クチコミ・評価(2/9)

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 たーぼう様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿の中より、駅から徒歩でアクセス可能な立地や、アジアンテイストの雰囲気にご興味をお持ちいただき、お選びくださいましたこと心より御礼申し上げます。ちょうどご来館時には桜並木が満開を迎えていたとのこと、伊豆高原ならではの春の彩りをお楽しみいただけたご様子に私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。あいにくのお天気ではございましたが、無料でご利用いただける傘の貸出や、館内に点在する様々な無料アクティビティを活用してくださり、ご滞在を有意義にお過ごしいただけたことは何よりでございました。晴れ間には屋上の展望スペースからの眺望を楽しまれたとのこと、晴天時には伊豆の山並みや海もご覧いただけ、まさにリゾート気分を味わえる場所でございます。また、無料の貸切風呂や色・サイズをお選びいただける室内着、フリースや靴下など細やかな備品にまでご注目いただき、快適にお過ごしいただけたこと、私どもがご用意している“お財布要らずの快適さ”を体感していただけたご様子に心より嬉しく感じております。スタッフにもあたたかいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。今後も天候に左右されず、お客様皆様に心よりお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひ次回は青空の下でのアンダ散策をお楽しみに「おかえり」いただけますと幸いです。またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/4/16

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 mtru2様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。館内すべてがバリ島をモチーフにしたリゾート空間にて、室内の装飾やスタッフの衣装に至るまで統一された雰囲気をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。また、私どもが大切にしているオールインクルーシブの魅力も存分にご体感いただき、料金を気にせずに無料のフリードリンクや夜食、無料のアクティビティを通して心からリラックスしていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にご夕食時のお祝い演出につきまして「本当に良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し、担当したスタッフも大きな励みとなります。「また泊まりたい」とのお言葉に恥じぬよう、今後も心を尽くしたおもてなしに努めてまいりますので、次回はぜひ季節を変えて、異なる表情のアンダリゾートに「おかえり」いただけましたら幸いです。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/16

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 タータン様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。三世代でのご旅行に私どもをお選びいただき、バドミントンや卓球、無料のダーツにゲームと、館内アクティビティを存分に遊び尽くしていただけたご様子、そしてお子様方の笑顔が目に浮かぶようなご滞在のご様子に、私どもも大変嬉しく心が温まりました。敷地の広さもアンダならではの魅力のひとつであり、ケロケロ探しの冒険や宝くじ、1年後のお手紙など、最後の最後までワクワクしていただけたことが何よりでございます。お子様の頃の思い出としても、記憶に残るご滞在となりましたら幸いです。一方で、エレベーターの設置がない棟もございますゆえ、移動のご不便をおかけし申し訳ございません。今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やご案内方法の見直しを進めてまいります。また皆さまで「おかえり」いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。次回はぜひ、今回遊びきれなかったエリアや無料の貸切風呂もご堪能くださいませ。

返信日：2025/4/16

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 夢のばぁば様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。5年ぶりのご宿泊に、三世代8名様でのご利用という特別なひとときを、アンダピング館「ファミリー10」のお部屋でお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。マッサージチェアやハンモック、ヨギボーなどを備えた広々とした空間で、皆様が思い思いにくつろぎながら、無料のアメニティバイキングやお菓子、アイスといったオールインクルーシブの魅力をご堪能いただけましたこと、私どもにとりましても光栄の極みでございます。また、夕食時のサプライズイベントがご滞在の素敵な思い出となりましたこと、心温まるエピソードをお寄せくださり感謝申し上げます。一方で、寝室の灯りやテラスの清掃、朝食会場の導線やトイレの数につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。どの世代のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。「それぞれの世代で楽しめる宿」とのお言葉は、まさに私どもが目指すかたちであり、スタッフ一同大きな励みとなります。またいつでも皆様で「おかえり」いただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/16

