クチコミ・評価

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館のレストランや大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
大浴場入口にございます、シャンプー・アメニティバーでは、様々な種類の物をご用意しております。
朝と夜で別の種類を使用して質感や香りを比較して楽しまれる方もいらっしゃいます。
時期によって商品の種類を変更しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。
夕食バイキングでは、季節に合わせたお料理やイベントをご用意しております。
是非、次回お越しの際は夏や秋、冬の味覚をお楽しみ下さいませ。
また、客室のホコリに関しまして、この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、このようなことが起こらぬよう再発防止に努め、清掃従業員への周知を徹底して参ります。
あぶまき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　上前

返信日：2024/5/23

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にお越し頂きありがとうございます。
また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿よりお部屋に満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。2022年9月にリニューアルオープン以降、和室、洋室、和モダンのお部屋をご用意しており、各タイプ違った雰囲気をお楽しみいただけます。
お風呂上がりの湯上り処につきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。湯上り処は、生ビールが16時から20時まで、ソフトドリンク・アイスが16時から22時までお楽しみ頂ける場所になっております。また、2階のロビーフロアではフリードリンクコーナーもあり種類豊富に取り揃えております。ぜひこちらもご利用くださいませ。
また宇奈月へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

ゆうり様
この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事から館内施設のご利用をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルの夕食は、バイキングの他に会席料理を提供しております。
四季折々のお食事をお楽しみいただけますので、ご検討頂ければと思います。
また湯上りサービスに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
多くの皆様にご利用いただくためにも、改善に務めて参ります。
「来てよかった」「また来たい」を目指して、日々サービス向上に務めて参ります。
次回宇奈月温泉にご来訪された際は、ご用命くださいませ。
ゆうり様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　原田

返信日：2024/5/16

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設からグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
船盛りプランは海鮮料理を召し上がられたいお客様向けのプランで、富山の海の幸を存分に利用した船盛りをご用意しております。
今後も旬の食材を使用したプランやバイキングメニューを企画して参りますので、是非お楽しみにお待ちくださいませ。
お客様にご満足頂けるサービスをお届け出来るようスタッフ一同精進して参ります。
かおちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　今村

返信日：2024/5/17

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます。
特に湯上り処のサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
当ホテルでは、シャンプーバー・アメニティバー、湯上りサービス、フリードリンクサービス等、様々なサービスを設けており多くのお客様にご好評頂いております。
また、天然温泉「杜の湯」は、肌にやさしい弱アルカリ性の温泉で、神経痛、筋肉痛のほか慢性消化器病にも効果があります。
かおり様、お風呂とビールで心身共にお寛ぎ頂けたでしょうか。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスをお届け出来るようスタッフ一同精進して参ります。
かおり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川東

返信日：2024/5/18

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にお越し頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中は当館のレストランや大浴場でお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
夕食バイキングでは、季節に合わせたお料理やイベントもご用意しております。
今回、春にお越し頂けましたので、是非次回は、富山の秋や冬の味覚をお楽しみください。
また、シャンプー・アメニティーバーでは、様々な種類のシャンプーやトリートメント等を
ご用意しております。
夜と朝で別の物を使用して、質感や香りの違いを比べるなどしてお楽し頂けます。
季節に合わせて商品の種類を変更しておりますので、
是非次回お越しの際、お立ち寄りください。
恵ちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　上前

返信日：2024/5/16

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
お客様のお声はレストラン、ホテル全体に共有させて頂き
より満足していただけるサービスを目指して改善して参ります。
またご利用の際は、船盛付きプランや会席料理のプランもございますのでご参考になれば幸いです。
今後ともより良いサービスを目指して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　榊原

返信日：2024/5/18

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にお越し頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場の露天風呂に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館の大浴場「杜の湯」は、美肌の湯としても知られ、黒部名水のお湯でございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご夕食バイキングに関しましてもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご夕食レストランでは、季節やイベントに合わせてなるべく多くのお客様にご満足頂けるようなメニューの提供を心がけております。
また、当館のご夕食はバイキング以外にも四季折々の食材を使ってお料理をお楽しみ頂ける、会席料理のレストランもございますので、もしまた機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
私共従業員は、お越し頂く全てのお客様に「また来たい」と思って頂けるようなホテルを目指して日々精進しております。リョータ様からまた利用したいというお言葉を頂けて、私共は大変励みになっております。改めて御礼申し上げます。
宇奈月温泉に再びお越しの際には、ぜひ当館をお選び頂けますと幸いでございます。
リョータ様に再びお会いできますのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
鶴巻

