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すーさんさん
投稿日:2014/1/3
すーさんさんのNASPAニューオータニのクチコミ
年末の旅行と息子のスキー初体験を兼ねて利用させて頂きました。自分自身も10数年ぶりのリターンスキーヤーで、スキー用具も4WD車も無いので、新幹線で手軽に行ける越後湯沢をチョイスしました。スキー場に隣接したホテルへは駅から無料送迎バスが出ており、アクセスは簡単です。スキーをするにも当然便利で、宿泊者用の専用ロッカーもあり、スキー用具を全て収納できて、とても楽でした。部屋にはスキーウェアのために追加のハンガーラックが置いてあり、服と別に掛けられるので重宝しました。夕食は和食、洋食、バイキングの3つから選べるプランで和食をチョイスしました。食事の量も質もサービスも満足できるものでした。大浴場は宿泊客が多くて混んでいましたが、十分な広さがあり特にストレスは感じませんでした。朝食バイキングは宿泊料金からするとプアな内容でした。チェックアウトは長蛇の列でした。時間は10時ではなく12時にすべきでは。
NASPAニューオータニからの返信
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
レイトチェックアウトにつきましてはオフィシャルサイト特典や限定宿泊プランをご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/1/7