クチコミ・評価

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不便なことは御座いませんでしたでしょうか。
お部屋にてごっゆくりとお寛ぎいただけていれば幸いです。
当館の天然温泉大浴場は、「浅草観音温泉」から源泉を引いており、ミネラル成分豊富な黒湯が特徴でございます。
日々の疲れを癒し、愁いを忘れるひと時をお過ごし頂けて入れば幸いでございます。
夜鳴きそばのサービス、無料アイスもご満喫いただけたようで嬉しく存じます。
ドーミーインチェーン自慢のご朝食をお楽しみいただけましたご様子をお声からお伺いでき、嬉しく思いながら読ませていただきました。
ドーミーインチェーンでは、季節や各棟によって限定メニューもご用意しております。
各地のご旅行の際には、ご朝食もお楽しみいただけますと嬉しく存じます。
近頃ではお子様連れのお客様も多くご利用を頂いておりますが、ご安心いただけるだけでなくご旅行を存分にお楽しみいただけるように、
頂戴したお声の一つ一つに向き合ったホテルづくりに邁進いたします。
ご旅行の際はもちろん、日々のリフレッシュとしてお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
野乃浅草別邸
幸村

返信日：2024/4/13

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は御宿野乃浅草別邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の施設・朝食にご満足頂けた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
ご朝食は牛鍋や海鮮を中心とした和洋バイキングや小鉢横丁など豊富なメニューをご用意しており大変多くのお客様からご好評のお声をいただいておりますので老若男女問わずお楽しみ頂けるかと思います。
他にも当館自慢の無料サービスとして夜鳴きそばやアイスキャンディーサービス、乳酸菌飲料サービスなど十分お楽しみ頂けるサービスをご用意しておりますのでまた機会がございましたら当館にご宿泊頂ければと思います。
最後になりますがこの度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
御宿野乃浅草別邸
高坂

返信日：2024/4/10

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は御宿野乃浅草別邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館に関しましてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
大浴場につきましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。浅草の特徴ある黒湯に加えて、ジェットバスやセルフロウリュウなど多彩なお風呂と、女性大浴場には選べるシャンプーバーをご用意しております。当館自慢の温泉で日頃の疲れを癒していただければと思います。
お部屋に関しても部屋タイプによりますが、浅草寺・スカイツリーがご覧いただけたり、花やしきがご覧いただけたり浅草を感じながらご滞在頂けます！
これからもより良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高坂

返信日：2024/4/10

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は当ホテル【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場や部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。
大浴場にある自家源泉の黒湯は特に香りもなく、さらさらの湯ですが、ミネラル成分が豊富に含まれており、肩こりや神経症、筋肉痛にも効果が期待できます。これ以外にもジェットバスや壺湯など様々な種類をご用意しています。さらに約90度に設定されたセルフロウリュ付きのドライサウナでは、アロマとヒノキの香りもお楽しみいただけます。
客室に関しましては、ビジネスはもちろん、観光の滞在をお楽しみいただけるように、豊富な部屋タイプをご用意しています。部屋タイプによっては浅草寺や花やしき、スカイツリーを眺望できる部屋もございます。
この度は貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
御宿野乃浅草別邸
フロント　川浪

返信日：2024/4/11

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、
ご滞在中ご不便なことは御座いませんでしたでしょうか。快適にお過ごしいただけていれば幸いでございます。
当ホテルは2024年1月、新しく浅草にオープンしたドーミー和風プレミアムのビジネスホテルでございます。浅草では珍しく全館畳敷きとなっており、靴を脱ぎ畳を素足で感ながらお寛ぎいただけます。
お客様の仰いますように、大浴場と朝食は当ホテルの特徴の一つでございます。大浴場にはジェットバスを始め、さらさらで不思議な色が特徴の黒湯や、一人用サイズの二種類の壺湯、ヒノキとアロマを感じながらご利用いただけるサウナなどを設置しております。ご朝食は牛鍋や海鮮を中心とした和洋バイキングや小鉢横丁など豊富なメニューをご用意しておりますので、様々な味をお楽しみいただけると存じます。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日を楽しみに、日々のホテルづくりに邁進してまいりますので、今後とも当ホテルならびにドーミーインチェーンをご愛顧いただけますと幸いでございます。
御宿野乃浅草別邸
フロント　川浪

