クチコミ・評価(4/9)

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂が温泉であったことを喜んでいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。お好きなタイミングで何度でもご入浴いただける点は、客室温泉の大きな魅力かと存じます。檜風呂もご満足いただけたとのことで、心より安堵しております。
「高級感を残しつつ気軽に利用できる施設」とのお言葉も大変ありがたく、今後のサービス向上の励みになります。
四季折々で異なる表情を見せる芦ノ牧の自然とともに、次回のご滞在も素敵なひとときとなりますように。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/30

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
館内の雰囲気やラウンジサービス、お食事についてご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく拝読いたしました。特にさつまいもの天ぷらや豚汁についての具体的なご感想は、調理スタッフにとっても励みになります。
一方で、玄関でのサービスにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後はよりきめ細やかなご案内やサポートができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/30

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、芦ノ牧温泉への初めてのご訪問に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色を「感激」とまでおっしゃっていただき、大変光栄に存じます。新緑や桜、そしてつばめの舞う風景など、季節の移ろいを感じていただけたことは、自然豊かなこの地ならではの魅力と自負しております。
お料理やスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、特に外国人スタッフにまで目を向けてくださったお心遣いに、スタッフ一同感激しております。励みになるお言葉をありがとうございます。
一方で、館内の構造につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。広い館内ゆえに移動がご負担になることもございますので、今後も分かりやすい案内表示や移動のしやすさの工夫に努めて参る所存です。
また違う季節にも、ぜひ足をお運びいただき、四季折々の風情をお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/30

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
バイキングでは、季節の食材や地元ならではの料理を取り入れ、何度でも楽しんでいただけるよう工夫を凝らしております。ご満足いただけて何よりでございます。
また、外国人スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。日々日本語や接客マナーの習得に励んでおりますので、大変励みになります。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/8

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度はゴールデンウィークという特別な時期に、再び丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、ビュッフェやウェルカムドリンク、館内の香りなど、細かな点にまで目を向けていただき、大変光栄に存じます。
ライブキッチンや郷土料理もご満足いただけたご様子で、嬉しい限りです。
大浴場の整いスペースについてのご意見もありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/8

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
「また来たいと思わせてくれるホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
お客様に寄り添ったおもてなしを大切に、今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めて参る所存です。
また会津へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/8

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度はゴールデンウィークのご旅行に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
大切な方とのご滞在が素敵な思い出となったようで、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
お客様対応やお食事についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
特にバイキングをお楽しみいただけたようで何よりでございます。季節ごとにメニューも少しずつ変えておりますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/30

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お料理や温泉、接客・サービスなど多岐にわたり高いご評価を頂戴し、大変光栄でございます。お部屋タイプに関しても、ご滞在スタイルに合わせてお選びいただける点をご評価いただき、嬉しく思います。
また、お子様の大浴場でのマナーについてのご意見もありがとうございます。おっしゃる通り、温泉は楽しみながらマナーを学ぶ場でもありますので、今後もご家族連れの皆様に安心してご利用いただけるよう、引き続き館内のご案内と注意喚起に努めてまいります。
「ここどこ？」と思ってしまうような大型旅館ならではの楽しさも、当館の魅力の一つとして感じていただけたようで嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/6/17

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋や朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。
周辺環境につきましては自然に囲まれた静かな立地が魅力でもありますが、今後は館内でよりお楽しみいただけるよう工夫を重ねて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/30

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
念願の芦ノ牧温泉のご滞在に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
個室会席料理コースにご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りです。心を込めてご用意したお料理がお口に合い、旅の思い出の一つとなれましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。また、温泉で長旅のお疲れを癒していただけたとのこと、安らぎのひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、芦ノ牧の自然と温泉をご堪能くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/8

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度はご家族三世代での大切なご旅行に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
夕食のビュッフェにつきまして、皆様にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。お子様からご両親までお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの励みでございます。
一方で、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました金庫スペース裏の埃につきましては、清掃の見落としがないよう再度点検体制を見直し、改善に努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/7/26

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お子様が「また行きたい」と言ってくださったこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
夕食・朝食ともにたくさん召し上がっていただけたとのことで、特にそうめんがお気に召したようで何よりでございます。また、アレルギー表示についても安心してご利用いただけたとのお言葉、今後の励みになります。
ラウンジの無料ココアや、二階の時代絵巻のお人形もお楽しみいただけたとのことで、ご家族皆さまでの思い出に残るご滞在となったようで大変光栄です。
次回お越しいただける際にも、さらに快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/8

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂付き客室にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
雪見檜の露天風呂をお楽しみいただけたこと、またコタツ部屋でのご友人との楽しいひとときが素敵な思い出となったようで、私どもも大変光栄に存じます。
脱衣スペースの目隠しについてのご意見、ありがとうございます。今後の設備改善の参考にさせていただきます。
また、バイキングのお食事やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた四季折々の会津の魅力を感じにいらしてください。再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/8

