堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルのクチコミ・評価

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝晩の飲み放題サービスや湯上がりのヤクルト・アイスキャンデー、ロビーの駄菓子コーナーなど、当ホテルのオールインクルーシブサービスをお楽しみいただけたご様子が伝わるご感想、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夫婦で懐かしいお菓子を囲んでいらっしゃる温かな光景が目に浮かび、私どもも思わず心が和みました。
また、当ホテル自慢の温泉につきましても「化粧水のような泉質」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄です。
朝から温泉をご満喫いただけたとのことで、お客様のライフスタイルに合う形でご滞在をお楽しみいただけたことも喜ばしい限りでございます。
さらに、お皿の雰囲気も含め、食事についても細やかな点までお褒めいただき大変励みになります。
ぜひまた季節を変えて、異なる景色や味覚とともに当ホテルでくつろぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
温かなお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂からの眺めや源泉かけ流しの湯、半露天風呂付き客室でのお時間をゆっくりとご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ぬるすべとした泉質は当ホテル自慢のひとつで、お肌にやさしい湯ざわりをご体感いただけたことは何よりでございます。
一方で、館内のにおいや廊下の明るさ、お食事内容につきましてはご期待に添えない点があり、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりや、料理の品質向上に努めてまいります。
ロビーの駄菓子サービスやドリンクサービス、マッサージチェアなどもお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
今後よりご満足いただける滞在をご提供できるよう工夫を重ねてまいります。
ぜひまた海を眺めながら、ゆったりとした癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただいたトンボロ現象や夕陽のロケーションをお楽しみいただき、思わず写真に収めていただけたとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテル自慢の景色をご満喫いただけたこと、私どもにとりましても喜ばしい限りです。
しかしながら、窓ガラスの汚れにより、せっかくの景色やお写真に影響が出てしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
清掃体制の見直しと点検強化を行い、堂ヶ島の魅力的な景色をより鮮明にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、より美しい眺めをご堪能いただけるよう整えてお迎えいたしますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋付き露天風呂からご覧いただいた夜空の星景色へのご感想とともに、温泉の泉質につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変光栄です。
自然とともにゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。
しかしながら、楽しみにしていただいていた金目鯛の煮付けにつきましては、ご期待に添う内容をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
サイズや鮮度、臭みについて残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、調理・仕入れを担当するスタッフとも共有し、品質管理および味付けの見直しを進めてまいります。
お食事は旅先における大きな楽しみのひとつであるからこそ、よりご満足いただける内容を目指し改善に努めさせていただきます。
これからも、温泉とお食事の両面でご満足いただける宿となれるよう精進いたしますので、機会がございましたらお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や温泉の泉質につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、窓ガラスの汚れにより、せっかくの景色を十分にお楽しみいただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、清掃が行き届いておらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
また、館内の清潔感につきましても貴重なご指摘をありがとうございます。
施設の築年数に関わらず、清掃と管理によって心地よくご滞在いただける環境を整えることが私どもの務めでございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと強化に努めてまいります。
今後はより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・環境の両面で改善を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末のご旅行に堂ヶ島温泉ホテルをお選びいただきまして、大変光栄です。
寒波の影響でご移動にご不安もあった中、無事にお越しいただけたとのこと、私どもも安堵いたしました。
西伊豆でご覧になった富士山の景色や、修善寺・浄蓮の滝のご散策など、ご旅行全体を楽しまれたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクの生ビールにつきましても、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、喜ばしい限りです。
一方で、おつまみの内容につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後より良いサービスをご提供するための参考とさせていただきます。
海に面した露天風呂や、夕食の揚げたて天麩羅をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事も含め、よりご満足いただける内容を目指してスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂や大浴場にご満足いただけたとのこと、また特にお部屋の露天風呂をお気に召していただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
お部屋でゆっくりと温泉をお楽しみいただくなかで、お客様のご滞在のひときがより心地よいものとなっておりましたら幸いです。
「次回も利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
何度お越しいただいても変わらぬ魅力をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
次男様と末娘様のお誕生日という大切なご家族の記念旅行、そして日頃お忙しくお勤めの奥様への労いとして、当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
