クチコミ・評価

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 nao様へ
この度はアンダ8回目のご利用誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。アクティビティに一部不良があったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の滞在中、スタッフが館内巡回を行っておりますが、この度不備を見つけることができませんでした。なるべくお客様からのご申告が無いよう今後とも精一杯努めてまいりますので、アンダのこれからにご期待いただけますと幸いでございます。アンダの貸切風呂は全10箇所ご用意しており、全て無料で何度でもお愉しみいただけます。なるべく多くのお客様にお愉しみいただけますよう数もご用意しておりますので、肌にしっとり馴染む湯質をお愉しみ下さいませ。最後になりますが、改めましてこの度は期待を寄せるご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。改善には真摯に向き合い、今後のアンダの発展のために、スタッフ一同精進して参ります。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ゆうくん様へ
この度は大切なご結婚記念日のご旅行にアンダをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お気に召していただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。アンダリゾートにはカラオケ、ダーツ、ビリヤードをはじめとする定番アクティビティから、ボルダリング、エステフィッシュ、マシュマロ焼きなど特色のあるコンテンツまで幅広く無料で展開しております。加えてドリンクも全て無料でございますので、ぜひたっぷり遊びながらお酒もご一緒にご担当くださいませ。記念日の際にはささやかではございますが、アンダよりお祝いのお手伝いをさせていただいております。詳細につきましては、ホテルまでお気兼ねなくご相談くださいませ。最後になりますが、ゆうくん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 みっちぃママ様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊においてご期待にそえることができず、大変悔やまれます。アンダリゾートはオープン当初よりおもてなしの心を第一とし、今日まで運営して参りました。まるで皆様にとっての心の故郷に戻られたよう「おかえりなさいませ」にてお出迎えをさせていただき、ご滞在中もお客様との会話一つひとつを大切にしているホテルでございます。施設内には各アクティビティが揃っており、お時間に縛られることがないよう自由制を設け、皆様にお楽しみいただいております。お風呂も同様、10箇所の貸切風呂、2箇所の大浴場がございまして、こちらも何度お入りいただいても無料でございます。空き状況に応じてコンセプトの異なるそれぞれのお風呂をお愉しみいただけますと幸いでございます。改めまして、この度はご期待にそえることができず、誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 yukari様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。生憎の天気の中ではございましたが、アンダリゾートへのご滞在にご満足頂いている様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。アンダリゾートはお財布いらずのオールインクルーシブ宿でございまして、アクティビティ、アルコールを含むお飲み物、貸切風呂、コト体験など全て無料で提供させていただいております。それぞれの宿泊シチュエーションに合わせた愉しみ方があるかと存じます。またスタッフはお客様が安心してお愉しみいただくことを第一とし、心からの笑顔でおもてなしをさせていただいております。今後もより多くのお客様が快適にアンダでお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進していく次第でございます。お褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。最後になりますが、yukari様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 まー様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。生憎の天候とのことでしたが、アンダには雨でもお楽しみいただけるコンテンツを施設内に多数ご用意しております。天候に左右されないコンテンツと致しまして、4つのキッズスペース、ゲームコーナー、リニューアルしたカラオケ、コト体験ブース等、多数ご用意しております。各注意が必要な点に関しまして、ご意見ありがとうございます。コンテンツを増やす上でもお客様の安全を第一に図れる策を練って参ります。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。アンダリゾートは「おもてなしの心」を第一とし、皆様にとっての心のふるさとであり続けたいという想いで今日まで運営して参りました。今後もサービスに磨きをかけるべく、スタッフ一同精進して参ります。最後になりますが、まー様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 かずちゃん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。