宿番号：330322
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グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕方と夜9時以降ラウンジ・夕食時、オールインクルーシブルでお酒を含む飲み物飲み放題がお酒好きにはたまらないです。５時に温泉に入った後のラウンジでのビールが最高でした。
難を言えば、風呂が地下にあり露天風呂がないのが、マイナスかな〜と思います。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
いわちゃん 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想を頂戴し、感謝申し上げます。
ラウンジサービスをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
温泉大浴場に関しましては、露天風呂はございませんが、温泉の塩分濃度がほどよく疲労回復にはお勧めでございます。是非またご利用くださいませ。
いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
いわちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/6/10
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【早期割15】古き良き日本の心が宿るプライベート空間＜朝食ビュッフェ・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
入口からフロントまでの距離が、とっても長くて不便。
地下のお風呂は、ライトもフロアの色も暗すぎて、汚れているのか清潔なのか見分けられない。平日利用でしたので私の他に１人すれ違っただけで、シーンとして恐かった。部屋着も使いづらく、持参したジャージで寝ました。
朝食は、しっかり食べ、昼過ぎまでお腹いっぱいでした。すべてを考慮しても、駅チカで◎
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
ハルるん 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
当ホテルの立地条件や朝食ビュッフェをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
温泉大浴場の照明につきましては、皆様にご満足いただけますよう検討してまいる所存でございます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
ハルるん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/6/10
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
4月に続いて宿泊しました。家で過ごすのも良いのですが、リフレッシュしたくなるとこちらにお邪魔しています。私はお酒は飲みませんが、主人は夕食の際に飲んでも泊まれるので良いと言ってます。夕食のハンバーガーが出来立てを食べれるし、小ぶりで美味しいので今の私のお気に入りです。7月にもまた予約をしています。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
とどちゃんの母 様
いつもグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
夕食のお酒や出来立てのハンバーガーをお楽しみいただきながら、リフレッシュの時間をお過ごしいただけたこと、私たちも喜ばしく思います。
これからもお客様に心地よい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続きグランドメルキュール奈良橿原をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
とどちゃんの母様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 レストラン担当
返信日：2024/6/8
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
奈良の飛鳥に家族旅行の際に宿泊しました。一昨年も利用しとても素敵な時間を過ごせたので迷わず、今回も宿泊先に決めました。さらに今回はリニューアルオープンしインクルーシブなおもてなしをとホームページにありましので行く前からとても楽しみでした。
到着時のラウンジには奈良のちょっとしたお菓子があり美味しくいただきました。
また 飲み物もコーヒーやジュースだけでなくビールやワインなどもあり 家族みんなで楽しみました。
部屋はとても清潔感がありました。ベッドや枕もとても良く快眠出来ました。窓から見える飛鳥の景色はちょうど夕暮れで素敵でした。
また夕飯と朝食のバイキングはメニューの一つ一つに作り手の奈良を愛する気持ちや美味しい食事をお客様にという気持ちがこもっている感じで本当に美味しかったです。
1番素晴らしかったことは、ホテルのフロントはじめ レストランのスタッフ お土産の担当の方などすべての方々が素敵な笑顔と優しい言葉かけで対応してくださったことです。本当に心が癒やされました。
最後に、リニューアルした温泉は男女ともとてもゆっくり入れました。
今までたくさん旅行をしてきましたが、間違いなく1番素晴らしいホテルです。
また 次回も宿泊したいと思います。
娘 主人も同様にとても喜んでいました。
素敵な時間を過ごさせていただきました。
うれしいかったです。ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
こんちゃん 様
この度は、、グランドメルキュール奈良橿原にお帰りいただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ご滞在に際しまして、全ての評価項目で満点を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕朝食ビュッフェに関しましても、皆様に美味しくお召し上がりいただけますよう、メニュー作りに励んでまいります。
お褒めいただきましたお声を糧とし、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
こんちゃん様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/6/6
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間＜朝食・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
日帰りでも十分でしたが、口コミの朝食が気になって宿泊しました。
品数が多いのがビックリでした。全部少しづつ食べても食べきれない感じで、お腹いっぱい食べてしまいました。
温泉もゆっくりは入れて良かったです。
ラウンジも沢山飲み物があって、アルコール類も飲み放題で素晴らしかったです。
