ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　のクチコミ・評価

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　ヒロ様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のオールインクルーシブコンテンツである、2箇所の男女別大浴場や10箇所の貸切風呂、そしてカラオケやゲームなど、館内各所の「お楽しみスポット」を存分に満喫していただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、館内数箇所に設置しておりますドリンクサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ソフトドリンクだけでなく、お時間限定で開放しているアルコールサーバーも含め、アクティビティのお供や、お部屋でのリラックスタイムにぜひお役立てくださいませ。ご夕食時の記念日サプライズや、夜のバータイムについても触れていただきありがとうございます。私共は、お祝いの場に居合わせた皆様が自然と笑顔になれるような、温かい空間作りを大切にしております。ヒロ様の特別な日にふさわしい場所であり続けられるよう、今後もより一層、施設とおもてなしの心に磨きをかけてまいります。
これからも、いつお帰りいただいても新しい「楽しい」に出会える場所であり続けられるよう、精進してまいります。ヒロ様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/23

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

この度はアンダリゾート伊豆高原へおかえりいただき、誠にありがとうございます。
お祝いのケーキをご用意させていただきました「ゆきがえる」が返信させていただきます。
ご夕食時に楽しくお話をさせていただく中で、結婚記念日のご旅行と伺い、ささやかではございますが、お祝いのお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
また、館内施設をたくさん巡られ、アンダリゾートを目一杯お楽しみいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
来年も是非、アンダリゾートにて大切な記念日を一緒にお祝いできれば嬉しく思います。
もちろん記念日に限らず、いつでもお二人のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　なほ様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。駐車場に到着されてすぐ、アンダピング館の「キッズガレージパーク」にあるバスを見つけて夢中で遊んでくださったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋でのハンモックかくれんぼや、お着替えなど、4歳のお子様にとってワクワクが止まらないひとときとなったご様子に、私共も幸せな気持ちをお裾分けしていただいた気分です。お食事につきましても、夕食のメイン料理をはじめお夜食BBQ、そして朝食ビュッフェの釜飯までお気に召していただけたようで、何よりでございます。頂戴しました貴重なご意見を参考に、更に満足度の高いご滞在をご提供できますよう、精進してまいります。なほ様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/20

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　みずりん様へ
日頃よりアンダグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。何より、初めてお越しいただいた際の細やかな「アンダらしさ」を、今もなお鮮明に、大切に覚えていてくださっていることに、胸が熱くなる思いでございます。また今回のご滞在では「空気感がヨミガエってる！」という、これ以上ないほど嬉しいお言葉を頂戴いたしました。アンダリゾートの雰囲気や、一人ひとりのスタッフが心掛けているおもてなしが、再びみずりん様の心に深く届くことができましたこと、大変嬉しく思います。グループ施設の「ラグジュアリー和ホテル 風の薫」や「アンダの森 伊豆いっぺき湖」とはまた異なる、アンダリゾートならではの「ただいま！」と帰りたくなる温かな雰囲気を、これからも大切に磨き続けてまいる所存でございます。再び、さらにパワーアップした笑顔で「おかえりなさい！」とお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
お便りカエルより

返信日：2026/2/20

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　ずんずん様へ
この度は、アンダリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「アンダの森」や「アンダのおうち」に続き、念願だったとおっしゃる当館へも足を運んでいただけましたこと、グループ一同心より厚く御礼申し上げます。
「期待を裏切らず楽しかった」という、私共にとって最高のご褒美とも言えるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。本館ロフト付き客室からの景色や、お嬢様が喜んでくださった期間限定イベント、さらにはジュランピングツアーと、アンダの魅力を隅々まで遊び尽くしてくださった様子が目に浮かび、私共も温かい気持ちになりました。アンダリゾートならではの複数会場同時開催のお夜食バータイムも、ご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。次回はぜひ、今回気になられていた「アンダピング館」でのご宿泊もお待ちしております。ご家族皆様で「おかえり」いただける日を、元気いっぱいの笑顔でお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/16