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 yo様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。三度目のご利用とのこと、再び当館をお選びいただき大変光栄に思います。館内の清潔感や接客、お食事にご満足いただけたこと、心より嬉しく感じております。特に、夕食がバイキングでない点をご好評いただき、また貸し切り風呂の清潔さにもご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。バドミントンのラケットの不具合については、貴重なご意見をありがとうございます。早急に確認し、改善に努めさせていただきます。また、朝ヨガについてもご好評いただき、次回もご参加いただけることを楽しみにしております。これからもお客様にとって、より快適で心地よい時間を提供できるよう努めてまいります。次回「おかえり」いただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 つかちゃん様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、私どもスタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただいておりますので、そのお言葉が何よりの励みとなります。また、館内のアクティビティやドリンクサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋でのんびり過ごすのも良いですが、充実したアクティビティやドリンクがあると、ついつい時間を忘れてしまいますよね。次回も是非、さまざまなサービスをご堪能いただき、素敵なひとときをお過ごしいただければと思います。次回「おかえり」いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ゆうと様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。卒業旅行という特別なひとときを、私どもアンダリゾートでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。お風呂やコース料理、そして大学生の皆さまにも大満足いただける飲み放題をご堪能いただけたとのこと、心から嬉しく感じております。さらに、マッサージチェアやハンモックなど、贅沢な設備もご利用いただき、日常を忘れた至福の時間をお楽しみいただけたようで何よりです。これからの新たな生活に向けて、最高のスタートとなる素敵な思い出を作っていただけたことを心より光栄に思います。次回お越しいただく際には、また違った季節やアクティビティを楽しんでいただけることを、スタッフ一同楽しみにしております。またの「おかえり」をお待ちしております。次にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ちやん様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。あいにくの雨となりましたが、室内でのサービスを十分にお楽しみいただけたこと、そして特にお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。私どもでは、料理のクオリティにも力を入れており、お客様にとっての大切なひとときをより素晴らしいものにするため、心を込めておもてなしをさせていただいております。次回お越しいただく際には、また違った季節やアクティビティを楽しんでいただけることを心より楽しみにしております。お客様にとって、より一層思い出深いご滞在となりますよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、どうぞご期待くださいませ。またの「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 なな様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。再度のご利用をいただけたこと、大変嬉しく思っております。お天気があいにくの雨となってしまいましたが、お風呂やゲームなど屋内で充実した時間をお過ごしいただけたこと、何よりでございます。館内には傘の貸出もあり、外の移動もスムーズにお楽しみいただけたとのことで、安心いたしました。私どもは、どんな天候でもお客様にご満足いただけるよう、施設の充実を図っております。お客様が次回ご来館された際にも、さらに楽しいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同、一層のおもてなしを心掛けてまいります。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。引き続き、アンダリゾートをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 かりやん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。バリ風半露天風呂（ウブド）や竹あかりの露天風呂（ビンタン）をご堪能いただけたこと、嬉しく思います。少し距離があったにもかかわらず、お好きな露天風呂で癒されるひとときを過ごしていただけたようで、私どもも大変光栄です。また、リラックスした時間をお過ごしいただけたことが伝わり、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。次回もぜひ、また異なる季節に違った景色と共にお楽しみいただけることを心よりお待ち申し上げております。また、いただいた口コミの内容に評価点数が追いつきますよう、現場スタッフ一同精進して参ります。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 かりやん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。濡れない足湯でのリラックスしたひととき、そして元気な魚と触れ合うフイッシュエステもお楽しみいただけたようで、何より嬉しく思います。また、お子様がロンボック館やバトウール館でたくさんのアクティビティを満喫し、大喜びされたとのこと、素敵な時間を過ごしていただけたことが伝わり、私どもも心から嬉しく思います。チェックアウト後も13時までたっぷりとお楽しみいただけたようで、リゾートでの時間を存分にご堪能いただけたことが伝わります。次回もまた、楽しい時間をお過ごしいただけるよう、お待ち申し上げております。また、いただいた口コミの内容に評価点数が追いつきますよう、現場スタッフ一同精進して参ります。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 かりやん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。目にも美しい料理をご堪能いただけたとのこと、特に目鯛のカルパッチョやサザエのブルゴーニュ風が格別だったとお聞きし、シェフをはじめ、スタッフ一同励みになります。また、お祝いのデザートも喜んでいただけたようで、素敵な記念のひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。次回も心に残るお食事体験をお届けできるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきますので、またのご来館をお待ち申し上げております。また、いただいた口コミの内容に評価点数が追いつきますよう、現場スタッフ一同精進して参ります。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 かりやん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。趣向を凝らしたディナーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。私どもでは、お客様にご満足いただけるような食の体験を提供することを大切にしておりますので、お褒めの言葉をいただけて光栄です。また、濡れずにお楽しみいただける足湯もご堪能いただけたとのこと、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。