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
桜の季節に当館をお選びいただき、露天風呂からの渓流と桜の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
また、夕食の提供スピードにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後は料理の提供タイミングにもより一層配慮してまいります。
ぜひ次回は雪景色の季節にお越しいただき、また違った魅力をお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/8

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にもかかわらず、露天風呂やお食事、そしてお部屋の環境においてご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂につきましては、景観や安全面の配慮から構造に工夫を施しておりますが、ご満足いただけなかったこと、真摯に受け止めて今後の改善の参考とさせていただきます。また、お食事の鮮度や内容に関しても、今一度見直し、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
また、虫の件につきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。自然豊かな環境ゆえ完全な防虫は難しい面もございますが、可能な限りの対策を講じてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともより良い宿づくりに努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/30

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
老舗旅館ホテルのイメージ通りとのお言葉、そして「また必ず行ってみたい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご夕食のお肉や、檜風呂でのご入浴もご満足いただけたようで何よりでございます。檜風呂の香りや温もりは、日常の疲れを癒していただくのにぴったりかと思います。ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
ぜひまた四季折々の表情を見せる芦ノ牧温泉へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/30

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度はご家族皆さまで丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、温泉や朝食、スタッフの対応について嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝の露天風呂でごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、旅のひとときに癒しを感じていただけたようで何よりでございます。
次回はぜひ、夕食付きプランで地元の味覚やライブキッチンもお楽しみいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/9

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂にも感激いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
お食事を楽しみに何度も足を運んでいただけること、本当にありがたく思っております。
今後もご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/9

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また素敵な一句とともにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「山笑い　お部屋の風呂に　桜舞ふ」-春の息吹とともに、川音201号室でのご滞在を情緒たっぷりに表現してくださり、大変嬉しく拝見いたしました。
桜の花びらが湯面に舞う風景は、まさにこの季節ならではの贅沢なひととき。奥様にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
またぜひ、季節を変えてのお越しもお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/9

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの雪景色や、温泉からの渓谷の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
スタッフの接客についても、温かいお言葉をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/5/8

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
離れのお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。一方で、眺望やお部屋の設えに関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はおもてなしの基本に立ち返り、教育・指導を徹底してまいります。
お食事についてのご意見もありがとうございます。頂戴したご感想を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
ぜひ次回は眺望の良いお部屋で、さらに快適なご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/7/29

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、接客や館内の雰囲気、お食事などにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
ご家族の皆さまにも「良いホテルを予約してくれてありがとう」とのお声をいただいたとのことで、大切なご旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
ぜひまた、季節を変えてお越しいただき、ゆったりとした時間をお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/4/19

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのことでしたが、お部屋・お食事・お風呂すべてにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ぜひ次回は、露天風呂付きのお部屋でさらに贅沢なひとときをお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/4/19

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂や景色、お食事にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
自然の移ろいを感じられる当館は、特に紅葉の季節にはまた違った美しさをご体感いただけます。
ぜひ次回は秋の彩り豊かな季節にお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/4/19

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

いつも丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでのご対応やお食事、お風呂、そしてロビーのドリンクサービスにまで温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「またお世話になります」とのお言葉を励みに、今後も変わらぬおもてなしと心地よい空間をご提供できますよう、努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/4/19

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂や、眼下に広がる自然の景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。川のせせらぎと山々の景色に癒されるひとときは、季節を問わず多くのお客様からご好評をいただいておりますが、特に秋の紅葉は格別です。ぜひ次回は秋にもお越しいただければ幸いです。
清掃やお部屋の状態にもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/4/19

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂にご満足いただき、何度もご入浴いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。日々の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
一方で、施設の経年やお部屋の水道水の表示につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当館ではお客様に安心してお過ごしいただけるよう、安全面には十分配慮しておりますが、今後よりわかりやすくご案内できるよう改善に努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/4/19

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
今回はリニューアル後の離れのお部屋にご滞在いただき、「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
内風呂・露天風呂ともにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同も安堵しております。
また、バスローブのご用意についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。快適に何度もご入浴いただけたようで何よりでございます。
一方で、洗面所にハンドソープがなかった件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後の備品管理に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存です。料金についてもご意見をいただきありがとうございます。ご期待に添える価値をご提供できるよう、より一層サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/4/19

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして「落ち着いて選んで、落ち着いて食べられた」とのお言葉をいただき、バイキングの内容・雰囲気ともにご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
また、温泉もお子様とご一緒にご安心してご入浴いただけたとのことで、何よりでございます。ご家族での大切なお時間を、快適にお過ごしいただけましたことが私どもにとっても何よりの喜びです。
「また利用したい」との励みになるお言葉を胸に、これからも皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/4/19

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度はご結婚記念日の大切なご旅行に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂や眺望、そして無料のマッサージ機や卓球など、ご滞在をご満喫いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。お食事もご満足いただけたようで、特に朝食のスムージーや夕食のデザートもお喜びいただけたこと、調理スタッフにも大きな励みになります。
お部屋のお風呂の構造に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
温かい応援のお言葉もありがとうございます。これからも、お客様の大切な思い出作りのお手伝いができるよう精進して参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/4/19