クチコミ・評価

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもご回答賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食や立地に関してお褒め頂き大変嬉しく存じます。
急遽、和定食でのご提供となってしまいましたがお客様にご満足頂けるよう量や料理内容を試行錯誤いたしました。
現在はビュッフェ形式が再開し金沢の食材を取り入れた料理もたくさんご用意しておりますので、また機会がございましたらビュッフェも是非お楽しみ頂きたいです。
観光地にも行きやすく、デパートとも繋がっておりますので天気が変わりやすい金沢でも雨や雪に濡れずに買い物ができる点も当館の魅力の1つでございます。
しかしながらお布団についてご不便をお掛けし申し訳ございません。
更に快適にお過ごしいただけるよう掛布団を担当者と相談し再検討致します。
sbun様のお言葉や金沢へお越しいただいたことが被災地や金沢の力となっております。
震災後とのこともあり少し寂しい金沢となってしまいましたがご利用頂きありがとうございました。
また当館へのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒さも厳しくなっておりますのでsbun様もどうぞご自愛くださいませ。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2024/1/26

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
この度は客室内の備品や設備についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたご意見はスタッフに共有し改善を目指して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフについてお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
お越しいただくお客様皆さまを大切に金沢で素敵な時間をお過ごしいただけるように努めてまいりますので、また金沢へお越しの際は是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2023/12/26

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもご回答賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室やフロントからの眺望に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
四季折々の金沢の景色を一望できるところがおススメでございます。
しかしながら朝食では落ち着いてご利用頂けなかった点を猛省しております。
お客様の行動や様子をいち早く気づき快適にお過ごしいただくよう努めなければならないところご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
再度サービスを見直したいと存じます。
今後もお客様に寄り添った温かいおもてなしやきめ細やかなサービスを心がけてまいりますので、
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/12/15

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
当館は金沢の中心にあり徒歩圏内で観光地を回るのにとても便利で四季折々の金沢の街並みが見渡せるところが魅力の一つでございます。
デパートと同じ建物になりますので、お土産やお買い物もすぐ買いに行ける点もおすすめです。
またスタッフに関してもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様が求めていることをいち早く気づきお手伝いできるよう日々努めております。
これからももっとご滞在をより良いものにしていきたいと思います。
また金沢へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/12/9

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では立地や朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
朝食会場からの景色は、金沢市街の四季折々の景色をご覧いただきながら、非日常空間の中でご朝食をお楽しみいただけるよう日々努めております。
中でもオムレツはご注文いただいてから1つ1つお客様のご希望で仕上げており、皆様にご好評いただいている人気メニューの1つでございます。
駐車場もご宿泊の方は何度でも入出庫も可能で、チェックアウト後も停めたまま観光ができるところも魅力の一つでございます。
これからも皆様の思い出に残る金沢旅行のお手伝いができるよう全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/12/8

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもご回答賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。
奥様がまた当館をお選び頂き、ご夫婦でご利用頂けましたこと大変嬉しく存じます。
接客や立地、景色に関してもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
観光地からは中心の立地にございますので、是非また金沢へお越しの際は金沢食べ歩きをお楽しみいただけたらと思います。
四季折々の景色も一望できる点もオススメでございますので、機会がございましたら少し暖かくなった桜の季節等、ご夫婦でまたごゆっくり金沢をご堪能頂けますと幸いでございます。
寒さも厳しくなってきておりますのでジイジイ様もどうぞご自愛くださいませ。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/12/8

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度は数あるホテルよりANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力賜り重ねて感謝申し上げます。
今回お選びいただきましたプレミアムツインタイプの中でバスルームに洗い場がある客室はご宿泊いただいた1室のみとなっており、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
いちご様の「またお世話になりたい」とのお言葉を励みに、お客様にご満足いただくため躍進して参ります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/12/6

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では立地や朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
お褒め頂きました朝食につきましては、地元の旬の食材をふんだんに使用し、その時期ならではの味わいをお楽しみいただきたいと思いで工夫を凝らしご準備しております。
これからも金沢にお越しいただく皆さまに寄り添ったおもてなしができるよう今後も努めて参りますので機会がございましたらまたご来館くださいますようお願い申し上げます。
吐く息が白く広がっていく今日この頃ではございますが、Ｋ太郎様におかれましてもご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/12/3