お誕生日のご旅行にアンダをお選び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。アンダリゾートは広い施設の中で運営を行っておりまして、沢山のコンテンツをご用意しております。キッズスペースは全4箇所ございまして、ボールプールが人気の「パセランドルーム」、小さな自動車乗り場の街をイメージとした「乗り物広場」、本物のバスを改装した「ガレージキッズパーク」、バリ島の海辺をイメージとした「あそびーち」の4つを異なるコンセプトにて設けております。お子様から大人気の施設でございますので、ぜひご家族旅行にアンダをお選びいただければ幸いでございます。最後になりますが、かずちゃん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ひとみ様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。お祝いでのご宿泊にアンダをお選び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。アンダリゾートは年々コンテンツを拡大しておりまして、中でも2020年にはアンダピング館を構え、「アンダが2倍」になりました。無料で遊べるコンテンツを充実させており、4つのキッズスペース、ゲームコーナー、リニューアルしたカラオケ、コト体験ブース等、多数ご用意しております。「1日では足りなかった」とのお声を多くいただきますので、ぜひ伊豆へお越しの際は連泊をおすすめさせていただきます。コンテンツの進化のみならず、オープン当初より大切にさせていただいております「おもてなしの心」も磨き続け、沢山の笑顔を生むホテルであり続けられますよう精進して参ります。最後になりますが、ひとみ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 美佐子ちゃん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。ご満喫いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。アンダリゾートは全4棟にて構成されており、バリ島をモチーフとした3館とグランピング（アウトドア）をモチーフとした1館が行き来自由となっております。各館にはカラオケやダーツ、卓球を始めとするアクティビティに加え、4つのキッズルーム、ボルダリング、マシュマロ焼き体験コーナー等幅広く展開しております。様々なご旅行のシチュエーションにも合うかと存じますので、伊豆へお越しの際はぜひアンダリゾートをお選び頂けますと幸いでございます。オールインクルーシブを特色としたホテルではございますが、バリニーズエステのチャンティックもご用意しております。コースも豊富に取り揃えておりますので、お連れ様へサプライズでプレゼントや、女子旅でのご褒美として大変人気をいただいておりますので、ぜひご宿泊の際はご検討下さいませ。最後になりますが、美佐子ちゃん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 はなはな様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。初めてのアンダリゾートにご満喫いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。アンダリゾートはお財布要らずのオールインクルーシブホテルでございます。お子様から大人の方までお楽しみいただける無料コンテンツをたっぷりご用意しておりますので、ぜひご堪能下さいませ。また各館には無料のセルフドリンクコーナーをご用意しております。アルコールも含め、全て無料でお召し上がり頂けますので、沢山遊んでいただき沢山飲んで頂けますと幸いです。オープン当初よりお客様にお楽しみいただけるコンテンツを数々創設して参りましたが、中でも名物となっている「かえる探し」はお子様から大人の方まで夢中になってお楽しみいただいております。詳細につきましてはぜひご宿泊いただいた際のお楽しみとさせていただきます。アンダリゾートは基本のプランを1泊3食付きとさせていただいており、朝食・夕食・夜食の3部構成となっております。お夜食は全3会場でご用意しており、バリのお料理をメインとした「バリナイトタイム」、屋外で焼き物をメインとした「星空バータイム」、イルミネーションとスポーツ観戦を同時にお楽しみいただける「スポーツバータイム」とコンセプトを分けてご用意しております。それぞれ違った魅力がございますので、ぜひご堪能下さいませ。漫画コーナーは全4館中3館に設けておりまして、名作から最新作まで本格ライブラリーにて提供しておりますので、ぜひたっぷりとご堪能下さいませ。「もう1泊したかった」とのお声も多くいただくアンダリゾート。施設内に沢山の無料アクティビティがございますので、ぜひ伊豆へお越しの際は連泊でのご宿泊もご検討下さいませ。最後になりますが、はなはな様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 こーちゃん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。ご満喫いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。アンダリゾートのご夕食はコース料理にてご準備しており、季節にあわせた料理長厳選の食材を用いたメニューとなっております。四季それぞれでアンダのお料理をお楽しみいただけるかと存じます。また温泉に関しましては、2箇所の大浴場と10箇所の貸切風呂を無料でご用意しております。何度でも自由にご利用頂けますので、ぜひ肌に馴染むしっとりとした湯質をご堪能下さいませ。「もう1泊したかった」とのお声も多くいただくアンダリゾート。施設内に沢山の無料アクティビティがございますので、ぜひ伊豆へお越しの際は連泊でのご宿泊もご検討下さいませ。最後になりますが、こーちゃん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 Saki様へ