少し気になったのはラウンジでコーヒーを紙コップで持ち帰ってる人が居てたので、温泉のドリンクがビネガードリンクだったので、子供用にカルピスを持って行こうとしたら、ラウンジ内でお願いしますと言われ、基本的に持ち出し禁止なのでしょうけど、ルールを明記していただけるとありがたいです。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
t 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
朝食ビュッフェや温泉大浴場、ラウンジサービスをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
ラウンジについてのご案内に関しまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。いただきましたお声を今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。今後はより一層の品質向上に努めて参ります。
次回、奈良にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
t様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 レストラン担当
返信日：2024/6/4
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】古き良き日本の心が宿るプライベート空間＜朝食ビュッフェ・ラウンジアクセス付＞
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
どのスタッフの方も印象が良かったです。特に夜のラウンジの担当の方や朝食会場の方々、皆さんとても笑顔で爽やかで素敵でした！気持ちよく利用できました。
大浴場も落ち着いていてのんびり過ごせました。シャワーヘッドが大きくて、出したり止めたり出来るタイプでとても良かったです！個人的には浴室内にかご等置ける棚があると嬉しかったです。
朝ご飯も本当に種類も多くて、どれもとっても美味しかったです！お皿がカラフルなのも、気分が上がってよかったです。
お世話になりました！とてもよい時間を過ごせました！
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
たに 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
スタッフ接客対応にお褒めのお言葉を賜り、さらには温泉、朝食ブッフェをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
「とてもよい時間を過ごせました！」というお言葉に、スタッフ一同、大変励まされております。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
たに様のまたのご来館をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/6/3
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％！豊富なラインナップの朝食ビュッフェ＆ラウンジ満喫！＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
最近お部屋がリニューアルされたようで
スーペリアツインタイプの朝食付きで宿泊
部屋のお写真が青っぽいパープルとグリーンのタイプが掲載されていたのでグリーンの方の部屋を希望したのですが、クラッシックタイプの部屋だと後ほど説明があり希望の部屋には泊まれず、写真の掲載の通りだと思っていたのでとても残念でした。部屋にあるお風呂もシャワーのみで浴槽はありません。朝食はとても豪華で期待を挽回してくれました。朝からシャンパンも飲めてスムージーもありパンケーキもおしゃれでした。自動システムのご飯が盛り付けで出てくる機械があり、使い方が分からず皆さん困惑していたので説明の紙などあれば良かったかな。サービスのラウンジシステムもお酒やソフトドリンクが飲み放題も良かったです。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
ココア 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
ラウンジサービスや朝食ブッフェをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋に関しましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。自動システムのご飯盛り付け機の使い方のご案内に関しましても、今後わかりやすく改善させていただきます。
お客様にとって、より快適で満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ココア様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/6/3
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
温泉がとても良かった事、お酒の飲み放題のラウンジがある事、バイキングが最高に美味しかった事、、また伺いたいです！
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
まぁちゃん 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
今回の滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
これからも引き続きグランドメルキュール奈良橿原をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
まぁちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/6/3
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間＜朝食・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
GWでどこも一杯でしたが、たまたま空いていたので運よく予約でき家族３人で利用しました。朝食バイキングの種類が豊富で食べ過ぎ注意です。大浴場は地下のため残念ながら露天はありません。お風呂の更衣室に向かう手前にリラクゼーションルームがあり水かドリンク２種類のいずれかをサーバーから頂けます。係りの人がその場にいますのでサーバートラブルの心配もないと思います。リラクゼーションルームは照明を暗くしているので明るいところから入ると目が慣れていないので真っ暗に感じるかもしれません。
なお、ホテル周辺は指定方向外進入禁止の道路があるため要注意です。ホテル北側から南下してくる道は右折してホテルに入ることが出来ません。周辺道路MAPの詳細案内はホテルHPにも記載がないので事前に良く調べてから向かうようにしてください。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
マーボー 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、レビューをお寄せくださり感謝申し上げます。
ご家族様でのご滞在は、お楽しみいただけましたでしょうか。
