クチコミ・評価(4/9)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

景色

昨年に続き、今回も同じプランでの宿泊です。
何度か利用させて頂いていますが、今回初めて川音のお部屋に宿泊させて頂きました。
とにかくお部屋からの眺望が素晴らしく、何もせずにただひたすらのんびり過ごすことができました。
昨年工事中だったお風呂も今回は入ることができ、温泉も堪能することが出来ました。
ビュッフェスタイルの食事も大変美味しく、ついつい食べすぎてしまいました。
清掃も行き届いており、とても気持ちよく静かに過ごすことが出来ました。また、利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

グルメがあればよかった

コミュケーションだから配慮できるありがとうございました。
聴覚障害と考えてほしいです。
また、機会があれば是非、よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです

家族でお世話になりました。
施設、温泉、部屋、食事、接客等において、とても満足しました。
又お世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェが楽しい

一泊させていただきました。ラウンジドリンクが飲み放題だったり、ビュッフェも美味しかったです。
個人的に卓球台があったのが嬉しかったです♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ミニリニューアル

12月にもお世話になりましたが変わっていたのは寒さ対策だと思うのですが本館から別館への通路に自動ドアが設置されていました。別館の廊下の絨毯が張り替えられており部屋も畳替えがしてあり素足にとても心地よかったです。敷布団も硬めのマットレスが追加されて２枚になっておりこちらもとても寝心地良かったです。お金もかかり大変かと思いますが大事なことだと思います。夕食バイキングにも新しく漬け丼があったりと次回お世話になるのが楽しみです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

雪の芦ノ牧温泉

夫婦旅行で利用しました。会津地方は大雪で郡山から交通機関を乗り継いでどうにか芦ノ牧温泉駅まで到着しました。事前に送迎の連絡して送迎車利用しましたが大雪で運転も大変で運転手の方安全運転ありがとうございました。宿は部屋も綺麗で風呂もいい感じでした。夕朝の食事も美味しくいただくことができ満足でした。ただ、１Ｆのロビー・売店・フロントが寒いのが残念でした。この部分を除けばコスパも良くまた利用したい宿です。次回は季節を変えて利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの夫婦旅行､おもてなしが最高

久しぶりの芦ノ牧温泉の夫婦旅行。芦ノ牧温泉は今回で３回目。
この丸峰観光ホテルは初めて利用しました。
フロントや従業員さんの接客・サービス等の対応は良く､気持ち良く過ごさせてもらいました。風呂も大きくてゆっくりと温泉を楽しむことができました。料理も朝･夕食共においしかったです。
今度は､息子夫婦と孫を連れて利用したいと思っています｡

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

会津地方特色料理に素敵な雪景色が楽しかった

正面から峡谷に面した雪景色を眺められて楽しかった。料理は会津地方の食材や調理方法のメニューが多く、独特な味を楽ませていただいた。フロントスタッフのおかげで、運休となったバスの情報を把握して、ミスを避けて助かった。一方、本館と別館をつなぐ通路、別館１Ｆ浴場の脱衣場などの暖房が弱く、特に朝と夜は浴衣と袴の恰好では寒かった。総じて楽しい一時を過ごしたと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ハイボールがおすすめ

宿泊当日は、あいにくの雪模様でしたが、満足した一日でした。
当日の部屋は別館でしたが、ここで良いの？と思うほどの部屋で、窓からは、雪景色の大川が眼前に見られました。
お風呂も大きく、サウナ、露天風呂もあり、雪景色の中の露天風呂は最高でした。
夕食もバイキングですが、種類豊富で、会津名物の小づゆもあり、大満足でした。
飲み放題でお世話になったバーテンダーさんも気さくで、色々お話を聞かせていただき楽しいひとときでした。
ここの一押しはハイボールで、一味違う美味しさで、何度もお世話になりました。
又利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

圧巻の雪景色

露天風呂付きの部屋に宿泊。露天風呂から見る白銀の渓谷は圧巻。温度も調節できて快適。
夕飯は個室で頂きましたが、思った以上に満足です。部屋以外で楽しめたり、ロビーラウンジでもお酒飲めたらもっとよかったかな。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントのスタッフの対応がとても良かった