返信日：2024/4/4

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は、家族旅行という大切な日に、当ホテル【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
兼ねてよりご検討いただけていたこと、そして素敵な一日となったご様子を伺うことができスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰います通り、当ホテルではビジネス利用や観光でのご利用だけでなく、ご家族でも快適にご利用いただけるよう、お子様料金を設定しております。また、ご朝食代もお安く提供しておりますので併せてご利用いただけると幸いでございます。
そしてご朝食に関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルの朝食では、和洋バイキングや小鉢横丁に加え、ご当地逸品料理として「牛鍋」「海鮮」をご用意しており、’ニッポンの朝’をご堪能いただけることと存じます。
これから少しずつ風が暖かくなり、桜が咲く季節へと移り替わってまいりますので、どうぞ体調にお気をつけて日々お過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃浅草別邸
フロント　川浪

返信日：2024/4/4

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
当ホテルは全室畳敷きとなっておりまして、お履き物を脱いだ状態で館内を過ごすことが可能でございます。浅草駅を始め、浅草寺や花やしきなど観光地へのアクセスがしやすいことも特長の一つと存じます。
そして地下1階にございます大浴場ではミネラルが豊富な自家源泉の黒湯やジェットバス、セルフロウリュ付きのサウナなどを設置しております。こちらの大浴場は多くの方から好評を頂いております。お客様にも満足いただけた様子を伺い、大変光栄でございます。
ベッドに関しましては、全米ホテルシェアNo.1のサータ社製ベッドを採用しており、柔らかな寝心地と上質な眠りを実感していただけたら幸いでございます。
今回はお忙しい中クチコミへご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃浅草別邸
フロント　川浪

返信日：2024/4/4

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地・設備・朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同感激しております。
お客様の仰います通り当館は、つくばエクスプレス線浅草駅から徒歩4分、浅草の観光名所である「浅草花やしき」や「浅草寺」からは徒歩1分程度の距離に位置しており、浅草観光でお越しになるお客様から大変ご好評いただいております。
また、当館は全館畳敷きでございまして、館内を素足でご利用いただけます。
その為本来、ご来館いただく際にスタッフが玄関にてスーツケースのタイヤ部分を拭かせて頂いております、しかしながらお客様ご自身で拭き上げていただいたとの事でお手数をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご朝食もお試し頂き誠にありがとうございます。
当館は「牛鍋」「海鮮」メインの和洋ビュッフェスタイルの朝食でございます。
大変多くのお客様にご好評いただいており、朝6：30〜10：00（最終受付9：30）
ご料金は大人1名様￥2800　3歳以上中学生未満のお子様1名様￥1400でのご提供をさせて頂いております。
ご滞在中に関しましてはご満足にご利用いただくことが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
本来であれば、フロントスタッフによる館内・大浴場の巡回を徹底し、皆様が快適にお過ごしいただける館内状況をご案内させていただくところですが、この度はご期待を裏切ってしまう形となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同改めて気を引き締め、皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。
大変勝手なお願いにはなりますが、また浅草にお越しになった際には当館のご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
一つ一つのご意見と真摯に向き合い、今後もサービス向上に励んでまいります。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
御宿野乃浅草別邸
フロント　朝比奈

返信日：2024/4/3

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館に関しましてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当館の温泉は黒湯と申しまして非火山性の天然温泉でございます。南関東地方に広く分布している黒湯は美肌効果も期待できることから浅草の地域の皆様に長年愛されてきた温泉でございます。
そして何度でも泊まりたいとのお言葉を頂くことが出来私共スタッフも大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高坂