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
当館は金沢の中心にあり観光地を回るのにとても便利で、四季折々の金沢の街並みが見渡せるところが魅力の一つでございます。
地元スタッフならではのおすすめの観光地や食事などいろいろとご案内させていただきますので何なりとご相談ください。
また、朝食につきまして頂戴いたしましたご意見につきましては、これから皆様にご満足いただくため、金沢の名物メニューを増やしていくことを視野にいれ検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
当館にご宿泊いただくたびに、選んでよかったと思っていただけますよう努めて参りますので金沢へお越しの際はまたお選びいただけます日を心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/12/1

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度は数あるホテルよりANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもご回答賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関してお褒めのお言葉や、接客、清掃に関しても高評価を頂き大変嬉しく存じます。
シーズンによって価格が大きく変わるかと思いますが、ご滞在も価格もご満足いただけるプランを日々考えておりますので、金沢へお越しの際は是非チェックして頂きまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
これからもお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
吐く息が白く広がっていく今日この頃ではございますが、アルパカ様におかれましてもどうぞご自愛くださいませ。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/11/28

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイにをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもご回答賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではスタッフの応対につきましてお褒めいただきありがとうございます。
ご利用いただいたお客様に心に残るおもてなしを提供できるよう日々努めており、このようなお言葉を頂戴出来ましたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客様との出会いを大切に金沢で素敵な時間をお過ごしいただけるよう励んで参りりますので不安なことやお困りのことなどございましたら何なりとご相談くださいませ。
またのShi-chan様のお越しを心よりお待ちしております。
日に日に気温が下がってまいりましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
フロント一同

返信日：2023/11/15

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
出張続きでお忙しいhoe490様にひとときの癒しを提供できたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
「最高のホテルでした」とのお言葉は私共の何よりの原動力となります。
お褒め頂きました朝食につきましては、地元の旬の食材をふんだんに使用し、その時期ならではの味わいをお楽しみいただきたいと思いでご準備しております。
中でもオムレツはご注文いただいてから1つ1つ目の前で焼き上げており、皆様にご好評いただいている人気メニューの1つでございます。
次回お越しいただけることを私共も楽しみに引き続き金沢らしいおもてなしに努めて参りますので是非またお越しくださいませ。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/11/3

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では立地や朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
当館は目の前にある近江町市場までは地下から、同建物内にある「金沢エムザ」という百貨店も直結しているため、
金沢グルメやお土産などのショッピングも雨に濡れることなくお楽しみいただけます。
これからも当館にお越しいただくお客様にまた宿泊してよかったと思っていただけますよう、より心温まるおもてなしや素敵なひとときをお過ごしいただける空間づくりを大切にしてまいります。
雨が多い金沢ではございますが、雨ならではの雰囲気や楽しみ方もございますので雨の日も晴れの日も異なる雰囲気の金沢楽しみにまたぜひお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
日毎に秋冷の加わる頃、めら様におかれましては何卒自愛くださいますようお祈り申し上げます。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/10/18

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
朝食に関してご期待に沿えませんでしたことを残念に思います。
今回いただいたコメントを参考に工夫と改善を検討し皆さまにご満足して頂けるようより一層努めていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
そのような中で、立地ついてお褒めのお言葉をいただき恐縮にございます。
すっかり朝夕は冷え込む日が増えて参りましたので、福様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/10/18

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

いつも当館をご愛顧いただき、またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして誠にありがとうございます。
「また必ず利用したい」とのお言葉は私共の何よりの励みであり、このように実際にお選びいただけたことを大変嬉しく存じます。
観光名所の中心地にある当ホテルは、徒歩圏内で観光をお楽しみいただける他、近江町市場も目の前にあるのでグルメやお土産を買うにも便利な立地となっております。
金沢はいろんな観光スポットがございますが、昼と夜とでおすすめのルートもございますので次回お越しの際はぜひフロントスタッフにお声がけください。
また、ご朝食会場では四季折々、様々な食材を使用し皆様にお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、その時期ならではの味わいをお楽しみくださいませ。
これからも皆様に素敵な時間をお過ごしいただけるよう全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/10/14

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度は数あるホテルよりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や眺望、またスタッフに関してもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
金沢は「弁当忘れても傘忘れるな」と言われているようにとても天候が変わりやすいところでございます。しかし私どものホテルや駐車場、近江町までは急な雨が降っても濡れずにホテルへ戻れるというところも魅力の一つです。
また徒歩圏内に観光名所もあるため金沢街歩きにもおススメの立地にございます。
金沢スカイならではの金澤市街の眺めと地元食材を使ったご朝食をお楽しみいただけますよう、日々空間づくりや内容を追求しております。
当館にご宿泊いただくたびに、選んでよかったと思っていただけますよう努めて参りますので金沢へお越しの際はまたお選びいただけます日を心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/10/6