朝食ビュッフェをご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、塩分濃度がほどよく疲労回復にはお勧めでございます。是非またご利用くださいませ。
いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう、誠心誠意努めてまいります。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
マーボー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 レストラン担当
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3世代で宿泊いたしました
特に夕食＆朝食ブッフェが最高！
メインからデザートまで種類が豊富で、
どの料理も手が込んでいて凝っていて、しかもとても美味しかった！
おもてなしの心を感じました
美味しいものをいただくとにこにこになるのを実感！おしゃべりしながら、笑いながら、楽しい時間を過ごせたことを感謝いたします
ありがとうございます
お料理のなかでは特に、
奈良名物の柿の葉寿司や、地元野菜を使ったものがお気に入り
一品一品丁寧に作られているのが、とても好感が持てました
他では見たことのない独創性のあるお料理は、お土産に持って帰りたかったくらいです
飲み物も豊富でした
ソフトドリンク、冷えたビール、ワイン、日本酒と好きなものを好きなタイミングでいただけます
3世代で宿泊しまして、小さな子供もいたのですが、
お箸を落としてしまったすぐあと、落とした音を聞き付けて、
スタッフさんが新しいお箸を持って来られました
こちらが何も言わなくとも持って来られたことにとても感動いたしました
心に残る、素敵な笑顔のスタッフさんでした
楽しい時間とサービスを
心よりありがとうございました
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
じゅん 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ご家族様でのご滞在は、いかがでしたでしょうか。
「夕食と朝食ブッフェが大満足！」との大変有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に楽しいお時間をご提供できますよう誠心誠意努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
じゅん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 レストラン担当
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間＜朝食・ラウンジアクセス付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
15時からラウンジでお酒を頂き、至福の時を過ごしました。
スナックが、菓子類ばかりで、あまりお酒のあてになるようなものがありませんでした。
朝食にナッツやらチーズを出すなら、ラウンジに持ってきてほしかったです。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
ヨッシー 様
グランドメルキュール奈良橿原にお帰りいただき感謝申し上げます。また、ご多忙中にもかかわらずご感想を頂戴しましたこと、御礼申し上げます。
ラウンジサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、ご提供アイテムの種類が少なかったことに関しまして、誠に申し訳ございません。お客様にはより快適な滞在を提供するために、改善に努めてまいります。次回お越しの際には、ご期待に添えますよう努めてまいります。
ヨッシー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/5/30
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間＜朝食・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ウェルカムドリンクにお酒が有るのは嬉しい
朝食も盛り沢山あり
朝から
スパークリングワインが有り
とっても満足です
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
clover 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
朝食ビュッフェやラウンジサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、ラウンジやレストランにて、アルコールをお楽しみいただけたようで何よりです。
これからも皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
clover様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 レストラン担当
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間＜朝食・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
部屋は広くて、温泉もとても快適で、かつては非常に典型的な日本のホテルであったことが想像できます。今でもとても快適ですが、フロントでのチェックイン時のスタッフとの交流以外は、ほとんどホテル内でのサービスを受けることがなく、ホテルの人手が減っているのが感じられ、少し寂しい気持ちになりました。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
ヘレン 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、レビューをお寄せくださり感謝申し上げます。
お部屋の広さや温泉をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
すべてのお客様にとって大切なサービスと心温まるおもてなしを提供し続けることを私たちの使命と考えております。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
ヘレン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、初訪問です。前から気にはしていましたが、タイミングが合わずでなかなか訪問できずにいました。まず、ウエルカムドリンクが凄かった。めっちゃ嬉しかった。ビールもシャンパンも頂きました。お部屋は、まあまあ普通の部屋でした。お掃除がちょっと。。。少しゴミがベットの隅に残っていましたが。。。お風呂も良かった。ゆっくり入って、湯上がりにドリンク、最高でした！甘酒もめっちゃ冷たくて、とてもおいしかった！！また、行きたいと思いました。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
さっこちょん 様