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

この度はアンダリゾート伊豆高原におかえりいただき、誠にありがとうございます。
また、3度目のご来館ならびに、ご主人様のお誕生日という大切なご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
接客やお風呂、お料理につきまして「すべて最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなりました。
しかしながら、お部屋の寒さにより快適にお過ごしいただけなかったこと、また窓の開閉や清掃を含めた最終確認が行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、改めて清掃および確認体制の見直しを行い、同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、「また絶対に行きたいホテル」とのお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回おかえりの際には、より安心して快適にお過ごしいただけるご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしてまいります。
この度は貴重なお声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/14

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　やま様へ
この度は、雪の降る中アンダリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございました。積雪によりご予定の変更も多々あり、ご不安な道中だったことと存じます。そのような中、私共の出迎えがお客様の心を少しでも温めることができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。「また行きたい」という最高のお言葉を次回も頂戴できますよう、一層努めてまいります。やま様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/13

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　さいとう　しょう様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただき、誠にありがとうございます。
初めてのオールインクルーシブ体験を当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄でございます。「一泊二日では満喫し尽くせない」とのお言葉は、私共にとって最高のお褒めの言葉として受け止めております。貸切風呂につきましても、今回はすべてを巡りきれなかったとのことですが、ぜひその楽しみは次回の「おかえり」の際にとっておいていただければ幸いです。当館の貸切風呂は敷地内に10ヶ所あり、スマートフォンや館内案内スクリーンでリアルタイムの空き状況をご確認いただきながら足を運んでいただけます。男女別の大浴場も2ヶ所ございますので、次回もぜひ、アンダの湯巡りをのんびりとお愉しみくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
さいとう　しょう様のまたの「おかえり」を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　きよきよ様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルには本館に加え、3つの別館（アンダピング、バトゥール、ロンボック）があり、それぞれ趣の異なる客室をご用意しております。男女別大浴場がある本館やアンダピング館、漫画ライブラリーやフリードリンクコーナーのあるロンボック館、そして3つの別館とは別に一棟貸切のヴィラスイートなど、シーンに合わせてお選びいただけるのが自慢でございます。ぜひお気に入りを見つけていただき、きよきよ様にとって一番快適な「アンダステイ」をご堪能くださいませ。ご滞在中は貸切風呂でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 「一日じゃ足りない」と感じていただけたことは、私共にとって大きな励みとなります。次回はぜひ、桜が舞う季節にアンダでの休日はいかがでしょうか。 きよきよ様のまたの「おかえり」を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

Dear シルビア,
Thank you very much for visiting "Anda Resort Izu Kogen" and for sharing your kind feedback. We are truly happy that you spent a great time with us. It is wonderful to know that you had a comfortable stay at our hotel. We are especially glad you enjoyed our 10 private baths. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.
Warm Regards,
Anda Resort Izu Kogen

返信日：2026/2/12

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　あき様へ
この度はアンダリゾートへ初の「おかえり」、誠にありがとうございます。さらに嬉しいご投稿まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館のチェックインは15時からですが、チェックイン前の13時より、客室とお風呂以外の無料アクティビティは自由にご利用いただけます。当館のシステムを存分にご活用いただき、お愉しみいただけましたこと、何よりでございます。一方で、お部屋の設備不備につきまして、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に該当客室の点検確認を行い、今後このようなことのないよう一層安全確認を徹底してまいります。もし、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、今後の改善のため、ぜひスタッフまでお聞かせいただけますと幸いに存じます。そのような中で、貸切風呂の全制覇や、お夜食バータイム、朝食まで存分にご堪能いただけたとのこと、安堵いたしました。「期待以上の滞在」とのお言葉は、大きな励みとなります。次回はすべての項目でご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 あき様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/10