次回のご利用時にも、更に素敵な時間を提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 かりやん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。連泊中にランドリーが無料でご利用いただけるサービスについて、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。長期滞在中の小さなご負担を軽減できるよう、こうしたサービスをご提供できていることを嬉しく感じております。また、恐竜風呂にベビーソープを常備していることにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう心掛けておりますので、今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご宿泊も楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 かりやん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋について、段差が少し危険に感じられたとのこと、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後、安全面にも更なる配慮を行い、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。また、アンダピング館のサウナが快適だったとのことで、リラックスできたご様子をお聞きし、大変嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 かりやん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。お子様連れでのご宿泊に際し、キッズレンタルやアメニティなどの配慮がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、遊び場も充実していたとお感じいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後もより良いサービスを提供できるよう、引き続き努めて参りますので、次回のご来館を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 よっしー様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋や建物に関してご指摘いただきましたが、それでも展望大浴場やサウナにご満足いただけたとのこと、また、夜食バイキングも20種類以上のメニューにお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お天気が残念でしたが、次回は晴れた日にお越しいただき、屋外施設も含め、さらに多くのアクティビティをご堪能いただければ幸いです。エステについても、同行者様にご満足いただけて良かったです。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ゆかりん様へ
この度もアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。そして、これまで何度もアンダをご愛顧いただきましたこと、心より感謝申し上げます。初めてお越しいただいた日から、施設や演出、お食事、そしてスタッフの対応にご満足いただき、他の宿には行けなくなるほどのご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。今回のご滞在が、ご夫婦にとっての大切なひとときとなったこと、そしてお別れとなってしまうことに私どもも寂しさを感じております。お仕事のご都合とはいえ、遠方へ転勤されることをお聞きし、心苦しい思いでいっぱいです。アンダでのひとときが、お二人にとって夢のような時間であったと仰っていただけたことは、私どもにとっても何よりの励みでございます。これまでのご縁に感謝しつつ、またいつの日か、「おかえり」いただける日が訪れることを心より願っております。アンダはこれからも変わらず、伊豆のバリ島として皆様に楽しい時間をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。これまで本当にありがとうございました。そして、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ミニキリン様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。9年前にご家族でお越しいただき、そして今回は高校生になられたお嬢様との女子旅として再びお選びいただけたこと、大変光栄に思います。「カエルのホテル」として楽しい思い出が残っていたこと、そして今回もまた心ゆくまでご満喫いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。無料の貸切風呂でのんびりとしたお時間を過ごされたり、お嬢様は漫画、ご自身はヨガやエステと、それぞれの楽しみ方を見つけていただけたとのこと、アンダならではの自由な過ごし方を満喫いただけたことが伝わってまいりました。踊り子号でのご来館でも、到着後やチェックアウト後の時間をゆったりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。次回はぜひ、お友達とのご旅行でも「おかえり」くださいませ。その日を心待ちにしております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 hiro様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。久しぶりの伊豆高原でのご滞在が、アンダでの思い出の一つとなりましたことを嬉しく思います。お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。 しかしながら、お部屋のソファーの高さや館内の移動に関して、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後の快適な空間づくりの参考とさせていただきます。ぜひ次回は、青空が広がる夏の伊豆高原をお楽しみいただきながら、アンダでのひとときを存分にご満喫くださいませ。またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ようちゃん様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。社会人になられたお嬢様との初めてのふたり旅という大切な時間を、私どものリゾートでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。夕食のコース料理や無料の飲み放題、さらには夜食までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。館内には無料で楽しめるカラオケや卓球をはじめ、多彩なアクティビティをご用意しておりますので、ご滞在中にたくさんの思い出をお作りいただけたのではないでしょうか。次回はぜひ、お酒好きのご友人とご一緒に、「おかえり」いただけますことを心よりお待ちしております。楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしいたします。またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 みたん様
この度は、結婚記念日のご旅行にアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。記念日などのたびにお選びいただけること、大変光栄に存じます。今回は初めてアンダピング館にご宿泊いただき、サプライズ演出もお楽しみいただけたようで何よりでございます。夕食につきましては、これまでのご期待にお応えできていたかと存じますが、引き続き皆様にご満足いただけるよう、工夫を重ねてまいります。特に夜食のエスニック料理をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今一度接客の在り方を見直します。これからも、特別な日を彩るホテルとして、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/21

