クチコミ・評価

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設からグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
会席「四季の蔵」に関して、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
会席料理では、料理長が厳選した四季折々の食材を使用したメニューをご用意しております。
今後もお客様にさらにご満足頂けるようなお品書きをご準備しておりますので、是非お楽しみに下さいませ。
ねぶちゃん様が再度ご来館された際には、期待に応えれるサービスをお届け出来るようスタッフ一同精進して参ります。
次回も是非、癒されにお越し下さいませ。
フロント　今村

返信日：2024/4/9

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設からグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でお客様の期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に関してはスタッフ内で周知し、必ず改善して参ります。
また、チェキの撮り直しなどご希望がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
このような改善点がある中、また利用したいというお言葉を受けましてとても嬉しく思い励みになります。
次回はお客様のご期待に応えられるよう日々サービスを向上して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　斉藤

返信日：2024/4/10

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒の旅行はいかがでしたでしょうか？
お部屋につきましてはこちらで後片付けもさせて頂きますので、ご遠慮無くお過ごしいただければと思います。
スタッフ一同、お客様の視点で日々努力させて頂いております。お子様の事等、何かございましたら、遠慮なくフロントまでお申し付けください。出来る限りの対応になりますが配慮させていただきたいと思います。
日々の疲れを癒し、明日の活力となれるよう精進して参ります。
今後ともグランヴィリオホテル宇奈月温泉をよろしくお願いいたします。
フロント　大浦

返信日：2024/4/8

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間に口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
多くの観点からお褒めのお言葉をいただけて光栄です。
当館の大浴場、「天然温泉杜の湯」は「美肌の湯」としても知られており、
肌にやさしい弱アルカリ性の単純温泉で、神経痛、筋肉痛のほか慢性消化器病にも効果があります。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
湯上り処のアイスやドリンク、生ビールのサービスは、温泉で火照った体に相性抜群でして、
多くのお客様からご好評いただいております。
当館のバイキングレストランは季節に合わせて様々なメニューをご提供しております。
ご夕食のしゃぶしゃぶは、現在「豚しゃぶ」でのご案内でございます。
脂の乗った豚ロース肉でのしゃぶしゃぶをお楽しみいただけますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
私共はお客様に、「また来たい」と思っていただけるサービスを日々心掛けておりますので、
Jun様からそのようなお言葉をいただけることは大変光栄ですし、励みになります。
今後もお客様に寄り添ったサービスが出来るよう、より一層精進して参ります。
また宇奈月温泉にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
Jun様に再びお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/4/10

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて御礼を申し上げます。
お風呂上がりの湯上り処でお召し上がり頂きました生ビールにつきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。湯上り処の生ビールは毎日16時〜20時まで無料で提供している、多くのお客様からご好評のサービスでございます。
宇奈月温泉では毎年1月〜3月の毎週土曜日に雪上花火が打ち上がります。
当館の客室から見える部屋は限られておりますが、ホテル前の宇奈月公園や橋からの景色は絶景でございます。外に出てご覧頂くとより迫力を感じられます。
また宇奈月温泉にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
N様にお会いできます事をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント　菊地

返信日：2024/4/10

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に口コミ投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。宇奈月温泉のお湯は、無色透明で肌ざわりもまろやかです。神経痛、筋肉痛のほか、慢性消化器病にも効果が期待できます。
夕食バイキングでは、4月よりぶりしゃぶから豚しゃぶに変更となっております。また、バイキングの他に会席のお料理のご用意もございますので機会がございましたら是非お召し上がりください。
また宇奈月温泉にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いに思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　上前

返信日：2024/4/7

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

コーチ様
この度は数ある宿泊施設のなか、グランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2022年9月に以前のホテルからリニューアルオープンした当館をご満足頂けて大変嬉しく思います。
バイキングレストランのご利用ありがとうございます。
ライブキッチンでは、お客様にお食事を楽しんで頂けますよう季節やイベントに合わせてメニューの変更を行っております。
当館の中でも駄菓子コーナーやプールはお子様から人気な場所となっております。
お客様にもご満足頂けたようで何よりでございます。
駄菓子コーナーは大人のお客様にもお楽しみ頂けるよう多くの種類取り揃えております。
プールは、温水なためプール営業日であれば1年を通してお楽しみ頂けます。
宇奈月温泉にまたお越しになられる機会がございましたら、当館をお選び頂けましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山田