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　れいちゃん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただき、誠にありがとうございます。 また、職場の皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。上司様の退任祝いという素晴らしい門出の場に、私共もお手伝いができましたこと大変光栄に存じます。ご夕食時にご提供しております、サプライズミニケーキとメッセージに、上司様も笑顔になっていただけたとのこと私共も幸せな気持ちでいっぱいでございます。また、幹事様として「全て無料なので楽だった」とのお言葉をいただけたことも、私共にとって最高の褒め言葉でございます。当館は追加料金を気にせずお過ごしいただける「オールインクルーシブ」ホテルでございます。ご参加の皆様も心ゆくまで「楽しい」滞在を満喫いただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。「また絶対行きたい」という心強いお言葉を糧に、次回おかえりいただいた際も、さらにパワーアップした「ワクワク」をご用意してお待ちしております。れいちゃん様と職場の皆様のまたの「おかえり」を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/8

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　iaak様へ
この度は、大切な旦那様のお誕生日のお祝いにアンダリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「☆5つでも足りない」という、これ以上ないほどのお言葉を頂戴し、感激しております。夕食時のお祝いサプライズや複数会場で同時開催されるお夜食バータイム、パワフルな一日のはじまりに相応しい朝食、そしてカラオケやビリヤードをはじめとする多種多様な無料アクティビティと、アンダの「おもてなし」を隅々まで満喫していただけた様子が目に浮かび、私共も大変幸せな気持ちになりました。何より、旦那様の「まだ帰りたくないなぁ」というお言葉、最高の褒め言葉でございます。今回のご旅行が特別な思い出としてお二人の心に刻まれたのであれば、これほど嬉しいことはございません。次回のご旅行にも当館をご検討いただけるとのこと、大変光栄でございます。さらに進化したおもてなしをご用意してお待ちしております。iaak様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/10

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　mami様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。また、ご友人様からのご紹介で大切なお子様のお誕生日という記念日に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。「なにからなにまで最高」とのお言葉、感激いたしております。 サプライズの演出や花火が、mami様ご家族にとって特別な1日の彩りとなったのであれば、これほど嬉しいことはございません。特にお子様からの「今までで一番気に入った！」という最高の褒め言葉は、私共にとって何よりの宝物でございます。当館は本館に加え、3つの別館（アンダピング、バトゥール、ロンボック）がございます。海を眺めながら楽しめる卓球やビリヤード、趣の異なる10カ所の貸切風呂、ゲームコーナーやボルダリングなど、多くの「楽しい」が詰まっております。ぜひ余す所なくご利用いただき、素敵な思い出をお作りくださいませ。「必ずまた行きます！」という力強いお言葉を励みに、次回おかえりいただいた際も、さらに進化した「楽しい！」をお届けできるよう準備してお待ちしております。mami様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/8

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　はせちゃん様へ
おかえりなさいませ＾＾
この度はアンダリゾートへ3回目のおかえり、誠にありがとうございます。 また、当館への愛情溢れるご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お越しいただく度に「質の向上」を感じていただけているとのこと、私共にとってこれ以上ない最高の褒め言葉でございます。今回のご滞在はどのようにお過ごしになりましたでしょうか。 当館自慢の2ヶ所の男女別大浴場や10ヶ所の貸切風呂、カラオケルームやカエル探しイベントなどを通し、はせちゃん様だけの特別な「アンダステイ」をご堪能いただけたのであれば、何よりの喜びでございます。
いつおかえりいただいても、ほっとする安心感と新しいワクワクをお届けできるよう、これからも一歩ずつ進化してまいります。 また来年、美しい河津桜が咲く頃に、満開の笑顔のはせちゃん様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/7

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　はるか様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。ずっと気になっていた場所として当館をお選びいただけたこと、そして「1日では足りなかった」と仰っていただけるほど満喫していただけたこと、これ以上ない喜びでございます。快適にお過ごしいただけるようにとご用意しております、哺乳瓶洗いセットとはじめとするキッズ用お貸出グッズや豊富なアメニティ、館内着などをご利用いただきお寛ぎいただけたのであれば、何よりでございます。当館には本館に加え、3つの別館（アンダピング、バトゥール、ロンボック）があり、海を眺めながら楽しめる卓球やビリヤード、2ヶ所の男女別大浴場、趣の異なる10カ所の貸切風呂、そして360度パノラマの屋上展望台など多くの「楽しい」が詰まっております。次回はぜひ2泊で「遊び尽くす休日」をお過ごしください。 はるか様ご家族のまたの「おかえり」を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/4