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 けろちゃん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。のんびりと楽しい女子旅をお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。お部屋のフリードリンクや、種類豊富なオールインクルーシブの飲み放題、そしてコース料理のボリュームや味にもご満足いただけたとのこと、料理長としても光栄でございます。また、カラオケや卓球、ゲームコーナーもお楽しみいただけたとのこと、アンダならではの遊び尽くせる環境を満喫していただけたようで何よりでございます。ただ、敷地が広いために迷われたとのこと、ご不便をおかけいたしました。雨の日や寒い日でも快適にお過ごしいただけるよう、今後も案内表示やサービスの向上に努めてまいります。アイスの種類についてのご意見もありがとうございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後の参考とさせていただきますね。朝食ビュッフェも美味しく召し上がっていただけたとのこと、次回もぜひ、アンダでの至福のひとときをお楽しみくださいませ。またの「おかえり」をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/10

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ｍoppe 様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。到着時のフロントスタッフの笑顔が「当たり」のホテルと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。チェックインから気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。広い敷地内でのアクティビティを存分に楽しまれたご様子ですね。特に「カエル探し」が何気に楽しかったとのお声、クスッと笑みがこぼれました。お食事についても、焼きたての白パンを気に入っていただき、想像以上の夜食だったとのお言葉をいただき光栄です。夕食との間隔が短く、夜食を堪能しきれなかったことが心残りとのことですが、次回はぜひお腹の空き具合を調整しながら、存分にお楽しみいただければと思います。しかしなが一部、ドリンクバーの故障や、温かい飲み物の種類が限られていたこと、そしてチェックアウト前のお部屋への誤入室について、ご不便や驚きをおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。「次回は2泊でずっとこの中で過ごしたい」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。アンダには無料で楽しめるアクティビティやサービスがまだまだございますので、ぜひ次回は2泊プランで、心ゆくまでアンダ時間をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/10

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 Saki様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。お子様がアンダを大好きと言ってくださり、到着した瞬間から遊び尽くしてくださったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ゲームやカラオケ、スポーツなどの豊富な無料アクティビティ、大人の方もお酒を楽しみながらご満喫いただけたようで何よりでございます。また、お食事についてもお褒めの言葉を賜り、特に前菜を絶品とお感じいただけたこと、料理長としても大変光栄に存じます。お子様用のお食事もご満足いただけたようで、嬉しい限りです。しかしながら、2日目の朝にエアコンの不具合が発生し、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。寒い中でのご移動、ご負担をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の移動に際し、よりスムーズなご案内ができず、ご期待に沿うおもてなしができなかったこと、心苦しく感じております。お楽しみにされていたヨガの時間が失われてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。お客様に最後まで快適にお過ごしいただくことが何より大切であるにも関わらず、ご満足のいく対応ができなかったことを真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同、より一層の配慮を徹底してまいります。次回お越しいただく際には、最初から最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたアンダへ「おかえり」くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/10

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 あやの様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。お食事や無料のアクティビティ、ゲームの数々をご満喫いただき、「飽きることがなかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの接客にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お部屋の防音に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。また、無料の貸切風呂に関しまして、よりスムーズにご利用いただけるシステムのご提案をありがとうございます。現状ではご自由にご利用いただける形式となっておりますが、より快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。「連泊したいくらいでした」とのお言葉、大変嬉しく存じます。アンダには、よりゆったりとお楽しみいただけるお得な連泊プランもご用意しておりますので、次回はぜひご検討くださいませ。より充実したアンダでの時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/10

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ヤナ様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。お子様のお誕生日という特別なご旅行にアンダをお選びいただき、素敵な思い出を作るお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。お子様が喜んでくださったご様子が伝わり、私どもも心温まる思いです。アンダには無料のアクティビティやイベントがたくさんございますので、ご家族皆様で存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。次回もご家族の大切なひとときに、より一層の思い出を刻んでいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。再びの「おかえり」を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/3/10

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 あじ様へ
この度は、アンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。館内を巡りながらの貸切風呂探しや、昼間の大浴場での絶景入浴、カラオケや懐かしのTVゲームなど、アンダならではの楽しみ方を満喫していただけたようで何よりでございます。また、夜食のバータイムやアンダピング館でのBBQ串を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。アンダピング館のアルコールドリンクバーに関する貴重なご意見もありがとうございます。より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。次回もさらに充実した滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。再びの「おかえり」を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/10

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 シロ様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。初めての女子旅にアンダをお選びいただき、そして楽しい思い出をお作りいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。平日でも多くのお客様にご利用いただいておりますが、その中でも快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。オールインクルーシブならではの気兼ねのない滞在をお楽しみいただけたこと、また、無料のバータイムでご提供しているグリーンカレーをお気に召していただけたこと、嬉しい限りでございます。ご朝食の茶碗蒸しについてのご意見もありがとうございます。いただいたお声を参考に、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。次回はさらに素敵なご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/10

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 yachann 様へ
この度もアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。何度も足を運んでくださるお気持ちに、心より感謝申し上げます。お気に入りの無料貸切風呂について、ゲーム感覚でお楽しみいただいているとのこと、アンダならではの過ごし方を満喫していただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。人気のため、ご利用のタイミングが難しいこともあるかと存じますが、その分空いている瞬間に巡り合えた時の喜びもひとしおですね。貸切風呂の増設についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。これからも、何度訪れても新しい発見や楽しみがあるアンダであり続けるよう、努めてまいります。次回の「おかえり」も、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/10