返信日：2024/3/31

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は【凌天の湯】御宿の野浅草別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、平素より御宿野乃にご愛顧賜っておりますこと重ねて御礼申し上げます。また、当館でご用意しておりますシーミネラルシャンプーをお気に召していただけましたこと大変嬉しく存じます。お客様が仰る通り、当館の温泉にはジェットバスやセルフロウリュ付きのサウナなど様々な種類のお風呂をお楽しみいただけます。また、女性の大浴場に限りますが先述のシーミネラルシャンプーを含めた3種類からお選びいただけるシャンプバーをご提供しております。その日の気分やお好みのシャンプーをぜひお楽しみくださいませ。
フロントスタッフの応対につきましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。1月の新規開業に向けてスタッフ一同が研修をはじめ、お客様をお出迎えるするため準備をして参りました。その結果がお客様からの温かいお言葉という形で実を結んだことに安堵するとともに、今後に向けて身が引き締まる思いでございます。
本日はお忙しい中、クチコミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。今後とも当館にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　宇佐美

返信日：2024/3/21

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
少しでもお疲れを癒し、そして素敵なご旅行のお手伝いができておりましたら幸いでございます。
お部屋や大浴場など館内につきましてあたたかいお言葉を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。
当館の天然温泉大浴場は、「浅草観音温泉」から源泉を引いており、ミネラル成分豊富な黒湯が特徴でございます。
日々の疲れを癒し、愁いを忘れるひと時をお過ごし頂けて入れば幸いでございます。
また、当館の自慢の一つでもございます朝食バイキングは時期や季節に応じてメニューの一部を変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるだけでなく、お食事とともに季節の移ろいを感じていただけることと存じます。
近頃ではお子様連れのお客様も多くご利用を頂いておりますが、ご安心いただけるだけでなくご旅行を存分にお楽しみいただけるように、頂戴したお声の一つ一つに向き合ったホテルづくりに邁進いたします。
今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
御宿野乃浅草別邸
幸村

返信日：2024/3/19

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や館内設備、スタッフの応対など、多岐にわたりお褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
自家源泉の黒湯を始め、露天やサウナをご利用いただける大浴場、和洋バイキングや小鉢横丁、ご当地逸品料理の牛鍋や海鮮玉手箱など豊富に取りそろえたご朝食などは当ホテルの特徴の一つでございます。
また当ホテルではアメニティの他にスリッパや足袋、その他充電器や爪切りなどの貸し出し備品もご用意しておりますのでお気軽にスタッフへお申し付けください。
本日はお忙しい中、クチコミへ投稿いただきましてありがとうございます。
お客様が快適に過ごせるようこれからも気を引き締め、日々精進して参りますので、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧いただけると幸いでございます。
御宿野乃浅草別邸
フロント　川浪

返信日：2024/3/19

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は数多くあるホテルの中から御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館ではトリプルルームのお部屋でご用意しているベッドが3台まででございましてサイズがシングルベッド2台とダブルベッドが1台となっております。
ダブルベッドは2名様までご利用いいただけるベッドとなっている為最大でも大人の方は4名様までご利用いただけるようご案内させていただいておりました。
また、ドーミーインチェーンでは補助ベッドのご用意はしておらず、1部屋追加となりますと1部屋分の料金が発生する旨をご案内させていただいておりました。
しかしながら、チェックインの際のスタッフのご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
野乃浅草別邸
幸村

返信日：2024/3/16

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は数多くあるホテルの中から御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、日頃より当ホテルチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋や大浴場など館内につきましてあたたかいお言葉を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご滞在が、ご旅行のなかで思い出の一つとして刻まれていれば幸いでございます。
当館の天然温泉大浴場は、「浅草観音温泉」から源泉を引いており、ミネラル成分豊富な黒湯が特徴でございます。高温サウナにはセルフロウリュも完備しており、お客様ご自身で、サウナストーンにアロマ水をかけてお楽しみいただけます。
観光でご利用のお客様のみならず、お仕事でお越しのお客様にも、お疲れを癒していただくことのできる空間となっていれば幸いでございます。
また、当館の自慢の一つでもございます朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるよう、時期や季節に合わせてメニューの一部を変更しております。浅草らしいお食事が、ご旅行の思い出の一つとなっていれば幸いでございます。
お客様から頂戴したお声は私共スタッフの励みとなるばかりか、より良いホテルづくりのみちしるべとなる貴重なものでもございます。
一つ一つのご意見と真摯に向き合い、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
御宿野乃浅草別邸
幸村