この度はアンダへ7年ぶりに「おかえり」下さいまして、誠にありがとうございます。進化したアンダリゾートをご堪能いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。2020年にアンダピング館を構え、「アンダが2倍」になりました。コンテンツも充実させており、4つのキッズスペース、ゲームコーナー、リニューアルしたカラオケ、コト体験ブース等、多数ご用意しております。「1日では足りなかった」とのお声を多くいただきますので、ぜひ伊豆へお越しの際は連泊をおすすめさせていただきます。アンダリゾートは基本のプランを1泊3食付きとさせていただいており、朝食・夕食・夜食の3部構成となっております。お夜食は全3会場でご用意しており、バリのお料理をメインとした「バリナイトタイム」、屋外で焼き物をメインとした「星空バータイム」、イルミネーションとスポーツ観戦を同時にお楽しみいただける「スポーツバータイム」とコンセプトを分けてご用意しております。それぞれ違った魅力がございますので、ぜひご堪能下さいませ。これからもお客様へのおもてなしの心を第一に、沢山の笑顔を生むホテルであり続けるためにスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。最後になりますが、またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ぴろ様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。ご満喫いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。アンダリゾートでは2箇所の大浴場と10箇所の貸切風呂を無料でご用意しております。肌に馴染むしっとりとした湯質をごゆるりとご堪能下さいませ。また貸切風呂は自由時間制でございますので、何度でも気ままにお楽しみいただけます。お夜食は全3会場でご用意しており、バリのお料理をメインとした「バリナイトタイム」、屋外で焼き物をメインとした「星空バータイム」、イルミネーションとスポーツ観戦を同時にお楽しみいただける「スポーツバータイム」とコンセプトを分けてご用意しております。各バータイムのお時間が異なりますので、ご参加の際はぜひ全てのバータイムをご堪能いただければ幸いでございます。最後になりますが、ぴろ様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 nemu様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。いつもご愛顧いただきまして、心よりお礼申し上げます。アンダリゾートはお財布要らずのオールインクルーシブホテルでございます。お子様から大人の方までお楽しみいただける無料コンテンツをたっぷりご用意しておりますので、ぜひご堪能下さいませ。また各館には無料のセルフドリンクコーナーをご用意しております。アルコールも含め、全て無料でお召し上がり頂けますので時を忘れ、存分にご満喫下さいませ。お風呂に関しまして、ご意見いただきまして誠にありがとうございます。私どもと致しましては、お客様の安全第一とさせていただき規定に沿った管理を行っている次第でございます。あまりにも異変を感じるほどであるようでしたらお手数ですがスタッフまでお申し付け下さいませ。最後になりますが、nemu様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 ポン様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」下さいまして、誠にありがとうございます。アンダピングのお部屋にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。角部屋に関してのご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。今後のさらなる改善のための貴重なお声を捉え、真摯に問題解決に向かってまいります。アンダピングには数多くの無料アクティビティがございます。無人設備も少なくないため、スタッフが館内を巡回している関係でフロントには呼び出しボタンを設置しております。フロントスタッフと繋がっていますので、すぐにご要件をうかがいに駆けつけて参りますので、ご理解の程お願い申し上げます。最後になりますが、ポン様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 まる様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」くださいまして、誠にありがとうございます。ご友人同士のご家族旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。アンダリゾートにはお子様から大人の方まで一緒にお楽しみいただけるコンテンツを無料で沢山ご用意しております。初めての家族でのカラオケ、バドミントン、焚き火でBBQ体験等が深く印象に残ったなどのお声を多く寄せられております。