返信日：2024/5/15

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、当館の従業員の対応に関しましても深くお詫び申し上げます。
当館は全室に空調機のご用意がございますが、一部のお部屋以外では空調を一括で管理しております。
この点に関しまして、インターネットサイト上での説明が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。
公式HPやその他のインターネットサイト上の説明を見直して改善に努めて参ります。
ご夕食のお造りとしゃぶしゃぶに関しまして、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
当館のご夕食レストランは、バイキングの他に会席料理もございまして、四季折々の
お造りや海鮮料理をお楽しみいただけます。
今後再びお越しいただける機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。
大浴場に関しましてもお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を無駄にすることの無いよう改善に努めて参ります。
シャンプーバーや湯上り処は、お好きなアメニティをお選びいただける点や、アイスのサービスなどの点から大変多くのお客様からご好評いただいております。
また、朝方のソフトドリンクサービス開放に関しまして、お客様からの貴重なご意見として今後検討して参ります。
今回、多くの点においてお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後、お越しいただくお客様に少しでもご満足いただけますよう、授業員一同改善に努めて参ります。
鶴巻

返信日：2024/5/12

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
様々な観点からお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
ロビーの選べる浴衣コーナーは、種類豊富な浴衣に加え、サイズ展開のある甚平を設置しておりますので、小さいお子様から大人様までお選びいただけます。
フリードリンクサービスコーナー、湯上り処のアイスや生ビール等、なるべく多くのお客様にご満足いただけるようなサービスを心がけておりますので、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館のご夕食バイキングは、しゃぶしゃぶの他に季節やイベントに合わせた和洋中のメニューを提供しております。数多くの料理がございますので、また機会がございましたら別のメニューもぜひご堪能くださいませ。
また、当館のご夕食レストランはバイキングの他に、四季折々の食材を用いた和食会席レストランもございますので、ご検討いただけますと幸いです。
私共はお客様に「また来たい」と思っていただけるよう日々精進しております。
お客様からの有難いお言葉が大変励みになっております。
改めて御礼申し上げます。
また宇奈月温泉にお越しの際には、是非当館にお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/5/4

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設からグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
会席「四季の蔵」に関して、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
会席料理では、料理長が厳選した四季折々の食材を使用したメニューをご用意しております。
今後もお客様にさらにご満足頂けるようなお品書きをご準備しておりますので、是非お楽しみに下さいませ。
ねぶちゃん様が再度ご来館された際には、期待に応えれるサービスをお届け出来るようスタッフ一同精進して参ります。
次回も是非、癒されにお越し下さいませ。
フロント　今村

返信日：2024/4/9

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設からグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でお客様の期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に関してはスタッフ内で周知し、必ず改善して参ります。
また、チェキの撮り直しなどご希望がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
このような改善点がある中、また利用したいというお言葉を受けましてとても嬉しく思い励みになります。
次回はお客様のご期待に応えられるよう日々サービスを向上して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　斉藤

返信日：2024/4/10

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒の旅行はいかがでしたでしょうか？
お部屋につきましてはこちらで後片付けもさせて頂きますので、ご遠慮無くお過ごしいただければと思います。
スタッフ一同、お客様の視点で日々努力させて頂いております。お子様の事等、何かございましたら、遠慮なくフロントまでお申し付けください。出来る限りの対応になりますが配慮させていただきたいと思います。
日々の疲れを癒し、明日の活力となれるよう精進して参ります。
今後ともグランヴィリオホテル宇奈月温泉をよろしくお願いいたします。
フロント　大浦

返信日：2024/4/8

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間に口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
多くの観点からお褒めのお言葉をいただけて光栄です。
当館の大浴場、「天然温泉杜の湯」は「美肌の湯」としても知られており、
肌にやさしい弱アルカリ性の単純温泉で、神経痛、筋肉痛のほか慢性消化器病にも効果があります。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
湯上り処のアイスやドリンク、生ビールのサービスは、温泉で火照った体に相性抜群でして、
多くのお客様からご好評いただいております。
当館のバイキングレストランは季節に合わせて様々なメニューをご提供しております。
ご夕食のしゃぶしゃぶは、現在「豚しゃぶ」でのご案内でございます。
脂の乗った豚ロース肉でのしゃぶしゃぶをお楽しみいただけますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
私共はお客様に、「また来たい」と思っていただけるサービスを日々心掛けておりますので、
Jun様からそのようなお言葉をいただけることは大変光栄ですし、励みになります。
今後もお客様に寄り添ったサービスが出来るよう、より一層精進して参ります。
また宇奈月温泉にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
Jun様に再びお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/4/10

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて御礼を申し上げます。
お風呂上がりの湯上り処でお召し上がり頂きました生ビールにつきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。湯上り処の生ビールは毎日16時〜20時まで無料で提供している、多くのお客様からご好評のサービスでございます。
宇奈月温泉では毎年1月〜3月の毎週土曜日に雪上花火が打ち上がります。
当館の客室から見える部屋は限られておりますが、ホテル前の宇奈月公園や橋からの景色は絶景でございます。外に出てご覧頂くとより迫力を感じられます。
また宇奈月温泉にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
N様にお会いできます事をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント　菊地