大雪の後で到着がかなり遅くなってしまったが、チェックインを担当してくれた方は次の日の交通情報や、今動いている交通手段などを調べて教えていただきました。
大雪後で、いろいろ大変な中、丁寧親切な対応をしてくださってとても感謝しています。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

会津を感じられるホテル！

当日は大雪でしたが部屋からの雪景色の渓谷美、雪見露天風呂は最高でした！
大浴場も広くて気持ち良かった！
食事はバイキングでしたが会津の郷土料理や地の物を楽しめ、どれも美味しかったです。
大浴場の1つがメンテナンスとの事で時間帯での男女入れ替え制でしたが、お詫びの館内利用券を頂きました。
とくに不便は感じなかったのですが、そういう心遣いに感激しました！
ありがたく使わせてもらいました、ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が良かった

先月も熱海にあるリニューアルした昭和のホテルに泊まりに行きましたが、同じバイキングプランでも
丸峰さんのバイキングが質が良く、海の物や会津
ならでの食事大変おいしくとても良かった。
温泉は事前に工事中と伺いましたが、当日ホテルから
割引券を頂き、とても良かった。
接客も館内の清潔で素晴らしかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂付き客室と夕食が美味しく

自分の誕生日もあり予約しました。埼玉県からは移動に時間はかかりますがいいお宿だと思います。最初にチェックインした時、館内が増築を繰り返してわかりにくい造りですが、部屋までの行き方をとてもわかりやすく教えてくれました。部屋に露天風呂は、とても快適で寛げました。夕食は
会津の郷土料理が中心で、初めて食べる料理ばかりでとても美味しく、特にこづゆがとても気に入りました。夕食会場のスタッフの方の会津料理の説明がとてもわかりやすく、それもあって楽しい食事になりました。
また来たいと思っていますので、会津の郷土料理で違う種類の料理があれば、違う会津料理を食べてみたいです。要望として、夕食後に部屋でお酒を飲みたい時に、部屋近くの自販機はジュース・お茶のみだったので、自販機にもビールを置いてほしいです。「私の見落としならすいません」

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂

初の露天風呂付の客室に泊まりました。露天風呂からの雪景色が最高すぎて4回も入りました。ホテルの方々は、皆さん優しく対応してくださりありがとうございます。朝の車に積もった雪を下ろしていたら、お手伝いしてくれた方がいてありがたかったです。とてもいい思い出になりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂良かった。

お風呂が広くとても良かったです。サウナも混んでなくゆっくり入れました。
食事のバイキングも美味しく頂きました。舞茸の天ぷら大きかったです。
エレベーターの近くの部屋だった為音がうるさかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋風呂最高

今回は離れ卯月に宿泊しました。
大浴場が温度設定のトラブルがありちょっと残念でしたが、スタッフさんはすぐに謝りにきてくれて、翌朝のお会計のときも気にかけてくださってこれも旅のいい思い出になりました。が、そんな気持ちになれたのも離れの部屋風呂が素晴らし過ぎて正直、入浴可能な檜風呂にも行かず、ずっと部屋風呂でのんびりさせて頂き大満足でした。雪も多少残り風情もなかなかでした。前回の部屋部呂もすごく良かったので、また是非利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

シニア旅行によいと

お値段の割には少しガックリです。古いのは仕方がないのですが接客、食事すべてに関して普通でした。お風呂もまあまあってとこ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

無事に帰ってこれました

当日会津は警報級の大雪で、幹線道路が通行止めとなる状況の中の出発となり、別ルートで何とかホテルにたどり着きました。どこも観光出来なかった為、かなり早い到着でしたが、フロントの快い対応にてロビーで休ませていただきました。部屋はあえて本館にしましたが、古さはあっても清潔感ありました。すでに暖められていて、これが「おもてなし」ですかね。夕朝食のビュッフェもクオリティが高く、全種類食べれなかったのは残念。東北の名物料理が並び、ホヤの刺身や盛岡冷麺、スムージーなど楽しみました。朝の会津のヨーグルトが濃厚でおススメです。温泉大浴場は源泉かけ流しではなさそうでしたが、体がとても温まり冷え性なんですが、布団の中がポッカポカでゆっくり休めました。次回は紅葉の頃におじゃましたいなぁと思った次第です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