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　ちい様へ
この度は、アンダリゾート伊豆高原へ「おかえり」いただき、誠にありがとうございます。 以前より当館を気にかけてくださっていたとのこと、今回のご予約で繋がることができたご縁に、心より感謝申し上げます。当館自慢のオールインクルーシブをフル活用して、充実した休日をお過ごしいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく思います。バドミントンや卓球、カラオケ、さらにはカエル探しまで、すべてのアクティビティに全力で挑んでいただけたことは、私共にとって何よりの喜びでございます。今回のちい様のご滞在はアクティビティで遊び、温泉で癒やされ、食事で満たされる理想的な「アンダステイ」をご体感いただけたのではないでしょうか。「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、次回はさらに新しいワクワクをご用意してお待ちしております。 ちい様のまたの「おかえり」を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　スエ様へ
この度は姉妹店に続き、お孫様との大切なご旅行にアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。
前回のアンダのおうち、今回のアンダリゾートとお会いすることのできました「すのガエル」が返信させていただきます。
まずお部屋に関して、数ある客室から別館別館「アンダピング館」をお選びいただき「カジュアルな雰囲気で清潔感もあり、洗面所も含めてコンセント配置など、使い勝手の良いオシャレなお部屋」とお褒めのお言葉いただき、大変嬉しく思います。
温泉や食事も、ご不便なくお愉しみいただけたようで、ホッと胸を撫でおろしております。
お食事に関して、アンダリゾートでは、季節ごとに旬のコース料理をご提供しておりますが、何と言っても醍醐味はお客様と従業員の交流でございます。
滞在シーンに応じて、最大限ご満足いただけるようなおもてなし精神をモットーにしております。
次回ご来館の際にも、ご家族皆様がご満足していただけるよう、お褒めの言葉にあぐらをかかずに努めてまいります。
お孫様、スエ様はもちろん、ご家族みなさまの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様 ちゃん 様
この度は、系列店のアンダの森に続き、アンダリゾート伊豆高原へ「おかえり」いただき、誠にありがとうございます。
ご子息の「またかえるに行きたい！」という可愛らしいリクエストを叶えていただき、2026年最初の旅の思い出をアンダリゾートで作っていただけたこと、嬉しい気持ちでいっぱいです。
チェックイン前からチェックアウト後まで、お時間を許す限り遊び尽くしていただけたご様子、何よりでございます。
また、翌日のアンダピング館でのエピソードも詳しく教えてくださり感謝申し上げます。
清掃中のスタッフによるお部屋のご案内が、お客様の「次回の楽しみ」に繋がったと伺い、スタッフ一同温かい気持ちになりました。
頂いたお言葉は該当スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
地元にお住まいとのことでございますが、「仕事をがんばったご褒美」として当館をお選びいただけること、大変嬉しく思います。
次回はぜひ、アクティビティ満載のアンダピング館で、さらに賑やかな休日をお過ごしくださいませ。
たか様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/3

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　たか様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。2026年最初の旅の思い出を、私共アンダリゾートで一緒に作ることができ、嬉しい気持ちでいっぱいです。今回のご滞在でも、ご夕食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 当館のメニューは季節ごとに一新しており、その時期ならではの味わいをお好きなお飲み物とともに心ゆくまでお楽しみいただけることが自慢でございます。またご朝食はビュッフェ形式にて、パワフルな一日をスタートさせるに相応しいお料理と、種類豊富なソフトドリンクの飲み放題で、朝のひとときも存分に満喫していただけたのであれば幸いです。「また利用させていただきます」という温かいお言葉を胸に、次回はさらにパワーアップしたアンダリゾートをご堪能いただけますよう、精進してまいります。たか様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/2

