クチコミ・評価

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃不備について、このようなことはあってはならないことであり、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがないよう再度清掃スタッフと共有し、オペレーションの見直しをさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際はぜひご利用していただき挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/5/21

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ五反田駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃の不手際により快適にご滞在頂けず、ご不快の念をお掛けしました事謹んでお詫び申し上げます。
細部まで行き届いた清掃を行い、お客様をお迎えする事が私どもの務めではございますが、このような状況のお部屋をご案内してしまいました事、誠にお恥ずかしい限りでございます。
改めて現状を把握し、同様の事が起きないよう今後の改善に向けて真摯に取り組んで参る所存でございます。
併せまして、その他のサービス面につきましてもさらなる向上を図って参ります。
また近隣でご宿泊先をご検討の際には、挽回の機会を頂けますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/5/17

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り空港へのアクセスもよく、海外のお客様にも多くご利用頂いております。
その他の都市にもアクセスし易く、ビジネスから観光迄ご活用いただけます。
またお近くにお越しの際はぜひ、ホテルマイステイズ五反田駅前を御利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2024/5/19

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は五反田駅徒歩3分圏内に位置しており、アクセスの良さから多くのお客様に好評をいただいております。またご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お近くにお越しの際はぜひご利用していただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/5/17

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰るようにＪＲ五反田駅すぐの立地とと、1階にはコンビニエンスストアや周辺には飲食店も多くアクセス面において大変ご好評いただいております。
またご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/5/17

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食につきまして、お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ご朝食をお召し上がりいただいたレストラン「トラットリア・ヴィチーノ」では、ランチやディナー営業もございますのでまたの機会ございましたらご利用くださいませ。
駐車場につきましては現在営業を停止しており、提携外ではございますが周辺のコインパーキングをご案内しております。しかしながら、お客様にはご不便・ご足労をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。最後となりますがこの度はお忙しい中ご投稿くださりまして。誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2024/5/18

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は五反田駅前に位置しており、コンビニも併設していることから利便性が高いと多くのお客様に好評をいただいております。
ご朝食について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/5/14

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃について、行き届いていない箇所があり大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないよう清掃スタッフと共有し、徹底させていただきます。
恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際はぜひご利用していただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/5/14

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り小学生以下のお子様はベッド1台につき1名添寝が無料でございます。
今回お泊り頂いたお部屋はツインルームでございましたが、よりお広めのお部屋がご希望の場合はトリプルやフォースのお部屋もございますので、是非次回ご検討くださいませ。
お忘れ物に関して確認不足で申し訳ございません。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回も当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
ホテルマイステイズ五反田駅前フロント

返信日：2024/5/8

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で安堵しております。
お日にちによってご料金の変動がございますので、是非次回別のお部屋タイプもご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前フロント

返信日：2024/5/8

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
首都圏の短時間停電ため、お忙しい朝の時間帯にもかかわらずすぐにお湯が出ずご不便な中でのご滞在となってしまいましたこと、また、スタッフから各お客様へのご案内が行き届かずご不快の念のお掛けしましたことを、謹んで深くお詫び申し上げます。
早急に緊急時のオペレーションを見直すとともに、スタッフへの再教育と指導に取り組んで参ります。
改めまして、心よりお詫びを申し上げますとともに、この度のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉に、心よりお礼申し上げます。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 支配人

返信日：2024/4/25

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は五反田駅西口前に位置しており、コンビニエンスストアが併設している他充実した立地となっております。
またお近くにお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前
フロント

返信日：2024/4/25

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅より徒歩3分圏内に位置しており、アクセス面においてご好評いただいております。
お部屋の広さや構造につきましては、早急な改善が難しい状況であり心苦しい限りではございますが、お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にご滞在頂ける宿泊施設を目指していく為、参考材料として検討して参ります。
最後になりますが、ご多忙の中、お時間を割いてご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、また当館へのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/4/10

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
お部屋に音に関しましては、すぐに確認し対応させて頂きます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/4/10

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の広さにつきまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今回、お客様にご宿泊いただきましたエコノミーシングル・シャワーブースのお部屋は当館にて一番コンパクトな造りとなっております。他、クィーンやツイン,ダブル等の広めのお部屋もございますので、またの機会がございましたら、用途に合わせてぜひご検討下さいませ。
重ね重ねになりますが、ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。今後もより一層、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。また、お客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　支配人

返信日：2024/4/9

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は周辺の駅より徒歩3分圏内に位置しており、アクセスにおいて皆さまに大変ご好評いただいております。お客様におかれましても、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。また泊まりたいとのお言葉が何よりも私共の励みとなります。今後とも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださりまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/4/9

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、今後も精進して参ります。またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2024/4/5

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ教育を徹底し、ホスピタリティの心を忘れず仕事に取り組むよう指導して参ります。
恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際には当館にご宿泊頂き、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/4/5

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は周辺の駅より徒歩3分圏内とアクセスにおいて皆さまに大変ご好評いただいております。お客様におかれましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。また、ご朝食につきましてもお褒めに預かりまして恐縮でございます。当館の朝食は和洋ビュッフェをご用意しており、種類豊富なメニューをお楽しみ頂けます。次回ご利用の際もぜひお召し上がりくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿くださりまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/4/1

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰るように当館は各線最寄り駅より徒歩3分圏内に位置しており、アクセス面においてご好評いただいております。また、スタッフの対応につきましてもお褒めに預かり大変光栄に存じます。お部屋の広さにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。今回ご利用いただきましたシングルルームの他にも当館では様々な部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2024/3/27

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またスタッフの対応につきましても、お客様に寄り添った対応ができず、重ねてお詫び申し上げます。
エアコンについては、暖房利用時に排水の関係で水が流れるような音がする場合がございます。
お部屋の構造上、すぐに改善は難しいですが、お客様のご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に全ての面でご満足頂けるように日々精進致します。
恐縮ではございますが、またご利用していただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/3/23

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰るようにJR五反田駅より徒歩1分ほどの場所に位置しており、アクセス面において大変ご好評いただいております。
しかしながら、その立地上電車の音が聞こえる場合がございます。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。事前にご連絡いただければ、可能な限りにはなりますが駅と反対側のお部屋もご用意させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2024/3/21

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回もまた当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前
フロント

返信日：2024/3/21

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
マイステイズグループは五反田に２店舗ございまして、お客様の仰るように名前が似ております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
当館は五反田駅西口を出てすぐの交差点を渡ったところにございます。
好立地にあり、旅行だけでなくビジネスでも多くのお客様にご利用頂いております。
お近くにお越しの際は是非また、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2024/3/21

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。また当館は五反田駅前に位置しており、アクセスの良さから多くのお客様に好評をいただいております。またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/3/13

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰るようにＪＲ五反田駅すぐの立地とと、1階にはコンビニエンスストアや周辺には飲食店も多くアクセス面において大変ご好評いただいております。お客様におかれましてもご満足いただけたようで大変光栄に存じます。今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2024/3/3

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR五反田駅より徒歩1分程の場所に位置しており、ビジネス利用のお客様にも大変ご好評いただいております。今後とも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また東京にお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2024/3/3

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後とも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2024/2/27

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館はお客様の仰せの通り最寄り駅より徒歩３分圏内に位置しており、アクセス面においてご好評いただいております。お客様におかれましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
この度お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2024/2/23

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も安堵しております。またスタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉を励みに精進して参ります。またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2024/2/20