コンフォートホテル呉のクチコミ・評価

コンフォートホテル呉からの返信

この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿も頂戴し、お礼申し上げます。
客室の清掃が行き届いていた様子がうかがえ安堵しております。
また当館スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただけた事は大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉が私どもの日々の励みとなります。
今後も、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔あふれるサービスに努めて参ります。
一方で、客室アメニティに関しましてはご不便をお掛け致しました。
お客様からのご意見を参考に今後のホテル運営に努めて参ります。
次回、呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/7

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
領収書のお宛名を間違えてお渡ししていたとの事、大変失礼いたしました。
お宛名や住所、会社名等はおっしゃる通りネットの情報を引用しております。
今回もし手書きの領収書でお渡ししておりましたら、人為的な間違いと思われます。
この場をお借りし改めてお詫びお申し上げます。
今後このような事が起こらぬよう、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。

返信日：2023/5/26

コンフォートホテル呉からの返信

この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅に近く、便利にご利用いただけたようで安堵しております。
またフロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉が私共の日々の励みとなります。
今後もより安心して、さらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
次回、呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/18

コンフォートホテル呉からの返信

この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
交通の便が良く、お客様のお役に立てたようで、安堵しております。
しかしながら、ご滞在中はエレベーターの騒音により、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
事前にお部屋のリクエストをいただきましたら、可能な限りではございますがご要望にそったお部屋をご用意させていただいております。
また朝食メニューにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に今後のホテル運営に活かして参ります。
最後になりますが、今後もよりご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
次回、呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/18

コンフォートホテル呉からの返信

この旅は、コンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まずは当館がお客様のご旅行のお役に立て大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスはコンフォートブランド全体で力を入れております。
季節毎に一部メニューを変更している他、店舗によっては地産地消メニューを提供しております。
当館でも「がんす」は、地産地消メニューでございます。
一方で大浴場に関しましては、設備上の事でございますので、なかなか難しいところではございますが、お客様からの声を今後のホテル運営の際の参考にさせていただきます。
次回、呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/17

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
白米は翌日繰り越しなどはせず当日炊いたものを毎日ご用意しております。
今回、カチカチに固まったものもあったとの事で、原因を追求し改善に努めて参りたいと存じます。
またこの件に関しましては当日担当だったスタッフ以外にも共有し、再発防止に取り組んで参ります。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2023/5/17

コンフォートホテル呉からの返信

この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館がお客様のご出張・ご旅行のお役に立て大変嬉しく存じます。
また無料朝食サービスに関しましても、お褒めの言葉をいただく事ができ、光栄に存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようさらなるサービスの向上に努めて参ります。
次回、呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/15

コンフォートホテル呉からの返信

このたびはコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿にてスタッフ対応にお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
また、施設面に関してもご満足いただけたご様子がうかがえ、嬉しく存じます。
何より「また利用したい」とのお言葉は当館スタッフの励みになります。
今後も同様の評価をいただけるよう、お客様のお声を励みとしてより一層快適なお部屋、サービスのご用意に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/17

コンフォートホテル呉からの返信

この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
スタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
無料朝食のメニューはお客様のご意見を参考に定期的に変更を重ねております。
今後とも貴重なご意見をお聞かせくださいませ。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/5/1

コンフォートホテル呉からの返信

この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館がお客様のご旅行・ご出張のお役に立てたようで、嬉しく存じます。
また無料朝食サービスに関しましてもお褒めの言葉をいただく事ができ、光栄に存じます。
当館の朝食メニューは季節ごとに一部メニューを切り替えております。
次回、ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、今後も多くのお客様にご満足いただけるようさらなるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/26

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様同士の口論のため、ごゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。
学生団体のお客様がご利用いただく際は、ホテル内での注意事項を事前にお伝えしております。
学生以外の団体様ご利用時も、今後は事前に注意事項などをお伝えできるよう改善して参ります。
また、駐車場でもご不便をお掛けいたしました。
すぐに対応できずご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
上下している場合、すぐにスタッフが対応させていただきます。
駐車場の広さ等に関しましては、限られたスペースにつきすぐの改善が難しく、入庫が難しい場合などは、提携駐車場をご案内しております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

返信日：2023/4/21

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お手続きの際に、各種ご案内が不足しており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も、多くのお客様に不明な点なく、快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/19

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅から徒歩約2分ですので、観光にも便利にご利用いただけます。
また、市の観光誘客キャンペーンに関しましては、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
キャンペーン公式サイトにも記載の通り、全国旅行支援とも併用は可能ですが、施設によって販売されているプランが異なります。
事前のご案内が行き届かず、失礼いたしました。
無料朝食サービスにつきましては、席数が少なく、ご不便をお掛けいたしました。
感染症対策も兼ねて、混雑時にはお部屋でのお召し上がりもご案内しております。
今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回呉にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/14