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　ピカチュウ様へ
この度は大切なお誕生日旅行にアンダリゾートへおかえりいただきましたこと、大変光栄でございます。「スタッフの対応は変わらず神対応」という私共にとって最高のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、嬉しく思います。当館のチェックインは15時からですが、チェックイン前の13時より、客室とお風呂以外の無料アクティビティは自由にご利用いただけます。ぜひ余す所なくアンダリゾートをご堪能いただき、素敵な思い出を重ねていただければ、幸いでございます。次回おかえりの際にも、最高の笑顔で「おかえりなさいませ！」とお出迎えすることをお約束いたします。ピカチュウ様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/29

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　やます様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます数ある客室の中から別館「アンダピング館」をお選びいただき、お部屋のマッサージ機や館内の雰囲気を満喫していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
館内のご移動の際には、ご不便をおかけいたしました。当館は広い敷地に本館と3つの別館があり、無料アクティビティや貸切風呂などのお楽しみスポットを各所に散りばめております。どちらの客室にご宿泊いただいても、すべての施設を自由にご利用いただけますので、ぜひ次回もシーンやご気分に合わせて客室をお選びいただき、館内を巡っていただければ幸いです。一方で清掃につきまして、残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。やます様からいただいた貴重な気づきを大切に、一層点検確認に注力してまいります。次回お越しいただいた際には、さらに便利に、もっとピカピカに居心地の良いアンダリゾートをご体験いただけますよう、取り組んでまいります。やます様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/29

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　エマ様へ
この度はアンダリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「とても居心地の良いホテル」と仰っていただき、館内の雰囲気やスタッフの対応を通して非日常のひとときをお愉しみいただけたこと、私共も大変嬉しく存じます。一方で、お子様のお食事につきまして、率直なご意見をいただきありがとうございます。大人の方のお料理にご満足いただけたからこそと、真摯に受け止めております。頂戴しました貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるよう検討させていただきます。そのような中でも、敷地内10ヶ所ある貸切風呂を満喫され、何よりお子様が帰宅後も「また行きたい」と仰ってくださっているとのこと、これ以上の喜びはございません。当館には一晩では遊び尽くせないほどのアクティビティをご用意しておりますので、ぜひ次回は今回体験できなかったわくわく見つけに、皆様でお越しくださいませ。エマ様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/29

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　るー様へ
この度は、大切な記念日のご旅行にアンダリゾート伊豆高原をお選びいただき、誠にありがとうございました。当館自慢のオールインクルーシブをご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢のオールインクルーシブをご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。お気に召していただきました「お夜食バータイム」は、毎夜複数の会場にて開催しております。本館レストラン、アンダピング館「スコール」、そして天候に恵まれますとアンダピング館のテラスにて「星空BBQ」もお楽しみいただけます。また、ご夕食の際に行っております「サプライズ演出」が、るー様の記憶に残るものとなりましたこと、私共も胸がいっぱいでございます。大切な思い出の1ページを彩るお手伝いができたのであれば、これ以上の幸せはございません。今後もるー様にとって「お祝いするならアンダリゾート」と思っていただける場所であり続けられるよう、一層精進してまいります。るー様の またの「おかえり」を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　ママ様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。「温泉・遊び・美食」という、旅の醍醐味をすべて叶える場所にアンダをお選びいただき、心より嬉しく感じております。急遽のお休みでの「弾丸ご帰省」、大歓迎でお迎えいたしました。おっしゃる通り、10箇所の貸切風呂や複数会場で開催されるお夜食バータイム、そして数々の無料アクティビティやイベントと、アンダリゾートでの時間は「いくらあっても足りない」という嬉しいお声をよく頂戴いたします。全力で遊び尽くしてくださり、まさに本望でございます。「すぐにでも帰りたい」という最高の「アンダリゾート愛」、しっかりと頂戴いたしました。ママ様のご期待にお応えできるよう、施設もおもてなしの心もさらにピカピカに磨いてまいります。いつでもまた「第二の我が家」へおかえりくださいませ。 ママ様のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/25