この度は、数ある中からグランドメルキュール奈良橿原をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ウエルカムラウンジのドリンクや、温泉ラウンジの甘酒をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、せっかくのご利用にもかかわらず清掃点検が行き届いておらず、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
さっこちょん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割3】古き良き日本の心が宿るプライベート空間＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
高校の通学で通っていた橿原神宮駅を部屋から眺めていると、50年ほど前の記憶が蘇ってきました。
先日利用した宮津のメルキュールは、外国人の団体さんが多く、ゆっくりと夕食も取れず、ごちゃごちゃした印象でしたが、こちらは五月蠅い外国人の団体客も居らず、本当に落ち着いて全てのサービスが利用できました。
料理は全て美味しく、ラウンジもしっかり楽しませて頂きました。
風呂も露天が無かったのは少し残念ですが、気持ちよく癒される泉質でした。
また是非訪問したい宿です。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
とらじろう 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。お客様の快適さと満足度を最優先に考え、これからもサービスの向上に取り組んでまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
とらじろう様が再び奈良を訪れる機会がある際には、ぜひ再度当ホテルをご利用いただければ幸いです。
とらじろう様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】古き良き日本の心が宿るプライベート空間＜朝食ビュッフェ・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
地階にある温泉は、露天風呂こそないが、雰囲気良くお肌つるつる。
ラウンジは、コーヒー等の飲み物ばかりでなく生ビール・ワインなども飲める。また夜はウイスキーやワインも味わえる。宿泊料金も普通のビジネスホテル並みで、コスパ最高でした。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
もーりん 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、温泉やラウンジサービスをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
「コスパ最高でした」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お越しいただきました皆様にご満足いただけますよう、これからも精進してまいります。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
もーりん様との再会の日を心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
昔から結構宿泊させていただいているが経営が変わり微妙かな。温泉は変わらす良いが暗くなった感じ。食事も決め手が少ない。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
777 様
グランドメルキュール奈良橿原にお帰りいただき誠にありがとうございます。777様をゲストとしてお迎え出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
貴重なフィードバックをありがとうございます。777様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かすために努力いたします。
いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
777様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】古き良き日本の心が宿るプライベート空間＜朝食・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
リニューアルされ新しく無料ラウンジが出来た写真を見て楽しみにしてました。温泉は洗い場が少なく女性は1、2人順番待ちの状態でしたが、温泉ラウンジは甘酒が特に美味しく最高でした。夜のラウンジは食べ物は写真と違いお菓子やナッツ程度でしたがドリンクは色々あり良かったです。朝食もパンケーキやドーナツ、天津が増え品揃えも多かったですが、食べ物に合った皿がすぐ下に無く探す事がありました、前回迄茶粥を楽しみに利用して居たので無くなり残念でした。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
くも 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
今回の滞在に際しまして、ラウンジサービスにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
いただきましたお声は、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。お客様の快適さと満足度を最優先に考え、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
くも様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/5/24
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
THE KASHIHARAの頃から利用させていただいていて今回で３回目。
メルキュールに代わってどんなにバージョンアップされたのかとワクワクした気分で伺いました。
15〜18時のラウンジサービスに加え21〜23時のナイトキャップも
無料ですべて利用できるのはとてもお得感があります。
お風呂に行く導線もすっかり変わり 落ち着いた温泉ラウンジもありました。
夕食も朝食もすべて 美味しくてあれもこれもといただいてお腹パンパンになりました。
以前は館内着はお風呂に行く時だけでレストラン利用時は服に着替える必要がありましたが・・・
メルキュールになってラウンジやレストランでも館内はすべて。。館内着OKに。
リラックスできると喜んでいたのですが フリーサイズの館内着は背の低い人には大きすぎて利用しづらく Ｓ Ｍサイズやサムイのような物があればよいのになと思いました。
THE KASHIHARAの頃のＭサイズの室内着を持ってきていただきましたが
何となく レストランでは着用しにくく やっぱり 着替えて行きました。
レストランでも館内着を着ている方は少なかったです。
すべてが良かっただけにそれだけが残念でした。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
ふみ 様
いつもグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