返信日：2024/3/16

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の本館にあたる御宿野乃浅草もご愛顧いただいていること重ねてお礼申し上げます。
当館の設備やサービス・立地などご提供させていただいているすべてのことに対しまして、ご満足いただけたことを読み取ることができ、スタッフ一同感激しております。
当館は本館の徒歩一分圏内にございますことから、浅草寺や浅草花やしきへもすぐご利用いただけることから浅草観光にいらっしゃったお客様には大変ご満足いただける場所にございます。
また、ドーミーインチェーン定番のアイス無料サービス（15：00〜26：00）乳酸菌飲料無料提供サービス（5：00〜10：00）や夜鳴きそば（21：30〜23：00）のご提供に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
当館は大浴場・ご朝食・夜鳴きそばのご提供会場【羽衣茶寮】・漫画コーナーがございます湯上り処が、地下一階にございますので大変お寛ぎいただけるスペースになっております。
ぜひ当館にご来館いただいた際にはご利用いただきたい当館の自慢の設備の一つとなってございます。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
当館のご朝食は【牛鍋】と【海鮮玉手箱】をメインとした、ビュッフェスタイルのご朝食をご用意させていただいております。
大変多くのお客様からご好評のお声をいただいておりますご朝食の為、多くのお客様にお試しいただきたいサービスでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
「とてもおすすてできる宿です◎」とのお言葉にこれからも添えるようスタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
御宿野乃浅草別邸
フロント　渋川

返信日：2024/3/13

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
当館は館内すべて畳敷きの為、靴を脱いだ状態で館内をお寛ぎいただける都内では少々珍しい宿泊スタイルとなっております。
また、大浴場には特徴的な黒色をした自家源泉の黒湯をメインに壺湯やジェットバス、高温サウナもご用意しております。当館のサウナはセルフロウリュを備えておりますので併せてご利用いただき、お寛ぎくださいませ。
ご朝食や無料の夜鳴きそばのサービス、無料アイスもご満喫いただけたようで嬉しく存じます。朝の5：00〜10：00まで乳酸菌も無料サービスしておりますので次の機会にご利用いただければと思います。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお褒めのお言葉にこれからも添えるようスタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
御宿野乃浅草別邸
フロント　田丸

返信日：2024/3/11

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の雰囲気や温泉、サウナなど、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当館地下1階にございます天然温泉大浴場は黒湯を始め6種類のお風呂とセルフロウリュのドライサウナを設置しております。和を感じる内装と複数の浅草絵図で江戸の街並みを想像しながらお寛ぎいただけます。またご朝食は和洋バイキング、小鉢横丁と出来たての卵料理に加え、ご当地一品料理として、「牛鍋」と「海鮮玉手箱」を提供しております。
またお部屋にご用意しているゼリーの件ですが、貴重なご意見として参考にさせていただきより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
本日はお忙しいなか、クチコミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。今後とも末永く御宿野乃浅草別邸にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまた他のお越しを心よりお待ちしております。
御宿野乃浅草別邸
フロント　川浪