2階の露天風呂付き客室にて、潮騒を聞きながら源泉掛け流しの温泉をゆっくりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事やお酒につきましてもご満足いただき、年末年始前のひとときをご家族皆様でリラックスしてお過ごしになられたとのご感想は、私どもとって何よりの励みとなります。
スタッフのおもてなしにまで温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いただいたお言葉を胸に、これからも多くのお客様にとって心からお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に続き、年初めのご旅行先に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
温泉やお食事をお楽しみになりながらゆっくりとお寛ぎいただけたとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。
また、今年も引き続きご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
季節ごとに異なる景色や雰囲気とともに、変わらぬ癒しのひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駄菓子バーやヤクルトのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
ご家族皆さまでお喜びいただけたご様子が伝わるご感想、何よりの励みとなります。
また、館内スペースの活用やご家族向けイベント、ゲームコーナーについてのご提案もありがとうございます。
サービス向上のための貴重なご意見として参考にさせていただき、より多くのお客様にお楽しみいただける空間づくりを目指してまいります。
3連休のご滞在において価格面でもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安堵いたしました。
距離につきましてはご不便をおかけいたしますが、その分お越しいただいた際には、ゆったりと羽をのばしてお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内設備につきまして、古さに加え、故障中の箇所が目に付いたとのこと、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
設備の経年につきましては順次点検・見直しを行っておりますが、貼り紙での対応により全体の印象を損ねてしまった点につきましては、配慮に欠けていたと深く反省しております。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、お客様に今後より快適にお過ごしいただけるよう、修繕計画やご案内方法を含め改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
季節を問わず何度も足をお運びいただき、西伊豆の景色やとろとろとした温泉に癒されているとのお言葉、スタッフ一同うれしく拝読いたしました。
四季折々で表情を変える景色と堂ヶ島ならではの湯は、当ホテルの誇りともいえる魅力のひとつであり、こうしてお褒めいただけて大変励みになります。
次回はご主人様のお誕生日祝いという大切な機会にお越しいただけますこと、恐縮ながらも誠に光栄です。
お会いできる日を楽しみに、より一層おもてなしの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族三世代・7名様での大切なご旅行先に当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。
リラクゼーションルームでのハッピーアワーや漫画コーナー、駄菓子バーなど、ご家族皆さまでオールインクルーシブサービスをお楽しみいただけたご様子、うれしく拝読いたしました。
一方で、廊下からのタバコの臭いやお部屋の臭気につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お子様にもつらい思いをさせてしまいましたこと、私どもにとりましても大変心苦しい限りです。
客室の臭気や設備状況につきましては早急に確認を行い、換気・点検の強化を含め、再発防止に努めてまいります。
また、館内の臭い対策につきましても、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
露天風呂につきましても、立地や造りの面でご不便を感じさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、今後の施設改善やご案内方法の見直しの参考とさせていただきます。
そのような中でも、「価格を踏まえると納得」「また機会があれば行きたい」とのお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
より快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・環境の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お正月のご家族旅行というおめでたい機会に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
客室露天風呂やお食事、温泉の泉質につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の清掃につきましては、前のお客様の私物やゴミが残っていたとのことで、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃体制につきましては改めて確認を行い、基本となる清掃・点検が徹底されるよう、スタッフへの指導とチェック体制の見直しを進めささせていただきます。
今後ご利用いただくお客様にも安心してお過ごしいただける宿となるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
次回お越しいただけた際には、万全の状態でお迎えいたしますので、ぜひ挽回の機会を頂戴できましたら幸いです。
貴重なお時間の中でご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在に際しまして外観や客室の清潔感、お食事内容、館内動線を含め多くの点でご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
夕食バイキングの品数や内容につきましてご満足いただけなかったこと、また露天風呂へ向かう際の動線により寒い思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
建物の構造上の制約があるとはいえ、快適にお過ごしいただくための配慮が不足していたものと重く受け止めております。
そのような中でも、アルコールの飲み放題や朝食につきましては辛うじてご評価を賜り、スタッフ一同安堵いたしました。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の設備管理やサービス内容の見直しに活かしてまいります。
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