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。
このような心温まるお言葉が、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
今後も、多くのお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
次回呉にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/14

コンフォートホテル呉からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
清潔感についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、無料朝食サービスにつきましては、コンフォートホテル全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみくださいませ。
これからも、全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/24

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中からご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
お忘れ物が無事に見つかり、安堵いたしました。
お子様とのご旅行のお手伝いができましたこと、私どもも嬉しく存じます。
また、無料朝食サービスや添い寝無料サービスにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
次回呉にお越しの際も、ぜひコンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/23

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
皆様にお喜びいただけたようで、安堵しております。
また、全国旅行支援に関しまして、チェックインの際の身分証やワクチン接種証明の確認など、スムーズなお手続きにご協力いただきましたこと心より御礼申し上げます。
今後も、お客様皆様に、より快適に、より満足していただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
次回呉にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/3/20

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応により、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘は、対応した本人はもとより、フロントスタッフ全員にも周知し、お客様に気持ち良くご滞在いただけるようサービスの原点を見直して参ります。
十分な対応ができませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

返信日：2023/3/16

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中からご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけたようで、安堵いたしました。
また、ごゆっくりお休みいただけた様子もうかがえ、嬉しく存じます。
お部屋の位置の都合により、お部屋が暗く、ご不便をお掛けいたしました。
ご記載いただいた通り、隣には建物が面している都合上、お部屋によっては外からの光が遮られてしまう場合もございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。
次回呉にお越しの際も、ぜひコンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/13

コンフォートホテル呉からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
お部屋の位置の都合により、お部屋が暗く、ご不便をお掛けいたしました。
ご記載いただいた通り、隣には建物が面している都合上、お部屋によっては外からの光が遮られてしまう場合もございます。
しかしながら、ごゆっくりとお休みいただけたようで、安堵いたしました。
快眠のため、オリジナルの枕やベッドパッドをご用意しておりますので、お身体に合っておりましたら幸いです。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/3/10

コンフォートホテル呉からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
こちらの都合でお部屋をアップグレードさせていただきましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
「接客もサービスももいいです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、無料朝食サービスは、チェーン全体で定期的な見直しを行っております。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、またの機会にもご賞味いただけましたら幸いに存じます。
今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回呉にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/3/2

コンフォートホテル呉からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
「お薦め」とのお言葉まで賜り、光栄でございます。
今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回呉にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2023/2/28

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
心地よくご滞在いただけた様子が文面から伝わり、ほっと安堵しております。
また、フロントスタッフおよび清掃スタッフへのお褒めの言葉までいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉が私達の日々の励みとなります。
今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回呉にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/2/28

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中からご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
立地やスタッフの対応など、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同で大変嬉しく拝読しました。
また、客室の広さに関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
ご利用いただいたダブルエコノミーは、広さ13平米でございます。
おっしゃる通り、客室の広さは簡単に変えることができませんが、19平米のツインエコノミーの客室もご用意しておりますので、こちらのご利用もご検討いただけましたら幸いです。
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスの提供を目指して参ります。
次回呉にお越しの際も、ぜひコンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/28

コンフォートホテル呉からの返信

再度コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地について、「便利」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルは呉駅より徒歩約2分の距離で、観光やビジネスの拠点として便利にご活用いただけます。
また、朝食のメニューにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
季節によって一部メニューを入れ替えておりますので、またご賞味いただきたく存じます。
これからも、お客様に「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参ります。
また呉にお越しの際も、ぜひコンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/22

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃が行き届いていた様子がうかがえ、安堵しております。
また、フロントスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
その一方で、エアコンの音に関しましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、適切な処置を図って参ります。
最後になりますが、今後もご宿泊いただくお客様に、より快適に安心してお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/2/16

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読しました。
日替わりメニューもございますので、ご連泊されるお客様もお楽しみいただけるかと存じます。
ウェルカムドリンクのご案内が至らず、失礼いたしました。
スムーズにお部屋にご案内すべく、館内サービスに関しては客室上に設置のご案内をご覧いただいております。
わかりやすいご案内となるよう、頂戴したご意見は参考にさせていただきます。
当ホテルは呉駅より徒歩約2分の距離で、観光やビジネスの拠点として便利な立地でございますので、また呉へお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/16

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中からご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
清潔感に関するお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
お部屋の清潔さは何よりも大切と心得た上、日頃より清掃レベルの向上に努めておりますので、このようなお言葉は非常に励みとなります。
朝食をご利用の際には、ご不便をお掛けいたしました。
拡張等は困難ではございますが、引き続きできる限りの混雑緩和に努めて参ります。
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスの提供を目指して参ります。
次回呉にお越しの際も、ぜひコンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/2/13

コンフォートホテル呉からの返信

この度はコンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
今後も、より快適に、より安心してお過ごしいただけるホテルを目指して、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また呉にお越しの際には、当ホテルへご宿泊くださいませ。
お客様の次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/2/7