返信日：2024/3/11

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミイングループをご利用いただいていること並びに、当館での大変有意義な時間を過ごされたことに重ねて御礼申し上げます。
まず初めに大浴場においてなのですが、「期待を大きく超えてきました」とのお言葉をいただきスタッフ一同非常に感激しております。
お客様の仰います様に当館の大浴場は少し本館と差別化されており、人気の黒湯をはじめとした、「ジェットバス」、露天の「壺湯」、少し一休みできる「ととのい椅子」、「ととのい増強レバー」などお客様に喜んでいただくよう様々な工夫が施されています。
ただ、当館の都合上、大浴場が地下になってしまうことはご了承いただきますようお願いいたします。
「湯上り処」につきましては、ドーミイン名物の「乳酸菌飲料サービス（5：00〜10：00）」、「アイスサービス（15：00〜25：00）」だけでなく、約2000冊ある「漫画コーナー」、「マッサージ機コーナー」などの無料サービスをご用意させていただいています。
申し訳ないのですが、湯上り処に椅子の用意がございませんので、もしよろしければアイスや乳酸菌飲料、マンガはお部屋までお持ちいただいても大丈夫なものになりますので、お部屋にてお寛ぎいただければと存じます。
次の「朝食」についてもご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
「海鮮玉手箱」や「牛鍋」を始めとした、当館の自慢のメニューで「楽しく食事が出来ました」とのお言葉をいただきましたので、ありがたくレストランスタッフの方に共有させていただきたく存じます。
最後になりますが、当館へのご宿泊並びにじゃらんネットサイト様へのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のように、ドーミイングループをご愛顧賜る方が、また増加しますようスタッフ一同より一層精進いたしますので、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃浅草別邸
ﾌﾛﾝﾄ　工藤

返信日：2024/3/9

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。満喫いただけた様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
きく様の仰る通り、全館畳敷きとなっており、お履き物を脱ぎ、和の空間に馴染むようこだわった館内着で施設内をお寛ぎいただけます。必要であればスリッパのお渡しも可能となっております。
また当館のこだわりである天然温泉の大浴場に関しましても、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。5種類のお風呂とアロマ水でのセルフロウリュ、外気浴などで疲れを癒した後は、アイスやマッサージ、夜には夜鳴きそばも併せてご利用いただけます。
今回はご多忙の中、口コミへの投稿ありがとうございます。今後も引き続き慢心せず日々努めて参りますので、浅草にお立ち寄りの際は是非また当館のご利用を検討いただけたら幸いです。
御宿野乃浅草別邸
フロント　川浪

返信日：2024/3/4

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

Thank you for staying [Onyado nonoasakusa bettei].
We apologize to provide the incorrect information to you.
And we regret that your staying was bad.
We always strive to provide correct informations for guests. But we heard your saying, we are regretting.
We will more strive than to give correct informations to our guests.
Thank you for telling your story for us.
We are looking forrward to your staying with us again.
Onyado nonoasakusa bettei
Front desk　Usami

返信日：2024/3/7

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。また当館の大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。大崎屋様の仰います様に、自家源泉の黒湯と壺湯は熱めに設定しており、外気を感じながらご利用いただけます。高温のドライサウナに関しましてはヒノキの香りに加え、セルフロウリュで柔らかいアロマの香りもご堪能いただけます。その後の夜鳴きそばについても満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。夜鳴きそば以外にも、体を温めリラックスした後はアイスやマッサージのサービスもございますので併せてご利用いただければ幸いです。
この度はご多用のところ口コミへのご投稿誠にありがとうございます。浅草へお立ち寄りの際はぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃浅草別邸
フロント　川浪

返信日：2024/2/28

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の本館である「御宿野乃浅草」にも複数回ご宿泊いただいているとのことで、スタッフ一同非常に喜ばしいことでございます。
当館におきましても、有意義なお時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。
お客様の仰います様に、当館のお部屋は全て和と洋を織り交ぜたタイプになっています。（全室禁煙）
まず、お部屋に入るとフローリングの床があり、その先にはいくつかのドアがあります。室内へ行くための仕切りの扉もご用意させていただいておりますので女性の方でも安心してご利用いただけると存じます。肝心の室内は畳敷きになっており、そこにベッドや、TVなどがあるシンプルなものとなっております。「きれいで良かった」と素直にお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
大浴場の温泉に関しては、名物である黒湯をはじめとした様々なお風呂にてご堪能いただけたようで
嬉しい限りでございます。
しかしながら、周囲の騒音により、折角13時チェックアウトのプランにしていただいたのにも関わらず、最後までご堪能いただけなかったとのことで、ご迷惑お掛けしお詫び申し上げます。
また、その様なご案内が行き届いていないことも、私たちスタッフの力不足であると痛感しております。重ねてお詫び申し上げます。
最後になりますが、改めて当館へのご宿泊並びにじゃらんネットサイト様へのご投稿誠にありがとうございました。
お客様が次回お越しの際は、今度こそ最後までお楽しみいただけますようスタッフ一同より一層努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
御宿野乃浅草別邸
フロント　工藤