返信日：2026/1/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お正月のご家族旅行という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
温泉やスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、洗い場の椅子の高さにつきましては、ご高齢の方やお身体に不自由のある方にはご不便をおかけする可能性があるとのことで、ご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
今後の設備改善や備品見直しの参考として、いただいたご意見は真摯に受け止め、より多くのお客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
堂ヶ島ならではの温泉の泉質やロケーションを楽しみに、またぜひお越しいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、元旦という特別な機会に当ホテルをご滞在先にお選びいただいたにもかかわらず、多くの点でご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
まず、受付スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、お食事内容については夕食の品数にご満足いただけなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、朝食につきましてはお正月らしさやお味をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同安堵いたしました。
しかしながら、客室内バスルームのシャワー設備につきまして、お湯の温度や水の出方に不具合があり、寒い思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
大浴場の利用時間との兼ね合いも含め、本来であれば快適にお使いいただくべき設備であり、管理・点検が行き届いていなかったことを深く反省しております。
また、洗面台の照明や窓の清掃状況、景観をお楽しみいただけるはずの客室環境においてもご不快な思いをおかけし、心苦しい限りでございます。
ご指摘いただきました点は、いずれも基本的なサービス品質に関わる重要な事項として、早急に確認・改善を進めてまいります。
年に一度の大切な連休に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう、設備・サービス両面の見直しに努めてまいります。
またの機会がございましたら、その際には改善した姿をお見せできますと幸いです。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉に入られた瞬間からお肌がつるつるになったと感じていただけたこと、当ホテル自慢の湯にご満足いただけたようで大変光栄です。
また、客室のお風呂につきましても気持ちよくご利用いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、駄菓子コーナーにつきましても、お子さまにお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけておりましたら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
今後もより多くのお客様にとって思い出に残るご滞在をお届けできるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、何度もご宿泊いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂につきまして、湯温の調整を工夫されながらご利用いただき、泉質のとろみをご実感いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
温度によって感じ方が変わるとろみのあるお湯を、お好みに合わせてお楽しみいただけましたこと、私どもスタッフにとりましても喜ばしい限りです。
また、夕食時の日本酒の飲み放題につきまして、さまざまな銘柄をお試しいただける点をお気に召していただけたご様子で安堵いたしました。
日本酒も楽しみの一つとして、旅先での贅沢なひとときをゆったりとお楽しみいただけておりましたら幸いです。
今後とも、何度お越しいただいてもご満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在に際しご期待に添えない点が多く、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、お部屋から西伊豆の夕焼けをご覧いただけなかった点につきまして、ご想像とは異なる眺望となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室ごとの眺望の差について、今後の表示やご説明方法を再検討し、よりわかりやすいご案内に努めてまいります。
また、夕食のご利用時間やオーダーストップの運用につきましても、ご不快とご不満をお与えし重ねてお詫び申し上げます。
バイキング形式でありながら、補充やオーダーに制限を感じさせてしまったこと、ならびにお料理の内容・品数・お味においてご満足いただけなかった点につきましては、真摯に改善を検討すべき重要なご指摘であると受け止めております。
朝食につきましても同様に、内容の充実を含め、改めて見直しを進めてまいります。
お寄せいただいたお声は、今後のサービス・運営を改善していくうえでの大切な課題として共有し、少しずつでもご満足いただける宿へと近づけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/1/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
海に沈む美しい夕陽を間近に眺められる当ホテルならではの景色をお気に召していただけておりましたら、何よりでございます。
また、温泉につきましてもお肌がつるつるになったとのお言葉をいただけて、大変光栄です。
一方で、設備の古さや床の状態につきまして、ご不安なお気持ちをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘は真摯に受け止め、点検・補修を含めた安全管理の徹底と、計画的な設備改善を検討してまいります。
そのような中でも、リラクゼーションルームのマンガやフリードリンクサービスをお楽しみいただき、「概ね満足」とのご評価を賜りまして、安堵いたしました。
今後より安心して堂ヶ島の景色や温泉を満喫いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
化粧の湯と呼ばれる当ホテルの温泉の泉質につきまして、うれしいご評価を賜りまして大変光栄です。
また、スタッフの接客についても温かいご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
外国籍スタッフを含め、教育が行き届いているとのご評価やチェックイン時の説明が丁寧だったとのお言葉、大きな励みとなります。
お客様にまたお越しいただける日を楽しみに、より安心して心地よくお過ごしいただける宿を目指して、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧になられた三四郎島と海に沈む夕日に感動いただけたようで、私どもにとりましても喜ばしい限りでございます。
また、オールインクルーシブサービスをご利用いただきながら、ラウンジで夕暮れどきにゆったりとおくつろぎいただけたご様子も、うれしく拝読いたしました。