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　ハートコロッケ様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。「ホテル内で遊び尽くせる」という、最高の褒め言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。広い施設に散りばめた多種多様な無料アクティビティ、自由にお召し上がりいただけるドリンクサーバー、そして10ヶ所の貸切風呂など「オールインクルーシブ」の魅力を存分にご堪能いただけたようで、何よりでございます。また、夕食時のサプライズ演出につきましても素敵だったとのお言葉をありがとうございます。お食事の時間が、ハートコロッケ様にとって心に残る特別な「旅の思い出」となりましたら幸いです。ハートコロッケ様のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/25

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　さぴ様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。1年半という月日を経て、再びさぴ様をお迎えできましたこと、心より嬉しく感じております。2泊のご滞在を通して、当館自慢のお食事を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。別館でのお過ごしにつきまして、寒い時期ということもあり、夜のお移動にはご不便もあったことと存じます。しかしながら、アンダの夜の魅力はバータイムだけではございません。お部屋で静かに流れる時間を楽しまれるのも、連泊だからこそ叶う「おこもり旅」の贅沢な醍醐味でございます。日常を離れ、心ゆくまでリラックスしてお過ごしいただけたのであれば幸いです。またまとまったお休みができました際には、ぜひアンダで羽を伸ばしにいらしてください。 さぴ様のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/25

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　しゅう様へ
この度はアンダリゾートにおかえりいただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお連れ様のお誕生日という記念日に、3度目のご来館を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂やお部屋からの景色につきましても、お気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回の滞在におきましては、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
空調設備につきましては、快適にお過ごしいただける環境を整えるべく、早急に点検を実施いたしました。
また、夜間の音に関しましても、日頃より巡回を行ってはおりますが、より一層ごゆっくりお過ごしいただけるよう、
確認体制の強化に努めてまいります。
夕食時の対応におきましても、不手際がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本件はレストラン部門とも共有し、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいります。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただける宿であり続けられるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なお声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/29

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　A様へ
この度はアンダリゾートへ2度目の「おかえり」、誠にありがとうございます。当館のお夜食バータイムは、本館レストラン、アンダピング館のスポーツバー「スコール」、そして天候に恵まれますと星空の下でのBBQと、複数会場で同時開催しております。「他のホテルでは体験できないようなこと」というお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。ご夕食時の飲み放題はもちろん、滞在中いつでもお愉しみいただけるソフトドリンクサーバーや、お風呂上がりに嬉しい茎ワカメ、梅干しなど、これら全てを余すことなくお手にとっていただき、A様が充実したひとときを過ごされたのであれば、これ以上の幸せはございません。3回目のおかえりの際にも、新たな驚きとワクワクをお届けできるよう、さらなる精進を重ねてまいります。A様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/24

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダリゾートの大切なお客様　らいむ様へ
この度はアンダリゾートへおかえりいただき、誠にありがとうございます。大切な休日を当館でお過ごしいただけましたこと、大変光栄でございます。当館のチェックインは15時からですが、13時より客室とお風呂以外の無料施設を先行してご利用いただけます。チェックイン前から「エステフィッシュ」や館内散策、そしてチェックイン後の貸切風呂やアクティビティ、フリードリンクまでアンダの「遊び」をフル活用していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 また、3種のバスソルトは「半露天風呂つき ハリウッドツイン」および「半露天風呂つき ハリウッドツイン和洋室」だけの限定アメニティでございます。お好きなタイミングでご入浴いただき、癒やしのひとときをお過ごしいただけたのであれば、この上ない喜びでございます。一方でお食事やドリンクバーにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。頂戴しましたご意見を参考に、より満足度の高いご滞在をご提供できるよう精進してまいります。らいむ様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/23