を大切にし、今後もご期待に応えられるように努力いたします。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
みかん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/26

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

ミカ　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
今回のご滞在に際しまして、全ての評価項目に満点の“５”を頂戴し、スタッフ一同感謝いたしております。
「地元の食材の料理が美味しかった」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。奈良らしい風情を感じていただけて何よりです。
また、男性スタッフに関しましても丁寧な対応とのお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉が私たちの活力となります。
これからもご満足いただけるサービス、おもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　レストラン担当

返信日：2024/9/26

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

しば　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
当ホテルのオールインクルーシブのサービスをご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。また、客室や夕朝食ブッフェもお気に召していただき、大変感謝いたしております。
私たちはお客様に快適な滞在を提供できるよう努めておりますので、お喜びいただけたことは大変嬉しい限りです。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
しば様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/26

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

ハレ 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
朝食ブッフェでご満足いただけたこと、そして特にパンケーキとドーナツをお好みいただけたこと、大変嬉しく存じます。お食事を通じて、当ホテルのおもてなしがハレ様のお口に合ったようで何よりでございます。
お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。
ハレ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　レストラン担当

返信日：2024/9/26

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

ぱらお　様
いつもグランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
大浴場のスロープに関しまして、お褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ぱらお様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/24

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

のかなん　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、レビューをお寄せくださり感謝申し上げます。
夕朝食ビュッフェをお気に召していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様にお喜びいただけますよう、努めてまいります。
しかしながら、6F廊下のタバコ臭に関しましては、大変申し訳ございませんでした。早急に確認をいたしまして対処させていただきたく存じます。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お越しいただきました皆様にご満足いただけますよう、誠心誠意努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
のかなん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/24

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

みやちゃん　様
いつもグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。みやちゃん様をゲストとしてお迎え出来ましたことを嬉しく思っております。また、ご多忙中にもかかわらずご感想を頂戴し、感謝申し上げます。
今回のご滞在の際、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳なく思っております。
次回お越しの際には、ご満足いただけますように改善してまいる所存でございます。
お越しいただきました皆様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
みやちゃん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/24

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

kyorochan2001　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、レビューをお寄せくださり感謝申し上げます。
ご滞在に際しまして、ラウンジのドリンクやお菓子をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
「また奈良に行けたら絶対に泊まりたいホテルです」というお言葉に、スタッフ一同、大変励まされております。いただきましたお言葉を胸に刻み、これからも皆様にお喜びいただけますよう努めてまいる所存でございます。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。
kyorochan2001様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/24

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

くじら　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
ご滞在中は、お楽しみいただけましたでしょうか。
ミストサウナや朝夕食ブッフェをお気に召していただき大変嬉しく思っております。
お客様にとって、より快適で満足いただけるご滞在をご提供できるよう、全スタッフ一同努めて参ります。これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
くじら様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/21

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

ちっとら　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
当ホテルの立地条件や広いお部屋、ラウンジサービスをお気に召していただき大変嬉しく存じます。さらには、「ブッフェの朝食の満足度は最高です」とのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながら、カードキーやお風呂のカビに関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後は注意を払い皆様にご迷惑をお掛けすることのないよう努めてまいります。
「また必ず泊まリに行きますね」との温かいお言葉を糧に精進してまいる所存でございます。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ちっとら様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/21

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

jeni　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては、混雑によりご迷惑をおかけし申し訳なく思っております。いただきましたお声は今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。常にお客様にご満足いただけることを思い、これからもサービスの向上に取り組んでまいります。
そのような中でも、「いいホテルでした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝いたしております。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
jeni様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/21

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

mio　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
当ホテルの立地条件や温泉大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。当ホテルの温泉は、塩分濃度がほどよく疲労回復にお勧めでございます。是非またご利用くださいませ。
お褒めいただいたお言葉を大切にし、これからも皆様にお喜びいただけますよう努めてまいる所存でございます。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
mio様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/19

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

ハッピー　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
今回の滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。ラウンジやお食事の際にビールをお楽しみいただけたこと、私たちも喜ばしく思います。
今後も皆様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。
ハッピー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　レストラン担当

返信日：2024/9/19

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

Wingwalker　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご感想を頂戴し、感謝申し上げます。
ご滞在中は、お楽しみいただけましたでしょうか。
ラウンジサービスや朝食のお時間に関しまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。いただきましたお声は今後の参考とさせていただき、皆様にお喜びいただけますよう努めてまいります。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
Wingwalker様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/19

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

じゅらるーま　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
数ある中から当ホテルをお選びいただいたのにご期待に添えず、大変申し訳なく思っております。
いただきましたご意見は、今後の改善点として真摯に受け止め、今後は全てのお客様にご満足をいただけるようサービス向上に努めてまいります。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。
じゅらるーま様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/19

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

t0ik0nc 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
この度は当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳なく思っております。
甘酒に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。スタッフの接客応対に関しましても、お客様に寄り添った対応を心掛けるよう指導して参ります。
お客様のご意見は私たちのサービス向上にとって非常に重要です。今一度、オペレーションを確認し、お客様の快適さと満足度を最優先に考え、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。
t0ik0nc様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/17

グランドメルキュール奈良橿原からの返信

trip　様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、レビューをお寄せくださり感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ラウンジサービスをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
朝食ビュッフェに関しましても「美味しく頂きました」とおっしゃっていただき、感謝申し上げます。
いつお越しいただきましても、皆様にお喜びいただけますよう誠心誠意努めてまいります。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
trip様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

返信日：2024/9/17