温泉の泉質や、ダーツ遊び、夜食のお茶漬け、夕食時の飲み放題など、当館のさまざまなサービスをお楽しみいただき、「至れり尽くせり」「コスパは最高」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
アルコールの品ぞろえにつきましてもご評価を賜り、名酒を存分にご堪能いただけたようで大変光栄です。
次回お越しいただいた際、さらにご満足いただけるひとときをお届けできるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただいた夕日の景色に対する「感動した」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
夕日に照らされた海や空の美しさは、堂ヶ島ならではの魅力であり、そのひとときを満喫いただけたことをスタッフ一同うれしく存じます。
温泉施設につきましては、建物の経年を感じられたとのことですが、お湯の泉質をお気に召していただき、お肌がつるつるになったと感じてくださったようで安堵いたしました。
また、夕食時には日本酒の飲み放題で地酒をお楽しみになっていただけたご様子で、何よりでございます。
今後も、景色・温泉・お食事を通して、心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全室海側とのご案内でありながら、本館からの景色につきまして中庭の印象が強かったとのこと、また露天風呂の立地によりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
事前のご案内方法や館内動線について、今後より分かりやすくお伝えできるよう検討してまいります。
また、ハーフ会席以外の選択肢やバイキングのみのお値打ちプランなど、お食事に関するご提案につきまして、お客様目線での貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
また、客室内のペーパータオルやテレビリモコンの電池につきましても、ご迷惑をおかけしてしまい心苦しいばかりです。
お客様に快適にお過ごしいただくうえで重要なご指摘として、スタッフに内容を共有させていただき、備品管理・点検体制の見直しに努めてまいります。
そのような中でも、ご夫婦でゆったりお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。
次回お越しの際には、よりご満足いただけるご滞在となりますよう、精一杯お迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、バイキングの品数や内容がご期待に添えず、また朝食時にアジの干物をご用意できなかった点につきましても、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
さらに、洗面所の換気蓋の清掃状況や、大浴場サウナ設備の経年による印象につきましても、ご不快な思いをおかけしてしまい心苦しいばかりです。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検体制の強化および今後の改修計画の参考とさせていただきます。
そのような中でも、客室露天風呂やお部屋からの眺望をお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴でき、恐縮ながらも誠に光栄です。
風の強い日ではありましたが、心地よく温泉をご利用いただけたようで何よりでございます。
また、バイキング以外のお食事形式としてご提案いただいたコース料理プランについても、今後の商品造成を検討するうえでの貴重なご意見としてお預かりいたします。
次回ご利用いただく際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、引き続きおもてなしの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハッピーアワーのビールや夕食時の飲み放題をお楽しみいただき、「お酒好きにはたまらない宿」とのお言葉まで頂戴できたこと、大変うれしく存じます。
お料理につきましてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵いたしました。
その一方で、露天風呂の景観につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後の施設運営・ご案内方法を検討するうえで、貴重なご指摘として真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも「また訪れたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、何よりの励みとなります。
次回お越しの際にはぜひ洞窟めぐり遊覧船もお楽しみいただき、堂ヶ島の魅力をより感じていただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食時のアルコール飲み放題や15時からのハッピーアワーにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
ご滞在中、各種オールインクルーシブサービスをお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同うれしく存じます。
一方で、お風呂へ向かわれる際の階段の汚れにつきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、清掃・点検の強化を図り、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、サービス・施設ともにより一層の向上を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着後からご夕食時まで、お酒のご提供を含めたサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
オールインクルーシブならではの贅沢なひとときを、ゆったりとお過ごしいただけておりましたら幸いです。
また、深夜までご利用いただける温泉につきましてもお喜びいただけたようで、何よりでございます。
早割プランについて「コスパが良い」とのご評価をいただき、お客様の需要にお応えできていることがわかり安堵いたしました。
ご利用いただきやすい価格感とより高い満足度の両立を目指し、今後ともサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食の際にお刺身を使ったオリジナル海鮮丼をお楽しみになるなど、お食事の時間を満喫していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、日本酒や焼酎をはじめとしたフリードリンクにつきましても、お酒がお好きなお客様にお喜びいただけたようで何よりでございます。
ロビー隣のラウンジスペースでは、ビールやお茶を片手にマッサージチェアでゆっくりお寛ぎになられたとのこと、館内サービスを満喫いただけて喜ばしい限りです。
大浴場と露天風呂の距離につきましてはご不便をおかけする点もあったかと存じますが、その分、海沿いのホテルならではの露天風呂の景色を楽しんでいただけておりましたら幸いです。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後より快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24