子連れ、部屋風呂付きで

1番リピートしているお気に入りの温泉旅館です。
客室から見える景色は最高で、どの季節も雰囲気があってまた来たくなります。
最近ビュッフェ形式になったようで今回ビュッフェでしたが、ビュッフェの種類も満足です。ビュッフェ会場には子供用椅子や移動可能なベビーベッド、和光堂ベビーフードなどもあり赤ちゃんや小さい子連れて旅館探ししている方にも凄くオススメなお宿です。
しいていうなら冬は客室内の乾燥が気になり、加湿器レンタルがあれば..と。
もしくはポータブル加湿器を持参しようと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

たまには贅沢しよい！

芦ノ牧温泉の丸峰観光ホテルで、少し頑張って露天風呂付き離れに宿泊しました。
館内は満足水準で、離れの部屋は、大満足でした。
部屋の露天風呂は、景色がとても良く、また行きたいとおもいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ最高

２回目の利用でした。格安な設定プランでしたが、ブュッフェスタイルの食事美味しかったです。ウエルカムドリンクも良し。部屋からとお風呂からの景色も良し。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

お得なプランで宿泊できました
お安いプランなのにお部屋は最上階の角部屋で景色も良く、静かでゆっくりと過ごせました
ありがとうございました
以前は初夏でしたが今回は雪が降ってる日でちょっと温泉がぬるく感じました
館内は広いので、館内はホカホカしてとは言いませんが(燃料費もお高いので)冬場の温泉はもう少し温度が高くでも良いと思います
バイキングも美味しかったです　ただ冬なので温かいグラタン系もあったら尚いいかな
フロント、レストラン接客も良かったです
大内宿から近い宿なので外国人のお客様もわりといます　でも個人客の様な方が多かったのかな？皆さんわりと静かでした
また季節を変えて行ってみたいと思いますのでよろしくお願いします

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初バイキングが美味しくてビックリ!!

丸峰さんは　何度も利用しておりますが　夕食バイキングは初めてでした。
私は、お肉が苦手なのでバイキングだと食べられるメニューが限られてしまい　バイキングは嫌いでしたがお肉以外にも種類がたくさんあり　お味もとても美味しかったです。
６０周年記念プランとの事で　大変お得に宿泊でき大満足です

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋はよかったが。

今回はじめて、丸峰さんを利用させていただきました。
子供がいるため、ウエルカムベビープランにて、離れを予約しました。
部屋は大変広く、部屋つきの風呂も客室露天付のような広さで、温泉なのでとてもよかった。しかし貸切露天を借りたのだが、部屋の風呂よりも広さもかわりなく、何よりシャワーが水圧がカなり弱くチョロチョロでお湯は出なくなるで大変でした。
夕飯は、ステーキやお寿司などは美味しかったが、全体的に肉系、揚げ物系がおおく感じられた。ウエルカムベビーをうたった宿なのに、子供の食事系がカなり少なく感じられた。カレーなどがないし、ソフトドリンクなどは種類が少なかった。デザートも、んーな感じです。朝食も、焼きたてクロワッサンを推すなら、繁忙時間帯に補充してすぐになくなる量では困るなと。フードロスの観点もあるのだと思うが。
チェックアウトの時に、貸切風呂のことでご不便をお掛けしました。のことでサービスして頂いたのはいいが、ほんと早急に改善した方がよい。また離れの部屋を予約したお客が、貸切風呂を考えた際、一言部屋にも立派なお風呂がありますがとか、ホームページにへやのお風呂の写真などのせた方がイメージアップすると思いますよ。温泉ですとも書いた方が。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行…夫婦旅行等々に良いと思います。