返信日：2024/2/28

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

このたびは御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊中に関しましてご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際のスタッフの対応につきまして、お客様をお待たせしてしまっただけではなく、誤った料金をご案内し、いったんお支払いいただいてしまうなどご迷惑をおかけし改めてお詫び申し上げます。
その後、正しい金額に訂正はさせていただいたものの、ご滞在中にそのスタッフから一言お詫びできなかったことに関しましては私の指導教育不足を痛感しております。
改めてスタッフ一同襟を正し再発防止に努めてまいりますとともに、お客様に寄り添った対応ができるよう指導してまいります。
また、清掃に関しましてもご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ドーミーインチェーンにおきましては、滞在中のお部屋の清掃に関しまして、環境への配慮の観点からシーツ交換をご希望の方には、客室内にございますシーツ交換依頼のカードをベッドに置いていただいた場合にシーツ交換を行っております。ただ、そのご案内が行き届いていないこと改めてお詫び申し上げるとともに、チェックイン時にお配りしております館内のご案内に記載しておりますことを、口頭でもご案内するよう徹底いたします。
お部屋着に関しましては、ご使用にならずともお部屋着やウェルカムウォーターなどは都度交換するよう申し伝えておりますが、改めて清掃スタッフにも確認の上、交換漏れがないようにいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、大変感謝申し上げるとともに、甚だ勝手なお願いにはなりますが、浅草へお越しの際は再度当館のご利用をご検討いただけれ幸いでございます。
御宿野乃浅草別邸
支配人　米崎

返信日：2024/2/26

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変光栄でございます。仰る通り当館は90度のドライサウナを設置しております。ヒノキの香りとセルフロウリュの柔らかいアロマの香りを感じながらお楽しみいただけます。サウナで温まった後は湯上り処でアイスやマッサージチェア、漫画コーナーがございますので併せてご利用いただければと思います。
本日はお忙しいなか、クチコミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。今後とも末永く御宿野乃浅草別邸にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまた他のお越しを心よりお待ちしております。
【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸
　フロント　川浪

返信日：2024/2/19

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の本館である「天然温泉　凌雲の湯　御宿野乃浅草」にもご利用いただいたことがあるとうかがい、スタッフ一同非常に嬉しい限りでございます。
大浴場に関しましては、オープン直後ということもあり、比較的空いている時間も多いので、「気持ちよく入浴」できることと存じます。
また、お部屋にあるＴＶでも、大浴場の混雑状況をご覧になれますので、ぜひ、ご利用くださいませ。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまったことも確かなことと存じますので、深くお詫び申し上げます。
お部屋に関しては、立地上の関係で、景観のいい部屋の優劣、日当たりのいい部屋の優劣など様々な問題点が発生してしまいます。
もし、よろしければ、24時間対応のお電話にて、リクエストとして、お部屋の希望を承ることは可能（確約は出来かねてしまいますのでご了承くださいませ）でございますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
チェックインに関してはオープンの前から日々研修を行っていたのですが、まだまだ不慣れなところがあり、今回のような事態を招くような結果になってしまったことを、深く反省するとともに、次に活かしていきたく存じます。
お値段に関しては、「高め」と感じさせる結果になってしまい大変申し訳ございません。オープン直後ということもあり、今は「開業記念プラン」を販売しており、通常の利用よりは少しお安めの価格でご利用いただけますので、そちらも検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、改めてこの度は当館へのご宿泊並びにじゃらんネットサイト様へのご投稿誠にありがとうございました。
次に、お越しの際には、お客様に「5」の評価をつけていただくよう、スタッフ一同精進いたしますのでまたのお越しをお待ちしております。
御宿野乃浅草別邸　
フロント　工藤