今回のご滞在に際しまして、全ての評価項目に満点の“５”を頂戴し、スタッフ一同感謝いたしております。
ラウンジサービスや温泉ラウンジに対しまして、お褒めのお言葉を賜り、さらにはブッフェもお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ふみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
食事は普通のホテルでは出ないような世界の料理がいろいろとあって楽しめました。
お酒を飲める人は妥当な料金設定ですが飲まない人には割高です。
ラウンジはスタッフがいない時間もありかなり騒がしく、おつまみも大したものがありません。
特にグラスが汚いので紙コップで飲んでいました。口紅の跡がついているものが多いです。
お部屋は改装前のものは古く感じました。
掃除も細かい部分はできていません。
スタッフもこれがグランドメルキュールのレベルなのかとがっかり。ホテルの入口でもレストランでも挨拶もない。ガチャガチャと音を立てて食器を片付ける。掃除のスタッフは廊下で大声で他のスタッフの名前を呼んでいる。
田舎の安くて評判の悪いビジネスホテルみたいでした。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
なお 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらずご感想をお聞かせいただき感謝いたしております。
ご宿泊に際しまして、お食事をお気に召していただき、大変嬉しく思っております
しかしながら、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々の残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴した内容は、ホテル内で情報共有し、早急に対応させていただきます。
スタッフに関しましても、今後教育を十分に行ってまいる所存でございます。次回お越しの際には、ご期待に添えますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
なお様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/5/23
ののさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
都会であれば、倍以上のお値段はするような内容のステイが、驚くようなコスパの高さで体験できます。
夕朝食のバイキングは数えられないほどの品数で、更に美味です。
お風呂も清潔で、湯上がり処も快適です。
ホテルのスタッフの方も親切で、とてもゆっくり過ごすことができました。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
のの 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
当ホテルがのの様にとってコスパの良い選択であると感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。温泉大浴場やブッフェが、お客様のご期待に添えたことを知り、非常に喜んでおります。
これからも皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。
のの様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】古き良き日本の心が宿るプライベート空間＜素泊まり・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
新しく名前を変えて生まれ変わったホテルらしく、SDGSの配慮がとても感じました。私たちにとってはめっちゃくちゃ合ってました。ラウンジもおつまみはショボかったけど、サービスにしては有り難い感じでした。また、飛鳥に行く時は泊まりたいと思っています。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
伊達さん 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
伊達さん様をゲストとしてお迎え出来ましたことを嬉しく思っております。
お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。
伊達さん様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】古き良き日本の心が宿るプライベート空間＜朝食ビュッフェ・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックインの時の説明はグランドメルキュールになってからのが大変わかりやすかった。チェックインの時の女性の方とプロ野球の話しで盛り上がり良かった。部屋は以前と変わり濃い茶色で高級感がありました。温泉大浴場は以前のが明るくて良かった。何せ暗いです。温泉はぬるっとして良いです。風呂上りのドリンクのサービスは良いですね。アルコールとお茶菓子のサービスが21からだったのが残念でした。もう少し早い時間帯だと良いな。朝食は凄く良いけど以前は三輪そうめん、飛鳥なべご当地メニューがあったのになくなってだのでそれが残念でした。後、売店が朝営業していないのが残念でした。又、京セラドームの野球観戦の時は利用したいです。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
いとよし 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いとよし様にお帰りいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの接客応対に関しまして、お褒めいただき感謝いたしております。
温泉大浴場の照明につきましては、皆様にご満足いただけますよう検討してまいる所存でございます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
いとよし様との再会の日をスタッフ一同楽しみにいたしております。
ありがとうございました。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】古き良き日本の心が宿るプライベート空間＜素泊まり・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近くにあって、明日香観光にとても便利です。今回リニューアルオープン記念ということで、ラウンジ特典があり、くつろぐことができました。前回宿泊した折は、ホテル内のレストランでお茶＆ケーキセットを頂くことができたのですが、レストランはなくなっていました・・・お土産屋さんも時間の制限があって利用できず、残念でした。ホテル内は落ち着いた感じで、スタッフの方々も、皆さん親切でした。
大浴場があって、良かったのですが、利用者のマナーが悪い人がいて、髪の毛をつけて湯船に寝そべっている方がおり、入浴マナーのパネルを掲示して、注意喚起をしていただけたらと思いました。せっかく温泉を楽しみたかったので、残念でした。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