返信日：2024/4/8

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

裕さん様
この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
夕食バイキングのブリしゃぶは、冬季限定でございます。この機会にお召し上がり頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。4月からは豚しゃぶに変更しておりますが、機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
お部屋に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
また宇奈月温泉にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　本坊

返信日：2024/4/7

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

ｍako 様
　この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルのバイキングを美味しく召し上がって頂き誠にありがとうございました。また、
お部屋の広さと清潔感に大満足されて嬉しいことでございます。今後もお客様に最善なサービスを続けてお届けできるよう努めて参ります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント
　ウー

返信日：2024/4/9

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
様々な観点からのお褒めお言葉、大変嬉しく思います。
当館の従業員はお客様が快適にお過ごしいただけるよう尽力しておりますので、
そのようなお言葉は大変励みになります。
大浴場出てすぐの湯上り処は、多くのお客様からご好評いただいております。
お子様から大人様までお楽しみいただけるかと存じます。
北陸割の影響で、当館は有難いことに多くのお客様にご利用いただいております。
お越しいただく全てのお客様に「また来たい」と思っていただけるようなサービスを
今後とも心掛けて参ります。
また宇奈月温泉にお越しの際は、是非当館をお選びいただきますと幸いです。
ひまわり様に再びお会いできますのを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/4/3

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のパンに関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
パンと料理を合わせたアレンジメニューもご紹介しておりますので、
機会がございましたら是非お試しください！
料理の一部が品切れしており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、従業員一同改善に努めて参ります。
当館は出来る限りお客様のご意見に寄り添うことに努めておりますので、
お1人お1人のご意見ご要望を大切にしております。
今後も何かご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また宇奈月温泉にお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。
つかいま様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/3/31

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉「杜の湯」は宇奈月温泉ならではの天然温泉でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室も一部リニューアルされておりますので、快適にお過ごし頂けたかと存じます。
夕食バイキングのぶりしゃぶは只今冬季限定でございます。
この時期ならではのぶりしゃぶは、ありがたいことに数多くのお客様からご好評です。
また機会がございましたら、是非グランヴィリオホテル宇奈月温泉にお越し下さいませ。
Ｋ.ｎ様に再びお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/3/24

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。
あん様から、多方面に渡りお褒めの言葉をいただき光栄です。
当館の夕食バイキングは、季節やイベントに合わせて様々なメニューを提供しております。
また、大浴場も宇奈月温泉ならではの天然温泉でございます。
あん様がごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるようなホテル作り、サービスを心掛けて参ります。
また機会がございましたら是非グランヴィリオホテル宇奈月温泉にお越し下さいませ。
あん様に再びお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/3/24

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回が2回目のご宿泊ということで、誠にありがとうございます。
夕食バイキングは季節ごとにメニューを変えております。また、イベントがある際はそのイベントに因んだ料理やデザートをご用意しております。
夕食はバイキングの他にも会席料理がございます。料理長厳選の食材を使っておりますので次回利用の際はご検討下さいませ。
今後も、お客様に寄り添ったサービスを心がけスタッフ一同、より一層誠心誠意努めて参ります。
フロント　斉藤

返信日：2024/3/15

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回、ご宿泊中に能登半島地震がおこってしまい、大変な思いをされたかと存じます。
その後、お体や周りの環境にお変わりありませんでしょうか。
今回の地震を通して改めて自然災害はいつ起こるかわからない事を痛感致しました。スタッフ一同精一杯対応させていただきましたが、至らない部分があったかと思います。
この災害を機に避難訓練や消防訓練の大切さを実感し、これからの訓練に活かして参ります。
今回は大変なご宿泊となりましたが次回もお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　斉藤

返信日：2024/3/15

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
まず、記念日という大切な日にお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
夕食バイキングの料理が美味しくなかったこと、ご飯のかたさ、料理の油など、お客様にお喜び頂けるように改善して参ります。
また、ドリンクバーの管理が行き届いていなかったこともスタッフに共有し、今後このようなことが無いように徹底して参ります。
このようなご意見を頂きましたこと真摯に受けとめて参ります。
誠に勝手ではございますが、今回の件に懲りずに、今後ともグランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