返信日：2024/2/24

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今年1月にオープンしたばかりの当館は、大浴場（自家源泉の黒湯、サウナなど）や、ご朝食（ご当地一品料理の牛鍋、海鮮玉手箱など）には特に力を入れておりましたので、満足頂けたようで大変光栄でございます。その他にも湯上りどころのアイスや漫画コーナー、夜鳴きそばのサービスもございますので併せてご利用いただければ幸いです。
また当館は浅草の中心地にありますが故に、浅草寺や花やしき、雷門などの観光地へのアクセスがしやすいことも特色だと認識しております。
本日はお忙しい中、クチコミへ投稿いただきましてありがとうございます。今後もお客様からのご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
御宿野乃浅草別邸
フロント　川浪

返信日：2024/2/20

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋・口コミ評価に関しまして、ご好評のお声をいただくことができスタッフ一同大変感激してございます。
またご朝食に関しましても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので何卒ご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様から頂きました評価に満足することなく更なるサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
御宿野乃浅草別邸
フロント　渋川

返信日：2024/2/11

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお声から当館にご満足いただけた様子がうかがえスタッフ一同非常に嬉しく存じます。
お客様の仰います様に、当館は全館畳敷き、素足のままご利用いただけます。（ご希望のお客様には」フロントにてスリッパを貸し出ししておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。）
こちらに関しては、国内外問わず、多くのお客様からご好評の声をいただいておりますので、お客様にもご満足いただけた様で何よりでございます。
「夜鳴きそば」に関しましては、同じく「共立」グループである「共立オアシス」が担当しています。お客様から「とても美味しかった」とのお褒めのお言葉をいただけたこと、レストランスタッフにもありがたく共有させていただきたく存じます。
また、お客様にお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃浅草別邸　
フロント　工藤

返信日：2024/2/8

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

　この度は【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在を満喫いただけたご様子を伺いまして大変嬉しく存じます。
　お客様が仰る通り、当館は浅草の中心部に位置しており浅草寺に面しているほか、かっぱ橋道具街や隅田川も徒歩圏内にございます。また、東京スカイツリーまでも最寄駅から１駅と至近でございますので当館を中心として浅草周辺の観光をお楽しみいただけるかと存じます。また、当館は全館畳敷きの和装のホテルでございますので、チェックイン前にスタッフがお客様のスーツケースのローラーをお拭きしております。
　フロントスタッフの応対につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。１月の新規開業に向けてスタッフ一同、研修をはじめとしてお客様をお出迎えるするため準備をして参りました。その結果がお客様からの温かいお言葉という形で実を結んだこと安堵するとともに、今後に向けて身が引き締まる思いでございます。
　本日はお忙しいなか、クチコミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。今後とも末永く御宿野乃浅草別邸にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまた他のお越しを心よりお待ちしております。
　フロント　宇佐美

返信日：2024/2/7

天然温泉　凌天の湯　御宿　野乃　浅草　別邸(24年1月16日OPEN)からの返信

　この度は【凌天の湯】御宿野乃浅草別邸にご宿泊いただきましてありがとうございます。「気持ち良い時間を過ごせました。」とのお言葉をいただきまして、お客様が当館でのご滞在で疲れを癒していただけたご様子を窺い知り、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
　大浴場の利用に関してでございますが至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。海外からお越しのお客様には大浴場のルールについてご説明をしておりましたが不十分であったことを痛感しております。今後は、お客様からいただきましたご意見を参考に巡回をさらに強化するとともに、新しいポップの設置の検討や口頭での説明の強化して参ります。
　朝食では浅草の名物料理である「牛鍋」をはじめ見た目も美味しい「海鮮玉手箱」など和の料理を中心とした多彩なメニューをご用意しております。次回、ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。
　本日はお帰り後のお忙しい中、クチコミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。今後もお客様からのご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　フロント　宇佐美

返信日：2024/2/7