yumi 様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。yumi様のお帰りをスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場のご利用の際にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声は、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。お客様の快適さと満足度を最優先に考え、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。
yumi様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
気分転換にお泊まりがしたい。と理由で決めたホテル。
宿泊してみると、リピーターになりそうなホテルでした。
フロントの方も丁寧で、どのスタッフの方も挨拶がよかった！
なんと言っても、食事が最高(*≧∀≦*)
食器が可愛く、それだけでテンションが上がり
さらに美味しい食事！！ 満腹にならなければイイのにってほど、ずっと食べていたかった(´∀｀)
今回はラウンジの利用をしていなかったので、次回はぜひラウンジに足を運びたいものです。
夫婦共に気分転換になり過ぎた大満足の時間でした。
ありがとうございました！
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
さとこ 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご感想を頂戴し感謝申し上げます。
スタッフ接客対応にお褒めのお言葉を賜り、さらにはブッフェの充実したメニューと美味しさを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お客様がくつろげるように、そして快適にお過ごしいただけるように努めておりますので、リフレッシュしていただけたことはスタッフ一同大変励みになります。
ラウンジサービスの樂遇（らぐ）＜15:00〜18:00＞では、スパークリングワインやビール、コーヒー、紅茶などのドリンクやお菓子とともにお寛ぎいただけます。鳥渡（ちょっと）＜21:00〜23:00＞は、寝る前にもうちょっと、一日の締めくくりをお過ごしいただきたいという想いを込めています。
是非、ご利用くださいませ。
これからも引き続きグランドメルキュール奈良橿原をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
さとこ様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【2024年4月OPEN】古き良き日本の心が宿る 至高のプライベート空間 ＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
立地も駅近で抜群に良いし、ビュッフェも美味しくて、風呂も良かったのですが、従業員の対応にかなり不満が残りました。ビュッフェでまだカードも提示していて食事中なのに席を片付けられたことが２回もありました。チェックアウト時に高額請求をされて何事かと思ったら、部屋を間違えられていました。設備や食事は良いのにこんなことをされたらせっかくの楽しい旅行も台無しになります。このことはどうか厳粛に受け止めていただいて今後の改善に期待しています。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
kojiyamaman 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご感想を頂戴し感謝申し上げます。
私どもスタッフのゲスト様に対するおもてなしが、疎かになってしまいkojiyamaman様が楽しみにされていらしたご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴した内容は、ホテル内で情報共有し、今後の改善に活かしてまいります。
頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
次回またお越しいただき、信頼を回復する機会を頂戴できれば幸いでございます。
kojiyamaman様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割3】古き良き日本の心が宿るプライベート空間＜朝食ビュッフェ・ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも通りのバイキング形式とタカを喰ってたが！
いや、素晴らしいメニューの多さ、二度三度とプレートを乗せる程
洋食系で選んで行きましたが種類の多さに四苦八苦、肝心の物を取り忘れてしまう程でした。
食卓や椅子も様々で心地良い食事でした。
次回も必ず行きたいと思う。
家内も友達に宣伝すると興奮してました。
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
カジ助y 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
朝食ビュッフェのバリエーションにご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。朝食がお客様にとって大切な時間であり、楽しみの一つであることを理解しております。カジ助y様にとって快適で思い出に残る滞在となりましたこと、光栄に感じております。
朝食ビュッフェでは、洋食和食どちらも楽しめるお料理や、郷土料理、自分好みにカスタマイズできるプティホットドッグやパンケーキなどもご用意しております。是非またお召し上がりくださいませ。
これからも皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
カジ助y様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】古き良き日本の心が宿るプライベート空間＜素泊まり・ラウンジアクセス付＞
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
・初めて利用したのですが、朝風呂も利用できホテルの地下温泉が私には適正温度で非常に良かったです。
・欲を言えば、風呂の照明をもう少し明るければ顔剃りにもよく見えると感じました。
・
グランドメルキュール奈良橿原（旧THE KASHIHARA)からの返信
ヒロ 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
ご滞在に際しまして、温泉をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉大浴場は、加温を施しているため天然とは申せませんが、塩分濃度がほどよく疲労回復にお勧めでございます。是非またご利用くださいませ。
温泉大浴場の照明に関しましては、ホテル内で検討をさせていただきたく存じます。ご意見ありがとうございました。
次回、奈良にお越しの際にも是非、グランドメルキュール奈良橿原をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ヒロ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/5/17