返信日：2024/4/10

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に口コミ投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。宇奈月温泉のお湯は、無色透明で肌ざわりもまろやかです。神経痛、筋肉痛のほか、慢性消化器病にも効果が期待できます。
夕食バイキングでは、4月よりぶりしゃぶから豚しゃぶに変更となっております。また、バイキングの他に会席のお料理のご用意もございますので機会がございましたら是非お召し上がりください。
また宇奈月温泉にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いに思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　上前

返信日：2024/4/7

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

コーチ様
この度は数ある宿泊施設のなか、グランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2022年9月に以前のホテルからリニューアルオープンした当館をご満足頂けて大変嬉しく思います。
バイキングレストランのご利用ありがとうございます。
ライブキッチンでは、お客様にお食事を楽しんで頂けますよう季節やイベントに合わせてメニューの変更を行っております。
当館の中でも駄菓子コーナーやプールはお子様から人気な場所となっております。
お客様にもご満足頂けたようで何よりでございます。
駄菓子コーナーは大人のお客様にもお楽しみ頂けるよう多くの種類取り揃えております。
プールは、温水なためプール営業日であれば1年を通してお楽しみ頂けます。
宇奈月温泉にまたお越しになられる機会がございましたら、当館をお選び頂けましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山田

返信日：2024/4/8

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

裕さん様
この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
夕食バイキングのブリしゃぶは、冬季限定でございます。この機会にお召し上がり頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。4月からは豚しゃぶに変更しておりますが、機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
お部屋に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
また宇奈月温泉にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　本坊

返信日：2024/4/7

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

ｍako 様
　この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルのバイキングを美味しく召し上がって頂き誠にありがとうございました。また、
お部屋の広さと清潔感に大満足されて嬉しいことでございます。今後もお客様に最善なサービスを続けてお届けできるよう努めて参ります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント
　ウー

返信日：2024/4/9

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
様々な観点からのお褒めお言葉、大変嬉しく思います。
当館の従業員はお客様が快適にお過ごしいただけるよう尽力しておりますので、
そのようなお言葉は大変励みになります。
大浴場出てすぐの湯上り処は、多くのお客様からご好評いただいております。
お子様から大人様までお楽しみいただけるかと存じます。
北陸割の影響で、当館は有難いことに多くのお客様にご利用いただいております。
お越しいただく全てのお客様に「また来たい」と思っていただけるようなサービスを
今後とも心掛けて参ります。
また宇奈月温泉にお越しの際は、是非当館をお選びいただきますと幸いです。
ひまわり様に再びお会いできますのを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/4/3

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のパンに関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
パンと料理を合わせたアレンジメニューもご紹介しておりますので、
機会がございましたら是非お試しください！
料理の一部が品切れしており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、従業員一同改善に努めて参ります。
当館は出来る限りお客様のご意見に寄り添うことに努めておりますので、
お1人お1人のご意見ご要望を大切にしております。
今後も何かご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また宇奈月温泉にお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。
つかいま様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/3/31

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉「杜の湯」は宇奈月温泉ならではの天然温泉でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室も一部リニューアルされておりますので、快適にお過ごし頂けたかと存じます。
夕食バイキングのぶりしゃぶは只今冬季限定でございます。
この時期ならではのぶりしゃぶは、ありがたいことに数多くのお客様からご好評です。
また機会がございましたら、是非グランヴィリオホテル宇奈月温泉にお越し下さいませ。
Ｋ.ｎ様に再びお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/3/24

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度はグランヴィリオホテル宇奈月温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミ投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。
あん様から、多方面に渡りお褒めの言葉をいただき光栄です。
当館の夕食バイキングは、季節やイベントに合わせて様々なメニューを提供しております。
また、大浴場も宇奈月温泉ならではの天然温泉でございます。
あん様がごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるようなホテル作り、サービスを心掛けて参ります。
また機会がございましたら是非グランヴィリオホテル宇奈月温泉にお越し下さいませ。
あん様に再びお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鶴巻

返信日：2024/3/24

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回が2回目のご宿泊ということで、誠にありがとうございます。
夕食バイキングは季節ごとにメニューを変えております。また、イベントがある際はそのイベントに因んだ料理やデザートをご用意しております。
夕食はバイキングの他にも会席料理がございます。料理長厳選の食材を使っておりますので次回利用の際はご検討下さいませ。
今後も、お客様に寄り添ったサービスを心がけスタッフ一同、より一層誠心誠意努めて参ります。
フロント　斉藤

返信日：2024/3/15

グランヴィリオホテル宇奈月温泉からの返信

この度は、グランヴィリオホテル宇奈月温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回、ご宿泊中に能登半島地震がおこってしまい、大変な思いをされたかと存じます。
その後、お体や周りの環境にお変わりありませんでしょうか。
今回の地震を通して改めて自然災害はいつ起こるかわからない事を痛感致しました。スタッフ一同精一杯対応させていただきましたが、至らない部分があったかと思います。
この災害を機に避難訓練や消防訓練の大切さを実感し、これからの訓練に活かして参ります。
今回は大変なご宿泊となりましたが次回もお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　斉藤

返信日：2024/3/15