チェックイン受付で暫く待たされました。受付が１人しか居なく、アタシの前に外国人やら居たので、通訳機器を使いながら、丁寧に説明してました。
もう１人受付に居れば違っていたのかもですが、宿の方も、人員不足なのかな？
貸し切りのカラオケBOXも、クモの巣だらけだったし…床はお菓子のカスだらけだったし…
角角にホコリの塊が有ったり
ドアに壁に殴ったような跡…ヒビが入った壁がカビだらけだったり。お風呂は…ぬるめでした。
素敵な宿なんですが、夕食も、良かったんだけどって感じで…星３にさせていただきました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良し

県民プランで宿泊しました。遅めの到着だったので、夕食ブッフェは短時間、最終時間までお世話になりましたが、給仕の方のお気遣いが素晴らしく、とても楽しい時間を過ごすことができました。（お名前伺いました、リーダーさんお世話になりました）
施設は古さを感じますが、清掃は徹底しており滞在に不便は感じませんでした。機会があればまた宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯上がり処

お風呂が全部入れるようになり食事もバイキングが選べるようになり休前日はなかなか止まりにくくなりました。残念なのは３０年前始めて泊まった時に湯上がり処の大きなスペースに水と麦茶と洗ったり手間の掛かるガラスのコップが有り椅子に腰掛けゆったりした時間を過ごしてましたが無くなってしまった事ですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

子供とお風呂

ウェルカムベビーの部屋に、２歳の子供を連れて泊まりました。
玩具もあって楽しく過ごせました。
内風呂がとにかく広くて、子供と一緒でもゆったり入れました。
何度もお世話になっていますが、毎回親切な対応をして頂いてありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

1歳と0歳の年子赤ちゃん連れワンオペ旅行〜会津編〜

子連れ旅行を考えてる方への参考になればと思い口コミ書きます
(ウェルカムベビープラン、朝夕ブッフェ付、離れ山翠の睦月というお部屋で宿泊)
ネコちゃんが駅長を勤める芦ノ牧温泉駅から送迎を利用！
二人乗りベビーカーなのですがバスに積み込んでいただけました
ラウンジにはフリードリンクが置いてあるのでチェックイン・アウトの待ち時間はいただきながら過ごせます
フロントで子供用にタオル・手口拭き・メモ帳・歯ブラシ・アイス無料券が入ったバッグをいただけました
離れ山翠は2階の雪景色が綺麗なガラス張りの廊下や掛け軸が美しい広間を通った先にありました
玄関
段差が大きくならないように元々はなかったであろう低い足場が設置されていて子供の足でも昇降できました
子供が落ちても一段ずつが幅広の低い段差なので安心
玄関入って右手
給湯器が高い棚の上にあるので子供がいたずらする心配なし
電子レンジとレンジ煮沸タイプの哺乳瓶消毒器がありました
玄関入って正面
ぬいぐるみやブロックなどのおもちゃがたくさん
ベビーバス・赤ちゃん用ボディーソープ類・おまる・ステップ・オムツ用のゴミ箱もありました
客室
とにかく広くて清潔で、障子を開けると雪景色…
テーブルの角はぶつけても怪我しないようにゴムが付けられていました
きっと元々はお花が飾られていたと思われるスペースは何もなく、子供の手が届くところには壊れ物がありませんでした
お風呂
扉を開けた瞬間ブワァ〜っといい香りの湯気が…幸
お湯の温度を調整できたので赤ちゃん用にぬるめに調整してゆっくり浸かりました
1歳6ヶ月の娘がとても楽しそうに浸かっていました
ブッフェ
会場に配膳用カートがあり、赤ちゃんを抱っこしたまま片手で安全に取り分けて席まで運べました
これが本当に便利で沢山おかわりできて感動…
離乳食やベビーベッドや子供用椅子もありました
しゃぶしゃぶがとても美味しかったです
子供用の浴衣がサイズ75〜あったのもうれしかったです
他だと100〜しか置いてない事がほとんどなので、はじめて赤ちゃんとお揃いの浴衣着れました
設備もスタッフさんのお気遣いも最高の旅館でした！
次はしゃぶしゃぶプランで泊まりたい！