返信日：2024/3/15

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様が今回のご宿泊にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
夕食では3月末までぶりしゃぶを行っていますので機会がございましたらもう一度お越しくださいませ。
また、当ホテルは会席料理もご用意していますのでご利用お待ちしております。
今後も、お客様に寄り添ったサービスを心がけスタッフ一同、より一層誠心誠意努めて参ります。
フロント　斉藤

返信日：2024/3/15

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて感謝申し上げます。
ロビーフロアのフリードリンクコーナーは、開放感あふれる空間でお過ごし頂けるかと存じます。
また、当館の大浴場は天然温泉でございます。ｍｙ様にごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。シャンプーバーやアメニティバーも種類豊富にご用意しており、多くのお客様から
ご好評頂いております。
お食事に関しまして、ライブキッチンでの提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ｍｙ様からのご意見を無駄にすることの無いよう、改善に努めて参ります。
朝食レストランでの厚焼き玉子は従業員が1つ1つ手作りしておりますので、お褒め頂き光栄です。
今後ともお客様の心に残る素敵なサービスを心がけて参ります。
また機会がございましたら是非グランヴィリオホテル宇奈月温泉にお越しくださいませ。
ｍｙ様に再びお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/3/7

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて感謝申し上げます。
いつもご利用頂きありがとうございます。
当館の選べる浴衣コーナーやシャンプーバー・アメニティーバーは種類豊富な観点から、
多くのお客様にご好評いただいております。
また、ロビーフロアのフリードリンクサービスや大浴場前の湯上り処では
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお越し頂くお客様の気持ちに寄り添ったサービスを心がけて参ります。
また機会がございましたら是非グランヴィリオホテル宇奈月温泉にお越しくださいませ。
つかいま様に再びお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/3/7

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて感謝申し上げます。
当館の大浴場の内風呂は開放感あふれる広さですので、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご夕食バイキングの際には、補充が遅れお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様にお料理を手に取って頂けるよう改善に努めて参ります。
地元の食材に関しましても、皆様にご満足頂ける食材選びを心がけて参ります。
お部屋の出窓からの景色は季節ごとに違った景色ですので、是非機会がございましたら
暖かい季節にもお越し頂ければと存じます。
数多くのご意見やご感想誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後ともより良いホテル作りに努めて参ります。
プニ様に再びお会いできるのを心よりお待ち申し上げます。
フロント　鶴巻

返信日：2024/3/5

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのシャンプーバー・アメニティバーは魅力の1つでございます。
シャンプーバーは8種類ご用意しており、種類も定期的に変わりますので次回ご利用の際は是非色々な種類のシャンプーをご利用ください。
キッズプールパークはお子様に好評を頂いております。年末年始、ゴールデンウィーク、夏休みなどの長期休みには毎日営業しておりますので、ご旅行の参考になれば幸いです。
また宇奈月へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

返信日：2024/2/27

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
夕食バイキングでご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
4月までは蟹プランをご利用いただけますので、是非もう一度ご利用くださいませ。
大浴場に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題として改善して参ります。
当ホテルのアメニティ・シャンプーバーと湯上り処は多くのお客様から好評の声を頂いております。次回のご旅行の参考にして頂ければ幸いです。
今後も、お客様に寄り添ったサービスを心がけスタッフ一同、より一層誠心誠意努めて参ります。
フロント　齋藤

返信日：2024/2/27

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に関しましてお客様のご期待に応えることが出来ず、申し訳ございません。
お客様の声をもとに、今後より良い方法を模索して参ります。
料理に関しましてもお客様の期待にこたえられるように努力して参ります。
今後もサービス発展のためにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

返信日：2024/2/9

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
チューリップ様、お誕生日おめでとうございます。
お客様の誕生日という日に当ホテルをご利用頂き大変嬉しく思います。また、ささやかながらご用意させていただいたケーキにご満足頂けたようで何よりでございます。
2月3日は雪のカーニバルと節分が被りイベントが多くある日でございました。豆まきのようなイベントを通してお客様の思い出に残るようなそのようなサービスを目指してこれからも研鑽を重ねて参ります。
また宇奈月温泉へお越しの際は、当館をご利用頂けると幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

返信日：2024/2/9