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度は数あるホテルよりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましたこと御礼申し上げます。
朝食についてお褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
朝食会場からの景色は、金沢市街の四季折々の景色をご覧いただきながら、非日常空間の中でご朝食をお楽しみいただけるよう日々努めております。
次回は別の季節にもご来館くださいませ。
当館にご宿泊いただくたびに、選んでよかったと思っていただけますよう努めて参りますので金沢へお越しの際はまたお選びいただけます日を心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/10/7

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
この度のご滞在ではバスルームについてご不便をお掛けし申し訳ございません。
本来であれば清掃の行き届いた状態でお客様にご提供しておりますが、この度は確認が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。
頂きましたお言葉は関係部署に共有し、体制を見直してまいります。
皆様に金沢でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しくださいませ。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/9/24

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
この度のご滞在ではバスルーム等設備に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備面に関して改修工事を直ちに行うことは難しいですが、今回いただきました貴重なご意見は関連の責任者と共有させていただき、今後のサービスの改善に役立てて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
私共は温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切にしております。
これからも皆様に金沢でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/9/24

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
当館は金沢の中心にあり徒歩圏内で観光地を回るのにとても便利で四季折々の金沢の街並みが見渡せるところが魅力の一つでございます。
地元スタッフならではのおすすめの観光地や食事などいろいろとご案内させていただきますので何なりとご相談ください。
次回、金沢にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
これからも皆様に金沢でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/9/13

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
バスルームについてご不便をお掛けし申し訳ございません。本来であれば清掃の行き届いた状態でお客様にご提供しておりますが、この度は確認が行き届いておらず大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食についてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食会場からの景色は、金沢市街の四季折々の景色をご覧いただきながら、非日常空間の中でお楽しみいただけるよう工夫をしており、当館最大の魅力でございます。
これからも皆様に素敵な時間をお過ごしいただけるよう全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/9/12

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度は数あるホテルよりANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力賜り重ねて感謝申し上げます。
今回お選びいただきましたプレミアムツインタイプの中でバリアフリー構造となっているのはご宿泊いただいた1室のみとなっており、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
一組一組のお客様ごとにその時の状況に合わせてご利用いただけるようおもてなしさせていただきますので、お気づきのことは何なりとお申し付けくださいませ。
いただきました貴重なお言葉を大切に、これからもお越しいただく皆さまのお声に寄り添いながら、温かいおもてなしやきめ細やかなサービスに最善を尽くしてまいります。
早涼の候、はら様におかれましても、
ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

返信日：2023/9/7

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度は数あるホテルよりANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力賜り重ねて感謝申し上げます。
立地やお部屋、ご朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
ご朝食会場からの景色は、金沢市街の四季折々の景色をご覧いただきながら、非日常空間の中でお楽しみいただけるよう工夫をしており、当館最大の魅力でございます。
メニュー内容も季節毎の旬の味覚をご用意しておりますので、またの機会に是非お楽しみくださいませ。
朝夕は少しずつ涼しくなってまいりましたが、季節の変わり目、健康にはくれぐれもご自愛くださいませ。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/9/7

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度は数あるホテルより当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
当館は金沢の中心にあり徒歩圏内で観光地を回るのにとても便利で四季折々の金沢の街並みが見渡せるところが魅力の一つでございます。
地元スタッフならではのおすすめの観光地や食事などいろいろとご案内させていただきますので何なりとご相談ください。
次回、金沢にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
これからも皆様に金沢でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しくださいませ。
残暑の厳しい頃ですがなつん様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/8/27

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に金沢でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう全スタッフで努めて参りますのでまた是非お越しくださいませ。
残暑の厳しい頃ですがかわちゃん様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/8/25

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
設備面の古さにつきましては直ちに改善することは難しいですが、
今回の貴重なご意見は関連の責任者に共有させていただき今後のサービスや空間づくりの改善に役立てて参ります。
そのような中で朝食についてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食会場からは金沢の四季折々の景色をご堪能頂けます。次回は別の季節にもご来館くださいませ。
ご来館頂く皆さまに金沢らしいおもてなしが出来るように一層励んでまいります。
残暑の厳しい頃ですがnori様におかれましてもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2023/8/25