ぜひお子様連れでのご旅行はアンダリゾートをお選びいただきますと、思い出つくりのお手伝いができるかと存じます。2020年にはアンダピングがオープンし、特にお子様から支持を受けるコンテンツを増やして参りました。進化したアンダを存分にご満喫下さいませ。最後になりますが、まる様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 あわ様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」くださいまして、誠にありがとうございます。数ある宿よりアンダをお選び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。アンダリゾートの各館には無料のセルフドリンクコーナーを設けておりまして、チェックインされたその時よりサービスを提供させていただいております。アンダピング館、ロンボック館にはアルコールもご用意しておりますので、存分にお楽しみくださいませ。季節のイベントに関しましては、アンダリゾートのスタッフが毎年イベントを考案し実行致しております。各年のイベントにそれぞれの色がございますので、そういった目線でもお楽しみ頂けますと幸いでございます。お食事、アルコール、コンテンツ、貸切風呂等全ての料金を含んだオールインクルーシブホテルでございますので、安心してお楽しみいただけます。あわ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/28

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 さとこ様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。何度もおかえりくださっているとのこと、大変嬉しく存じます。アンダは2020年にアンダピング館を増設し、無料コンテンツを大幅に増やしました。ランタン作りやマシュマロ焼き体験、夜の演奏会等のコト体験を始め、お子様に大人気の乗り物広場、ガレージキッズパークやゲームコーナー等を展開しており、全て無料で提供しております。そんな中で不良のゲームがあったことに関しまして、お詫び申し上げます。すでにメンテナンスを施し、ご利用いただける状態にはしておりますが、常に快適にお楽しみいただける環境に整備して参ります。「大好きなホテル」これほど嬉しいお言葉はございません。ご愛顧いただいている皆様からのご支援を源に、今後のアンダも進化を止めず最高のリゾートホテルを築いて参りますので、引き続き温かく応援して頂けますと幸いです。さとこ様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

ムーちゃん様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」下さいまして、誠にありがとうございます。アンダリゾートのお料理を沢山召し上がっていただき、ありがとうございます。アンダはアルコールも含め飲料、バータイムの食事等も全てプランに含まれており、追加料金無しで存分にお楽しみいただけます。普段味わい難い非日常をお過ごしいただきたいお客様にはぜひアンダリゾートへのご宿泊をおすすめさせていただきます。お食事の後の温泉も沢山ご用意しており、2箇所の大浴場、10箇所の貸切風呂をご用意しております。同じく何度でも無料で気のゆくままにお入りいただけることも最大の魅力の一つでございますので、ぜひそれぞれコンセプトの異なったお風呂をご満喫下さいませ。最後になりますが、改めましてこの度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。ムーちゃん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15

ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　からの返信

アンダの大切なお客様 りとる。様へ
この度はお誕生日のご旅行にアンダリゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。いただいたお便りからは、素敵な2泊になった風景が思い浮かび、私どもも大変嬉しく存じます。アンダリゾートはご滞在中お財布いらずのオールインクルーシブ宿となっております。各アクティビティ、貸切風呂、アルコールを含むドリンクバーの全てが無料で何度でもお楽しみいただけます。また雨の日にお楽しみいただけるコンテンツといたしましては、カラオケルーム全12部屋、卓球、ダーツ、ビリヤードなどの定番コンテンツに加え、3つのキッズスペース、ボルダリング、濡れない足湯等々、盛りだくさんにご用意しております。「2泊したかった」とお声も多く頂戴しますので、今回りとる。様には存分にアンダの施設をご満喫いただけたと存じます。サプライズに関しましても多くのお客様が感動してくださり、レストラン会場はあっという間に笑顔と涙に包まれます。ぜひ、お誕生日やお二人だけの記念日はアンダリゾートでお祝いのお手伝いをさせていただければ幸いです。貸切風呂は全10箇所を設けており、混雑してお入りいただけない等のお声もございませんのでご安心下さいませ。また、自由時間制でございますので気のゆくままに何度でもお入りいただけます。アンダの代々スタッフが培ってきたお客様へのおもてなしの心をこれからも継承できますよう、サービスの教育には力を入れて参ります。また施設も次々と生まれ変わり、皆様がいつでも安心して「おかえり」いただける場所であり続けますので、今後のアンダにも乞うご期待下さいませ。最後になりますが、改めましてこの度のご宿泊、並びに心温まる素敵なお便りを頂戴し、誠にありがとうございます。またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/15